科學(xué)決策的理論與方法

版權(quán)所有,1997(c)DaleCarnegie&Associates,Inc.第四講科學(xué)決策的理論與方法

決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)，在管理過程中，管理者會(huì)面臨各種各樣的問題，它們都需要管理者予以解決。在實(shí)際管理工作中，最大的失誤來自于決策的錯(cuò)誤，因此，掌握科學(xué)決策的理論與方法是提高管理效率與效益的基礎(chǔ)。一、實(shí)際工作中存在的問題在實(shí)際工作中，人們通常采用的決策方法是基于個(gè)人信息的個(gè)人決策。基于個(gè)人信息的個(gè)人決策的特點(diǎn)是：決策速度快、責(zé)任清楚、依賴個(gè)人信息。在組織創(chuàng)業(yè)初期，基于個(gè)人信息的個(gè)人決策具有較大的優(yōu)勢，但隨著組織的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，組織管理出現(xiàn)了許多以前所沒有遇到過的新問題，面對這些新問題，若仍采用基于個(gè)人信息的個(gè)人決策方式，就會(huì)產(chǎn)生比較多的決策失誤。典型的問題決策速度緩慢：一個(gè)人的精力是有限的，面對大量需要決策的問題時(shí)，整體決策速度大為下降。決策失誤增多：一旦加快決策的速度，由于沒有時(shí)間進(jìn)行慎重的思考，伴隨著快速?zèng)Q策導(dǎo)致的結(jié)果是決策失誤的增多。問莫題益在宮于唯：斗組斥織轟目狐標(biāo)陰不盞清杠、企職真責(zé)輸不吹明通容常補(bǔ)的售對賄策加肺快為決媽策傷速抬度黑措縮慧施下辰放家權(quán)根力制燈度格化避航免鄭決著策自失恐誤爐的勤措咬施集派體減決叼策多愿方承論降證結(jié)蝕果失脹控協(xié)揉調(diào)箏工絕作追量久大午增遲匠遲畏不斃能抗決脾策無乳人咳負(fù)壩責(zé)結(jié)途論組奴織化決熄策挪效蕩率蕉與擇效宮益郊的創(chuàng)的超提搞高蝦，仿是喉一購項(xiàng)園系千統(tǒng)民工適程剝。要逆提番高斤組割織權(quán)決望策順的淚效聰率苗與虛效駐益棕，篩必面須舞明依確耍組齒織奇的右目概標(biāo)犯和究每純一鏡個(gè)屢崗撇位茂的沫職棟責(zé)替，窮并辱改鉛變仇基捆于閉個(gè)挨人捧信飛息虧的斬個(gè)質(zhì)人供決很策呀方薦法母。關(guān)菠鍵幻玉在宅于粱掌繭握憶科膏學(xué)蟲決千策普的猜理肅論便與裂方偽法二塘、科災(zāi)學(xué)剖決績策狀理災(zāi)論當(dāng)?shù)幕一颈炯び^格點(diǎn)決柿策喝理穿論胸認(rèn)棟為夏，釘決肥策趙是為拳了脂實(shí)肚現(xiàn)槽某醋一茶目橋的而霜從若霜干俘個(gè)可虧行忙方疲案遲中選閉擇一瓶個(gè)滿第意撿方們案的分敏析姿判垮斷烘過拐程。⒈胡決京策遠(yuǎn)要求有員明創(chuàng)確洗的驢目汗的決變策咳或代是鞭為昂了宜解磨決穗某攔個(gè)玩問麥題券，豈或伴是獅為副了爹實(shí)春現(xiàn)悼一綱定朱的壟目原標(biāo)莊。沒潔有敘目氏標(biāo)遙就截?zé)o枕從齒決醒策凡，粒沒理有魂問粥題鞭則席無圾需描決哭策。在宏決陜策糖時(shí)惱：要愚解市決鎮(zhèn)的諷問沙題丈必伏須晨十租分皮明愛確屯，要卷達(dá)械到政的酒目據(jù)標(biāo)駁必逝須殊有訴一冤定盼標(biāo)濫準(zhǔn)底可驗(yàn)資玩衡果量脈比循較。示吊例怎革樣耗才侍能源學(xué)茅好嬸管膨理米？怎觀樣詢才閣能布成絲式為曠一泰名心合棚格竿的址管棉理然者菠？本遵學(xué)串期團(tuán)管疏理就學(xué)抓課亭程學(xué)要機(jī)取俊得退9達(dá)0婚分啞以功上汪該途怎的么玩辦怨？我廳該話讀均些舒什喉么籃書杏？怎拉樣嫩才逆能誘實(shí)筆現(xiàn)候年潤利皺潤培在陪現(xiàn)沸有歷基燒礎(chǔ)退上灶翻述一虹番扶。⒉態(tài)決神策濱要掉有擺若輸干撿可棵行嶼的查備惡擇脆方皂案一賊個(gè)苗方前案有無炒從共比焰較趴其戰(zhàn)優(yōu)深劣聯(lián)，巖也遲無妥選玩擇砌的鍛余歇地遮?！岸付鄵?dān)方綢案胳抉絨擇伏”惰是緊科屆學(xué)俘決旺策蔬的序重限要啞原撇則⒊惜決搬策緣瑞要暴進(jìn)源行檢方睡案徹的伍分宅析淋比驕較每進(jìn)個(gè)供可秩行撿方處案既都致有尖其厘可輔取圈之閘處深，甩也痛有島其屬不渠利黑的帳一誓面必嫩須豪對喊每愈個(gè)崖備顫擇庫方遞案罷進(jìn)帖行應(yīng)綜叮合興的掠分賓析臥與遮評虧價(jià)攔，江以懼比罵較獄各鑄方剃案壓的各優(yōu)荷劣璃。⒋海決狗策寇結(jié)突果逝是款選宴擇板滿診意夕的膀方吩案淺。最蠶優(yōu)掛方械案摸既問不非經(jīng)取濟(jì)隸又匹不姻可養(yǎng)行科垃學(xué)鄉(xiāng)豐決蚊策詠?zhàn)穹惭У拿撬霛M產(chǎn)意眠原嫂則滿精意必方鴿案：餅在轉(zhuǎn)諸照多罪方防案臨中牙，除在謹(jǐn)現(xiàn)捆實(shí)賄條盈件芽下派，逗能裕夠僑使職主短要右目肢標(biāo)慈得域以衣實(shí)錯(cuò)現(xiàn)藥，域其食它負(fù)次踢要摔目治標(biāo)貴也證足脫夠換好翅的痛合封理粒方泉案承。⒌皮決碧策騰是童一營個(gè)醉分贊析父判體斷辭過夾程是。決帶策萍有匯一羅定笛的柔程臺(tái)序轎和榜規(guī)幫則我，嶄但墓它股又袋受川諸刮多您價(jià)活值訴觀松念高和字決念策反者份經(jīng)譽(yù)驗(yàn)砍的級(jí)影鍋響僑。對震同瓜一不個(gè)簡問團(tuán)題眼不聾同民的謹(jǐn)人腎有追不萌同掛的漂決找策即結(jié)捷果毀，妙是命正需常匆的平現(xiàn)鼓象敢。管鵲理鄉(xiāng)豐者危要壓作壟出稠科角學(xué)返的敏決腰策乖，惕就氣必五須塵不晶斷看提沿高孫自換己紐奉的捷決碗策匙能暑力。6騰、防決近策叼是潛管代理皆者姑從卵事薯管僅理毅工霜作怒的酸基格礎(chǔ)決旺策葵是景管溫理全者農(nóng)從致事誘管悼理捎工毫作舒的朵基燙礎(chǔ)播，晶是浩衡身量儀管宇理喚者戚水癥平壁高觀低爭的仗重夸要杯標(biāo)病志句之幸一吼，蝕在廚管血理哭活期動(dòng)流中掘具忍有拔重衡要巧的秀地叉位息與吳作冒用雁。決房誠策篇貫接穿孩于邀管豪理鹽過丘程繭始擋終決米策擺正鞠確錯(cuò)與商否桃直昨接薄關(guān)增系僚到駱組陡織希的刪生戲存革與襲發(fā)菜展決闊策偶能愧力忽是倍衡矩量死管濟(jì)理擔(dān)者晚水反平盤高鉤低瓣的滲重屠要到標(biāo)形志決社策乳是瘡一分項(xiàng)拆創(chuàng)殲造露性扇的糞思嫩維落活囑動(dòng)套，粥體漏現(xiàn)商了悟高性度標(biāo)的址科打?qū)W呼性滴和棋藝中術(shù)儉性蘭?！咎J思違考杰題捧】避如眠何部才律能芹提乘高痛自袋己悼的猾決槍策齒能況力曾？有陡效脾的出決必策脹取鹿決糟于幫三剩個(gè)珍方昏面華：一蠶是孤具改有遵有額關(guān)要科技學(xué)紅決梁策召原授理糠、計(jì)概溫念予和模方醫(yī)法六的油堅(jiān)麻實(shí)餅知推識(shí)震；二纖是敞收房誠集肥、鑼分削析盞、音評瞧價(jià)燃信離息秧和惡選糖擇回方剛案音的唇嫻風(fēng)熟痛技爪能籃；三秒是綠經(jīng)烤受吃風(fēng)揉險(xiǎn)賓和芹承慮擔(dān)刷決踏策來中泥某霉些犁不快確粒定余因愛素扛的方心油理鴿素僑質(zhì)嚴(yán)。三蓬、蠶科搭學(xué)忽的肅決病策戰(zhàn)機(jī)究制決頭策質(zhì)的粘科憐學(xué)白性罵主允要孕體屬現(xiàn)沈在東決墾策客過負(fù)程礎(chǔ)的添理狡性牧化哀和星決論策龍方霧法針的壘科指學(xué)或化喊上駕。決艇策斯失博誤須在杰很鼓大蘋程也度皺上托與垂沒小有妨遵感循意科廣學(xué)懸的逢決羅策尚過謊程孝有爛關(guān)絨。[縫思膀考圓題男]拒決蛇策耳的栽起撿點(diǎn)惹是造什親么呼？（睛一核）蘆、即理腸性葡決櫻策傭過疼程決覺策弱的焰目絡(luò)的蓮或瓦是優(yōu)為鴨了擠解織決衛(wèi)某旋一瘦問有題皇，灣或常是漁為冶了償達(dá)銷到培某梳一拋目咱標(biāo)幸。因筆此電，亂決睛策文的悅起上點(diǎn)她是存昆在浸某榨個(gè)龜需仰要迅解磚決巧的雜問乞題。所渴謂顫問況題狐是你指孟實(shí)槍際恩狀微況輕與客應(yīng)達(dá)有井狀浙況爛之特間芹的耽差軟異亂。⒈揉判海斷哀問展題灣─裙─博認(rèn)吃識(shí)宣和福分歷析比問賭題認(rèn)歷識(shí)餐和乏分穗析吵問業(yè)題循是豬決窄策團(tuán)過消程寇中神最糖為葡重似要蹄也粗是小最霜為靜困歡難毛的腔環(huán)植節(jié)路。重護(hù)要巡壽是季因垃為紛問宵題聾不脹清稿，蓬無麻從駕決集策礎(chǔ)，燈問字題威找楊錯(cuò)揉，澤一堂錯(cuò)腦百咳錯(cuò)柏。困寶難束是辱因得為嘉真鉆正浩的煤問野題偉常唉常醬為截眾盛多掌的步表緊象口所步掩確蓋張，拆需謀要刻我反們堤進(jìn)議行候深乏入運(yùn)的騰分炭析迎，罷才武能裂找繩到想真猶正秘的雄問挽題膚。[勉思鍛考輕題音]步怎士樣榮才眠能丸正福確論地伏判庭斷屆問并題嗎呢際？利面用侮以示下賞的回思土維糕方稀式汁，挎管泳理饞者否對娛問屬題旺的誘觀句察溜會(huì)翻更皇加讀細(xì)字致必和丘全仰面敵：首穗先忽確凱定安是桃否銜存泉在只問喉題舅？斜-困-烘比或較具差稈異這獅一怒問割題師是帝否護(hù)需勺要墨解甲決翠？灰-青-黨是渾否島嚴(yán)推重確招定箭問蔑題野出器在抗何澡處永？鼻-充-驕進(jìn)笨行再初賓步潮調(diào)榨查明懂確南真展正預(yù)的供問蘋題耳及吸其米可森能奏的鋼原澇因嶄。-繳-餃進(jìn)舍行撐深坑入糠調(diào)險(xiǎn)查⒉前確玻定并決裝策親目毒標(biāo)決腰策海是午為諒了案解接決秋問胸題炒，豎在液所忙要謎解聯(lián)決導(dǎo)的茫問貞題填明貿(mào)確毛以偽后止，漲還渾要伏指嶄出積這把個(gè)困問壞題坡能褲不侄能仆解闊決蒙。有勒時(shí)蕩由都于聚客榮觀離環(huán)互境丟條沃件胸的姻限超制慰，樓管耀理諷者撇盡娘管肅知筋道穩(wěn)存釋在闖著提某號(hào)些址問吼題低，健也勻無蕩能是為純力縮慧，驅(qū)這氏時(shí)漂決毛策健過胸程腎就什到攤此迎結(jié)傭束撐。如健果犯問亦題鋼在橡管璃理凡人覆員紀(jì)的中有成效掀控市制濾范嶺圍診之雪內(nèi)與，鈴問豎題遷是余能稀夠舉加際以扔解幼決負(fù)的扛，屑則屑要孩確鍵定徑應(yīng)態(tài)當(dāng)稍解茄決料到灶什督么窮程肢度塔，直明沿確趴預(yù)勤期宣的寶結(jié)慌果追是征什狼么加，昆也易就弟是脊要江明籌確賞決溉策愚目洞標(biāo)巖。決厲策烈目痰標(biāo)是軍指匯在偷一墓定佩的榴環(huán)睬境慎和伍條粉件擋下宗，慨根賄據(jù)搏預(yù)杯測麗，壞所擇能斃希良望孫得遠(yuǎn)到鉗的艙結(jié)江果安。同安樣脫的束問貴題哀，枯由污于器目宮標(biāo)逆不凱同貓，幫所蓄可霞采弄用掠的斤決輛策邀方揮案在也忽會(huì)喜崐揚(yáng)大緣瑞不耗相蟲同福。目陷標(biāo)拴的越確吳定零原襲則憑：經(jīng)習(xí)過壺調(diào)老查存和炒研果究聯(lián)，漢掌言握萄系惹統(tǒng)醒準(zhǔn)傷確沫的夸統(tǒng)愉計(jì)闊數(shù)旋據(jù)茅和骨事去實(shí)寇，這確論定墾最客高啊目祖標(biāo)赴。根認(rèn)據(jù)科對贈(zèng)組鋪織正總命目站標(biāo)泛及瘋各偵種擠目京標(biāo)削的浴綜弊合憐平幼衡方，畏確玻定容最膀低弱目校標(biāo)伏。結(jié)共合懲組忽織燒的聾價(jià)臭值挪準(zhǔn)宰則輩和賴決納策測者洋的敵價(jià)巴值造觀適確般定腳最糊終危目份標(biāo)瘋。⒊僻擬阿定挨可民供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