福建師范大學2020年8月課程考試《旅游法學》作業(yè)考核試題答案

福建師范大學2020年8月課程考試《旅游法學》作業(yè)考核試題答案《旅游法學》試卷一、單項選擇題1.1995年我國通過了首個地方性旅游法規(guī)，是《海南省旅游管理條例》。2.旅行社每設立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存10萬元。3.旅行社責任保險的保險期限為1年。4.L字簽證是發(fā)給來中國旅游探親的人員。5.依據(jù)《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，負責全國風景名勝區(qū)監(jiān)督管理工作的是國務院建設主管部門。7.某旅行社組織了一個25人團隊去某省級風景名勝區(qū)旅游，在返程途中，由于司機疲勞駕駛發(fā)生車禍，7名游客受傷，其中重傷3人，直接經(jīng)濟損失15萬元。該事件屬于旅游安全事故中的重大事故。8.國內(nèi)航班號CA1206中第一位數(shù)字1表示華北地區(qū)。8.根據(jù)《導游人員管理實施辦法》對導游人員實行計分管理制度，屬于一次扣分10分的情形是欺騙、脅迫旅游者消費的。9.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，屬于不予頒發(fā)導游證的人員是曾過失犯罪者。10.合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當事人雙方依法對原合同的內(nèi)容進行修改，稱為合同變更。11.根據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉團、拼團的，旅行社應向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金。2.《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者享有知悉商品或者服務真實情況的權利，經(jīng)營者應當提供真實、準確、完整的商品或者服務信息。3.旅游者應當在旅游活動開始前，向旅行社支付旅游費用的50%以上。4.《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當事人一方違約，對方可以請求其承擔違約責任。5.《文物保護法》規(guī)定，禁止私自出售、運輸、郵寄、攜帶國家重點文物。6.旅游者在旅游過程中，應當遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習慣和宗教信仰。7.《鐵路法》規(guī)定，旅客持有效車票乘車，無票乘車或者持失效車票乘車的，應當補收票款，并按照規(guī)定加收票款。8.旅游者在旅游過程中，應當注重環(huán)保，不隨意破壞自然環(huán)境和文物古跡。9.《中華人民共和國出境入境管理法》規(guī)定，外國人入境中國，應當持有有效的簽證或者其他有效證件。10.旅游者在旅游過程中，應當注意人身和財產(chǎn)安全，妥善保管個人財物，避免發(fā)生意外事故和財產(chǎn)損失。答：導游人員變更接待計劃應當符合以下條件：（1）經(jīng)過旅行社同意并及時通知游客；（2）不影響游客的行程安排和旅游質(zhì)量；（3）符合法律、法規(guī)和合同約定的規(guī)定；（4）不侵犯游客的合法權益。3、簡述旅游投訴處理的程序。答：旅游投訴處理的程序包括以下幾個步驟：（1）投訴受理：旅游投訴管理機關受理游客投訴，并通知旅行社；（2）調(diào)查取證：旅游投訴管理機關對投訴進行調(diào)查取證，了解情況；（3）調(diào)解協(xié)商：旅游投訴管理機關對當事雙方進行調(diào)解協(xié)商，達成和解協(xié)議；（4）裁決處理：如果調(diào)解協(xié)商不成功，旅游投訴管理機關將作出裁決處理；（5）執(zhí)行結果：當事人應當執(zhí)行旅游投訴管理機關的裁決決定。4、旅游者如何保障自己的合法權益？答：旅游者保障自己的合法權益可以采取以下措施：（1）選擇正規(guī)、合法的旅行社；（2）簽訂合同并保留好相關證據(jù)；（3）了解旅游目的地的法律法規(guī)和風俗習慣；（4）注意個人和財產(chǎn)安全，保護自己的權益；（5）遇到問題及時向旅游投訴管理機關投訴。答案已經(jīng)沒有格式錯誤和明顯問題的段落，故不需刪除和改寫。3、簡述要約必須同時具備的條件。要約必須同時具備以下三個條件：（1）向一個或一個以上特定的人發(fā)出。商業(yè)廣告、商品目錄單和報價單等不是要約，而是要約邀請，因為它們不是向特定的人發(fā)出。（2）內(nèi)容必須明確、肯定。要約必須規(guī)定貨物的數(shù)量和價格，或規(guī)定如何確定數(shù)量和價格。如果要約中伴隨有要約人的保留條件，那么它就不能算有效的要約。（3）要約必須送達受要約人。如果要約未送達受要約人，或要約不是送達受要約人的，那么受要約人就無法表示承諾。4、簡述消費者自主選擇權的主要內(nèi)容。消費者自主選擇權包括以下幾個方面：（1）自主選擇商品或服務的經(jīng)營者的權利。（2）自主選擇商品品種或服務方式的權利。（3）自主決定購買或不購買商品、接受或不接受服務的權利。（4）在自主選擇商品或服務時所享有的進行比較、鑒別和挑選的權利。（2）導游黃某的說法不完全正確。雖然天氣突然變化是出乎意料之外的事情，但作為導游，黃某應該具備應對突發(fā)情況的能力，包括提前預判天氣變化