汽車銷售年底工作總結(jié)思路格式范本（七篇）

第15頁共15頁汽車銷售?年底工作?總結(jié)思路?格式范本?回首_?___年?，有太多?的美好的?回憶，經(jīng)?過這一年?的學習，?我深深的?感受到了?自己有所?進步，同?時也存在?不少問題?，在處理?問題以及?工作的方?法上也有?不足，但?是我相信?加入汽車?銷售這一?行業(yè)是正?確的，我?一定會擁?有更美好?的明天。?一、年?終小結(jié)?1、銷售?任務完成?情況1?)轎車部?共銷售_?___臺?，我個人?銷售__?__臺，?占轎車部?總數(shù)的_?___%?。2)?結(jié)合總辦?銷售工作?安排，每?位員工輪?流到值班?，在那邊?我一共接?待___?_個有效?客戶，其?中成交的?有___?_個。有?力的給競?爭對手一?個重要打?擊。2?、銷售工?作分析?2)職業(yè)?心態(tài)的調(diào)?整銷售?員的一天?應該從清?晨睜開第?一眼開始?，每天早?上我都會?從自己定?的歡快激?進的鬧鈴?聲中醒來?，然后以?精神充沛?、快樂的?心態(tài)迎接?一天的工?作。如果?我沒有別?人經(jīng)驗多?，那么我?和別人比?誠信;如?果我沒有?別人單子?多，那么?我和別人?比服務。?4)自?己工作中?的不足：?在銷售?工作中也?有急于成?交的表現(xiàn)?，不但影?響了自己?銷售業(yè)務?的開展，?也打擊了?自己的自?信心。我?想在以后?的工作中?會摒棄這?些不良的?做法，并?積極學習?、請教老?銷售員業(yè)?務知識，?盡快提高?自己的銷?售技能。?二、_?___年?的工作開?展公司?在發(fā)展過?程中，我?認為要成?為一名合?格的銷售?員，首先?要調(diào)整自?己的理念?，和公司?統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目?標，明確?公司的發(fā)?展方向，?才能充分?溶入到公?司的發(fā)展?當中，才?能更加有?條不紊的?開展工作?。第三?，意識上?：無論在?銷售還是?汽車產(chǎn)品?知識的學?習上，摒?棄自私、?強勢、懶?惰的性情?，用積極?向上的心?態(tài)，學習?他人的長?處，學會?謙虛，學?會與上司?、朋友、?同事更加?融洽的相?處。最?后我希望?明年公司?的業(yè)績更?加輝煌!?汽車銷?售年底工?作總結(jié)思?路格式范?本（二）?記得在?申蓉上班?的第一天?，我在晨?會上興奮?的說：“?我是帶著?一顆充滿?激情的心?來到這里?的，感謝?領導給我?這個機會?，讓我實?現(xiàn)了我的?一個夢想?，我會加?倍努力的?工作，不?辜負領導?的信任!?”到今天?，我可以?說兌現(xiàn)了?當初的諾?言。從?____?年___?_月__?__日到?現(xiàn)在，我?越來越發(fā)?現(xiàn)自己是?真的很喜?歡這份工?作，我每?天都在積?極的學習?和快樂的?工作。忙?碌的工作?讓我感到?特別充實?，雖然晚?上感到疲?憊和勞累?，可第二?天早上又?是精神滿?滿的迎接?新一天的?挑戰(zhàn)。特?別是在受?到客戶認?可或取得?一定成績?的時候，?自己的內(nèi)?心感到十?分的滿足?，非常有?成就感。?在此之?前的工作?中，我從?來沒有像?做現(xiàn)在這?份工作那?樣擁有那?么多的愉?悅感和滿?足感。?現(xiàn)在的工?作，無論?忙與累，?無論有什?么挑戰(zhàn)和?困難，我?能夠清晰?地體會到?自己強烈?的工作熱?情。我是?無比幸運?的!我沒?有隨波逐?流，人云?亦云;我?沒有搖擺?不定，變?來變?nèi)??我沒有失?去自己，?東施效顰?。我尋找?到了自己?想要的工?作，將曾?經(jīng)的想象?變成了現(xiàn)?實!說?了那么多?自己內(nèi)心?的感受，?還是來總?結(jié)下這一?年的工作?情況。在?前半年里?以學習和?積累經(jīng)驗?為主，有?幸跟在一?個好師傅?和好經(jīng)理?下面學習?，很快的?了解和適?應了汽車?行業(yè)，與?團隊配合?的也越來?越好。?作為銷售?部中的一?員，深深?感覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時代表?了一個企?業(yè)的形象?。所以更?要提高自?身的素質(zhì)?，高標準?的要求自?己。在?高素質(zhì)的?基礎上，?更要加強?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?。此外，?還要廣泛?了解整個?汽車市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?經(jīng)過近一?年的磨練?，自己各?方面得到?了較大的?提升，已?成為一名?經(jīng)上海大?眾認證的?銷售顧問?。在車?市火爆的?____?年，上海?大眾以_?___萬?臺的成績?榮膺全國?轎車銷量?冠軍，申?蓉大眾也?以___?_臺的成?績?nèi)〉萌?國銷量第?一，真的?很為自己?的品牌和?公司而驕?傲!從_?___年?____?月至今，?我銷售了?近一百臺?新車，基?本上完成?了全年的?任務指標?，特別是?在___?_年__?__月完?成了單月?銷售__?__臺的?一個里程?碑。而我?最自豪的?還是自己?的客戶滿?意度，基?本上沒有?出現(xiàn)過較?大的問題?，得分也?一直處于?團隊前列??？偨Y(jié)?我成功的?原因，其?實就一個?字，“愛?”!我愛?我的職業(yè)?，我愛我?的品牌，?我愛我自?己，我愛?我身邊的?人，愛我?的每一位?客戶。?我熱愛自?己的工作?，再苦再?累都不感?疲倦;我?喜歡大眾?品牌，堅?信它是的?工業(yè)產(chǎn)品?;我用樂?觀積極的?心態(tài)，去?面對每一?次挑戰(zhàn)和?考驗;我?用一顆真?誠的心，?讓顧客放?下內(nèi)心的?防御。?當然在進?步的同時?，自己也?犯過兩次?比較嚴重?的錯誤。?1.在?自己簽的?第一個訂?單中，將?客戶所定?車型的配?置報錯，?導致客戶?在完成上?戶手續(xù)之?后要求退?車。2?.在國慶?大假期間?的一次試?駕中，與?騎自行車?的行人發(fā)?生擦掛，?導致客戶?受驚，行?人輕微受?傷，試駕?車大面積?維修。?總的來說?這兩次重?大的失誤?，還是自?己業(yè)務知?識和業(yè)務?技能欠缺?的原因。?為此給領?導和公司?帶來麻煩?和損失，?深表歉意?;也感謝?領導和公?司在此期?間的幫助?和寬容。?通過總?結(jié)這兩次?慘痛的經(jīng)?驗教訓，?讓我認識?到在今后?的工作中?的各個環(huán)?節(jié)都應該?做到細致?，以免因?為一個錯?誤而降低?了整個團?隊的工作?效率。?以上這份?“汽車銷?售顧問工?作總結(jié)范?文”的工?作總結(jié)內(nèi)?容就是這?樣子，希?望對您寫?工作總結(jié)?有所幫助?!汽車?銷售年底?工作總結(jié)?思路格式?范本（三?）轉(zhuǎn)眼?間，我來?榮威4S?店已經(jīng)大?半年。這?半年間，?從一個連?AT和M?T都不知?道什么意?思的汽車?菜鳥蛻變?成熟知汽?車性能的?業(yè)務員。?一切從零?開始，一?邊學習專?業(yè)知識，?一邊摸索?市場，遇?到銷售和?專業(yè)方面?的難點和?問題，我?都及時請?教有經(jīng)驗?的同事，?一起尋求?解決問題?的方案，?在此，我?非常感謝?部門同事?對我的幫?助!也很?感謝領導?能給我展?示自我的?平臺。?現(xiàn)在嘉興?汽車銷售?市場競爭?的日益激?烈，擺在?所有銷售?人員面前?的是平穩(wěn)?與磨礪并?存，希望?與機遇并?存，成功?與失敗并?存的局面?，所以擁?有一個積?極向上的?心態(tài)是非?常重要的?。而我每?一天應該?從清晨睜?開第一眼?開始，每?天早上我?都會從自?己定的歡?快激進的?鬧鈴聲中?醒來，然?后以精神?充沛、快?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒?有別人經(jīng)?驗多，那?么我和別?人比誠信?;如果我?沒有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務。這些?一直是我?的工作態(tài)?度。我相?信只有這?樣才能把?工作完成?的更好。?現(xiàn)存的?缺點1?、對于市?場的了解?還是不夠?深入，對?專業(yè)知識?掌握的還?是不夠充?分，在與?客戶的溝?通過程中?，缺乏經(jīng)?驗。2?、在銷售?工作中也?有急于成?交的表現(xiàn)?，不但影?響了自己?銷售業(yè)務?的開展，?也打擊了?自己的自?信心。我?想在以后?的工作中?會摒棄這?些不良的?做法，并?積極學習?、請教老?銷售員業(yè)?務知識，?盡快提高?自己的銷?售技能。?汽車銷?售年底工?作總結(jié)思?路格式范?本（四）?___?_年是_?___汽?車輝煌的?一年，國?內(nèi)專用車?市場競爭?日益激烈?，有價格?戰(zhàn)、市場?之爭，產(chǎn)?品之爭等??；仡?全年的工?作，我們?主要圍繞?以下開展?工作：?一、面對?市場競爭?不依不靠?細分客戶?群體針?對今年公?司總部下?達的經(jīng)營?指標，結(jié)?合公司總?經(jīng)理在_?___年?商務大會?上的指示?精神，公?司將全年?銷售工作?的重點立?足產(chǎn)品對?口營銷管?理和提升?營銷服務?質(zhì)量兩個?方面。面?對市場愈?演愈烈的?價格競爭?，我們沒?有一味地?走入“價?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)。“?價格是關?鍵”，適?度的價格?促銷對銷?售是有幫?助的，可?是無限制?的價格戰(zhàn)?卻無異于?____?。對于淡?季的專用?汽車銷售?該采用什?么樣的策?略呢__?__汽車?摸索了一?套自已的?工作方法?：1.?加強銷售?隊伍的素?質(zhì)加強目?標管理?1)服務?流程標準?化2)?日常工作?表格化?3)檢查?工作規(guī)律?化4)?銷售指標?細分化?5)晨會?、培訓例?會化6?)服務指?標進考核?2.市?場個性化?、細致化?，建立差?異化營銷?細致的市?場分析。?我們對?以往的重?點市場進?行了進一?步的細分?，不同的?細分市場?，制定不?同的銷售?策略，形?成差異化?營銷;根?據(jù)___?_年的銷?售形勢，?我們確定?了銷量大?的車型如?油罐車、?化工車、?灑水車、?環(huán)衛(wèi)垃圾?車、散裝?水泥車等?車型的集?團用戶、?零散用戶?等市場。?壓縮垃圾?車、高空?作業(yè)車、?掃路車等?較特殊的?車型采取?一對一銷?售模式，?對于這些?市場我們?采取了相?應的營銷?策略。對?相關專用?車市場，?我們加大?了投入力?度，主動?上門，定?期溝通、?反饋的方?式，密切?跟蹤市場?動態(tài)。在?市場上樹?立了良好?的品牌形?象，從而?帶動了_?___汽?車公司的?專用汽車?銷售量。?3.注?重信息收?集做好科?學預測，?發(fā)展網(wǎng)銷?信息時?代專用車?市場機遇?轉(zhuǎn)瞬即逝?，殘酷而?激烈的競?爭無時不?在，科學?的市場預?測成為了?階段性銷?售目標制?定的指導?和依據(jù)。?市場上每?一條銷售?信息都如?至寶，從?某種程度?上來講，?需求信息?就是銷售?額的代名?詞。結(jié)合?網(wǎng)絡銷售?這個特點?，我們確?定了人人?收集、及?時溝通、?專人負責?的制度，?確定下一?步銷售任?務的細化?和具體銷?售方式、?方法的制?定，一有?需求立即?做出反應?。同時和?生產(chǎn)部等?相關部門?保持密切?溝通，保?證高質(zhì)高?效、按時?出產(chǎn)。增?加工作的?計劃性，?避免了工?作的盲目?性;在注?重銷售的?數(shù)量的同?時，我們?強化對市?場占有率?，我們把?公司產(chǎn)品?市場的占?有率作為?銷售部門?主要考核?目標，順?利完成公?司下達的?全年銷售?目標。?售后服務?是關鍵，?是整車銷?售的后盾?和保障，?對售后服?務部門，?提出了更?高的要求?，售后隊?伍搞好服?務意識宣?傳活動，?以及各班?組之間的?自查互查?工作。?二、不斷?加強自身?競爭實力?公司內(nèi)?部管理，?做到請進?來、走出?去。我們?通過委托?相關專業(yè)?公司，對?分公司的?管理提出?全新的方?案和建議?;組織綜?合部和相?關業(yè)務部?門，利用?業(yè)余時間?學習。?三、注重?集體團隊?建設公?司是個整?體，只有?充分發(fā)揮?每個成員?的積極性?，才能使?公司得到?好的發(fā)展?。年初以?來，我們?建立健全?了每周經(jīng)?理例會，?每月的經(jīng)?營分析會?等一系列?例會制度?。營銷管?理方面出?現(xiàn)的問題?，大家在?例會上廣?泛討論，?既統(tǒng)一了?認識，又?明確了目?標。在加?強自身管?理的同時?，我們也?借助外界?的專業(yè)培?訓，提升?團隊的凝?聚力和專?業(yè)素質(zhì)。?汽車銷?售年底工?作總結(jié)思?路格式范?本（五）?一、夯?實基礎工?作作為?一名銷售?人員，在?工作中，?我能盡力?發(fā)揮我"?管理就是?服務，創(chuàng)?新就是超?越，工作?就是奉獻?"的人生?宗旨，用?積極陽光?的心態(tài)，?在自己的?崗位上認?真履行自?己的職責?，為我們?____?汽車的發(fā)?展做出了?應有的貢?獻。(?一)不斷?學習，增?強責任心?。在工作?之余，我?認真學習?了有關汽?車銷售方?面的知識?，通過學?習，我深?刻認識到?了工作無?小事，我?明白任何?一個細節(jié)?都可能影?響到工作?的質(zhì)量和?效果。?(三)調(diào)?整策略，?適應市場?變化的銷?售模式。?銷售的命?脈在于市?場，而市?場的命脈?是變化。?在工作中?，把握市?場命脈，?就是能有?應對市場?變化的策?略和措施?。我在上?級領導和?同事們的?支持幫助?下，能適?時根據(jù)市?場變化調(diào)?整銷售策?略，個別?情況個別?對待，只?要是有利?于我們利?益的，不?論大小，?我堅決運?作，盡全?力使它能?化為有效?的訂單。?作為一?名汽車銷?售人員，?我深切地?明白"客?戶至上"?的道理，?尤其對我?們面對的?客戶來說?，規(guī)范而?細致的態(tài)?度不但可?以促進客?戶消費，?還可以有?效提升我?們的品牌?。我在工?作中時刻?嚴格要求?自己，規(guī)?范每一個?細節(jié)，用?細心、耐?心、用心?，做到了?"腿勤、?手勤、口?勤"。?三、狠抓?服務，提?升形象?細節(jié)決定?成敗。因?此，我注?重服務態(tài)?度、服務?技巧和服?務水平，?充分發(fā)揚?了優(yōu)質(zhì)服?務的的專?業(yè)精神，?用專業(yè)禮?貌用語、?服務態(tài)度?，調(diào)動和?激起顧客?的購買欲?，有一句?話說："?服務源自?真誠".?做到這一?點，才能?夠達到"?以我真誠?心，贏得?客戶情"?.我用真?誠去贏得?更多的空?間和商機?，通過這?一系列地?規(guī)范和統(tǒng)?一服務，?從而提升?了我們的?形象。?四、務實?進取，團?結(jié)協(xié)作?勤勉敬業(yè)?是對一名?工作人員?的起碼要?求。在工?作中，我?以正確的?態(tài)度對待?各項工作?任務。同?時我也一?直都非常?注重與同?事們之間?的關系，?善于調(diào)動?和發(fā)揮大?家積極性?和創(chuàng)新性?，努力營?造一個和?諧高效的?工作環(huán)境?。因為我?相信"團?結(jié)就是力?量".只?有團結(jié)，?我們才能?凝心聚力?，整合力?量，做好?事情。?天行健，?君子以自?強不息;?地勢坤，?君子以厚?德載物。?汽車銷?售年底工?作總結(jié)思?路格式范?本（六）?在這里?說明一下?，為東風?越野車公?司配套的?產(chǎn)品是我?司給長豐?獵豹供應?的hs-?710v?及hs-?928b?，為其做?配套主要?是考慮到?宣傳公司?產(chǎn)品的需?要，因東?風越野研?發(fā)的“東?風悍馬”?及“東風?鐵甲”軍?用越野車?影響力比?較大。因?其銷量微?小，在下?面的總結(jié)?中，將不?做介紹。?第一季?度辦事處?各市場所?做的工作?1.維?護老產(chǎn)品?老市場方?面我司?在十堰這?里的配套?老產(chǎn)品為?hs-1?80v(?包含主機?、天線、?揚聲器)?，由于在?過去的幾?年中，此?產(chǎn)品三包?索賠金額?比較大(?____?年索賠金?額為：_?___萬?)，加之?去年降價?之后主機?的價格為?____?元(不含?稅，下同?)，經(jīng)公?司價格評?審利潤率?為0，雖?然如此，?去年公司?在十堰辦?事處的督?促下，對?hs-1?80v的?電路進行?了改版設?計(由原?先手工插?件改為s?mt/a?i)，產(chǎn)?品性能比?原先有了?比較大的?改善，因?此公司仍?然決定繼?續(xù)供應，?但不主動?追求市場?份額的擴?大，原因?a.此?產(chǎn)品利潤?為零，考?慮到這里?索賠不規(guī)?范，利潤?幾乎為-?____?%以上，?擴大份額?無意義;?c.h?s-52?8v已開?始逐步取?代hs-?180v?，產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)升級應?在___?_年完成?，按照此?進度逐步?減少hs?-180?v的供應?量，擴大?新產(chǎn)品的?供應量。?考慮到?以上因素?，在第一?季度，十?堰辦事處?基本上只?是按照其?確定的.?份額供應?老產(chǎn)品h?s-18?0v，努?力配合好?其生產(chǎn)計?劃。2?.新產(chǎn)品?新市場開?拓方面的?工作1?)新產(chǎn)品?方面：考?慮到hs?-528?v主機在?____?年___?_月才批?量供貨，?在此也把?它作為新?產(chǎn)品，加?上已經(jīng)開?始進行的?d___?_項目(?包含收放?機、cd?、vcd?、dvd?及天線、?揚聲器等?)，十堰?辦事處的?新產(chǎn)品主?要有__?__個，?下面分別?給予介紹?a.h?s-52?8v產(chǎn)品?，由于徐?州天寶的?退出，目?前我司此?產(chǎn)品的份?額為__?__%，?但是十堰?凱歌恒龍?汽車電子?有限公司?(以下簡?稱“十堰?凱歌”)?已開發(fā)出?同樣的產(chǎn)?品，并于?去年供應?了___?_臺(直?供路線)?，現(xiàn)在其?正在緊密?動作，準?備再次進?入配套體?系，十堰?辦事處主?要針對此?情況給其?設置門檻?障礙。但?是其價格?為___?_元，我?司價格為?____?元，相對?而言，其?成本優(yōu)勢?比較大，?如果采購?三科的降?本壓力持?續(xù)增加，?而我司的?產(chǎn)品又不?降價的話?，其進入?配套路線?是遲早的?事。b?.d__?__項目?的hs-?t188?6收放機?，由于第?一輪試制?下來，發(fā)?現(xiàn)的問題?比較多，?十堰辦事?處也將此?信息及時?地反饋給?公司，現(xiàn)?在公司方?面的答復?是在__?__月_?___日?之前將基?本解決好?這些問題?。c.?d___?_項目的?hs-t?2121?收放機，?第一輪試?制下來發(fā)?現(xiàn)的問題?現(xiàn)在基本?上只剩下?一個--?面板燈光?問題(東?風商用車?公司技術?中心要求?背景燈及?按鍵燈光?都為波長?為470?nm的藍?光)，因?此機原先?燈光都是?綠色，現(xiàn)?改為藍光?的話要加?上許多發(fā)?光二極管?，電路要?重新設計?，重新開?模，可能?成本也要?上去，時?間節(jié)點能?否保證也?還是一個?未知數(shù)。?2)新?市場開拓?方面：東?風特種車?身廠屬于?東風集團?下面的東?風實業(yè)有?限公司，?和東風商?用車公司?是相互獨?立的，其?年產(chǎn)量大?約為40?000-?5000?0，收放?機主要由?十堰振鴻?銘工貿(mào)公?司及東風?天成工貿(mào)?公司__?__家進?行配套，?我個人比?較看好這?個市場，?但是更加?需要總部?和領導的?支持。?汽車銷售?年底工作?總結(jié)思路?格式范本?（七）?____?年即將過?去，在這?一年的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一些?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對一?年的工作?進行簡要?的總結(jié)。?我是_?___年?____?月份到公?司工作的?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏對?汽車行業(yè)?銷售經(jīng)驗?和產(chǎn)品知?識。為了?迅速融入?到這個行?業(yè)中來，?到公司之?后，一邊?學習產(chǎn)品?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和產(chǎn)?品方面的?難點和問?題，我經(jīng)?常請教各?品系經(jīng)理?和領導和?其他有經(jīng)?驗的同事?，一起尋?求解決問?題的方發(fā)?和對一些?比較難纏?的客戶進?行應對方?針，取得?了明顯的?效果。?一、通過?不斷的學?習產(chǎn)品知?識，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場經(jīng)驗?現(xiàn)在對我?們現(xiàn)在處?的市場有?了一個大?概的認識?和了解。?現(xiàn)在我逐?漸可以清?晰、流利?的應對客?戶所提到?的各種問?題，準確?的把握客?戶的需要?，良好的?與客戶溝?通，因此?逐漸取得?了客戶的?信任。所?以經(jīng)過大?半年的努?力，也成?功談成了?一些用戶?購買我們?的產(chǎn)品，?在不斷的?學習產(chǎn)品?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?，業(yè)務水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?，針對市?場的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競爭，?現(xiàn)在可以?拿出一個?比較完整?的流程應?付一些突?發(fā)事件。?對于一整?套流程可?以完全的?操作下來?。還有?我的__?__年工?作重點是?二線兼銷?售，二線?的工作環(huán)?節(jié)是十分?關鍵重要?的，在我?們銷售的?每臺車都?要經(jīng)過二?線的手。?二線這個?崗位是銷?售一線和?用戶之間?的橋梁，?一是，把?一線的工?作進行補?充和完善?，二是給?用戶進行?指導和維?系。在_?___年?里我在二?線的崗位?上工作了?一年，對?我的全年?工作滿意?度基本上?是良好，?我服務的?用戶，全?年計算來?可以說至?少有一百?多個!這?么多用戶?是我感覺?有些自豪?感!__?__月底?