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word計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成工程師工作總結(jié)201*年工作總結(jié)一、前言自201*年12月起參與公司以來,在技術(shù)部擔(dān)當(dāng)工程負(fù)責(zé)人一職,對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)、智能化播送系統(tǒng)、綜合布線、校園一卡通、圖書館治理系統(tǒng)、考場(chǎng)監(jiān)控、視頻會(huì)議等系統(tǒng)都有更深層次了解和學(xué)習(xí),在過去一年間從文華匯迪信息化建設(shè)工程工程實(shí)施和在廣州市第六十五中學(xué)學(xué)習(xí)期間對(duì)個(gè)人力氣全方位提升有很大幫助,固然,過去工作中也有做得缺乏的地方,在此,進(jìn)展年度工作總結(jié),望公司各領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)視及指導(dǎo)二、主要職責(zé)負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)及售前、售后效勞及修理工作;負(fù)責(zé)幫助銷售部門、商務(wù)部門做好技術(shù)支持工作及培訓(xùn)工作;3.負(fù)責(zé)提高部門的技術(shù)專業(yè)水平以及員工的系統(tǒng)集成效勞力氣;4.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成工程的總體設(shè)計(jì);5.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成安裝、調(diào)試的全面工作;6.負(fù)責(zé)施工程方案及施工打算的編制與實(shí)施;7.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)及監(jiān)視綜合布線工程的實(shí)施;8.負(fù)責(zé)工程用設(shè)備及物資的進(jìn)貨檢驗(yàn);9.負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)展各階段的培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行效勞手冊(cè)的要求;10.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售前效勞的技術(shù)詢問與技術(shù)支持,跟蹤疑難問題的解決。三、工作心得在文華匯迪信息化建設(shè)工程中,對(duì)綜合布線的網(wǎng)絡(luò)信息、語音信息、有線電視、監(jiān)控系統(tǒng)、消防播送系統(tǒng)等順當(dāng)通過驗(yàn)收并交付使用,從工程實(shí)施過程中學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)布線流程、語音布線流程、有線電視布線流程、信息面板安裝高度與地面距離尺寸等。廣州市第六十五中學(xué)工作期間,對(duì)學(xué)校的考場(chǎng)監(jiān)控、校園監(jiān)控、宿舍監(jiān)控、智能化播送系統(tǒng)〔播音臺(tái)、背景音樂、上下課打鈴、課間操、考試指令等〕、圖書館治理系統(tǒng)、校園一卡通〔飯卡、出入門考勤〕、戶外LED二極管大屏、多媒體教育等系統(tǒng)學(xué)問都得到豐富學(xué)問,扎實(shí)根底;為六十五中工程維護(hù)手冊(cè)編寫奠定根底。完成廣州市第六十五中學(xué)校園監(jiān)控改造工程,在工程實(shí)施過程中,遇到諸多困難,例如老系統(tǒng)結(jié)合調(diào)試、原有線路遭到老鼠咬斷、原有線路遭到挖土機(jī)破壞等,在技術(shù)部同事齊心協(xié)力協(xié)作下順過通過驗(yàn)收并交付使用,技術(shù)部團(tuán)隊(duì)得到了貴重的熬煉時(shí)機(jī)。完成廣州市第六十五中學(xué)宿舍監(jiān)控第一期建設(shè)工程,在第一期工程建設(shè)中積存了閱歷,對(duì)材料選型、設(shè)備選型等有借鑒依據(jù),為后續(xù)其次、三期宿舍監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)供給工程樣板。初步完成廣州市第六十五中學(xué)工程維護(hù)手冊(cè)編寫,對(duì)工程手冊(cè)的框架編寫格外重要,從章程分五局部,第一、工程背景介紹〔例如學(xué)校規(guī)模、性質(zhì)、教師隊(duì)伍、現(xiàn)有教學(xué)系統(tǒng)〕,其次、系統(tǒng)技術(shù)特性〔例如本系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的區(qū)分突出特點(diǎn)是什么等〕,第三、程序文件〔例如水晶頭是如何制作、BNC頭焊接工藝、VGA線如何制作、打印機(jī)常規(guī)維護(hù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)如何安裝、網(wǎng)線如何制作,線如何制作等〕、第四、留意事項(xiàng)〔即分為安全留意事項(xiàng)、溝通留意事項(xiàng)、技術(shù)實(shí)施留意事項(xiàng)〕第五、附件表格〔例如設(shè)備報(bào)障和修理跟蹤單、返修申請(qǐng)表、信息聯(lián)絡(luò)單、輪崗工作交接表、工程變更確認(rèn)單、工程開工報(bào)告、工程立項(xiàng)申請(qǐng)表等〕。初步完成技術(shù)部手冊(cè)編寫,在手冊(cè)中明確規(guī)定部門內(nèi)各員工的崗位職責(zé)、組織架構(gòu)體系、部門治理制度、安全留意事項(xiàng)、溝通留意事項(xiàng)〔分為部門內(nèi)員工之間溝通、跨部門間溝通、技術(shù)部主管與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間溝通、部門主管與下屬員工之間溝通等〕、附件表格〔上門效勞派工單、對(duì)外工作聯(lián)絡(luò)函、輪崗工作交接表、工程立項(xiàng)申請(qǐng)表等〕。四、需加強(qiáng)培訓(xùn)安全意識(shí)作為合格技術(shù)人員,首先就把安全作業(yè)放在第一位,對(duì)戶外作業(yè)時(shí)的惡劣天氣、交通工具、實(shí)施中選擇適宜的工具、防止觸電等事故的發(fā)生,需加強(qiáng)溝通和培訓(xùn)。溝通意識(shí)定義,溝通的應(yīng)當(dāng)是雙方都收到反響信息才叫溝通到位;日常工作中接聽時(shí)、拔打時(shí)、上門效勞時(shí)等在語氣上、心態(tài)上、方法上、專業(yè)化等環(huán)節(jié)需做到心態(tài)平和、方法合理、專業(yè)化效勞于客戶,在工程實(shí)施過程中對(duì)銷售第一負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品供給商、工程小姐成員等做到準(zhǔn)時(shí)溝通、準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)工程進(jìn)度信息,在面對(duì)客戶時(shí)工程信息都是同步統(tǒng)一,在日后工作中需加強(qiáng)培訓(xùn),使團(tuán)隊(duì)的更加專業(yè)。效勞意識(shí)首先以他人為中心,效勞于他人,才能表達(dá)出自己存在的價(jià)值,才能得到別人對(duì)自己的效勞。效勞意識(shí)也是以別人為中心的意識(shí)。擁有效勞意識(shí)的人,常常會(huì)站在別人的立場(chǎng)上,急別人之所急,想別人之所想;為了別人滿足,不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。實(shí)際上,多為別人付出的人,往往得到的才會(huì)更多。公司也是一樣道理,只有想客戶之所想,急客戶之所急,客戶才會(huì)對(duì)我司有依靠感,這樣的合作才能得到長(zhǎng)期進(jìn)展。五、201*年打算爭(zhēng)取系統(tǒng)集成工程治理工程師考試通過學(xué)習(xí)中國(guó)移開工程治理包括GPON、WLAN、室分、涉電業(yè)務(wù)全力幫助技術(shù)部成員考取小型汽車駕駛證財(cái)務(wù)部能供給培訓(xùn)時(shí)機(jī),對(duì)公司全體成員進(jìn)展財(cái)務(wù)稅收等業(yè)務(wù)的培訓(xùn),使得銷售部和后勤保障部門更加專業(yè)的效勞于顧客。學(xué)習(xí)商務(wù)部的業(yè)務(wù)流程,使得技術(shù)部與商務(wù)部之間的溝通溝通順暢,信息傳遞準(zhǔn)確到位。六、完畢語一個(gè)人的力氣和精力是有限的,只要發(fā)揚(yáng)好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力充分團(tuán)隊(duì),才能為公司的事業(yè)進(jìn)展作出更大奉獻(xiàn)。擴(kuò)展閱讀201*年年終總結(jié)201*年工作年終總結(jié)唐世偉〔201*-1-27〕一、職業(yè)成長(zhǎng)回憶總覺得還沒有來得及揣摩自己在這一年中的全部得失,201*年已經(jīng)在蛇年的爆竹聲中成為過去,細(xì)細(xì)回首這一年走過的路,雖然沒有轟轟烈烈的成績(jī)和戰(zhàn)果,但是也經(jīng)受了一些不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我想,201*年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年,在這一年中,我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想,這是喜悅和汗水并存的一年,也是布滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。來到北京中電星空科技已經(jīng)一年光景,作為一名工程工程技術(shù)工程師,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的批判指導(dǎo),在履行自己職責(zé)的同時(shí),也漸漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素養(yǎng)要求還有一段需要努力彌補(bǔ)和完善的差距??臻e的時(shí)候我也時(shí)常捫心自問,是否擁有足夠的資格去享受”技術(shù)工程師”這樣責(zé)任重大的稱謂?自從擔(dān)當(dāng)公司工程工程技術(shù)工程師以來,我的主要工作是為行業(yè)部門以及其他業(yè)務(wù)部門的同事編寫工程設(shè)計(jì)方案、工程施工組織方案,以及就公司現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開頭獨(dú)立承受工程時(shí),我?guī)缀醪惶軌蚶斫夤こ痰暮x,更不了解應(yīng)當(dāng)如何去把工程的工作開展實(shí)施,而是過多的依靠于系統(tǒng)集成工程理論型的方案模板,在一些工程關(guān)鍵點(diǎn)局部處理得不夠抱負(fù),過于理論化,導(dǎo)致與實(shí)際脫節(jié)。通過幾次不太成功的案例熬煉之后,漸漸的我也開頭形成一套適用于自己成長(zhǎng)的思維模式,并摸索出一些相像領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理方法。但是回過頭來看,那段時(shí)期的方案編寫也存在很多的缺乏,表達(dá)在對(duì)于工程建設(shè)的需求常常只顧眼前的形勢(shì)直奔主題,闡述完功能產(chǎn)品的適用性,能夠如何滿足客戶需求即可,但是卻無視了將來客戶進(jìn)展所帶來的變化與擴(kuò)展,對(duì)工程的把握不夠全面,到底系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多,涵蓋的技術(shù)面較廣,這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己學(xué)問面狹小的事實(shí)。好在其他先輩準(zhǔn)時(shí)覺察了我所存在的這些問題,通過單獨(dú)技術(shù)指導(dǎo)以及對(duì)整個(gè)部門進(jìn)展的工程閱歷指導(dǎo),也讓我漸漸明白在進(jìn)展系統(tǒng)集成工程時(shí)宏觀了解,全局設(shè)計(jì)的重要,對(duì)用戶的需求必需要深入的分析,了解客戶的企業(yè)規(guī)模、第1頁(yè)共4頁(yè)事務(wù)處理流程以及進(jìn)展規(guī)劃之后,從全局的角度來進(jìn)展方案設(shè)計(jì),再突出眼前的局部建設(shè)設(shè)想,這樣才能真正把系統(tǒng)集成方案寫好,將工程做好,才能真正讓客戶滿足,而我也必需在具備這樣全局把控的思維力氣,再加上學(xué)問的不斷積存,才能成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的工程師。二、工作開展回憶在過去的一年,我對(duì)涉足不同行業(yè)的系統(tǒng)集成需求也進(jìn)展了一些回憶總結(jié),其中視頻監(jiān)控項(xiàng)、會(huì)議系統(tǒng)工程與LED顯示屏工程占到了所處理案件的70%,在這些工程中,我所要擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)主要包括工程需求了解、工程設(shè)計(jì)方案編寫、工程跟蹤、工程施工組織方案編寫、工程施工等五項(xiàng)。而相對(duì)來說,工程方案設(shè)計(jì)又占到了很高的精力付出比例,但是如何供給解決方案完成工作,亦經(jīng)受了兩個(gè)時(shí)期的成長(zhǎng)。第一階段從產(chǎn)品到方案。將公司常用的產(chǎn)品資料〔如Creator、ITAV、HAISN、科達(dá)、??低?、寶利通、先歌、NEC、三菱等常用設(shè)備〕修改成針對(duì)用戶的解決方案,這一類支持不在少數(shù),處于對(duì)公司的產(chǎn)品比較生疏,再加上有確定的技術(shù)功底,所以這個(gè)時(shí)期在編寫方案的時(shí)候從完成速度上來說比較快速,但不能站在客戶價(jià)值角度來理解產(chǎn)品。其次階段從需求到方案。通過總結(jié)問題以及對(duì)工程的不斷理解,有了自己的學(xué)問體系和工作方法,能站在治理詢問的角度承受各種方法去了解客戶業(yè)務(wù)、分析用戶需求,并供給解決方案,成果也更符合客戶的最終設(shè)想--應(yīng)用集成。舉例來說,早期在處理中核東方監(jiān)控工程時(shí),由于與客戶溝通不準(zhǔn)時(shí)、對(duì)客戶的應(yīng)用需求估量缺乏,在攝像機(jī)的定位時(shí)都以我個(gè)人的想法將位置制定,結(jié)果造成返工的后果!最終牽強(qiáng)把工程實(shí)施完成,有驚無險(xiǎn)。三、201*個(gè)人職業(yè)展望通過這一年時(shí)間的摸索與觀看,對(duì)于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶,越來越不滿足于單一產(chǎn)品的建設(shè)需要,他們往往期望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼容整合,并且全部的治理能夠在統(tǒng)一的平臺(tái)下進(jìn)展。也就是說,對(duì)于將來客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向進(jìn)展,而不是單一的供給產(chǎn)品集成,在猛烈第2頁(yè)共4頁(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,我們需要供給客戶耳目一的亮點(diǎn)方案。在學(xué)習(xí)溝通中我覺察,數(shù)據(jù)集中與云計(jì)算將是將來進(jìn)展的技術(shù)方向,所謂數(shù)據(jù)集中,就是把企業(yè)全部日常辦公產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集中在機(jī)房治理端,確保數(shù)據(jù)的安全有效治理,杜絕一些潛在或的泄密危急;而云計(jì)算通俗來說既是虛擬化效勞,包括應(yīng)用虛擬化、桌面虛擬化和效勞器虛擬化,這樣的技術(shù)進(jìn)展將越來越降低對(duì)客戶終端的硬件要求,轉(zhuǎn)而提升系統(tǒng)應(yīng)用的靈敏性和高可用性。除了對(duì)技術(shù)方面的進(jìn)展追求,在職業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中,承受客戶案件的時(shí)候,我想自己可能過多的是處在一種被動(dòng)的狀態(tài)下,依據(jù)客戶提出的需求進(jìn)展分析,了解客戶一時(shí)期內(nèi)的進(jìn)展?fàn)顩r,然后提出可行的方法。但是我想這樣遠(yuǎn)不能夠樹立自己在客戶心目中抱負(fù)方案解決者的形象地位,我更傾向于為客戶樹立一種牢靠可信的詢問師的身份角色。不單單對(duì)客戶的需求進(jìn)展分析,還要對(duì)客戶所在行業(yè)進(jìn)展一些必要的了解,清楚行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)以及興技術(shù)的應(yīng)用案例,從硬件和軟件結(jié)合的角度動(dòng)身來進(jìn)展整體解決方案設(shè)計(jì),供給應(yīng)客戶綜合應(yīng)用解決方案。明確了個(gè)人的進(jìn)展方向與職業(yè)角色定位,這就要求自己照舊需要不斷的學(xué)問積存,結(jié)合工程實(shí)施者成功閱歷的,總結(jié)出適合自己在的一年工作中處理工程的方法。四、201*具體目標(biāo)規(guī)劃時(shí)期個(gè)人自我提高的要求不能只是口頭決心的表露,必需要有一個(gè)能夠不斷鞭策自己的目標(biāo)打算表,依據(jù)自己制定的每一條進(jìn)展表綱而努力,力求實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)既定目標(biāo)。201*C13頁(yè)共4頁(yè)緣由主要為了公司便利,提高辦事效率。標(biāo)準(zhǔn)公司制定施工標(biāo)準(zhǔn)重整理CAD繪圖學(xué)問并培訓(xùn)給工程部成員把握并整理投影機(jī)學(xué)問把握Creator和ITAV中心把握軟硬件學(xué)問把握并、計(jì)算等培訓(xùn)把握并整理LED顯示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試和維護(hù)等學(xué)問公司LOGO和建立起來學(xué)習(xí)并把握AE軟件學(xué)習(xí)并把握C語言根底選擇一個(gè)適合自己的本科專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)施工提高工程部的繪圖技能提高工程部的工作效率提高工程部的工作效率提高工程部的工作效率提高工程部的工作效率提高工程部的工作效率提高增業(yè)務(wù)的承受力氣能夠更好的增加公司的宣傳力度個(gè)人愛好個(gè)人愛好彌補(bǔ)自己學(xué)問的欠缺應(yīng)用系統(tǒng)集成不行能脫離軟件實(shí)現(xiàn),所以在201*年的目標(biāo)打算表中必需添加對(duì)軟件系統(tǒng)的學(xué)習(xí),包括OA系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的了解,從架構(gòu)上、操作應(yīng)用上進(jìn)展系統(tǒng)的了解,然后才能結(jié)合硬件資源,整合出一套完善的系統(tǒng)應(yīng)用方案。五、201*對(duì)自己的要求經(jīng)過201*年一年的經(jīng)受,覺察自己身上有以下缺乏領(lǐng)導(dǎo)力氣欠缺,有時(shí)候給韓雪冬和小莫安排點(diǎn)事情,他們像沒聽到一樣。201*年在公司樹立威信,提高領(lǐng)導(dǎo)和治理力氣。多學(xué)習(xí)一下相
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