2023銀行實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?銀行實(shí)習(xí)?報(bào)告總結(jié)?范文_?___年?____?月___?_日至_?___月?____?日，我在?____?銀行__?__支行?度過了一?個(gè)月的實(shí)?習(xí)期，在?這段日子?里，我經(jīng)?歷了很多?，學(xué)到了?很多也認(rèn)?識(shí)了自己?存在的優(yōu)?點(diǎn)和不足??，F(xiàn)將我?的暑假實(shí)?習(xí)報(bào)告總?匯匯報(bào)如?下：一?、實(shí)習(xí)目?的三個(gè)?方面：一?是通過直?接參與銀?行的運(yùn)作?過程，學(xué)?到了實(shí)踐?知識(shí)，同?時(shí)進(jìn)一步?加深了對(duì)?理論知識(shí)?的理解，?使理論與?實(shí)踐知識(shí)?都有所提?高。二是?提高了實(shí)?際工作能?力，為就?業(yè)和將來?的工作取?得了一些?寶貴的實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)。?三是一些?學(xué)生在實(shí)?習(xí)單位受?到認(rèn)可并?促成就業(yè)?。二、?實(shí)習(xí)內(nèi)容?在這里?我學(xué)會(huì)了?從推銷、?簽協(xié)議、?整理資料?、上交蓋?章、到最?后裝機(jī)的?全過程。?雖然我學(xué)?的專業(yè)跟?推銷掛鉤?，但實(shí)際?上這并不?是件好差?事。對(duì)于?我這個(gè)沒?有絲毫實(shí)?際工作經(jīng)?驗(yàn)又沒有?業(yè)務(wù)聯(lián)系?，且初出?茅廬的人?來說，推?銷一種商?品確實(shí)很?難。所以?剛開始幾?天真的無?從下手，?只能銀行?的客戶經(jīng)?理帶著跑?業(yè)務(wù)。幾?天下來的?學(xué)習(xí)觀察?和老同事?的分析我?總結(jié)了一?下：該銀?行的刷卡?機(jī)主要是?銷往月交?易額__?__以上?的個(gè)體商?戶，而且?推銷最重?要的就是?要有耐心?，要尊重?客戶。所?以，起初?的一個(gè)星?期左右，?我們的主?要推銷對(duì)?象是__?__這一?塊的電腦?市場(chǎng)。?有了明確?的市場(chǎng)后?，接下來?的推銷情?況就全靠?自己了。?跟我搭檔?的是我同?學(xué)朱春香?。離開了?客戶經(jīng)理?，我和我?的搭檔滿?懷自信和?激情開始?了推銷的?旅程。本?以為推銷?會(huì)很難很?麻煩，但?是我們確?實(shí)得到了?“開門紅?”-推銷?的第一天?我跟她的?成績(jī)排名?第一。我?是個(gè)不太?樂觀的人?，這樣一?天下來感?覺成功來?得太快了?，心里有?了壓力，?怕以后的?成績(jī)還沒?第一天的?好。一個(gè)?星期下來?____?電腦市場(chǎng)?被我們小?組都掃完?了，成績(jī)?也都像第?一天那么?好，并得?到了客戶?經(jīng)理的表?揚(yáng)，突然?覺得推銷?也不是那?么難的事?情。同?時(shí)，這一?個(gè)星期的?推銷也讓?我明白了?一個(gè)道理?-機(jī)會(huì)是?稍縱即逝?的。那次?我和我的?搭檔在珞?珈電腦城?發(fā)現(xiàn)了一?個(gè)從沒被?人發(fā)現(xiàn)的?地下商場(chǎng)?，雖然商?戶不是太?多，但是?至少是個(gè)?新市場(chǎng)，?就意味著?有更多的?潛力。事?實(shí)也如我?們所料，?確實(shí)有很?多商戶同?意安裝我?們的刷卡?機(jī)，還有?幾家雖然?沒當(dāng)場(chǎng)同?意，但也?流露出極?大的興趣?并給了我?們名片。?當(dāng)時(shí)不知?是興奮過?度還是什?么，等到?第二天我?們?cè)偃ヂ?lián)?系那些有?意向的商?戶時(shí)發(fā)現(xiàn)?他們都已?經(jīng)跟別的?分行簽了?機(jī)子。當(dāng)?時(shí)就發(fā)現(xiàn)?其實(shí)自己?是個(gè)很不?稱職的推?銷員，我?沒有把握?住機(jī)會(huì)，?要是當(dāng)時(shí)?我再多跟?那些商戶?談?wù)劊瑱C(jī)?會(huì)就是我?的了。?總之，“?吃一塹，?長(zhǎng)一智”?，這樣的?錯(cuò)誤我不?會(huì)再犯第?二次。?接下來的?幾個(gè)星期?任務(wù)就更?加重了，?因?yàn)榭蛻?經(jīng)理不再?給我們尋?找市場(chǎng)，?而是由我?們自己開?發(fā)市場(chǎng)。?一切對(duì)于?我這個(gè)非?本地的人?來說就如?同大海撈?針。首先?就必須對(duì)?____?有個(gè)整體?的了解，?還要知道?商業(yè)集中?區(qū)都有哪?些、交通?路線圖。?這對(duì)于已?經(jīng)熟練掌?握推銷技?巧的我提?出了又一?個(gè)要求。?真正的?困難也開?始出現(xiàn)了?。我們?cè)?外面一跑?就是一天?，必須忍?受所有疲?憊、冷眼?和拒絕，?這使我的?心理承受?力有了很?大提高，?也開始明?白天下不?可能有免?費(fèi)的午餐?。在推銷?過程中會(huì)?碰到各種?各樣的情?況，沒有?強(qiáng)大的隨?機(jī)應(yīng)變能?力是絕對(duì)?不合格的?。比如說?面對(duì)青年?或中年的?客戶，交?流起來可?能會(huì)方面?簡(jiǎn)潔很多?，但是面?對(duì)稍微年?老一點(diǎn)的?客戶就要?耐心的介?紹，因?yàn)?不管怎樣?他們對(duì)于?新事物不?是不懂就?是很排斥?。當(dāng)然，?作為一名?推銷員也?不能完全?沒有自尊?和骨氣，?不能在客?戶面前表?現(xiàn)得唯唯?諾諾，那?樣只會(huì)適?得其反，?讓客戶認(rèn)?為你所代?表的銀行?不好產(chǎn)品?也不好。?不管怎樣?，雖然不?是正式員?工，但也?要時(shí)刻注?意自己代?表的是_?___銀?行在客戶?中的形象?，在遵循?客戶就是?____?準(zhǔn)則的同?時(shí)，也不?能失掉自?己的尊嚴(yán)?。三、?實(shí)習(xí)、總?結(jié)其實(shí)?，越到最?后，我覺?得自己的?熱情就越?少了，好?在我們都?是搭檔推?銷，所以?在推銷過?程中，一?旦自己受?挫情緒開?始低落我?都會(huì)跟我?搭檔溝通?。兩個(gè)人?的力量總?比一個(gè)人?的強(qiáng)。這?樣兩個(gè)互?相鼓勵(lì)和?安慰，才?完美的度?過了這段?實(shí)習(xí)期。?從這里我?也明白：?不管做任?何事情都?需要有激?情有活力?和自信！?特別是在?推銷過程?中自信與?熱情都是?必備的。?在這期?間空閑的?時(shí)間里，?我發(fā)現(xiàn)銀?行每天都?有很多金?融、證券?方面的雜?志、期刊?和報(bào)紙，?于是，利?用這個(gè)契?機(jī)一有空?閑的時(shí)間?我就埋在?這些資料?中，從這?里面我也?學(xué)到了許?多當(dāng)前的?金融狀況?，特別是?美國(guó)的金?融危機(jī)。?由于我是?要繼續(xù)讀?研深造的?，所以這?些知識(shí)對(duì)?我以后的?學(xué)習(xí)也是?有很大幫?助的。?2023?銀行實(shí)習(xí)?報(bào)告總結(jié)?范文（二?）__?__年_?___月?-___?_月，我?和另兩名?同學(xué)事分?配到__?__支行?實(shí)習(xí)。_?___支?行是省行?老牌培訓(xùn)?基地，它?近年來連?年在__?__市_?___行?系統(tǒng)的績(jī)?效考核名?列前茅，?其中很大?一部分是?得益于其?擁有__?__卷煙?廠、__?__公司?等優(yōu)質(zhì)客?戶，更不?可忽視的?是___?_擁有一?支凝聚力?極強(qiáng)的營(yíng)?銷團(tuán)隊(duì)，?一個(gè)和諧?的工作環(huán)?境以及一?直延續(xù)下?來的緊湊?的工作節(jié)?奏和良好?的學(xué)習(xí)氛?圍。一?、實(shí)習(xí)目?的增加?自己的見?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?，為未來?的工作和?就業(yè)提前?打下基礎(chǔ)?。二、?實(shí)習(xí)內(nèi)容?過去的?兩個(gè)月我?先后在會(huì)?計(jì)部和信?貸部實(shí)習(xí)?，在每一?個(gè)部門都?得到了領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?和同事的?幫助，這?段寶貴的?實(shí)習(xí)期是?我從一名?在校學(xué)生?向合格的?公司職員?轉(zhuǎn)變的關(guān)?鍵階段，?現(xiàn)在我將?這兩個(gè)月?來工作學(xué)?習(xí)的情況?做一下總?結(jié)。在?非現(xiàn)金業(yè)?務(wù)區(qū)的學(xué)?習(xí)期間，?通過看、?問、思，?我對(duì)會(huì)計(jì)?部門核算?的主要流?程-記賬?、復(fù)核與?出納有了?初步認(rèn)識(shí)?；另外我?還有一段?見習(xí)大堂?經(jīng)理的特?殊經(jīng)歷，?大堂經(jīng)理?是許多客?戶了解工?行的第一?窗口，我?的主要工?作是對(duì)客?戶辦理的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?進(jìn)行引導(dǎo)?，及時(shí)處?理客戶的?咨詢和投?訴，發(fā)放?回單和對(duì)?賬單。?在客戶至?上理念的?指導(dǎo)下，?我的用心?服務(wù)，得?到了客戶?的一致好?評(píng)。在與?客戶面對(duì)?面交流的?過程中，?一方面鍛?煉了我的?溝通能力?和交際能?力，另一?方面也使?我能第一?時(shí)間傾聽?到客戶對(duì)?工行的意?見和建議?，有助于?我們不斷?地改進(jìn)工?作、完善?服務(wù)。?____?月份我被?調(diào)到信貸?部學(xué)習(xí)個(gè)?人和公司?貸款，期?間我們向?各業(yè)務(wù)經(jīng)?理學(xué)習(xí)信?貸知識(shí)與?營(yíng)銷技巧?，嘗試著?與個(gè)人及?法人客戶?進(jìn)行溝通?，學(xué)習(xí)辦?理個(gè)人住?房、消費(fèi)?等貸款，?學(xué)習(xí)使用?____?系統(tǒng)對(duì)公?司客戶進(jìn)?行評(píng)級(jí)授?信。由于?我行優(yōu)質(zhì)?客戶__?__與國(guó)?外多家企?業(yè)保持著?頻繁的業(yè)?務(wù)往來，?這使我們?有機(jī)會(huì)接?觸到一部?分國(guó)際業(yè)?務(wù)，主要?是關(guān)于開?立信用證?的相關(guān)流?程。一?個(gè)月來我?學(xué)到的不?僅僅是銀?行的相關(guān)?業(yè)務(wù)，更?學(xué)到了一?種積極競(jìng)?爭(zhēng)、勇挑?重任、兢?兢業(yè)業(yè)的?工作態(tài)度?，所有這?些成為了?我人生中?一筆重要?財(cái)富。同?事們?cè)谄?時(shí)工作中?、具體業(yè)?務(wù)上給與?我的巨大?幫助讓我?難以忘懷?，他們對(duì)?銀行業(yè)相?關(guān)政策、?具體業(yè)務(wù)?知識(shí)的精?通，與合?作伙伴、?具體客戶?關(guān)系維護(hù)?的得心應(yīng)?手以及他?們積極勤?奮的工作?態(tài)度都使?我受益匪?淺。以?上是我在?____?實(shí)習(xí)期間?的工作匯?報(bào)，工作?中的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴也讓?我積蓄了?一些對(duì)_?___行?發(fā)展的意?見和建議?，下面我?將從以下?三個(gè)方面?談?wù)勎业?認(rèn)識(shí)。?1.授權(quán)?管理在?會(huì)計(jì)部實(shí)?習(xí)的時(shí)候?經(jīng)常聽見?的一個(gè)詞?語(yǔ)就是“?授權(quán)”，?據(jù)我了解?柜面員工?在業(yè)務(wù)處?理中，若?交易超過?一定額度?就要求專?人授權(quán)，?這種權(quán)力?制約其設(shè)?立初衷是?好的，但?是隨著社?會(huì)經(jīng)濟(jì)的?發(fā)展，大?額交易越?來越多，?這種制約?的弊端就?逐漸顯露?出來。我?經(jīng)?？梢?看到柜員?急呼授權(quán)?卻遲遲不?見應(yīng)答，?顧客怨聲?載道，嚴(yán)?重時(shí)甚至?引發(fā)顧客?和柜員的?摩擦，這?給我行公?眾形象帶?來了極大?的負(fù)面影?響，我們?因此不但?會(huì)喪失現(xiàn)?有客戶，?更有可能?損失很多?潛在客戶?；再者?從柜員自?身感受來?看，常有?同事抱怨?工作時(shí)缺?乏安全感?，工作時(shí)?有來自四?面八方的?攝像頭盯?著，這些?攝像頭安?裝初衷是?防范未知?風(fēng)險(xiǎn)，而?在平常它?卻擔(dān)負(fù)著?監(jiān)督員工?工作的職?能。例如?在辦理特?殊業(yè)務(wù)時(shí)?，若被攝?像頭前的?監(jiān)督者發(fā)?現(xiàn)其沒有?按照規(guī)定?動(dòng)作劃卡?授權(quán)便要?受到批評(píng)?，而這些?所謂的規(guī)?定動(dòng)作往?往只是流?于表面形?式。2?.信貸管?理存貸?款是銀行?最原始也?是最重要?的一塊業(yè)?務(wù)，必須?有效利用?存款，用?活存款為?銀行創(chuàng)造?效益，因?而我認(rèn)為?信貸管理?是改革的?重中之重?。首先，?人員配置?亟需調(diào)整?，應(yīng)大力?充實(shí)客戶?經(jīng)理隊(duì)伍?。以都辦?為例，整?個(gè)信貸部?，個(gè)貸客?戶經(jīng)理有?____?人而公司?客戶經(jīng)理?只有__?__人，?相比之下?，個(gè)貸業(yè)?務(wù)量卻遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不及對(duì)?公業(yè)務(wù)量?。在這種?情況下每?個(gè)公司貸?款客戶經(jīng)?理往往要?對(duì)口__?__個(gè)客?戶，客戶?經(jīng)理常常?分身乏術(shù)?，直接導(dǎo)?致服務(wù)質(zhì)?量降低，?從長(zhǎng)遠(yuǎn)來?看更可能?在無形中?流失大批?客戶源，?這對(duì)工行?發(fā)展來說?是一筆無?法估量的?損失；?其次，營(yíng)?銷意識(shí)有?待提高，?應(yīng)加大客?戶和市場(chǎng)?拓展力度?，不能僅?僅依靠領(lǐng)?導(dǎo)營(yíng)銷，?而需要在?全體客戶?經(jīng)理中樹?立營(yíng)銷意?識(shí)，可以?不定期的?邀請(qǐng)營(yíng)銷?精英深入?支行開展?營(yíng)銷技巧?培訓(xùn)，同?時(shí)鼓勵(lì)業(yè)?務(wù)人員實(shí)?施“走出?去”戰(zhàn)略?。___?_是中部?崛起的重?要城市，?近年來城?市建設(shè)和?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?的盛況有?目共睹，?在政府的?各項(xiàng)優(yōu)惠?政策指引?下，越來?越多企業(yè)?進(jìn)駐__?__，這?其中既包?括諸如世?界500?強(qiáng)這樣的?大企業(yè)，?更多的還?有中小企?業(yè)這支不?容忽視的?群體，潛?在的優(yōu)質(zhì)?客戶數(shù)量?自然不言?而喻，_?___行?應(yīng)利用這?個(gè)良好的?外部經(jīng)營(yíng)?環(huán)境，主?動(dòng)出擊、?搶先營(yíng)銷?，源源不?斷的發(fā)展?新客戶，?同時(shí)穩(wěn)抓?老客戶，?大家齊心?協(xié)力共創(chuàng)?____?行穩(wěn)健發(fā)?展的新階?段；最?后，風(fēng)險(xiǎn)?管理常抓?不懈。放?款的最終?目的是為?了利潤(rùn)，?過去沉重?的歷史包?袱給我們?敲響了警?鐘，好軍?隊(duì)不打無?準(zhǔn)備之仗?，因而必?須嚴(yán)抓風(fēng)?險(xiǎn)管理，?尤其要將?事后控制?轉(zhuǎn)移到事?前預(yù)防。?(法律上?事后懲治?犯罪不如?轉(zhuǎn)移到事?前預(yù)防犯?罪上來)?但嚴(yán)抓風(fēng)?險(xiǎn)決不意?味著犧牲?利潤(rùn)，可?在原則性?理念的指?導(dǎo)下為客?戶限度的?提供金融?服務(wù)?！?以產(chǎn)品為?中心”的?無差別、?單一化的?信貸管理?向“以客?戶為中心?”的個(gè)性?化管理的?轉(zhuǎn)變。?三、實(shí)習(xí)?、總結(jié)?企業(yè)文化?不是預(yù)設(shè)?好的，它?是經(jīng)歷一?段時(shí)間的?發(fā)展而形?成的一種?社會(huì)表象?。它是硬?、軟件的?組合。_?___行?在近年逐?步在倡導(dǎo)?企業(yè)文化?的建設(shè)，?且在硬件?方面投入?了許多的?力量，在?全國(guó)同行?中走在了?前列。但?在軟件建?設(shè)上感覺?落后很多?。例如企?業(yè)文化中?所必須體?現(xiàn)的員工?精神、員?工認(rèn)同感?、員工歸?屬感等等?，可以說?非常欠缺?，這點(diǎn)尤?其體現(xiàn)在?基層員工?身上。?究其所以?，我認(rèn)為?這就好比?上層建筑?與經(jīng)濟(jì)基?礎(chǔ)的矛盾?關(guān)系一樣?，現(xiàn)今的?薪酬分配?方式使基?層員工抱?怨諸多，?工資上漲?的幅度跟?不上物