《做個成熟的消費者》

做個成熟的消費者現(xiàn)實生活中你或者你周圍的人有沒有過類似煩惱?這樣的煩惱可以避免嗎?如何避免?1、你去買鮮奶、洗發(fā)水、高壓鍋你都分別看什么？為什么？

價格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、產(chǎn)地、主要成分、合格證明、使用說明書等。你是個成熟的消費者嗎？測一測：2、你知道以下標識的含義與作用嗎？你在購買商品時會把他們作為考慮因素嗎？☆成熟消費者標志之一：能夠熟悉掌握所需商品或服務的知識與使用技能。看完動畫，你有什么想法？揭開消費陷阱的神秘面紗說一說：你所知道的消費陷阱還有哪些？有獎銷售打折旋風虛高原價

偷梁換柱霸王規(guī)定

特價誘惑

掩人耳目

寧波日報訊“海飛絲”、“潘婷”、“佳潔士”、“舒膚佳”，這些有的在廣告中稱“超強去屑”，有的稱“幫助重組秀發(fā)內(nèi)部結(jié)構(gòu)”，還有的稱能“有效去除99%皮膚接觸的細菌”，真有這么神奇的效果嗎？記者昨日從海曙工商分局鼓樓工商所獲悉，這些日化用品的宣傳涉嫌虛假廣告，日前工商部門已著手對當事人廣州寶潔公司進行立案調(diào)查。虛假宣傳，誤導顧客1、在日常消費中，你受過騙、上過當嗎？當你知道上當受騙以后，你的第一反應是什么？你會怎么做？2、作為一名成熟消費者在消費過程中應該注意哪些問題？☆成熟消費者標志之二：善于識別各種消費陷阱，提防上當受騙。

某日，小王急需購買MP3，到商店選中一款，詢問價格時，店主對他說：“要發(fā)票880元，不要發(fā)票800元?！?、小王到底該不該索要發(fā)票？2、面對類似店主的行為，作為消費者的我們應該怎么辦？捫心自問：發(fā)票陷阱一是借口沒發(fā)票，要求消費者一周后回取，以避開“七日內(nèi)退貨”的規(guī)定。對此，消費者可以要求商家當天開具發(fā)票或讓其寫明購買日期，未能拿到發(fā)票的要寫明原因、注明換取發(fā)票的時間，并在字據(jù)上加蓋公章，簽上售出者的名字。

二是發(fā)票上不填品名而以字母或代碼代替，出現(xiàn)問題時，消費者無法舉證。對此，消費者一定要確認發(fā)票上所填品名是否與所購物品名稱相符，不符者拒絕接受。三是在發(fā)票上加蓋降價或打折商品、售出一律不退等字樣，混淆普通商品與處理商品的界限。省消協(xié)指出，雖然處理品不負責“三包”，但是，處理品必須是可以使用的商品，不等于廢品。四是“三包”期內(nèi)接貨，發(fā)票上不注明換貨日期。省消協(xié)表示，商家更換商品時，一定要讓其在以前的購貨發(fā)票上注明更換商品的日期，所換商品的“三包”期要從更換日期算起。五是借口已提供了優(yōu)惠，降了價，如需提供發(fā)票則要消費者承擔稅金。省消協(xié)明確指出，這種情況是違法的，是商家有意逃稅，消費者可向稅務部門舉報。六是開發(fā)票故意開錯店名、時間、不蓋店章。七、以“白條”，收據(jù)充當發(fā)票。商家開的“白條”是規(guī)避相關(guān)法規(guī)處罰所用的伎倆,產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,“白條”是不能作為法律依據(jù)的。如遇此情況,消費者可向稅務部門進行舉報☆成熟消費者標志之三：進行消費后，能夠主動索要購物發(fā)票，善于識別發(fā)票陷阱。閱讀P78吳先生買手機的例子思考：1、誰應當為吳先生的損失負責？2、一個成熟的消費者還應當注意什

么問題？☆成熟消費者標志之四：購買商品到正規(guī)的商店，決不能貪圖便宜購買一些流動攤點的物品。前不久，陳某與朋友在一家中餐廳消費，就餐時發(fā)現(xiàn)湯里一只死蒼蠅，陳某等人十分憤怒，不聽服務員的解釋，陳某竟在大廳里高叫：“大家快來欣賞蒼蠅燒湯喔！”并推翻了桌子，將餐具打碎，讓餐廳損失價值約千元。后經(jīng)消協(xié)調(diào)解，陳某倒賠該餐廳500元，陳某本可以理直氣壯地索賠，結(jié)果卻是“有理”變“無理”。1、陳某等人的行為是什么性質(zhì)的行為？2、他們從有理變成了無理給我們什么啟示？思考：☆成熟消費者標志之五：作個成熟的消費者,既要學法、懂法、增強法治觀念，學會依法保護自己的合法權(quán)利;又要遵守社會公德，自覺履行消費者的法定義務，不能損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益。如何做個成熟的消費者在消費前:(1)要提高自我保護意識和能力以及安全防范能力(2)同時也要努力掌握所需商品和服務的知識和使用技能在消費時:(1)善于識別各種消費陷阱，提防上當受騙，(2)要主動索要購物發(fā)票，善于識別發(fā)票陷阱，(3)購買商品到正規(guī)的商店，決不能貪圖便宜購買一些流動攤點的物品；在消費后:(1)要有法治觀念和維權(quán)意識,通過正當有效途徑來維權(quán)如：書P72（6條途徑）(2)發(fā)現(xiàn)有不法經(jīng)營行為的要及時向有關(guān)部門舉報(3)也要加強道德修養(yǎng)，遵守社會公德，自覺履行消費者應盡的義務課堂小結(jié)

理智和成熟的消費，可以主動避免不必要的損失和煩惱，使我們的生活更加幸福美滿。讓我們積極行動起來，做一個聰明的消費者，做一個成熟的消費者。1、現(xiàn)實生活中你或者你周圍的人碰到類似的煩惱可以如何避免?（怎樣防止和減少消費領(lǐng)域中的制假售假行為？或者怎樣確保經(jīng)濟領(lǐng)域中的消費安全？）

(可從國家、經(jīng)營者、消費者角度談)一、消費領(lǐng)域中的制假售假行為的危害性對消費者：侵犯了消費者的合法權(quán)益對經(jīng)營者：損害了自身的信譽和形象，也影響自己和其他合法經(jīng)營者的利益對經(jīng)濟社會：擾亂正常的社會主義市場經(jīng)濟秩序，破壞社會風氣，產(chǎn)生信任危機，影響整個經(jīng)濟和社會的和諧發(fā)展鞏固復習消費者權(quán)益保護法產(chǎn)品質(zhì)量法反不正當競爭法廣告法民法通則途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解請消協(xié)調(diào)解向行政部門申訴請仲裁機構(gòu)仲裁向法院提起訴訟安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)求償權(quán)人格尊嚴和風俗習慣受尊重權(quán)依法二、消費者的合法權(quán)益和維權(quán)途徑借助媒體公開曝光維護權(quán)利……獲得知識權(quán)結(jié)社權(quán)監(jiān)督權(quán)國家：完善相關(guān)的法律法規(guī)，加大對消費欺詐行為的執(zhí)法力度，加強市場監(jiān)管，加強法治和道德宣傳，增強全民的法律意識和道德觀念經(jīng)營者：要增強法治觀念，做到依法經(jīng)營；要加強職業(yè)道德，做到誠信經(jīng)營，自覺遵守市場經(jīng)濟活動中平等、公平、誠信信用的原則；當然也是增強責任意識，自覺對社會和廣大消費者負責