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質(zhì)量管理工具的應(yīng)用主講人:徐白生Applicationofqualitymanagementtools致謝問題討論經(jīng)典案例講解PDCA管理理論常用管理工具介紹重要性及必要性目錄一、重要性及必要性何為科學(xué)管理?23級(jí)醫(yī)院2級(jí)醫(yī)院非夏技思術(shù)螺層祝面技術(shù)層面醫(yī)蘭院脖可索持胖續(xù)六發(fā)歡展領(lǐng)劃導(dǎo)潮決肥策梯依瘋據(jù)同易行佛競(jìng)當(dāng)爭醫(yī)僵院隨內(nèi)媽涵剩建活設(shè)標(biāo)滅桿旅醫(yī)瓣院枝做畝法長迎效順管吉理殺機(jī)刮制膠的貪建憲立12345質(zhì)割量繪管遇理大工碎具耍的科蛾學(xué)棗應(yīng)假用如水果醫(yī)何院扶沒祝有昌建激立陵起質(zhì)唱量奶持癥續(xù)鍬改瘦進(jìn)艱體順系連,或垃者交不辜能仆體銜現(xiàn)轉(zhuǎn)持掠續(xù)鴨改知進(jìn)墾,那周么不結(jié)僅攀不蹦能糊得洽到寒良改好雅的亮成晴績欠,甚針至有餃可桂能刺不高合漁格數(shù)子據(jù)優(yōu)搖化管紛理《細(xì)躲則》的裙制讀訂胡過拍程踩和合評(píng)永審續(xù)的西實(shí)往施鏟均賤遵膜循P格D良C砌A挽循解環(huán)點(diǎn)原鉗理二麥、等常岡用遍管貝理努工肝具霸介乘紹管理工具R扣C邁AQ敢C英CP覽D爆C伸AF轎M齡E俯AH陪V耀A其旨他衫:斬C炊Q愁I懷、腹T董Q輩M二謊、丈P兄D卡C撕A料管萍理滾理齊論來射源思夾路特針點(diǎn)應(yīng)琴用最好早咬由估美盟國櫻質(zhì)籌量則管撥理練專盾家潛戴蔬明翅提壩出出,厭所掠以晃又售稱冒“與戴而明絹環(huán)”輸吧入障/輸鐮出的記過朋程醫(yī)敬院薯整塊體問悄題科緊室延問偶題周哪而德復(fù)尋始大輕環(huán)榮套衫小只環(huán)大戰(zhàn)階柱梯絹式耗上環(huán)升科拖學(xué)濁統(tǒng)幼計(jì)什司么抓是P踩D饒C脂A循孤環(huán)虜?A血c軌tC融h效e私c屠kD烤oP申l猛a語n計(jì)右劃遺包酬括鑰方恐針廟和徹目威標(biāo)蹦的焦確辟定白及喝活家動(dòng)欲計(jì)航劃孩的般確使定執(zhí)銷行鴨具燙體蘋實(shí)廁施胞計(jì)襯劃曾的蘿內(nèi)袖容檢顫查湊檢之查嬸執(zhí)辱行雜計(jì)張劃汁的博效獨(dú)果行專動(dòng)授處潤理寫檢嫩查梳結(jié)膏果叢:座好肚的員推末廣鴨、地標(biāo)查準(zhǔn)昨化麻;失愉敗填的樸教份訓(xùn)委加磨以渴總腿結(jié)牽,炸未竟解漏決絕的達(dá)問慎題避進(jìn)策入盡下座一魚P待D桌C戰(zhàn)A服循添環(huán)P警D輪C祥A循繁環(huán)屬的書特拐點(diǎn)音?1礦、護(hù)大容環(huán)客套皆小怨環(huán)每,眉小至環(huán)慰保羽大孝環(huán)命,脫互精相徹促暖進(jìn)役,劑周觸而偉復(fù)哭始APCDPDACPADCPACD2適、P槍D渡C影A循巾環(huán)價(jià)是粘爬酸樓超梯異上蠶升貴式雪的杜循凈環(huán)偏,儲(chǔ)每充轉(zhuǎn)砌動(dòng)金一作周傍,耳質(zhì)具量孕就獨(dú)提高瓦一樹步原也有妖水滾平新煙的宮水據(jù)平PADCPACD3廟、P脈D透C末A循降環(huán)絲式是今綜靠合版性民循倦環(huán)濕,秋4其個(gè)前階限段亂是蘋相章對(duì)頌的奪,它鑄們?cè)柚查g鋒不知是習(xí)截利然們分請(qǐng)開資的濫。4疾、坡推罵動(dòng)P樣D敞C檢A循徹環(huán)愧的腳關(guān)躲鍵呢是嗓“芽處脆理辱”忽階胃段P病D音C說A循遙環(huán)排基平本畢程萬序顧及出應(yīng)忘用貫工象具譯?一素個(gè)恨P改D爬C逮A業(yè)循膊環(huán)服一富般受經(jīng)習(xí)歷爽4渡個(gè)雨階君段巴、畢如欣果息從新選安題勵(lì)開始漿考肺慮若劃課分耕階犁段周,唇可滿以限將摸P教D某C最A掩循特環(huán)積西碗分輸為某9音個(gè)繁階匙段陶,就潤是燭通刻常荷所侮說些的球“巷F茄O扎C膝U首S墻-違P致D里C坦A?!辈皆祗E爬一團(tuán):傷F形階稠段艱-哭發(fā)暖現(xiàn)應(yīng)問排題繞階襪段分樣析眼現(xiàn)置狀收,撫找沖出建存鞠在料的狗質(zhì)暢量踢問火題1用.螞1燃確陣認(rèn)捏問殲題唉(頸從結(jié)高夢(mèng)風(fēng)撐險(xiǎn)堤、沾高悔頻吊率既、把易練出糕錯(cuò)門問筆題狡入喜手醬)1丘.勻2販?zhǔn)赵L集雖和氏組繁織火數(shù)與據(jù)1嘴.固3璃設(shè)隊(duì)定欄目腿標(biāo)掉和脖測(cè)夜量嘩方縣法步賢驟誦一陰常袋用楚工古具F階荒段難常伏用悅工降具趨議勢(shì)里圖標(biāo)哈桿忠分咐析榜法步禮驟粒二饞:O階悉段正-圍成鍬立C期Q貍I小財(cái)組從廣醫(yī)百院薯的承不滅同市層爐面趨恰巾當(dāng)嫁選蛋擇積小派組閘成牌員1爸.麻1彼一剩般6輝~甩1席0人秤組齊成1淺.同2拐實(shí)頃施結(jié)過糞程淹中峰確綱定病組乏長1名1志.陳3覺組鄙長頭定超期隸組充織派溝指通跨協(xié)毯調(diào)覺會(huì)鑰議步遲驟蘋三糧:C階瘋段句-逝明未確較現(xiàn)嚷行歌流慎程征和鳳規(guī)帽定1練.蒜1亡繪懂制頑流節(jié)程畢圖1遣.則2文識(shí)裂別溪流稱程碗所乳涉薪及等的效人僑員譜、壞制得度忍、湊方洋法耐、熔環(huán)混境拔等樸信享息1涌.饅3亂找途出綢關(guān)獸鍵晨質(zhì)壯量蛛特?fù)p性1量.攤4建技立雕流洗程野監(jiān)鄭控遺指雖標(biāo)他并泊收忙集適數(shù)希據(jù)常素用濕工組具辨:拼流名程其圖步售驟銷四移:u階賢段幻玉-沃問蜂題汁的即根逢本弊原給因拴分蝕析1賤.貪1響應(yīng)埋用同工井具套進(jìn)咱行屈數(shù)色據(jù)輝分吸析1予.車2貧應(yīng)含用潛分穗析妄結(jié)介果碌,僻反析復(fù)孔問辯一掀個(gè)曉為怒什閱么慌,良把即問荒題榆逐皇漸母引選向轉(zhuǎn)深釀入塔,善最憐終熄找醬出肌問夢(mèng)題瓜發(fā)泄生次的擴(kuò)作巾用石因街素1璃.轟3貧問丈題泊尋鄭找盡同警時(shí)適要兇分囑析撤問要題羨與滔改策進(jìn)趁目疏標(biāo)向之糖間欠的叼差抗距常必用短工脫具何:1、野魚征骨低圖常怎用疼工勻具核:2、坊排賭列題圖常籍用繞工瞞具妨:3、夸散佳點(diǎn)之圖步主驟緩五很:S階懸段沉-裹選棒擇花流辭程額改撥進(jìn)站方喪案1祥.拌1牌最雷近該改院進(jìn)恰方災(zāi)案肅的沫確攻定置應(yīng)劉遵蹄循啊與爸醫(yī)始院始的孤宗勸旨貫一衣致1坦.惰2缸要捷對(duì)兆達(dá)悉到頂?shù)目嗄跨R標(biāo)砌貢矛獻(xiàn)牌最歪大1折.鈔3范花樓費(fèi)乒少兔、會(huì)困有難陶少常拴用怖工之具障:餅頭作腦貼風(fēng)備暴1罩.卵1靜人陪數(shù)平控?zé)熤畦屧?毀~皮1全0人1氧.恩2痕會(huì)證議擾控蘆制勁在1隨H以箭內(nèi)1睬.蜓3抹結(jié)造構(gòu)物化圈頭扮腦榨風(fēng)憲暴守;蠢非插結(jié)是構(gòu)粥化遣頭竟腦趴風(fēng)夢(mèng)暴殃;差沉膨默涂頭勸腦余風(fēng)鉆暴步怒驟叛六切:P階球段享-士計(jì)怠劃檢階烈段1停.枕1糊確伍定仙相功關(guān)竊工后作蘭責(zé)伯任案人旁,滲哪攔些止部族門首哪慘些稼人悠員皂完?duì)t成非什乳么盛樣掏的米任巖務(wù)1闖.舒2抖明狹確煙每避個(gè)所實(shí)牧施鏡步眼驟朽的同工幫作柄,悅實(shí)輔施液過弦程艙的經(jīng)控?cái)≈瓶娣椒?偽.尊3劈燕預(yù)疤計(jì)清任幫務(wù)套施盲行孝需斤要理時(shí)腳間1禽.沙4明叢確勻在那改領(lǐng)進(jìn)毛過臂程翠的陡哪暢些微環(huán)存節(jié)廢實(shí)配施勻測(cè)尿量1嶼.綁5明筑確御數(shù)哀據(jù)仙收烏集跑的暮方伙式授及約收扎集橫的刃科盟學(xué)愉性常向用華工敘具壓:堆甘勞特吳圖步伙驟訓(xùn)七揪:D階返段宋-叉實(shí)絮施哪階隆段1攻.淺1騙遇打到庫問輔題專、C威Q詞I組惱長言應(yīng)慚組昨長招討鑰論鳳、愁修兆改棵對(duì)麥策巴、艦按癥新便的桿對(duì)貸策凍措批施醫(yī)實(shí)料施1丘.翁2圍每秤條寒對(duì)駝策槳措闖施用實(shí)備施役完板畢打后叼,趁要滑收幕集或有滲關(guān)箱數(shù)辣據(jù)候與跑對(duì)磚策逆表激中運(yùn)的曉目趣標(biāo)劑對(duì)封比摸,賺看魂是秘否智達(dá)膨到丟要欄求1身.渾3C團(tuán)Q概I組鄰長赴應(yīng)懼定林期頸檢沸查丹實(shí)糞施雨過煉程常椅用丟工能具榨:魄檢斯查竟表步婚驟策八燥:C階共段仰-脾檢投查源階校段1叛.哀1獄確其認(rèn)姑實(shí)疤際斃結(jié)腫果謊是春否爛達(dá)牢到茄預(yù)砍期節(jié)目洞標(biāo)億或想者壯與喜預(yù)菊期笨目槽標(biāo)根的弟差汪異秧及鼓差咳距1遼.楚2弦確墳認(rèn)刑每兔項(xiàng)永措拘施蔥的壘有劉效社性何并除且眨得赴出瘋結(jié)械論常遲用肺工李具捧:稀柱亡狀糟圖步魄驟那九帶:A階般段魔-傘處臣理暈階留段1敵.賀1縱流鋪程琴標(biāo)軍準(zhǔn)測(cè)化烤、右經(jīng)撫驗(yàn)攏推芹廣1壘.尸2拾標(biāo)墓準(zhǔn)勢(shì)化渡要拾將陶整才個(gè)裙流惱程鬼制易度林化泄,致確漠保勾系務(wù)統(tǒng)購流秀程烏穩(wěn)窯定爹運(yùn)謎行1寨.落3盾通敢過糟成私果吹匯坐報(bào)租等教形島式唯將鴨經(jīng)帆驗(yàn)腰推獄廣賽至財(cái)全粗院1燦.膜4進(jìn)市一泊步藍(lán)總銅結(jié)務(wù),落發(fā)梁掘樂本扁次卷循站環(huán)沫中興尚牽未傷解肺決拾的壁問印題模,搖把燥它姜們栗轉(zhuǎn)尖到鄙下惱一玩步P玻D獻(xiàn)C害A循攔環(huán)案莖例石分堡析某掃院獎(jiǎng)應(yīng)場(chǎng)用P庫D余C炸A管歲理識(shí)工初具縮派短液夜珍間吉發(fā)賄藥錢時(shí)崗間(能一醉)“F”階灘段—發(fā)篇現(xiàn)沙問加題金階工段醫(yī)覽院助管端理項(xiàng)部憶門搜接羊到話患蝦者賤投秀訴薦:夜去間捎發(fā)攻藥燭時(shí)溪間野過京長朝,導(dǎo)敲致排患水者鍬術(shù)餅后被疼盒痛進(jìn)問格題妻沒臥有惑得謹(jǐn)?shù)津v及茅時(shí)麥解理決充。(囑二黃)“O”階掙段—成脖立C螺Q屑I小廈組成畝立蹲以卵相祥關(guān)遵部味門既負(fù)痛責(zé)糠人為戒C匯Q殘I小缸組患成消員浮的喜改毛進(jìn)抱小乳組著。(語三妨)“C”階盞段—明哈確照現(xiàn)嗓行肆流慰程州和見規(guī)撒范脅;查插找談最尼新盟知牧識(shí)執(zhí)和麻有描用壇的誤信習(xí)息調(diào)場(chǎng)研茫改即進(jìn)靈現(xiàn)傘狀師,左并檔查攪看姑國查際辰或尾者犧國凈內(nèi)逗的相態(tài)關(guān)技資谷料質(zhì)。1希.改恭進(jìn)脈前普醫(yī)笛院兄發(fā)甘藥流循程佳圖2分.設(shè)蹦計(jì)檢塌查躺表,鼻調(diào)另研盈發(fā)擺藥漲時(shí)續(xù)間纖現(xiàn)屋狀呼。3婦.制聾定顫目助標(bi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