企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論

2023/7/27企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第1頁?；A(chǔ)知識與職業(yè)道德勞動經(jīng)濟學(xué)勞動法現(xiàn)代企業(yè)管理管理心理與組織行為人力資源開發(fā)與管理職業(yè)道德企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第2頁。第一章：勞動經(jīng)濟學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法勞動力供給和需求完全競爭市場條件下的工資水平靜與工資結(jié)構(gòu)就業(yè)與失業(yè)企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第3頁。第一節(jié)：勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法勞動經(jīng)濟學(xué)是研究市場經(jīng)濟制度中的勞動力市場現(xiàn)象及勞動力市場運行規(guī)律的科學(xué)一.勞動資源的稀缺性1.人們社會生活的一個最為基本的事實是通過消費各種消費資料以滿足自身的需要不得2.相對量與無限量比較(石油開采.消費品,停車位,水資源,空氣資源)3.消費的需要和愿望變化(社會近來發(fā)展,交通,上月球)4.消費能力即生產(chǎn)力有限性(汽油,天然氣等)企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第4頁。勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法二.效用最大化1.市場運作的主體是企業(yè)和個人A.個人要的是愿望的滿足(薪水,發(fā)展,空間)B.空間要的是利潤最大化(業(yè)績,毛利,利潤率)三.勞動力市場1.企業(yè)與商品與人們的關(guān)系(聘與售)(一是收入一是成本)2.就業(yè)量與工資是勞動力市場的基本功能3.臺灣與大陸就業(yè)量與工資的差別企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第5頁。勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法四.勞動經(jīng)濟學(xué)的研究方法1.實證研究方法:重點研究客觀現(xiàn)象,現(xiàn)象本身“是什么”的問題如：物價上漲：錢不值錢了2.規(guī)范研究方法:以某種價值判斷為基礎(chǔ)，現(xiàn)象“應(yīng)該是什么”如：物價上漲，錢不值錢了，消費指數(shù)，通貨澎漲，國際因到素，國內(nèi)因素，宏觀調(diào)控等企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第6頁。第二節(jié)：勞動力的供給和需求一.勞動力與勞動力供給什么叫勞動力?指在一定年齡內(nèi),具有勞動能力與就業(yè)要求從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的合部人口,包括就業(yè)者與失業(yè)者(年齡十六周歲到女50,男60,特殊行業(yè)另算)勞動力參與率總?cè)丝趧趨⒙?勞動力\總?cè)丝谀挲g別(性別)勞參率=某年齡(性別)\人口企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第7頁。勞動力的供給和需求二.勞動力參與率的生命周期20歲年齡組的青年人口勞參率下降女性勞參率上升老年人勞參率下降25—55歲男性成年人勞參率保持高位水平企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第8頁。勞動力的供給和需求三.經(jīng)濟周期與兩種參與假說指經(jīng)濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替(臺灣經(jīng)濟,大陸經(jīng)濟,企業(yè)效率體現(xiàn),空客與波音)附加性勞動力假說（為生存）悲觀勞動力假說（為面子）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第9頁。勞動力的供給和需求二.勞動力需求（人才）指企業(yè)在某一特定時期內(nèi)，在某種工資率下愿意并能夠雇用的勞動量（增加訂單，旺季時，企業(yè)發(fā)展時，企業(yè)改制時，特定戰(zhàn)略時如新勞動法應(yīng)對法）勞動力需求與工資率的關(guān)系（如新勞動法則降低需求，，崗位需求的不同）需求無彈性（總經(jīng)理）需求有無限彈性（前臺行政）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第10頁。勞動力的供給和需求三.企業(yè)短期勞動力需求的決定\邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律（雪災(zāi)期的發(fā)電機工廠，地震期的帳篷等工廠，相關(guān)淡旺季明顯的企業(yè)則增，反之，如清潔工作由兩人增至四人而是生產(chǎn)力遞減）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第11頁。勞動力的供給和需求四.勞動力市場的均衡勞動力市場的含義：廣義：勞動力個體與企業(yè)交換過程中體現(xiàn)的反映社會經(jīng)濟特征的經(jīng)濟關(guān)系狹義：市場機制發(fā)揮作用社現(xiàn)勞動力資源優(yōu)化配置的形式勞動力市場分為：智力及體力企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第12頁。勞動力的供給和需求勞動力市場的性質(zhì)勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進步的前提條件（文化大革命時間與當(dāng)今社會的對照）勞動力與工資的交換行為（能者多得，智力勞動力的優(yōu)勢，思想者與體現(xiàn)者的差別）勞動力的勞動交換決定了工資，企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第13頁。勞動力的供給和需求勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡均衡指的是經(jīng)濟均衡靜態(tài)分析與動態(tài)分析企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第14頁。勞動力的供給和需求勞動力市場均衡的意義勞動力資源的最優(yōu)分配同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資（工資標(biāo)準，崗位工資指導(dǎo)標(biāo)準，但現(xiàn)實卻存在差別）充分就業(yè)(計劃經(jīng)濟時代，社會主義社會)企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第15頁。勞動力的供給和需求五.人口，資本存量與均衡工資率人口對勞動力供給的影響人員規(guī)模（臺灣與大陸的工資差別）人口年齡結(jié)構(gòu)（遠代與近代參加工作的年齡差別,如結(jié)婚）人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)（中國城鄉(xiāng)人口結(jié)構(gòu)及工作差別,一二線城市區(qū)別）資本存量對勞動力需求的影響人口，資本存量與勞動力市場均衡企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第16頁。第三節(jié):完全競爭市場條件下的工資水平靜與工資結(jié)構(gòu)一.均衡價格論的一般原理及工資決定均衡價格論，是說明通過商品供給與商品需求的運動決定商品價格形成的理論，商品的均衡產(chǎn)量是市場上的供求雙方在競爭過程中自發(fā)形成的，均衡價格的形成過程也就是價格決定的過程（黃金與石頭,物價，通貨澎漲，汽油的案例）（大米的價格，水的價格，生活用品的價格等）（韓國大米價格與牛肉價格）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第17頁。完全競爭市場條件下的工資水平靜與工資結(jié)構(gòu)二.形成生產(chǎn)要素：土地，勞動，資本和企業(yè)家,工資:地租，工資，利息，利潤一是功能性收入二是勞動報酬（個稅所交則為各類功能性收入的總和）基本工資：以貨幣為支付手法企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第18頁。完全競爭市場條件下的工資水平靜與工資結(jié)構(gòu)基本工資:工資率（時間的勞動價格）(計算加班的依據(jù))貨幣工資和實際工資（實際工資=貨幣工資/價格指數(shù)）(十年前月薪1500元與今天月薪2000元)計時工資：（小時，日，周工資）計件工資：（市場調(diào)查，生產(chǎn)等）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第19頁。完全競爭市場條件下的工資水平靜與工資結(jié)構(gòu)福利:實物（工作餐，商品等）延期支付（保險，養(yǎng)老等）福利的特征：以勞動為基礎(chǔ)，(停職留薪,指基本工資)法定性（保險，休假）企業(yè)自定性和靈活性（工作餐，旅游等）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第20頁。第四節(jié):就業(yè)與失業(yè)就業(yè)的三層含義：有勞動能力和要求的人（成年人，正常人）社會勞動（不包含非法）有酬勞動（義務(wù)勞動）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第21頁。完全競爭市場條件下的工資水平靜與工資結(jié)構(gòu)失業(yè)及類型:磨擦性失業(yè)（找工作，換工作，自主變化）技術(shù)性失業(yè)（，下崗。競崗失敗，開除）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（找不到工作，）季節(jié)性失業(yè)（行業(yè)特性，紋川地震）需求不足性失業(yè)（畢業(yè)即失業(yè)，眼高手低）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第22頁。完全競爭市場條件下的工資水平靜與工資結(jié)構(gòu)政府行業(yè)和勞動力市場:政府支出（購買行業(yè)，企業(yè)事單位）勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素：最低勞動標(biāo)準（最低工資杭州850元,小時7.2元，最長勞動時間,每周不超40小時）中國是全球勞動時間最長的最低社會保障:老城區(qū)城鎮(zhèn)低保標(biāo)準355元/人月、農(nóng)村低保標(biāo)準270元/人月，蕭山、余杭區(qū)和五縣（市）城鎮(zhèn)低保標(biāo)準280－350元/人月、農(nóng)村低保標(biāo)準168－240元/人月。工會(效果不大,主要做些福利發(fā)放工作,)(國外工會力量)企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第23頁。完全競爭市場條件下的工資水平靜與工資結(jié)構(gòu)就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控:財政政策（名稅，退稅，增加開支，購買）貨幣政策（防止通貨澎漲）近代中國幣最大面值一億收入政策措施:調(diào)控收入與物價關(guān)系收入平等化措施(所得稅,征收消費稅,發(fā)展社會保障事業(yè),提供就業(yè)機會和培訓(xùn),發(fā)展教育事業(yè),改善住房條件)企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第24頁。第二章：勞動法企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第25頁。第一節(jié):勞動法的體系勞動法的概念：狹義的勞動法指勞動法律部門的核心法律（中華人民共和國勞動法）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第26頁。勞動法的體系勞動法的基本原則:具有指導(dǎo)性，綱領(lǐng)性的法律規(guī)范反映勞動法律部門的本質(zhì)穩(wěn)定性（經(jīng)濟與政治，隨發(fā)展而變，如最低工資標(biāo)準，休假等）權(quán)威性企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第27頁。勞動法的體系勞動法基本原則的作用:指導(dǎo)勞動法的制定，修改和廢止指導(dǎo)實施，正確適用處理爭議企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第28頁。勞動法的體系勞動法基本原則的內(nèi)容:保障勞動者勞動權(quán)（各類歧視，平等就業(yè)）勞動關(guān)系民主化（平等地位,參與地位,建議權(quán)等）物質(zhì)幫助權(quán)（保險，養(yǎng)老等）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第29頁。勞動法的體系勞動法淵源:憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定（勞動權(quán)，報酬權(quán)，休假休息權(quán)，培訓(xùn)權(quán)，衛(wèi)生保護權(quán)）勞動法律（工會法和勞動法）國務(wù)院勞動行政法規(guī)（工傷保險，爭議處理條例，職工獎懲條例，勞動保障監(jiān)察打例，女職工勞動保護規(guī)定，養(yǎng)老保險制度決定）勞動規(guī)章（勞動和社會保障部門）地方性勞動法規(guī)國際公約雇傭規(guī)則（內(nèi)部勞動規(guī)則，）勞動合同集體合同法官法企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第30頁。勞動法的體系促進就業(yè)法律制度（政府對殘疾人和政策與企業(yè)關(guān)系）勞動合同和集體合同制度勞動標(biāo)準制度（工作時間,休假，工資，安全，意外）職業(yè)培訓(xùn)制度社會保險和福利制度（剝削）勞動爭議處理制度（婆與公）工會和職工民主管理制度勞動法的監(jiān)督檢查制度（勞動監(jiān)察大隊）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第31頁。勞動法律體系的構(gòu)成勞動關(guān)系法勞動合同法集體合同法用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定法職工民主管理法勞動爭議處理法勞動標(biāo)準法工作時間法工資法勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準法勞動保障法促進就業(yè)法職業(yè)培訓(xùn)法社會保障法勞動福利法勞動監(jiān)督檢查勞法法體系企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第32頁。第二節(jié):勞動法律關(guān)系勞動法律關(guān)系（即權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，國有，集體，股份，私營，外商，事業(yè)單位）勞動合同關(guān)系勞動行政法律關(guān)系勞動服務(wù)法律關(guān)系強調(diào)的是權(quán)利和義務(wù)，雙向關(guān)系勞動法律關(guān)系具有國家強制性企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第33頁。勞動法律關(guān)系勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要系:主體是指導(dǎo)享受權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)的勞動法律關(guān)系的參與者，包括企業(yè)，個體，國家機關(guān)，事業(yè)組織社會團隊與勞動者，即雇主與雇員.工會是團體法律關(guān)系的形式主體自然人：有，限制，無勞動行為能力人限制人為：未成年人，女性，殘疾人,勞教或監(jiān)管人員無勞動行為以力人為：16歲以下(特招特定除外)企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第34頁。勞動法律關(guān)系勞動關(guān)系法的內(nèi)容:一方的義務(wù)為另一方的權(quán)利勞動者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利，取得勞動報酬的權(quán)利，休息休假的權(quán)利，獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利，接受培訓(xùn)的權(quán)利，享受社會保險和福利的權(quán)利，提請勞動爭議的權(quán)利以及其它權(quán)利企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第35頁。第三章：現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第36頁。第一節(jié):企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征:企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生厚和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略具體的說,企業(yè)戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)為了使企業(yè)在未來劇烈競爭的環(huán)境中獲得生存和發(fā)展而繪制的藍圖企業(yè)戰(zhàn)略的特征：全局性（企業(yè)，社會，政府，市場，員工，產(chǎn)品）系統(tǒng)性：長遠性：風(fēng)險性：抗?fàn)幮?企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第37頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點:企業(yè)的外部環(huán)境指企業(yè)周圍的，不受企業(yè)控制但與企業(yè)經(jīng)營活動相關(guān)聯(lián)的各種外界因素—企業(yè)經(jīng)營環(huán)境宏觀：政治環(huán)境，法律環(huán)境（塑料企業(yè)），經(jīng)濟環(huán)境（人民幣升值,匯率），技術(shù)環(huán)境（進口與購買）微觀：行業(yè)環(huán)境（化妝品行業(yè)），市場環(huán)境（競爭，服務(wù)，日用品等）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第38頁。經(jīng)營環(huán)境分類簡單變化程度穩(wěn)態(tài)動態(tài)1穩(wěn)定的和可預(yù)測的環(huán)境，要素少要素有某些相似并基本上維持不變對要素的復(fù)雜知識的要求低2動態(tài)的和不可預(yù)測的環(huán)境，要素少要素有某些相似但處于連續(xù)的變化過程中對要素的復(fù)雜知識的要求低復(fù)雜3穩(wěn)定的和可預(yù)測的環(huán)境，要素多要素間彼此不相似但要素基本上維持不變對要素的復(fù)雜知識的要求高4動態(tài)的和不可預(yù)測的環(huán)境，要素多要素間彼此不相似并且處于連續(xù)的變化過程中對要素的復(fù)雜知識要求高復(fù)雜程度有利的環(huán)境：禁塑令對做布袋企業(yè)的利處，禁液令對路運和郵局的利處不利的環(huán)境：反之企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第39頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)營環(huán)境分析的方法:外部環(huán)境的調(diào)研：（市場，銷售人員環(huán)境報造，調(diào)查，訪問，討論會，書面信息：報紙，新聞，報告等，市場人員的調(diào)研）外部環(huán)境的預(yù)測：（科學(xué)推測，如四川地震推出物價上漲,行業(yè)正規(guī)化系統(tǒng)化,推測出中小企業(yè)的生存難易度）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第40頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)營環(huán)境的微觀分析:現(xiàn)有競爭對手的分析：現(xiàn)有競爭對手的數(shù)目現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略競爭對手的產(chǎn)品差異化（洋快餐的做法）固定成本的高低行業(yè)成長過剩（化妝品業(yè)行）企業(yè)表現(xiàn)為產(chǎn)品，價格，質(zhì)量，服務(wù)企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第41頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)營環(huán)境的微觀分析:潛在競爭對手分析:新進企業(yè)的障礙：產(chǎn)品差異化規(guī)模經(jīng)濟絕對成本優(yōu)勢進入分銷渠道(競爭能力)資本需求(計算機,采礦業(yè))現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)(溫州企業(yè)的做法,連鎖結(jié)盟體系)企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第42頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅分析:如:電腦上網(wǎng)與手機上網(wǎng),石油與天然氣顧客力量分析:顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容,包括企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析,顧客購買動機分析,消費能力分析（團購，產(chǎn)品直供，華聯(lián)自主品牌，流通）供應(yīng)商力量的分析:（日用品利潤低，化妝品利利潤高）一個行業(yè)中如果五種力量都很大,該行業(yè)的平均利潤率將會很低,反之則利潤高,吸引力大.五種力量在待業(yè)發(fā)展的不同時期有表現(xiàn)不同,掌握五種力量在行業(yè)不同發(fā)展階段的變化規(guī)律,對于企業(yè)制定戰(zhàn)略決策有重要的作用(手機,數(shù)碼產(chǎn)品,藥品)企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第43頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)營環(huán)境宏觀分析:政治法律環(huán)境(禁塑令，與奧動不管液體空運，新勞動法)經(jīng)濟環(huán)境（上升還是下降，貨幣的情況，收入情況等）技術(shù)環(huán)境（技術(shù)發(fā)明和管理方法）社會文化環(huán)境（非洲賣鞋，廣東賣羽服，回族賣豬肉，四十年前賣性感服）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第44頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)分析：企業(yè)資源狀況及分析資源是企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，包括機器，資本等實物，資產(chǎn)及專利，商標(biāo)，技術(shù)和管理等無形資產(chǎn)特質(zhì)資源：設(shè)備，（復(fù)印機）先進程度，使用狀況人力資源：結(jié)構(gòu)，水平，人才，態(tài)度，培訓(xùn)投入財務(wù)資源：資金來源，信譽技術(shù)資源：專業(yè)，技術(shù)，研發(fā)投入管理資源：管理水平，文化，領(lǐng)導(dǎo)者無形資源：品牌，顧客，市場企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第45頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)能力分析：能力是指企業(yè)將其資源進行組合，歸集，整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客需要的一種技能?；净顒樱荷a(chǎn)，庫存，物流，營銷，服務(wù)行業(yè)不同，每項主體活動所體現(xiàn)的競爭優(yōu)勢也不同支持活動：采購，技術(shù)開發(fā)，人力資源，設(shè)施及文化企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第46頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)能力分析的方法：對比法：縱向分析：總結(jié)，分析，調(diào)整，提升橫向分析：同競爭對手對比財務(wù)分析：企業(yè)報表，產(chǎn)量，利潤企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第47頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)能力評價的標(biāo)準：效率分析：效果分析：以顧客需求為導(dǎo)向企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第48頁。企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)機會威脅內(nèi)部劣勢內(nèi)部優(yōu)勢增長戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略阿里巴巴孔鳳春歐卡美容美發(fā)化妝品工廠，鞋工廠一汽企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第49頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)的戰(zhàn)選擇：一，總體戰(zhàn)略：1，進入戰(zhàn)略：購并戰(zhàn)略（微軟收入雅虎）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略：馬云的阿里媽媽，合資戰(zhàn)略：綠盛牛肉干的共同網(wǎng)2，發(fā)展戰(zhàn)略：單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略：橫向發(fā)展戰(zhàn)略：歐萊雅對羽西，阿里巴巴對口碑縱向發(fā)展戰(zhàn)略：杭州春之語化妝品，楓斗金。美特絲邦威多樣化發(fā)展戰(zhàn)略：萬向，利群，多數(shù)中國企業(yè)企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第50頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理穩(wěn)定戰(zhàn)略：提升企業(yè)優(yōu)勢和市場服務(wù)撤退戰(zhàn)略：（退出行業(yè)或市場）特許經(jīng)營（加盟，連鎖）分包（代理，）賣斷：管理層與杠桿收購：國企改制，折產(chǎn)為股：股份改制資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略：上市公司常見企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第51頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理一般競爭戰(zhàn)略：競爭戰(zhàn)略是永恒主題也是核心內(nèi)容低成本戰(zhàn)略：化妝品代理商自己生產(chǎn)品牌，（才有這么多的劣質(zhì)產(chǎn)品，房子，道路）差異化戰(zhàn)略：洋快餐的做法，核心競爭優(yōu)勢，體現(xiàn)在產(chǎn)品上，服務(wù)上，多普達手機的成功，重點戰(zhàn)略：史玉柱的成功戰(zhàn)略，痘吧戰(zhàn)略，，細化市場，長尾理論企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第52頁。不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第53頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施：建立與實施經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織（企業(yè)管理，人力資源體系）合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃調(diào)動群體的積極性，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)（員工激勵，培訓(xùn)）建立行政支持系統(tǒng)，實現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第54頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制要素：戰(zhàn)略評價標(biāo)準（資金，生產(chǎn)，時間利用，市場占有，利潤，銷售，投資收益待）實際成效績效評價（超目標(biāo)，平，未達到）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第55頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略控制的方法：事前控制：分析事中控制：糾正事后控制：總結(jié)企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第56頁。第二節(jié)：企業(yè)計劃與決策1，科學(xué)決策的要求與方法：合理的決策標(biāo)準：決策者要對執(zhí)行情況了解，有無限的預(yù)測能力，要合理安排優(yōu)先順序，有效的信息系統(tǒng)：信息是決策的重要依據(jù)，要建立信息系統(tǒng)系統(tǒng)的決策觀念：科學(xué)的決策程序：決策方法科學(xué)化：按常規(guī)辦事不必事事重新決策，建立專業(yè)機構(gòu)，分工明確，企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第57頁。企業(yè)計劃與決策確定型決策方法：量本利分析法：邊際分析法，（邊際利潤）線性規(guī)劃法：微分法：選擇費用小的方案（效率比）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第58頁。企業(yè)計劃與決策企業(yè)經(jīng)營計劃：使決策目標(biāo)具體化有利于提高企業(yè)的工作效率為控制提供標(biāo)準企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第59頁。企業(yè)計劃與決策制訂企業(yè)計劃的原則可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合短期計劃與長期計劃相結(jié)合穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第60頁。企業(yè)經(jīng)營計劃滾動計劃法（年按季，長期按年，季按月）企業(yè)2007—2012年五年經(jīng)營計劃具體2008年較細較粗2009201020112012本年實績計劃與實績差異計劃修正因素差異分析內(nèi)外部條件變化經(jīng)營目標(biāo)調(diào)整企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第61頁。企業(yè)計劃與決策循環(huán)法計劃計劃執(zhí)行檢查處理銷售型企業(yè)或是銷售經(jīng)營目標(biāo)時常用法企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第62頁。企業(yè)計劃與決策企業(yè)目標(biāo)管理的實施經(jīng)營目標(biāo)體系的建立：目標(biāo)分解，公司目標(biāo)，部門目標(biāo)，個體目標(biāo)，縱向與橫向的協(xié)調(diào)經(jīng)營目標(biāo)的實施：調(diào)動各級積極性和執(zhí)行力經(jīng)營目標(biāo)的控制：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，糾正問題及時通報，總結(jié)，評比，獎勵企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第63頁。第三節(jié)：市場營銷市場營銷是關(guān)于構(gòu)思，貨物和服務(wù)的設(shè)計，定價，促銷和分銷的規(guī)劃與實施過程市場營銷的4P理念市場營銷的4C理念市場營銷的4R理念市場要素：人口+購買力+購買欲望（需求）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第64頁。市場營銷消費者市場分析：文化因素（浙江，上海，臺灣，少數(shù)民族，農(nóng)村，）社會因素（層次，地位，上層社會，下層社會）個人因素（年齡，經(jīng)濟，生活方式，個性）心理因素（需求，行為，愛好）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第65頁。市場營銷消費者購買決策過程：1，參與購買的角色倡議者影響者購買者使用者2，購買行為習(xí)慣性購買：生活用品化解不協(xié)調(diào)行為：對比購買尋求多樣化行為：復(fù)雜行為：，大件商品，了解咨訊3，購買決策過程引起需要收集信息評價方案決定購買買后行為企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第66頁。市場營銷市場營銷管理過程：分析市場機會：發(fā)現(xiàn)市場機會，評價市場機會，兩岸咖啡，賣鞋選擇目標(biāo)市場：設(shè)計市場營銷組合（4P，4C，4R）執(zhí)行和控制市場營銷計劃企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第67頁。市場營銷選擇目標(biāo)市場：市場細分：消費者市場細分，產(chǎn)業(yè)市場細分，目標(biāo)市場的選擇：無差異市場營銷，差異市場營銷，集中市場營銷市場定位：消費者群，價格市場，需求市場企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第68頁。市場營銷設(shè)計市場營銷組合：4P 理論產(chǎn)品價格渠道促銷企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第69頁。市場營銷執(zhí)行和控制市場營銷計劃：1，市場營銷計劃的執(zhí)行制訂詳細的行動方案：落實到個人或部門建立組織結(jié)構(gòu)：市場部，銷售部，服務(wù)部，物流部，公關(guān)部，品牌部，營運部，培訓(xùn)部，設(shè)計決策和報酬制度：開發(fā)并合理調(diào)配人力資源：建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和管理風(fēng)格：史玉柱企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第70頁。市場營銷市場營銷計劃的控制：年度計劃控制盈利能力控制效率控制戰(zhàn)略控制企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第71頁。市場營銷市場營銷策略：1，產(chǎn)品策略產(chǎn)品價值：有形的，核心的，附加的擴大產(chǎn)品組合：（歐萊雅，娃哈哈，康師傅）縮減產(chǎn)品組合：手機商產(chǎn)品線延升：（改變市場定位）杉杉，2，品牌與商標(biāo)策略品牌化策略（無需品牌商品，電力，鋼材，布，玩具，工具）品牌使用者策略（借他人商標(biāo)，0）品牌統(tǒng)分策略（統(tǒng)商標(biāo)：哈娃娃，分商標(biāo)：歐萊雅）3，包裝策略相似包裝：666差別包裝：娃哈哈水組合包裝：剪甲工具，手機等復(fù)用包裝（塑料瓶）附贈品包裝（牛奶，日用品）4，產(chǎn)品生命周期（投入，成長，成熟，衰退）5，服務(wù)策略（售前，售中，售后）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第72頁。產(chǎn)品成長期企業(yè)戰(zhàn)略改進和完善產(chǎn)品開拓新市場樹立產(chǎn)品形象增強銷售渠道功能適時降價企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第73頁。產(chǎn)品成熟期企業(yè)戰(zhàn)略市場改良產(chǎn)品改良市場營銷組合改良企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第74頁。衰退期企業(yè)戰(zhàn)略維持策略集中策略收縮策略放棄策略服務(wù)策略企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第75頁。市場營銷定價策略：成本導(dǎo)向定價法需求導(dǎo)向定價法競爭導(dǎo)向定價法（隨行就市法）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第76頁。市場營銷分銷策略：銷售渠道是指產(chǎn)品企業(yè)向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)境渠道的長度：總代理，省代，市代，縣代，經(jīng)銷商，直供商渠道的寬度：同上渠道的多重性（直供，分銷，直銷）銷售渠道的設(shè)計：影響渠道的因素（產(chǎn)品：價格，體積蓄，款色（一線化妝品與二線化妝品），市場：一線城市，二線城市，企業(yè)：實力，銷售能力，服務(wù)能力，控制能力企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第77頁。市場營銷促銷策略：廣告（電視，平面，網(wǎng)絡(luò)，）人員推銷（銷售團隊）營業(yè)推廣（商場促銷）宣傳（品牌宣傳，炒作宣傳，促銷宣傳）環(huán)境氛圍企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第78頁。第四章：管理心理與組織行為企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第79頁。第一節(jié)：個體心理與行為的分析人有差異是心理學(xué)的第一定律個體差異：年齡，容貌，身高，體能，能力，興趣，態(tài)度，性格，動機員工的能力與人格1）能力差異（，）2）人格差異（，，）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第80頁。個體心理與行為的分析員工的態(tài)度：態(tài)度是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向態(tài)度決定行為，行為決定，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定結(jié)果影響工作態(tài)度的要素：年齡，崗位，職位，企業(yè)我工作，接受任務(wù)的態(tài)度，對人對人的態(tài)度國王，蘇東坡，趕考企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第81頁。個體心理與行為的分析工作滿意度因素富有挑戰(zhàn)性的工作：公平報酬：支持性的工作環(huán)境：融洽的人際關(guān)系：個人物征與工作的匹配：人個發(fā)展工作滿意度與績效和行為的關(guān)系企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第82頁。個體心理與行為的分析組織承諾：感情承諾：總裁參加下屬家人的葬禮繼續(xù)承諾：退休，福利，股份規(guī)范承諾：盡責(zé)織織承諾的結(jié)果，與工作滿意度類似，企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第83頁。個體心理與行為的分析員工的知覺和歸因感覺是人的感官對于聲，光，色等基本刺激的直接反應(yīng)首因效應(yīng)：第一印象光環(huán)效應(yīng)：一好百好，一壞百壞，投射效應(yīng)：知已型，同類型，同學(xué)，同事關(guān)系對比效應(yīng)：小明和小王刻板效應(yīng)：精明商人，豪爽山東人，精明上海人，浙江商人不喜歡江西人，河南人等企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第84頁。個體心理與行為的分析工作動機：工作動作而為解決其需求馬斯洛需求理論：心理需求安全需求尊重需求地位需求自我價值實現(xiàn)需求企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第85頁。個體心理與行為的分析員工的學(xué)習(xí)和行為管理培訓(xùn)教育當(dāng)前企業(yè)教育反思企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第86頁。第二節(jié)：工作團隊的心理與行為工作團隊的動力什么是工作團隊團隊具有工作群體的特點，一個團隊是一個小數(shù)目的人群，具有互禮性的技能，承諾一個共同目標(biāo)，一系列績效目標(biāo)和他們共同負責(zé)的方法企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第87頁。工作團隊的心理與行為團隊的有效性背景組織文化團隊設(shè)計獎勵團隊動作內(nèi)部團隊過程邊界管理，協(xié)作有效性績效成員滿意度團隊學(xué)習(xí)外人滿意度企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第88頁。工作團隊的心理與行為團隊的動力因素分析：溝通：誰在影響團隊影響：許三多，四只猴子任務(wù)和維護的職能決策沖突氛圍企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第89頁。工作團隊的心理與行為群體決策與人際關(guān)系：群體決策優(yōu)缺點：能提供比個體更為豐富和全面的信息能提供比個體更多的不同的決策方案能增強決策過程的可接受性能增加決策過程的民主性不足：要比個體決策需要更多的時間，因難以達成一致而浪費時間由于從眾心理會妨礙不同意見的表達如果群何由少數(shù)人控制，群體討論易產(chǎn)生個人傾向?qū)Q策的結(jié)果的責(zé)任不清企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第90頁。工作團隊的心理與行為影響群體決策的群體因素：群體多樣性群體熟悉度群體的認知能力群體成員的決策能力群體規(guī)模群體決策規(guī)則企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第91頁。工作團隊的心理與行為人際關(guān)系與溝通：人際關(guān)系選擇與定向人際關(guān)系試驗與共性尋找人際關(guān)系加強人際融合人際盟約人際關(guān)系如果從認識到結(jié)婚一樣企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第92頁。第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論領(lǐng)導(dǎo)者和管理者管理者領(lǐng)導(dǎo)者制訂計劃和預(yù)算設(shè)定方向組織和調(diào)控人員團結(jié)成員控制和解決問題激勵和鼓舞短視的遠視的集中于系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)集中于人詢問如何和何時詢問什么和為什么復(fù)制和模仿起源和創(chuàng)造維持發(fā)展正確的做事做正確的事企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第93頁。領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論經(jīng)理角色分析類別角色工作內(nèi)容人際關(guān)系類掛名首腦聯(lián)絡(luò)員領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行儀式或象征性的工作建立內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)指揮，協(xié)調(diào)群體的工作信息類監(jiān)聽者傳播者發(fā)言人搜尋，接收和篩選信息傳遞信息給他人通過演講，報告，電視，廣播等向外部提供信息決策類企業(yè)家障礙處理者談判者資源分配者制訂計劃，建立秩序解決員工或部門的各種沖突和問題在談判中代表部門或公司決定資源分配對象和數(shù)量等企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第94頁。領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論領(lǐng)導(dǎo)人的特征：自信遠見清楚的表達目標(biāo)的能力對目標(biāo)的堅定信念行為不循規(guī)蹈矩是變革的代言人對環(huán)境敏感企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第95頁。領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：獨裁1：獨裁2：磋商1：磋商2：群體決策：企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第96頁。第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展計劃：加速站：定向培訓(xùn)輔導(dǎo)：幫帶，外部力量培養(yǎng)按需培訓(xùn)：按工作進行培訓(xùn)確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇：企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第97頁。第五章：職業(yè)道德企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第98頁。道德與職業(yè)道德道德是做人的基礎(chǔ)“道”原指道路，后引申為事物發(fā)展變化的規(guī)律或規(guī)則，“德”是人們對道的認識的所得。道德就是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。做人與做事（哪個重要）修身，齊家，治國，平天下企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第99頁。反思三個問題還記得爸媽的生日？還記得小學(xué)或中學(xué)樓道阿姨的名字？是否有打過自己的耳光？企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第100頁。中國的“傳統(tǒng)美德”第一、父慈子孝，尊老愛幼。第二、立志勤學(xué)，持之以恒。第三、自強不息，勇于創(chuàng)新。第四、仁以待人，以禮敬人。第五、誠實守信，見利思義。第六、公忠為國，反抗外族侵略。第七、修身為本，嚴于律已。企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第101頁。如何加強職業(yè)道德建設(shè)第一，抓職業(yè)道德建設(shè)，關(guān)鍵是抓各級領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德建設(shè)。第二，職業(yè)道德建設(shè)是一項總體工程，要在全社會各行各業(yè)抓好職業(yè)道德建沒，在總體上形成一個良性循環(huán)。第三，職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)和個人利益掛鉤。第四，要站在社會主義精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè)。第五，把職業(yè)道德建設(shè)同建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機制結(jié)合起來，并和相應(yīng)的獎罰、教育措施相配合。企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德概論全文共115頁，當(dāng)前為第102頁。職業(yè)道德與企業(yè)文化什么叫企業(yè)文化？企業(yè)文化是一個企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和，是在一定的環(huán)境中，全體職工在長期的勞動和生活過程中創(chuàng)造