護理部干事上半年工作總結(jié)（二篇）

第9頁共9頁護理部干?事上半年?工作總結(jié)?一、積?極完成醫(yī)?院的各項?指令性任?務護理?部作為職?能部門，?能較好地?做好上情?下達、下?情上遞工?作。圍繞?醫(yī)院的中?心工作，?較好地完?成醫(yī)院布?置的各項?任務。動?員全院護?理人員利?用休息時?間，參加?腸道門診?工作，確?保了腸道?門診順利?進行。參?加衛(wèi)生局?中心血站?獻血服務?____?人次，干?部體檢數(shù)?百余人次?，外出公?益服務_?___余?人次，?二、圍繞?創(chuàng)建“二?甲”醫(yī)院?的工作重?心，積極?開展工作?1.為?落實“二?甲”評審?的各項準?備工作，?護理部按?照“二甲?”護理管?理評審標?準，就相?關各項工?作進行分?解安排，?要求各部?門在完成?日常工作?的前提下?，確保質(zhì)?量地按照?日程安排?完成各項?工作。護?理定期對?各科室的?準備情況?進行檢查?和考核，?并對存在?的問題作?相應的指?導。三?、繼續(xù)狠?抓護理質(zhì)?量，保障?護理安全?1.根?據(jù)___?_省等級?醫(yī)院考核?標準及_?___衛(wèi)?生局護理?質(zhì)量控制?檢查標準?及醫(yī)院實?際，護理?部在原有?的護理質(zhì)?量檢查基?礎上重新?制定了新?的質(zhì)量標?準，制定?了《月護?理部目標?管理考核?標準》、?《月護理?質(zhì)量檢查?表》。護?理部每月?一次按照?質(zhì)量標準?對各科室?進行檢查?、打分，?并將科室?的護理質(zhì)?量與績效?工作掛鉤?，大大的?促進了各?科的積極?性，提高?了護理質(zhì)?量。2?.為更好?地規(guī)范臨?床護理工?作，護理?部重新制?定了《晨?會交__?__細則?》、《床?頭交__?__程序?》、《治?療班考核?要求》等?護理制度?，并以新?制度為準?則對臨床?護士進行?考核。?護理部干?事上半年?工作總結(jié)?（二）?____?上半年年?為___?_衛(wèi)生部?“優(yōu)質(zhì)護?理服務示?范工程”?活動，我?院積極響?應、全力?以赴投入?到創(chuàng)建“?優(yōu)質(zhì)護理?服務示范?醫(yī)院”活?動中，采?取先試點?后推廣的?形式，不?斷轉(zhuǎn)變服?務理念，?改變工作?模式，優(yōu)?化工作流?程，以“?基礎護理?”為立足?點，以“?試點病房?”為契機?，在全院?范圍內(nèi)開?展的主題?為“夯實?基礎護理?，提供滿?意服務”?的優(yōu)質(zhì)護?理服務活?動。通?過創(chuàng)建“?優(yōu)質(zhì)護理?示范病區(qū)?”，從根?本上改善?了護理服?務，提高?護理質(zhì)量?，真正將?基礎護理?落到實處?，做到讓?患者滿意?、社會滿?意、政府?滿意。在?此期間，?我們認真?思考，總?結(jié)經(jīng)驗，?克服困難?，不斷探?索。一?、加強領?導，開展?宣傳2?、護理部?分兩批啟?動“優(yōu)質(zhì)?護理服務?示范病房?”，分別?召開全體?護士動員?大會，提?高認識，?統(tǒng)一思想?，積極投?入到創(chuàng)建?活動中。?3、護?理部深入?科室與護?士座談，?將衛(wèi)生部?關于開展?“優(yōu)質(zhì)護?理服務示?范工程”?的精神進?行解讀，?然后針對?如何落實?基礎護理?，豐富服?務內(nèi)涵，?提高護理?質(zhì)量等內(nèi)?容進行專?題討論，?護士長及?護士結(jié)合?本院實際?，提出自?己對開展?護理示范?病房的想?法和好的?建議。達?到全院統(tǒng)?一思想，?轉(zhuǎn)變護理?服務理念?的目的。?4、組?織示范病?房護士長?及骨干外?出參觀學?習，借鑒?兄弟醫(yī)院?好的做法?，拓寬思?路，為創(chuàng)?建工作奠?定基礎。?組織全院?臨床病區(qū)?護士長及?護士院內(nèi)?交叉參觀?學習、經(jīng)?驗交流，?全面推進?優(yōu)質(zhì)護理?服務工作?。二、?確定示范?病房1?、通過各?科申報，?選取了護?理工作量?大，危重?病人多的?病區(qū)：內(nèi)?一科、內(nèi)?二科、普?外科病區(qū)?作為“優(yōu)?質(zhì)護理服?務示范病?區(qū)”。?2、各病?區(qū)護士長?通過開展?定期考核?、實施動?態(tài)管理的?工作模式?，達到樹?立一批先?進典型，?發(fā)揮試點?病房的帶?動作用。?三、加?強管理，?強化措施?1、護?理部組織?全體護理?人員學習?“優(yōu)質(zhì)護?理服務”?知識并考?核，制定?創(chuàng)建“優(yōu)?質(zhì)護理服?務”工作?細則。?2、試點?病房結(jié)合?科室工作?特點，制?定創(chuàng)建活?動實施方?案及具體?工作計劃?。3、?制定優(yōu)質(zhì)?護理服務?住院病人?滿意度調(diào)?查表，通?過開展調(diào)?查分析，?找出護理?工作中存?在的問題?及薄弱環(huán)?節(jié)，積極?進行整改?。4、?完善基礎?護理質(zhì)量?考核評分?標準，進?一步細化?和量化護?理質(zhì)量考?核指標，?并將考核?結(jié)果與科?室及護士?的業(yè)績掛?鉤。5?、護理部?開展自評?自查工作?，找出不?足，及時?按照評審?標準的要?求逐一完?善我院護?理工作，?并以此為?契機全面?提高我院?護理水平?，為患者?提供“優(yōu)?質(zhì)、安全?”的護理?服務。?6、積極?招聘護士?，優(yōu)先滿?足“護理?示范病房?”人力資?源配置，?保障基礎?護理有效?落實。?四、突出?重點，拓?展內(nèi)涵?1、創(chuàng)新?模式，學?習先進做?法動態(tài)?調(diào)整績效?考核制度?及分配方?案，將護?士完成護?理工作的?數(shù)量、質(zhì)?量及住院?患者滿意?度等考核?結(jié)果納入?績效考核?內(nèi)容。?2、明確?工作職責?，實施責?任護理?實行責任?護士包干?制，人人?都是責任?護士，做?到人人有?事做，事?事有人管?。3、?改革排班?模式，實?行彈性排?班實行?無縫隙、?全程責任?護理。?4、護理?人力配置?根據(jù)科?室護理工?作量及護?理人力配?置情況將?護士責任?分組，設?置責任組?長、責任?護士。?5、簡化?護理文書?，縮短書?寫時間?制定各種?表格式護?理記錄單?，統(tǒng)一制?定書寫模?板，規(guī)范?全院護理?文件書寫?，使護理?文件書寫?更加簡潔?，最大限?度縮短了?書寫時間?，護士有?更多的精?力投入到?護理服務?中。6?、更新工?作流程，?實現(xiàn)責任?追究修?訂護理人?員分層管?理職責、?護理工作?流程、護?理質(zhì)量考?核標準，?明確職責?、落實崗?位責任制?。7、?夯實基礎?護理，提?供滿意服?務將護?理服務內(nèi)?涵、服務?項目進行?公示，接?受社會及?廣大患者?的監(jiān)督。?購置基礎?護理服務?工具，每?周確定基?礎護理日?，保障基?礎護理的?落實。通?過落實基?礎護理，?體現(xiàn)護士?對患者的?細心照顧?和關懷，?融洽護患?關系，提?高了護理?服務滿意?度。五?、協(xié)調(diào)職?能部門，?實施垂直?管理積?極協(xié)調(diào)相?關職能部?門，成立?臨床支持?中心。護?理部積極?協(xié)調(diào)總務?科、藥劑?科、物資?供應中心?、檢驗科?、器械科?等護理支?持系統(tǒng)，?為創(chuàng)建“?優(yōu)質(zhì)護理?服務示范?病區(qū)”提?供有力保?障。六?、依法執(zhí)?業(yè)，保障?安全1?、為__?__《護?士條例》?，護理部?對全院護?理人員進?行《護士?條例》的?培訓及考?核，進一?步規(guī)范護?士的執(zhí)業(yè)?行為，切?實落實護?士執(zhí)業(yè)注?冊和持證?上崗等相?關規(guī)定。?2、進?一步完善?重點科室?(內(nèi)一、?內(nèi)二、外?科、中醫(yī)?科)各項?護理管理?制度、護?理質(zhì)量考?核標準及?護理操作?流程，嚴?格執(zhí)行技?術準入制?度，從而?保障護理?安全。?七、加強?培訓，提?高素質(zhì)?1、每月?開展基礎?護理操作?技能培訓?，使基礎?護理操作?更加規(guī)范?、專業(yè)。?2、每?月開展全?院護理業(yè)?務講課，?鼓勵年輕?護士擔任?主講，提?高護士主?動學習能?動性，培?養(yǎng)護士自?信心。?3、認真?實施護士?的崗前培?訓及崗位?培訓，內(nèi)?容包括護?理核心制?度、護理?專業(yè)知識?、技能，?并進行考?核，合格?者方能上?崗，有效?降低了護?理風險。?護理部?對全院在?職護理人?員進行分?層考核，?穩(wěn)步提高?各級護理?人員技術?能力。內(nèi)?科、兒科?、外科、?骨科分別?進行?？?理論和專?科操作技?能的培訓?及考核，?達到人人?過關，熟?練掌握、?靈活運用?，最大限?度保障護?理安全。?八、加?強監(jiān)控，?保障質(zhì)量?1、護?理部自制?護理安全?警示標識?，提醒護?理人員及?患者規(guī)避?風險。完?善毒、劇?、麻、高?危藥品及?急救物品?、藥品管?理制度。?2、加?強護理質(zhì)?量的環(huán)節(jié)?監(jiān)控。對?護理人員?環(huán)節(jié)監(jiān)控?，新護士?加強管理?，做到重?點交待、?重點跟班?。對病人?環(huán)節(jié)進行?監(jiān)控，新?入院、新?轉(zhuǎn)入、急?危重病人?、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛?潛在危險?的病人要?重點督促?檢查和監(jiān)?控。護理?操作的環(huán)?節(jié)監(jiān)控，?輸液、輸?血、注射?、各種過?敏試驗等?作為護理?管理中監(jiān)?控的重點?。3、?護理部不?定期的進?行護理安?全隱患檢?查，發(fā)現(xiàn)?問題，有?效解決，?并從護理?流程、護?理管理的?角度進行?分析問題?，吸取教?訓，總結(jié)?經(jīng)驗，提?出防范與?改進措施?。九、?制定預案?，提高應?急能力?1、制定?了“緊急?情況下護?理人力資?源調(diào)配預?案”，應?對病人驟?增或突發(fā)?公共事件?，全院合?理調(diào)配護?士，確保?護理安全?。2、?護理部重?新修訂并?形成了_?___項?風險事件?的護理應?急管理預?案。預案?貫穿護理?操作、處?置、配合?搶救等各?環(huán)節(jié)和過?程。對高?風險科室?：手術室?、急診室?、進行急?救演練及?停電、火?災演練。?臨床病區(qū)?開展了突?然發(fā)生猝?死、藥物?引起過敏?性休克、?患者住院?期間出現(xiàn)?摔傷的、?住院患者?發(fā)生墜床?、輸液、?輸血反應?的應急預?案及程序?。演練?之后，護?理部現(xiàn)場?點評，分?別提出存?在問題，?共同討論?改進措施?。通過演?練，使護?理人員充?分了解應?急情況下?應該采取?的處理程?序，從而?在護理工?作中遇到?各種突發(fā)?事件時，?能采取各?種得力措?施和有效?辦法，熟?練使用各?種急救技?術和裝備?，做到規(guī)?范處置，?及時化解?危機。?十、初步?取得的成?績1、?護理人員?理念改變?：以病人?為中心，?滿足病人?需求。?2、工作?模式改變?：實行責?任分組，?所有護理?工作落實?到人，增?加了責任?意識。?3、護理?內(nèi)容改變?：治療和?基礎護理?逐漸等同?化。4?、護理排?班模式改?變：彈性?排班，減?少交接班?次數(shù)，實?施全程無?縫隙護理?。5、?護患關系?改變：和?諧了護患?關系，形?成良好的?了護理工?作氛圍。?6、病?房環(huán)境改?變：陪護?減少了，?病區(qū)環(huán)境?安靜、整?潔有序。?7、滿?意度的改?變：護士?關心病人?，病人理?解護士，?提高了護?理服務滿?意度。?十一、存?在問題?1、醫(yī)院?部分職工?轉(zhuǎn)變觀念?不到位，?缺乏對優(yōu)?質(zhì)服務示?范工作的?理解和支?持。2?、醫(yī)院的?支持系統(tǒng)?需進一步?完善。?3、護理?垂直管理?不到位。?4、護?士還承擔?著部分護?理工作以?外的事情?。下一?步，我們?計劃在內(nèi)?三科、門?診護理站?開展優(yōu)質(zhì)?護理服務?工作，穩(wěn)?步推進優(yōu)?質(zhì)護理服?務，力爭?提高醫(yī)院?整體護理?水平，以?適應醫(yī)院?改革發(fā)展?創(chuàng)新的需?要。護理?部將不斷?完善、不?懈探索