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窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程王思齊老師簡(jiǎn)介王思齊介紹培訓(xùn)講師、職業(yè)禮儀培訓(xùn)講師、國(guó)家高級(jí)資深i回禮儀培訓(xùn)講師、2019年“十大時(shí)尚禮儀評(píng)每行業(yè)王蛋孝維套付社兮程空寫(xiě)增(含夜知識(shí)的研究,長(zhǎng)與電力、電信、銀行、醫(yī)院、房汽車(chē)等思齊老師培訓(xùn)方式獨(dú)特,課程實(shí)際操作性強(qiáng)能很快抓入學(xué)員感染學(xué)賞度毅享喜愛(ài)擅長(zhǎng)領(lǐng)城:禮儀培訓(xùn),客中服務(wù),聊素養(yǎng)7m+口服務(wù)禮儀培訓(xùn)儀培訓(xùn)課程是王思齊老師的禮儀培訓(xùn)課程之一。窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)是針對(duì)企業(yè)員工,企業(yè)服務(wù)人員開(kāi)展的個(gè)人素養(yǎng)及服務(wù)禮儀方面培訓(xùn)。窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)闡述了商務(wù)活動(dòng)中常見(jiàn)的沙儀規(guī)范,有助于提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量為什么學(xué)禮儀?對(duì)個(gè)體不學(xué)禮,無(wú)以立使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的對(duì)組織塑造組織形傳播溝通信息提高辦事效塑造專(zhuān)業(yè)形象第一印象可以先聲奪人造就心理優(yōu)勢(shì)“首因效應(yīng)”人與人見(jiàn)面的最初印象取決于最初的7秒2分鐘32%的口語(yǔ)>68%的態(tài)勢(shì)語(yǔ)儀態(tài)是人的身體姿態(tài),又稱(chēng)為體姿,包括人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。站-站如松男士的基本站姿:身體立直,抬頭、挺胸、收腹,下頜微收,雙目平視,兩腿分開(kāi),兩腳平行,寬不過(guò)肩,雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后站-站如松女士的基本站姿:身體立直,抬頭、挺胸、收腹,下頜微收,雙目平視,兩腳成“y字型,膝和腳后跟盡量靠攏,兩腳尖張距離為兩參雙手自然放玉或交儀態(tài)不良站姿身軀歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當(dāng)手位不當(dāng)(置于口袋內(nèi)、的抱在腦唇雙肘支起、手托下巴、手半坐半立坐-坐如鐘男士基本坐姿胸部挺起,兩肩放松、脖子挺直,下頜微收,雙目平視,兩腳分開(kāi)、不超肩寬、兩腳平行,兩手分別放在雙膝上女士的基本坐姿可以?xún)赏炔n,兩腳同時(shí)向

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