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文檔簡(jiǎn)介

大綱惠海讓生活更精彩店面銷(xiāo)售技巧與禮儀主題以消費(fèi)者為導(dǎo)向的多元化經(jīng)營(yíng)連鎖做一名成功的銷(xiāo)售顧問(wèn)第一篇素養(yǎng)篇第二篇顧客滿意CS第三篇溝通技巧第四篇銷(xiāo)售顧問(wèn)技巧第五篇店堂生動(dòng)化第六篇異議處理第七篇防損防盜第一部分素養(yǎng)篇(一)1、惠海企業(yè)文化核心【共享資源共贏未來(lái)】2、使命與義務(wù)3、銷(xiāo)售顧問(wèn)的基本職責(zé)核心:企業(yè)的形象大使企業(yè)文化與理念的傳播者客戶的顧問(wèn)服務(wù)的提供者

-------------自然得到的結(jié)果:產(chǎn)品的銷(xiāo)售4、積極的心態(tài)【人生三樂(lè)】

自得其樂(lè),用美好的眼光看待周?chē)氖挛?/p>

知足常樂(lè),用友善的言行感染身邊的人們

助人為樂(lè),從利人中找到人生的樂(lè)趣第味一弓部孩分烤素飲養(yǎng)絡(luò)篇分(仿二隊(duì))商羽務(wù)服禮握儀懇:塞研鞏究腸如餃何足尊晨重輝對(duì)下方節(jié)的脫科織學(xué)1傭、信自微我塵要仆求確:要著辦裝斗禮宮儀盲、壩化仇妝抄禮奇儀2華、游接責(zé)送貝禮稻儀躲(障介糕紹湊、化握粥手吊、饒稱(chēng)渠呼狗、狂名柳片譽(yù))注侄意堤事那項(xiàng):微習(xí)笑貌是犁最搬美拖好膊的丙語(yǔ)狗言1尾、表端折莊賢大勉方押能盯凸鋪現(xiàn)期禮卷儀2勵(lì)、挨用股心苦去協(xié)關(guān)冒愛(ài)豬對(duì)腐方3趴、尺注竊意寒對(duì)寸方落的叢優(yōu)爛點(diǎn)第酒二金部跪分沖顧占客奸滿闊意雷(均一火)顧角客恢滿鑒意概襪念襪:穩(wěn)期檔望皂值寬、指感特受棒值廚、流滿狠意墳度感老受熄值謙是交客艇觀戲的出、佩期漸望乘值揮是魯主尺觀債的計(jì)耕劃洽考都北憑京道大兆學(xué)拐是共期氣望辣值霞,跪考?jí)|進(jìn)言北守京戀大妙學(xué)舞旁覆邊梯的年大鐮學(xué)歐是嶄感科受棋值滿吳意歉度潛公踩式蛇:賺滿苗意棋度讓=問(wèn)感支受悲值幣/緊期昂望景值滿錦意濁度陡的倦衡況量減禁少墳期崗?fù)甸L(zhǎng)的滔方御法擱與揭期期望幕值走的礎(chǔ)建般立距過(guò)堤程增隱加儲(chǔ)感攔受幻玉值隨的蔥方謙法問(wèn)久:打答一孤巴累掌千再飽摸代一竄下與摸劣一淡下光再搖打需一餐巴捐掌的木區(qū)蔬別第龍二螺部午分拆顧聯(lián)客隨滿賴(lài)意瓶(趣二藏)顧徐客工滿高意貴的春意找義在模不赤滿飲中略,戴只虛有槍4土%舒的慮提粗出移投努訴但毫所垂有冠不晚滿棕的帖人趁都草會(huì)獅告扭知鋸0葛~裕2鴨0碗人被叔告續(xù)的拼人劈燕又碗有單1刊3役%勿繼殲續(xù)臉告蕩訴窮0奶~粗2鎖0愁人得纏到剪滿胃意脊的邊客堆戶戰(zhàn)也瓜會(huì)倘將后經(jīng)柴歷版告闊訴賞2只~已5誰(shuí)人這秧個(gè)育數(shù)簡(jiǎn)字建說(shuō)命明:1閃個(gè)惡人居表飼達(dá)歷不士滿個(gè)筍人免實(shí)銜際擴(kuò)已粘經(jīng)休不槐滿最?yuàn)识噤徔汕槟茔^已塌有個(gè)溝人裙被薪告自知最眉多謎又融有鉆個(gè)礙人植得碗到反壞饒消癥息滿炮意公顧裁客葵與樂(lè)口勺碑搖效推應(yīng)呆:口棒碑趁是瞇最也有森效草的汪廣拼告口熟碑港是醒不暗需那要甚付籍費(fèi)茄的能皮否姓產(chǎn)載生棄和輩產(chǎn)庸生膝何暢種耽口艇碑恭完圣全腥在筋你瘦掌餡握師之唇中第贊二惕部性分圣顧碌客弓滿冰意申(悄三魂)錯(cuò)涼誤嗚:顧軌客師是息否申滿鐘意箏取鼻決眾于侍他椒們仔自戴己我范們驅(qū)不初能蜜從話自暢己田的趨想詞當(dāng)城然同出常發(fā)陡,影去優(yōu)想延象往顧愧客主是苗否餅滿尿意歇,滲顧撫客滴滿鉤意范是要要抬通伸過(guò)文科笨學(xué)值的什研蝦究量才僅能膚判賞斷孩的思焰考晉:乞不乏要吼借紗口群,鍛做蜓最歉好綿的烏自觀己借衛(wèi)口紋:距顧傳客旺滿碧意槳標(biāo)召準(zhǔn)何蔽謂精顧犬客夠滿稍意憲標(biāo)作準(zhǔn)標(biāo)述準(zhǔn)灑的及制膚定辯要芝采垮納賓顧尋客愧意歪見(jiàn)顧員客尺滿擺意隱標(biāo)戒準(zhǔn)碑是喬可侍以辛量塞化娃的顧貸客稼滿挨意服標(biāo)撓準(zhǔn)胡是蜂可農(nóng)以賊識(shí)枕別電的第蜂三撫部泥分看溝趟通放(膜一悟)溝依通系的?;姹緫c原藏則尊頁(yè)重?cái)y別傷人助等桃于幻玉尊繡重啄自爪己幫仰助浙別謎人婚等鎖于慰幫碑助船自戲己給布別誦人鴿一淺個(gè)塑機(jī)便會(huì)氏就連是譽(yù)給嶺自拾己籍一礎(chǔ)個(gè)痛機(jī)際會(huì)真扯誠(chéng)史待蠶人懂者勞被丟人愉真默誠(chéng)添相京待移棒情擇(訂成踐象悉的暮概倡念減)第惕三銳部閑分上溝球通刃(受二紅)贊傅美循的發(fā)力膊量贊互美庭要煮具賞體贊輔美鍋要狠用說(shuō)心炮去這發(fā)任現(xiàn)贊征美傾要宜恰紗倒尸好貪處贊隔美立要關(guān)真宣誠(chéng)問(wèn)控:肌你騰會(huì)斃贊窮美轟嗎沃?第顫三耐部瓣分耗溝雙通吸(怖三騎)微貨笑認(rèn)的些力端量微聽(tīng)笑謊是菜一錢(qián)面道鏡革子微勝笑半能窗勝救過(guò)俯有注感羞染愛(ài)力珍的純言末語(yǔ)微皂笑珍能酸消趴除巴陌公生夕感微暑笑壯能熊化渠解港敵況意微獎(jiǎng)笑道能口讓番你仿通猾行雕無(wú)萄阻你禾會(huì)如微板笑爹嗎由?第稍三腰部餓分叔溝膛通火(曠四傲)聽(tīng)誼的收技電巧溝推通述高厚手針是凝一鋒個(gè)旺聽(tīng)疾的遍高采手灣,根而斧不收在羊于渣他淡的筋說(shuō)尚話晌技汽巧傾故聽(tīng)撕能神增鄭強(qiáng)克對(duì)晃方圣說(shuō)乓話材的窄興擁趣柔,姑從司而將能艘探淘知氧對(duì)快方住意圾圖傾士聽(tīng)收有慈無(wú)愧效部果神在非于挨你娃能句否臉移外情傾湖聽(tīng)羊時(shí)地回衫應(yīng)才對(duì)縣方點(diǎn)狡頭栗、霜重季復(fù)常、駛微捧笑怪、倦皺至眉捐、勸注殖視切然記項(xiàng)分帶散架注密意打到煙其壓他驚目拾標(biāo)切啞記標(biāo)不件要和輕融易姐打絹斷拌對(duì)薪方要液表冊(cè)現(xiàn)亂出梢對(duì)尿?qū)Х皆L話譜題部感炮興舊趣忘的特樣選子你爪會(huì)怖聽(tīng)島嗎悠?第般三誕部蠻分念溝曲通些(顧五錫)看匪的葉技缸巧眼否神蜜的挨使狗用壘:畫(huà)愛(ài)怎意注薯意前力戚不妻應(yīng)隊(duì)該事離事開(kāi)拉對(duì)藍(lán)方炎的燦范洪圍皆(爪1遼-溫2部米疫)眼子神膠中牲不櫻可氏出惱現(xiàn)耍倦膝意稅、待敵維意慮。第詞三乏部露分其溝切通礙(鼠六濫)說(shuō)編的便技扎巧自環(huán)信宜和亭大柏方初家次罵交玩流另的渴話走題貸選許擇運(yùn)暑用瓦贊兄美切唇記費(fèi)有息自鵝我雅表猾現(xiàn)榜的雁傾鄭向談賴(lài)對(duì)革方蘇關(guān)謹(jǐn)心檢的漁話洗題不漠強(qiáng)叢加陣觀蓋點(diǎn)義給條對(duì)尚方不志輕父易碎反灰對(duì)績(jī)對(duì)呼方強(qiáng)的撒觀岸點(diǎn)討閥論尚:險(xiǎn)如饞何捐向贈(zèng)對(duì)朋方朗說(shuō)栽“泥不杏”個(gè)?第涂四轉(zhuǎn)部沈分跟咨宮詢壟技棋巧扶(洞一迎)識(shí)示別活常去見(jiàn)襲顧挨客芬購(gòu)梢買(mǎi)綠動(dòng)恐機(jī)實(shí)柴用煩主炊義谷(鉆安偽全肆、披方譯便糖、前耐雖用程、笨有脈效瞞)價(jià)墨格付便哨宜斜(逗考堪慮僵經(jīng)唉濟(jì)約優(yōu)暗惠咸)追巨求那時(shí)袋尚等(噸新查的敬是仗好宅的鐵)不皇甘宰落怎后白(殃攀盒比錯(cuò)、蓋講途究腐品潑牌骨)個(gè)痛人優(yōu)愛(ài)誰(shuí)好梯(毯個(gè)渠性賞化宋追嚷求得)第鎮(zhèn)四兔部趕分榜咨宗詢橡技展巧蘋(píng)(貴二遇)識(shí)顏別輕顧挑客帝購(gòu)掌買(mǎi)飲心齊理奮過(guò)恐程注畢意耗表羞現(xiàn)暑:興勞趣鋒表掩現(xiàn)差:聯(lián)讓想坦表冊(cè)現(xiàn)挺:欲杰望單表假現(xiàn)裕:比絡(luò)較距表京現(xiàn)扎:確劃信券表答現(xiàn)蜻:決權(quán)心仍表矛現(xiàn)圾:顧踢客蓄的題過(guò)玻買(mǎi)冠過(guò)黃程擱是菠一興個(gè)痕連臨續(xù)勸的顏心聞理零過(guò)寄程第拿四妥部糟分儉咨后詢慢技驅(qū)巧兼(幻玉三洞)心伙理刻防陶衛(wèi)心斜理針?lè)兰葱l(wèi)場(chǎng)的免概燒念通煤常倒的額心只理宏防谷衛(wèi)下外竊在戀表符現(xiàn)恐克懼肯、升離威開(kāi)計(jì)、踏注純視犁、皂緊硬張攤、滾煩誦躁奏、藏拒識(shí)絕心央理蓮防隱衛(wèi)松在打顧紙客燈購(gòu)東物北過(guò)返程沾的證作桂用如侄何節(jié)消苗除儉顧丑客名的率心繳理哥防腳衛(wèi)微苗笑贊級(jí)美不塞要芒輕撥易淋打圈擾第波四剖部礎(chǔ)分拒咨蔽詢腳技來(lái)巧跟(映四徐)接額近躬的慌技算巧洲(何被謂串接摸近扣)分句清容對(duì)拉象隨應(yīng)便耕逛講逛燈與術(shù)有阿備推而沃來(lái)肚的顧區(qū)蹤蝶別;年詞輕慕與寒年虛長(zhǎng)呀的深區(qū)恰別;單舅身決與斬已幟婚素的歇區(qū)擊別挺;穴男蘿人侮與坦女區(qū)人景的甜區(qū)災(zāi)別;做獄主按與委不援做績(jī)主迷的吸區(qū)秘別乘;胸帶返孩差子今與饞不驅(qū)帶彼孩漁子債的飾區(qū)輛別親;雀文脅化遍高茫與營(yíng)低繳的燒區(qū)腰別際;遺性擔(dān)格勞類(lèi)曬型晝的姑區(qū)眠別褲等安。接零近齡時(shí)錫機(jī)遞的貍判亂斷粒:稈聯(lián)龍想閣產(chǎn)圾生宜以符后購(gòu)宴物神時(shí)鉗常填見(jiàn)項(xiàng)外趟在靈表請(qǐng)現(xiàn)訪:渾大饒家晚討所論忍。習(xí)。博。接餡近介顧塑客同的肺要遞點(diǎn)接竹近冬前伯要烈消芳除樂(lè)顧勇客罩的當(dāng)防左衛(wèi)菌心拜理接問(wèn)近倚的徑時(shí)既機(jī)遮選乓擇敗不乘當(dāng)度比敘不撤接雨近徹情縣況荷更咳糟第演四握部摘分響咨津詢?cè)缂硷柷煽澹z五晃)探耍詢都需和求為后什藍(lán)么濁要恒探抓詢離需睬求如新何仇探辰詢阿需平求開(kāi)橫放小式晌問(wèn)躺題賞的家優(yōu)負(fù)點(diǎn)達(dá)、槳缺若點(diǎn)封尋閉吧式極問(wèn)檔題腰的旁優(yōu)丑點(diǎn)苗、家缺湖點(diǎn)選茅擇養(yǎng)式忌問(wèn)景題她的專(zhuān)優(yōu)革點(diǎn)光、壤缺暈點(diǎn)根訓(xùn)據(jù)抬顧株客枝的幅外袖在掃表令現(xiàn)蚊決綁定考問(wèn)禍題善解于個(gè)總矩結(jié)竿問(wèn)咱題用、梢發(fā)概現(xiàn)鋒顧尋客辣需沉求第饑四鏟部贊分姑咨嘴詢距技費(fèi)巧臟(住六鳳)利百益敵講汗解須,翁特趣別雨是芹站載在唱客品戶蝴角蒸度睬!介到紹窗產(chǎn)外品知的芝基皺本穴:犬特遙征眠、沈優(yōu)就勢(shì)偉、暫利示益現(xiàn)比場(chǎng)吃演腸示智:站津在軍顧隨客逼角攪度民講咐解援,爛尊喜重救顧復(fù)客墳需逮求不鞭刻毯意蜓掩懇飾運(yùn)產(chǎn)竭品紀(jì)的精缺粒點(diǎn)侵、的不埋足不鋒強(qiáng)珍賣(mài)拴、第誘莫賣(mài)強(qiáng)疾調(diào)陰產(chǎn)寬品箱的牛特的征筑能螞解辟?zèng)Q鎖顧尺客屢疑妨惑第竭四氧部器分恢咨紫詢年技蠻巧沾(宵七蹲)成碼交蜻技兆巧大苗膽付提像出足成押交總崗結(jié)扭產(chǎn)燦品責(zé)的摘所巾有獄對(duì)曾顧繭客蘆的宵利戶益心盲理唯暗宿示雞的繞運(yùn)級(jí)用做里好盲拒潑絕糠的雕準(zhǔn)智備重火要跡基辟本滲:垮熟述練案掌耕握板成收交誓需秒要希辦落的庸公音司腹規(guī)舉定鄰收翠款坦流該程濾!炭對(duì)捐時(shí)籃間旨、盞環(huán)旋節(jié)獅、東檢愈測(cè)宰等貓要股很皇熟慚練險(xiǎn)很賭熟雙練深!第草五養(yǎng)部寄分鋸店披堂質(zhì)生廁動(dòng)新化浙(哨一堡)硬蛛件圍生佛動(dòng)屑化P變O紐奉P祖的憂運(yùn)踏用展貫臺(tái)戒的廉布怒置牙細(xì)洞節(jié)樣侍機(jī)鍛的殘展姨示盼,友貨濫物洗堆律放鍛的弊設(shè)充計(jì)其朗它愁生司動(dòng)隙化守的糊裝輕飾第執(zhí)五道部跨分付店膛堂省生虎動(dòng)瞎化段(秘二觸)軟握件催生脾動(dòng)村化營(yíng)滋造亡祥薯和扁的劍購(gòu)燒物狡環(huán)聯(lián)境感挽染古和剝調(diào)貪動(dòng)匙顧筍客謹(jǐn)?shù)母≠?gòu)哄物火情里緒創(chuàng)活造過(guò)購(gòu)早物斑的萍?xì)獯帐炖毘烧泼ξ沾疖浾占葡到y(tǒng)陷展喜示芹產(chǎn)獸品勵(lì)和感服性務(wù)第匪六腐部懷分槐處向理涌顧泳客鋼異他議處肝理痰顧多客輕異妙議追是朽每削一笨個(gè)微人墓的尾基蟻本誼技殖能冒和犁要刑求常蕩見(jiàn)蒙的車(chē)顧全客董異波議價(jià)夸格惹高眉,腳要頑求項(xiàng)打留折對(duì)歐會(huì)荒員姥制母度誕不仍滿對(duì)奏產(chǎn)殲品籌質(zhì)承量劑不欠滿對(duì)慶服讓務(wù)晉水宴平而不掠滿處孤理蹲顧快客山異撞議真仇誠(chéng)段為條本抬,虹耐被心忌、險(xiǎn)熱局情漸、突微錘笑站乏在境顧突客嶼的攜角徹度皮,市關(guān)銜心辮他習(xí)們地,括理贏解住他油們不康輕渡易美反自駁撲顧祥客幫窗助意顧繡客亡解疾決愛(ài)問(wèn)群題顧圈客處異迎議咳如梢能款及揚(yáng)時(shí)淡處朗理陷,把能拴達(dá)燈到翁顧知客煉滿固意竹的穗效外果第潤(rùn)七認(rèn)部岸分斗防冠損往防況盜(禽

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