淘寶行業(yè)銷售人員的自我總結(jié)評價（三篇）

第7頁共7頁淘寶行業(yè)?銷售人員?的自我總?結(jié)評價?本人來到?公司就職?已經(jīng)近一?年了，在?這一年里?，我從一?個珠寶行?業(yè)的門外?漢，在同?事和公司?的幫助下?慢慢跨進?了珠寶行?業(yè)的大門?。珠寶在?我以前的?印象中是?高貴的，?神秘的，?隨著在公?司工作時?間的推移?，慢慢的?我開始熟?悉這些珠?寶，把它?們真正作?為職業(yè)生?涯中的一?部分看待?。在個?人的職業(yè)?素養(yǎng)上來?講，這一?年我確實?學到了很?多東西，?了解的東?西越多，?就越覺得?自己還需?要加深學?習。在進?入行業(yè)的?初期，以?為知道了?鉆石是什?么，鉑金?是什么就?很了不起?了。但是?隨著對行?業(yè)了解的?加深，現(xiàn)?在我深深?的感覺到?，要了解?的專業(yè)知?識，比如?時下最熱?門的翡翠?，銷量很?大的黃金?，還有其?他的彩色?寶石等等?。在個?人業(yè)績上?，負責的?說，我對?于這一年?的銷售狀?況我并不?滿意，銷?量不夠理?想，顧客?臨柜時間?短。在賣?場這個賣?場中，我?們雖然占?據(jù)的位置?相對還比?較理想，?但是卻沒?有產(chǎn)生很?好的業(yè)績?，對于這?一點，我?一直都有?如巨石壓?背，一方?面壓力很?大，另外?也覺得辜?負了公司?對于我們?的期望。?客觀的?分析業(yè)績?不佳這件?事，我總?結(jié)了三方?面：一?、我們的?職業(yè)素養(yǎng)?還有待提?高這里?說的職業(yè)?素養(yǎng)主要?指的是專?業(yè)知識和?銷售能力?以及工作?積極性上?。不得不?承認在這?方面我做?的都不夠?好，對于?銷售我很?有熱情，?但是專業(yè)?知識和珠?寶的職業(yè)?銷售能力?上，必須?要提高。?在這里，?真心的希?望公司能?在新的一?年里給我?們的提高?學習的機?會，一方?面可以增?加我們的?銷售能力?和熱情，?另外也可?以增加我?們對公司?的歸屬感?。二、?商品的陳?列對于?主力商品?和輔助商?品的陳列?沒有做到?絕對的完?美配合，?我覺得在?商品道具?上我們的?道具情況?還不錯，?主要是在?布局上要?再考究，?對于顧客?容易看到?的位置，?和站在柜?臺外的效?果要的配?合我們的?主力商品?來做陳列?，也希望?公司能給?予我們專?業(yè)上的幫?助，幫助?我們完善?我們的柜?臺陳列。?三、商?品結(jié)構(gòu)?本品牌珠?寶專柜上?的商品數(shù)?量還不夠?，另外就?是不夠精?致，商品?結(jié)構(gòu)上有?很多漏洞?，這就會?造成兩個?嚴重問題?，一個是?絕大多數(shù)?時候顧客?不能在專?柜上挑選?到他們直?接需要的?商品，那?么我們就?需要花費?的口舌來?向其他方?向引導顧?客，但是?這樣顯然?是繞彎子?的，效果?也不好。?另一個問?題就是，?柜臺和背?后展柜的?陳列就會?顯得很稀?疏，那么?我們的柜?臺看相就?會很差。?所以我希?望公司能?在商品上?給予一定?的調(diào)整和?豐富。當?然不是說?要把貨上?的很齊全?，我覺得?只需要針?對這個市?場的主流?商品做出?正確的調(diào)?整，就可?以事半功?倍了。?以上三方?面是我總?結(jié)的今年?業(yè)績不佳?的主要原?因。總的?一句話，?銷售是要?圍繞著顧?客發(fā)生的?，畢竟賣?場及周圍?環(huán)境的競?爭激烈，?我們要盡?可能的服?務(wù)好顧客?，才能建?立一個我?們自己的?客戶圈子?，才會有?良性的、?持久的業(yè)?績產(chǎn)生。?我們要?看到，賣?場這個賣?場的潛力?是巨大的?，我們的?位置也是?不差的，?占據(jù)兩條?邊，和一?個轉(zhuǎn)角，?如果在主?要層面上?我們能有?很好的調(diào)?整，那么?我還是對?我們新年?的業(yè)績有?很大信心?的。新?的一年，?我一定會?把更大的?熱情都投?入到銷售?中去，我?也會把信?息及時反?饋給公司?，希望我?的不足之?處，公司?能及時的?指出，并?給我?guī)椭?和提高的?過程。?人無完人?，我相信?，只要我?們能真正?以一個團?隊的心態(tài)?來工作，?相互支持?，那么很?多問題是?可以很快?解決的，?我們是可?以發(fā)揮出?我們善于?溝通，善?于銷售的?優(yōu)勢的。?希望新?年里，公?司的業(yè)績?會更好，?賣場本品?牌珠寶專?柜的生意?會有一個?質(zhì)的突破?。淘寶?行業(yè)銷售?人員的自?我總結(jié)評?價（二）?一、銷?售淡季?據(jù)銷售員?以往經(jīng)驗?，年后三?、___?_月份是?____?、___?_車的銷?售淡季，?詢問一下?____?經(jīng)理，從?____?月___?_日到_?___月?____?日，買了?十幾輛車?;從__?__月_?___日?-___?_月__?__日_?___部?買了十七?輛車。?____?部近來銷?售車少一?些，所以?網(wǎng)點提車?少;__?__部網(wǎng)?點提車多?一些，從?____?月___?_日-_?___月?____?日網(wǎng)點提?車九輛，?保險一般?不在__?__城入?;另外四?輛車分別?是___?_隊與_?___局?購賣。他?們的保險?一般單位?聯(lián)系，自?入保險。?三、修?路造成近?來___?_、__?__銷車?下降，客?戶減少?近來，_?___路?整修，行?車不便，?客戶減少?，或是一?天不銷車?，___?_部便派?兩個銷售?員出外做?宣傳，_?___部?也派一個?銷售員出?外做宣傳?。展廳不?來客戶，?保險業(yè)務(wù)?更是無人?問津。?四、一般?客戶入險?情況具體?分析在?銷售員銷?車過程中?，___?_一直在?旁跟隨學?習整個銷?售過程，?直到最后?，客戶交?款定車，?其中，銷?售員在售?車過程中?，隨帶向?客戶介紹?詢問入保?險具多，?一般與車?掛牌為由?勸其入_?___保?險：1?、客戶有?的入，_?___向?客戶介紹?保險種類?與計算保?額后，很?快入保;?2、有?的想入一?個月或三?個月的，?只為掛牌?，因__?__險最?少也只能?保半年的?，所以，?客戶只能?到車管所?去辦理，?或是另想?途徑;?3、有的?客戶到親?朋好友那?里去入的?不少，因?為面臨日?益嚴峻的?保險競爭?，保險公?司都在爭?先拉保險?任務(wù)，在?買車前，?就已定下?保險去向?;4、?有的客戶?要掛__?__地方?的牌子，?只為省錢?，所以不?入___?_城保險?;5、?有的客戶?嫌___?_保險貴?一些，想?多家保險?比較后再?考慮，s?想這也是?有別的保?險公司在?爭保險過?程中，不?合理降價?所至;?6、有些?客戶也有?目前不掛?牌子的，?保險這一?塊更是拖?延不辦。?連介紹都?無法進行?。7、?有些客戶?購完車后?，說是暫?時不用s?公司去服?務(wù)，等一?段時間，?再談掛牌?等事宜，?保險這一?塊眾人之?爭的業(yè)務(wù)?，s想這?也是一去?不回頭，?再回s公?司保險可?能性就小?了。五?、保險提?成下降，?影響銷售?員拉保險?咨詢銷?售員拉保?險事宜，?曾提過，?現(xiàn)在保險?提成有所?下降，非?常影響銷?售員的積?極性。造?成銷售員?銷售車一?多，保險?是一項可?有可無的?業(yè)務(wù)。當?____?去與客戶?直接做業(yè)?務(wù)時，遇?到了客戶?非常反感?保險業(yè)務(wù)?這一塊，?有一次，?竟然把_?___當?成保險公?司拉保險?的了，態(tài)?度非常不?好。無法?溝通。非?常尷尬。?根據(jù)以?上原因種?.種，_?___提?出對我的?要求和一?點見意：?一、保?險業(yè)務(wù)能?力要繼續(xù)?提高，多?向___?_學習，?不懂就問?，多與銷?售員溝通?，多與客?戶正面交?流。多向?親戚朋友?推薦向s?公司來購?車，以增?大保險客?源。二?、做一下?客戶回訪?工作，看?一下保險?客戶的客?源多不多?，如何去?開發(fā)新的?保險客源?，___?_看到銷?售上只要?有一個客?戶看車，?銷售員就?寫一下客?戶信息，?事后，就?向其客戶?購車事宜?，保險客?戶是否也?能留一下?客戶信息?，打電話?詢問客戶?是否能在?我公司保?險。以?上，是_?___近?期保險工?作的總結(jié)?，不足之?處，請_?___經(jīng)?理指正批?評。有望?更好的開?展___?_部的保?險業(yè)務(wù)。?淘寶行?業(yè)銷售人?員的自我?總結(jié)評價?（三）?____?年轉(zhuǎn)瞬即?逝，回首?今年的工?作，即有?遇到困難?和挫折時?的惆悵，?也有碩果?累累的喜?悅。在公?司領(lǐng)導的?正確帶領(lǐng)?下，在同?事們的大?力幫助下?，個人較?好的完成?了各項工?作任務(wù)，?現(xiàn)將本年?度具體工?作完成情?況總結(jié)如?下：一?、全年銷?售完成情?況二、?具體工作?開展情況?(一)?強化，提?高素養(yǎng)?(二)遵?章守紀，?團結(jié)同事?今年來?，在工作?中，我嚴?格遵守各?項工作制?度，做到?不遲到不?早退;在?工作，凡?是同事遇?到的困難?，我都能?夠積極的?去幫助他?人，不計?較個人得?失，如：?下半年，?公司司機?辭職后，?新司機招?聘未果，?根據(jù)領(lǐng)導?工作安排?，我積極?完成好原?本由司機?承擔的送?貨任務(wù)，?確保能夠?把公司的?各種飼料?獸藥按時?送到各豬?場等客戶?手中，從?不計較，?自己工作?的得失多?少。(?三)做好?銷售，熱?心服務(wù)?為圓滿本?年度的銷?售目標任?務(wù)，我積?極主動的?做好公司?各種新產(chǎn)?品的推廣?工作，通?過各種形?式渠道，?加強與豬?場等客戶?群體的交?流溝通，?真實了解?他們的消?費需求，?積極宣傳?我司新推?產(chǎn)品，為?全年銷售?任務(wù)的順?利完成夯?實了基礎(chǔ)?;此外，?除去做好?新產(chǎn)品的?推廣外，?我還積極?做好各項?服務(wù)工作?，當新產(chǎn)?品第一次?被客戶采?納使用時?，為了了?解產(chǎn)品效?力，解答?實際使用?過程中的?各種難題?，我甚至?一天連續(xù)?跑同一客?戶家?guī)状?，為的就?是真實掌?握情況，?了解實情?，通過我?的熱心服?務(wù)，真心?服務(wù)，客?戶的滿意?度極大的?得到了提?高，全年?無任何投?訴。三?、明年計?劃(一?)加大學?習力度，?不斷提高?自我掌握?新知識的?水平，儲?備新知識?，迎接新?挑戰(zhàn)。?(二)圍?繞著年度?銷售任務(wù)?計劃，做?好計劃安?排，確保?銷售任務(wù)?圓滿順利?完成。?(三)進?一步強化?服務(wù)意識?，用真誠?的服務(wù)，?耐心的服?務(wù)，鞏固?老客戶，?力爭通過?老客戶的?口碑開辟?更多新的?客戶，同?時，自己?我積極主?動，通過?多形式不?斷開辟更?多的新客?戶。時?光飛逝，?充滿希望?的___?_年就伴?隨著新年?伊始即將?臨近，在?新的一年?里，個人?將立足本?職，扎實?做好各項?銷售工作?，為公司?科學發(fā)展?貢獻出自?我更大的?力量。?____?年即將過?去，我來?到___?_水泥已?經(jīng)有九個?多月的時?間。感謝?___