物業(yè)管理員個(gè)人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)管理?員個(gè)人總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本我于?____?月___?_日從事?物業(yè)工作?至今，在?這短短的?____?個(gè)月內(nèi)，?我深刻體?會(huì)到物業(yè)?工作是一?項(xiàng)特殊的?服務(wù)性工?作。在工?作中我嚴(yán)?格要求自?己，以身?作則，對(duì)?人或事情?一律公正?、公平對(duì)?待，工作?上認(rèn)真細(xì)?心，態(tài)度?一絲不茍?，盡量做?到讓公司?和服務(wù)單?位、業(yè)主?滿(mǎn)意、認(rèn)?可。為?了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，更?進(jìn)一步做?好物業(yè)工?作，在這?幾個(gè)月內(nèi)?我對(duì)物業(yè)?工作也做?如下總結(jié)?。一、?應(yīng)做到有?“職責(zé)心?、愛(ài)心、?耐心、虛?心”的“?四有心人?”1、?職責(zé)心：?首先要嚴(yán)?格落實(shí)、?認(rèn)清自己?崗位職責(zé)?。就我們?的工作而?言，一切?從單位、?業(yè)主利益?出發(fā)，一?切為單位?、業(yè)主服?務(wù)就是我?們的職責(zé)?。我想我?們每一個(gè)?人都不想?自己成為?一個(gè)“不?負(fù)職責(zé)，?沒(méi)有職責(zé)?感的人”?。認(rèn)清自?己的崗位?職責(zé)就會(huì)?明白自己?該做什么?不該做什?么了。這?樣就會(huì)認(rèn)?真去做好?本職工作?，對(duì)自己?工作職責(zé)?內(nèi)的任何?事情主動(dòng)?認(rèn)真去做?，不要等?著領(lǐng)導(dǎo)去?安排;?2、愛(ài)心?：一個(gè)好?的員工要?有足夠的?工作經(jīng)驗(yàn)?，有細(xì)心?，有熱情?的工作態(tài)?度外，我?認(rèn)為還要?有愛(ài)心，?愛(ài)心也是?我們做好?工作的一?大“法寶?”，必須?要把自己?那份“愛(ài)?心”融入?到環(huán)境中?，融入到?工作中去?;3、?耐心：增?強(qiáng)工作觀?念和宗旨?意識(shí)，必?須要樹(shù)立?以人為本?的思想，?盡可能地?為業(yè)主辦?實(shí)事、辦?好事。即?要用耐心?、真心、?精心解決?問(wèn)題，細(xì)?心做好工?作。這樣?才能把工?作做好、?做細(xì)、做?扎實(shí)，切?實(shí)解決工?作中遇到?的實(shí)際問(wèn)?題。4?、虛心：?在工作中?必須要本?著虛心學(xué)?習(xí)、認(rèn)真?求教的宗?旨，扎實(shí)?的工作。?虛心向物?業(yè)前輩學(xué)?習(xí)求教，?總結(jié)教訓(xùn)?積累經(jīng)驗(yàn)?，以誠(chéng)懇?的態(tài)度對(duì)?待工作。?二、應(yīng)?以飽滿(mǎn)樂(lè)?觀的心態(tài)?去對(duì)待工?作社會(huì)?對(duì)于物業(yè)?這一行業(yè)?認(rèn)知欠缺?，很多人?看不起物?業(yè)工作人?員，但是?我們自己?必須要以?很好的心?態(tài)去應(yīng)對(duì)?。在工作?中必須不?要太多抱?怨、太多?牢騷，在?思想上要?用心進(jìn)取?，樂(lè)觀向?上，千萬(wàn)?不能停滯?不前。?三、工作?中以身作?則，嚴(yán)格?自己的工?作態(tài)度?工作期間?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度，嚴(yán)?格要求自?己，腳踏?實(shí)地確保?客戶(hù)帶給?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，在本?職崗位上?做實(shí)事、?做好事。?四、提?高專(zhuān)業(yè)水?平，提高?道德修養(yǎng)?要想真?正提高自?己的專(zhuān)業(yè)?水平，為?企業(yè)、個(gè)?人多創(chuàng)造?一些財(cái)富?就務(wù)必嚴(yán)?格要求自?己，不能?有絲毫的?馬虎和松?懈，在自?己所從事?的工作中?刻苦鉆研?，成為工?作能手;?加強(qiáng)道德?修養(yǎng)，對(duì)?自己的不?足有清醒?的認(rèn)識(shí)，?并從點(diǎn)滴?行為做起?，在衣著?打扮、言?談舉止、?尊老愛(ài)幼?、公正誠(chéng)?實(shí)、社會(huì)?公德等方?面成為別?的同事的?表率。?在今后的?工作中我?還會(huì)不斷?地努力，?不斷地總?結(jié)各方面?的經(jīng)驗(yàn)，?做出我自?己的貢獻(xiàn)?。物業(yè)?管理員個(gè)?人總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）自?____?年年__?__月份?調(diào)入物業(yè)?管理處以?來(lái)，我努?力適應(yīng)本?單位新的?工作環(huán)境?和工作崗?位，虛心?學(xué)習(xí)，埋?頭工作，?履行職責(zé)?，自我感?覺(jué)已經(jīng)較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)，?下面將任?職來(lái)的工?作情況匯?報(bào)如下：?一、自?覺(jué)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對(duì)綜?合管理員?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過(guò)?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問(wèn)書(shū)本、?問(wèn)同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)(?一)耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自接?手管理處?財(cái)務(wù)工作?的半年來(lái)?，我認(rèn)真?核對(duì)上半?年的財(cái)務(wù)?賬簿，理?清財(cái)務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)格?財(cái)務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對(duì)于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財(cái)務(wù)?的分類(lèi)規(guī)?則，分門(mén)?別類(lèi)記錄?在案，登?記造冊(cè)。?同時(shí)認(rèn)真?核對(duì)發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對(duì)?賬。按照?財(cái)務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編制財(cái)?務(wù)報(bào)表，?按公司的?要求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)賬?，沒(méi)有出?現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的情?況。三是?及時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合實(shí)際?，在進(jìn)一?步了解掌?握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳?辦法的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務(wù)?費(fèi)，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務(wù)費(fèi)已?全額到賬?。四是合?理控制開(kāi)?支。合理?控制開(kāi)支?是實(shí)現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅(jiān)持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財(cái)?。特別在?經(jīng)常性開(kāi)?支方面，?嚴(yán)格把好?采購(gòu)關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費(fèi)，同?時(shí)提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動(dòng)?地搞好文?案管理。?半年來(lái)，?我主要從?事辦公室?的工作，?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對(duì)管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會(huì)議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報(bào)表?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對(duì)檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類(lèi)管?理是我的?一項(xiàng)經(jīng)常?性工作，?我采取平?時(shí)維護(hù)和?定期集中?整理相結(jié)?合的辦法?，將檔案?進(jìn)行分類(lèi)?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。(?三)認(rèn)真?負(fù)責(zé)地抓?好綠化維?護(hù)。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開(kāi)?始交與我?負(fù)責(zé)的，?對(duì)我來(lái)講?，這是一?項(xiàng)初次打?交道的工?作，由于?缺乏專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和管?理經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢(shì)比?較嚴(yán)峻。?我主要做?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?搞好小區(qū)?綠化的日?常維護(hù)。?二是認(rèn)真?驗(yàn)收交接?。三、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在工作半?年來(lái)，完?成了一些?工作，取?得了一定?成績(jī)，總?結(jié)起來(lái)有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?：(一?)只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位(二?)只有主?動(dòng)融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?(三)?只有堅(jiān)持?原則落實(shí)?制度，認(rèn)?真理財(cái)管?賬，才能?履行好財(cái)?務(wù)職責(zé)?(四)只?有樹(shù)立服?務(wù)意識(shí)，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實(shí)?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，__?__年的?工作存在?以下不足?：(一?)對(duì)物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)的協(xié)議?內(nèi)容了解?不夠，特?別是對(duì)以?往的一些?收費(fèi)情況?了解還不?夠及時(shí)；?(二)?食堂伙食?開(kāi)銷(xiāo)較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?；(三?)綠化工?作形勢(shì)嚴(yán)?峻，自身?在小區(qū)綠?化管理上?還要下更?大的功夫?五、下?步的打算?針對(duì)_?___年?工作中存?在的不足?，為了做?好新一年?的工作，