售后維修合同書

售后維修合同書一、甲方（銷售商）名稱：地址：聯(lián)系人：電話：二、乙方（購(gòu)買者）名稱：地址：聯(lián)系人：電話：三、產(chǎn)品信息產(chǎn)品名稱：規(guī)格型號(hào)：數(shù)量：售后服務(wù)期限：四、售后維修服務(wù)甲方將在售后服務(wù)期限內(nèi)為乙方提供以下售后維修服務(wù)：免費(fèi)維修服務(wù)：在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，甲方將提供免費(fèi)維修服務(wù)，修復(fù)產(chǎn)品的故障。保修期內(nèi)維修：在產(chǎn)品的保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，甲方將免費(fèi)提供維修服務(wù)。四.1、售后維修的責(zé)任與義務(wù)維修服務(wù)的時(shí)效：甲方將在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)與乙方聯(lián)系確認(rèn)，最遲在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行上門維修服務(wù)。維修服務(wù)的質(zhì)量：甲方將按照國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程來提供售后維修服務(wù)，以確保維修服務(wù)的質(zhì)量。維修服務(wù)的費(fèi)用：在產(chǎn)品保修期內(nèi)甲方將承擔(dān)售后維修服務(wù)的所有費(fèi)用，但對(duì)于屬于人為損壞的部件或故障，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。維修服務(wù)的保密：甲方將對(duì)乙方的信息及產(chǎn)品維修記錄進(jìn)行保密處理。四.2、服務(wù)不包含內(nèi)容售后維修服務(wù)不包括以下情況：產(chǎn)品超過售后保修期限；因乙方使用不當(dāng)、保管不當(dāng)、自行維修、改裝或拆動(dòng)，導(dǎo)致產(chǎn)品故障；因天災(zāi)、人禍等不可抗力因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；產(chǎn)品已經(jīng)使用磨損導(dǎo)致故障。五、售后維修服務(wù)流程乙方向甲方提交維修申請(qǐng)，包括故障癥狀、產(chǎn)品型號(hào)、保修卡等信息。甲方接收到乙方的維修申請(qǐng)后，將在24小時(shí)內(nèi)與乙方聯(lián)系，確認(rèn)故障情況，約定維修時(shí)間。甲方技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)故障。甲方為乙方提供免費(fèi)維修服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)。維修完成后，甲方將通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)。六、合同生效及終止本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期至售后服務(wù)期限屆滿。在合同有效期內(nèi)，雙方不能隨意解除或修改合同條款。七、爭(zhēng)議解決因本合同引起的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟解決。八、附則本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（銷售商）：________