工作心態(tài)課件

目錄一、心態(tài)決定成敗二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)三、積極的心態(tài)（對待工作）四、陽光心態(tài)第1頁/共38頁目錄一、心態(tài)決定成敗第1頁/共38頁1一、心態(tài)決定成敗第2頁/共38頁一、心態(tài)決定成敗第2頁/共38頁21、心態(tài)的涵義簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點，就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點和態(tài)度。

一、心態(tài)決定成敗第3頁/共38頁1、心態(tài)的涵義一、心態(tài)決定成敗第3頁/共38頁3

2、心態(tài)的三種體驗A、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)【案例】:小丑的理想B、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生【案例】:三個砌磚工的故事C、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的命運【案例】:秀才趕考的故事一、心態(tài)決定成敗第4頁/共38頁2、心態(tài)的三種體驗一、心態(tài)決定成敗第4頁/共38頁43、心態(tài)是人生最根本的競爭A——心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質量的不是金錢，不是權力，甚至不是知識，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力。B——就個人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、職位、權力、業(yè)績、關系的競爭，實質上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭一、心態(tài)決定成敗第5頁/共38頁3、心態(tài)是人生最根本的競爭一、心態(tài)決定成敗第5頁/共38頁54、心態(tài)能夠決定成敗成功學大師拿波侖·希爾的忠告:“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是——成功與失敗?！薄景咐坑瑥S和日本鞋廠所派的推銷員同時到達太平洋某島國推銷產品的故事一、心態(tài)決定成敗第6頁/共38頁4、心態(tài)能夠決定成敗一、心態(tài)決定成敗第6頁/共38頁65、成就你人生的十大積極心態(tài)（1）執(zhí)著：對個人、企業(yè)和團隊目標、價值觀堅定不移的信念。（2）挑戰(zhàn)：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務。（3）熱情：對自己的工作以及公司的產品、服務、品牌和形象具有強烈的感情和濃厚的興趣。（4）奉獻：全心全意完成工作或處理事務。（5）激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xiàn)在全力以赴地投入。（6）愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。（7）愛心：助人為樂，感恩心態(tài)。（8）自豪：因為自身價值或團隊成績而深感榮耀。（9）渴望：強烈的成功欲望。（10）信賴：相信他人和集體的素質、價值和可靠性。一、心態(tài)決定成敗第7頁/共38頁5、成就你人生的十大積極心態(tài)一、心態(tài)決定成敗第7頁/共38頁7積極心態(tài)的魔力優(yōu)點1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情優(yōu)點2積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力優(yōu)點3積極心態(tài)的人總是相信天生好運氣會促使好事情發(fā)生一、心態(tài)決定成敗第8頁/共38頁積極心態(tài)的魔力一、心態(tài)決定成敗第8頁/共38頁86、毀壞你人生的十大消極心態(tài)（1）畏懼：面對困難縮頭縮腳，沒有目標或對自己、公司的目標缺乏信心，不敢接受任務和挑戰(zhàn)。（2）憤怒：因假想的對立或莫名的原因而產生極大的痛苦與敵意。（3）冷漠：事不關己，高高掛起，臉色整天陰云密布。（4）緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。（5）憂慮：對可能出現(xiàn)的困難、任務或問題感到寢食難安。一、心態(tài)決定成敗第9頁/共38頁6、毀壞你人生的十大消極心態(tài)一、心態(tài)決定成敗第9頁/共38頁96、毀壞你人生的十大消極心態(tài)（6）敵意：對立或反抗的行為，過于強烈的厭惡感。（7）嫉妒：對團隊、他人的成就或優(yōu)秀素質心生不滿甚至感到氣憤。（8）貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽或權力。（9）自私：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。（10）麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。一、心態(tài)決定成敗第10頁/共38頁6、毀壞你人生的十大消極心態(tài)一、心態(tài)決定成敗第10頁/共3810消極心態(tài)阻礙成功v令我們喪失機會v令我們的希望破滅v限制我們潛能的發(fā)揮v消耗掉我們90%的精力v令我們失道寡助v令我們不能充分享受人生一、心態(tài)決定成敗第11頁/共38頁消極心態(tài)阻礙成功一、心態(tài)決定成敗第11頁/共38頁11二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)第12頁/共38頁二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)第12頁/共38頁121、空杯心態(tài)【案例】:空杯心態(tài)的故事空杯心態(tài)：就是一個裝滿水的杯子很難接納新東西。就是要將心里的杯子倒空，將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經(jīng)輝煌的過去從心態(tài)上徹底了結清空。這是每一個想在職場發(fā)展的人所必須擁有的最重要的心態(tài)。員工不僅要能干，還要敢于“歸零”。每一天都是一個新原點，每一次工作都應從零開始，每個任務都應以一種嶄新的心態(tài)去學習新東西并完成。永遠不要把過去當回事，永遠要從現(xiàn)在開始，進行全面的超越！

【案例】:扔掉“北大”光環(huán)二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)第13頁/共38頁1、空杯心態(tài)二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)第13頁/共38頁132、認識公司

公司是一種企業(yè)組織形式。公司是按照一定組織形式形成的經(jīng)濟實體，一般以贏利為目的，從事商業(yè)經(jīng)營活動或某些目的而成立的組織.以實現(xiàn)投資人利益最大化為使命，通過提供產品或服務換取收入。二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)第14頁/共38頁2、認識公司二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)第14頁/共38頁143、公司是什么場所A、工作的場所B、認識職場學習的場所C、個性、能力發(fā)揮的場所D、獲得生活費用的場所E、人際關系的場所、生活的重要場所F、競爭的場所二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)第15頁/共38頁3、公司是什么場所二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)第15頁/共38頁154、了解工作A、什么是工作？工作會帶來些什么？工作不只會為你帶來益處和快樂，你需要面對的還有責任，甚至是屈辱。就算是屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分。

工作的益處和快樂都是相似的：金錢、經(jīng)驗、成就感、成功、名望……但每份工作也都有各自不同的壓力來源。B、了解工作——工作責任、權限、義務的關聯(lián)C、了解工作——我們?yōu)檎l工作工作是你提升自己、成就自己的舞臺，你的表演越出色，鮮花和掌聲就會越多。

你不只在為公司工作，你更是在為自己工作二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)第16頁/共38頁4、了解工作二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)第16頁/共38頁164、了解工作D、公司只為你的使用價值買單單位是根據(jù)什么給員工買單的呢？有人說：是“根據(jù)每個人的能力,”對嗎？【案例】:掌握了5門外語的員工

二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)第17頁/共38頁4、了解工作二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)第17頁/共38頁17（一）找準自己工作定位A、重要性：選擇的行業(yè)和對自己角色的定位是事業(yè)的起點和方向。方向對了，才有發(fā)展前景；方向不對，就像在走一條死胡同，速度越快，碰壁越慘。找準自己的定位——工作目標，職業(yè)理想。

找準自己的定位是一切成功的基礎。B、公司員工發(fā)展前景

三、積極的心態(tài)（對待工作）第18頁/共38頁（一）找準自己工作定位三、積極的心態(tài)（對待工作）第18頁/共18（二）完成“自然人”到“單位人”的轉換，是所有職業(yè)人的必經(jīng)歷程

■自然人：是指按照個人的所思所想所喜所欲來行動的人；■單位人：也就是“集體人”，能夠遵循單位的一切規(guī)章制度，按照單位職業(yè)的要求塑造自己的思想、行為和習慣，具有集體精神、團隊精神和協(xié)作精神的人；

1、要擯棄與“單位人”不協(xié)調不適應的思想、理念、個性、習慣等，告別阻礙自己發(fā)展的一切因素；三、積極的心態(tài)（對待工作）第19頁/共38頁（二）完成“自然人”到“單位人”的轉換，是所有職業(yè)人的必經(jīng)歷19（二）完成“自然人”到“單位人”的轉換，是所有職業(yè)人的必經(jīng)歷程

2、要用“單位人”的標準嚴格要求自己；企業(yè)提倡的“以人為本”，不是以每個人為“本”，是以符合“企業(yè)核心價值觀”和“目標”的人為本。

企業(yè)提出“人是最重要的資源”，這個“人”也并非是指所有的人，而是指“合適的人”，是指在性格、職業(yè)道德、基本智商、完成任務的決心和其它的價值觀都與企業(yè)核心價值觀相一致的人。【案例】：遍布世界并受到眾多顧客喜愛的希爾頓酒店一位服務員三、積極的心態(tài)（對待工作）第20頁/共38頁（二）完成“自然人”到“單位人”的轉換，是所有職業(yè)人的必經(jīng)歷20（三）熱愛工作是一種信念

美國著名心理學家馬洛斯：

心若改變——你的態(tài)度跟著改變；

態(tài)度改變——你的習慣跟著改變；

習慣改變——你的性格跟著改變；

性格改變——你的人生跟著改變。知之者不如樂之者，樂之者不如好知者。三、積極的心態(tài)（對待工作）第21頁/共38頁（三）熱愛工作是一種信念

美國著名心理學家馬洛斯：三、積極21（四）越會主動付出，越會快速發(fā)展是職場的一個“黃金法則”

【案例】對企業(yè)老總做過一個問卷調查：“什么樣的員工，在你的單位最不受歡迎？”結果排在前三位最不受歡迎的員工分別是：

“整天斤斤計較的員工?！?/p>

“凡事都要談自己利益的員工?！?/p>

“總抱怨報酬太少的員工。”主動與不主動相差30倍！三、積極的心態(tài)（對待工作）第22頁/共38頁（四）越會主動付出，越會快速發(fā)展是職三、積極的心態(tài)（對待工作22（五）笑對挫折和磨難詠梅---毛澤東（1961）風雨送春歸飛雪迎春到疑是懸崖百丈冰猶有花枝俏俏也不爭春只把春來報待到山花爛漫時它在叢中笑三、積極的心態(tài)（對待工作）第23頁/共38頁（五）笑對挫折和磨難三、積極的心態(tài)（對待工作）第23頁/共323（五）笑對挫折和磨難1、逆境是磨礪石，它可以砥礪人的品格、才干和膽識，激發(fā)人們奮發(fā)向上的毅力和勇氣；孟子云：天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”“不經(jīng)風雨怎能見彩虹”“自古英雄多磨難，從來紈绔少偉男”【案例】被人譽為“樂圣”的貝多芬人生道路非?？部廊?、積極的心態(tài)（對待工作）第24頁/共38頁（五）笑對挫折和磨難三、積極的心態(tài)（對待工作）第24頁/共324（五）笑對挫折和磨難2、逆境可以促使人的能力得到提升。達爾文：“任何改正都是進步?！备璧拢骸白畲蟮男腋Ｔ谟谖覀兊娜秉c得到糾正和我們的錯誤得到補救。”美國管理學家彼得·杜拉克：無論是誰，做什么工作，都是在嘗試錯誤中學會的，經(jīng)歷的錯誤越多，人越能進步。因為許多的創(chuàng)新和進步都是從錯誤中得來的【案例】華為集團市場部總裁毛江生裁下后的轉化挫折是能力提升的最好良師。

一次失敗并不等于終身失敗，而可以邁向人生更大的舞臺。

三、積極的心態(tài)（對待工作）第25頁/共38頁（五）笑對挫折和磨難三、積極的心態(tài)（對待工作）第25頁/共325（五）笑對挫折和磨難3、當自己面對困難和挫折時，這樣提問自己：（1）“這件事有什么好的、積極的方面？”（2）“我要如何來利用？”（3）“我應該如何化不利為有利，化困難為機遇，化悲痛為力量？化被動為主動？”三、積極的心態(tài)（對待工作）第26頁/共38頁（五）笑對挫折和磨難三、積極的心態(tài)（對待工作）第26頁/共326（一）為自己織一張人際關系網(wǎng)絡20世紀最偉大的成功學大師認為：“一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術，另外的85%要依賴人際關系、外世技巧。軟與硬是相對而言的。專業(yè)的技術是硬本領，善于處理人際關系的交際本領則是軟本領”。四、陽光心態(tài)第27頁/共38頁（一）為自己織一張人際關系網(wǎng)絡四、陽光心態(tài)第27頁/共38頁27（二）為自己找到“師父”職場的成功者可以教給你專業(yè)知識和職場規(guī)律，更重要的是他們會教你本公司的辦事方式和行為準則。這些經(jīng)驗，可以使你更快地了解公司的文化，迅速成長、成熟起來，最終獨當一面。師傅是你的引路人。四、陽光心態(tài)第28頁/共38頁（二）為自己找到“師父”四、陽光心態(tài)第28頁/共28（三）和上司一起成功

理解上司的立場有事情要先向上司報告工作到一個段落，需向上司報告向上司提出自己的意見向上司提供情報依上司的指示行事不要在背地說閑話四、陽光心態(tài)第29頁/共38頁（三）和上司一起成功

四、陽光心態(tài)第29頁/共38頁29（四）融入團隊

一個辦公室，一個團隊總是會集合不同個性、專長的人。大家各有所長，各司其職，充分發(fā)揚每個人的長處，才能揚長避短，資源共享，形成合力，最后取得1+1＞2的效果。1、團隊的力量——1+1>2【案例】彌勒佛和韋陀的合作故事四、陽光心態(tài)第30頁/共38頁（四）融入團隊四、陽光心態(tài)第30頁/共38頁30（四）融入團隊2、團隊精神：唐僧團隊分析啟示錄《西游記》中的唐僧團隊，盡管存在各種各樣的問題，但整體上來說是個非常成功的團隊，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。唐僧團隊的特點：唐僧團隊成功的因素：團隊就是瞎子背著瘸子前進。3、事業(yè)的最高境界——合作共贏四、陽光心態(tài)第31頁/共38頁（四）融入團隊四、陽光心態(tài)第31頁/共38頁31（五）做個受同事歡迎的人要想讓別人怎樣對待自己，就要怎樣對待別人；寬容、理解、贊美、付出是建立良好的現(xiàn)代人際關系的四大大法寶。學會寬容、懂得分享、擁有感恩之心種瓜得瓜，種豆得豆四、陽光心態(tài)第32頁/共38頁（五）做個受同事歡迎的人四、陽光心態(tài)第32頁/共38頁32寬容的五大好處……（1）得到更多幫助；（2）得到更多快樂；（3）擁有更多朋友；（4）做成更大事業(yè)；（5）得到更多幸福。職場情緒的三大原則第一，先處理心情，再處理工作第二，不要把工作中的不良情緒帶回家第三，不要把家庭中的不良情緒帶到辦公室A、學會寬容第33頁/共38頁寬容的五大好處……A、學會寬容第33頁/共38頁332、懂得分享——收獲雙倍——放棄是一種智慧——快樂人生的風景你站在窗子里看別人，別人站在橋上看你；你裝飾了別人的風景，