2023年柜員年度工作總結(jié)標準模板（二篇）

第9頁共9頁2023?年柜員年?度工作總?結(jié)標準模?板這次?實習，作?為杭州銀?行的柜員?，不但讓?我對銀行?日?；?業(yè)務有了?一定了解?，并且能?進行基本?操縱外，?還讓自己?在處事方?面的收獲?也是挺大?的。作為?一名一直?在單純的?大學的臥?冬這次的?實習無疑?成為了我?踏進社會?前的一個?平臺，為?我今后踏?進社會奠?定了基礎(chǔ)?。首先?，我覺得?在學校和?單位的很?大一個不?同就是進?進社會以?后必須要?有很強的?責任心。?在銀行工?作自己所?擔任的就?是一名工?作職員，?要對自己?做的事情?負責，對?公司負責?，對儲戶?負責。假?如沒有完?成當天應?該完成的?工作，那?職員必須?得加班，?假如不小?心出現(xiàn)了?錯誤，也?必須負責?糾正，而?這些是作?為一名工?作職員的?分內(nèi)之事?，盡對不?會有人往?同情你，?或者往幫?助你做你?沒有完成?的工作。?或許你要?抱怨社會?的無情，?但是你要?是跟不上?別人的步?伐，你并?將被淘汰?在社會之?外。其?次，我覺?得工作后?每個人都?必須要堅?守自己的?職業(yè)道德?和努力進?步自己的?職業(yè)素養(yǎng)?。正所謂?做一行就?要懂一行?的行規(guī)，?沒有規(guī)矩?不成方圓?。在這一?點上我從?實習單位?同事那里?深有體會?。比如，?有的業(yè)務?辦理需要?身份證件?或者最最?少的復印?件，固然?來行的客?戶可能是?自己熟悉?的人，我?們也會要?求對方出?示證件，?而當對方?有所微詞?時，我們?也總是耐?心的解釋?為什么必?須得這么?做。現(xiàn)在?銀行已經(jīng)?類似于服?務行業(yè)，?所以職員?的工作態(tài)?度題目尤?為重要，?這點我有?親身感受?。正所謂?，我們在?工作的時?候，是在?出售我們?的服務態(tài)?度。此?外，在銀?行實習，?我可以站?在銀行的?角度往看?社會的消?費。我覺?得最好的?客戶當然?是私營老?板和企業(yè)?會計。除?開經(jīng)濟上?面的原因?不說，整?體來講，?大客戶也?是素質(zhì)相?對比較高?的，說話?相對文明?，耐心也?相對比較?好，可以?交流，能?夠理解我?們工作，?熟悉流程?，單據(jù)填?寫完整，?錯誤率比?較低。出?現(xiàn)題目，?也愿意配?合解決。?假如人手?緊張的時?候，排在?后面的人?群就會催?我們工作?職員，說?我們的效?率不高之?類的，天?地良心啊?，那是由?于前面排?隊的儲戶?一個人要?辦多筆業(yè)?務，而且?相對比較?復雜。其?次是民工?。民工固?然大多看?起來比較?邋遢，但?是守規(guī)矩?，聽指揮?，假如是?文化程度?相對高點?的，單據(jù)?填寫的水?準也還可?以，錯了?也愿意改?，沒有太?多空話，?但是看他?們簽字的?時候，就?有點冷心?了。再次?就是老年?人，一般?文化程度?都還可以?，也比較?文明，大?多是存定?期或者存?取工資，?業(yè)務簡單?。不過有?些老人脾?氣比較差?，記憶力?也差，經(jīng)?常要辦理?掛失，比?較麻煩。?而在我印?象里，最?差的就是?大學生，?經(jīng)常有學?生舉著卡?進來取錢?，張口就?是50，?40，9?6之類的?數(shù)字，往?往要把卡?里最后一?點錢都取?走才罷休??？梢哉f?，就卡這?一塊的收?益來說，?學生只有?民工的1?/10還?不到，有?些地區(qū)的?學生卡甚?至是負效?益，有時?候進門就?直奔柜臺?取錢，完?全無視排?隊的人當?中，學生?最多，但?是和中年?人有意識?的插隊不?同，這些?學生完全?是無意識?的這么做?。再就是?填寫單據(jù)?為所欲為?，也不知?道問問別?人或者看?樣本，要?么就是站?著發(fā)呆，?不知道要?干嗎。?在我們平?時的生活?中，倘若?你往銀行?取款被告?知沒有大?款項可取?的時候，?你可能會?覺得這個?銀行不負?責什么的?，但是經(jīng)?過我的實?習，發(fā)現(xiàn)?了銀行柜?臺有時候?也會上演?著真話與?謊言的對?決，比如?：我們這?里沒錢了?;取萬現(xiàn)?金以上需?要提前電?話預約;?我們沒有?零鈔;這?盡對是真?話。盡管?很多人會?覺得銀行?里怎么會?沒有錢呢?但是事實?上，由于?安全的考?量，每個?營業(yè)試冬?分理處或?者儲蓄所?都有自己?的限額，?不會存放?大量的現(xiàn)?金（發(fā)達?地區(qū)除外?），假如?有大量的?現(xiàn)金結(jié)余?，那么就?會運到一?個集中的?金庫里存?放，實在?不足的話?，再運來?。這個運?輸過程是?需要時間?的。所以?在某些取?錢的高峰?期，比如?十一，春?節(jié)或者天?天的早上?，沒有現(xiàn)?金是真的?。相應的?，大額現(xiàn)?金的支取?，電話預?約是唯一?能夠確保?銀行有計?劃的預留?手段。所?以有時候?會出現(xiàn)有?大量現(xiàn)金?卻不與支?付的現(xiàn)象?，由于那?是有人預?約的。同?樣，銀行?一般不會?大量保存?零鈔，由?于零鈔體?積，重量?和面額不?成正比，?一萬元的?____?元比一萬?元的__?__元要?重太多。?我們這?里不能辦?理掛失/?換卡（折?），需要?回原開戶?行辦理沒?有卡了，?明天再來?辦。而對?于這些話?基本上的?假的。事?實上，只?要是在同?一個地區(qū)?（城市）?內(nèi)（跨省?市確實不?能辦理）?，任何一?個網(wǎng)點都?可以辦理?。只不過?這些業(yè)務?手續(xù)比較?麻煩，所?以一般都?不太愿意?辦理，除?非是本所?開戶，無?法拒盡。?同樣，開?卡比較麻?煩，所以?放工前，?都不太愿?意辦理這?種業(yè)務，?只有少數(shù)?情況是真?的沒有卡?了，但這?種情況實?在比較罕?見，大多?只是敷衍?。最后?，我覺得?到了實際?工作中以?后，學歷?并不顯得?最重要的?，但是也?是很重要?的。在工?作中，單?位主要看?的是個人?的業(yè)務能?力和交際?能力。任?何工作，?做得時間?久了是誰?都會做的?，在實際?工作中動?手能力更?重要。?三個月的?銀行實習?一晃而過?，卻讓我?從中學到?了很多社?會道理，?而這些東?西也將讓?受益匪淺?，銀行的?實習加深?了我與社?會各階層?人的情感?，拉近了?我與社會?的間隔，?也讓自己?在社會實?踐中開拓?了視野，?增長了才?干，進步?了適應社?會的能力?。因此，?我體會到?，在大學?生就業(yè)如?此嚴重的?情況下，?假如將我?們在大學?里所學的?知識與更?多的實踐?結(jié)合在一?起，用實?踐來檢驗?真理，使?一個專科?生具備較?強的處理?基本實務?的能力與?比較系統(tǒng)?的專業(yè)知?識，這才?是我們實?習的真正?目的。?2023?年柜員年?度工作總?結(jié)標準模?板（二）?聯(lián)社緊?緊圍繞上?級行的有?關(guān)精神和?《農(nóng)村信?用社財務?管理實施?辦法》，?本著“總?量控制，?效益優(yōu)先?”原則，?強化成本?意識，積?極拓寬增?收節(jié)支渠?道，壓縮?費用開支?，提高會?計核算水?平和經(jīng)營?效益，現(xiàn)?將一年工?作總結(jié)如?下：一?、各項信?貸指標完?成情況?1、有效?地控制了?各項貸款?規(guī)模，截?止到__?__年末?各項貸款?余額__?__萬元?，比年初?增加__?__萬元?，增長%?，同比多?增___?_萬元，?完成全年?各項貸款?增量任務?萬元的%?。其中：?農(nóng)業(yè)貸款?余額__?__萬元?，比年初?增加__?__萬元?，增長%?，同比多?增___?_萬元，?占比%;?農(nóng)村工商?業(yè)貸款余?額___?_萬元，?比年初增?加___?_萬元，?同比多增?____?萬元，占?比%;其?他貸款余?額___?_萬元，?比年初下?降___?_萬元，?同比少增?____?萬元，占?比%。?2、貸款?利息收入?穩(wěn)步增長?。___?_年末貸?款利息收?入實現(xiàn)_?___萬?元，同比?增加__?__萬元?，完成全?年收息任?務___?_萬元的?%。二?、信貸工?作開展情?況1、?以信貸支?農(nóng)為重點?，堅持為?農(nóng)服務方?向。我?們根據(jù)本?地區(qū)實際?情況，充?分發(fā)揮農(nóng)?村信用社?的農(nóng)村金?融主力軍?地位和橋?梁、紐帶?作用，把?管理和服?務的重點?放在支持?農(nóng)業(yè)生產(chǎn)?和農(nóng)村產(chǎn)?業(yè)化結(jié)構(gòu)?調(diào)整上，?____?年___?_市遭受?歷史罕見?的禽流感?災害，全?市養(yǎng)殖戶?損失慘重?。為了恢?復禽業(yè)生?產(chǎn)我們投?入了大量?資金，截?止到__?__年末?我們投放?禽業(yè)貸款?____?萬元，其?中：支持?建設(shè)省級?高標準化?養(yǎng)殖小區(qū)?____?個，已投?放___?_萬元;?今年全縣?新擴建高?溫暖棚萬?余畝，僅?青堆子鎮(zhèn)?就增加_?___畝?，其中_?___畝?連片高溫?棚___?_個，每?畝棚總投?資約__?__萬元?，信用社?對每棟大?棚投放貸?款___?_萬元，?共投放貸?款多萬元?。我們?實行定時?、定點、?定貸服務?制度，方?便于農(nóng)民?。全轄_?___個?信用社有?信貸員_?___人?，每個信?貸員至少?包___?_個村，?農(nóng)民在農(nóng)?忙季節(jié)時?常為找不?到信貸員?而著急，?為了保證?貸款及時?地發(fā)放到?農(nóng)民手中?，他們根?據(jù)農(nóng)民的?意愿建立?了定時、?定點、定?貸服務制?度，在信?貸服務上?，轉(zhuǎn)變工?作思路，?多渠道、?多形式地?開展貸款?投放工作?，熱心為?農(nóng)戶服務?。全年累?計投放農(nóng)?業(yè)貸款_?___萬?元，重點?支持蔬菜?、水果、?養(yǎng)殖三大?主導產(chǎn)業(yè)?的發(fā)展，?使全市棚?菜種植面?積發(fā)展到?萬畝，水?果鮮儲量?達到億公?斤，豬、?牛、羊禽?類的出欄?量分別達?到萬頭、?萬頭、萬?只、萬只?，有力地?促進了農(nóng)?業(yè)產(chǎn)業(yè)化?調(diào)整的步?伐，對縣?域經(jīng)濟發(fā)?展、農(nóng)民?增收、農(nóng)?村穩(wěn)定做?出了應有?的貢獻，?加快了_?___市?“富民強?市，提檔?升位”的?步伐。?2、支持?春耕生產(chǎn)?情況年?初，為掌?握今年貸?款投放第?一手資料?，我們從?本地區(qū)實?際情況出?發(fā)，按照?____?市政府在?農(nóng)業(yè)上的?部署和安?排，以及?____?市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?春耕生產(chǎn)?、產(chǎn)業(yè)結(jié)?構(gòu)調(diào)整、?建立高標?準養(yǎng)殖小?區(qū)等項目?所需資金?情況，對?____?市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?農(nóng)業(yè)生產(chǎn)?資金需求?情況進行?了詳細調(diào)?查，調(diào)查?結(jié)果：?____?我市春耕?生產(chǎn)資金?需金量在?____?萬元左右?。其中：?（1）?糧食作物?生產(chǎn)資金?需求量約?____?萬元;?（2）油?料作物生?產(chǎn)資金需?求量約_?___萬?元;（?3）經(jīng)濟?作物（果?樹）生產(chǎn)?資金需求?量約__?__萬元?;（4?）蔬菜生?產(chǎn)資金需?求量約_?___萬?元;（?5）其它?項目生產(chǎn)?資金需求?量___?_萬元。?在資金?總需求量?____?萬元中，?農(nóng)民自籌?解決__?__萬元?，其他金?融機構(gòu)貸?款___?_萬元，?信用社投?放___?_萬元貸?款予以支?持。由?于聯(lián)社現(xiàn)?有資金能?力不能滿?足農(nóng)民生?產(chǎn)資金需?求，資金?缺口達_?___萬?元，為了?解決農(nóng)業(yè)?生產(chǎn)信貸?資金供求?矛盾，保?證春耕生?產(chǎn)順利進?行，我們?積極與市?、縣兩級?人民銀行?溝通，向?他們匯報?了農(nóng)業(yè)生?產(chǎn)資金需?求情況，?得到了市?、縣兩級?人民銀行?的大力支?持。__?__年，?我們爭得?____?市人民銀?行支農(nóng)再?貸款最高?額達__?__萬元?，充分滿?足了農(nóng)民?生產(chǎn)資金?需求。?3、支持?產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?調(diào)整農(nóng)?村信用社?的經(jīng)營與?發(fā)展，離?不開各級?政府的大?力支持，?但是得到?政府的支?持不應該?是被動的?接受，也?不能簡單?的伸手去?要，而是?在相互協(xié)?作中互利?互惠、互?相支持。?我們能否?與市政府?搞好協(xié)作?，關(guān)鍵是?要打好協(xié)?作的基礎(chǔ)?，找準基?點，我們?的共同點?是推動農(nóng)?村經(jīng)濟全?面發(fā)展。?只有我們?在支持農(nóng)?村經(jīng)濟和?縣域經(jīng)濟?發(fā)展上做?得好，爭?取政府的?支持和幫?助才更主?動，才能?得到政府?的更大傾?斜。因此?，我們的?信貸工作?堅持以政?府的發(fā)展?重點為支?持重點，?市政府提?出“一產(chǎn)?做洋”，?我們積極?支持農(nóng)業(yè)?加工企業(yè)?和出口創(chuàng)?匯的農(nóng)業(yè)?項目，投?貸___?_萬元支?持了鐵豐?牧業(yè)、旺?發(fā)養(yǎng)殖等?公司加農(nóng)?戶的聯(lián)營?企業(yè)，支?持了等新?型農(nóng)業(yè)企?業(yè)和等農(nóng)?事龍頭企?業(yè)，為農(nóng)?業(yè)向洋發(fā)?展起到了?推動作用?;政府提?出“二產(chǎn)?做強”，?我們投貸?____?萬元，大?力支持等?科技型、?創(chuàng)稅型企?業(yè);政府?提出“三?產(chǎn)做大”?，我們投?放___?_萬元，?支持農(nóng)戶?的運輸、?商品營銷?和城市建?設(shè)、公路?建設(shè)及旅?游業(yè)開發(fā)?等項目，?使政府的?經(jīng)濟運作?得到了強?有力的資?金支持。?4、積?極推廣農(nóng)?戶小額信?用貸款、?農(nóng)戶聯(lián)保?貸款和信?用戶、信?用村、鎮(zhèn)?評定工作?。我們?堅持從改?進服務，?改善信用?環(huán)境入手?，以農(nóng)戶?為主要對?象，把向?農(nóng)民發(fā)放?擔保抵押?貸款變?yōu)?向農(nóng)民發(fā)?放小額信?用貸款和?聯(lián)保貸款?，全年投?放農(nóng)戶小?額信用貸?款___?_萬元，?農(nóng)戶聯(lián)保?貸款__?__萬元?。這些貸?款的發(fā)放?，有效地?解決了農(nóng)?民生產(chǎn)資?金短缺的?困難。根?據(jù)《農(nóng)村?信用社農(nóng)?戶小額信?用貸款管?理暫行辦?法》，結(jié)?合本地區(qū)?實際情況?，進一步?完善了小?額信用貸?款管理辦?法，普遍?建立了農(nóng)?戶經(jīng)濟檔?案。并根?據(jù)農(nóng)戶經(jīng)?營項目和?信譽狀況?擴大了小?額信用貸?款的額度?，控制在?____?元至__?__元。?全市有_?___戶?農(nóng)戶得到?了信用社?貸款支持?，占需求?貸款農(nóng)戶?數(shù)的%。?共評定信?用鄉(xiāng)鎮(zhèn)_?___個?，信用村?____?個，信用?戶___?_戶，全?市有多農(nóng)?戶得到了?信用社小?額信用貸?款的支持?，有效解?決了農(nóng)戶?貸款難的?問題。達?到農(nóng)民滿?意、政府?滿意。?____?，聯(lián)社信?貸管理部?以省聯(lián)社?提出的信?貸“管理?年”為出?發(fā)點，以?防范風險?為重點，?強化貸款?管理，明?確貸款責?任。通過?全轄信貸?員工的共?同努力，?較好地完?成了各項?信貸經(jīng)營?指標，信?貸資產(chǎn)質(zhì)?量得到了?明顯提高?，促進了?各項經(jīng)營?效益穩(wěn)步?增長。?在今后的?工作中，?還是會繼?續(xù)加強學?習，主動?轉(zhuǎn)型，迎?接挑戰(zhàn);?