供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)

供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)Confidential第1頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential基本內(nèi)容無論是米粒那樣小的芯片還是像飛機(jī)一樣大的機(jī)器都是供應(yīng)鏈不可或缺的一環(huán)除非令人滿意的產(chǎn)品能夠源源不斷的及時滿足客戶，否則任何企業(yè)都不會得到成功和發(fā)展任何一環(huán)的失誤都會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈的崩潰，所以要確保和你的公司相關(guān)的任何一環(huán)都處于良好的工作狀態(tài)。WIN第2頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential重要信息所表述的觀點僅供參考SUPPLIERS應(yīng)該建立自己的發(fā)展戰(zhàn)略，而不能僅僅只是滿足（客戶的）需求。

（后面所提到的）某些方法不可能適用于所有的產(chǎn)品要權(quán)衡好一個公司系統(tǒng)的實用性和正確性第3頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential通常容易誤解的幾個問題：供應(yīng)商管理=進(jìn)料檢驗IQC/VQA應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理Supplier受產(chǎn)品成本的壓力而不會重視產(chǎn)品的質(zhì)量

一旦供應(yīng)商導(dǎo)入某項制度（系統(tǒng)），他們就會自動的把它做好

有問題發(fā)生能夠及時應(yīng)對就足夠了

如果當(dāng)前的供應(yīng)商發(fā)生了問題我們可以立即導(dǎo)入第二供應(yīng)商WHY?Youwillgetalltheanswersafterfinishingthiscourse第4頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential流程圖

執(zhí)行Supplier調(diào)查

實地稽核商談質(zhì)量協(xié)議選擇供應(yīng)商質(zhì)量管理計劃(OTPVandSupplier)新產(chǎn)品準(zhǔn)備會管理/管控商務(wù)季度評審會

Supplier

改善措施持續(xù)改善計劃設(shè)計評審(OTPVorSupplier)

Supplier資源戰(zhàn)略

Supplier質(zhì)量狀況Supplier-Related工程變更供應(yīng)商改善與后續(xù)稽核監(jiān)督與重復(fù)AUDITSQEProgramBPI第5頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential流程圖√第6頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSupplier資源戰(zhàn)略

Supplier評級（A,B,CorI,II,III）Supplier管理方針

聯(lián)合團(tuán)隊

聯(lián)系實際，靈活推動

考慮政府部門的相關(guān)政策第7頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential調(diào)查/問卷

公司的基本咨訊/管理團(tuán)隊/員工人數(shù)&生產(chǎn)設(shè)備/認(rèn)證/客戶群/文獻(xiàn)/質(zhì)量體系給supplier一個初步的評估（評分）給Supplier一段時間自我整頓/準(zhǔn)備正式稽核第8頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容公司基本資料名稱/地址&位置聯(lián)系方式子公司/控股公司貿(mào)易&產(chǎn)品投資&年收入狀況管理團(tuán)隊總裁&總經(jīng)理制造部經(jīng)理&品質(zhì)部經(jīng)理市場/銷售經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理第9頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容員工/設(shè)備員工總數(shù)/品管人員總數(shù)/工作時間/倒班狀況現(xiàn)有廠房面積/發(fā)展計劃現(xiàn)有產(chǎn)能/發(fā)展計劃轉(zhuǎn)承包商&坐落位置主要業(yè)績&檢測設(shè)備相關(guān)認(rèn)證ISO9000ISO14000UL/CE其他第10頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容主要客戶公司名稱供應(yīng)產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)方式文件質(zhì)量手冊相關(guān)程序組織流程圖作業(yè)指導(dǎo)書第11頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容質(zhì)量體系品質(zhì)管理 --培訓(xùn),內(nèi)部稽核,管理評審,失效分析/改善措施,持續(xù)改善計劃…產(chǎn)品控制 --工程圖/規(guī)格書的管理,工程變更的管理…制程控制 --產(chǎn)品關(guān)鍵參數(shù),作業(yè)指導(dǎo)書，DPPM,追蹤能力,SPC…檢驗/

測試 --對IQC,轉(zhuǎn)承包商的管理,規(guī)格書/場地,儀器校驗,可靠性測試等包裝/發(fā)送 --標(biāo)簽,包裝/存儲/處理

…第12頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容后勤運輸,JIT,庫房管理物資需求計劃系統(tǒng)…(系統(tǒng)的彈性機(jī)制，。。）災(zāi)后恢復(fù)計劃（TPV/OTPV系統(tǒng)合作計劃）其他財務(wù)狀況…技術(shù)能力…第13頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential調(diào)查/問卷–評級

通過（前面的）基本內(nèi)容給供應(yīng)商一個初步的評價將評分與其他潛在的或目前合格的供應(yīng)商做比對，最終得出是否要開發(fā)這個新的供應(yīng)商的全面評價結(jié)果和決議第14頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential調(diào)查/問卷–自我整頓

使供應(yīng)商了解auditchecklist（稽核項目）和SQS（供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）Supplier利用客戶稽核項目開展內(nèi)部稽核，改善所發(fā)現(xiàn)的問題在on-siteaudit前和supplier開會討論其內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題點和相關(guān)的改善措施第15頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential調(diào)查/問卷–實例“OTPVSupplier調(diào)查格式”第16頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential實地AUDIT品質(zhì)系統(tǒng)稽核(QualitySystemAudit)

品質(zhì)制程稽核(QualityProcessAudit)第17頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential實地AUDIT-QSA確認(rèn)supplier質(zhì)量體系能夠保證基本的質(zhì)量控制audit后要明確提出需要改善的地方QSA評級(承認(rèn)/有條件承認(rèn)/未通過)

第18頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential實地AUDIT–QSAExample“Supplier品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”“QSA檢查項目”第19頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential實地AUDIT-QPA

確認(rèn)supplier已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，能夠保證產(chǎn)品順利投產(chǎn)

強(qiáng)調(diào)audit需要改善的地方QPA評級(通過/不能通過)

第20頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential實地AUDIT–QPAExample“QPA指導(dǎo)方針”“

QPA項目”第21頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential改善and追蹤稽核

Supplier要在規(guī)定時間內(nèi)提供對所有問題點的改善計劃

所有發(fā)現(xiàn)的問題點都要以CLCA/8D的格式回復(fù)Supplier需及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)表明/驗證改善及預(yù)防措施的執(zhí)行狀況第22頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential改善and追蹤稽核追蹤稽核其改善對策的有效性追蹤稽核只是針對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的有限問題點，所以評分不能改變第23頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential改善and追蹤稽核“CLCA格式”第24頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential品質(zhì)協(xié)議

某些產(chǎn)品品質(zhì)的特定要求需要相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)可當(dāng)擬訂商業(yè)合同或變更品質(zhì)要求時可能需要重新商議品質(zhì)合約至少對前30大的策略供應(yīng)商有品質(zhì)合約的要求第25頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容品質(zhì)的責(zé)任歸屬

資源條件早期設(shè)計的參與

新產(chǎn)品導(dǎo)入品質(zhì)管理計劃品質(zhì)控制流程第26頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容生產(chǎn)工藝失效分析能力要求

變更通知

產(chǎn)品處理、存儲、包裝、運輸

文件管理

供應(yīng)商相關(guān)的培訓(xùn)、支持質(zhì)量目標(biāo)與索賠第27頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容“品質(zhì)協(xié)議”模板第28頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSupplier挑選商業(yè)因素價格

付款條件后勤支援坐落位置等…質(zhì)量因素出貨品質(zhì)狀況現(xiàn)有客戶產(chǎn)品品質(zhì)狀況評級品質(zhì)協(xié)議談判結(jié)果第29頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential挑選流程圖授予商務(wù)權(quán)/下訂單選擇最好的報價報價評估報價征詢報價要求選擇標(biāo)準(zhǔn)第30頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSupplier選擇跨功能小組的合作(采購,工程…）在詢價前供應(yīng)商必須先達(dá)成選擇標(biāo)準(zhǔn)還要提供以下內(nèi)容:料號&說明Spec/工程圖報價期限年/月供貨量期限&限定條件Supplier品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)協(xié)議…第31頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSUPPLIER----選擇第32頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSupplierSelection記錄履歷供應(yīng)商調(diào)查合約的要求Audit稽核報告

品質(zhì)協(xié)議做出是否選擇供應(yīng)商的決定

更新‘承認(rèn)供應(yīng)商列表’

第33頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSupplierSelection“選擇供應(yīng)商的工具”樣本第34頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialQualityMgmtPlan

一些特殊料件的品質(zhì)要求Supplier要積極推動改善計劃以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量預(yù)期目標(biāo)第35頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialQualityMgmtPlan

QMP內(nèi)容

概要

組織結(jié)構(gòu)程序文件工藝開發(fā)過程/限定條件/資格認(rèn)證文件變更控制

質(zhì)量控制

異常處理

質(zhì)量指標(biāo)

持續(xù)改善第36頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialQualityMgmtPlan“品質(zhì)管理計劃”模板第37頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialDesignReview設(shè)計評審

產(chǎn)品不同點(跟舊品比較)SQE參與產(chǎn)品前期發(fā)展Supplier參與客戶前期設(shè)計對于零部件重點關(guān)注限定條件第38頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialNPRR新產(chǎn)品準(zhǔn)備會針對指定的產(chǎn)品，作為在大量購買前檢討的核查表內(nèi)容

核準(zhǔn)質(zhì)量協(xié)議品質(zhì)管理計劃的充分實施

建立品質(zhì)目標(biāo)/報表

所導(dǎo)入的改善措施已經(jīng)使問題得到解決或可以結(jié)案。有關(guān)設(shè)計的問題已經(jīng)解決第39頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialNPRR新產(chǎn)品準(zhǔn)備會內(nèi)容制程/產(chǎn)品驗證/限定條件

和量產(chǎn)有關(guān)的文件已經(jīng)核準(zhǔn)，并宣導(dǎo)到使用者那里

測試方法/制具的驗證和管控

產(chǎn)品性能和可靠性測試已經(jīng)完成

處理,存儲,貨運方法得當(dāng)組織健全，人員受訓(xùn)上崗FAI首樣檢驗第40頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialNPRR“NPRR”Template第41頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential管理/管控Supplier質(zhì)量狀況品質(zhì)術(shù)語IFIR:早期（前30天）市場不良率VRR：供應(yīng)商供貨批退率(主要指進(jìn)料的批退率）LRR：生產(chǎn)線不良率 VLRR：供應(yīng)商的生產(chǎn)線不良率 DPPM：每百萬的不良數(shù)量LotRejectRate：批退率OnTimeDelivery：及時交貨 FieldService…：市場服務(wù)第42頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential管理/管控CLCA明顯超過目標(biāo)或要求時的警告糾正和防止品質(zhì)的異常或品質(zhì)不良

要有切實的數(shù)據(jù)表明問題得到根本解決方可結(jié)案以下的情況要發(fā)出CLCA，但不僅限于以下情況：停線重要的客戶抱怨導(dǎo)致清倉或挑選第43頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential一些常見的誤解:

CLCA=改善措施CAR足以替代CLCA

只要應(yīng)對迅速就可以了

品保部門應(yīng)該對CLCA負(fù)完全責(zé)任

如果在一段時間內(nèi)不再發(fā)生同樣問題,改善措施就是有效的為什么?課程結(jié)束時你將知道原因.第44頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential基本信息CLCA代表閉環(huán)改善措施

根本原因

采取改善措施

采取預(yù)防措施

監(jiān)控措施的有效性第45頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential基本信息

要作到“SMART”,以滿足custmerCLCA的要求SMARTPECIFICEASURABLECHIEVABLEELEVANTIMEBOUND時間性相關(guān)性可達(dá)性度量性特定性第46頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential基本信息

最重要的---找到問題的根源

提示一:5W1Hwhat事件when時間where地點who誰why為什么how怎樣

提示二–問5個問題基于已知的信息,問第一個問題,得到答案;然后基于已知信息和第一個問題的答案,問第二個問題……這樣重復(fù)5次.第47頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential基本信息:CLCA-8D報告的基本格式:ＣＬＣＡ樣本

第48頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential

CLCA–步驟1填寫公司名稱

確認(rèn)失效品料號

描述失效狀況,如時間,地點,批號…填寫CLCA號及客戶號以便追蹤供應(yīng)商填寫：CLCANO.：______________廠商：_____________料號：_______________Step1:不良問題點第49頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential

CLCA–步驟2Step2:問題點解決小組成立(品質(zhì)、生產(chǎn)、技術(shù)等部門人員)：組長：

組員：__________________________________________成立解決小組SJQE主導(dǎo)推動、全程追蹤、參與第50頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential

CLCA–步驟3評估對品質(zhì)/客戶會有什么影響?

此種不良是否影響同系列的其他產(chǎn)品?已經(jīng)生產(chǎn)了多少數(shù)量可能有問題的產(chǎn)品?都在什么地方?

客戶方有多少可能有問題的產(chǎn)品?如何處理?

在途品/庫存品的數(shù)量有多少?如何處理?

良品是否可以區(qū)分開?是否有必要清倉?

步驟3的完成時間Step3:應(yīng)急處理：在OTPV產(chǎn)品處理措施：__________________________________________________。負(fù)責(zé)人：日期：第51頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential

CLCA–步驟4描述問題的根本原因如果失效原因是由于某一部分引起的,那么這一部分的失效原因也需要詳細(xì)說明

使用解決的工具如魚骨圖,推移圖等來找出最根本的原因

第四步完成時間Step4:原因分析：

負(fù)責(zé)人：日期：第52頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential

CLCA–步驟5提供短期改善對策,包括:制程中的專門檢查

制程中的專門測試采取其他的短期對策以減少和消除問題相關(guān)的ECR需要經(jīng)過customer的批準(zhǔn)對策的有效性需要有數(shù)據(jù)來驗證

第五步的完成時間Step5:短期對策：在途品處理措施，數(shù)量：

，處理措施：_____________________________廠內(nèi)庫存品處理措施，數(shù)量：

，處理措施：________________________廠內(nèi)待驗品處理措施，數(shù)量：

，處理措施：________________________廠內(nèi)半成品處理措施，數(shù)量：

，處理措施：________________________負(fù)責(zé)人：日期：第53頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential

CLCA–步驟6提供長期的預(yù)防對策,包括:

針對根本原因的預(yù)防對策全檢以消除任何一個可能存在的同樣問題相關(guān)的ECR需要經(jīng)過customer批準(zhǔn)

第六步完成時間Step6:長期對策：

對策實施日期：負(fù)責(zé)人：日期：第54頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential

CLCA–步驟７提供證據(jù)以證明對策的有效性,包括:

短期對策的有效性

長期對策的有效性

如果對策由第二階供應(yīng)商提供,需要第二階供應(yīng)商和裝配供應(yīng)商制程/OQA的數(shù)據(jù)確認(rèn)需要追蹤整個過程確認(rèn),包括:文件/訓(xùn)練的完成狀況

對策導(dǎo)入時間/改善品批次的數(shù)量及性能

第七步完成時間Step7:對策驗證：驗證時間：

驗證批量：

驗證結(jié)果：_______________________負(fù)責(zé)人：日期：第55頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential

CLCA–步驟８修改相關(guān)的指導(dǎo)書/程序文件

版本控制保證使用最新版本的標(biāo)準(zhǔn)文件對相關(guān)人員進(jìn)行教育、培訓(xùn)，明確變更內(nèi)容及注意事項Step8:標(biāo)準(zhǔn)化(如修正或增加程序文件、規(guī)格、指導(dǎo)書等)：時間：

對

程序文件、規(guī)格、指導(dǎo)書___________________條款進(jìn)行修正或增加。負(fù)責(zé)人：日期：Step9:教育訓(xùn)練：時間：___________對__________________________層級人員進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)人：日期：第56頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential管理/管控工程變更通知的管控ECN必須是由supplier權(quán)威人員核準(zhǔn)的正規(guī)文件口頭通知的變更不被認(rèn)可

得到客戶的書面承認(rèn)書后方可導(dǎo)入詳細(xì)說明變更(切入)時間

主要包括以下變更:所有的設(shè)計變更/修正重要的生產(chǎn)工藝變更其他會影響到產(chǎn)品外觀/功能/結(jié)構(gòu)的變更第57頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential管理/管控ECN工程變更通知單的內(nèi)容

受到影響的料件批號

詳細(xì)說明變更內(nèi)容(電路圖/照片…)

變更原因

能夠證明質(zhì)量（可靠度）同等或得到提升的數(shù)據(jù)出具引起變化的所有產(chǎn)品參數(shù)如果需要的話，提供樣品進(jìn)行評估現(xiàn)有產(chǎn)品（變更前）最后定單的接收日期

當(dāng)前設(shè)計的產(chǎn)品的庫存總量(WIP半成品,finishedgoods成品…)

產(chǎn)品的分布狀況(WIP半成品,finishedgoods成品…)鑒別變更料件的方法第58頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential管理/管控“ECNControl工程變更通知單”樣本第59頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential稽核和追蹤

√稽核確認(rèn)現(xiàn)有系統(tǒng)的配合度及系統(tǒng)/制程的有效性

通常要先制定一些基本原則；比如每年Audit兩次等…Audit頻次依據(jù)supplier以往的評級狀況等問題來定…F/UAudit追蹤稽核Supplier新的或已經(jīng)變更的制程改善及預(yù)防措施的執(zhí)行狀況

根據(jù)需要安排日程、計劃第60頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialQBR季度商務(wù)評審

關(guān)注supplier以往的品質(zhì)狀況

用供應(yīng)商積分卡給供應(yīng)商作出評價

強(qiáng)調(diào)未來發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略

根據(jù)QBR授權(quán)/剝奪商務(wù)權(quán)

加強(qiáng)商務(wù)關(guān)系

持續(xù)改善、化解隔閡

使產(chǎn)品以最優(yōu)品質(zhì)參與競爭

達(dá)成未來合作目標(biāo)

將重要問題反饋到供應(yīng)商最高管理層第61頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential季度商務(wù)評審會成功的關(guān)鍵，品質(zhì)是核心，它占25%的比例第62頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential季度商務(wù)評審會“Supplier得分評級”樣本第63頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialCIP持續(xù)改善ContinuousImprovementProgram

重點關(guān)注前幾大不良或重要料件的供應(yīng)商確保實際品質(zhì)達(dá)到要求還要明確以下幾點：（持續(xù)改善的）目標(biāo)定期會議管理層的許諾相關(guān)TEAM的責(zé)任根本原因分析

反饋信息

根據(jù)預(yù)定的計劃和措施確定預(yù)期的目標(biāo)第64頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialCIP“CIP持續(xù)改善”樣本第65頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialS/JQE工作流程√customerGSQE供應(yīng)商GQAM供應(yīng)商SQE–SiteC供應(yīng)商JQE–SiteAcustomerRSQE–SiteC供應(yīng)商JQE–SiteB供應(yīng)商JQE–SiteCS-JQE–Subcon.AS-JQE–Subcon.BS-JQE–Subcon.C選擇培訓(xùn)認(rèn)證管理管理選擇培訓(xùn)認(rèn)證管理選擇培訓(xùn)認(rèn)證管理選擇培訓(xùn)認(rèn)證管理供應(yīng)商customer分承包商第66頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialGQAMCustomerGSQE-RSQEJQE當(dāng)?shù)?/p>

FAE供應(yīng)商customerSQE/GQAM將推動項目的在一定水平執(zhí)行項目實施后GQAM/供應(yīng)商將承當(dāng)全部的職責(zé)CustomerSQE將通過GQAM來保證制程、數(shù)據(jù)、問題點和持續(xù)改善活動持續(xù)進(jìn)行第二階供應(yīng)商SQE

進(jìn)料檢驗供應(yīng)商

ECN/PCNFAI的承認(rèn),管理Sub-Tier制程控制

關(guān)注供應(yīng)商名錄AllDept.

監(jiān)控品質(zhì)

制程的認(rèn)證/管理CA改善措施/CIP持續(xù)改善S-JQE僅溝通關(guān)系報告績效第67頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSJQE各TEAM職責(zé)職責(zé)一、決策組職責(zé)1.

與客戶溝通聯(lián)絡(luò)2.

審批發(fā)布QMP程序文件，確保各級人員理解，執(zhí)行3.

制定與批準(zhǔn)品質(zhì)目標(biāo)并考核其實現(xiàn)情況4.

負(fù)責(zé)CLCA的審批與糾正預(yù)防措施開展的組織。5.

負(fù)責(zé)組織QSA6.

及時向分管的SQE匯報質(zhì)量運行情況7.

簽定品質(zhì)協(xié)議8.

組織QBR等品質(zhì)會議二、執(zhí)行組職責(zé)1.

編寫檢驗規(guī)范2.

CLCA的發(fā)出及整改的落實、效果追蹤3.

對基層管理人員及工人QMP程序文件的培訓(xùn)及執(zhí)行督導(dǎo)4.

執(zhí)行各種會議所擬訂的措施及傳達(dá)精神5.

提供日報，周報，月報所需信息6.

參加相關(guān)CLCA問題原因分析及措施擬訂三、技術(shù)組職責(zé)1.

負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)工藝的制定2.

負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程技術(shù)問題的解決。3.

編寫作業(yè)指導(dǎo)書及操作人員作業(yè)規(guī)范遵守的督導(dǎo)培訓(xùn)。4.

參加相關(guān)CLCA問題原因的分析及措施擬訂四、SJQE職責(zé)1.

與客戶溝通聯(lián)絡(luò),組織執(zhí)行AOCJQE所要求事宜2.

及時向分管的SQE匯報質(zhì)量運行等情況3.

組織QBR等品質(zhì)會議4.

負(fù)責(zé)組織QSA5.

組織編寫、審批QMP程序文件，確保各級人員理解，執(zhí)行第68頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialResponsibility(SJQE職責(zé))

Monitorsupplier’sfactoryperformance

監(jiān)控供應(yīng)商生產(chǎn)過程Developandperformprocessaudit

開展執(zhí)行制程稽核CoordinatestimelycorrectiveactionresponsetoOTPVSQE

當(dāng)發(fā)生品質(zhì)問題時,及時地反饋相應(yīng)糾正措施給OTPVSQEPerformperiodicqualitysystemauditofISOelements

以ISO為基礎(chǔ),定期地完成品質(zhì)系統(tǒng)稽核PreparesqualitydatareporttoOTPVSQE

提交日常品質(zhì)報告給OTPVSQETracksandprovidesfailureanalysisreports

追蹤、提供不良分析報告SupportsSQEindevelopmentofqualitygoals

協(xié)助SQE制定制程品質(zhì)控制點目標(biāo)Participatesinqualityagreementcontentandensureisdeployedatallsites

參與擬定品質(zhì)協(xié)議,并確保全面開展AssistsSQEindevelopmentoftheQMP

協(xié)助SQE發(fā)展QMP（品質(zhì)管理計劃）CoordinatesthemanagementandallaspectsofCA/FA/CLCAsystem

配合管理完善CA/FA/CLCA系統(tǒng)Focalpointforallqualityreports,reviewanddistributes.

審核并發(fā)布所有的品質(zhì)報告KnowledgeRequirements(SJQE要求)Seniorqualityengineer,ISObackground

有ISO背景,品管工程師3yearsoraboveworkingexperience

三年以上工作經(jīng)驗Experiencedandskillfulinhandlingmulti-functionmatters

具有同時處理幾件事情的經(jīng)驗與技巧Strongleadershipandcommunicationskill

具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通技巧GoodcommandinEnglishandcomputerskill,suchasexcel,word,powerpoint

較好的英語和計算機(jī)應(yīng)用能力Manufacturingprocessandcommodityknowledge

了解制程及產(chǎn)品特性知識Auditing(ProcessandSystems)experience,andleadassessortraining

有過稽核過程及系統(tǒng)的經(jīng)驗,并能訓(xùn)練內(nèi)部稽核員Programmanagementskills專案管理技巧SelfStarter(selfmotivated)有強(qiáng)的心理承受能力,自我激勵ProvenTrackrecordofhighperformance對問題有好的追蹤能力Processmanagementknowledge(SPC,FMEA,processmapping,etc.)要求制程知識產(chǎn)權(quán)(如:統(tǒng)計制程控制,失效模式與效應(yīng)分析,制程地圖)Strongproblemsolvingskills

要求強(qiáng)解決問題能力第69頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSJQE工作計劃流程圖custmer供應(yīng)商品質(zhì)計劃新產(chǎn)品評審會

GQAM/JQENPRRQMPDevelopmentCIP

GSQE/RSQE發(fā)展供應(yīng)商供應(yīng)商稽核QBRs設(shè)計評審會選擇供應(yīng)商開展QMP新產(chǎn)品準(zhǔn)備會持續(xù)改善計劃持續(xù)改善計劃委任GQAM/JQE

NPRRQMPCIP品質(zhì)改善計劃第70頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential設(shè)立SJQE供應(yīng)商品質(zhì)計劃設(shè)計原材料制程影響品質(zhì)=材料和制程問題第71頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential建立SJQE工作計劃CIPNPRRQMP品質(zhì)家族品質(zhì)系統(tǒng)基礎(chǔ)內(nèi)部稽核，制程/產(chǎn)品稽核，品質(zhì)方針審核JQE的基本功能與職責(zé)第72頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSJQEProgram“JQE工作計劃”樣本“JQE績效計劃”程序第73頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential供應(yīng)商管理失效分析（廠內(nèi)/市場）制程能力Sub-tier工廠Monitor工廠客戶體驗一次通過率&統(tǒng)計制程控制明確產(chǎn)線不良率VerifiedFieldIncidentsSub-tier供應(yīng)商管理分析市場不良問題點主要是為了降低質(zhì)量保證的成本數(shù)據(jù)相關(guān)性第74頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSub-tier供應(yīng)商管理監(jiān)控供應(yīng)商的產(chǎn)能監(jiān)控供應(yīng)商生產(chǎn)線直通率/SPCOTPV廠內(nèi)料件使用狀況分析市場不良失效分析(廠內(nèi)和市場)結(jié)果的相關(guān)性Sub-tierManagement加強(qiáng)商務(wù)流程改善的利用-BPIEnhancedUtilizationofBusinessProcessImprovement-BPI失效分析及改善措施改善一次通過率改善產(chǎn)線批退率改善可靠性第75頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSub-tierManagement供應(yīng)商廠內(nèi)產(chǎn)品合格率較高的產(chǎn)品合格率OTPV客戶的不良監(jiān)控工廠的不良=更好的OTPV市場成績內(nèi)部目標(biāo)-持續(xù)改善內(nèi)部目標(biāo)-持續(xù)改善內(nèi)部目標(biāo)-持續(xù)改善第76頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential目的:借助OTPVSQE的幫助，使sub-tier的系統(tǒng)符合OTPV的要求，Supplier

有責(zé)任管控好他的出貨并向OTPV報告其產(chǎn)品質(zhì)量狀況適用范圍:使用于所有的產(chǎn)品依據(jù)供貨量或供貨成本排定執(zhí)行Sub-tierManagement次序Sub-tierManagement–導(dǎo)言第77頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential總體要求:推動sub-tier把基本的品質(zhì)原則作為供貨基礎(chǔ)。Supplier可以借鑒使用OTPV的管理方式去達(dá)成OTPV預(yù)期目標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn):Sub-tier,Supplier的品質(zhì)報告OTPV所要求的相關(guān)數(shù)據(jù)VLRR批退率,IFIR早期市場不良率andFIR市場不良率Sub-tierManagement-導(dǎo)言第78頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSub-tierMgmt–執(zhí)行供應(yīng)商制定第二階供應(yīng)商(Sub-tier)策略每一位Supplier都要有發(fā)展Sub-tier的計劃必要情況下（Supplier發(fā)展Sub-tier的計劃）須經(jīng)OTPVSQE同意明確關(guān)鍵部件影響產(chǎn)品質(zhì)量的潛在和實際因素

專注于IFIR/VLRR前幾大不良的相關(guān)數(shù)據(jù)根據(jù)上述定義排列關(guān)鍵供應(yīng)商Supplier必須制定第二階供應(yīng)商稽核計劃和執(zhí)行稽核Audit頻次依據(jù)sub-tier品質(zhì)狀況而定有必要的話Audit還要包括QSA、QPA化解雙方存在的隔閡/要求sub-tier做相關(guān)改善第79頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSub-tierMgmt-執(zhí)行Supplier開展SQE/SJQE/GQAM計劃

挑選/培訓(xùn)/認(rèn)證/管理Supplier明確培訓(xùn)項目供應(yīng)商要有書面的SQE和Sub-tier培訓(xùn)計劃培訓(xùn)項目要包括必要的品管技能(ie:BPI綠帶培訓(xùn))培訓(xùn)項目要包括OTPV明確提到的特定要求

Supplier建立品質(zhì)協(xié)議品質(zhì)協(xié)議要要求到所用到的每個料件品質(zhì)協(xié)議要明確產(chǎn)品從設(shè)計到報廢過程的品質(zhì)控制的要求第80頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSub-tierMgmt-執(zhí)行Supplier建立

QMPQMP要要求到每一個零件和組件

確保有一個適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)管理涵蓋產(chǎn)品的設(shè)計到報廢過程通過QMP把重要信息(FAI/CLCA…)傳遞到sub-tierSupplier確定關(guān)鍵制程/參數(shù)

確定需要改善/優(yōu)化的關(guān)鍵程序/參數(shù)Supplier開展品質(zhì)控制

通過發(fā)展品控方法使產(chǎn)品的重要程序/參數(shù)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)明確監(jiān)控產(chǎn)品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)第81頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行√供應(yīng)商審核品質(zhì)報表收集

搜集需要完全監(jiān)控的sub-tier的日常報告提供相關(guān)的改善數(shù)據(jù)建立評級系統(tǒng)

Supplier應(yīng)該建立sub-tier的評級系統(tǒng)

可以依據(jù)品質(zhì)的評級狀況衡量sub-tiers優(yōu)劣并推動其改善供應(yīng)商進(jìn)度及成效報告

呈報OTPVSQEsub-tier專案/品質(zhì)狀況重點關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)狀況較差的supplier并將其做為重點輔導(dǎo)監(jiān)控對象第二階供應(yīng)商依OTPV的報告格式報告來評估進(jìn)展?fàn)顩r第82頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential第一階供應(yīng)商

平均出貨水平(AOQ)

進(jìn)料品質(zhì)工廠直通率

產(chǎn)線不良率開箱檢驗(OBA)

供應(yīng)商評分系統(tǒng)(Focussupplierlist)AVL管理Sub-tier培訓(xùn)計劃OTPV

VLRRIFIRFIR第二階供應(yīng)商

平均出貨水平(AOQ)

工廠直通率

產(chǎn)能

增加的QPA得分

信耐性(ORT)增加的QSA得分

EnsuringOTPVandSuppliervisibility/monitoringthroughbridgechartreporting通過相關(guān)聯(lián)報告確保OTPV及供應(yīng)商品質(zhì)透明度而且便于監(jiān)控第83頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential供應(yīng)商品質(zhì)關(guān)系供應(yīng)商品質(zhì)制程供應(yīng)商品質(zhì)績效供應(yīng)商品質(zhì)改善供應(yīng)商評鑒供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(SQS)品質(zhì)協(xié)議品質(zhì)系統(tǒng)稽核制程稽核品質(zhì)管理計劃/制造品質(zhì)控制新產(chǎn)品計劃及記分卡安全投產(chǎn)生產(chǎn)/上線/市場報表日/周/月報(QQR)季度品質(zhì)檢討CLCA系統(tǒng)持續(xù)改善過程業(yè)務(wù)關(guān)系制程設(shè)立和認(rèn)證客戶體驗促使變化(改善)第二階供應(yīng)商管理-工具第84頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSQE專案追蹤表目的：提供專案的執(zhí)行狀況每月更新保存在OTPV網(wǎng)站上的共享文件夾中第二階供應(yīng)商(Sub-tier)關(guān)注第一階供應(yīng)商(Supplier)評分卡目的:追蹤Sub-tier和Supplier的料件質(zhì)量狀況每月更新評分卡格式可以不同，但Supplier必須按期呈報存在Sub-tierSupplier(OTPV網(wǎng)站)

文件夾下的Valuechain子文件夾內(nèi)Sub-tierMgmt-tracking第85頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential第86頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential第87頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月ConfidentialSub-tierMgmtTracking第88頁，課件共99頁，創(chuàng)作于2023年2月Confidential一些通常的誤解：供應(yīng)商管理=進(jìn)料檢驗IQC/VQA應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理供應(yīng)商由于成本壓力而重視品質(zhì)