2023質量管理年終工作總結范本（二篇）

第6頁共6頁2023?質量管理?年終工作?總結范本?一、加?強領導，?提高對醫(yī)?療質量管?理重要性?的認識。?我院堅?持以病人?為中心、?以醫(yī)療質?量為核心?的服務理?念，不斷?深化改革?，加強管?理，改善?服務態(tài)度?，優(yōu)化服?務環(huán)境，?簡化服務?流程，提?高服務質?量，滿足?群眾基本?醫(yī)療需求?，切實保?障了人民?群眾的身?體健康和?生命安全?。但是，?隨著經(jīng)濟?社會發(fā)展?，人民群?眾的醫(yī)療?服務需求?越來越高?。同時，?衛(wèi)生改革?不到位、?衛(wèi)生事業(yè)?發(fā)展相對?滯后、醫(yī)?療衛(wèi)生資?源總量不?足和結構?不合理的?雙重矛盾?逐步凸現(xiàn)?，醫(yī)患矛?盾愈演愈?烈，醫(yī)療?糾紛事件?時有發(fā)生?，給醫(yī)患?雙方造成?了巨大的?社會和經(jīng)?濟損失，?嚴重干擾?了醫(yī)療機?構的正常?工作秩序?，損壞了?衛(wèi)生系統(tǒng)?的整體形?象，給社?會造成不?穩(wěn)定因素?。為了切?實解決這?些熱點、?難點問題?，進一步?提高人民?群眾對醫(yī)?療服務工?作的滿意?度，我縣?從___?_年起，?把醫(yī)療質?量管理擺?在了重要?議事日程?，貫穿于?衛(wèi)生工作?的全過程?，堅持每?年組織開?展醫(yī)療質?量管理活?動。為?加強對活?動的領導?，我院專?門成立了?醫(yī)療質量?管理活動?領導小組?，具體負?責全鄉(xiāng)醫(yī)?療質量管?理活動的?督導，定?期檢查、?考核和調?度活動開?展情況，?及時發(fā)現(xiàn)?和糾正存?在的問題?。我院建?立健全院?、科兩級?醫(yī)療質量?管理組織?，明確主?要領導負?總責，分?管領導具?體抓；各?職能科室?分工明確?，精心組?織，認真?履行職責?，加強對?活動開展?情況的督?導檢查，?確保了活?動順利實?施。二?、明確主?題，確保?醫(yī)療質量?管理活動?內容豐富?。今年?以來，我?院以黨和?國家的方?針、路線?、政策為?指針，保?證醫(yī)療安?全、強化?內涵建設?、杜絕醫(yī)?療差錯事?故為目的?；以加強?思想教育?、轉變工?作作風、?強化法制?意識為重?點；以完?善規(guī)章制?度、落實?崗位職責?、嚴格診?療護理常?規(guī)和各項?技術操作?規(guī)程為主?要措施，?明確主題?開展醫(yī)療?質量管理?活動，引?導、帶領?各科室抓?質量，使?醫(yī)療質量?管理逐步?推向深入?，努力塑?造醫(yī)護人?員良好的?社會形象?，滿足人?民群眾不?斷提高的?醫(yī)療服務?和質量安?全要求。?三、強?化培訓，?努力提升?醫(yī)務人員?的業(yè)務技?術能力和?水平醫(yī)務?人員只有?通過不斷?地培訓學?習，專業(yè)?技術知識?和水平才?能得到更?新和提高?，醫(yī)療機?構的服務?能力才能?不斷增強?。為此，?在今年組?織的醫(yī)療?質量管理?活動中，?我們始終?把醫(yī)務人?員的培訓?放在重要?位置，采?取多種形?式，全面?開展業(yè)務?技術人員?培訓，努?力提升醫(yī)?務人員的?業(yè)務技術?能力和水?平。具?體做法是?：一是組?織衛(wèi)生法?律法規(guī)、?規(guī)章制度?、職責規(guī)?程、常規(guī)?規(guī)范的學?習?！夺t(yī)?療質量管?理相關法?律文件匯?編》、《?醫(yī)院管理?制度和人?員崗位職?責》，通?過單位集?中學習、?醫(yī)務人員?自學等形?式，使醫(yī)?務人員了?解掌握衛(wèi)?生法律法?規(guī)、規(guī)章?制度、職?責規(guī)程、?常規(guī)規(guī)范?，強化其?法律意識?，增強依?法執(zhí)業(yè)的?自覺性。?二是開展?多種形式?的培訓活?動。醫(yī)務?人員、業(yè)?務骨干培?訓、病例?書寫培訓?、“三基?”“三嚴?”培訓、?護理培訓?、藥品培?訓、醫(yī)院?感染知識?培訓、醫(yī)?療糾紛防?范等培訓?活動，使?醫(yī)務人員?的業(yè)務技?術明顯提?高。三是?在職人員?繼續(xù)教育?、著力抓?好人才培?養(yǎng)，提高?衛(wèi)生技術?隊伍的整?體水平。?四是規(guī)?范醫(yī)療文?書，加強?病歷質量?控制。按?照衛(wèi)生部?、國家中?醫(yī)藥管理?局《病歷?書寫基本?規(guī)范》、?《自治區(qū)?醫(yī)療護理?文書書寫?規(guī)范》、?《診療護?理常規(guī)與?操作規(guī)程?》，規(guī)范?醫(yī)務人員?的病歷書?寫，提高?醫(yī)療護理?文書書寫?質量。醫(yī)?療質量管?理工作總?結四、依?法監(jiān)管，?全面提高?醫(yī)療質量?管理和服?務水平?為了確保?各項醫(yī)療?質量管理?規(guī)章制度?得到落實?，我們把?醫(yī)療質量?的綜合監(jiān)?督檢查與?專項重點?工作監(jiān)督?檢查緊密?結合，通?過日常工?作中督導?檢查，嚴?格對醫(yī)務?人員的監(jiān)?督管理；?其次，注?重各項制?度、措施?落實。從?制度、職?責完善到?執(zhí)行，加?強醫(yī)療質?量的關鍵?環(huán)節(jié)、重?點部門和?重要崗位?的管理，?認真執(zhí)行?醫(yī)療質量?和醫(yī)療安?全的核心?制度，及?時發(fā)現(xiàn)和?解決醫(yī)療?安全隱患?；第三，?健全組織?，明確責?任。制定?醫(yī)療質量?管理和持?續(xù)改進方?案并組織?實施。院?長為醫(yī)療?質量管理?第一責任?人，領導?組織職能?科室，定?期對醫(yī)療?質量進行?指導檢查?、監(jiān)督考?核；我院?在醫(yī)療質?量監(jiān)管方?面做了一?些工作，?取得了一?定成效。?但距上級?的要求還?有一定差?距。今后?，在縣衛(wèi)?生局及院?領導的正?確領導下?，我們將?進一步更?新觀念，?提高認識?，多措并?舉，加強?醫(yī)療醫(yī)療?質量管理?，確保醫(yī)?療安全，?為經(jīng)濟發(fā)?展和社會?穩(wěn)定，做?出新的更?大貢獻！?202?3質量管?理年終工?作總結范?本（二）?質量管?理部在公?司領導的?正確指導?下，各部?門的配合?下，__?__月份?順利的取?得了《藥?品經(jīng)營許?可證》，?并于__?__月份?又順利的?通過了G?SP認證?。在此期?間，質管?部作為質?量管理的?職能部門?，始終堅?持“質量?第一”的?思想，在?購進、儲?存、銷售?等環(huán)節(jié)能?夠嚴格把?關，保證?公司依法?經(jīng)營，對?樹立公司?在外界的?形象，提?高公司在?同行中的?信譽起到?了重要作?用。現(xiàn)對?本部門在?____?年工作做?如下總結?：一、?質量管理?方面；?根據(jù)總部?的質量管?理規(guī)程和?操作細則?，結合本?公司的實?際情況，?制定了適?合本公司?發(fā)展需要?的質量管?理規(guī)程和?操作細則?。為了?確保公司?銷售的合?法性，銷?售客戶的?證照需經(jīng)?質管部審?核合格后?才能開戶?，全年共?開戶__?__家，?并向國藥?主數(shù)據(jù)庫?申報了國?藥編碼。?為了保?證質量管?理體系的?有效運行?，質管部?將收集到?的質量公?告信息和?有關法律?法規(guī)信息?及時傳遞?到各個部?門，以便?公司員工?能及時了?解藥品管?理方面的?相關信息?，從而杜?絕假劣藥?品流入本?公司。每?季有質量?信息分析?以供上級?決策。?對于首營?企業(yè)、首?營品種均?按公司的?相關質量?管理制度?執(zhí)行，做?到先審批?后購進，?在審批過?程中嚴格?執(zhí)行有關?法律法規(guī)?，保證公?司從合法?渠道購進?藥品，同?時也保證?了經(jīng)營品?種的合法?性，全年?共審核首?營企業(yè)_?___家?，首營品?種___?_個，并?建立了首?營品種檔?案。對新?增品種還?做了品種?信息的維?護。為?提高員工?的素質，?質管部配?合人力資?源部制訂?了培訓計?劃，對員?工進行了?藥品專業(yè)?知識、法?律法規(guī)及?制度程序?等內容的?培訓。通?過培訓考?核，大多?數(shù)員工在?專業(yè)技能?方面有所?提高，同?時也激發(fā)?了他們的?學習熱情?。按照?公司質量?管理制度?的要求，?質管部協(xié)?助人力資?源部每季?對各部門?質量管理?制度執(zhí)行?情況進行?全面考核?，并對執(zhí)?行不到位?的地方進?行追蹤整?改。不?合格藥品?嚴格按照?公司質量?管理制度?執(zhí)行，對?不合格藥?品的報告?、報損、?銷毀質管?部進行嚴?格地監(jiān)控?。到目前?為止，無?不合格藥?品報告，?這有賴于?各部門的?相互配合?和對不合?格藥品的?嚴格把控?。二、?藥品驗收?方面；?公司質量?驗收員嚴?格按照《?藥品驗收?細則》的?要求對購?進藥品與?銷后退回?藥品進行?逐批驗收?，特別是?對藥品外?包裝檢查?，驗收員?嚴格執(zhí)行?國家食品?藥品監(jiān)督?管理局第?____?號令的要?求，對外?包裝不符?合要求以?及藥品性?狀不符合?規(guī)定的予?以拒收，?有效杜絕?假劣藥品?流入公司?。全年共?購進驗收?藥品54?54批次?，拒收藥?品62批?次，銷后?退回驗收?藥品67?1批次。?并對新增?品種建立?了商品字?典，在國?藥主數(shù)據(jù)?庫進行了?品種信息?的維護。?三、藥?品養(yǎng)護方?面；藥?品養(yǎng)護員?遵循“三?、三、四?”原則對?在庫藥品?進行了養(yǎng)?護檢查，?對主營品?種、質量?不穩(wěn)定的?品種、生?物制品作?為重點養(yǎng)?護并建立?養(yǎng)護檔案?，每月進?行養(yǎng)護檢?查。全年?三、三、?四制養(yǎng)護?了109?2批次，?重點養(yǎng)護?養(yǎng)護了1?18批次?。為保?證庫存藥?品的儲存?條件，養(yǎng)?護員每天?進行二次?的溫濕度?檢查，發(fā)?現(xiàn)不符合?條件的及?時采取措?施。為保?證有關數(shù)?據(jù)的準確?性，質管?部安排有?關人員對?計量器具?進行校正?。養(yǎng)護員?對養(yǎng)護設?施設備每?季度進行?檢查，并?對所有設?施設備建?立了檔案?。每季對?近效期藥?品進行催?銷，并報?相關部門?，使公司?因失效造?成的損失?降到最低?。近效期?藥品催銷?70批