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文檔簡介
售樓員基本素質(zhì)、對成功的信心務態(tài)度的好與壞,是,房地產(chǎn)開發(fā)與以及公司未來發(fā)展體宏觀市場和微觀有所,同時應能準確把握區(qū)域。另外,與行業(yè)相關的專,如容積率、綠化率、建解不同消費者的購買性,售樓員不僅要掌要就房地產(chǎn)營銷市場,(一)洞察能力號、身體語言、思考方式及時修正和改,在這個過程中,售的過程中應具有敏銳的職(二)語言運用能力語為人鏡,售樓員每這種工具與客戶溝通和交直接影響著自身和公司的(1)態(tài)度要好,有誠意(2)要突出重點和要點(3)表達要恰當,語氣要委婉(4)語調(diào)要柔和(5)要通俗易懂(6)要配合氣氛(7)不夸大其詞(8)要留有余地(三)社交能力(四)良好品質(zhì)公可以說,售樓處是售樓員進行社會聯(lián)系,與各式各樣的“人”。又可以說,售樓處是售驗,為未來的發(fā)展奠定基營企業(yè)的老板們曾經(jīng)做好(1)積極的工作態(tài)度(2)良好的人際關系(3)善于與同事合作(4)熱誠可靠(5)獨立的工作能力(6)具有創(chuàng)造性(7)熱愛本職工作,不斷提高業(yè)務技能(8)充分了解樓盤知識(9)知道顧客真正需求(10)能夠顯現(xiàn)出發(fā)展商和樓盤的附加價值(11)達成業(yè)績目標(12)服從管理人員領導(13)虛心向有經(jīng)驗的人學習(14)虛心接受批評(15)忠實于發(fā)展商樓員生活的來源直接發(fā)放而喻,顧客喜歡的售(1)外來整潔(2)有禮貌和耐心(3)親切、熱情、友好的態(tài)度,樂于助人(4)能提供快捷的服務(5)能回答所有問題(6)傳達正確而準確的信息(7)介紹所購樓盤的特點(8)能提出建設性的意見(9)關心顧客的利益,急顧客所急(10)幫助顧客作出正確的樓盤選擇(11)耐心地傾聽顧客的意見和要求(12)記住老顧客的偏好策支持的任何細微處出現(xiàn)問題都成功,所以售樓員應好好(一)言談側(cè)重道理,使客戶感艱難,或根本就與這(二)喜歡隨時反駁表自己的見解,了解客解決方案。機會,而當這種反易導致客戶惱羞成遺憾的(三)談話無重點你的要求,就無從談起滿足你的要求了,反而會認為你對他重視不夠,(四)言不由衷的贊美對于市場的正確判進行華而不實的贊美,實售樓員以及所推樓盤的信(五)懶惰
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