駕校營銷策劃書

PAGEPAGE1駕校營銷策劃書第一篇：駕校營銷策劃書—冶力關(guān)駕校營銷策劃書被策劃單位：冶力關(guān)駕校策劃人：20XX年3月10日前言冶力關(guān)駕校是20XX年在臨潭駕?；A(chǔ)上創(chuàng)建起來的一所以培養(yǎng)高水平司機(jī)的為人民服務(wù)的駕校。冶力關(guān)駕校以優(yōu)惠學(xué)生為原則，讓多學(xué)一門技能，為自己就業(yè)多加一塊籌碼宗旨，把更多的服務(wù)帶給學(xué)生。如今小汽車越來越普及，隨著大學(xué)校園“考證族”的不斷壯大，如今大學(xué)生中又悄然興起一股考駕照的熱潮。同時也為了能在找工作時多點技能專長，大學(xué)生學(xué)車考駕照成為了時下考證熱的一大熱點。隨著大學(xué)生學(xué)車熱的不斷升溫，不少校園流行起求職“三證”的說法，即計算機(jī)等級證書、英語等級證書、駕駛證。學(xué)校里老師都鼓勵他們多拿證，也即是“廣撒網(wǎng)，多考證，就業(yè)的時候總有一個證能派上用場”而這張“含金量”頗高的駕照對于大學(xué)生就業(yè)有時也能起到“敲門磚”的作用。而目前在這種考駕照熱流的沖擊下，許多的駕校紛紛涌出，馳騁市場。要想在激烈的競爭中走在行業(yè)的領(lǐng)頭地位，就必須把握住商機(jī)，有一套自己完整的營銷策劃方案。鑒于這種情況，冶力關(guān)駕校委托我寫此策劃，在洶涌的潮流中站穩(wěn)腳跟，求得更好的發(fā)展，爭取做人民滿意歡迎的明星駕校。“明明白白消費(fèi)，開開心心學(xué)車”是我們的辦學(xué)宗旨。目錄一、摘要二、策劃目的三、冶力關(guān)駕校簡介四、市場調(diào)查與分析1、市場背景（1）、目前蘭州市駕校市場（2）、市場特點（3）、蘭州市駕校的一般規(guī)模（4）、廣告宣傳（5）、一般駕照的價格（6）、市場利潤空間（7）、市場潛量2、冶力關(guān)駕校自身市場狀況1）、知名度2）、市場占有率3、競爭者狀況4、學(xué)員狀況5、冶力關(guān)駕校出現(xiàn)的主要問題6、宏觀環(huán)境狀況7、SWOT分析（內(nèi)外部環(huán)境分析）五、總體戰(zhàn)略規(guī)劃1、戰(zhàn)略思路2、冶力關(guān)駕校形象定位3、目標(biāo)群體定位明晰4、戰(zhàn)略步驟5、戰(zhàn)略部署六、營銷策略（一）、營銷理念1、服務(wù)理念2、營銷理念（二）、營銷組合1、主要目標(biāo)市場2、市場定位3、4PS策略4、財務(wù)預(yù)算5、計劃進(jìn)度表6、結(jié)束語7、附錄11、參考文獻(xiàn)一、摘要“站在競爭的激流中舞蹈，卻不會被競爭的激流沖走”，這是每一個強(qiáng)者所必須做到的。冶力關(guān)駕校在蘭州市的37所駕校當(dāng)中怎樣才能做得更出色呢？選準(zhǔn)市場，選準(zhǔn)目標(biāo)，爭取做明星駕校。二、策劃目的每一個成功的企業(yè)背后，都有一套自己優(yōu)秀的營銷策劃在引導(dǎo)。每一個商家都期待著策劃地實施能帶給企業(yè)豐厚的利潤。我們的策劃，不僅要帶給商家豐厚的利潤，而且也要讓學(xué)員高高興興的來會見冶力關(guān)駕校。三、冶力關(guān)駕校簡介蘭州市冶力關(guān)汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)自治區(qū)交通廳批準(zhǔn)的一所二類駕駛員培訓(xùn)學(xué)校，20XX、20XX、20XX、20XX年連續(xù)被蘭州市交警支隊車輛管理所評為“先進(jìn)駕駛培訓(xùn)學(xué)?！?。學(xué)校位于甘肅省臨潭縣冶力關(guān)鎮(zhèn)，總占地面積達(dá)120XX多平米。整個訓(xùn)練場地布局合理，基地設(shè)施均按國家規(guī)定要求建設(shè)，同時為學(xué)院配備了休息亭。學(xué)校擁有教練專用車31余輛，配備電腦、電視、VCD和交通掛圖、示教板、駕駛模擬器、電子?？純x及各零件實物，有助于學(xué)員理論學(xué)習(xí)。本著“誠心為本、服務(wù)至上、規(guī)范管理、不斷提高”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的駕駛員為最終目標(biāo)，積極爭創(chuàng)一流的明星駕駛培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校指定了一整套的規(guī)范管理制度和靈活的培訓(xùn)學(xué)制，通過嚴(yán)格的管理措施，建立一支優(yōu)秀服務(wù)的管理人員和較高素質(zhì)的師資隊伍，促使每個員工都能盡心盡責(zé)、廉正廉教、誠心服務(wù)。學(xué)校虛心聽取培訓(xùn)學(xué)員的建議和意見，真正體現(xiàn)“一切服務(wù)學(xué)員”的企業(yè)宗旨。全新的訓(xùn)練用車，安全可靠的車輛性能，定期的保養(yǎng)檢查，讓你放心地開、放心地學(xué)！四、市場調(diào)查與分析1、市場背景（1）、目前蘭州市駕校市場如今小汽車越來越普及，隨著大學(xué)校園“考證族”的不斷壯大，如今大學(xué)生中又悄然興起一股考駕照的熱潮。同時也為了能在找工作時多點技能專長，大學(xué)生學(xué)車考駕照成為了時下考證熱的一大熱點。隨著大學(xué)生學(xué)車熱的不斷升溫，不少校園流行起求職“三證”的說法，即計算機(jī)等級證書、英語等級證書、駕駛證。學(xué)校里老師都鼓勵他們多拿證，也即是“廣撒網(wǎng)，多考證，就業(yè)的時候總有一個證能派上用場”而這張“含金量”頗高的駕照對于大學(xué)生就業(yè)有時也能起到“敲門磚”的作用。而目前在這種考駕照熱流的沖擊下，許多的駕校紛紛涌出，馳騁市場。蘭州市目前有37所二類駕校，駕校市場不斷被切碎細(xì)分，駕校市場擁擠告急?。?）、市場特點A、駕校繁多。蘭州市有37家駕校，已屬駕校高密度地區(qū)。B、季節(jié)性。駕校招生呈季節(jié)性變換：8至9月份屬淡季，由于農(nóng)忙秋收、學(xué)生放假，所以學(xué)員較少。春節(jié)一過，便屬旺季。C、地域性。一般學(xué)員會以就近原則選擇駕校，很少有人在駕校里住宿，所以，駕校市場受地域的限制影響嚴(yán)重。（3）、蘭州市駕校的一般規(guī)模蘭州市內(nèi)的駕校都屬二類駕校，占地面積均25畝左右；擁有培訓(xùn)車輛均40輛左右（4）、廣告宣傳大多數(shù)駕校的廣告一般會以路牌、報紙刊登、電視廣告、傳單、與高等學(xué)校合作等形式出現(xiàn)。也有一些實力較雄厚的駕校，在中國駕校網(wǎng)上加入了會員，可以在網(wǎng)上報名。（5）、市場價格培訓(xùn)費(fèi)：B23380元C12980元考試費(fèi)：B2科目一：（理論）考試費(fèi)科目二：（場地駕駛）考試費(fèi)133元科目三：（道路駕駛）考試費(fèi)198元考試費(fèi)：C1科目一：（理論）考試費(fèi)科目二：（場地駕駛）考試費(fèi)科目三：（道路駕駛）考試費(fèi)168元體檢費(fèi)：須到縣級以上醫(yī)院體檢，費(fèi)用自理。（6）市場利潤空間駕校的利潤還是很可觀的，一年按招收1000名學(xué)員計算，可得利潤50萬到60萬之間。（7）市場潛量（1）蘭州經(jīng)濟(jì)狀況迅速發(fā)展，越來越多的人需要考取駕照。銀川市有60多人，如果有10%的人考取駕照，哪么對于蘭州市僅有的37家駕校來說市一個龐大的市場。如果一個人盈利500元，總盈利將市3000萬。（2）在駕照學(xué)員中30歲以下的青年學(xué)員占60%，大學(xué)生僅占其20XX而部分大學(xué)的學(xué)子考照的又屈指可數(shù)，而駕駛又是當(dāng)代大學(xué)生必備的技能，所以，校園市場商機(jī)無限。2、冶力關(guān)駕校自身市場狀況1）、知名度由于廣告宣傳乏術(shù)，冶力關(guān)駕校的知名度不應(yīng)說很高，學(xué)員對冶力關(guān)駕校的”不了解“占75%以上，”“了解”只占20XX右。2）、市場占有率市場占有率為35%，在甘南區(qū)域冶力關(guān)駕校和迅捷、甘南駕校呈三足鼎立之勢。3、競爭者狀況在甘南區(qū)域內(nèi)，主要競爭對手又迅捷駕校和甘南駕校。迅捷駕校：校長，馬兵。占地面積30余畝。擁有20XX照培訓(xùn)車（長安皮卡），10輛培訓(xùn)貨車（車身長7.5米）。配有接送專車。甘南駕校：占地面積20XX，地處新城長城路，其廣告宣傳突出。此外，20XX年東方駕校與甘南師范學(xué)院合作，給考駕照的學(xué)生有6個學(xué)分的獎勵。4、學(xué)員狀況（1）年齡狀況：最近走訪數(shù)據(jù)表明。目前的駕照學(xué)員當(dāng)中，30歲以下的學(xué)員占60%以上，其中學(xué)生占20XX30歲到50歲的中年占30%。只有10%的市50歲以上的學(xué)員。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。（2）偏好狀況：學(xué)員選擇駕校受地理位置和區(qū)域的影響，一般都愿意選擇離自己住處較近而且方便的駕校。（3）部分學(xué)員選擇報考駕?？粗貎r格，而大多數(shù)看重于服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)水平。5、冶力關(guān)出現(xiàn)的主要問題6、宏觀環(huán)境狀況7、SWOT分析（內(nèi)外部環(huán)境分析）（1）內(nèi)部優(yōu)勢：1.冶力關(guān)駕校占地面積120XX平方米，這在同行中已屬“地主”級別。2.冶力關(guān)駕校共擁有37輛培訓(xùn)車，培訓(xùn)教師共40名，同時配有電子準(zhǔn)考儀，可以說是培訓(xùn)硬、軟件齊全，師資力量雄厚，設(shè)施先進(jìn)。3.冶力關(guān)駕?？拷?，在冶力關(guān)政府旁邊，位于繁華區(qū)。8、營銷理念1、服務(wù)理念：在這里，您不僅考取的是駕照，更多的是提升了自己的技能。體驗了一種新的生活和享受一種不同的快樂！2、營銷理念：以優(yōu)惠學(xué)員為原則，讓多學(xué)一門技能，為自己就業(yè)多加一塊籌碼宗旨，把更多的服務(wù)帶給學(xué)學(xué)員，結(jié)合匹夫策劃理念與經(jīng)驗，傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，調(diào)動一切可以調(diào)動的手段，如，與附近的各大高等院校合作，協(xié)調(diào)一致的為打開市場、贏得生源樹立名牌服務(wù)。第二篇：駕校營銷一、東信駕校簡介：杭州東信機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)有限公司（簡稱：東信駕校），系普天東方通信集團(tuán)有限公司下屬的一家專門經(jīng)營C、Z照培訓(xùn)業(yè)務(wù)的子公司。公司成立于20XX年12月，投資1000萬，按杭州市一類駕校資質(zhì)要求設(shè)立（即教練車至少50輛，教練員55名）設(shè)立，配有理論教室、多媒體教室、排故實驗室，修理車間等。擁有室外教練場地6000平方米，內(nèi)部教學(xué)道路5000米，不出公司，學(xué)員即可進(jìn)行初步道路訓(xùn)練。二、杭州駕培市場現(xiàn)狀：這幾年杭州駕培市場發(fā)展火爆，源于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民水平的日益提高。一方面，20XX年杭州人均GDP已超過3000美元，20XX年GDP達(dá)到3083美元，在這一大前提下，杭州市駕駛培訓(xùn)行業(yè)得到快速發(fā)展。自1996年以來，杭州市學(xué)員人數(shù)一直保持穩(wěn)步快速上升趨勢，每年以14％—20XX幅度遞增，特別是近年來政府對私家車政策的進(jìn)一步放寬，20XX年杭州市報名參加駕駛員培訓(xùn)的人數(shù)首次突破10萬人大關(guān)，20XX年隨著學(xué)車年齡的放寬，學(xué)車人數(shù)已達(dá)到15萬人，預(yù)計20XX年將達(dá)到18萬人左右。杭州市的駕培業(yè)用戶也由三年前的60余家發(fā)展到目前的86家，今年將達(dá)到90家，其中市區(qū)就達(dá)75家。教練車也由1000余輛發(fā)展到3500輛。其中C照教練車就達(dá)2300輛，吉普車258輛。駕培行業(yè)的快速發(fā)展，使競爭者大量涌入，從業(yè)人員也迅速增加，培訓(xùn)價格也從320XX3780不等，面對駕培行業(yè)混亂市場局面，從駕培協(xié)會傳出消息，到今年4月底，19輛教練車一下的三類駕校將一律被淘汰。各大駕校開始短兵相接，價格、服務(wù)、促銷等硝煙四起，筆者有幸參與了東信駕校整體市場營銷活動，下面是駕校的一些紀(jì)實。三、東信駕校營銷策略分析：一、招生途徑分析：我們曾和杭州商學(xué)院市場營銷專業(yè)的同學(xué)一起做過一次杭州駕校方面的市場調(diào)查，特別注意到了各大駕校的招生情況，詳見下表：朋友介紹65％其它市場推廣12％媒體廣告16％網(wǎng)絡(luò)4％朋友介紹80％其它市場推廣5％媒體廣告14％網(wǎng)絡(luò)1％通過對東信駕校和杭州80多家駕校招生途徑分析，朋友介紹占東信駕校招生65％，占杭州市傳統(tǒng)大駕校的80％，占小駕校90％以上的份額，從這個數(shù)字可以簡單的分析得出，朋友介紹占最大份額，鑒于學(xué)員極大多數(shù)是通過朋友介紹而來，可見，一方面，教練員的水平、素質(zhì)和修養(yǎng)在學(xué)車過程中的重要性，應(yīng)加強(qiáng)教練隊伍建設(shè)，提高教練素質(zhì)，實行人性化教學(xué)，積極和學(xué)員溝通交流（包括學(xué)習(xí)中和學(xué)成后）。但是從另一個方面來想，是不是暴露了一個什么問題，為什么傳統(tǒng)大駕校發(fā)展了20XX，招生量只占5％的市場份額呢？為什么沒有擴(kuò)大市場招生份額，市場發(fā)展的瓶頸在哪里呢？我們通過分析，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)大駕校都沒有市場營銷部，都是靠傳統(tǒng)的學(xué)員介紹學(xué)員的方法，這種方法比較有效，但它的傳播面不廣，成為制約企業(yè)的發(fā)展所在。東信駕校通過對招生途徑分析后，逐步降低朋友介紹招生的比例，增大市場推廣、廣告和網(wǎng)絡(luò)招生的份額，并積極得和杭州各大企業(yè)和事業(yè)單位、學(xué)校建立了長期合作關(guān)系，合作協(xié)議單位可以享受東信內(nèi)部員工價。并且隨著信息化程度越來越高，東信駕校把傳統(tǒng)行業(yè)搬上了互聯(lián)網(wǎng)，通過建立自己網(wǎng)站，提供網(wǎng)上報名和網(wǎng)上預(yù)約等業(yè)務(wù)，簡化了報名程序，在方便學(xué)員的同時，也更擴(kuò)大駕校招生范圍。二、學(xué)員年齡結(jié)構(gòu)分析：由上圖可知：21—40歲的學(xué)員占整個市場份額的79.84％，如果想擴(kuò)大招生名額，必須花大力氣在這兩個年齡階段上，其它年齡的學(xué)員我們可以爭取，但是不能花太大成本。由上圖可知：21—30歲占市場44.73％，而“21～24歲”多為在校大學(xué)生，正處于求知學(xué)技的黃金年齡，學(xué)車的目的為了提升技能，增加就業(yè)砝碼，如果價格適中的話，會吸引一大批學(xué)生來學(xué)車。所以需針對學(xué)生這個特殊的群體采用差別定價策略來吸引學(xué)生。而“25～30歲”讀者多為單位技術(shù)骨干、研究生，他們對提升自己的技能方面有強(qiáng)烈的需求，大部分的人為單身，容易接受新鮮事物，對新潮流、新的消費(fèi)方式有著極強(qiáng)的嘗試欲望，是消費(fèi)的中堅力量，并且對價格沒有像學(xué)生那樣敏感，更看重考慮的通過率，所以要在考試通過率上做文章。30—40歲的人群，他們學(xué)車主要是為了買車的，這部份人對價格也不敏感，他們對學(xué)車通過率、服務(wù)、特別是學(xué)車時間上比較看重，他們大多屬于忙人，時間不是很多，所以要想吸引這批人，必需在學(xué)車的模式上有所創(chuàng)新。三、東信駕校營銷策略組合：通過產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、公共關(guān)系等手段實行營銷策略組合，在產(chǎn)品上大力創(chuàng)新，是杭州第一家引入模擬考試設(shè)備和IC卡預(yù)約學(xué)車系統(tǒng)的，在服務(wù)上提供上門接送服務(wù)，提供夜間燈光教練，而針對有些駕校的教練吃、拿、卡、要等現(xiàn)象，又推出為學(xué)員提供免費(fèi)的午餐。在價格上采取差別定價方法：比如，市場價3680元，有三個人以上的收3580，有6個人以上的收3500，學(xué)生價：3480元，有三個人以上的收3450，有6個人以上的收3400。合作單位價格：3580元。在渠道上，多拓展報名點，特別是在體檢考試的地方，設(shè)立報名點，在城東、城南等地方跟其它連鎖店合作設(shè)點。在促銷上，做得比較成功，在20XX年9月份的時候，由于公安部放寬了對學(xué)車年齡的限制，東信駕校和都市快報合作，首先推出老年班學(xué)車活動，活動一推出，就在社會上掀起了老年人學(xué)車熱，在03年11月，針對交通事故頻繁發(fā)生，馬路殺手又多出自駕駛新手，為此，都市快報與東信駕校聯(lián)合推出“新手特訓(xùn)營”，征集30位新手（駕齡一年以下）參加。進(jìn)行城市駕車知識講座，將匯集途中選手出現(xiàn)的種種問題，進(jìn)行共性和個性分析，邀請省安全廳資深汽車技術(shù)顧問人員進(jìn)行城市駕駛方略、汽車ABS、SRS、AT、三元催化、零公里購車、汽車輪胎等講解；并在教練的陪同下進(jìn)入杭城主要道路，進(jìn)行駕車實戰(zhàn)練習(xí)。通過“新手特訓(xùn)營”活動，在社會上喚起人們對生命的重視，同時也對個別駕校為了增取利潤，降低學(xué)時和學(xué)習(xí)質(zhì)量的而進(jìn)行一次鞭策。04年2月，針對駕校市場呼吁高漲的個性化學(xué)車模式，東信駕校又推出休閑學(xué)車和IC卡預(yù)約學(xué)車兩種新模式，休閑學(xué)車服務(wù)就是給不上車的學(xué)員準(zhǔn)備了休息室，配備了卡拉OK、報刊雜志；還有專門提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)的休息室；在學(xué)車場地邊上的大草坪內(nèi)提供休閑茶吧，學(xué)員自帶茶葉可免費(fèi)使用；考慮到學(xué)車都是一整天，為學(xué)員免費(fèi)提供了帶衛(wèi)浴設(shè)備的午睡房間；還免費(fèi)提供乒乓球、臺球設(shè)施，甚至還可提供燒烤設(shè)備和場地。而IC卡預(yù)約學(xué)車模式主要針對時間比較緊的學(xué)員，通過預(yù)約，單人單車單教練，享受個性化的服務(wù)。東信駕校經(jīng)過一年多市場化運(yùn)作后，從理解客戶需求入手，在培訓(xùn)模式上不斷創(chuàng)新，配以一流的硬件設(shè)施和優(yōu)雅的環(huán)境，致力于打造杭城駕駛培訓(xùn)新景象。第三篇：駕校策劃書臨沂正大駕校專題片拍攝策劃書專題攝制單位：正大駕校承接攝制單位：盛世經(jīng)典影視文化拍攝制作期限：一個月左右（根據(jù)貴校需要而定）專題片片長：15--20XX（時間也可有貴校自定）費(fèi)用支付：專題片拍攝制作完畢后，交由貴校審查，審查通過后一次性付清專題片用途：用于學(xué)校對外宣傳，教學(xué)水平展示及招生等工作，并可聯(lián)系電臺播放目的和意義：隨著人們生活水平和經(jīng)濟(jì)實力的提高，各種車輛及私家車的購買量劇增，因而學(xué)好車技成為很多人的當(dāng)務(wù)之急，但同時各種駕校良莠不齊，也給許多初學(xué)者帶來了選擇的困惑。針對這種現(xiàn)狀，固有針對性的為貴校制作宣傳專題。專題將對貴校的辦學(xué)環(huán)境、辦學(xué)條件、辦學(xué)質(zhì)量等諸多方面做一次全面而細(xì)致的展示，使社會各界及入學(xué)者對貴校的基本概況、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)質(zhì)量有充分而準(zhǔn)確的了解。在貴校的對外交流、招生工作和對外宣傳等各方面，宣傳專題都會以其近乎完美的表述方式，起到直觀、詳盡、生動的宣傳作用。附：對貴公司初步的拍攝計劃1、形象展示：這部分主要體現(xiàn)貴校的基本概況、辦學(xué)規(guī)模、軟硬件配套等，以全景式大景展現(xiàn)學(xué)校的外貌，使人們在優(yōu)美的校園環(huán)境的欣賞中，對學(xué)校有初步的認(rèn)知、認(rèn)同感。2、學(xué)校的師資力量與辦學(xué)質(zhì)量：師資力量與辦學(xué)質(zhì)量是衡量一個學(xué)校的重要指標(biāo)，也是學(xué)生擇校就讀的重要參考。專題片將對此部分做詳盡的鏡頭展現(xiàn)。經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬的培訓(xùn)老師，各種類型性能優(yōu)越的實習(xí)車輛，規(guī)范嚴(yán)格的實習(xí)訓(xùn)練場地，在鏡頭中將是學(xué)校實力和教學(xué)質(zhì)量最直觀有力的表現(xiàn)。3、學(xué)校的發(fā)展歷程和所獲的成就和榮譽(yù)：學(xué)校自成立伊始逐步的發(fā)展壯大，以及在此期間所獲得的榮譽(yù)和獎勵，不僅是對學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的肯定，也是吸引學(xué)員來學(xué)習(xí)的有利因素，專題片將詳訴學(xué)校的發(fā)展歷程，展現(xiàn)學(xué)校所獲得的成績。這其間將安排校長訪談。4、駕照嚴(yán)格的考取程序、學(xué)員駕照的領(lǐng)取等學(xué)員關(guān)心的問題解答等這部分屬于熱點的實用性信息，主要表現(xiàn)駕照考取的流程等學(xué)員最關(guān)心的問題，更多的信息起到了答疑解惑的作用，對學(xué)校的招生工作大有裨益。5、專題片結(jié)尾，對學(xué)校的發(fā)展做回顧和展望，邀請社會各界人士的考察學(xué)習(xí)以上僅為初步拍攝策劃，具體方案須經(jīng)貴校首肯，雙方協(xié)商后方可拿出。第四篇：駕校營銷駕校營銷考試貴精不貴多首先，傳統(tǒng)駕校由于教學(xué)用車和教練有限，時間安排不科學(xué)，學(xué)員常常約不到車，且約車需要電話反復(fù)溝通確認(rèn)，十分耗費(fèi)時間和精力。其次，由于對教練的監(jiān)管不力，吃、拿、卡、要是存在于教練中的普遍痼疾，極大影響駕校教練的社會形象，讓駕校管理亂象重生。再次，由于傳統(tǒng)駕校信息管理效率低下，在學(xué)員眾多的情況下，教練對于學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況無法準(zhǔn)確地跟蹤記錄，常常造成教學(xué)效率低下，考試通過率低等問題有待改善。做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“用戶體驗”是做互聯(lián)網(wǎng)電商的核心和精髓，通過將PC端官網(wǎng)+手機(jī)端官網(wǎng)+微信公眾平臺，運(yùn)用到駕校的服務(wù)改善中，可以讓學(xué)員有更加愉快的學(xué)習(xí)體驗。1、駕校PC端官網(wǎng)+手機(jī)端官網(wǎng)：為駕校的官網(wǎng)加載駕校介紹、學(xué)車流程、聯(lián)系我們、駕校動態(tài)等，還可以設(shè)置駕考課程費(fèi)用、機(jī)動車檢測中心、機(jī)動車代辦服務(wù)等欄目板塊。讓駕校的服務(wù)內(nèi)容一目了然，學(xué)員或用戶能夠更方便快捷的了解駕校。首頁“平安駕校形象宣傳片”視頻，通過我們的文案策劃、攝影、后期制作，打造出高端駕校形象。企業(yè)宣傳視頻，通過聲音、文字、影像的方式，對駕校進(jìn)行宣傳推廣，形象宣傳視頻制作完成后，可加載到任意媒體端進(jìn)行宣傳，平安官網(wǎng)及各大視頻網(wǎng)站，也可以放到電腦、電視端進(jìn)行播放宣傳，可謂一勞永逸！我們在“駕考課程費(fèi)用”下鏈接“在線預(yù)約報名”和“電子商城”模塊，考生可以直接通過官網(wǎng)對相關(guān)課程進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約報名，“電子商城”模塊通過把駕校的課程及相關(guān)費(fèi)用，放到商城上，考生就可以像購買商品一樣，在線購買相關(guān)課程，另外我們的商城還能鏈接支付寶、微信等快捷支付功能，學(xué)員可以通過官網(wǎng)選擇一次性或者分期支付學(xué)費(fèi)，省時省力。2、駕校微信公眾平臺：通過將駕校的官網(wǎng)、微信、app、微博全面打通成為一體，形成大數(shù)據(jù)，讓駕校的經(jīng)營智能化、精準(zhǔn)化?？梢栽谖⑿牌脚_設(shè)置“學(xué)員約車查詢”，實現(xiàn)讓學(xué)員自主預(yù)約教練、學(xué)車時間等，還可以對教練進(jìn)行點贊、打分、評價。這種自主選擇讓學(xué)員的學(xué)車生活變得輕輕松松，通過手機(jī)約車時間一目了然，約好時間便等著到點去學(xué)車，練完一兩個小時就可以回家。不用以往學(xué)車那樣在大太陽底下曬一天或者在大冬天凍一天！有了學(xué)員對教練的評價系統(tǒng)，學(xué)員可以根據(jù)評價選教練，當(dāng)然如果感覺選得教練不合要求也可以申請換教練，從而改善教練教學(xué)態(tài)度。學(xué)員對學(xué)習(xí)的體驗可以隨時得到反饋，對教練的評價也可以做到透明公開。這樣校方就可以通過后臺搜集學(xué)員反饋信息，對駕校的管理和教學(xué)進(jìn)行有針對性的改進(jìn)，不斷完善，推而廣之。不僅如此，微信平臺還成為駕考相關(guān)信息傳播的新領(lǐng)地，可實現(xiàn)定期更新最新的考試政策、注意事項等，現(xiàn)在大家普遍用手機(jī)較多，微信平臺咨詢客服比較重要，學(xué)時算是駕考前學(xué)員關(guān)注的一項大問題，可在平臺設(shè)置學(xué)時一系列鏈接，直接報名關(guān)注公眾號就可以進(jìn)入學(xué)時查詢，掛學(xué)時一系列網(wǎng)站，還可以推廣公眾號。另外，我們還可以在微信公眾平臺開通了支付功能，學(xué)員也可以通過微信選擇一次性或者分期支付學(xué)費(fèi)（可設(shè)置一次性優(yōu)惠度與分期優(yōu)惠度），直接通過手機(jī)完成報名。在學(xué)員管理方面，我們通過添加“教學(xué)課堂”版塊，設(shè)置實施教學(xué)重點視頻或文章，學(xué)員可以隨時隨地通過版塊學(xué)習(xí)理論和考試，駕?？梢酝ㄟ^學(xué)員提交的考試卷跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，有針對性的解決考生問題，提高考生通過率。學(xué)員通過在駕校學(xué)習(xí)后，對駕校評價不錯，還可以介紹朋友來駕校學(xué)習(xí)，實現(xiàn)“人人營銷”，每一個學(xué)員既是客戶，也是業(yè)務(wù)員，每一個學(xué)員通過微信報名付費(fèi)后，把駕校課程信息分享到朋友圈等，學(xué)員的朋友通過微信報名付費(fèi)后，該學(xué)員可自動得到一筆推薦費(fèi)，從而激發(fā)學(xué)員的推薦熱情。營銷方案1.針對團(tuán)體優(yōu)惠，我校已經(jīng)有師生優(yōu)惠，可以實行團(tuán)體優(yōu)惠或者禮品贈送或話費(fèi)充值，如滿五人可以適當(dāng)減免學(xué)費(fèi)多少，滿十人又是多少。2.節(jié)假日必發(fā)有趣的祝福短信或節(jié)假日到校贈送印有學(xué)校logo小禮品（發(fā)朋友圈或者群發(fā)駕校動態(tài)），一種形式上的推廣。3.吸引招攬各種合作，如汽車店、修理廠、各大學(xué)校等，方便開展優(yōu)惠推廣活動，如報名學(xué)車獲購車優(yōu)惠券，購車獲報名大禮包這類雙推廣。4.地偏人稀，最主要還是網(wǎng)絡(luò)推廣，現(xiàn)在人們普遍有手機(jī)依賴癥，可以在微信公眾號開發(fā)活動（如搶超市優(yōu)惠券，搶紅包等）或設(shè)計頁面以中獎優(yōu)惠方式吸引報名，最后到校參加公布駕?；顒营勂罚缫坏泉劽赓M(fèi)學(xué)車等，可設(shè)置一份市場調(diào)查（集思廣益）、駕校標(biāo)語口號或評價，然后設(shè)置前三名或三等獎，如三天免費(fèi)學(xué)車體驗，學(xué)車9折優(yōu)惠卡，駕校活動邀請，精美小禮品等，或是在公眾號、官網(wǎng)開展駕校開發(fā)或借助已有的賽車類小游戲，一個月內(nèi)比分最高可獲得駕校提供車輛的“自駕五日游”。5.可以節(jié)假日或不定期在校內(nèi)舉行回饋活動或比賽，類似秋季運(yùn)動會之類的競技，設(shè)置理論知識問答，實際操作評分等。獎品可設(shè)置印有學(xué)校logo的茶餐具，包包，校報名優(yōu)惠券，服務(wù)套餐等。6.微信老少皆宜，朋友圈是很多人打廣告的一個區(qū)域，建議可以設(shè)置微信廣告推廣，在網(wǎng)絡(luò)各大平臺都推廣，如微博建設(shè)，百度知道，百度貼吧，趕集網(wǎng)，五八同城或者如芒果TV，騰訊視頻，車載收音廣播（如公交計程車），電臺廣播等廣告植入(廣播廣告應(yīng)選節(jié)假日或開學(xué)期間較好)。7.口碑宣傳。做活動、網(wǎng)上推廣是一種營銷方式，一個良好的口碑卻是長時間的積累，是基石。所以我們不能學(xué)員已報名就處以冷待，不光要在網(wǎng)絡(luò)上做好服務(wù)工作，在學(xué)員考試、到校咨詢、練車等我們都要和善熱情，即使是其他駕校學(xué)員我們也要禮貌對待。8.和學(xué)員長時間接觸的是教練，教練與學(xué)員之間是一種相互的關(guān)系，教練熱情對待學(xué)員，學(xué)員予以好評推薦，是一種推廣作用。9.可以