進入一流外貿(mào)公司的面試經(jīng)驗

進入一流外貿(mào)公司的面試經(jīng)驗面試的最高認識把面試看成是一場難得的對話，一個和杰出職場人士平等交流的理想時機。咬文嚼字有時往往能夠給人帶來許多有趣的啟發(fā)，比如說讓我們來琢磨琢磨“面試〞這個詞。從科舉應試，到金鑾殿試，盡管我們偉大的中華考試文化源遠流長，“面試〞這個詞看上去卻像是個舶來品———面試，顧...

面試的最高認識把面試看成是一場難得的對話，一個和杰出職場人士平等交流的理想時機。咬文嚼字有時往往能夠給人帶來許多有趣的啟發(fā)，比如說讓我們來琢磨琢磨“面試〞這個詞。從科舉應試，到金鑾殿試，盡管我們偉大的中華考試文化源遠流長，“面試〞這個詞看上去卻像是個舶來品———面試，顧名思義，當面的考試。似乎在引進這個詞的語言學家那里，面試就已經(jīng)被定性為一種測試，因此不是面聊、面看、面笑。而測試，我們知道，它好似總是會讓人緊張、手心出汗、心跳加速的……反過頭來看英語中的“面試〞———interview，卻似乎沒有沾上任何和“考試〞相關(guān)聯(lián)的味道。除了面試之外，interview包括的意思還有：會見、采訪。其令人緊張的程度怎么看也比不上考試。如果我們把interview這個詞拆開，也不過是inter和view，直接翻譯成中文最多是“大家互相瞅瞅〞的意思。也許詞語的意思會隨著人們生活的開展而變化，就好似今天有人說請你“吃飯〞，但通常你可能基本不會吃到一粒米飯，但是還是沒人肯說是請你“吃菜〞。則，“面試〞開展到了今天，除了“考試〞的意思，還可以被理解成什么呢？有人說面試就是一場推銷：你向面試官花言巧語地推銷自己，試圖從他那兒拿到作為訂單的工作合同。有人說面試就是一場談判：大家坐在桌子兩端，唇槍舌劍，你來我往。談判的目的就是要說服面試官，不雇傭你，將會是他們最大的損失。也有人說面試更像是一場戲：平時只穿牛仔褲的你必須換上西服，西裝革履風度翩翩外交辭令地扮演一個你基本不熟悉的角色。演得好你就有資格繼續(xù)演下去，演得不好你就別想有人捧你讓你紅。還有人說面試就是一場審判：面試官就是審判官，他的決定掌握著你命運的轉(zhuǎn)折。你只能為自己作出無力的辯護，其他的都只能交給你上輩子積的德和你上星期在臥佛寺捐的香火〔臥佛寺，因為“臥佛〞諧音offer，據(jù)說求offer必應，于是成為北京地區(qū)香火最盛的寺廟之一〕。還有人說……眾說紛紜，不由讓我想起了一樁著名的禪門公案。兩僧打坐，甲僧對乙僧說，我看你像狗糞。乙僧對甲僧說，我看你像尊佛。禪師說，乙僧心中是佛，看別人也是佛；甲僧心中是狗糞，看別人也是狗糞。在我看來，你怎么看面試，恐怕也決定了你在面試中的感受如何。如果你進入面試屋的時候，心里想著的是進入考場、談判場、戲場或者審判室，你的心情想必也難以愉快而輕松，你臉上的微笑也不免會生硬與干澀。所以，為什么不把面試看成是一場難得的對話？試著更多地把自己定位為一個前來學習人生和工作經(jīng)驗的學生，而把面試官作為一個愿意與你分享關(guān)于工作、職業(yè)開展和人生經(jīng)驗的前輩。你會發(fā)現(xiàn)，抱著這種心態(tài)，面試壓抑的氛圍在不知不覺中從一問一答，而慢慢地變成了一個雙向的交流。事實上，甚至應該這么說，能夠和杰出的職場人士如此平等、輕易地交流〔特別是想到這些人將來可能會是你好幾個級別以上的老板時〕，面試真是再理想不過的一個時機了。如何在30分鐘面試中確定勝勢一個常規(guī)面試的30分鐘里可能出現(xiàn)的事件和順序大致上是這樣的———但是，同樣，法無定法，任何變數(shù)都會發(fā)生，掌握常規(guī)和隨機應變并不矛盾———敲門，你滿面笑容地進去，握手，請坐。然后面試官會讓你作一個很短的自我介紹，時間已經(jīng)過去了3分鐘，面試算是正式開始了。最理想的狀態(tài)，你的面試官的第一個問題是：簡單地介紹一下你自己吧。正中下懷，于是你開始背你寫好的稿子，啪啦啪啦啪啦，你最好最多別超過5分鐘，否那么面試官十有八九會打斷你，他覺得你背得太熟了。于是，面試開始10分鐘后，真正的較量開始了。在接下來的15分鐘之內(nèi)，才是你真正抓住面試官，給他留下決定性印象的時候。15分鐘之內(nèi)，一問一答，能夠有幾個回合呢？完全取決于你回答下列問題的長度。你可以一個問題用10分鐘來答復，另一個問題用5分鐘，這樣你就讓刁鉆的面試官沒有時機問你別的問題了；你也可以每個問題都用一句話來答復，這樣你很快就可以讓面試官彈盡糧絕，沒有則多準備好的問題來問你了———我希望你能看出來我是在開玩笑。對你而言，控制時間和節(jié)奏成為了和給出好的答案同樣重要的任務，如果前者不是更重要的話。有幾個重要的原那么你必須記住：〔1〕你必須努力掌握對節(jié)奏的控制權(quán)，而不要把它交給你的面試官。如果你回答下列問題總是拖沓冗長、毫無邏輯也看不出什么時候能結(jié)束，面試官會不得不總是打斷你的答復：“我明白你的意思了，則，下一個問題是……〞這種被打斷答復的情況往往會帶來緊張，出現(xiàn)幾次，你就會發(fā)現(xiàn)清晰的思維和順暢的敘述就這樣被打斷了。所以，千萬不要給面試官這種時機。通常情況下，只要你把握得當，他們也并不會主動地搶。然而也有這樣的面試，面試官無意或者成心地不斷打斷你的答復，試圖獲得面試節(jié)奏的控制權(quán)。則，在這種情況下，你必須保持冷靜，努力地把節(jié)奏感再搶回來。你可以在面試官忽然打斷你的答復，插入一個問題時，有意識地保持10秒鐘的沉默，裝作在思索這個問題，實際上是在冷靜，找回自信和節(jié)奏，然后用一種和剛剛回答下列問題不同的語速重新開始。還有的時候，當你覺得你是在答復到關(guān)鍵時刻被打斷的話，不要就此罷休，你應該在答復被打斷之后的新問題前，有禮貌地說：“在我答復這個問題之前，我覺得我應該對剛剛那個問題的答復補充一點……〞然后盡快完成你剛剛沒有時機完成的觀點?！?〕永遠不要在一個問題上糾纏太久。這15分鐘，或者說整個面試，就是一張你無法先看到整張試卷的試題，有點像GRE的機考，更糟糕的是，你實際上連每道題的分值都不知道。在面試的時候，你不知道你在努力地向面試官說分明的那個復雜的問題究竟能給你增加多少分，而你花了七八分鐘在這個問題上，也可能下一個問題對你來說既簡單、分數(shù)又多。所以，當一個問題開始出現(xiàn)你很難說清的情況時，不要糾纏太久，簡單地說：“關(guān)于這個問題，我想我現(xiàn)在只能說出這么多了。〞讓面試向你的下個時機走去?！?〕在15分鐘內(nèi)取得盡量多的共識。在一般情況下，面試官不是來尋找一個永遠的“持異議者〞的。當你在答復一些關(guān)于觀點、價值、辦法方面的問題時，你會發(fā)現(xiàn)，也許經(jīng)常會出現(xiàn)面試官頻頻點頭，或者他面無表情，甚至搖頭的情況。點頭很大程度上表明你們的共識，而通常，共識比異議更容易給你的表現(xiàn)加分。熬過了這15分鐘后，接下來是你最后的時機了。面試官通常會問你有沒有任何問題問他。永遠別說沒有，除非他之前告訴你他已經(jīng)決定錄用你了。最后的問題可能毀了你之前的所有的努力，也可能把你從一場失敗的面試中挽救回來。然而想出一個好的、最后的問題往往比準備一個好的自我介紹還要難。有的時候，你希望通過一個好的問題，讓人對你刮目相看。但是通常你會發(fā)現(xiàn)，更容易的是問一個面試官有話可答復的問題，然后你加上幾句評價，把這個面試畫上句號。如果你之前的面試進行得都很順利的話，在最后一個問題上應該保守一些，只要不犯錯誤就行。所以你可以問問面試官怎么走進這一行的，怎么看待這一行等等。如果你之前的面試感覺不佳，你希望通過最后一個問題來絕地還擊的話，你不妨問面試官一個讓他給你出主意的問題，順帶領(lǐng)你可以說出一個你沒有來得及在面試中提起的賣點，加深面試官對你正面的評價。比如說，我知道的一個聰慧的問題，我的一個好朋友明白自己在面試中的英語口語能力令面試官一直表現(xiàn)得對她不足興趣，于是她最后問道：“您知道，我在高中的時候一直是學俄語的，進入大學后我才從ABC開始學英語，現(xiàn)在剛才學了3年。雖然我已經(jīng)可以在托?？荚囍腥〉?30分的成績，但我知道我的英語口語還需要很大的提高，您能在這方面給我一些好的指點嗎？〞那位香港長大、哈佛畢業(yè)的面試官立刻有些羞澀地說：“不、不，你的英語已經(jīng)很讓人稱心了。我是中國人，我的中文說得還沒有你的英文好。你只學了3年就已經(jīng)這么好了，應該是你給我一些指點。〞結(jié)果，這個只學了3年英語的女孩子擊敗了其他學了十幾年英文、口語比她好得多的競爭者———我覺得她就只用了這最后一個問題即確定勝勢。知道多就一定聰慧嗎？很多時候是否具備某些生活的“常識〞，就成為能否解答出問題的關(guān)鍵了。關(guān)于streetsmart的最好的例解，我最近在網(wǎng)上看到了這樣一個故事，盡管它是從老板的角度來寫的，但是含義深長，值得好好玩味：一個軟件公司的老板面試一個有后臺的大學生，給了他一個魔方，要這個大學生在周五之前把魔方轉(zhuǎn)成六面都一樣的拿回來。老板的朋友覺得老板用這樣的題目來面試大學生不可思議。老板解釋道：“咳！這個人有后臺，我不好意思不要他，所以給他出個題考考他，以便到時候給他安頓適宜的職務。〞老板的朋友提醒說：“可能這個大學生會把魔方拆開，再一個個安上去。〞老板說：“如果他這樣做就好了。這就表明他敢作敢為，可以從事開拓市場方面的工作。〞“那其他的做法呢？〞“現(xiàn)在的孩子都不玩魔方了，所以我不相信他能馬上轉(zhuǎn)好。如果他拿漆把六面刷出來，就表明他很有創(chuàng)意，可以從事軟件開發(fā)部的工作；如果他今天下午就把魔方拿回來，就表明他非常聰慧，領(lǐng)悟能力強，做我的助理最適宜了；如果他星期三之前把魔方拿回來，表明他請教了人，也就是說他很有人緣，可以讓他去客戶效勞部工作；如果他在我走之前拿回來，表明他勤勞肯干，從事低級程序員的工作沒問題；如果他最終拿回來說他還是不會，那表明他人很誠實，可以從事保管和財務的工作?？墒侨绻荒没貋?，那我就愛莫能助了。〞原來如此！第二天，老板快樂地告訴他的朋友：“那個大學生我要定了。他今天早上把魔方還給了我。你猜怎么的？他新買了一個魔方給我！他說：‘你的魔方我轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去都無法復原，所以我新買了一個，它比你的那個更大、更靈活！’〞“這表明什么？〞朋友問。老板壓低了聲音：“