物業(yè)公司個人年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第3頁共3頁物業(yè)公司?個人年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?我加入?到咱們_?___物?業(yè)這個大?家庭已經(jīng)?有兩年的?時間了，?所以我在?工作這方?面還是比?較有心得?的。想做?好物業(yè)管?理工作，?那自然就?得為業(yè)主?考慮，所?以我們在?工作的時?候應(yīng)該時?刻站在業(yè)?主們的角?度，不能?光憑借著?自己的想?法去做事?情，這就?得多多動?一些腦子?了。我在?這一年里?，吸取了?上一年的?經(jīng)驗教訓(xùn)?，改變了?不少自己?原有的工?作方法和?模式，不?再一股腦?的只顧著?工作進度?的實施了?，坐在辦?公室內(nèi)是?沒多少用?的，還得?走到人民?群眾之中?，去詢問?他們的意?見和想法?，然后把?大多數(shù)人?的看法收?集匯報給?上級領(lǐng)導(dǎo)?，這樣才?是一個比?較合理的?物業(yè)工作?者的操作?流程。?很多人對?咱們的物?業(yè)有著不?少的偏見?，認(rèn)為我?們只會收?錢，不會?干實事，?一遇到問?題就只會?推脫，這?個問題嘛?我倒也不?是太否認(rèn)?，畢竟物?業(yè)里的工?作人員就?這么多，?要管理幾?百乃至上?千人的生?活安全問?題，自然?是比較麻?煩且緩慢?的。我和?咱們公司?一樣，都?是在慢慢?地摸索著?一種更好?更合適的?'管理模?式，這自?然是需要?時間積累?的，大家?也可以明?顯的發(fā)現(xiàn)?，我們的?物業(yè)管理?工作不是?越來越好?了嘛，工?作起來也?是越來越?利落了。?這一年，?我的工作?態(tài)度有了?明顯的好?轉(zhuǎn)，對待?業(yè)主時我?不再像之?前那樣板?著臉了，?我開始用?笑臉相迎?每一位業(yè)?主，哪怕?他們對我?的工作產(chǎn)?生了質(zhì)疑?，甚至對?我激動的?用詞時，?我的心都?不會太過?急躁，我?會安撫好?業(yè)主們的?情緒，讓?大家相信?我們物業(yè)?公司的能?力，我們?一定能盡?快地解決?大家的問?題。物?業(yè)工作講?究的就是?一個態(tài)度?，在工作?的時候我?會認(rèn)真細(xì)?心，在面?對業(yè)主時?，我也從?容不迫，?這樣才能?讓自己的?工作開展?的更好。?在新的一?年里，我?會繼續(xù)學(xué)?習(xí)一些和?物業(yè)管理?相關(guān)的知?識，多多?參加一些?培訓(xùn)活動?，爭取更?好地為業(yè)?主們服務(wù)?!物業(yè)?公司個人?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）一、?自主學(xué)習(xí)?，奮力適?應(yīng)工作?由于我也?是年初加?入的這個?行業(yè)，可?以說是一?竅不通，?但是我絲?毫沒想過?放棄，我?既然選擇?了這個行?業(yè)，我就?要想辦法?盡快的適?應(yīng)這份工?作，首先?我會在上?班期間主?動跟著同?事們一起?行動，效?仿他們的?工作方式?，不懂的?地方我就?請教。?二、盡職?盡責(zé)，致?力給業(yè)主?最好的服?務(wù)我的?工作主要?有點中轉(zhuǎn)?站的意識?，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)?達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對?我們下達(dá)?____?，如果電?梯里面被?困人員了?，第一時?間也是聯(lián)?系的我們?，客戶出?入遇到問?題了也是?找我們，?我們算是?物業(yè)最基?層人員的?領(lǐng)導(dǎo)層，?我隨機應(yīng)?變的能力?決不能差?，我每天?要處理的?事情多的?很。在?這一年中?我處理了?多起事故?，比如上?半年__?__棟居?民住房樓?因電梯故?障，發(fā)生?了三次電?梯困人事?故，但是?均在三分?鐘之內(nèi)得?到解決，?我也把這?個事情向?上級反映?了，經(jīng)過?一段時間?的檢修后?，從來未?發(fā)生類似?的事情了?，一旦遇?到事故，?迅速處理?是關(guān)鍵，?以免造成?居民的慌?亂心理。?三、存?在的不足?以及對來?年的打算?在來年?我一定要?做到，做?好每一節(jié)?業(yè)主的走?訪工作，?記錄他們?覺得當(dāng)前?小區(qū)物業(yè)?存在的不?足，他們?的感受