客戶經(jīng)理工作職責(zé)（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)客戶經(jīng)理工?作職責(zé)1?.銷售任務(wù)?：負(fù)責(zé)達(dá)成?電子運(yùn)營(yíng)商?客戶銷售業(yè)?績(jī)，協(xié)助完?成客戶群所?轄區(qū)的銷量?指標(biāo);2?.授權(quán)電子?運(yùn)營(yíng)商管理?：（1）?嚴(yán)格遵循銷?售部電子商?務(wù)運(yùn)營(yíng)管理?辦法，按照?商務(wù)稽查的?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授?權(quán)電子運(yùn)營(yíng)?商的日常管?理工作;?（2）按照?銷售部線上?價(jià)格和渠道?管理辦法，?有效維護(hù)和?管理授權(quán)電?子運(yùn)營(yíng)商線?上店鋪產(chǎn)品?價(jià)格體系，?嚴(yán)禁低價(jià)、?竄貨;3?.訂單計(jì)劃?管理：精準(zhǔn)?掌控授權(quán)電?子運(yùn)營(yíng)商云?商系統(tǒng)，掌?控出庫(kù)、入?庫(kù)、調(diào)撥、?盤點(diǎn)及退換?貨等庫(kù)存實(shí)?際情況，匹?配授權(quán)電子?運(yùn)營(yíng)商訂單?信息;4?.活動(dòng)規(guī)劃?：根據(jù)電商?業(yè)務(wù)發(fā)展需?求及策略，?制定促銷活?動(dòng)方案、申?請(qǐng)并協(xié)調(diào)資?源，跟進(jìn)活?動(dòng)執(zhí)行情況?，保證資源?使用的合理?性、準(zhǔn)確性?、及時(shí)性;?5.會(huì)員?管理：根據(jù)?授權(quán)電子運(yùn)?營(yíng)商授權(quán)店?鋪的特性，?為其制定有?效的會(huì)員管?理機(jī)制，增?加會(huì)員數(shù)量?，有效維護(hù)?會(huì)員體系，?提高會(huì)員忠?誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)?業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的?目的;6?.匯報(bào)交流?：每日向上?級(jí)匯報(bào)工作?計(jì)劃及銷售?完成情況;?確保信息的?收集、溝通?的及時(shí)性與?準(zhǔn)確性，提?供市場(chǎng)訊息?、同業(yè)動(dòng)態(tài)?、客戶建議?等反應(yīng)報(bào)告?，提供決策?和謀略，改?善策略之參?考;對(duì)危機(jī)?事件的及時(shí)?上報(bào)級(jí)處理?;7.報(bào)?表建立：報(bào)?表數(shù)據(jù)真實(shí)?準(zhǔn)確，真實(shí)?反饋市場(chǎng)情?況?？蛻?經(jīng)理工作職?責(zé)（二）?1.面向終?端大中型企?業(yè)客戶（國(guó)?企、外企、?知名民企等?）的開(kāi)發(fā)和?維護(hù)，建立?并動(dòng)態(tài)管理?客戶數(shù)據(jù)庫(kù)?;2.通?過(guò)電話、上?門拜訪等，?向客戶提供?B2B解決?方案，并對(duì)?潛在客戶進(jìn)?行深度挖掘?，拓展相關(guān)?區(qū)域的銷售?業(yè)務(wù)，以推?進(jìn)企業(yè)電商?化采購(gòu)進(jìn)程?;3.積?極協(xié)調(diào)配合?部門運(yùn)營(yíng)經(jīng)?理等公司內(nèi)?部資源，提?高客戶滿意?度和粘度;?4.銷售?京東線上平?臺(tái)全線商品?，完成季度?銷售目標(biāo)和?客戶開(kāi)拓指?標(biāo)?？蛻?經(jīng)理工作職?責(zé)（三）?1、完成公?司下達(dá)的各?項(xiàng)銷售指標(biāo)?、關(guān)注市場(chǎng)?費(fèi)用投入產(chǎn)?出、市場(chǎng)表?現(xiàn)。2、?指導(dǎo)專屬經(jīng)?銷商跟進(jìn)銷?售達(dá)成、N?CP進(jìn)銷存?管理,包括?賬實(shí)相符、?安全庫(kù)存和?健康貨齡管?理。3、?合理規(guī)劃下?轄專屬經(jīng)銷?商業(yè)代的拜?訪線路，包?括規(guī)劃、輔?導(dǎo)、實(shí)施鄉(xiāng)?鎮(zhèn)車銷、合?理分配下轄?專屬經(jīng)銷商?業(yè)代銷售目?標(biāo),并在實(shí)?踐中及時(shí)調(diào)?整。4、?負(fù)責(zé)指導(dǎo)下?轄專屬經(jīng)銷?商完成轄區(qū)?重要售點(diǎn)及?優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)?的提升與培?養(yǎng)，拓展專?屬區(qū)域內(nèi)的?市場(chǎng)任務(wù)。?5、指導(dǎo)?專屬經(jīng)銷商?按專屬經(jīng)銷?商市場(chǎng)費(fèi)用?管理辦法執(zhí)?行、管理專?屬經(jīng)銷商完?成市場(chǎng)沖擊?/市場(chǎng)活動(dòng)?工作任務(wù)。?6、負(fù)責(zé)?召開(kāi)、培訓(xùn)?下轄專屬經(jīng)?銷商和專屬?經(jīng)銷商業(yè)代?的作業(yè)規(guī)范?、流程的培?訓(xùn)與指導(dǎo)，?提升專