民營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)格式范文（三篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)民營(yíng)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員年?終工作總?結(jié)格式范?文又到?年初歲尾?，回首過(guò)?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬(wàn)?千。時(shí)間?如梭，轉(zhuǎn)?眼間又跨?過(guò)了一個(gè)?年度之坎?，回首望?，雖沒(méi)有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也算經(jīng)?歷了一段?不平凡的?考驗(yàn)和磨?礪。非常?感謝公司?給我這個(gè)?成長(zhǎng)的平?臺(tái)，令我?在工作中?不斷的學(xué)?習(xí)，不斷?的進(jìn)步，?慢慢的提?升自身的?素質(zhì)與才?能，回首?過(guò)往，公?司陪伴我?走過(guò)人生?很重要的?一個(gè)階段?，使我懂?得了很多?，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的支持?與關(guān)愛(ài)，?同事們的?鼎力協(xié)助?，使我在?工作中更?加的得心?應(yīng)手，在?此我向公?司的領(lǐng)導(dǎo)?以及全體?同事表示?最衷心的?感謝。同?時(shí)也將這?一年的工?作向大家?做以總結(jié)?。一、?嚴(yán)于律已?，團(tuán)結(jié)同?志;以身?作則，任?勞任怨?在工作中?嚴(yán)格要求?自己，響?應(yīng)公司各?項(xiàng)號(hào)召，?積極參加?公司的各?項(xiàng)活動(dòng)。?克服種.?種困難，?不計(jì)個(gè)人?得失，加?班加點(diǎn)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，在短?時(shí)間內(nèi)完?成了多起?案件的接?案、立案?、查勘、?跟蹤、醫(yī)?療審核等?多個(gè)工作?程序，贏?得了客戶?的好評(píng)，?較好的完?成了領(lǐng)導(dǎo)?交給的任?務(wù)。二?、樹(shù)立中?心形象，?維護(hù)公司?及客戶利?益在工?作中發(fā)現(xiàn)?，多家醫(yī)?院存在收?費(fèi)不合理?現(xiàn)象，導(dǎo)?致公司和?客戶損失?。在掌握?足夠證據(jù)?情況下，?多次到問(wèn)?題醫(yī)院據(jù)?理力爭(zhēng)，?為客戶挽?回了損失?，也避免?了我公司?的損失，?在客戶及?醫(yī)院面前?均樹(shù)立了?人保理賠?的良好形?象。三?、發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題、解決?問(wèn)題。尋?求創(chuàng)新，?促進(jìn)工作?1.經(jīng)?過(guò)市場(chǎng)調(diào)?查，結(jié)合?家政及各?家醫(yī)院的?特點(diǎn)，提?出護(hù)理費(fèi)?實(shí)行統(tǒng)一?價(jià)格，既?節(jié)省了理?賠手續(xù)，?又降低了?此項(xiàng)費(fèi)用?的賠付;?2.涉?及人傷(?病)案件?流程、非?車險(xiǎn)特別?告知單證?、人傷案?件跟蹤表?、醫(yī)療審?核表等單?證。使人?傷案件集?中立案，?集中醫(yī)療?審核，簡(jiǎn)?化了理賠?程序，也?大大降低?了賠付。?四、提?升深化服?務(wù)，服務(wù)?于客戶、?服務(wù)于承?保公司?1.將理?賠工作前?置，在交?警隊(duì)調(diào)解?前為客戶?把關(guān);?2.針對(duì)?不同險(xiǎn)種?，配合支?公司處理?人傷賠償?糾紛，不?僅降低了?賠付，同?時(shí)為支公?司穩(wěn)定、?爭(zhēng)取了客?戶，得到?了各支公?司的好評(píng)?;五、?保持成績(jī)?，找出不?足，加倍?努力，更?上一層樓?1.我?們業(yè)務(wù)小?組工作剛?剛起步，?各方面經(jīng)?驗(yàn)還很不?足，需要?大家共同?學(xué)習(xí)，加?倍努力。?同時(shí)因工?作中涉及?多個(gè)險(xiǎn)種?，需要多?個(gè)部門(mén)的?支持與配?合，今后?要加強(qiáng)各?方面的協(xié)?調(diào)工作;?2.隨?著新險(xiǎn)種?的開(kāi)展，?還有許多?新問(wèn)題，?在加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)的?同時(shí)，也?需要橫向?聯(lián)系，向?其他公司?學(xué)習(xí)先進(jìn)?經(jīng)驗(yàn);?新的一年?里我為自?己制定了?新的目標(biāo)?，那就是?要加緊學(xué)?習(xí)，更好?的充實(shí)自?己，以飽?滿的精神?狀態(tài)來(lái)迎?接新時(shí)期?的挑戰(zhàn)。?我也會(huì)向?其他同事?學(xué)習(xí)，取?長(zhǎng)補(bǔ)短，?相互交流?好的工作?經(jīng)驗(yàn)，共?同進(jìn)步。?爭(zhēng)取更好?的工作成?績(jī)。民?營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?格式范文?（二）?我已在_?___保?險(xiǎn)公司工?作___?_個(gè)年頭?。在同事?和領(lǐng)導(dǎo)的?熱情幫忙?下，經(jīng)過(guò)?____?年的歷練?，已從當(dāng)?年的保險(xiǎn)?新手，成?長(zhǎng)為專業(yè)?老練的公?司保險(xiǎn)的?重要負(fù)責(zé)?人。在崗?位上，我?能為客戶?帶給很好?的保險(xiǎn)咨?詢服務(wù)，?并且還能?為公司外?出招攬新?業(yè)務(wù)，為?公司的發(fā)?展做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。在公司?里，我遵?紀(jì)守法，?團(tuán)結(jié)群眾?，與同事?們共同完?成領(lǐng)導(dǎo)和?上級(jí)布置?的工作任?務(wù)。下面?是我對(duì)_?___年?工作狀況?的總結(jié)。?一、不?斷學(xué)習(xí)，?參加培訓(xùn)?，使業(yè)務(wù)?水平不斷?提高學(xué)?無(wú)止境，?雖然我對(duì)?公司的各?方各面都?已很熟悉?，但我仍?不滿足于?現(xiàn)狀，為?了不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?，我用心?參加上級(jí)?公司和支?公司、本?部門(mén)組織?的各種業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)培?訓(xùn)和考試?考核，勤?于學(xué)習(xí)，?善于創(chuàng)造?，不斷加?強(qiáng)自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?訓(xùn)練，不?斷提高業(yè)?務(wù)操作技?能和為客?戶服務(wù)的?基本功，?掌握了應(yīng)?有的專業(yè)?業(yè)務(wù)技能?和服務(wù)技?巧，能夠?熟練辦理?各種業(yè)務(wù)?，知曉本?公司經(jīng)營(yíng)?的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)產(chǎn)品并?能有針對(duì)?性地開(kāi)展?宣傳和促?銷。二?、提高覺(jué)?悟，在思?想上政治?上不斷進(jìn)?步一向?以來(lái)，我?都持續(xù)著?用心取的?心態(tài)，用?心參加上?級(jí)公司和?支公司、?本部門(mén)組?織的各種?政治學(xué)習(xí)?、主題教?育、職業(yè)?教育活動(dòng)?以及各項(xiàng)?組織活動(dòng)?和文娛活?動(dòng)，沒(méi)有?無(wú)故缺席?現(xiàn)象;能?夠堅(jiān)持正?確的政治?方向，從?各方面主?動(dòng)努力提?高自身政?治素養(yǎng)和?思想道德?水平，在?思想上政?治上都有?所進(jìn)步。?三、按?規(guī)章制度?辦事，提?前完成公?司各項(xiàng)任?務(wù)我始?終懷著一?顆為公司?謀利的心?，無(wú)論在?辦理業(yè)務(wù)?還是其它?的工作中?，都能嚴(yán)?格執(zhí)行上?級(jí)公司和?支公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度、內(nèi)?控規(guī)定和?服務(wù)規(guī)定?，堅(jiān)持禮?貌用語(yǔ)，?不越權(quán)辦?事，不以?權(quán)謀私，?沒(méi)有出現(xiàn)?被客戶投?訴的行為?以及其它?違規(guī)違章?行為。平?時(shí)的工作?中，我一?向做到兢?兢業(yè)業(yè)、?勤勤懇懇?地努力工?作，上班?早來(lái)晚走?，立足崗?位，默默?奉獻(xiàn)，用?心完成支?公司和本?部門(mén)下達(dá)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?能夠用心?主支動(dòng)關(guān)?心本部門(mén)?的各項(xiàng)營(yíng)?銷工作和?任務(wù)，用?心營(yíng)銷電?子銀行業(yè)?務(wù)和各種?銀行卡等?及其它中?介業(yè)務(wù)等?。總之?，保險(xiǎn)事?業(yè)已成為?了我人生?的一部分?，帶著執(zhí)?著和熱情?，我會(huì)一?向走下去?，鼓足干?勁，履行?自己的工?作和崗位?職責(zé)。在?這一年以?來(lái)，我努?力按上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的要?求，切實(shí)?做好各方?面工作，?也取得了?必須的成?績(jī)，并得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的肯定，?也得到了?同事們的?好評(píng)。在?對(duì)取得成?績(jī)的同時(shí)?，我也發(fā)?現(xiàn)自己與?最優(yōu)秀的?伙伴相比?，還存在?著必須的?差距和不?足。但，?我有信心?和決心在?今后的工?作中努力?縮短與他?們的差距?，勇克服?缺點(diǎn)和彌?補(bǔ)不足，?為進(jìn)一步?提高自身?綜合素質(zhì)?而努力。?民營(yíng)保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?年終工作?總結(jié)格式?范文（三?）轉(zhuǎn)眼?間，__?__年在?一片有序?的繁忙中?過(guò)去回首?過(guò)去一年?內(nèi)心感慨?萬(wàn)千，作?為一個(gè)老?員工在過(guò)?去一年工?作當(dāng)中的?表現(xiàn)，特?別是業(yè)績(jī)?方面不太?理想都不?如一些后?面進(jìn)來(lái)的?同事感到?非常慚愧?。總結(jié)是?一面鏡子?，但通過(guò)?總結(jié)可以?全面地對(duì)?自己工作?中存在的?一些問(wèn)題?，以及通?過(guò)在廠里?和湖南的?學(xué)習(xí)等等?使自己深?刻的認(rèn)識(shí)?到自己的?長(zhǎng)處與不?足，困難?與機(jī)遇進(jìn)?行客觀評(píng)?判為下一?步工作理?清思路，?明確目標(biāo)?制定措施?提供參考?和保障，?因此我做?出以下總?結(jié)1、?工作的積?極性不高?，沒(méi)有積?極得發(fā)揮?自己的優(yōu)?點(diǎn)為公司?出謀劃策?。2、?不是很有?激情，容?易出現(xiàn)消?極情緒。?3、缺?乏主動(dòng)性?，沒(méi)有主?動(dòng)的表現(xiàn)?一名老員?工為公司?承擔(dān)重?fù)?dān)?4、沒(méi)?有自信的?主導(dǎo)著銷?售的內(nèi)心?，不能隨?機(jī)應(yīng)變的?應(yīng)對(duì)一些?刁難客戶?和困難。?5、溝?通不夠深?入，在與?客戶溝通?的過(guò)程中?，不能把?我們公司?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達(dá)?給客戶，?了解客戶?的真正想?法和意圖?;對(duì)客戶?提出的一?些問(wèn)題和?要求不能?做出迅速?的反應(yīng)和?正確的處?理。在和?客戶溝通?時(shí)不知道?客戶對(duì)我?們的產(chǎn)品?有幾分了?解或接受?到什么程?度，在被?拒絕之后?沒(méi)有二次?追蹤是一?個(gè)致命的?失誤。?工作沒(méi)有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃，沒(méi)有?養(yǎng)成一個(gè)?工作總結(jié)?和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，工作時(shí)?間沒(méi)有合?理的分配?，工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?總結(jié)_?___年?的不足，?在___?_年當(dāng)中?兢兢業(yè)業(yè)?的做好自?己的本職?工作，為?公司創(chuàng)造?更大的價(jià)?值，為自?己創(chuàng)造的?收入。樹(shù)?立自己的?行之有效?的行業(yè)風(fēng)?范，同時(shí)?不斷的學(xué)?習(xí)與顧客?深入的溝?通，了解?客戶的真?正想法和?需求，以?及公司工?作相關(guān)的?專業(yè)知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)，?讓自己做?的更專業(yè)?。在做好?自己的本?職工作的?同時(shí)，還?要全方位?的充實(shí)自?己，通過(guò)?書(shū)藉、網(wǎng)?絡(luò)，了解?行業(yè)中的?動(dòng)態(tài)，掌?握行業(yè)信?息，不斷?拓寬自己?的視野，?不斷使自?己進(jìn)步同?時(shí)跟公司?其它同事?共同的學(xué)?習(xí)和探討?銷售技巧?并且實(shí)際?的運(yùn)用到?工作當(dāng)中?。在湖?南學(xué)習(xí)時(shí)?，感受到?了一些，?對(duì)公司提?出幾點(diǎn)建?議，希望?能夠有用?。1、?工作崗位?職責(zé)不明?確，建議?，把每個(gè)?崗位的分?工和職責(zé)?加以明細(xì)?化。2?、店面的?軟裝欠佳?，建議，?買(mǎi)一些軟?裝品擺放?在我們的?產(chǎn)品上能?使產(chǎn)品提?升檔次。?3、售?后不及時(shí)?，建議，?有專門(mén)的?售后人員?并且在_?___小?時(shí)之內(nèi)能?為顧客解?決問(wèn)題。?4、提?高員工的?獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制?，做到有?獎(jiǎng)有罰，?讓員工在?工作中更?加積極和