2023年心理咨詢師職業(yè)道德準(zhǔn)則

心理征詢師職業(yè)道德準(zhǔn)則

根據(jù)心理心理征詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參考國(guó)際心理征

詢師遵守的道德準(zhǔn)則及國(guó)內(nèi)的相關(guān)規(guī)定，總結(jié)出心理

征詢師應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則.和職業(yè)道德有共同之處又

有不同之處.分總則和細(xì)則.

（一）總則

1、心理征詢師在從事心理征詢與治療時(shí)，應(yīng)遵紀(jì)守

法、遵守心理征詢師職業(yè)道德準(zhǔn)則，在其工作中建立

并執(zhí)行嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)；

2、心理征詢師應(yīng)注意加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，不斷完善自

己，提高自己的心理健康水平；

3、心理征詢師應(yīng)不斷學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)以及征詢服務(wù)所需

的有關(guān)知識(shí)，促進(jìn)自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水

平；

4、心理征詢師應(yīng)明確了解自己的能力界線和專(zhuān)業(yè)職

能的界線，不做超越自己能力和職能范圍的事情。

（二）對(duì)來(lái)訪者的責(zé)任

心理征詢師的工作目的是使來(lái)訪者從其提供的專(zhuān)業(yè)

服務(wù)中獲益。心理征詢師應(yīng)保障來(lái)訪者的權(quán)利，努力

使其得到適當(dāng)?shù)姆?wù)并避免傷害。

1、心理征詢師不得因來(lái)為訪者的性別、民族、國(guó)籍、

宗教信仰、價(jià)值觀、性取向等任何方面的因素歧視來(lái)

訪者；

2、心理征詢師在征詢關(guān)系建立之前，應(yīng)使來(lái)訪者明

確了解心理征詢工作的性質(zhì)、工作特點(diǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、

這一工作也許的局限以及來(lái)訪者的權(quán)利和義務(wù)；

3、心理征詢師在進(jìn)行心理征詢工作時(shí)，應(yīng)與來(lái)訪者

對(duì)征詢目的、方式等問(wèn)題進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見(jiàn),

必要時(shí)（如使用沖擊療法、催眠療法、長(zhǎng)期精神分析

等技術(shù)）應(yīng)與來(lái)訪者達(dá)成書(shū)面協(xié)議；

4、心理征詢師應(yīng)明確其工作的目的是促進(jìn)來(lái)訪者的

成長(zhǎng)、自強(qiáng)自立，而并非使來(lái)訪者在其未來(lái)的生活中

對(duì)心理征詢師產(chǎn)生依賴。

（三）與來(lái)訪者的關(guān)系

心理征詢師應(yīng)尊重來(lái)訪者，按照本專(zhuān)業(yè)的道德規(guī)范與

來(lái)訪者建立良好的治療關(guān)系。

1、心理征詢師應(yīng)清楚地結(jié)識(shí)自己在咨訪關(guān)系中的職

業(yè)角色對(duì)來(lái)訪者構(gòu)成的潛在影響，不得運(yùn)用來(lái)訪者對(duì)

自己的信任或依賴謀取私利；

2、不允許心理征詢師以收受實(shí)物、獲得勞務(wù)服務(wù)或

其他方式作為其專(zhuān)業(yè)服務(wù)的回報(bào)，由于它們有引起沖

突、錄I削、破壞專(zhuān)業(yè)關(guān)系的潛在危險(xiǎn)；

3、心理征詢師要清楚的了解雙重（或多重）關(guān)系（例

如與來(lái)訪者發(fā)展家庭的、社交的、經(jīng)濟(jì)的、商業(yè)的或

者密切的個(gè)人關(guān)系）對(duì)專(zhuān)業(yè)判斷力的不利影響及其傷

害尋求專(zhuān)業(yè)服務(wù)的潛在危險(xiǎn)性,避免與來(lái)訪者發(fā)生雙

重（或多重）關(guān)系。在雙重（或多重）關(guān)系不可避免

時(shí)，應(yīng)采用一些專(zhuān)業(yè)上的防止措施，例如簽署正式的

知情批準(zhǔn)書(shū)、尋求專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)、做好相關(guān)文獻(xiàn)的記錄等,

以保證雙重關(guān)系（或多重關(guān)系）不會(huì)損害自己的判斷

并不會(huì)對(duì)來(lái)訪者導(dǎo)致危害；

4、心理征詢師不得與當(dāng)前來(lái)訪者發(fā)生任何形式的性

和密切關(guān)系，也不得給有過(guò)性和密切關(guān)系的人做心理

征詢。一旦業(yè)已建立的專(zhuān)業(yè)關(guān)系超越了專(zhuān)業(yè)界線（如

發(fā)展了性關(guān)系或戀愛(ài)關(guān)系），應(yīng)立即終止專(zhuān)業(yè)關(guān)系并

采用適當(dāng)措施（例如尋求督導(dǎo)、轉(zhuǎn)介等）；

5、心理征詢師在與某個(gè)來(lái)訪者結(jié)束心理征詢關(guān)系之

后，至少三年內(nèi)不得與來(lái)訪者發(fā)生任何密切或性關(guān)

系。在三年后假如發(fā)生此類(lèi)關(guān)系，要仔細(xì)考察關(guān)系的

性質(zhì)，保證此關(guān)系不存在任何給來(lái)訪者導(dǎo)致傷害的也

許，同時(shí)要有合法的書(shū)面記錄備案；

6、當(dāng)心理征詢師認(rèn)為自己不適合對(duì)某個(gè)來(lái)訪者進(jìn)行

工作時(shí)，應(yīng)對(duì)來(lái)訪者明確說(shuō)明，并且應(yīng)本著對(duì)來(lái)訪者

負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專(zhuān)業(yè)人員；

7、心理征詢師應(yīng)尊重其他專(zhuān)業(yè)人員，與相關(guān)專(zhuān)業(yè)人

員建立一種積極合作的工作關(guān)系，以提高對(duì)來(lái)訪者的

征詢服務(wù)水平。

（四）保密原則

心理征詢師應(yīng)尊重來(lái)訪者的個(gè)人隱私權(quán),無(wú)論是在個(gè)

體治療或是在集體治療中都有責(zé)任采用適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

為來(lái)訪者保守秘密。

1、心理征詢師有責(zé)任向來(lái)訪者說(shuō)明心理征詢工作的

保密原則以及這一原則在應(yīng)用時(shí)的限制。在團(tuán)隊(duì)征詢

時(shí)應(yīng)一方面在團(tuán)隊(duì)中確立保密原則；

2、心理征詢師應(yīng)清楚地了解保密原則的應(yīng)用有其限

制。下列情況為保密原則的例外：（1）心理征詢師

發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有傷害自身或傷害別人的嚴(yán)重危險(xiǎn)時(shí)

(2)來(lái)訪者有致命的傳染性疾病且也許危及別人時(shí)

(3)未成年人在受到性侵犯或虐待時(shí)(4)法律規(guī)

定需要披露時(shí)；

3、在碰到上述中的(1)、(2)和(3)的情況時(shí),

心理征詢師有向?qū)Ψ胶戏ūO(jiān)護(hù)人預(yù)警的責(zé)任;在碰到

(4)的情況時(shí)，心理征詢師有遵循法律規(guī)定的義務(wù),

但須規(guī)定法庭及相關(guān)人員出示合法的書(shū)面規(guī)定，并規(guī)

定法庭及相關(guān)人員保證此披露不會(huì)對(duì)臨床專(zhuān)業(yè)關(guān)系

帶來(lái)直接損害或潛在危害；

4、心理征詢師只有在得到來(lái)訪者書(shū)面批準(zhǔn)的情況

下，才干對(duì)心理征詢過(guò)程進(jìn)行錄音、錄像或演示；

5、心理征詢師征詢工作的有關(guān)信息(涉及個(gè)案記錄、

測(cè)驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其他資料)均屬于專(zhuān)

業(yè)信息，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存，僅通過(guò)授

權(quán)的心理征詢師可以接觸這類(lèi)資料；

6、在心理征詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有危害自身

和別人的情況，必須啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)方案，防止意外事

件發(fā)生。如與其他心理征詢師進(jìn)行磋商，應(yīng)將有關(guān)保

密信息的暴露限度限制在最低范圍之內(nèi)。

（五）知情批準(zhǔn)原則

知情批準(zhǔn)由三個(gè)基本要素組成，即告知、自愿以及能

力。告知是指在來(lái)訪者做出知情批準(zhǔn)之前，心理征詢

師有義務(wù)和責(zé)任告知來(lái)訪者以下情況：征詢的特點(diǎn)、

性質(zhì)、預(yù)期療程、費(fèi)用、保密范圍等，假如來(lái)訪者在

沒(méi)有被充足告知的情況下做出知情批準(zhǔn),法律上被視

為無(wú)效批準(zhǔn)；自愿是指來(lái)訪者做出知情批準(zhǔn)的過(guò)程

中，不受外界的利誘或脅迫，其決定是自愿自主的;

能力是指來(lái)訪者作為知情批準(zhǔn)的法律主體,應(yīng)當(dāng)具有

法律所規(guī)定的行為能力。

1、心理征詢師需要在建立征詢關(guān)系的初期，向來(lái)訪

者告知征詢的特點(diǎn)、性質(zhì)、預(yù)期療程、費(fèi)用、保密的

范圍等,并為來(lái)訪者提供充足的機(jī)會(huì)詢問(wèn)并且對(duì)其問(wèn)

題給予回復(fù)；

2、應(yīng)與來(lái)訪者對(duì)征詢目的進(jìn)行討論并達(dá)成一致意

見(jiàn)，在使用尚未廣泛認(rèn)可的治療技術(shù)時(shí)，心理征詢師

需要告知對(duì)方有關(guān)該征詢技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r、也許的潛

在風(fēng)險(xiǎn)等；

3、當(dāng)為來(lái)訪者提供服務(wù)的征詢師正在處在接受培訓(xùn)

的階段，并且由其督導(dǎo)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任時(shí)，那么

作為知情批準(zhǔn)程序的其中一個(gè)部分，需要向來(lái)訪者告

知該征詢師正在處在培訓(xùn)階段,并且在其督導(dǎo)監(jiān)督下

進(jìn)行操作的事實(shí)；

4、任何時(shí)候來(lái)訪者都有權(quán)終止征詢或更換征詢師；

5、假如來(lái)訪者的確沒(méi)有法律責(zé)任能力做決定，但又

必須進(jìn)行心理征詢時(shí)，可以請(qǐng)監(jiān)護(hù)人采用“替代批準(zhǔn)”

的形式。

（六）關(guān)于征詢的中斷

征詢的中斷是指在征詢期間因征詢師個(gè)人因素暫時(shí)

停止征詢。

1、心理征詢師在進(jìn)行心理征詢工作中不得隨意中斷

工作。在心理征詢師出差、休假或臨時(shí)離開(kāi)工作地點(diǎn)

外出時(shí)，要對(duì)已經(jīng)開(kāi)始的心理征詢工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌?/p>

排；

2、除非來(lái)訪者或者第三方付酬人員提出不需要的情

況，心理征詢師在中斷征詢之前，需要以合適的方式

向來(lái)訪者提供有關(guān)其他選擇性征詢方式的建議。

（七）關(guān)于征詢的終止

征詢的中止是指通過(guò)商定,心理征詢師停止向來(lái)訪者

提供征詢服務(wù)，和來(lái)訪者結(jié)束征詢關(guān)系。

1、在有跡象表白來(lái)訪者不再繼續(xù)需要征詢服務(wù)或者

后續(xù)服務(wù)對(duì)其沒(méi)有益處時(shí)，心理征詢師可以結(jié)束征

詢；

2、假如心理征詢師受到來(lái)訪者或者其他相關(guān)人員的

威脅,或者繼續(xù)治療也許會(huì)危及到心理征詢師的安全

時(shí)，那么心理征詢師可以終止征詢。

(A)關(guān)于心理征詢案例資料的保存和解決

心理征詢師須保證案例資料的安全,避免對(duì)來(lái)訪者導(dǎo)

致傷害。

1、來(lái)訪者的案例資料應(yīng)存放于安全的地方，案例文

獻(xiàn)夾應(yīng)關(guān)閉，來(lái)訪者的名字不應(yīng)顯露在外面；

2、心理征詢師不應(yīng)當(dāng)把征詢記錄及草稿隨便丟棄在

垃圾堆里，而應(yīng)撕碎或銷(xiāo)毀；

3、假如把處在保密狀態(tài)的征詢記錄輸入電腦，應(yīng)當(dāng)

加用密碼或其他保密技術(shù)，避免被別人辨認(rèn)或竊取;

4、心理征詢師因?qū)I(yè)工作需要對(duì)心理征詢或治療的

案例進(jìn)行討論，或采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研、寫(xiě)作等

工作時(shí)，應(yīng)隱去那些也許會(huì)據(jù)此辨認(rèn)出來(lái)訪者的有關(guān)

信息（得到來(lái)訪者書(shū)面許可的情況例外）。

（九）關(guān)于心理測(cè)評(píng)

心理征詢師應(yīng)對(duì)的理解心理測(cè)量與評(píng)估手段在臨床

服務(wù)工作中的意義和作用，并恰當(dāng)使用；心理征詢師

在使心理測(cè)量與評(píng)估過(guò)程中應(yīng)考慮被測(cè)量者或被評(píng)

估者的個(gè)人和文化背景;心理征詢師應(yīng)通過(guò)發(fā)展和使

用恰當(dāng)?shù)慕逃?、心理和職業(yè)測(cè)量工具來(lái)幫助來(lái)訪者。

1、心理測(cè)量與評(píng)估的目的在于使來(lái)訪者受益，心理

征詢師不得濫用測(cè)量或評(píng)估手段以牟利；

2、心理征詢師應(yīng)在接受過(guò)心理測(cè)量的相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)

某特定測(cè)量和評(píng)估方法有適當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和技能之

后，方可實(shí)行該測(cè)量或評(píng)估工作；

3、心理征詢師應(yīng)尊重來(lái)訪者對(duì)測(cè)量與評(píng)估結(jié)果進(jìn)行

了解和獲得解釋的權(quán)利，在實(shí)行測(cè)量或評(píng)估之后，應(yīng)

對(duì)測(cè)量或評(píng)估結(jié)果給予準(zhǔn)確、客觀、可以被對(duì)方理解

的解釋?zhuān)Ρ苊鈦?lái)訪者對(duì)測(cè)量或評(píng)估結(jié)果的誤解;

4、心理征詢師在運(yùn)用某測(cè)驗(yàn)或使用測(cè)量工具進(jìn)行記

分、解釋時(shí)，或使用評(píng)估技術(shù)、訪談或其他測(cè)量工具

時(shí)，須采用已經(jīng)建立并證實(shí)了信度、效度的測(cè)量工具。

假如沒(méi)有可靠的信、效度數(shù)據(jù)，心理征詢師需要對(duì)測(cè)

驗(yàn)結(jié)果及解釋的說(shuō)服力和局限性做出說(shuō)明，不能僅僅

依據(jù)心理測(cè)量的結(jié)果做出心理診斷；

5、心理征詢師有責(zé)任維護(hù)心理測(cè)驗(yàn)材料（指測(cè)驗(yàn)手

冊(cè)、測(cè)量工具、協(xié)議和測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目）和其他測(cè)量工具的

完整性和安全性,不得向非專(zhuān)業(yè)人員泄漏相關(guān)測(cè)驗(yàn)的

內(nèi)容。

（+）關(guān)于心理征詢師的職業(yè)責(zé)任

心理征詢師應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守專(zhuān)業(yè)倫理規(guī)

范;心理征詢師所從事的專(zhuān)業(yè)工作應(yīng)基于科學(xué)的研究

和發(fā)現(xiàn)，在專(zhuān)業(yè)界線和個(gè)人能力范圍之內(nèi)，以負(fù)責(zé)任

的態(tài)度進(jìn)行工作;心理征詢師應(yīng)不斷更新并發(fā)展專(zhuān)業(yè)

知識(shí)、積極參與自我保健的活動(dòng)，促進(jìn)個(gè)人在生理上、

社會(huì)適應(yīng)上和心理上的健康以更好地滿足專(zhuān)業(yè)責(zé)任

的需要。

1、心理征詢師應(yīng)在自己專(zhuān)業(yè)能力范圍內(nèi)，根據(jù)自己

所接受的教育、培訓(xùn)和督導(dǎo)的經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，為不

同人群提供適宜而有效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)；

2、心理征詢師應(yīng)充足結(jié)識(shí)到繼續(xù)教育的意義，在專(zhuān)

業(yè)工作領(lǐng)域內(nèi)保持對(duì)當(dāng)前學(xué)科和專(zhuān)業(yè)信息的了解，保

持對(duì)所用技能的掌握和對(duì)新知識(shí)的開(kāi)放態(tài)度；

3、心理征詢師應(yīng)保持對(duì)于自身職業(yè)能力的關(guān)注，在

必要時(shí)采用適當(dāng)環(huán)節(jié)尋求專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)的幫助。在缺少專(zhuān)

業(yè)督導(dǎo)時(shí)，應(yīng)盡量尋求同行的專(zhuān)業(yè)幫助；

4、心理征詢師應(yīng)關(guān)注自我保健，當(dāng)意識(shí)到個(gè)人的生

理或心理問(wèn)題也許會(huì)對(duì)來(lái)訪者導(dǎo)致傷害時(shí)，應(yīng)尋求督

導(dǎo)或其他專(zhuān)業(yè)人員的幫助，必要時(shí)應(yīng)限制、中斷或終

止臨床專(zhuān)業(yè)服務(wù)；

5、心理征詢師在工作中需要介紹自己情況時(shí)，應(yīng)實(shí)

事求是地說(shuō)明自己的專(zhuān)業(yè)資歷、學(xué)位、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)

等情況，在需要進(jìn)行廣告宣傳或描述其服務(wù)內(nèi)容時(shí),

應(yīng)以確切的方式表述其專(zhuān)業(yè)資格。心理征詢師不得貶

低其他專(zhuān)業(yè)人員，不得以虛假、誤導(dǎo)、欺瞞的方式對(duì)

自己或自己的工作部門(mén)進(jìn)行宣傳，更不能進(jìn)行詐騙;

6、當(dāng)心理征詢師通過(guò)公眾媒體（如講座、演示，電

臺(tái)、電視、報(bào)紙、印刷物品、網(wǎng)絡(luò)等）從事專(zhuān)業(yè)活動(dòng),

或以專(zhuān)業(yè)身份提供勸導(dǎo)和評(píng)論時(shí)，應(yīng)注意自己的言論

要基于恰當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)文獻(xiàn)和實(shí)踐，尊重事實(shí)，注意自己

的言行應(yīng)遵循專(zhuān)業(yè)倫理規(guī)范。

7、當(dāng)心理征詢師需要向第三方（例如法庭、保險(xiǎn)公

司等）報(bào)告自己的專(zhuān)業(yè)工作時(shí)，應(yīng)采用誠(chéng)實(shí)、客觀的

態(tài)度準(zhǔn)確地描述自己的工作；

8、心理征詢師不得運(yùn)用專(zhuān)業(yè)地位獲取私利，如個(gè)人

或所屬家庭成員的利益、性利益、不平等交易財(cái)物和

服務(wù)等。也不得運(yùn)專(zhuān)心理征詢、教學(xué)、培訓(xùn)、督導(dǎo)的

關(guān)系為自己獲取合理報(bào)酬之外的私利。

（十一）關(guān)于倫理問(wèn)題的解決

心理征詢師在專(zhuān)業(yè)工作中應(yīng)遵守有關(guān)法律和倫理，努

力解決倫理困境，和相關(guān)人員進(jìn)行直接而開(kāi)放的溝

通，在必要時(shí)向同行及督導(dǎo)尋求建議或幫助；心理征

詢師應(yīng)將倫理規(guī)范整合到平常專(zhuān)業(yè)工作之中。

1、心理征詢師一旦覺(jué)察到自己在工作中有失職行為

或?qū)β氊?zé)存在著誤解，應(yīng)采用合理的措施加以改正

（如轉(zhuǎn)介、尋求督導(dǎo)等）；

2、心理征詢師若發(fā)現(xiàn)同行或同事違反了倫理規(guī)范，

應(yīng)予以規(guī)勸。若規(guī)勸無(wú)效，應(yīng)通過(guò)適當(dāng)渠道反映其問(wèn)

題。假如