2019-2020學(xué)年第一學(xué)期期末考試《電子政務(wù)概論》大作業(yè)答案

2019-2020學(xué)年第一學(xué)期期末考試《電子政務(wù)概論》大作業(yè)答案2019-2020學(xué)年第一學(xué)期期末考試《電子政務(wù)概論》大作業(yè)答案學(xué)生姓名層次年級(jí)學(xué)習(xí)中心專業(yè)學(xué)號(hào)成績(jī)年月日作業(yè)完成要求：大作業(yè)要求學(xué)生手寫(xiě)，提供手寫(xiě)文檔的清晰掃描圖片，并將圖片添加到word文檔內(nèi)，最終wod文檔上傳平臺(tái)，不允許學(xué)生提交其他格式文件（如JPG，RAR等非word文檔格式），如有雷同、抄襲成績(jī)按不及格處理。2019-2020學(xué)年第一學(xué)期期末考試《電子政務(wù)概論》大作業(yè)答案一、名詞解釋（每小題2分，共20分）1、一站式服務(wù)答：所謂的“一站式服務(wù)”其實(shí)就是只要客戶有需求，一旦進(jìn)入某個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，所有的問(wèn)題都可以解決，沒(méi)有必要再找第二家。其本質(zhì)上就是系統(tǒng)銷售服務(wù)。2、數(shù)字鴻溝答：數(shù)字鴻溝，是指在全球數(shù)字化進(jìn)程中，不同國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)、社區(qū)之間，由于對(duì)信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的擁有程度、應(yīng)用程度以及創(chuàng)新能力的差別而造成的信息落差及貧富進(jìn)一步兩分極化的趨勢(shì)。3、信息安全答：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全來(lái)說(shuō)包括兩個(gè)方面：一方面包括的是物理安全，指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各通信、計(jì)算機(jī)設(shè)備及相關(guān)設(shè)施等有形物品的保護(hù)，使他們不受到雨水淋濕等。另一方面還包括我們通常所說(shuō)的邏輯安全。4、數(shù)字簽名答：數(shù)字簽名（又稱公鑰數(shù)字簽名）是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生的別人無(wú)法偽造的一段數(shù)字串，這段數(shù)字串同時(shí)也是對(duì)信息的發(fā)送者發(fā)送信息真實(shí)性的一個(gè)有效證明。5、網(wǎng)上交易網(wǎng)上交易主要是在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境上進(jìn)行的交易，類似與現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中的商店，差別是利用電子商務(wù)的各種手段，達(dá)成從買到賣的過(guò)程的虛擬交易過(guò)程。6、物理安全物理安全》答：《把物理安全作為信息系統(tǒng)安全戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，系統(tǒng)地對(duì)與信息系統(tǒng)實(shí)體有關(guān)的威脅、缺陷和防范措施進(jìn)行了具體闡述，包括物理安全概述、物理安全需要注意哪些方面以及相關(guān)的法律、法規(guī)等內(nèi)容。7、防火墻2019-2020學(xué)年第一學(xué)期期末考試《電子政務(wù)概論》大作業(yè)答案答：防火墻技術(shù)是通過(guò)有機(jī)結(jié)合各類用于安全管理與篩選的軟件和硬件設(shè)備，幫助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)于其內(nèi)、外網(wǎng)之間構(gòu)建一道相對(duì)隔絕的保護(hù)屏障，以保護(hù)用戶資料與信息安全性的一種技術(shù)。8、網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)答：入侵檢測(cè)系統(tǒng)（intrusiondetectionsystem，簡(jiǎn)稱“IDS”）是一種對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸在發(fā)現(xiàn)可疑傳輸時(shí)發(fā)出警報(bào)或者采取主動(dòng)反應(yīng)措施的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。它與其不同之處在便于，IDS是一種積極主動(dòng)的安全防護(hù)技術(shù)。進(jìn)行即時(shí)監(jiān)視，他網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的9、多層結(jié)構(gòu)三層架構(gòu)(3-tierapplication)通答：常意義上的三抄層架構(gòu)就是將整個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用劃分為：表現(xiàn)層（UI）、業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層(DAL)10、WEB服務(wù)答：WebService是一個(gè)平臺(tái)獨(dú)立的，低耦合的，自包含的、基于可編程的web的應(yīng)用標(biāo)記語(yǔ)言下的一個(gè)子集）標(biāo)準(zhǔn)來(lái)描述、發(fā)布、發(fā)現(xiàn)、調(diào)和配置這些應(yīng)用程序，用于開(kāi)發(fā)分布式的交互操作的應(yīng)用程序。程序，可使用開(kāi)放的XML（標(biāo)準(zhǔn)通用協(xié)二、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共40分）1、簡(jiǎn)述信息、數(shù)據(jù)和知識(shí)的關(guān)系。答：聯(lián)系：數(shù)據(jù)和信息之間是相互聯(lián)系的。數(shù)據(jù)是反映客觀事物屬性的記錄，是信息的具體表現(xiàn)形式。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理之后，就成為信息；而信息需要經(jīng)過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)能存儲(chǔ)和傳輸。知識(shí)也是人類在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)客觀世界（包括人類自身）的成果，它包括事實(shí)、信息的才描述或在教育和實(shí)踐中獲得的技能。知識(shí)是人類從各個(gè)途徑中獲得的經(jīng)過(guò)提升總結(jié)與凝練的系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。2、簡(jiǎn)述電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的聯(lián)系與區(qū)別。答：信息資源的數(shù)字化和信息交換的網(wǎng)絡(luò)辦公模式依賴于紙質(zhì)文件作為信息傳遞的介質(zhì)，辦公手段落后，效率低。人們到政府部門辦事，要到各管轄部門的所在地，如果涉及到不同的部門，更是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。微處理器技術(shù)的飛速發(fā)展使得電腦不僅進(jìn)人企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，而且還進(jìn)人了千家萬(wàn)戶，人類社會(huì)進(jìn)人化是電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)最顯著的區(qū)別。傳統(tǒng)政務(wù)這為2019-2020學(xué)年第一學(xué)期期末考試《電子政務(wù)概論》大作業(yè)答案信息社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。3、簡(jiǎn)述美國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的特點(diǎn)。答：美國(guó)電子政務(wù)經(jīng)歷了從初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)以致目前逐漸成熟完善的不同發(fā)展階段。每個(gè)階段都有各自的特點(diǎn)，初級(jí)階段的政府部門內(nèi)部的辦公自動(dòng)化、中級(jí)階段的政府上網(wǎng)，主要提供一般的網(wǎng)上信息發(fā)布，簡(jiǎn)單的事物處理；在高級(jí)階段，進(jìn)一步發(fā)展門戶網(wǎng)站，網(wǎng)上辦公；在成熟的完善階段，主要任務(wù)是重組政府業(yè)務(wù)，建立具有適應(yīng)能力政務(wù)處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)、公眾的交互式業(yè)務(wù)交流與服務(wù)的數(shù)字政府。4、簡(jiǎn)述促進(jìn)我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的主要措施。答：轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造有利于電子政務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境；制定切實(shí)可行的電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建高效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織機(jī)構(gòu)；創(chuàng)新思路，突破電子政務(wù)發(fā)展中的資金和技術(shù)瓶頸；加強(qiáng)電子政務(wù)安全管理；通過(guò)發(fā)展電子政務(wù)促進(jìn)政府改革的深入。5、簡(jiǎn)述傳統(tǒng)政務(wù)流程的弊端。答：政府機(jī)構(gòu)條塊分割，層級(jí)過(guò)多；機(jī)構(gòu)龐大，一個(gè)流程往往涉及多個(gè)部門，各個(gè)部門只對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，無(wú)人對(duì)整個(gè)流程負(fù)責(zé)，使得機(jī)構(gòu)效率低下；政府職能包羅萬(wàn)象，公務(wù)員既要做好事務(wù)性的工作，又要做出好的決策，結(jié)果兩者都做不好，使得公眾對(duì)政府的滿意度很低；流程復(fù)雜且分散，信息流動(dòng)和信息反饋速度很慢；各職能部門只關(guān)注自身利益，而忽視整個(gè)組織的使命，導(dǎo)致本位主義嚴(yán)重，管理存在真空，整個(gè)組織的效能被弱化。6、簡(jiǎn)述政府內(nèi)網(wǎng)的功能。答：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)于政府機(jī)構(gòu)的日常電子化辦公，實(shí)現(xiàn)包括公文收發(fā)、會(huì)議管理、人員管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理等完整的電子辦公功能，極大地提高政府機(jī)構(gòu)的管理能力和工作效率。7、簡(jiǎn)述G2G模式的主要內(nèi)容。答：G2G的全稱是GovernmenttoGovernment，又寫(xiě)作GtoG；又稱A2A，即行政機(jī)關(guān)到行政機(jī)關(guān)。因2的英文發(fā)音與to相似，故較為流行的簡(jiǎn)易寫(xiě)法是G2G。G2G是一種政府對(duì)政府的電子政務(wù)應(yīng)用模式，是電子政務(wù)的基礎(chǔ)性應(yīng)用。另一種解釋是網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)。8、簡(jiǎn)述政府信息資源整合的意義。答：所謂信息資源整合是“系統(tǒng)”的理念，就是強(qiáng)化對(duì)信息資源的全面管理。信息資源管理（英文簡(jiǎn)稱IRM）是上世紀(jì)70年代末80年代初，出現(xiàn)的一個(gè)新的管理領(lǐng)域，當(dāng)代稱為IRM思想。它的管理理念是：取代過(guò)去單純以信息技術(shù)進(jìn)行信息管理的理念，主張對(duì)信息資2019-2020學(xué)年第一學(xué)期期末考試《電子政務(wù)概論》大作業(yè)答案源要運(yùn)用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、人文的手段進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，全面管理。三、論述題（每小題10分，共40分）1、試述如何處理好電子政務(wù)實(shí)施中的各種關(guān)系。答：1.督查督辦：有效分解、指派、溝通、監(jiān)控任務(wù)，建立一套督查有力、管理透明、落實(shí)及時(shí)、處理合理的信息化行政督察模式和運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)政府單位內(nèi)部工作任務(wù)布置、工作進(jìn)展及完成結(jié)果反饋、監(jiān)查部門對(duì)工作相應(yīng)的督查報(bào)表，上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)或進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。公開(kāi)：提供對(duì)外平臺(tái)的數(shù)據(jù)開(kāi)放門戶，可展示需要公開(kāi)的公文、檔案、通知、新聞、事記等。事記：提供可編輯的大事、要事的記錄范圍，例如人事變動(dòng)事、重大事件等進(jìn)行監(jiān)控督查，并對(duì)工作的進(jìn)展及督辦情況生成2.政務(wù)3.大；提供上級(jí)對(duì)本級(jí)重要領(lǐng)導(dǎo)工作活動(dòng)記錄，本級(jí)重要領(lǐng)導(dǎo)工作活動(dòng)，其他工作和活動(dòng)等.2、論述移動(dòng)電子政務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)。答：移動(dòng)電子政務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)除了移動(dòng)性外，還有（方便性、直接性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性）等優(yōu)勢(shì)3、論述電子政務(wù)規(guī)劃的重要性。答：A.有助于明確電子政務(wù)發(fā)展的目標(biāo)和方向B.有助于加強(qiáng)政府部門之間的合作與協(xié)調(diào)C.有助于降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，保證電子政務(wù)的實(shí)施效率4、論述電子政府對(duì)傳統(tǒng)政府治理的影響。答：首先，電子政府為民主行政提供了強(qiáng)大動(dòng)力。傳統(tǒng)的行政管理理念只相信政府能夠管理好社會(huì)公共事務(wù)，而不相信人民群眾有參與能力和管理能力，難以進(jìn)行民主行政的建設(shè)。進(jìn)入信息社會(huì)，虛擬社會(huì)，電子政府的存在使民主思想廣泛傳播，民主行政也必然應(yīng)運(yùn)而生。其次，電子政府為服務(wù)性政府的建立鋪平道路。政府應(yīng)當(dāng)要為社會(huì)提供市場(chǎng)、企業(yè)和個(gè)人不能或?qū)崿F(xiàn)有效的治理而不是統(tǒng)治，電子政府的存在使政府能更好的承擔(dān)其服務(wù)責(zé)任。再次，電子政府為