銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書

銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書一、協(xié)議的目的為了規(guī)范銀行電子銀行系統(tǒng)的企業(yè)客戶服務(wù)，保障企業(yè)客戶資金交易安全，維護(hù)銀行和企業(yè)客戶的利益，特制定本協(xié)議。二、協(xié)議的范圍本協(xié)議適用于銀行電子銀行系統(tǒng)的企業(yè)客戶。三、協(xié)議的內(nèi)容1.賬戶安全1.1企業(yè)客戶應(yīng)妥善保管其賬戶信息、密碼等涉及賬戶安全的信息，不得將其提供給第三方使用。1.2如果企業(yè)客戶的賬戶、密碼被泄露或遺失，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系銀行客戶服務(wù)中心，申請(qǐng)凍結(jié)并進(jìn)行重新認(rèn)證。2.資金轉(zhuǎn)賬2.1企業(yè)客戶在使用資金轉(zhuǎn)賬服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)轉(zhuǎn)賬信息，確保正確有效。如因輸入錯(cuò)誤信息或遺漏了信息導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬失敗或造成損失，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。2.2企業(yè)客戶在發(fā)起轉(zhuǎn)賬前，應(yīng)核實(shí)受款賬戶是否為合法賬戶，并遵守有關(guān)法律法規(guī)及銀行的相關(guān)規(guī)定。3.電子票據(jù)3.1企業(yè)客戶在使用電子票據(jù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確填寫票據(jù)信息，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)手續(xù)。3.2銀行有權(quán)對(duì)票據(jù)信息的真實(shí)性和合法性進(jìn)行審核，并根據(jù)審核結(jié)果予以處理。4.財(cái)務(wù)信息查詢4.1企業(yè)客戶在使用財(cái)務(wù)信息查詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守銀行的相關(guān)規(guī)定，不得利用財(cái)務(wù)信息查詢服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。4.2企業(yè)客戶在查詢財(cái)務(wù)信息時(shí)，應(yīng)確保查詢的信息準(zhǔn)確及時(shí)，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系銀行客戶服務(wù)中心。四、協(xié)議的責(zé)任4.1銀行對(duì)因故意或過失造成企業(yè)客戶損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但對(duì)于企業(yè)客戶在使用銀行電子銀行系統(tǒng)時(shí)因自身過失造成的損失，銀行不承擔(dān)任何責(zé)任。4.2相關(guān)部門應(yīng)定期對(duì)銀行電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和用戶信息的保密性。五、協(xié)議的解除和修改5.1企業(yè)客戶和銀行均有權(quán)在符合有關(guān)法律法規(guī)的前提下解除本協(xié)議，但解除前應(yīng)提前通知對(duì)方。5.2本協(xié)議的修改應(yīng)在雙方協(xié)商一致的情況下進(jìn)行。六、協(xié)議的生效6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本協(xié)議有效期為10年，有效期屆滿前，如需繼續(xù)續(xù)簽，則在協(xié)商一致的情況下進(jìn)行重新簽署。七、協(xié)議的適用法律和爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)和銀行監(jiān)管規(guī)定。7.2如因本協(xié)議的執(zhí)行發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如無法協(xié)商解決，則提交相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)解決。八、協(xié)議的簽署企業(yè)客戶（蓋章）：__________________________法定代表人（簽名）：__________________________銀行（蓋章）：______________