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文檔簡介
商務(wù)禮儀之二
握手禮儀握手禮儀商務(wù)禮儀之二握手禮儀1握手禮的淵源起源說一:握手禮的起源非常久遠,在“刀耕火種”的原始社會,人們用以防身和狩獵的主要武器就是棍棒和石頭,傳說當人們在路上遇到陌生人時,如果雙方都無惡意,就放下手中的東西,伸開雙手讓對方撫摸掌心,以示親善,這種表示友好的習(xí)慣沿襲下來就成為今天的握手禮。握手禮的淵源起源說一:2起源說二:握手禮源于中世紀,當時打仗的騎兵都披掛盔甲,全身除了兩只眼睛外都包裹在盔甲中,如果想表示友好,互相接近時就脫去右手的甲盔,伸出右手表示沒有武器,消除對方的戒心,互相握一下右手,即為和平的象征,沿襲下來到今天,便演變成了握手禮。起源說二:3運動員們在握運動員們在握4國家領(lǐng)導(dǎo)人之間的握手國家領(lǐng)導(dǎo)人之間的握手5教練之間的握手教練之間的握手6上下級之間的握手上下級之間的握手7藝人們在握手藝人們在握手8商務(wù)人員在握手商務(wù)人員在握手9三、握手禮的作用能體現(xiàn)交往雙方對對方的態(tài)度能體現(xiàn)人們的禮儀修養(yǎng)能促進人們的交往三、握手禮的作用能體現(xiàn)交往雙方對對方的態(tài)度10四、握手禮的時機感謝時——感謝語道歉時——道歉語祝賀時——祝賀語慰問時——慰問語重逢時——問候語歡迎時——歡迎語安慰時——安慰語慶祝時——慶祝語再見時——告別語四、握手禮的時機感謝時——感謝語11五、行握手禮時的姿態(tài)標準姿態(tài):身體以標準站姿站立上體略前傾右手手掌前伸,肘關(guān)節(jié)屈拇指張開,四指并攏。五、行握手禮時的姿態(tài)標準姿態(tài):12
六、握手的位置握手姿態(tài)男士握位:整個手掌虎口處女士握位:食指位
六、握手的位置握手姿態(tài)男士握位:整個手掌虎口處女士握位:食13握手的位置男士和女士握手,男士握女士手指部分(手掌前面的部分)輕握女士手指,不用虎口對虎口。握手的位置男士和女士握手,男士握女士手指部分(手掌前面的部分14“握手得體有力”代表著“善于社交、合群、友善和支配能力強”?!拔帐譄o力”則會給人留下“性格內(nèi)向、害羞和神經(jīng)質(zhì)”的不好印象。
握手的力度正確的做法是不輕不重地用手掌和手指全部握住對方的手,然后微微向下晃動。男士與女士握手時,往往只握一下女士的手指部分或者輕輕地貼一下;女士與男士握手時,只需輕輕伸出手掌。男士和男士握手需要有力量感,剛好握住一個生雞蛋的感覺,“握手得體有力”代表著“善于社交、合群、友善和支配能力強”。15男士之間的握手力度稍大握手的力度
女士之間的握手力度稍輕男士與女士之間的握手力度稍輕男士之間的握手握手的力度16長輩與晚輩之間:長輩伸出手后,晚輩才能伸手相握。男女之間:女士伸出手后,男士才能伸手相握。上下級之間:上級伸手后,下級才能伸手相握行握手禮的順序準則:長輩與晚輩之間:男女之間:上下級之間:行握手禮的順序17在正式場合,握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。在社交、休閑場合,則主要取決于年紀、性別、婚否。
(1)已婚者與未婚者握手,應(yīng)由已婚者首先伸出手來。
(2)年長者與年幼者握手,應(yīng)由年長者首先伸出手來。
(3)社交場合的先來者與后來者握手,應(yīng)由先來者首先伸出手來。
(4)主人應(yīng)先伸出手來,與到訪的客人相握。
(5)客人告辭時,應(yīng)首先伸出手來與主人相握。其他握手順序在正式場合,握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。在社交18握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手,是在敷衍;長久地握著不放,又未免讓人尷尬。握手時間握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下握手時間19目光語交流注視對方的眼睛目光語交流注視對方的眼睛20握手時的表情語自然大方微笑握手時的表情語自然21尼克松訪華,周總理接待溫總理接待外賓尼克松訪華,周總理接待溫總理接待外賓22人們應(yīng)該站著握手,不然兩個人都坐著。如果你坐著,有人走來和你握手,你必須站起來。別人伸手同你握手,你不伸手是不友好的握手注意事項人們應(yīng)該站著握手,不然兩個別人伸手同你握手,握手注意事項23握手禁忌握手時不可以把一只手放在口袋。握手時應(yīng)該伸出右手,決不能伸出左手。握手禁忌握手時不可以把一握手時應(yīng)該伸出右手,24
手上有水或者汗
握手時太過用力握手禁忌手上有水或者汗握手時太過用力握手禁忌251、不按順序,爭先恐后2、男士戴手套(社交場合女士可戴薄手套)3、戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)4、用左手或用雙手與異性握手5、交叉握手(與西方人握手視為十字架,不敬)6、拉來、推去或上下左右抖個不停7、長篇大論、點頭哈腰、過度客套8、只握指尖或只遞指尖9、三心二意、面無表情、目光游移或旁觀10、忌不平等握手(一般應(yīng)每個人都握到)。11、不要剛握完手就去拿手絹12、忌與異性握手用雙手其他握手禁忌1、不按順
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