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文檔簡(jiǎn)介
第提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)(19篇)
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)(精選19篇)
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇1
在現(xiàn)實(shí)生活中不乏像毛毛蟲這樣的人,他們看起來總是努力地不斷往上爬,但是因?yàn)闆]有目標(biāo),即便累死也毫無收獲。
古羅馬哲字家塞涅曾說過:“有人活著沒有任何目標(biāo),他們?cè)谑澜缧凶?,就像河中的一棵小草,他們不是行走,而是隨波逐流?!贝蠖鄶?shù)人并不明白自己可以創(chuàng)造未來,他們沒有明確的目標(biāo),在工作中做到哪里就算哪里,從沒有為未來計(jì)劃過。只有少數(shù)人明白自己可以掌控未來,他們清楚地知道自己可以掌控未未來,他們清楚地知道自己的目標(biāo)是什么,并付諸行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)它,最后,他們總能獲得成功。所以說,一個(gè)人只有明確了目標(biāo),才有前進(jìn)的方向,才有成功的可能;而沒有目標(biāo),就只會(huì)在人生的道路上迷失自己,最終走向失敗。
如果你想讓你的執(zhí)行力有所突破,做到高效執(zhí)行,那么首先要明白的就是自己的目標(biāo)是什么。我們都知道豹子是捕獵高手,它之所以有驕人的捕獵成績(jī),是因?yàn)樗看涡袆?dòng)之前,總是先明確一個(gè)明確的捕獵目標(biāo),然后心無旁騖地追捕這個(gè)目標(biāo)。
目標(biāo)是本,是一切工作的中心。它好比工作中的助聽器,幫助我們提高工作效率,快速完成工作任務(wù)。它還是檢驗(yàn)工作成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn),只有達(dá)成了目標(biāo),才算完成了工作。所以說,作為場(chǎng)中的員,當(dāng)我們把全部的精力都放在目標(biāo)上時(shí),就會(huì)很清楚地知道自己應(yīng)該做什么、如何去做,并對(duì)自己的工作成果做一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。這樣的話,我們就能更高效地執(zhí)行任務(wù)。
當(dāng)然,我們所確立的目標(biāo)必須是明確的,模糊不清的目標(biāo)只會(huì)將人帶入歧途。這就好比一個(gè)弓箭手射箭,如果看不清靶心,不管他的姿勢(shì)有多正確,弓拉的有多滿,都沒有多大意義。目標(biāo)明確就會(huì)少走彎路,而且,一個(gè)明確的目標(biāo)會(huì)維持和加強(qiáng)一個(gè)人的行動(dòng)機(jī),讓他總是有足夠的動(dòng)力堅(jiān)持行動(dòng),直至取得最后的勝利。
要想確立明確的目標(biāo),必須要對(duì)自身有準(zhǔn)確的判斷。只有根據(jù)自身的實(shí)際情況制訂出來的目標(biāo)才有實(shí)際意義。成功大師希爾說:“我們不能把目標(biāo)放在真空里,你必須將目標(biāo)與自己的情況和需要配合起來。”我們知道,事物一直外在變化發(fā)展之中,個(gè)人的情況和需要也不例外。所以說,你需要時(shí)刻審視、反省自己,保證目標(biāo)和自己的實(shí)際情況相吻合,只有這樣,你的目標(biāo)才不會(huì)偏離正確的方向。想要確立明確的目標(biāo),必須懂得“擇要”。一個(gè)明確的.目標(biāo)不是無所不包、涵蓋一切,這樣的目標(biāo)太籠統(tǒng),會(huì)阻礙我們揮自己的執(zhí)行能力。一個(gè)人的時(shí)間和精力畢竟有限,如果你大面積撒網(wǎng),而不是將注意力放在某個(gè)特定的目標(biāo)上,你的精力就會(huì)被過度分散,從而哪個(gè)目標(biāo)都無法實(shí)現(xiàn)。打個(gè)比方,如果人是管委會(huì)獵人,在射擊獵物的時(shí)候,你是瞄準(zhǔn)一群鳥,還是瞄準(zhǔn)一只鳥呢?瞄準(zhǔn)一群鳥,你可能“顆粒無收”;瞄準(zhǔn)一群一只鳥,你就能打中它。所以說,我們應(yīng)該集中主要精力去做最重要的事。
一個(gè)明確的目標(biāo)應(yīng)該是怎樣的呢?它就好比班車運(yùn)行時(shí)間表,時(shí)間表上總會(huì)明確說明某一班車幾點(diǎn)發(fā)車,幾時(shí)到達(dá)目的地,一個(gè)明確的目標(biāo)也應(yīng)該有明確的完成期限以及完成標(biāo)準(zhǔn)。
在制定目標(biāo)時(shí),我們應(yīng)該遵循以下三個(gè)原則:
(1)從現(xiàn)實(shí)入手,放棄完美化的追求;
(2)分清工作中的主次部分,將主要精力放在工作的主要部分上。
(3)限定完成目標(biāo)的時(shí)間,制訂工作完成的標(biāo)準(zhǔn)。
目標(biāo)確定之后,我們就應(yīng)該緊盯著目標(biāo),全身心地投入到目標(biāo)的完成中,這樣才能做到高效執(zhí)行,從而更好地完成任務(wù)。如果瞎抓一氣,中途隨意改道,結(jié)果只能是“事倍功半”,甚至是“一無所得”。
老師給學(xué)生們講了一個(gè)故事:三只獵狗正在追一只土撥鼠在逃竄的過程中鉆進(jìn)了只有一個(gè)出口的樹洞。時(shí)間不長(zhǎng),一只兔子從樹洞里鉆出來,并敏捷地爬到一棵大樹上。爬到樹上的兔子因?yàn)闆]有站穩(wěn)而摔了下來,砸暈了三只正在仰頭看的獵狗。最后,兔子順利逃脫了。老師講完故事,問:“你們認(rèn)為這個(gè)故事有問題嗎?”一個(gè)學(xué)生說:“兔子不會(huì)爬樹?!绷硪粋€(gè)學(xué)生說:“兔子體積太小,無法同時(shí)砸暈三只獵狗?!碑?dāng)字生們七嘴八舌地說完所有的問題后,老師說:“難道你們都忘了嗎,獵狗追逐的土撥鼠哪去了?”
獵狗最初的目標(biāo)是土撥鼠,當(dāng)它們發(fā)現(xiàn)兔子后,注意力就轉(zhuǎn)移了,由于忘了最初的目標(biāo),最后一無所得。在我們追求目標(biāo)的過程中,也經(jīng)常會(huì)沖出一只“兔子”,它就會(huì)擾亂你的注意力、分散你的精力,甚至使你停止趕路,或走入歧途,最終勞而無獲。
所以,在執(zhí)行的過程中,我們必須鎖住目標(biāo),這是高效執(zhí)行的基礎(chǔ)。只有盯住了“土撥鼠”,你的“追逐”才有意義,你的執(zhí)行能力才會(huì)隨著目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)而不斷提高。
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇2
有一種毛毛蟲很喜歡吃松葉,它們專門在松樹上結(jié)網(wǎng)筑巢,一到晚上就排成縱隊(duì)一只緊跟著一只,集體外出尋找食物,法國(guó)的一位昆蟲學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn):他把外出覓食的一縱隊(duì)毛毛蟲引到一個(gè)花盆的邊沿,并讓它們首尾想接沿著花盆的邊圍成一個(gè)圓圈,他地花盆的中間放上松葉然后觀察毛毛蟲的行動(dòng),沒有一只停下來想一想自己的目標(biāo)是什么,路應(yīng)怎么走。七天后,這些毛毛蟲因勞累和饑餓死掉了。
在現(xiàn)實(shí)生活中不乏像毛毛蟲這樣的人,他們看起來總是努力地不斷往上爬,但是因?yàn)闆]有目標(biāo),即便累死也毫無收獲。
古羅馬哲字家塞涅曾說過:有人活著沒有任何目標(biāo),他們?cè)谑澜缧凶撸拖窈又械囊豢眯〔?,他們不是行走,而是隨波逐流。大多數(shù)人并不明白自己可以創(chuàng)造未來,他們沒有明確的目標(biāo),在工作中做到哪里就算哪里,從沒有為未來計(jì)劃過。只有少數(shù)人明白自己可以掌控未來,他們清楚地知道自己可以掌控未未來,他們清楚地知道自己的目標(biāo)是什么,并付諸行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)它,最后,他們總能獲得成功。所以說,一個(gè)人只有明確了目標(biāo),才有前進(jìn)的方向,才有成功的可能;而沒有目標(biāo),就只會(huì)在人生的道路上迷失自己,最終走向失敗。
如果你想讓你的執(zhí)行力有所突破,做到高效執(zhí)行,那么首先要明白的就是自己的目標(biāo)是什么。我們都知道豹子是捕獵高手,它之所以有驕人的捕獵成績(jī),是因?yàn)樗看涡袆?dòng)之前,總是先明確一個(gè)明確的捕獵目標(biāo),然后心無旁騖地追捕這個(gè)目標(biāo)。
目標(biāo)是本,是一切工作的中心。它好比工作中的助聽器,幫助我們提高工作效率,快速完成工作任務(wù)。它還是檢驗(yàn)工作成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn),只有達(dá)成了目標(biāo),才算完成了工作。所以說,作為場(chǎng)中的員,當(dāng)我們把全部的精力都放在目標(biāo)上時(shí),就會(huì)很清楚地知道自己應(yīng)該做什么、如何去做,并對(duì)自己的工作成果做一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。這樣的話,我們就能更高效地執(zhí)行任務(wù)。
當(dāng)然,我們所確立的目標(biāo)必須是明確的,模糊不清的目標(biāo)只會(huì)將人帶入歧途。這就好比一個(gè)弓箭手射箭,如果看不清靶心,不管他的姿勢(shì)有多正確,弓拉的有多滿,都沒有多大意義。目標(biāo)明確就會(huì)少走彎路,而且,一個(gè)明確的目標(biāo)會(huì)維持和加強(qiáng)一個(gè)人的行動(dòng)機(jī),讓他總是有足夠的動(dòng)力堅(jiān)持行動(dòng),直至取得最后的勝利。
要想確立明確的目標(biāo),必須要對(duì)自身有準(zhǔn)確的判斷。只有根據(jù)自身的實(shí)際情況制訂出來的目標(biāo)才有實(shí)際意義。成功大師希爾說:我們不能把目標(biāo)放在真空里,你必須將目標(biāo)與自己的情況和需要配合起來。我們知道,事物一直外在變化發(fā)展之中,個(gè)人的情況和需要也不例外。所以說,你需要時(shí)刻審視、反省自己,保證目標(biāo)和自己的實(shí)際情況相吻合,只有這樣,你的目標(biāo)才不會(huì)偏離正確的方向。想要確立明確的目標(biāo),必須懂得擇要。一個(gè)明確的目標(biāo)不是無所不包、涵蓋一切,這樣的目標(biāo)太籠統(tǒng),會(huì)阻礙我們揮自己的執(zhí)行能力。一個(gè)人的時(shí)間和精力畢竟有限,如果你大面積撒網(wǎng),而不是將注意力放在某個(gè)特定的目標(biāo)上,你的精力就會(huì)被過度分散,從而哪個(gè)目標(biāo)都無法實(shí)現(xiàn)。打個(gè)比方,如果人是管委會(huì)獵人,在射擊獵物的時(shí)候,你是瞄準(zhǔn)一群鳥,還是瞄準(zhǔn)一只鳥呢?瞄準(zhǔn)一群鳥,你可能顆粒無收;瞄準(zhǔn)一群一只鳥,你就能打中它。所以說,我們應(yīng)該集中主要精力去做最重要的事。
一個(gè)明確的目標(biāo)應(yīng)該是怎樣的呢?它就好比班車運(yùn)行時(shí)間表,時(shí)間表上總會(huì)明確說明某一班車幾點(diǎn)發(fā)車,幾時(shí)到達(dá)目的地,一個(gè)明確的目標(biāo)也應(yīng)該有明確的完成期限以及完成標(biāo)準(zhǔn)。
在制定目標(biāo)時(shí),我們應(yīng)該遵循以下三個(gè)原則:
(1)從現(xiàn)實(shí)入手,放棄完美化的追求;
(2)分清工作中的主次部分,將主要精力放在工作的主要部分上。
(3)限定完成目標(biāo)的時(shí)間,制訂工作完成的標(biāo)準(zhǔn)。
目標(biāo)確定之后,我們就應(yīng)該緊盯著目標(biāo),全身心地投入到目標(biāo)的完成中,這樣才能做到高效執(zhí)行,從而更好地完成任務(wù)。如果瞎抓一氣,中途隨意改道,結(jié)果只能是事倍功半,甚至是一無所得。
老師給學(xué)生們講了一個(gè)故事:三只獵狗正在追一只土撥鼠在逃竄的過程中鉆進(jìn)了只有一個(gè)出口的樹洞。時(shí)間不長(zhǎng),一只兔子從樹洞里鉆出來,并敏捷地爬到一棵大樹上。爬到樹上的兔子因?yàn)闆]有站穩(wěn)而摔了下來,砸暈了三只正在仰頭看的獵狗。最后,兔子順利逃脫了。老師講完故事,問:你們認(rèn)為這個(gè)故事有問題嗎?一個(gè)學(xué)生說:兔子不會(huì)爬樹。另一個(gè)學(xué)生說:兔子體積太小,無法同時(shí)砸暈三只獵狗。當(dāng)字生們七嘴八舌地說完所有的問題后,老師說:難道你們都忘了嗎,獵狗追逐的土撥鼠哪去了?
獵狗最初的目標(biāo)是土撥鼠,當(dāng)它們發(fā)現(xiàn)兔子后,注意力就轉(zhuǎn)移了,由于忘了最初的目標(biāo),最后一無所得。在我們追求目標(biāo)的過程中,也經(jīng)常會(huì)沖出一只兔子,它就會(huì)擾亂你的注意力、分散你的精力,甚至使你停止趕路,或走入歧途,最終勞而無獲。
所以,在執(zhí)行的過程中,我們必須鎖住目標(biāo),這是高效執(zhí)行的基礎(chǔ)。只有盯住了土撥鼠,你的追逐才有意義,你的執(zhí)行能力才會(huì)隨著目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)而不斷提高。
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇3
軍事上有句話:三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行。道理很簡(jiǎn)單:執(zhí)行能力強(qiáng),就能逢山開路,遇水搭橋,排難除險(xiǎn),千方百計(jì)的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力弱,就會(huì)找借口,談條件,錯(cuò)失良機(jī),貽誤戰(zhàn)機(jī),導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)一塌糊涂。正因?yàn)?,成也?zhí)行,敗也執(zhí)行。
軍事上如此,行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)何嘗不是如此。
執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力,是行政機(jī)關(guān)的生命力。
如何提高執(zhí)行力?
明確的答案是:執(zhí)行力源于責(zé)任心,責(zé)任心決定執(zhí)行力。要營(yíng)造增強(qiáng)工作責(zé)任心的氛圍,以責(zé)任心提高工作執(zhí)行力。
工作意味著責(zé)任,有了責(zé)任心,就會(huì)使我們樹立敬業(yè)勤業(yè)的意識(shí),時(shí)時(shí)刻刻把工作掛在心上,抓在手上,做到件件有落實(shí),事事有回音;就會(huì)使我們把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、推進(jìn)工作的動(dòng)力,以不完成任務(wù)食不甘味,夜不能寐的強(qiáng)烈意識(shí),加快工作節(jié)奏,消除安全隱患,高效完成任務(wù),就會(huì)使我們不找借口,不患得患失,以最佳的精神狀態(tài)投入工作,將自己的潛能充分發(fā)揮。
著名的IBM公司的企業(yè)文化核心是永遠(yuǎn)具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。深圳華為公司提出:認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理有效的員工是公司最大的財(cái)富。
確實(shí),一盎司的責(zé)任勝過一磅的智慧。管理學(xué)家曾說:如果你能真正釘好一枚紐扣,這應(yīng)該比你縫制出一件粗制濫造的衣服要更有價(jià)值。
事實(shí)最有說服力。
20__年9月13日14時(shí)許,湖北省武漢市建筑施工工地,一臺(tái)施工升降機(jī)(載19人)升至高約100米處時(shí)發(fā)生墜落,造成19人死亡。
本次事故是湖北省十多年來發(fā)生的最為嚴(yán)重的建筑安全生產(chǎn)事故,由此導(dǎo)致全省范圍內(nèi)建筑工地的停工檢查。
事發(fā)后在事故升降機(jī)上看到該機(jī)械登記有效期為20__年6月23日至20__年6月23日,機(jī)械過了正常使用的期限,這是原因一;另外電梯超載也是原因之一。如果管理者多一點(diǎn)責(zé)任心,工人多一點(diǎn)自覺的執(zhí)行力,也就不會(huì)有這樣重大事故發(fā)生。一個(gè)個(gè)的災(zāi)難,造成了一幕莫家破人亡的悲劇,也一次次敲響了警鐘;工作的底線就在于承擔(dān)責(zé)任,不負(fù)責(zé)任將造成嚴(yán)重代價(jià)。
責(zé)任就是對(duì)職位的堅(jiān)守,以責(zé)任之心提高執(zhí)行力,這樣才能使我們多一些實(shí)干,少一些空談;多一些深化、細(xì)化,少一些空話;多一些激情,少一些推諉,這樣才能把我們的工作完成的更好。
以責(zé)任心提高執(zhí)行力
提高工作執(zhí)行力,有兩個(gè)條件,一個(gè)是工作能力,一個(gè)是責(zé)任心。兩者孰輕孰重,責(zé)任心勝于工作能力!
一位學(xué)者對(duì)人生曾有這樣的感悟:假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,那你的生活就是地獄。的確,在我們每個(gè)人的生活中,大部分時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的,工作是我們的衣食父母,是安身立命所在。
工作的好壞,責(zé)任心超決定作用?,F(xiàn)實(shí)中B級(jí)人才辦A級(jí)事情,A級(jí)人才辦不成B級(jí)事情,這樣的事例比比皆是。原因何在?責(zé)任心使然!作家愛默生說:責(zé)任具有至高無上的價(jià)值,它是一種偉大的品德,在所有價(jià)值中它處于最高的地位。
責(zé)任出激情,出智慧,出力量。有了責(zé)任心,再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);沒有了責(zé)任心,再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任心強(qiáng),再大的困難也能想辦法克服,責(zé)任心弱,再小的事情也可能會(huì)釀成大禍。所以說,工作的效能如何,主要看人有沒有責(zé)任心,敢不敢負(fù)責(zé)任。
責(zé)任本身也是一種能力,而且是其它能的統(tǒng)帥和核心。能力永遠(yuǎn)由責(zé)任來承載,有責(zé)任感的人,工作不會(huì)找借口,不會(huì)挑肥揀瘦,不會(huì)推諉扯皮,而是發(fā)揮聰明才智,想辦法打開思路,千方百計(jì)化解矛盾,解決問題。
可見,責(zé)任是一種品質(zhì),是一種使命,是一種追求,是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和守信,是對(duì)本職工作的出色完成。一個(gè)缺乏責(zé)任心的人,或者是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人,不僅會(huì)失去社會(huì)的基本認(rèn)可,失去別人的尊重,而且在工作中會(huì)一事無成。只有敢于承擔(dān)責(zé)任的人才會(huì)負(fù)起更大的使命,只有這樣的人才值得信任,才能使執(zhí)行力得到提高。
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇4
要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的則是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好嚴(yán)、實(shí)、快、新四字要求。
一.要著眼于嚴(yán),積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神,堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二.要著眼于實(shí),腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。
天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神,堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三.要著眼于快,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率。
明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。因此,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),弘揚(yáng)立即行動(dòng)、馬上就辦的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)早字,落實(shí)一個(gè)快字,抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,時(shí)刻把握工作進(jìn)度,做到爭(zhēng)分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
四.要著眼于新,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。
只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力,堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中,要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣??傊嵘齻€(gè)人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功,但只要按嚴(yán)、實(shí)、快、新四字要求用心去做,就一定會(huì)成功!
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇5
要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的則是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
一.要著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的'好壞。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神,堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二.要著眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。
天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神,堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三.要著眼于“快”,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率。
“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字,落實(shí)一個(gè)“快”字,抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,時(shí)刻把握工作進(jìn)度,做到爭(zhēng)分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
四.要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。
只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇6
商海無情是現(xiàn)今社會(huì)人人皆知的事實(shí),在無情的商海中搏擊需要強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,而這種競(jìng)爭(zhēng)力的核心就是強(qiáng)大的執(zhí)行力。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)未來三年,將是中國(guó)培訓(xùn)界競(jìng)爭(zhēng)最為慘烈的三年,排除國(guó)家政策導(dǎo)向因素之外,三年之后,中國(guó)80%的培訓(xùn)市場(chǎng)份額將被排名前五十名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所占據(jù)。因此沒有執(zhí)行力三年后,我們中的一部分也許就在培訓(xùn)界了。
一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無論戰(zhàn)略方向如何遠(yuǎn)大,缺少執(zhí)行力將是一紙空文。沒有執(zhí)行力,就不用談發(fā)展,不用談規(guī)劃和戰(zhàn)略。戰(zhàn)略定義了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向,并為此做好了充分的準(zhǔn)備,但是許多戰(zhàn)略最終卻以失敗告終,這主要是因?yàn)樵S多企業(yè)在重視戰(zhàn)略的同時(shí)忽視了執(zhí)行力。戰(zhàn)略再美好,如果得不到有力的執(zhí)行,同樣是無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的,所以只有堅(jiān)定的執(zhí)行才能使戰(zhàn)略變?yōu)槭聦?shí)。
1、目標(biāo)與戰(zhàn)略執(zhí)行
目標(biāo)是戰(zhàn)略執(zhí)行的首要因素,沒有目標(biāo),戰(zhàn)略將無法執(zhí)行,更無法堅(jiān)定執(zhí)行。
2、毅力與戰(zhàn)略執(zhí)行
大量的實(shí)踐案例證明,有很多企業(yè)都有很好的思路、周密的規(guī)劃、優(yōu)秀的思維方式,甚至有一套非常全面的設(shè)計(jì),但是唯一欠缺的就是:這些企業(yè)讓自己優(yōu)秀的戰(zhàn)略懸浮于空中,無法踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行落實(shí),因而導(dǎo)致了戰(zhàn)略的失敗。這里一個(gè)很重要的致敗因素就是這些企業(yè)缺乏將戰(zhàn)略堅(jiān)持落實(shí)的毅力。沒有持之以恒的毅力,自然就不會(huì)有成功的喜悅。
比如佳一從__年四月份起就規(guī)劃開發(fā)一套遠(yuǎn)程在線考試系統(tǒng),幫助加盟校實(shí)現(xiàn)對(duì)教師應(yīng)聘的第一關(guān)(筆試的考核),對(duì)學(xué)生入學(xué)測(cè)試的考核。這一規(guī)劃確定之后,我們預(yù)測(cè)它將為加盟校帶來便利,所以就盡全力開始做分步方案,持之以恒地進(jìn)步技術(shù)攻關(guān)(1、解決題庫隨機(jī)生成的功能2、解決特殊數(shù)學(xué)符號(hào)的功能),經(jīng)過近一年半的研發(fā),技術(shù)終于取得突破(現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)試完畢,正在完善題庫內(nèi)容),11月6日將正式上線,為各合作學(xué)校服務(wù)!
品牌的戰(zhàn)略是否優(yōu)秀來自于團(tuán)隊(duì)合理的組合。一個(gè)高端品牌的樹立需要一個(gè)培育過程,不是一天兩天也不是一年半年,需要不斷地積累。既然確定了這樣的目標(biāo),就要有執(zhí)行的毅力,否則再好的戰(zhàn)略也是枉然。
3、跟進(jìn)與戰(zhàn)略執(zhí)行
一般來說,許多公司在制定了發(fā)展戰(zhàn)略后,緊接著會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略制定出與之配套的實(shí)施策略,如廣告策略、促銷策略、公共關(guān)系策略等等。也有許多公司在制定了具體的策略之后,就放手讓相關(guān)部門具體實(shí)施,他們認(rèn)為下一步的工作就是等待收獲成果了。其實(shí),這種等待是錯(cuò)誤的,因?yàn)槎嗝赐晟频牟呗匀绻麤]有相應(yīng)的跟進(jìn)也會(huì)落空。制定出策略并不意味著一切萬事大吉。企業(yè)還要對(duì)策略的具體實(shí)施進(jìn)行持續(xù)的跟蹤檢查,要關(guān)注每一個(gè)執(zhí)行的環(huán)節(jié),才能保障策略執(zhí)行到底,才能保證企業(yè)的成功。
總而言之,只有堅(jiān)定的執(zhí)行才能讓戰(zhàn)略得到落實(shí),因?yàn)閳?zhí)行力是企業(yè)的生死樞紐。
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇7
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
我認(rèn)為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn),最主要的意義在于能改造人的思想,使組織中的每個(gè)人都能夠通過學(xué)習(xí)得到提升,并且提高整個(gè)公司的管理水平。同樣對(duì)于管理的重要性,早在英國(guó)工業(yè)革命時(shí)期一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說過:“我們只知道有形的浪費(fèi),而不知道由于管理不善造成的浪費(fèi)更為巨大!”
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,例如“身教大于言傳”、“說我所做,做我所說”、“任務(wù)不等于結(jié)果,企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦。聚焦其實(shí)是在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后,最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”,最終形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
通過本次培訓(xùn)進(jìn)一步使我對(duì)執(zhí)行力有了深刻的了解。
1.工作中沒有借口,失敗沒有借口,人生沒有借口。
在實(shí)際工作中,我們難免會(huì)有種種理由、借口來搪塞因未完成的工作。要說“沒有任何借口”這看起來很絕對(duì)、很不公平,但是人生并不是永遠(yuǎn)公平的。這次培訓(xùn)讓我明白了,無論遭遇什么樣的環(huán)境,都必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé),做一名合格的當(dāng)事人,怎樣做才能成為一名合格的當(dāng)事人呢?我認(rèn)為要擁有:毫不畏懼的決心、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、完美的執(zhí)行力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念。任何借口都是推卸責(zé)任,在責(zé)任和借口之間。選擇責(zé)任還是選擇借口,體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度。有了問題,特別是難以解決的問題時(shí),有一個(gè)基本原則可用,而且永遠(yuǎn)適用。這個(gè)原則非常簡(jiǎn)單,就是永遠(yuǎn)不放棄,永遠(yuǎn)不為自己找借口。
2.面對(duì)問題,迎難而上,積極、樂觀地克服困難。
工作中我們常常會(huì)遇到各種各樣的困難,我們是臨陣退卻?還是知難而上?是把這些問題上交給領(lǐng)導(dǎo)?還是想方設(shè)法自己解決?可以肯定,如果我們選擇了前者,將會(huì)無所作為。
3.養(yǎng)成良好習(xí)慣,在工作中學(xué)習(xí)
人的一生中會(huì)養(yǎng)成很多種習(xí)慣,有的是好的,有的是不好的。良好的習(xí)慣對(duì)一個(gè)人影響重大,而不好的習(xí)慣所帶來的負(fù)面作用會(huì)更大。工作是任何職業(yè)人員的第一課堂,要想在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中勝出,就必須學(xué)習(xí)從工作中吸取經(jīng)驗(yàn),獲取有助于提升效率的資訊。不論是在職業(yè)生涯的哪個(gè)階段,學(xué)習(xí)的腳步都不能稍有停歇,我們要把工作視為學(xué)習(xí)的殿堂,自我監(jiān)督,別讓自己落在時(shí)代的后頭。
執(zhí)行力的方向,每個(gè)人立場(chǎng)不同,不同的立場(chǎng)看待問題自然也不同,但不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點(diǎn)是相同的,我們都是企業(yè)的一份子,我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在企業(yè)的根本利益,有益于企業(yè)未來發(fā)展的立場(chǎng)之上的。不管怎么說,公司發(fā)展好了,個(gè)人自然也會(huì)得益,個(gè)人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。
還是那句老話,“天下無不成之事,各守乃業(yè),則業(yè)無不成”。只要人人都有一顆良好的心態(tài),做好自己的事,每件事都站在企業(yè)根本的立場(chǎng)上出發(fā),企業(yè)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都團(tuán)結(jié)協(xié)作,上下一心,和諧發(fā)展,相信我們“瑪雅”必會(huì)茁壯成長(zhǎng),會(huì)走向更好。這才是真正的執(zhí)行力結(jié)果!
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇8
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,在其發(fā)展過程中,如果將戰(zhàn)略比作企業(yè)家的心,那么組織就是企業(yè)家的手。在企業(yè)由小到大的發(fā)展過程中,組織能力的強(qiáng)弱可謂至關(guān)重要。心只能代表夢(mèng)想,而手卻是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的工具,沒有了手,一切夢(mèng)想都會(huì)變成空想。執(zhí)行力之所以是企業(yè)的生死樞紐,其中一個(gè)原因就是執(zhí)行力會(huì)直接影響企業(yè)的組織能力。
企業(yè)是一個(gè)特殊的組織,雖然沒有硝煙大炮,卻有生死存亡。正如有人形容的那樣——企業(yè)的今天是很殘酷的,明天更殘酷。雖然后天是美好的,但是大多數(shù)人都會(huì)在明天晚上死去。簡(jiǎn)而言之,企業(yè)的組織是一個(gè)隨時(shí)面臨生死抉擇的組織,企業(yè)越大,它所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越大。企業(yè)要學(xué)會(huì)尊重執(zhí)行,只有這樣才能使組織運(yùn)行順暢。
一個(gè)組織要想井然有序,要想有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,絕對(duì)不能缺少嚴(yán)格的制度。這些制度其實(shí)就是執(zhí)行力的文本表現(xiàn),尊重執(zhí)行首先要做到的是尊重制度。只有嚴(yán)格貫徹制度,才能從根本上尊重執(zhí)行,才能使企業(yè)這個(gè)組織運(yùn)營(yíng)通暢。
講到這里我想提醒我們的校長(zhǎng)們,其實(shí)在佳一的今天上午的高層會(huì)議上我也強(qiáng)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)在行使權(quán)力的同時(shí),也要承載責(zé)任,承受來自員工的監(jiān)督!一方面領(lǐng)導(dǎo)要管理人,另一方面領(lǐng)導(dǎo)也必須接受被管理員工的監(jiān)督。我們必須尊重制度,在制度面前要先于員工執(zhí)行,才會(huì)有號(hào)召力和威望。
企業(yè)制度的建設(shè)和執(zhí)行都是在一點(diǎn)一滴的具體過程中堅(jiān)持下來的,大的制度要堅(jiān)持執(zhí)行,小的制度也不能放松。如果只建立制度而不談如何執(zhí)行,那么這個(gè)制度本身的威信就會(huì)蕩然無存。所以,一個(gè)組織要想擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,首先要在行動(dòng)上尊重制度,才能從根本上尊重執(zhí)行。前提是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)本身對(duì)于制度的尊重和執(zhí)行,比如我們要求員工按時(shí)到校,那么我們本人也必須按時(shí)到校,要求員工打卡考勤,我們自己也必須打卡考勤。
企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力
執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程,它包括對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈的跟進(jìn)以及責(zé)任的具體落實(shí)。它包括對(duì)企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè)、對(duì)組織的能力進(jìn)行評(píng)估、將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)及實(shí)施戰(zhàn)略的相關(guān)人員集合起來、對(duì)這些人員及其所在的部門進(jìn)行協(xié)調(diào),以及將獎(jiǎng)勵(lì)與產(chǎn)出結(jié)合。它還包括一些隨著環(huán)境變化而不斷變革前提假設(shè)和提高公司執(zhí)行能力以適應(yīng)野心勃勃的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機(jī)制。
決策因素
這是導(dǎo)致企業(yè)缺乏執(zhí)行力的首要因素,具體體現(xiàn)在目標(biāo)確定的錯(cuò)誤會(huì)讓執(zhí)行變得無所適從。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者切忌確定多、大、空、雜的目標(biāo),這樣的目標(biāo)即使再強(qiáng)的執(zhí)行力也無法實(shí)現(xiàn)。所以,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要為自己的組織設(shè)定一些順序清晰而又比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。在確定了清晰的目標(biāo)之后,還要將其簡(jiǎn)化,讓每個(gè)人都能對(duì)該目標(biāo)很好地理解、評(píng)估和執(zhí)行,并最終使這些想法成為組織的共識(shí)。比如佳一的全體員工都清晰地知道我們?cè)?0__年12月31日必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。都在為之奮斗。企業(yè)的目標(biāo)一定要很準(zhǔn)確,否則就會(huì)既浪費(fèi)成本又遭遇失敗。
心理因素
許多中國(guó)企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第二個(gè)因素是心理因素。在許多企業(yè)都可以看到這樣的現(xiàn)象:制定了一整套執(zhí)行制度,但是,從領(lǐng)導(dǎo)者到其他員工均不敢果斷執(zhí)行,尤其是在流程再造的時(shí)候,這種現(xiàn)象更為普遍。往往是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏執(zhí)行的魄力,不能帶頭嚴(yán)格按制度辦事,致使上行下效,導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力虛弱。
恐懼是影響執(zhí)行力的第一個(gè)要素。人們?cè)趫?zhí)行過程中會(huì)經(jīng)歷各類恐懼:害怕沖突、害怕失敗、害怕拒絕、甚至害怕成功。領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行過程中一定要設(shè)法克服這些恐懼心理,否則,企業(yè)注定會(huì)成為一個(gè)只說不做的企業(yè)。
教育因素
企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練是企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第三個(gè)因素,即教育因素。
一個(gè)好的軍隊(duì)在平日里只有經(jīng)過系統(tǒng)而嚴(yán)格的訓(xùn)練,才能在打仗時(shí)快速做出反應(yīng)。為了達(dá)到這樣的目的,軍隊(duì)從軍人入伍的第一天起就對(duì)每個(gè)軍人進(jìn)行不懈的訓(xùn)練,具體包括價(jià)值觀、戰(zhàn)術(shù)、紀(jì)律等方方面面的訓(xùn)練。就像軍隊(duì)一樣,如果企業(yè)需要強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,就要對(duì)自己的員工進(jìn)行系統(tǒng)的執(zhí)行力的教育和培訓(xùn)。
機(jī)制因素
企業(yè)缺乏執(zhí)行力還有來自機(jī)制方面的原因,簡(jiǎn)而言之,就是企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評(píng)估體系。許多企業(yè)都有自己的執(zhí)行評(píng)估體系,但是這些體系卻一直不能發(fā)揮作用,致使企業(yè)執(zhí)行力低下。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)的執(zhí)行評(píng)估體系不夠合理,即沒有被員工很好理解或與員工的實(shí)際并不相符,致使評(píng)估體系形同虛設(shè),根本沒有也無法發(fā)揮應(yīng)有的效用。
1、重目標(biāo)評(píng)估、輕流程評(píng)估
“重目標(biāo)評(píng)估、輕流程評(píng)估”是企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評(píng)估體系的主要原因之一。以前蘇聯(lián)曾經(jīng)對(duì)出租汽車司機(jī)實(shí)施的評(píng)估方式為例,公司對(duì)司機(jī)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的.主要標(biāo)準(zhǔn)是“一天能跑多少公里,公里數(shù)越大說明你的工作績(jī)效越高”。在這樣的評(píng)估方式的引導(dǎo)下,為了成為先進(jìn),許多司機(jī)開始一圈一圈地在市區(qū)里轉(zhuǎn)悠,從莫斯科到列寧格勒的高速公路很長(zhǎng),大概有上千公里,這些司機(jī)白天不辭辛勞的從莫斯科開到列寧格勒,晚上再開回來。這樣雖然每天要消耗許多汽油,而且往往一天也拉不到一位客人,但是符合當(dāng)時(shí)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
試想,長(zhǎng)此以往,這家出租汽車公司的前景如何。這就是不合理的評(píng)估方式給企業(yè)帶來的惡果。這種評(píng)估方式的問題在于太重視目標(biāo)評(píng)估,而嚴(yán)重忽略了流程評(píng)估。從執(zhí)行的角度來說,企業(yè)更多關(guān)注的應(yīng)該是執(zhí)行操作是否合理,雖然業(yè)績(jī)指標(biāo)也很重要,但是,建立績(jī)效評(píng)估體系最難設(shè)定的往往就是指標(biāo),尤其對(duì)民營(yíng)企業(yè)來說更是如此。
2、重短期績(jī)效、輕戰(zhàn)略績(jī)效
企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評(píng)估體系的另一個(gè)主要原因是重短期績(jī)效、輕戰(zhàn)略績(jī)效。單從理論的角度來說,比較完美的情況是將戰(zhàn)略績(jī)效和短期績(jī)效結(jié)合起來,但是,這在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中很難實(shí)現(xiàn)。主要是因?yàn)樵S多企業(yè)口頭上重視戰(zhàn)略績(jī)效,行動(dòng)上卻往往采用了重視短期績(jī)效的評(píng)估方法。
三個(gè)和尚的故事反映了合理的執(zhí)行組織體系的重要性,企業(yè)是一個(gè)特殊的組織,要想成為一個(gè)執(zhí)行力組織體系,就要具備三個(gè)基本特征:合理的決策權(quán)分配、適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰體制和明確的責(zé)任機(jī)制。
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇9
通訊企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè),提高服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力對(duì)于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部,分管自營(yíng)廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù),提升執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),有利于提高客戶滿意度,促進(jìn)市場(chǎng)拓展;有利于樹立良好的社會(huì)形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來,##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù),深入開展雙提升活動(dòng),在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識(shí)”的辦法,務(wù)實(shí)高效地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),有效地提升了部門管理水平,推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對(duì)于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì)與看法。
增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。對(duì)于上級(jí)交付的任務(wù)、部門重點(diǎn)工作和部門年度任務(wù),如果每名員工都馬馬虎虎,被動(dòng)應(yīng)付,必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象,影響工作成效和部門的健康運(yùn)行。因此,必須加強(qiáng)思想教育,強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識(shí),把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任,全員樹立主動(dòng)工作的意識(shí),樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心,樹立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對(duì)待任何一項(xiàng)工作。
提高工作能力。有的員工對(duì)工作充滿了激情,比較積極上進(jìn),希望自己能夠做出優(yōu)異的成績(jī),實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒有掌握工作方法技巧,履職能力與服務(wù)能力不高,結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心,無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象,同樣影響部門的整體業(yè)績(jī)。所以,應(yīng)加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度,利用專業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式,利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì),將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平,打造高績(jī)效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì),為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí),要特別注意開展應(yīng)急預(yù)案演練,著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
注重工作創(chuàng)新。上級(jí)的指示都是相對(duì)固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門和基層單位面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和客戶群體是復(fù)雜多變的,所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實(shí)際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天,更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)地提高部門運(yùn)行質(zhì)量。比如,創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,出臺(tái)相關(guān)部門規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度,在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理,達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
關(guān)注細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗,決定著執(zhí)行效果的好壞,也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低,能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié),一句話解釋不到位,也可能影響客戶的滿意度,造成不良影響。今年以來,客服部健全了大客戶檔案庫,細(xì)分客戶市場(chǎng),分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強(qiáng)對(duì)客戶的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù);利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式,加強(qiáng)與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動(dòng)等,處處從小處入手,多措并舉,推動(dòng)大客戶群規(guī)模越來越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí),狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平,狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度,堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”,有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),取得顯著業(yè)績(jī),大客戶、老客戶市場(chǎng)得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對(duì)用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%,投訴處理滿意度達(dá)85%,未出現(xiàn)一例投訴升級(jí)現(xiàn)象。實(shí)踐證明,抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),就會(huì)達(dá)到雙提升的目的。
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇10
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊(duì),還是世界最有名氣的軍?!鼽c(diǎn)軍校,因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點(diǎn)·執(zhí)行力》培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的潛力,在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”,也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個(gè)原因:一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者帶給行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,務(wù)必具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工明白該怎樣做,怎樣去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來很大的推動(dòng)。二是中低層管理人員的潛力和態(tài)度。在潛力上,我相信沒有什么問題,在他們進(jìn)入前,公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時(shí)光一長(zhǎng),可能會(huì)產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),潛力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把潛力擺錯(cuò)了方向,提拔潛力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,構(gòu)成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。現(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,務(wù)必先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和群眾榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度,要想員工對(duì)公司忠誠(chéng),公司務(wù)必對(duì)員工誠(chéng)信,要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾,關(guān)心員工,增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際狀況帶給必須平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí),當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因?yàn)榉臎Q策的資料是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認(rèn)可,覺得這些是自己就應(yīng)做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織潛力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人務(wù)必要有卓越遠(yuǎn)見,才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來衡量結(jié)果。我明白在很多企業(yè)里,有很多員工,他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊,但很少甚至沒有一個(gè)對(duì)自己的工作潛力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新潛力和創(chuàng)造結(jié)果的潛力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇11
上周人事部發(fā)放一份關(guān)于執(zhí)行力的文件,給每位員工學(xué)習(xí)、及自我檢查,其實(shí)對(duì)于這份文件內(nèi)容,我是非常同意文章所寫的觀感,以下是我自己的一些看法、及體會(huì):
我個(gè)人覺得好多人,不管是做到那個(gè)職位的管理層、還是一些基層員工,都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做,也不管工作的質(zhì)量、完成的效率,好多員工都覺得我完成了就好,至于做的怎么樣,是不是達(dá)到要求他們覺得是老板、上級(jí)去制定的,(好多人都是覺得自己的工作是沒有問題,至于你的上級(jí)對(duì)于的批評(píng)覺得是出于私人的情緒,并非出于工作上的)就像文章說到的最終落實(shí)下去,就成了蜻蜓點(diǎn)水。只是做表面文章,但對(duì)于完成效果如何這個(gè)就不是他們關(guān)心的,覺得如果不做老板責(zé)怪下來就是他們的問題,但是做了做的不好就不是他們的問題,因?yàn)樗麄冇X得至少是有去服從。其實(shí)對(duì)于管理層來說對(duì)于老板、上級(jí)的話不是只是去聽表面的意思,要更深層的去了解這句話的寓意,其實(shí)導(dǎo)致許多管理層無法在自己的崗位上發(fā)揮,而且他們的特長(zhǎng)也沒有最大程度上的體現(xiàn)出來,其實(shí)最根本的原因是沒有弄清楚自己的工作是為了誰而做,都覺得是為了自己的老板、上級(jí)去工作,覺得我拿多少錢的工資就做多少錢的事,如果每個(gè)人都是這樣去想,那永遠(yuǎn)都不知道自己在工作中所帶來的樂趣,不會(huì)給你帶來工作中的滿足感。
其實(shí)現(xiàn)在好多中國(guó)的企業(yè)導(dǎo)致管理層還有個(gè)最根本的原因,其實(shí)就是我是領(lǐng)導(dǎo),那就我說了算了,對(duì)于自己的員工當(dāng)然就跟自己的要求完全不一樣,中國(guó)有句古話:只須州官放火,不須百姓點(diǎn)燈。其實(shí)好多員工是對(duì)于自己的領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)有許多的看法,但無法把自己最真的想法對(duì)于自己的領(lǐng)導(dǎo)去說,當(dāng)然對(duì)于員工領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有不同的待遇,不同的待遇當(dāng)然也會(huì)對(duì)執(zhí)行力度的不同,這其實(shí)也會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的不和諧因素,也會(huì)在部門里造成員工與員工之間的問題、領(lǐng)導(dǎo)之間的問題,這樣精力就不會(huì)放在工作上,導(dǎo)致工作效率、完成的程度就會(huì)造成變制,永遠(yuǎn)不會(huì)做到自我的翻新、自我的檢討,覺得自己身為領(lǐng)導(dǎo),自己的決定不會(huì)有任何問題,慢慢開始建造獨(dú)立王國(guó),與此同時(shí)部門與部門之間缺少溝通、協(xié)調(diào)、配合。員工與員工之間也缺少坦誠(chéng),當(dāng)然員工也會(huì)慢慢產(chǎn)生不信任、肆意破壞制度。
我個(gè)人覺得要加強(qiáng)執(zhí)行力度,首先要學(xué)會(huì)自我檢討、做到自我批評(píng),對(duì)于工作任何事情不可以拖延、敷衍了事,不可以只做表面文章,對(duì)于每位員工要真真做到一視同仁,學(xué)會(huì)用心去聆聽員工的心聲,做為管理層要非常清楚明白,在什么場(chǎng)合什么話可以說,什么話不可以說,當(dāng)要求你自己的員工時(shí),這些要求自己是否可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),工作中要力求完美,對(duì)于其他部門及任何一個(gè)員工要坦誠(chéng),團(tuán)隊(duì)的凝聚力是非常重要的,不可以在自己的部門建造自己的王國(guó),要合理的安排自己的時(shí)間,對(duì)于自己的時(shí)間要做管理,很清楚事情的輕重緩急,不可以沒有重點(diǎn)和關(guān)鍵,不分先后順須的去做,做事也要真到堅(jiān)持到底,不可做到一半放棄。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任何指示、工作、企業(yè)思想要正確的傳到,不可以添加個(gè)人的想法或者是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的想法的不滿。就好像老話說的好,聽話要聽音,不要只是膚淺的去了解表面意思,對(duì)于自己的領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)要完全的信任,在沒有信任的前提,是無法更好的完成本職工作,做到真真的為員工著想,關(guān)心員工,不再只是企業(yè)的關(guān)心,主動(dòng)放權(quán)讓下屬可以更好的給發(fā)揮,每位員工、管理層要明確自己的工作不是對(duì)任何人去做,要明確自己的目標(biāo),定位,才可以更好的發(fā)展,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)發(fā)揮最大的效益。
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇12
3月1日分公司全體管理人員在堤嶺項(xiàng)目部會(huì)議室觀看了《高效執(zhí)行力》培訓(xùn)視頻,經(jīng)過教師的講解,讓我對(duì)如何提高執(zhí)行力有了更加明確的認(rèn)識(shí),也明確了今后提高執(zhí)行力的方向。
1、明確制度、確定執(zhí)行力方向
員工要提高執(zhí)行力,只靠自覺是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有制度作為約束和保障,這樣才能構(gòu)成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。我們制定制度時(shí)要充分尊重每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的意見,做到大家的制度大家定,建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋鞔_績(jī)效考核措施,用制度和績(jī)效考核來約束員工、激勵(lì)員工,提高員工的執(zhí)行力。
2、用正確的人做正確的事
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,今后我會(huì)充分了解項(xiàng)目部每位員工的本事水平和個(gè)人意愿,充分挖掘員工的長(zhǎng)處,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,讓適宜的人干適宜的事,這樣才能做到人崗匹配,充分發(fā)揮每個(gè)員工的本事,調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性,提高工作的效率。
3、加強(qiáng)溝通交流
良好的溝通是保證工作完成的前提,是消除工作障礙的武器,今后工作必須要做到雙向溝通,經(jīng)過高效的溝通尋求完成工作的最佳途徑,明確解決問題的最佳辦法,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
4、堅(jiān)持目標(biāo)化管理
今年是我們公司成立的第二年,也是公司奠定基礎(chǔ)最重要的一年,公司強(qiáng)力推行目標(biāo)化管理,作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人我會(huì)在項(xiàng)目管理上堅(jiān)決落實(shí)目標(biāo)化管理,多為成功找辦法,少為失敗找借口,堅(jiān)持結(jié)果第一、理由第二。同時(shí)不斷反思、改正自我在工作和生活中的消極因素,以身作則進(jìn)取端正心態(tài),在工作中嚴(yán)格要求自我,切實(shí)提高自我的執(zhí)行力,用自我的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)每位員工,努力將我們團(tuán)隊(duì)打造成有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇13
前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次,我們公司一向以來一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革。
透過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會(huì):
1、為什么不行動(dòng)?因?yàn)橐磩e人怎樣做;如果我們都看別人怎樣做而自我不去用心主動(dòng),自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒有就能證明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么情緒煩躁?是自我一向在和別人比較,別人做的比自我好吧,就認(rèn)為他有潛力就叫他去做,別人做的不如自我,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自我沒有認(rèn)真的思考,做事認(rèn)真第一、理由第二。3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則,沒有目標(biāo)沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎樣會(huì)有結(jié)果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負(fù)職責(zé)?說明就是職責(zé)心的問題和人生價(jià)值觀的問題,是按照商業(yè)人格磨練的四要四不要:對(duì)客戶:要結(jié)果、不要理由;對(duì)上級(jí):要價(jià)值、不要討好;對(duì)同事:要對(duì)事不對(duì)人;對(duì)自我:要原則、不要人情。要使我們到達(dá)好的結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會(huì),它是一種執(zhí)行的機(jī)制,i1是說任何事先講在前面,目標(biāo)量化,結(jié)果明確有利于檢查人對(duì)過程的檢查;方向找對(duì),選取比努力更重要。I2是說明確方法,根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施方案。I3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲,做對(duì)了獎(jiǎng)勵(lì),錯(cuò)了處罰。I5是總結(jié)的過程,有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度,構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行,不講個(gè)性只講共性。
透過學(xué)習(xí)和體會(huì)期望公司:
我相信對(duì)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個(gè)公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長(zhǎng)。
1、首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn),例如我們施行YAYC的流程。目標(biāo)必須要可衡量、可檢查。再者,目標(biāo)一旦確定,必須要層層分解落實(shí)。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平,一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營(yíng)造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動(dòng),雷厲風(fēng)行,允許小的失誤;其二,團(tuán)隊(duì)協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;其三,職責(zé)導(dǎo)向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要職責(zé),只有這樣才能更好地樹立起職責(zé)心;其四,績(jī)效導(dǎo)向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;其五,繼承文化:對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營(yíng)造文化氛圍:相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長(zhǎng)。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程,管理制度的改革將會(huì)更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會(huì)更加完美。
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇14
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí),是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革。
通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會(huì):
1、為什么不行動(dòng)?因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動(dòng),自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認(rèn)為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認(rèn)真的考慮,做事認(rèn)真第一、理由第二。3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則,沒有目標(biāo)沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會(huì)有結(jié)果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負(fù)責(zé)任?說明就是責(zé)任心的問題和人生價(jià)值觀的問題,是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對(duì)客戶:要結(jié)果、不要理由;對(duì)上級(jí):要價(jià)值、不要討好;對(duì)同事:要對(duì)事不對(duì)人;對(duì)自己:要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會(huì),它是一種執(zhí)行的機(jī)制,i1是說任何事先講在前面,目標(biāo)量化,結(jié)果明確有利于檢查人對(duì)過程的檢查;方向找對(duì),選擇比努力更重要。I2是說明確方法,根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施。I3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲,做對(duì)了獎(jiǎng)勵(lì),錯(cuò)了處罰。I5是的過程,有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度,形成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行,不講個(gè)性只講共性。
通過學(xué)習(xí)和體會(huì)希望公司:
我相信對(duì)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個(gè)公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長(zhǎng)。
1、首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn),例如我們施行YAYC的流程。目標(biāo)一定要可衡量、可檢查。再者,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平,一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營(yíng)造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動(dòng),雷厲風(fēng)行,允許小的失誤;其二,團(tuán)隊(duì)協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;其三,責(zé)任導(dǎo)向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任,只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;其四,績(jī)效導(dǎo)向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;其五,繼承文化:對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營(yíng)造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長(zhǎng)。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程,管理制度的改革將會(huì)更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會(huì)更加美好。
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇15
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊(duì),還是世界最有名氣的軍校&&西點(diǎn)軍校,因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點(diǎn)&執(zhí)行力》培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,
在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語言沒有任何借口,也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個(gè)原因:一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來很大的推動(dòng)。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進(jìn)入前,公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時(shí)間一長(zhǎng),可能會(huì)產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯(cuò)了方向,提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度,要想員工對(duì)公司忠誠(chéng),公司必須對(duì)員工誠(chéng)信,要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾,關(guān)心員工,增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸堅(jiān)決服從意識(shí),當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因?yàn)榉臎Q策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認(rèn)可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見,才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊,但很少甚至沒有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)篇16
3月7日,聽了深圳中旭實(shí)業(yè)公司田鵬老師做的實(shí)效管理模式培訓(xùn)課后,感受頗深。他講的內(nèi)容對(duì)我們企業(yè)有較強(qiáng)的針對(duì)性。我們聽完課后要融會(huì)貫通、學(xué)以致用,我認(rèn)為很有必要,建議以后多開展一些這類培訓(xùn)活動(dòng)。
體會(huì)一:提高管理能力,提升管理水平是我們長(zhǎng)期的課題田鵬老師列出的一個(gè)公式我感觸很深:
利潤(rùn)=收入—支出=開源—節(jié)流,收入代表著我們的經(jīng)營(yíng)能力,支出考驗(yàn)著我們的管理能力。我認(rèn)為企業(yè)存在的目的就是要贏利,就是要賺錢,我們應(yīng)該從“職業(yè)經(jīng)理人”的立場(chǎng)去經(jīng)營(yíng)企業(yè),首先從識(shí)人、用人、任人方面把好經(jīng)營(yíng)企業(yè)的“人才”關(guān),這是最重要的,是成就霸業(yè)的根本。春秋時(shí)期齊桓公和管仲之間有過一次精彩的對(duì)話,值得參考和深思:有一次齊桓公對(duì)管仲說,我想成就霸業(yè),可是我“好田又好色”,對(duì)成就霸業(yè)有影響嗎?管仲說,不影響,那么那些會(huì)影響成就霸業(yè)呢?管仲說:“不知賢,害霸;知賢而不用,害霸;用而不任,害霸;任而復(fù)以小人參之,害霸?!饼R桓公說“善”。可見選對(duì)人是成就事業(yè)的關(guān)鍵。選好人后,定好目標(biāo)和責(zé)任,定期考核和檢查,企業(yè)的目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。我們現(xiàn)在好多單位目標(biāo)定完后,不是千方百計(jì)想方設(shè)法去完成目標(biāo),而是先找完不成目標(biāo)的退路和借口,月月完不成,月月找借口,我們的目標(biāo)就這樣完不成了,我們的利潤(rùn)就這樣少了,我們的企業(yè)就這樣困難了。
體會(huì)二:制度大于權(quán)力,始終如一地按章辦事是企業(yè)強(qiáng)大的腳步。
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田鵬老師講到的企業(yè)三個(gè)階段,我們已經(jīng)過了生存階段,步入了發(fā)展階段,正向持續(xù)階段前進(jìn)。發(fā)展階段靠的是管理,持續(xù)階段靠的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造來自于企業(yè)文化、企業(yè)文化氛圍的熏染。要形成良好的、積極向上的企業(yè)文化氛圍,就必須號(hào)召、規(guī)范全體員工始終如一地按照正確的標(biāo)準(zhǔn)、制度運(yùn)作不走樣,久而久之,習(xí)慣養(yǎng)成了,氛圍就形成了。有這樣一個(gè)推理:人生下來都是一樣的,可是為什么后來命運(yùn)不一樣呢?原來有很多后天的因素影響?!安シN一種思想,就會(huì)收獲一種行為;播種一種行為,就會(huì)收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣,就會(huì)收獲一種性格;播種一種性格,就會(huì)收獲一種命運(yùn)”。人的命運(yùn)是受他的思想、行為、習(xí)慣、性格影響的,企業(yè)也是一樣的,企業(yè)的命運(yùn)要靠全體員工標(biāo)準(zhǔn)的行為、良好的習(xí)慣、積極向上的氛圍來創(chuàng)造,所以始終如一地執(zhí)行制度,能讓我們形成這種氛圍,但是執(zhí)行制度要做到“始終如一”太難了。田鵬老師講到的西點(diǎn)軍校的那個(gè)案例給我印象深刻:有了利益和目標(biāo)、有了完善的機(jī)制、有了必要的懲罰,久而久之,對(duì)企業(yè)和個(gè)人有益的氛圍就形成了(猴子們都相互約束,不越紅外線了),但是,這里邊缺一個(gè)或者有一項(xiàng)不完善或不能始終如一地執(zhí)行,這個(gè)氛圍都形不成。沒有目標(biāo)和利益不行,沒有完善的制度或制度偶爾不執(zhí)行也不行,紅外線一撤,猴子就要亂。懲罰和考核不適當(dāng)也不行,太松太緊都不利于企業(yè)文化的養(yǎng)成。
體會(huì)三:伯樂與千里馬新篇:變相馬為賽馬
田鵬老師提到了企業(yè)缺人才的情況,伯樂常有而千里馬不常有,
所以企業(yè)往往從外部找尋“千里馬”,到處“相馬”,其實(shí)這也是一個(gè)企業(yè)人才培養(yǎng)氛圍問題。任何企業(yè)內(nèi)部都會(huì)有人才的,關(guān)鍵是我們要建立起一種合理競(jìng)爭(zhēng)的、積極向上的、知人善任的、分梯次培育人才的機(jī)制,開辟一個(gè)適于千里馬成長(zhǎng)、馳騁草原的賽馬場(chǎng)。這樣企業(yè)就會(huì)人才濟(jì)濟(jì)。我們應(yīng)該變相馬為賽馬。
體會(huì)四:所有的成功者都是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)者,沒學(xué)習(xí)就沒人才企業(yè)的發(fā)
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