人力資源管理課件

第六章人力資源管理

招人用人育人留人1第六章人力資源管理

招人用人育人第六章人力資源管理

招人用人育人GE的前總裁——杰克?韋爾奇:“我們所有的時間都用在人身上,如果有一天我們不再做人的工作了,公司就不存在了.”海爾公司：

先造人才，再造品牌2GE的前總裁——杰克?韋爾奇:2GE的前總裁——杰克?韋爾奇:2GE的前總裁——杰克?韋爾奇人力資源管理的定義HRM：指在人力資源戰(zhàn)略的指導下，運用科學的方法，以人力資源規(guī)劃和工作分析為基礎(chǔ)，對組織所需的人力資源進行招聘、培訓與開發(fā)，對員工的績效、薪酬以及勞動關(guān)系等環(huán)節(jié)進行管理，實現(xiàn)人力資源的合理配置，最終實現(xiàn)組織目標和員工價值的過程人力資源本身在發(fā)生變化

3人力資源管理的定義HRM：指在人力資源戰(zhàn)略的指導下，運用科學人力資源管理的定義HRM：指在人力資源戰(zhàn)略的指導下，運用科學人力資源管理的基本知識框架人力資源管理系統(tǒng)人力資源規(guī)劃工作分析員工招聘員工培訓績效考評薪酬設(shè)計勞動關(guān)系4人力資源管理的基本知識框架人力資源管理系統(tǒng)人工員員績薪勞4人力資源管理的基本知識框架人力資源管理系統(tǒng)人工員員績薪勞4人人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃（方向盤）工作分析（車架）招聘錄用（配置）績效管理（發(fā)動機）薪酬管理（燃料、潤滑劑）培訓開發(fā)（加速器）員工關(guān)系管理(磨合）5人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃（方向盤）5人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃（方向盤）5人力資源管理的人力資源規(guī)劃確保在適當?shù)臅r候，為適當?shù)穆毼慌鋫溥m當數(shù)量和類型的工作人員，并使之能夠有效地完成促進組織實現(xiàn)目標的任務的過程。評價現(xiàn)有的人力資源預估將來需要制定計劃6人力資源規(guī)劃確保在適當?shù)臅r候，為適當?shù)穆毼慌鋫溥m當數(shù)量和類型人力資源規(guī)劃確保在適當?shù)臅r候，為適當?shù)穆毼慌鋫溥m當數(shù)量和類型工作分析通過調(diào)查研究決定一項工作的特定性質(zhì)與職責，明確工作的各個環(huán)節(jié)，使人們詳細了解工作對員工行為的要求，以確定什么樣的人員適合擔任組中的哪一項工作。

包括工作描述和工作說明書7工作分析通過調(diào)查研究決定一項工作的特定性質(zhì)與職責，明確工作的工作分析通過調(diào)查研究決定一項工作的特定性質(zhì)與職責，明確工作的工作分析公式(TheJobAnalysisFormula)①用誰（Who）②做何事（What）③何時（When）④何地（Where）⑤如何做（Howtodo）⑥為何（Why）⑦為何人（ForWhom）8工作分析公式(TheJobAnalysisFor工作分析公式(TheJobAnalysisFor工作描述（確定工作的具體特征）

（1)工作描述具體說明某一工作的內(nèi)容、特點及工作環(huán)境。規(guī)范的工作描述一般包括：①工作名稱：②工作活動和程序③物理環(huán)境：④社會環(huán)境⑤聘用條件9工作描述（確定工作的具體特征）

（1)工作描述具體說明某一工作描述（確定工作的具體特征）

（1)工作描述具體說明某一（2）工作說明書（工作對任職人員的各種要求）主要包括以下幾個方面。①一般要求：包括年齡、性別、學歷、工作經(jīng)驗②生理要求：包括健康狀況、力量與體力、運動的靈活性、感覺器官的靈敏度③心理要求：包括觀察能力、集中能力、記憶能力、理解能力、學習能力、解決問題能力、創(chuàng)造性、數(shù)學計算能力、語言表達能力、決策能力、交際能力、性格、氣質(zhì)、興趣、愛好、態(tài)度、事業(yè)心、合作性、領(lǐng)導能力等等。10（2）工作說明書（工作對任職人員的各種要求）主要包括以下幾個（2）工作說明書（工作對任職人員的各種要求）主要包括以下幾個工作說明書―人力資源管理的最基本工具之一用途：１.明確公司的用人標準，職位生涯規(guī)劃、培訓方向設(shè)計、人力資源評估的依據(jù)２.不同部門、不同職位確定薪資的依據(jù)３.認識、調(diào)整自己的角色定位11工作說明書―人力資源管理的最基本工具之一11工作說明書―人力資源管理的最基本工具之一11工作說明書―人力員工招聘招聘找到一組可以從中挑選雇員的合適的申請者招聘程序：征募、甄選、錄用12員工招聘招聘12員工招聘招聘12員工招聘招聘12員工征募候選人的來源：內(nèi)部來源(內(nèi)部晉升,內(nèi)部推薦)寶潔公司的中高層外部來源（網(wǎng)絡,社會招聘會,校園招聘會，現(xiàn)有員工推薦，報紙）網(wǎng)絡:浦東人才網(wǎng),智聯(lián)招聘,中華英才網(wǎng),上海市專業(yè)人才網(wǎng)13員工征募候選人的來源：13員工征募候選人的來源：13員工征募候選人的來源：13員工招聘內(nèi)部來源具有：優(yōu)點有利于激勵員工奮發(fā)向上,較易形成企業(yè)文化;內(nèi)部員工更了解組織狀況，為勝任新崗位所作培訓會少一些，而且離崗率低。缺點不利于吸收優(yōu)秀人才,自我封閉,可能使企業(yè)缺少活力.14員工招聘內(nèi)部來源具有：14員工招聘內(nèi)部來源具有：14員工招聘內(nèi)部來源具有：14員工甄選的方法知識技能測試心理測試評價中心–中高級管理人員的測評方法15員工甄選的方法知識技能測試15員工甄選的方法知識技能測試15員工甄選的方法知識技能測試15員工培訓培訓的目的

1、掌握新的知識和技能

2、發(fā)展各方面的能力3、形成統(tǒng)一的價值觀4、增強員工之間的信息交流如：康佳的培訓16員工培訓培訓的目的16員工培訓培訓的目的16員工培訓培訓的目的16績效評估的方法外部導向法目標管理法360°評估用于部門和員工的績效評估17績效評估的方法外部導向法17績效評估的方法外部導向法17績效評估的方法外部導向法17360°評估與反饋程序系統(tǒng)本人下級客戶或服務對象上級同事或合作者18360°評估與反饋程序系統(tǒng)本人下級客戶或上級同事或合作者18360°評估與反饋程序系統(tǒng)本人下級客戶或上級同事或合作者18360°評估與反饋程序系統(tǒng)優(yōu)點：更多的信息渠道可信度高重視團隊建設(shè)促進員工的個人發(fā)展缺點：

工作量大，成本高信息和評分有時不一致

19360°評估與反饋程序系統(tǒng)優(yōu)點：19360°評估與反饋程序系統(tǒng)優(yōu)點：19360°評估與反饋程序系作業(yè)1、尋找新員工時的外部渠道有什么優(yōu)缺點？2、360°績效評估有哪些優(yōu)缺點？3、人力資源經(jīng)理做什么工作？

20作業(yè)1、尋找新員工時的外部渠道有什么優(yōu)缺點？20作業(yè)1、尋找新員工時的外部渠道有什么優(yōu)缺點？20作業(yè)1第六章人力資源管理

招人用人育人留人21第六章人力資源管理

招人用人育人第六章人力資源管理

招人用人育人GE的前總裁——杰克?韋爾奇:“我們所有的時間都用在人身上,如果有一天我們不再做人的工作了,公司就不存在了.”海爾公司：

先造人才，再造品牌22GE的前總裁——杰克?韋爾奇:2GE的前總裁——杰克?韋爾奇:22GE的前總裁——杰克?韋爾人力資源管理的定義HRM：指在人力資源戰(zhàn)略的指導下，運用科學的方法，以人力資源規(guī)劃和工作分析為基礎(chǔ)，對組織所需的人力資源進行招聘、培訓與開發(fā)，對員工的績效、薪酬以及勞動關(guān)系等環(huán)節(jié)進行管理，實現(xiàn)人力資源的合理配置，最終實現(xiàn)組織目標和員工價值的過程人力資源本身在發(fā)生變化

23人力資源管理的定義HRM：指在人力資源戰(zhàn)略的指導下，運用科學人力資源管理的定義HRM：指在人力資源戰(zhàn)略的指導下，運用科學人力資源管理的基本知識框架人力資源管理系統(tǒng)人力資源規(guī)劃工作分析員工招聘員工培訓績效考評薪酬設(shè)計勞動關(guān)系24人力資源管理的基本知識框架人力資源管理系統(tǒng)人工員員績薪勞4人力資源管理的基本知識框架人力資源管理系統(tǒng)人工員員績薪勞24人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃（方向盤）工作分析（車架）招聘錄用（配置）績效管理（發(fā)動機）薪酬管理（燃料、潤滑劑）培訓開發(fā)（加速器）員工關(guān)系管理(磨合）25人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃（方向盤）5人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃（方向盤）25人力資源管理人力資源規(guī)劃確保在適當?shù)臅r候，為適當?shù)穆毼慌鋫溥m當數(shù)量和類型的工作人員，并使之能夠有效地完成促進組織實現(xiàn)目標的任務的過程。評價現(xiàn)有的人力資源預估將來需要制定計劃26人力資源規(guī)劃確保在適當?shù)臅r候，為適當?shù)穆毼慌鋫溥m當數(shù)量和類型人力資源規(guī)劃確保在適當?shù)臅r候，為適當?shù)穆毼慌鋫溥m當數(shù)量和類型工作分析通過調(diào)查研究決定一項工作的特定性質(zhì)與職責，明確工作的各個環(huán)節(jié)，使人們詳細了解工作對員工行為的要求，以確定什么樣的人員適合擔任組中的哪一項工作。

包括工作描述和工作說明書27工作分析通過調(diào)查研究決定一項工作的特定性質(zhì)與職責，明確工作的工作分析通過調(diào)查研究決定一項工作的特定性質(zhì)與職責，明確工作的工作分析公式(TheJobAnalysisFormula)①用誰（Who）②做何事（What）③何時（When）④何地（Where）⑤如何做（Howtodo）⑥為何（Why）⑦為何人（ForWhom）28工作分析公式(TheJobAnalysisFor工作分析公式(TheJobAnalysisFor工作描述（確定工作的具體特征）

（1)工作描述具體說明某一工作的內(nèi)容、特點及工作環(huán)境。規(guī)范的工作描述一般包括：①工作名稱：②工作活動和程序③物理環(huán)境：④社會環(huán)境⑤聘用條件29工作描述（確定工作的具體特征）

（1)工作描述具體說明某一工作描述（確定工作的具體特征）

（1)工作描述具體說明某一（2）工作說明書（工作對任職人員的各種要求）主要包括以下幾個方面。①一般要求：包括年齡、性別、學歷、工作經(jīng)驗②生理要求：包括健康狀況、力量與體力、運動的靈活性、感覺器官的靈敏度③心理要求：包括觀察能力、集中能力、記憶能力、理解能力、學習能力、解決問題能力、創(chuàng)造性、數(shù)學計算能力、語言表達能力、決策能力、交際能力、性格、氣質(zhì)、興趣、愛好、態(tài)度、事業(yè)心、合作性、領(lǐng)導能力等等。30（2）工作說明書（工作對任職人員的各種要求）主要包括以下幾個（2）工作說明書（工作對任職人員的各種要求）主要包括以下幾個工作說明書―人力資源管理的最基本工具之一用途：１.明確公司的用人標準，職位生涯規(guī)劃、培訓方向設(shè)計、人力資源評估的依據(jù)２.不同部門、不同職位確定薪資的依據(jù)３.認識、調(diào)整自己的角色定位31工作說明書―人力資源管理的最基本工具之一11工作說明書―人力資源管理的最基本工具之一31工作說明書―人力員工招聘招聘找到一組可以從中挑選雇員的合適的申請者招聘程序：征募、甄選、錄用32員工招聘招聘12員工招聘招聘32員工招聘招聘12員工征募候選人的來源：內(nèi)部來源(內(nèi)部晉升,內(nèi)部推薦)寶潔公司的中高層外部來源（網(wǎng)絡,社會招聘會,校園招聘會，現(xiàn)有員工推薦，報紙）網(wǎng)絡:浦東人才網(wǎng),智聯(lián)招聘,中華英才網(wǎng),上海市專業(yè)人才網(wǎng)33員工征募候選人的來源：13員工征募候選人的來源：33員工征募候選人的來源：13員工招聘內(nèi)部來源具有：優(yōu)點有利于激勵員工奮發(fā)向上,較易形成企業(yè)文化;內(nèi)部員工更了解組織狀況，為勝任新崗位所作培訓會少一些，而且離崗率低。缺點不利于吸收優(yōu)秀人才,自我封閉,可能使企業(yè)缺少活力.34員工招聘內(nèi)部來源具有：14員工招聘內(nèi)部來源具有：34員工招聘內(nèi)部來源具有：14員工甄選的方法知識技能測試心理測試評價中心–中高級管理人員的測評方法35員工甄選的方法知識技能測試15員工甄選的方法知識技能測試35員工甄選的方法知識技能測試15員工培訓培訓的目的

1、掌握新的知