白酒應(yīng)該這樣賣-導(dǎo)購員培訓(xùn)教學(xué)課件

白酒應(yīng)該這樣賣--導(dǎo)購員培訓(xùn)26、機遇對于有準(zhǔn)備的頭腦有特別的親和力。27、自信是人格的核心。28、目標(biāo)的堅定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。沒有它，天才也會在矛盾無定的迷徑中，徒勞無功。--查士德斐爾爵士。29、困難就是機遇。--溫斯頓．丘吉爾。30、我奮斗，所以我快樂。--格林斯潘。白酒應(yīng)該這樣賣--導(dǎo)購員培訓(xùn)白酒應(yīng)該這樣賣--導(dǎo)購員培訓(xùn)26、機遇對于有準(zhǔn)備的頭腦有特別的親和力。27、自信是人格的核心。28、目標(biāo)的堅定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。沒有它，天才也會在矛盾無定的迷徑中，徒勞無功。--查士德斐爾爵士。29、困難就是機遇。--溫斯頓．丘吉爾。30、我奮斗，所以我快樂。--格林斯潘。成長法酒應(yīng)該這樣賣主講:第一篇白酒篇當(dāng)客人對白酒品質(zhì)有異議時,應(yīng)該如何應(yīng)對?在新課程改革的指導(dǎo)下，在新課程理念的指引下，教師的地理教學(xué)和學(xué)生的地理學(xué)習(xí)也發(fā)生了深刻的變化，每一項有意義的地理教育探索，都將為地理新課程改革留下深深的烙印。作為農(nóng)村的地理教學(xué)工作者，我認為在初中地理教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生的地理學(xué)習(xí)觀察力、實踐能力和創(chuàng)新精神。教師在講解知識的同時應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生觀察的能力，讓學(xué)生有意識的發(fā)現(xiàn)地理事物和地理現(xiàn)象，了解這些事物現(xiàn)象的內(nèi)在本質(zhì)和存在的規(guī)律，從而激發(fā)他們追求知識、探索地球奧秘的欲望。學(xué)習(xí)地理的最終目的是能運用所學(xué)知識、觀點分析解決具體地理問題。學(xué)生的生活實際和學(xué)習(xí)觀點往往成為被老師忽視的內(nèi)容，課堂教學(xué)缺乏學(xué)生的內(nèi)在體驗和感悟。新一輪的課程改革提出新課程標(biāo)準(zhǔn)下的中學(xué)生要關(guān)注身邊的地理，通過收集身邊的資料，運用掌握的地理知識和技能，進行研究性實踐活動，培養(yǎng)實踐能力。為此我在教學(xué)中進行了一些探索，嘗試從以下幾個方面來培養(yǎng)農(nóng)村初中學(xué)生地理學(xué)習(xí)的觀察能力。一.把握教材，實踐“活動”內(nèi)容來培養(yǎng)初中生的觀察能力觀察就是注視，要求注意力集中，并且有目的有準(zhǔn)備。因此，觀察能力的培養(yǎng)首先要求注意力集中，無論是分析觀察還是描述性觀察，都要全神貫注。野外地理的觀察，要避開各種干擾，也不能走馬觀花。在地理教學(xué)中可供觀察的內(nèi)容可多了，如掛圖、地圖冊、插圖與景觀圖片、錄像和實驗等。課外觀察的內(nèi)容也很豐富，自然中的天象氣象和物候的變化等都可觀察。如正午太陽高度及不同季節(jié)日出日落的時間變化、星體位置的變化等；野外現(xiàn)象，如地形、地貌、水文、植被、土壤等；人文現(xiàn)象如城市、交通、商業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、耕地類型及作物種類、資源開發(fā)與利用、人口分布與人口變化、人口結(jié)構(gòu)和人口素質(zhì)、民居民俗、文化景觀、環(huán)境的破壞和保護等。課外觀察就是觀察身邊的地理事物和地理現(xiàn)象?？梢哉f觀察是獲取地理知識的重要途徑，關(guān)鍵是讓學(xué)生知道地理就在身邊，學(xué)好地理并不難。這類活動一方面增強了學(xué)生的觀察力，而且想象力、創(chuàng)造力也得到了大大的提高，另一方面還大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣，提高了他們應(yīng)用所學(xué)知識進行探究和解決實際問題的能力。二.運用豐富多樣的課堂組織形式來培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力要使學(xué)生由被動接受轉(zhuǎn)為主動探索、由無意注意轉(zhuǎn)為有意注意，教師首先要善于激發(fā)學(xué)生樂于觀察的動機。動機是內(nèi)驅(qū)力，樂于觀察需要內(nèi)在的激勵力量。教師要尊重學(xué)生、相信學(xué)生。在課堂教學(xué)中教師要利用學(xué)生對知識的求知欲，對地理事物和地理現(xiàn)象的好奇心，列舉一些常見是事物、現(xiàn)象，激發(fā)觀察興趣。教師在教學(xué)中，應(yīng)創(chuàng)設(shè)自主觀察自主發(fā)現(xiàn)的情景，這樣每個學(xué)生才能發(fā)揮主觀能動性，為觀察發(fā)現(xiàn)工作的開展掃除思想障礙。學(xué)生有了成功的體驗才會感受到學(xué)習(xí)的樂趣，才會用心去認知，也就會更用心地去觀察。老師要給學(xué)生提出明確的觀察目的和觀察要求，講清觀察方法，介紹觀察順序，引導(dǎo)學(xué)生分析思考與對比聯(lián)系。無論觀察的對象怎樣復(fù)雜，只要方法正確、順序合理并進行分析思考，都會有收獲。如果再進行對比聯(lián)系，收獲更大。比如，觀察“世界五帶分布”圖，可提出以下問題：五帶的名稱是什么？五帶分界線的緯度是多少？每個熱量帶的基本特征是什么？這樣，學(xué)生就會帶著問題去觀察、去思考。再如對大洲地形的觀察理解，就應(yīng)該包括對世界分層設(shè)色地形圖、等高線圖、景觀圖等的比較觀察，這樣才能加深印象。農(nóng)村初中地理的課堂教學(xué)一般是在教室里進行教學(xué)。而作為地理教師的我們不應(yīng)有這樣的理解。比如我校所在的山區(qū)，學(xué)校附近還有一條小河，河流沿岸種滿密密麻麻的竹林。課外我讓學(xué)生去觀察這些現(xiàn)有的自然資源給當(dāng)?shù)貛淼氖裁春锰?，學(xué)生的積極性非常高，都能在規(guī)定的時間內(nèi)完成調(diào)查。他們積極觀察，最后得到了這樣的結(jié)論：當(dāng)?shù)刂褡右环矫婵勺鳛榻ㄖ牧鲜褂?，另一面竹子這種資源可以編織成各種竹制品遠銷到國內(nèi)外，使當(dāng)?shù)卦S多農(nóng)戶因這種資源的利用而發(fā)家致富。在互動學(xué)習(xí)過程中，我們教師傳統(tǒng)意義上的“教”和“講”將日趨減弱，而領(lǐng)航者的作用將日益加強。學(xué)生在地理課堂教學(xué)中得到的不僅是知識技能和觀念，而且培養(yǎng)了學(xué)生的地理觀察能力、創(chuàng)新精神、動手能力和愉悅情感。三.利用先進的地理教學(xué)手段來培養(yǎng)學(xué)生地理觀察能力國家農(nóng)村遠程工程項目的支持，使現(xiàn)代教育技術(shù)手段的出現(xiàn)在農(nóng)村的教學(xué)課堂上，為農(nóng)村地理教育的進步提供了契機。當(dāng)今的電化教學(xué)，技術(shù)先進，擁有海量的教學(xué)資源，可觀察的內(nèi)容越?碓椒岣唬?學(xué)生的視野開闊了，獲取的地理信息也多了，知識面就會越來越廣，這些有助于觀察能力的提高。教師應(yīng)及時幫助學(xué)生總結(jié)學(xué)習(xí)心得，讓學(xué)生明白觀察能力發(fā)現(xiàn)是獲取地理知識的法寶，發(fā)展智力的基礎(chǔ)。觀察發(fā)現(xiàn)讓學(xué)生感受了大千世界的神奇，神奇與奧秘是吸引人的，它會吸引學(xué)生去獵奇探秘，以滿足心理欲望，人的欲望得到滿足就會感到快樂。學(xué)生通過觀察，獲得了發(fā)現(xiàn)，就會感受觀察發(fā)現(xiàn)的樂趣。例如在教學(xué)我國的西北地區(qū)時，讓學(xué)生先到互聯(lián)網(wǎng)上搜尋有關(guān)知識、圖片，再根據(jù)自己觀察所得，在小組中進行交流，再推薦同學(xué)走上講臺上講解。學(xué)生學(xué)得有興趣，講得也生動，知識掌握就牢固。通過各種教學(xué)手段，學(xué)生在觀察和理解中獲取了各種知識的規(guī)律和聯(lián)系，培養(yǎng)了觀察能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新意識和實踐操作技能力。農(nóng)村初中學(xué)生地理觀察能力的培養(yǎng)與提高要靠老師耐心引導(dǎo)、點撥、鼓勵。此外還要鼓勵學(xué)生堅持長期觀察以形成良好的觀察習(xí)慣。在地理教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，培養(yǎng)學(xué)生細致慎密的思維，有利于提高農(nóng)村學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)地理的積極性、主動性，使學(xué)生在觀察中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，把枯燥無味的書本知識轉(zhuǎn)化為有趣實用的生活技能，使學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神得到進一步的提高。引言隨著我國基礎(chǔ)教育從規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)向內(nèi)涵發(fā)展，提高教育質(zhì)量已成為基礎(chǔ)教育發(fā)展的核心。[1]43在這場深刻而又艱苦的教育轉(zhuǎn)型中，提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵在教師，這已經(jīng)成為人們的共識。為了調(diào)查農(nóng)村高中英語教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的實際困難，并為教師專業(yè)發(fā)展在理論和實踐上提供思路，我們以陜西省16所農(nóng)村高中英語教師為研究對象進行了研究。一、調(diào)查設(shè)計1.工具與方法此次調(diào)研使用的調(diào)查問卷分四個部分，共25個問題，由課題組人員在參閱其他相關(guān)問卷設(shè)計并結(jié)合陜西省農(nóng)村高中英語教師實際情況的基礎(chǔ)上，反復(fù)論證設(shè)計而成。修訂后問卷的第一部分為受試者信息，第二部分為受試者專業(yè)發(fā)展定位，第三部分為受試者軟環(huán)境評價，第四部分為受試者專業(yè)發(fā)展環(huán)境評估。二至四部分均采用Likert量表方式。問卷經(jīng)過預(yù)測后修改定稿。實測前，課題組成員先進行了問卷預(yù)測，在分析結(jié)果的基礎(chǔ)上對問題做了部分刪除和調(diào)整。預(yù)測的問卷信度（Cronbachα）為0.80。我們對選取的16所農(nóng)村高中的142名英語教師全部分發(fā)了調(diào)查問卷。實測問卷的整體信度為0.81。最后回收有效問卷135份（有效率95.1%）。我們用SPSS18.0對有效問卷進行了整理和數(shù)據(jù)分析。在數(shù)據(jù)整理和分析的過程中，我們確立了教師專業(yè)發(fā)展認識、專業(yè)發(fā)展能力和專業(yè)發(fā)展環(huán)境3個專業(yè)發(fā)展維度。2.受試者基本狀況參加本次調(diào)查的教師情況：男性22人，女性113人；30歲以下49人，30―39歲28人，40―49歲25人，50歲以上33人；中專及以下學(xué)歷2人，?？?人，本科128人；初級職稱53人，中級67人，高級15人；教齡在3年以下42人，4―8年30人，9―12年26人，13年以上37人。從上述數(shù)據(jù)看，陜西省農(nóng)村高中英語教師隊伍中存在女性比例過大，高級、中級職稱人數(shù)偏少，教師年齡結(jié)構(gòu)、教齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)不盡合理的問題。其中存在中年教師斷層現(xiàn)象，高級職稱教師比例偏小、職業(yè)成熟教師數(shù)量偏少。二、調(diào)查結(jié)果與分析1.發(fā)展認識數(shù)據(jù)顯示，受試者對職業(yè)的認同感較高。85.2%的受試者認為專業(yè)發(fā)展對教學(xué)有較大的幫助作用。同時，相當(dāng)數(shù)量的受試者對自身專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及工作的滿意度不高。65.9%的受試者對教師專業(yè)發(fā)展持“無所謂”和“不重要”的態(tài)度，74.1%的受試者認為當(dāng)前個人專業(yè)發(fā)展的空間不足，16.3%的受試者認為他們自身擁有較大的專業(yè)發(fā)展空間。另外，92.6%的教師將自身定位于教學(xué)型，2.9%定位于教學(xué)研究型。上述數(shù)據(jù)表明，農(nóng)村高中英語教師普遍對教師專業(yè)發(fā)展的認識較模糊，缺乏進行專業(yè)發(fā)展的自覺意識。訪談中我們發(fā)現(xiàn)部分教師對專業(yè)發(fā)展問題思考較少，缺乏發(fā)展的自覺性和原動力。方差分析表明，初級職稱的年輕教師的發(fā)展緊迫感和專業(yè)發(fā)展意識均高于高級職稱教師。2.發(fā)展能力數(shù)據(jù)顯示，72.6%的高中英語教師認同“新課改形勢下的中學(xué)教師也應(yīng)該是研究者”的觀點。這說明大部分教師已經(jīng)意識到中學(xué)教師也應(yīng)在教學(xué)中進行科研活動。訪談中有受試者道出他們的苦衷：“既沒有接受過規(guī)范的科研方法培訓(xùn)，也沒有人引導(dǎo)他們?nèi)绾芜M行科研活動”；完成職稱晉升規(guī)定中的論文“就是經(jīng)驗總結(jié)或復(fù)制加粘貼”。另外，63%的高中英語教師僅完成了晉升職稱要求的科研成果任務(wù)，其中75.3%是教齡在9年以下的年輕教師。這說明中學(xué)英語教師研究水平基本處在經(jīng)驗總結(jié)的階段，缺乏系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)成為制約其科研能力發(fā)展的瓶頸。對受試者“年專業(yè)書籍閱讀量”及“專業(yè)日均用時”兩個指標(biāo)進行研究的數(shù)據(jù)表明，受試者每學(xué)期專業(yè)發(fā)展書籍的閱讀量較?。ň?.51，標(biāo)準(zhǔn)差1.12），專業(yè)發(fā)展日均用時較少（均值2.89，標(biāo)準(zhǔn)差1.01）。74.8%的受試者每年專業(yè)發(fā)展書籍閱讀量少于3本，68.9%的受試者專業(yè)發(fā)展日均用時小于1.5小時。另有73.3%的教師排斥理論、自我學(xué)習(xí)和教學(xué)中的科研。這表明受試者在專業(yè)發(fā)展上原動力不足并缺乏專業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃。訪談中發(fā)現(xiàn)，受試者對專業(yè)發(fā)展中存在的問題更傾向于采用經(jīng)驗法進行解決，而不是通過理論學(xué)習(xí)來解決。此外，問題意識的普遍缺乏也是導(dǎo)致教師進行專業(yè)發(fā)展個人投入不夠的誘因之一。3.發(fā)展環(huán)境積極向上的發(fā)展環(huán)境是促進教師教學(xué)和科研發(fā)展的催化劑。數(shù)據(jù)顯示，14.8%的受試者對本校的教學(xué)氛圍感到滿意，56.3%對學(xué)校的教學(xué)氛圍不滿意，23%表示無所謂。這表明大部分中學(xué)英語教師對目前專業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境滿意度偏低。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，92.6%的高中英語教師的周課時在10―12節(jié)，另外，英語教師每周還有2―3次早自習(xí)輔導(dǎo)和2―3次晚自習(xí)輔導(dǎo)。訪談中，部分教師表示，繁重的學(xué)生作業(yè)批改任務(wù)，周考、月考、頻繁的教案及學(xué)生作業(yè)檢查，期中、期末成績評比，教師排名次等讓他們身心疲憊。數(shù)據(jù)顯示，68.9%的中學(xué)英語教師表示職業(yè)幸福感和專業(yè)滿意度偏低，工作壓力大，沒有時間進行學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展。訪談中我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村高中教師由于生活工作壓力大等原因而導(dǎo)致的職業(yè)倦怠普遍存在。教師培訓(xùn)和進修是當(dāng)前各地為提高教師素質(zhì)而普遍采用的手段。數(shù)據(jù)表明，76.3%的受試者表示中學(xué)英語教師培訓(xùn)和進修的收益不明顯。他們認為培訓(xùn)課程重理論輕實踐，缺乏針對性和時效性。另外，培訓(xùn)中的“教師遴選機制不透明”、“經(jīng)費投入不足”等現(xiàn)象嚴重挫傷教師參與培訓(xùn)的積極性。[2]24三、英語教師專業(yè)發(fā)展對策教師專業(yè)發(fā)展的獨立性與合作性決定了教師在專業(yè)發(fā)展的過程中既要有個人思想的轉(zhuǎn)變，又需要本主管部門及學(xué)校營造適當(dāng)環(huán)境。結(jié)合上述分析，我們提出促進中學(xué)英語教師專業(yè)發(fā)展的幾點思考。1.完善專業(yè)發(fā)展保障機制教師專業(yè)發(fā)展需要完善的制度保障?？茖W(xué)、完善的制度能為教師的專業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外圍環(huán)境。教育主管部門應(yīng)依據(jù)中學(xué)英語教師實際發(fā)展現(xiàn)狀，建立健全多層次、多元化的英語專業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和以學(xué)科為標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度，形成外部推動、政策引領(lǐng)、全面服務(wù)的教師專業(yè)發(fā)展新體制，給廣大教師的專業(yè)發(fā)展提供更廣闊的平臺。教育行政主管部門要積極改善現(xiàn)有教師隊伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，真正實現(xiàn)農(nóng)村中學(xué)英語教師學(xué)歷達標(biāo)，增加教師專業(yè)發(fā)展投入，為教師提高專業(yè)水平和教學(xué)技能提供財力支持。選派優(yōu)秀的師范院校畢業(yè)生到農(nóng)村工作，充實農(nóng)村英語教育的教師隊伍，改善農(nóng)村英語教師的年齡結(jié)構(gòu)。改革職稱評聘制度，優(yōu)先照顧老少邊窮及長期扎根農(nóng)村教育的教師。同時給那些水平高、能力強的中青年教師提供廣闊的上升空間。2.創(chuàng)新專業(yè)發(fā)展平臺教師專業(yè)發(fā)展需要學(xué)校提供平臺。學(xué)校要加強骨干教師、學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型教學(xué)科研團隊，打造品牌團隊。培養(yǎng)科研梯隊，以高職稱、高學(xué)歷的教師為學(xué)科領(lǐng)頭人，組建不同梯次的科研團隊，從制度和政策上鼓勵教師教學(xué)科研創(chuàng)新。構(gòu)建新型教育教學(xué)模式，實施校本教研，實現(xiàn)教育及教學(xué)目標(biāo)多元化。關(guān)注青年教師成長。建立完善“老中青傳幫帶”的帶教制度，充分發(fā)揮教學(xué)名師的示范引領(lǐng)作用；建立和完善青年教師職業(yè)導(dǎo)師制，積極引導(dǎo)青年教師成長；積極拓寬中青年教師出國訪學(xué)及進修的渠道，為外語教師提供出國進修的機會；支持通過國內(nèi)外培養(yǎng)進修、培訓(xùn)等方式提升學(xué)歷層次，提高教學(xué)水平、科研創(chuàng)新和社會服務(wù)能力。學(xué)校還應(yīng)多渠道打造良好的教師發(fā)展人文環(huán)境。加強學(xué)科前沿圖書資料的購置，為開拓教師學(xué)術(shù)視野提供智力支持。加強心理疏導(dǎo)，幫助教師走出職業(yè)倦怠的陰影和困惑。3.培育專業(yè)發(fā)展競爭力教師專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于教師自身的發(fā)展意識和發(fā)展能力。教師專業(yè)發(fā)展的獨立性要求教師個體必須轉(zhuǎn)變觀念，自加壓力，轉(zhuǎn)變“等、靠、要”的思想，深化專業(yè)發(fā)展認識，樹立終身學(xué)習(xí)理念，自覺投身專業(yè)發(fā)展。新時期教育改革與發(fā)展給教師帶來了新機遇與新挑戰(zhàn)。中學(xué)教師首先應(yīng)加強外語教學(xué)理論學(xué)習(xí)，在教學(xué)實踐中探索科學(xué)高效的教學(xué)方法，提高英語教學(xué)的理論水平和實踐能力。潛心英語教學(xué)研究，堅持反思性教學(xué)是教師專業(yè)發(fā)展的主渠道之一。依托個體興趣，建構(gòu)富于個性的英語教學(xué)思想，逐步形成個性鮮明的教學(xué)特色，通過個性化教學(xué)實現(xiàn)教師專業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。積極開展教師間的專業(yè)發(fā)展合作，尋找群體專業(yè)發(fā)展的機會，相互觀摩、探討、學(xué)習(xí)，建立長期合作的伙伴關(guān)系，共同開展教學(xué)研究。努力提升學(xué)歷，積極參與教師教育，完成入職教育和以研究生學(xué)歷和碩士學(xué)位教育為目標(biāo)的職后培訓(xùn)，加速英語教師專業(yè)成長。開展課題研究，提高自身的教育品質(zhì)和教學(xué)能力，不斷總結(jié)提升，逐步發(fā)展成為研究型英語教學(xué)名師。博以立身，專以立業(yè)?，F(xiàn)代教育的發(fā)展不僅要求教師要有豐富的專業(yè)知識、扎實的教育理論功底和過硬的教學(xué)技能，還要求英語教師廣泛涉獵、博專兼?zhèn)洹?nèi)外兼修。教師只有在教學(xué)實踐中不斷地充實和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，才能順應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)的需要。成長法酒應(yīng)該這樣賣主講:第一篇白酒篇當(dāng)客人對白酒品質(zhì)有異議時,應(yīng)該如何應(yīng)對?、你們的酒口感不好,太沖了6、市場上假酒很多,你能保證你2、我喝過你們的的酒不是假酒嗎酒,喝了會上頭5、我一直在喝你們的酒,但最近3、聽說你們的酒感覺口感和原來是勾兌的,我不不一樣了喜歡喝勾兌的酒4、喝白酒既傷肝,又傷胃1、你們的酒口感不好,太沖了點評、沒有啊,別人怎么這是不尊重客人的沒有這種感覺!辯解,容易引起爭執(zhí)。給客人傳遞的信息是自挑剔,客人會覺得我們廠家也2、先生,所有向酒都沒有什么辦法,無形中讓客人對存在這種問題我們的白酒產(chǎn)生不好的印象。這是一種消極的處理方式3、我定把您的意見把所有的問題都推給了公司反饋給公司。把公司當(dāng)成擋箭牌,沒有具體可信的說服力方面要積極收集顧客意見,并及時反饋給公司客人的意見是提升品牌質(zhì)量和品牌形象,我們應(yīng)該認真對待。作為導(dǎo)購員另一方面,面對客人的意見和建議,不能夠不作為或消極處理,更不能用狡辯或推卸責(zé)任的方式來掩飾自己的無能為力。場景模擬先生,謝謝您的寶貴意見。您平時不長喝白酒吧?我們偶爾喝一次白酒或者喝頭三口酒時,一般都會有這種感覺。不過,美酒需要慢慢地品、細細地嘗。這樣您就會發(fā)現(xiàn)我家酒的口感其實非常柔和綿醇,回味悠長。(適用于勸說不常喝白酒的客人)先生,謝謝您的寶貴意見。上次您喝的是我家的高度酒,一般人喝高度酒都會有您說的那種感覺。今天,我給您介紹的是中低度酒,您不妨品嘗一下,會更適合您。(適用于勸說喝低度白酒的客人)先生,謝謝您寶貴的意見。目前,白酒特別是中高度白酒,普遍存在您提到的這種問題,基本上所有的白酒廠家都在想辦法攻克這一難關(guān)。我公司也投入了大量科技力量進行攻關(guān),您的寶貴意見和建議,我會及時反饋給公司的。我相信,不久后您就會感受到我家白酒口感的進一步改善。非常謝謝您!(適用于口感確實存在問題的白酒品牌)小結(jié)真誠地感謝客人提出意見,將客人由一個批評者轉(zhuǎn)化為建議者和我們的朋友,同時把原因歸于飲酒習(xí)慣、白酒度數(shù)等因素,然后迅速轉(zhuǎn)移客人的注意力,喚起客人的飲酒欲望。darren2、我喝過你們的酒,喝過會上頭點評沒有給出具體解釋不會啊,喝我們的而是憑空辯解,暗含對酒不會上頭?？腿说牟恍湃?。2、您可能是喝的太多,把問題歸因于無根據(jù)的推測,言外之意是“客或者當(dāng)時身體不適