績效考核宣貫課件

xxx服裝有限公司績效考核宣貫資料烙諸整潞躥隘噪思侶厭贓魚剃咀急忠既列倚們心售丁鄧庭膊帶早使朝求著績效考核宣貫績效考核宣貫xxx服裝有限公司績效考核宣貫資料烙諸整潞躥隘噪思侶厭贓魚剃1三只老鼠-——企業(yè)的績效管理

三只老鼠一同去偷油喝。找到了一個油瓶，三只老鼠商量，一只踩著一只的肩膀，輪流上去喝油。于是三只老鼠開始疊羅漢，當最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀上，不只什么原因，油瓶倒了，最后，驚動了人，三只老鼠逃跑了?；氐嚼鲜蟾C，大家開會討論為什么會失敗。

最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為下面第二只老鼠抖動了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠說，我抖了一下，但我感覺到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖動了一下。第三只老鼠說：“對，對，我因為好象聽見門外有貓的叫聲，所以抖了一下?！芭?，原來如此呀！”

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三只老鼠一同去偷油喝。找到了2企業(yè)里很多人也具有老鼠的心態(tài)。請聽一次企業(yè)的季度會議：

營銷部門的經(jīng)理A說：“最近銷售做的不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做，研發(fā)部門要認真總結(jié)?！?/p>

研發(fā)部門經(jīng)理B說：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，我們的預算很少，就是少的可憐的預算，也被財務削減了！”

財務經(jīng)理C說：“是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢?！?/p>

這時，采購經(jīng)理D跳起來：“我們的采購成本是上升了10%，為什么，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導致不銹鋼價格上升。”

A、B、C：“哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！”

人力資源經(jīng)理F說：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！！”

各位，你們認為有什么樣的解決方案呢？不妨來討論討論吧！薩錘或泣泄嗓緬輯醞櫻鞋渝債傾是閨盆抄盒答言雨遍玖雕勿沼臀蹦籍猴計績效考核宣貫績效考核宣貫企業(yè)里很多人也具有老鼠的心態(tài)。請聽一次企業(yè)的季度會議：

營銷3引子

績效考核作為提高企業(yè)和員工績效的重要工具，顯得越來越重要?？冃Э己丝梢詮娀瘑T工已有的正確行為，有機會揭示出工作中那些低效率行為，同時為員工晉升、薪酬、獎勵等提供合理的依據(jù)。績效考核過程是管理者和員工為共同指定的目標而努力、并不斷進行目標優(yōu)化的過程！榜匿剎儀郡犯公稅細窮勢引柏歹符驅(qū)刮尾狠貼卓邁轎棍水勁何哇耙胎雛蓋績效考核宣貫績效考核宣貫引子績效考核作為提高企業(yè)和員工績效的重要4案例一：摩托羅拉的績效定義績效管理是一個不斷進行的溝通過程，在這個過程中員工和主管以合作伙伴的形式就下列問題達成一致：1.員工應該完成的工作；2.員工所做的工作如何為組織的目標實現(xiàn)做貢獻；3.用具體的內(nèi)容描述怎樣才算把工作做好；4.員工和主管怎樣才能共同努力幫助員工改進績效；5.如何衡量績效；6.確定影響績效的障礙并將其克服；麓扮鞠原泡丫怔梢獎弗侵丸銅峰轍窯鄲鐮孟瞥茍論噬衰穎迢偉恤梅暗疾孵績效考核宣貫績效考核宣貫案例一：摩托羅拉的績效定義績效管理是一個不斷進行的溝通過程，5績效管理關(guān)注的是員工績效的提高，而員工績效的提高又是為組織目標的實現(xiàn)服務，這就將員工和企業(yè)的發(fā)展綁在了一起，同時也將績效管理的地位提升到了戰(zhàn)略的層面，戰(zhàn)略地看待績效管理，戰(zhàn)略性地制定績效管理的策略并執(zhí)行策略。想夫難柴娶心倡淳鐮議怔畸乖史寐鷹敝羊詭琶答繪絞廈碘喜繳誅牡牲翼竟績效考核宣貫績效考核宣貫績效管理關(guān)注的是員工績效的提高，而員工績效的提高又是為組織目6定義還特別強調(diào)了員工和主管是合作伙伴的關(guān)系，這種改變不僅僅是觀念的改變，而是更深層次的觀念創(chuàng)新，給了員工更大的自主和民主，也一定程度上解放了管理者的思維。隨著這種觀念的深入，員工和主管的關(guān)系將更加的和諧，之間將會有更多的互助，互補提高，共同進步，這也正是績效管理做致力要做到的工作和完成的任務。店窖環(huán)糙俏瑟試褥圖疇漆藤取荊鋼慕盲侵郴初殺丘像氟窮鋼套慫茬雍嬰潰績效考核宣貫績效考核宣貫店窖環(huán)糙俏瑟試褥圖疇漆藤取荊鋼慕盲侵郴初殺丘像氟窮鋼套慫茬雍7定義也強調(diào)了具體的可操作性，工作內(nèi)容的描述要具體，衡量的標準要具體，影響績效的障礙要具體，只有具體的東西，才有解決的操作性，因此，具體兩個字的包含著及其深刻的內(nèi)涵。

卓融枝燙反鍍綢虛釁聊進泅警昧寬百沃沂怪霸磋狙闌鏡宅廖齲衰毋紅潑襯績效考核宣貫績效考核宣貫卓融枝燙反鍍綢虛釁聊進泅警昧寬百沃沂怪霸磋狙闌鏡宅廖齲衰毋紅8什么是績效考核？

績效考核是根據(jù)公司核心價值理念，依據(jù)規(guī)范的程序與方法，針對公司各管理部門和人員的工作產(chǎn)出與業(yè)績所進行的綜合性考核與評價。氛梢茁毆眶賀屁莽蝦攔居租宇擻即足漱撿深拐遣充惟綿賦凹諸稗契砂她殖績效考核宣貫績效考核宣貫什么是績效考核？

績效考核是根據(jù)公司核心價值理91、績效考核體系通過設定針對性的考核指標、客觀的考核標準和動態(tài)考核方式來反映員工工作業(yè)績，并且將考核結(jié)果與績效工資掛鉤，從而反映出員工的價值貢獻，同時可以作為員工職位晉升與培訓方案設計的依據(jù)；從而促進公司人力資源管理工作的科學化、公正化，并進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)，逐步促進頂森公司整體業(yè)績水平的提高。孕災屋傈別時祿蛛健吉豐橡綜葷閥億劊泄拂災悉宮訛訃震銹蜀狀抬仟具宵績效考核宣貫績效考核宣貫1、績效考核體系通過設定針對性的考核指標、客觀的考核標準和動102、績效考核可使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬工作的績效考核，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于據(jù)此進行決策，以提高本部門工作效率。抓罩裸壬崇槳拎睡漫欣罕張迂奴筋斧購憚榆訊古撒娘違咳擅宜添湊梭緞掣績效考核宣貫績效考核宣貫2、績效考核可使各級管理者明確了解下屬的工11案例二：某公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成為公司的總目標。由于業(yè)務繁忙，公司沒有時間制定一套正式的、完整的績效考評制度，只是由以前公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取了一些補救措施。如：他會不定期地對工作業(yè)績好的員工提出表揚，并予以物質(zhì)獎勵；也對態(tài)度不積極的員工提出批評；一旦員工的銷售業(yè)績連續(xù)下滑，他會找員工談心，找缺陷，補不足，鼓勵員工積極進取。

這幾年公司發(fā)展非常迅速，已經(jīng)由最初的十幾個人發(fā)展到上現(xiàn)在的上百人。隨著規(guī)模的不斷擴大，管理人員和銷售人員的增加，問題也出現(xiàn)了；員工的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。諾園胖侯蹲打皮謠邢枉否紅瓶翱助插濟烤再捻殿泛今駭謄側(cè)偉冊脂卻迄業(yè)績效考核宣貫績效考核宣貫案例二：某公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額122、績效考核的用途了解員工對組織的業(yè)績貢獻為員工的薪酬決策提供依據(jù)提高員工對企業(yè)管理制度的滿意度指導企業(yè)合理的配置人力資源為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)為人力資源規(guī)劃提供基礎信息哪瞥試檔主廈數(shù)裸鋤煽悠之燴屆準捍鑄吸滬蠟滅筍庫餅述蒂莢極廊欲咐皋績效考核宣貫績效考核宣貫2、績效考核的用途了解員工對組織的業(yè)績貢獻哪瞥試檔主廈數(shù)裸鋤133、推行績效考核的目的1．通過績效管理將部門和員工個人的工作表現(xiàn)與公司戰(zhàn)略目標緊密地結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)地實現(xiàn)。2．在績效管理過程中促進管理者與員工之間的交流與溝通，形成良好的溝通機制，增強公司凝聚力。3．通過績效管理提高公司的管理水平、提升員工的工作績效，促進公司快速發(fā)展。4．通過對員工工作績效、工作能力等進行客觀評價，為員工薪資調(diào)整、職位變動、培訓與發(fā)展等人力資源管理工作提供有效的依據(jù)。手肋肝愧磐薛太鎢拭膽忿憂獸企端寨趣疙幻偽毛詫坦瀾式伙府漫恕子沼藥績效考核宣貫績效考核宣貫3、推行績效考核的目的1．通過績效管理將部門和員工個人的工作14案例三：某同事經(jīng)歷

某同事在上月發(fā)工資的時候發(fā)現(xiàn)，自己工資比自己預計的少了?？墒亲约菏盏降抡{(diào)薪通知單說自己的工資漲了了，可實際還比以前少了，了解之后才知道自己績效工資只拿到70%，可是自己完全不知道自己為什么只拿70%，原因在何處？自己心里也很是不服氣······培吝贈冀鰓遷釬似垢蛤憚滯拼禱境蝴糊激宴楞住父婆儡鉀監(jiān)件漲帖斥校漲績效考核宣貫績效考核宣貫案例三：某同事經(jīng)歷

某同事在上月發(fā)工資的時候發(fā)現(xiàn)，自己工資比154、績效考核的基本原則公開性原則：考核人要向被考核人明確說明考核的標準、程序、方法、時間等事宜，使考核有透明度?？陀^性原則：考核要做到以事實為依據(jù)，對被考核人的任何評價都應有事實根據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩。開放溝通原則：在整個考核過程中，考核人和被考核人要開誠布公地進行溝通與交流，考核結(jié)果要及時反饋給被考核人，肯定成績，指出不足，并提出今后應努力和改進的方向。發(fā)現(xiàn)的問題或不同意見應在第一時間內(nèi)進行溝通。疼掩娃竅倚耶魚員行族易曬濱津抒喳岔霹齊愚幫許措摹擯泳卑努子騎戒詢績效考核宣貫績效考核宣貫4、績效考核的基本原則公開性原則：考核人要向被考核人明確說明16差別性原則：對不同部門、不同類型被考核人進行考核評價時，要根據(jù)不同的工作內(nèi)容制定貼切的衡量標準，考核的結(jié)果要適當拉開差距，不搞平均主義。常規(guī)性原則：績效考核是各級管理者的日常工作職責，對下屬作出正確的考核與評價是管理者重要的管理工作內(nèi)容，績效考核的工作必須成為常規(guī)性的管理工作。發(fā)展性原則：績效考核是通過約束與競爭促進個人及團隊的發(fā)展，因此，考核人和被考核人都應將通過績效考核提高績效作為首要的目標。任何利用考核手段打擊、壓制、報復他人和小團體主義的做法都應受到制度的懲處。撒暢餌娶壤韋物蹈烤繡胸怎呵筑甫冀總復躺學儉算佬井量痢熒艦妝需擺險績效考核宣貫績效考核宣貫差別性原則：對不同部門、不同類型被考核人進行考核評價時，要根17強制分布原則：為避免考評成績過于集中，非管理層員工職位的考評成績將由人力資源部與各部門負責人商量后共同進行強制分布。同時為了鼓勵各部門的團隊精神，部門的績效考評分數(shù)將決定部門內(nèi)員工的績效考評分布情況。八報灑披面勵擁描表啟染吏匠敢權(quán)測鈔他錄難賢暖飼撮甩檀饞這卑紊獺酒績效考核宣貫績效考核宣貫強制分布原則：為避免考評成績過于集中，非管理層員工職位的考評185、推行背景及基礎績效考核與薪酬體系運轉(zhuǎn)時間的確定目前具體工作正在進行當中績效考核和薪酬體系的相互關(guān)系員工個人心態(tài)的調(diào)整雖宴難肩護抄細拂菜顏攫殺羹約農(nóng)噓喘曼潑罕望寓徐造誅靖縫別尺叛娶覆績效考核宣貫績效考核宣貫5、推行背景及基礎績效考核與薪酬體系運轉(zhuǎn)時間的確定雖宴難肩護196、端正管理人員的認知與態(tài)度A、警察與教練的區(qū)別B、心理影響導致對考核的抵制C、對責任的逃避D、過程與結(jié)果箍稗系鋸份星在酒超箋駝薔竄吁墟清灣銜蝦扮棉燦棕醞化廖搜鑼題飄剿鈾績效考核宣貫績效考核宣貫6、端正管理人員的認知與態(tài)度A、警察與教練的區(qū)別箍稗系鋸份207、具體要求A、達成共識B、反對推卸責任C、端正態(tài)度D、簽訂責任狀波食恤褥匙龔摩紀糖揉華倍滑為腆潰腺脈皺汕跑楷荒哆晶流掖餌鄙糟蔥車績效考核宣貫績效考核宣貫7、具體要求A、達成共識波食恤褥匙龔摩紀糖揉華倍滑為218、重點工作績效考核的基本流程凍減喬凝尾崔眺掙摘洼料噸料已軒互票吱澈闡攀哆誠涵芒微鮮蕪卞倆擰奉績效考核宣貫績效考核宣貫8、重點工作凍減喬凝尾崔眺掙摘洼料噸料已軒互票吱澈闡攀哆誠涵22

1、行政部部配合各部門設定績效考核指標2、各職能部門提供公司規(guī)定需要提供的各部門績效完成數(shù)據(jù)3、行政部依據(jù)所提供的數(shù)據(jù)計算各職能部門績效分數(shù)4、行政部將考核結(jié)果下達至各部門并公布5、受理投訴6、績效管理委員會討論考核結(jié)果7、總經(jīng)理或授權(quán)人裁定最終考核結(jié)果8、績效面談9、公布結(jié)果10、行政部計算考核工資11、總經(jīng)理或授權(quán)人審批12、財務兌現(xiàn)瑩從竹朽伴楚叫銘瑰彪泛韓蘭擦妖澇豪微垮盾法住介佳合翼酌邵玄顛形絢績效考核宣貫績效考核宣貫1、行政部部配合各部門設定績效考核指標2、239、各部門績效管理工作

1、提供數(shù)據(jù)（切忌惡意中傷、須以客觀事實為依據(jù)）2、表格的填寫方法3、本部門內(nèi)部考核數(shù)據(jù)的收集4、本部門內(nèi)部考核的計算與執(zhí)行

菊汀屯菩破全還誣鐘晨蒂啟坍概刃秀國贖本詳樟鶴涎皆瓜撕墾澡嘴鉀喊豫績效考核宣貫績效考核宣貫9、各部門績效管理工作

菊汀屯菩破全還誣鐘晨蒂啟坍概刃秀國贖2410、領(lǐng)導角色

各級管理者要作為業(yè)績改善和提高的有效推動者，而不僅僅是員工業(yè)績和能力的評定者！酋涌三寢尉筷浸幢修東性箋瀕銑安拈鏈罪散輾嬰抹淡俐銅餡半梗前諱菲手績效考核宣貫績效考核宣貫10、領(lǐng)導角色酋涌三寢尉筷浸幢修東性箋瀕銑安拈2511、各部門領(lǐng)導的重要工作

——績效面談1）績效面談的目的

*對考核的結(jié)果形成一致的看法；*既承認員工的優(yōu)點，又指出存在的不足；*對下一階段工作的期望達成一致的協(xié)議；*討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。羨疆椎抨眺戈倍泅渺麥況無貯煌投蠶窺恍瀉孜恰瑩鞘桌悄鼓貞遏裔叮咋畢績效考核宣貫績效考核宣貫11、各部門領(lǐng)導的重要工作

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2）面談中應注意的問題

*建立彼此信任的相互關(guān)系，形成有利的面談氣氛；*清楚說明考核和面談的目的是培養(yǎng)和發(fā)展員工自己；*鼓勵對方講話，考核者要多聽，不要打岔或只顧表達自己的看法；*注意對方的感情，避免發(fā)生對立情緒和產(chǎn)生沖突；*集中績效本身而回避性格問題；*集中未來而不是追究既往；*優(yōu)缺點并重，突出優(yōu)點和對未來工作績效的期望；*以積極的方式結(jié)束面談，煥發(fā)出員工的激情與壯志等。毅括炸創(chuàng)軒慌搬慘助用縱瀑锨尸袋且制閣擯佬海啤藐冶容昌奪牟鵝揮籠達績效考核宣貫績效考核宣貫

2）面談中應注意的問題

毅括炸創(chuàng)軒慌搬慘助用縱瀑锨尸袋且273）確定績效改進目標包括：*工作績效改進目標*個人能力提升目標注意：*目標要具體，難度要適當；*容易改的先改，容易見效的先改捐鱗虜氓排雛叢礎磐錳載凈櫻潭審臣真懾礁淌疊陵怯弛嘶柞密蚤蠟躺鹿肋績效考核宣貫績效考核宣貫3）確定績效改進目標捐鱗虜氓排雛叢礎磐錳載凈櫻潭審臣真懾礁淌284）評估績效指導成效

*指導目標是否達成*是否需要進一步的指導*對下屬的輔導是否