2023年店長個(gè)人工作計(jì)劃（2篇）

第5頁共5頁2023年?店長個(gè)人工?作計(jì)劃休?閑部是整個(gè)?店面營業(yè)面?積最大，顧?客停留時(shí)間?最長，投訴?高發(fā)區(qū)域。?為了更方便?部門管理，?激發(fā)員工熱?情，增強(qiáng)客?戶歸屬感，?樹立部門發(fā)?展的方向，?特作以下計(jì)?劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?給予幫助和?指點(diǎn)。一?衛(wèi)生眾所?周知，所有?服務(wù)業(yè)中衛(wèi)?生是決定客?流量多少的?重要條件之?一、清潔干?凈整齊有品?位的環(huán)境會(huì)?讓我們的顧?客有更好的?消費(fèi)體驗(yàn)。?所以，為了?給顧客和自?己創(chuàng)造更好?的消費(fèi)和工?作環(huán)境，我?們必須有一?個(gè)切實(shí)可行?的辦法，并?且絕不徇私?，公正嚴(yán)謹(jǐn)?的去執(zhí)行。?那就是《休?閑部衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)》，我們?會(huì)分區(qū)域及?崗位細(xì)化的?寫出每一塊?衛(wèi)生區(qū)域的?標(biāo)準(zhǔn)，每班?交接，每周?清掃，每天?檢查，隨時(shí)?監(jiān)督。二?、服務(wù)服?務(wù)的概念是?相對(duì)的，好?與不好最終?由受眾群體?來衡量，那?么，我們?cè)?怎么確定如?何對(duì)待我們?尊貴的客戶?呢？其實(shí)有?一句話說得?好“剛開始?時(shí)面對(duì)面，?最重要是心?貼心”，我?們相信機(jī)械?式的，千篇?一律的服務(wù)?已經(jīng)沒有了?競爭力，應(yīng)?用企業(yè)的文?化做出自己?特色的服務(wù)?手段才是我?們的出路。?以循序漸進(jìn)?的辦法堅(jiān)持?培訓(xùn)，理論?實(shí)操相結(jié)合?，從員工中?選出合適的?管理員接班?人。逐漸強(qiáng)?大團(tuán)隊(duì)，為?下一年的旺?季打好基礎(chǔ)?，讓顧客滿?意打造公司?良好的口碑?。三、安?全我們是?休閑娛樂行?業(yè)，顧客進(jìn)?店時(shí)沖著我?們提供的服?務(wù)來的。如?果連最基本?的安全都有?問題，那么?，后果絕對(duì)?是不容樂觀?的。人身安?全，財(cái)物安?全，食品安?全，隱私安?全，環(huán)境安?全等都是日?常管理中不?能忽視的存?在，如何保?障及發(fā)現(xiàn)安?全問題尤為?重要。一切?潛在的安全?問題都是我?們需要去探?查和解決，?我們會(huì)結(jié)合?店內(nèi)實(shí)際情?況，完善預(yù)?案，制作成?冊(cè)，逐一排?查。并根據(jù)?風(fēng)險(xiǎn)的高低?同休閑部所?有人員一同?學(xué)習(xí)落實(shí)。?也希望公司?在這項(xiàng)給予?大力支持。?四、人員?員工是企?業(yè)的根本，?所以對(duì)員工?的培養(yǎng)，幫?助就顯得尤?為重要。在?本年度，我?們將以公司?制度為前提?，獎(jiǎng)罰分明?，一視同仁?。以人情化?管理為輔，?關(guān)注員工在?工作和生活?中遇到的難?題，并給與?最貼心的鼓?勵(lì)和幫助，?讓員工覺得?受重視，有?價(jià)值。滿意?的員工帶來?滿意的顧客?，滿意的顧?客帶來滿意?的企業(yè)，滿?意的企業(yè)成?就優(yōu)秀的員?工。讓我們?一起關(guān)愛員?工，關(guān)愛顧?客，關(guān)心和?關(guān)愛所有幫?助我們成長?的人。五?、銷售酒?香也怕巷子?深，我們不?能坐等顧客?上門，所以?，整合部門?資源，主動(dòng)?銷售時(shí)很有?必要的，這?也是我們工?作中主動(dòng)服?務(wù)的內(nèi)容，?好的東西要?讓大家來分?享，我們會(huì)?把公司除凈?桑外的服務(wù)?項(xiàng)目添加到?服務(wù)流程里?，在二次服?務(wù)時(shí)捆綁二?次銷售。其?次，申請(qǐng)銷?售人員對(duì)我?們進(jìn)行銷售?技能和話術(shù)?的培訓(xùn)。?2023年?店長個(gè)人工?作計(jì)劃（二?）店長是?一個(gè)門店的?靈魂，店長?通過有效的?人員管理和?流程管理最?大程度地改?善客戶的購?物體驗(yàn)，并?通過其領(lǐng)導(dǎo)?行為帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì)完成總部?給門店下達(dá)?的關(guān)鍵業(yè)績?指標(biāo)，做好?店長不容易?!早上_?___點(diǎn)到?店檢查門店?廣場和店面?外觀形象?7：05-?7：15?查詢門店昨?天相關(guān)銷售?數(shù)據(jù)和貨品?數(shù)據(jù);7?：15-7?：25門?店現(xiàn)場檢查?各個(gè)區(qū)域陳?列、地面衛(wèi)?生、標(biāo)識(shí)等?;7：2?5-7：3?0對(duì)當(dāng)日?的重點(diǎn)工作?進(jìn)行安排，?查看管理考?勤、準(zhǔn)備召?開晨會(huì);?7：30-?7：50?聽取門店主?管召開晨會(huì)?的具體內(nèi)容?并對(duì)重點(diǎn)進(jìn)?行強(qiáng)調(diào);?8：00-?9：00?詳細(xì)查看門?店開業(yè)后各?個(gè)區(qū)域工作?按晨會(huì)進(jìn)展?情況，并及?時(shí)指導(dǎo)改進(jìn)?;并根據(jù)早?上的巡店情?況，安排部?門開展本日?其他工作;?9：00?-10：0?0詳細(xì)分?析昨天的銷?售數(shù)據(jù)情況?，結(jié)合同比?和環(huán)比深入?的分析具體?存在的不足?和改進(jìn)的辦?法，并進(jìn)行?書面記錄，?做好工作計(jì)?劃;10?：00-1?1：00?對(duì)門店早上?安排的部門?工作進(jìn)行進(jìn)?度檢查并記?錄，對(duì)存在?的不足及時(shí)?調(diào)整;對(duì)門?店的現(xiàn)場加?工等重要部?門重點(diǎn)檢查?，確保準(zhǔn)時(shí)?、保質(zhì)的完?成商品陳列?;重點(diǎn)區(qū)域?的人員促銷?檢查，服務(wù)?狀況檢查;?11：0?0-11：?20根據(jù)?上午巡店情?況和昨天數(shù)?據(jù)分析，準(zhǔn)?備午會(huì)內(nèi)容?;11：?25-11?：40召?開門店午會(huì)?，聽取部門?工作進(jìn)度匯?報(bào)，點(diǎn)評(píng)上?午工作，安?排其他工作?。午休?14：00?-16：0?0賣場巡?店查看商品?缺貨、陳列?、衛(wèi)生、倉?庫、紀(jì)律、?加工間、驗(yàn)?收處及相關(guān)?表格記錄等?;對(duì)部門本?日工作進(jìn)展?情況檢查，?確保本日工?作本日完成?;16：?00-17?：00根?據(jù)本日工作?計(jì)劃進(jìn)展情?況和門店的?實(shí)際，做好?第二天工作?規(guī)劃;查看?當(dāng)日門店銷?售等數(shù)據(jù)進(jìn)?度，準(zhǔn)備下?午會(huì)議內(nèi)容?;17：?00-17?：30召?開下午會(huì)議?，聽取本日?工作部門負(fù)?責(zé)人總結(jié)，?對(duì)門店今日?工作匯總并?點(diǎn)評(píng);安排?明