新員工培訓(xùn)模板課件

人力資源部新員工培訓(xùn)1PPT學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)目的一、幫助新員工快速溶入公司文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀、行為模式，了解和認(rèn)同公司的發(fā)展戰(zhàn)略。二、幫助新員工盡快熟悉公司規(guī)章制度、利于新員工工作開展過程中有章可循、有制可依。三、幫助新員工盡快勝任本職工作及了解人事行政的各項工作流程，提高員工履行職責(zé)的能力及工作效率。四、協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進入工作狀態(tài)；五、培養(yǎng)良好的工作心態(tài)、職業(yè)素質(zhì)，提高員工工作熱情、團隊精神，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。2PPT學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一、讓新員工對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范。二、有效提高員工工作效率，保障員工和公司的利益，使新員工對在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心，真正地專心干工作。三、通過系統(tǒng)的培訓(xùn)使新員工感受企業(yè)以人為本的文化，增強員工的歸屬感。3PPT學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)計劃員工手冊公司概況規(guī)章制度ISO9000質(zhì)量手冊ISO9000程序文件理念培訓(xùn)4PPT學(xué)習(xí)交流目錄一、公司概況二、上篇：公司文化篇三、下篇：行為規(guī)范篇四、《員工手冊》實施細則5PPT學(xué)習(xí)交流公司概況6PPT學(xué)習(xí)交流公司組織結(jié)構(gòu)圖7PPT學(xué)習(xí)交流新員工入職培訓(xùn)*******有限公司辦公室工作生活指南人事制度禮儀及行政制度公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹8PPT學(xué)習(xí)交流公司基本理念一、企業(yè)愿景：公司：員工：成長的搖籃，成就的舞臺二、使命：三、宗旨：創(chuàng)造客戶感動，促進員工發(fā)展，鑄就卓越企業(yè)，增進社會和諧四、經(jīng)營理念：營一流產(chǎn)品、供最優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)最大價值比顧客期望好一分，多一點；比競爭對手高半籌、快半步五、價值觀：服務(wù)為要、卓越、激情、厚重六、企業(yè)口號：真誠服務(wù)、激情做事、恒久精進、卓越生存七、企業(yè)品格：卓越恒日、激情恒日、魅力恒日、快樂恒日、厚重恒日八、企業(yè)精神：恒心恒力、日精日進九、服務(wù)理念：快速到達、及時處理、熱情周到、防患未然十、團隊理念：上下一條心，團隊打天下9PPT學(xué)習(xí)交流入司流程錄取了要做些什么呢？報到材料的準(zhǔn)備：1）畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件各一張；2）與原單位解除勞動合同的憑證；3）一寸彩色照片兩張10PPT學(xué)習(xí)交流報到總流程報到辦理勞動合同辦理一卡通辦理工資社保手續(xù)建立員工檔案解決住宿11PPT學(xué)習(xí)交流第一步：報到●提交相關(guān)資料●填寫入職卡●領(lǐng)取文件袋辦理部門：人力資源部第二步：辦理勞動（聘用）合同●簽《勞動合同簽署聲明》●簽《勞動（聘用）合同書》一式兩份辦理部門：人力資源部報到流程一12PPT學(xué)習(xí)交流第三步：辦理暫住證、一卡通●在公司住宿的員工需辦理暫住證（身份證原件，2白底或藍底1寸照片，交到人力資源部）●辦理一卡通（一卡通——考勤卡、飯卡、洗浴卡）●辦理胸卡（統(tǒng)一安排照相，需穿白襯衣）辦理部門：人力資源部第四步：辦理工資手續(xù)●辦理工資卡辦理部門：人力資源部

報到流程二13PPT學(xué)習(xí)交流第五步：建立員工檔案●交以下材料1）畢業(yè)證書復(fù)印件2）學(xué)位證書復(fù)印件3）職稱證書復(fù)印件4）身份證復(fù)印件5）《員工履歷表》6）《員工基本信息表》辦理部門：人力資源部第六步：解決住宿●通過OA申請，辦理住宿登記，領(lǐng)取鑰匙，退宿時通過OA申請辦理部門：行政部林秋燕聯(lián)系電話：22673031第七步：轉(zhuǎn)正試用期滿的員工須到人力資源部辦理調(diào)轉(zhuǎn)檔案的手續(xù)。注：員工離職必須按勞動合同的要求提前提出申請，并在人力資源部辦理完解除勞動合同等離司手續(xù)后方可離司。報到流程三14PPT學(xué)習(xí)交流入職須知1、公司實行每周六天工作制，上班佩戴工作卡，上下班打卡，工作時間為上午8:00-12:00，下午2：00-18：00（春季），8:00-12:00，下午13：30-17：30（夏季），。2、遵守公司禮儀，謙和禮貌待人。3、工作時間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他人工作。4、辦公區(qū)內(nèi)不得吸煙、吃東西。5、工作時間衣著得體大方，男士不得穿無袖上裝和短褲，女士不得穿太透、太露的衣衫或超短裙、連衣裙；男士頭發(fā)不蓋耳，女士不濃妝艷抹。6、接電話時應(yīng)先致以“您好，XXX部XXX”，通話要簡明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。15PPT學(xué)習(xí)交流新員工入職培訓(xùn)******有限公司辦公室工作生活指南人事制度禮儀及行政制度公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹16PPT學(xué)習(xí)交流辦公室工作工作時間：異常處理：公司實行每周六天工作制，工作時間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他人工作。1、忘帶工作卡、忘打卡向部門作出說明，由部門向人力資源部作出說明，一個月連續(xù)三次或一次未作出說明，按考勤管理的相關(guān)制度處理。2、請假、出差、休假需辦理相關(guān)手續(xù)打卡：

上班佩戴工作卡，上下班打卡上班打卡時間不得晚于8：00

夏季下班打卡時間不得早于17：30春季下班打卡時間不得早于18：00辦公區(qū)嚴(yán)禁吸煙17PPT學(xué)習(xí)交流辦公室工作文具：入司統(tǒng)一領(lǐng)取文件袋，平時每月月底到所在部門內(nèi)勤處申請自己所需的辦公用品。由內(nèi)勤統(tǒng)一填寫辦公用品申請單。次月初領(lǐng)取。特殊：打印機墨盒更換或維修等要找行政部周金電話：6021座位：是由所在部門統(tǒng)一安排電腦：由部門統(tǒng)一申請，但需要一定的時間。將你的要求向部門內(nèi)勤提出，并耐心等待18PPT學(xué)習(xí)交流企業(yè)ERP：可向企劃部IT室提出申請，表格可以請同事幫忙從協(xié)作管理平臺中下載。申報的詳細情況可詢問企劃部IT室，電話：用餐時間早餐：7：30-8：20午餐：12：00-12：40晚餐：17：30-18.3019PPT學(xué)習(xí)交流打印、復(fù)印：員工如需要打印復(fù)印相關(guān)資料可到辦公室打印、復(fù)印。

在公司內(nèi)如何打電話？呼出：撥“9”可以打外線；公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)直接撥打分機號.外部呼入電話有來電顯示注意：辦公室電話僅限于工作使用，嚴(yán)禁撥打私人電話和聲訊信息電話。電話：

撥打電話參見公司通訊錄★接電話時應(yīng)先致以“您好，XXX部XXX”，通話要簡明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。20PPT學(xué)習(xí)交流工作內(nèi)容聯(lián)系人聯(lián)系電話行政物品采購、食堂用餐等相關(guān)工作物業(yè)報修、衛(wèi)生、宿舍、客房等相關(guān)工作辦公用品申領(lǐng)、放發(fā)和固定資產(chǎn)管理會議室、娛樂室使用、圖書借閱相關(guān)工作保安相關(guān)工作手機卡領(lǐng)退、話費報銷、郵寄、訂票公司車輛相關(guān)工作（車補、借車、購車、修車、保險繳納及理賠等）行政事物相關(guān)聯(lián)系人空調(diào)使用規(guī)定冬季空調(diào)開啟不高于26℃夏季空調(diào)開啟不低于22℃辦公室無人時，必須關(guān)閉空調(diào)21PPT學(xué)習(xí)交流新員工入職培訓(xùn)*******有限公司辦公室工作生活指南人事制度恒日禮儀及行政制度公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹22PPT學(xué)習(xí)交流生活指導(dǎo)公司內(nèi)有員工食堂，您可憑飯卡在此消費。每月末憑考勤充飯卡（10元/天）。您還可以在食堂的商店消費。當(dāng)憑飯卡消費時，請員工關(guān)注刷卡機上金額是否正確，以保護自己正當(dāng)?shù)臋?quán)益。（如有刷卡失誤，請到財務(wù)部打印憑單，由相關(guān)人確認(rèn)后，可退還）公司內(nèi)用餐及消費公交車32路

埭頭路口站，公交車時間：7點到18點23PPT學(xué)習(xí)交流新員工入職培訓(xùn)*******有限公司辦公室工作生活指南人事制度禮儀及行政制度公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹24PPT學(xué)習(xí)交流試用期是指在《勞動（聘用）合同》中所規(guī)定的一定時間的試用階段。公司規(guī)定的試用期是指員工結(jié)束入司培訓(xùn)后，在崗工作三個月的考察期，最多不超過六個月（含培訓(xùn)時間）。在此期間公司將進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。第一個月第三個月第二個月參加培訓(xùn)熟悉相關(guān)制度進入工作角色掌握個人工作的主要工具獨立承擔(dān)工作任務(wù)，參加轉(zhuǎn)正考察在員工進入部門后的第三個月，除了逐漸具備獨立工作任務(wù)的能力以外，還要參加考察，綜合評定結(jié)果與新員工的轉(zhuǎn)正結(jié)果掛鉤。25PPT學(xué)習(xí)交流轉(zhuǎn)正過程（一）轉(zhuǎn)正考查：在新員工入職后的第三個月中旬，將參加考查，其綜合評價結(jié)果將作為能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)?？疾槿藛T：指導(dǎo)人、部門經(jīng)理、人力資源部等指導(dǎo)人部門經(jīng)理人力資源部負(fù)責(zé)人新員工26PPT學(xué)習(xí)交流轉(zhuǎn)正過程（二）本人總結(jié)內(nèi)容：1、試用期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容和成果。2、試用期主要工作內(nèi)容、完成情況、創(chuàng)新及改進情況、崗位適應(yīng)情況等。3、目前本人存在的問題及下一步的打算。4、其他需要說明的問題。可能的提問參考：考查中可能會對您進行提問，主要是：☆專業(yè)知識、公司文化等?！钤囉闷诠ぷ骺冃Вüぷ髁?、完成情況、創(chuàng)新和改進等）。☆對公司文化、制度、流程、規(guī)范的看法?！顚χ笇?dǎo)人和部門經(jīng)理的看法轉(zhuǎn)正評價：1、每月月度評價2、轉(zhuǎn)正考查評價27PPT學(xué)習(xí)交流新員工輔導(dǎo)責(zé)任人指導(dǎo)人作為新員工，你享受到的幸福之一可能就是擁有一個專門的指導(dǎo)人，為使新員工更快更好的適應(yīng)新環(huán)境，每一位新員工，我們都會為其指定一名合適的指導(dǎo)人。你可以向指導(dǎo)人了解部門的組織結(jié)構(gòu)、工作流程、工作進度及周邊同事等等，有經(jīng)驗的新員工都說：指導(dǎo)人是自己身邊的一本活字典。28PPT學(xué)習(xí)交流制度與規(guī)范“沒有規(guī)矩，不成方圓”。軍隊?wèi)?zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的活力來源于各級員工人員良好的精神面貌，祟高的職業(yè)道德。每一位新入職員工必須通讀《員工手冊》，并在培訓(xùn)結(jié)束的當(dāng)日簽字確認(rèn)。29PPT學(xué)習(xí)交流（一）公司保密規(guī)定文件保密規(guī)定隨著公司的發(fā)展和市場競爭程度的加劇，企業(yè)商業(yè)秘密的重要性也越來越突出。為了更有利地貫徹實施公司的保密制度，防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失，請大家遵守如下規(guī)定：Θ公司不允許向外發(fā)布和擴散保密文件。公司的保密文件是指與公司一切經(jīng)營活動有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報告、報表、紀(jì)要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。噓！保密不要隨便將公司的事情向外人透露工資保密規(guī)定公司實行的是秘密薪制度，這是公司一項非常重要的制度，請您務(wù)必嚴(yán)格按照公司的薪酬保密制度執(zhí)行。主要原則有三點：Θ嚴(yán)禁向外發(fā)布和擴散公司的薪酬制度、薪酬數(shù)據(jù)。Θ嚴(yán)禁向他人泄露自己的薪酬。Θ嚴(yán)禁打聽別人的薪酬。30PPT學(xué)習(xí)交流（二）考勤制度第一章：總則：為保障公司工作的有序進行，提高員工的工作效率，樹立良好的工作作風(fēng)，根據(jù)國家勞動法及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，特制定本辦法。：員工考勤包括對員工的上下班、休假情況等進行考核，休假類型包括：事假、病假、工傷假、年休假、公休假、法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假。：本規(guī)定適用于和公司簽訂勞動合同的所有員工。：第二章工作時間：本公司執(zhí)行以下上班時間：正常工作時間：。每日上班時間為：a.08:00—12:00和13:30—17:30。B..業(yè)務(wù)員、跟單及其他特殊工作人員在工作現(xiàn)場和在外執(zhí)行公務(wù)時應(yīng)服從工作的需要，可不受上述規(guī)定的限制。31PPT學(xué)習(xí)交流公司實行多班制因工作需要，經(jīng)公司法人代表批準(zhǔn)，可以實行多班制，員工將按照不同的班次輪流上崗、公休。施行多班制的部門，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行下列規(guī)定：為保障員工身體健康，在安排班次時，要使員工上一班下崗與下一班上崗的時間間隔至少為12小時。員工在夜間22:00——次日凌晨8：00的工作時間為夜班工作時間，享有夜班津貼【免費晚餐】。施行多班制或無法固定上班時間的，各部門需將

交行政人事部備查。32PPT學(xué)習(xí)交流第三章出勤考核管理：考勤工作是對員工的實際出勤情況進行記錄，以加強員工對作息時間的實施，并提供必要的統(tǒng)計資料。

員工使用考勤卡【上下班刷卡】來記錄每個人每天的出勤情況。公司嚴(yán)禁代打卡行為，對于代打卡員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣罰當(dāng)事人【代打卡人和委托人】人民幣50元。：員工請假、休假必須履行相關(guān)的程序和手續(xù)。：a.凡是下列情況之一的行為，均視為遲到、早退：遲到：上班時間已到，未打卡到崗者；早退：下班時間未到，提前離崗者【嚴(yán)禁在刷卡機旁邊等待刷卡下班的行為，違反一次：罰10元/次】。33PPT學(xué)習(xí)交流b.凡是下列情況之一的缺勤，均視為曠工：未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)者缺勤1小時以上者；工作時間內(nèi)擅離工作崗位者；超過批準(zhǔn)的假期又沒有及時早報續(xù)假、未提供有關(guān)證明的缺勤；單位、部門或是職位調(diào)整，不服從分配、逾期不到崗的。：培訓(xùn)員工的考勤參加公司內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的員工，填寫培訓(xùn)簽到表，由培訓(xùn)主負(fù)責(zé)人給部門提供考勤反饋；參加公司外部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的員工，根據(jù)被批準(zhǔn)的實際在外天數(shù)，有部門自行考勤。34PPT學(xué)習(xí)交流：員工缺勤，按如下辦法考核并記扣工資：員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時間，不得遲到、早退；公司對遲到、早退按月進行累計，員工當(dāng)月遲到、早退累計次數(shù)達到3次，按曠工半天計扣工資；超過三次，按曠工一天或一天以上處理。

員工當(dāng)月遲到、早退累計1—2次，其缺勤時間在30分鐘內(nèi)不扣工資，31-59分鐘的按實際時間計扣工資。超59分鐘按曠工處理。曠工者扣雙倍工資（指月平均工資），當(dāng)月連續(xù)曠工累計3次或累計達2天以及當(dāng)年累計達7天者，公司視其員工單方面解除合同或自動離職，不支付經(jīng)濟補償金。

當(dāng)月有曠工記錄者，當(dāng)月無績效工資。：考勤規(guī)定公司各部門考勤有各部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員直接負(fù)責(zé)；每月月底將本部門考勤情況匯總后于次月3日前報送行政人事部，缺勤人員的工資從其本月工資中扣除。35PPT學(xué)習(xí)交流請假、休假管理：請假是指公司規(guī)定的時間內(nèi)，員工需從事個人的特定活動，必須經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，履行一定的手續(xù)。：休假是指員工按國家或公司規(guī)定的時間進行休息或休養(yǎng)。：法定假日【除公休假日外，休假期間，帶薪】公休假日：一周一天全民法定假日，【依據(jù)《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》】

36PPT學(xué)習(xí)交流年休假【不含法定節(jié)假日和公休日帶薪】凡在公司任職滿

年的員工，均可依據(jù)工作時間的長短，享有下列不同時間的休假：

服務(wù)期

可休假天數(shù)

【日歷年】

【工作日】

加入公司當(dāng)年

每工作滿一個月累計1天，總數(shù)不超過7天

次年（1月1日）——第四年

每年7天

第五年以上

每年休假10天年休假按天整日計算，原則上當(dāng)年休假當(dāng)年享受。如因工作原因，經(jīng)員工與公司協(xié)商后，當(dāng)年未享受的年休假可順延至第二年第一季度未，且當(dāng)年不能享受下一個日歷年的年休假。原則上給公司造成重大事故、損失的人員不享受當(dāng)年年休假待遇。37PPT學(xué)習(xí)交流病假、事假病假：員工患病停工治療，實行醫(yī)療假的制度。

注意：職工病假期間遇到國家法定節(jié)假日【新年、春節(jié)、清明節(jié)、國慶節(jié)等】和公休假時，應(yīng)算做病假期間。事假：員工因個人或家庭需要請假的可以申請事假，事假以天或小時為計算單位。：婚假【含公休假日和法定假日】婚假：指勞動者本人結(jié)婚依法享有的假期；加入本公司滿三年的員工方可享受帶薪婚假；員工在原單位結(jié)婚的，婚假不能帶入本公司；員工的婚假需在結(jié)婚后一年內(nèi)修完。38PPT學(xué)習(xí)交流工傷假工傷假：指由指定治療工傷的醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)出具證明，工傷假最長不超過36個月，其醫(yī)療或修養(yǎng)期間發(fā)給工傷津貼。第二十二條：請假程序員工請假，必須事前填寫《請假條》，并提供有關(guān)證明，辦理批準(zhǔn)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后，假期方可生效。因突發(fā)事件或疾病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話或其他方式迅速向部門負(fù)責(zé)人請假，返回公司后補辦請假手續(xù)，否則以曠工論。39PPT學(xué)習(xí)交流（三）門禁、考勤系統(tǒng)管理一卡通辦理、補辦、退卡一卡通集飯卡、門禁卡、考勤卡于一體飯卡辦理、補辦、退卡1、飯卡辦理：員工入職當(dāng)天到人力資源部辦理入職手續(xù)時由人力資源部統(tǒng)一安排員工到財務(wù)部辦理飯卡。領(lǐng)取飯卡后，持飯卡到人力資源部錄入考勤及門禁信息。2、補辦：如員工飯卡丟失、損壞不能正常使用時，

需到財務(wù)部進行補辦。補辦時需員工本人到食堂及小超市將售飯機交到財務(wù)，辦理新卡。補辦飯卡需交納20元工本費。3、退卡：員工退卡需到財務(wù)部進行退卡。退卡時需員工本人到食堂及小超市將售飯機交到財務(wù)，辦理退卡。40PPT學(xué)習(xí)交流（四）工資與保險制度保險種類社會保險：養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險

“五險”方面，單位和個人的承擔(dān)比例一般是：養(yǎng)老保險單位承擔(dān)20%，個人承擔(dān)8%；醫(yī)療保險單位承擔(dān)6%，個人承擔(dān)2%，失業(yè)保險單位承擔(dān)2%，個人承擔(dān)1%；生育保險1%全由單位承擔(dān)；工傷保險0.8%也是全由單位承擔(dān)，職工個人不承擔(dān)生育和工傷保險。社會保險的辦理程序

新參保人員需提交身份證和戶口本復(fù)印件（首頁和本人頁）2張照片4家定點醫(yī)院，于轉(zhuǎn)正當(dāng)月交人力資源部；續(xù)保人員需提交醫(yī)療保險手冊于轉(zhuǎn)正當(dāng)月交人力資源部。薪酬發(fā)放時間：每月30號形式：工資卡41PPT學(xué)習(xí)交流新員工入職培訓(xùn)辦公室工作生活指南人事制度禮儀及行政制度公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹42PPT學(xué)習(xí)交流公司禮儀一、職業(yè)道德規(guī)范 第一條要做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，熱愛本職，立足崗位。樹立職業(yè)榮譽感、責(zé)任感和事業(yè)心。第二條要做到業(yè)務(wù)精通，技術(shù)嫻熟，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，按時圓滿完成各項工作。第三條要做到遵章守紀(jì)，廉潔自律，依規(guī)工作，按章行事。克己奉公，不做有損公司形象和利益的事情。第四條要做到尊重長者，尊重上級。下級服從上級，服從指揮，服從分配，服從調(diào)動。第五條要做到同事之間應(yīng)相互尊重，互幫互愛；不議論涉及他人隱私的問題，未經(jīng)同意不得隨意翻看他人文件、物品。第六條要做到非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密不打聽，不猜測，不傳播，并且不得打聽他人薪酬或?qū)⒆约旱男匠旮嬖V他人。第七條要做到不打架斗毆，不吵架罵人，不酗酒鬧事；不信迷信，不信邪教，不拉幫結(jié)派。第八條

要做到愛護公共財物，不得使用公司的辦公用具、設(shè)施（設(shè)備）做私活、辦私事。43PPT學(xué)習(xí)交流二、工作環(huán)境規(guī)范第一條工作環(huán)境要保持干凈、整潔、有條理，要有良好的工作秩序。辦公區(qū)域不得吸煙，不得隨地吐痰，拋撒雜物和煙蒂等。第二條上班前，上班前應(yīng)充分計算時間，以保證準(zhǔn)時出勤，并提前5分鐘到崗，打掃環(huán)境衛(wèi)生，以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時，應(yīng)提前跟上級聯(lián)系。第三條工作區(qū)域內(nèi)的用具、辦公用品、桌面要擺放整齊，井然有序，不得雜亂無章；室內(nèi)要達到窗明幾凈，無灰塵或懸浮物（私人物品不得擺在辦公桌上），保持5S整治。第四條工作期間離開座位時，將去處、時間及辦事內(nèi)容寫在留言條上以便他人安排工作（離開座位前應(yīng)將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好）。同時，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。第五條工作時間所有員工禁止瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁，不得在網(wǎng)上聊天、玩游戲以及視頻點播，并且嚴(yán)禁使用BT或其它下載工具下載與工作無關(guān)的資料。中午休息或長時間離開座位時，要關(guān)閉電腦主機和顯示器。第六條下班后，整理好辦公臺上的物品、賬款憑證、貴重物品、重要文件要入柜落鎖，辦公用品要收拾妥當(dāng)。將下一天待處理工作記錄下來，以方便第二天的工作。44PPT學(xué)習(xí)交流三、著裝規(guī)范第一條員工上班著裝應(yīng)整潔、得體、大方，顏色力求穩(wěn)重。保持服裝紐扣齊全，無掉扣，無破洞。第二條

女員工上班嚴(yán)禁穿無袖、低胸、露臍、露腰、露背、超薄、吊帶裙、吊帶背心、超短裙（膝蓋上10cm以上）、短褲（膝蓋上10cm以上）、及緊身衣服或其他有礙觀瞻的奇裝異服。第三條

男員工上班不得穿無袖背心、短褲、緊身衣服或其他有礙觀瞻的奇裝異服。著襯衫時需扣緊袖口，將襯衫的下擺束在褲內(nèi)，不得敞胸露懷。第四條男員工穿襯衫時提倡系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶外露時領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在3—4個紐扣之間。第五條服務(wù)人員工作期間統(tǒng)一著工作服，并保持工服整潔。夏天如單穿工服，不得敞胸露懷，不得高挽褲腿。第六條工作時間不得穿廣告（或者帶有不文明圖案、標(biāo)識）衫。第七條遇公司有賓客來訪等重大活動時，由行政部通知，請各單位員工根據(jù)公司要求和場合不同，恰當(dāng)著裝，不得穿T恤衫、運動衣、運動鞋、牛仔褲、顏色艷麗、夸張等的服裝。第八條

工作時間不得穿拖鞋（含拖式?jīng)鲂┗驘o帶式?jīng)鲂?5PPT學(xué)習(xí)交流四、儀容規(guī)范第一條員工儀容要求整潔、美觀、落落大方。第二條女員工上班提倡化淡妝，但不得濃妝艷抹，不得涂艷麗顏色的指甲油，佩戴過于夸張的飾物。第三條上班時間保持頭發(fā)梳理整齊、干凈、無異味。女員工頭發(fā)不宜過短，具體發(fā)式不限，以符合個人形象、氣質(zhì)為宜，但不得篷頭散發(fā)，不得戴夸張的頭飾。第四條男員工胡須需刮凈，不得蓄須；不得留長發(fā)，不得剃光頭，不得紋身，且不得佩戴過于夸張的飾物。第五條員工染發(fā)允許染黑色、褐色等暗色，不得染過于夸張，艷麗的顏色，（如：大紅色、藍色、白色等）。

第六條員工要勤修剪指甲，不得留長指甲，不得涂艷色指甲油，

第七條工作中不得戴有色眼鏡（特殊崗位除外）。46PPT學(xué)習(xí)交流五、社交禮儀公開場合（如會議、演講、培訓(xùn)和接待等）使用普通話（一）握手握手時，應(yīng)尊者先伸手。握手的力度不宜過猛或毫無力度。握手時間一般在2、3秒。要注視對方并面帶微笑。握手時注意：不能交叉握手，不能在握手時與其他人說話。握手?jǐn)[動幅度過大，戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。（二）鞠躬鞠躬是表達敬意、尊重、感謝等的常用禮節(jié)。鞠躬時應(yīng)心存感謝、敬意，從而體現(xiàn)在行動上，能給對方誠懇、真實的印象。47PPT學(xué)習(xí)交流六、行為舉止規(guī)范第一條上班時應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，情緒飽滿。工作時間不竄崗，不看與工作無的書報、雜志，不在辦公場所打牌、下棋，玩電腦游戲等。第二條員工必須按規(guī)定配戴工作標(biāo)牌（卡），并掛于胸前，嚴(yán)禁代他人打卡。第三條坐姿要端正。不得坐在椅子上滑行辦事，離開座位時應(yīng)將椅子放回原位。女員工就座時雙膝應(yīng)并攏。第四條站姿要挺直。站立時不要前傾后仰，不要將雙手抱在胸前或放在背后。第五條行姿要穩(wěn)重。不要邊走邊吃東西，多人行走不勾臂搭背，有急事也不要跑步，可快步行走。按照右側(cè)通行的原則，遇到迎面來人時，應(yīng)主動讓路。第六條按時參加公司組織的各類會議及活動，不在會場交頭接耳，開會時應(yīng)將通訊工具設(shè)置在振動或靜音狀態(tài)。集會結(jié)束后，應(yīng)待領(lǐng)導(dǎo)和客人離開后方可列隊離去。第七條進入他人辦公室應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后方可進入。第八條領(lǐng)導(dǎo)在談話、辦事時不隨便打擾，遇有急事需請示時，應(yīng)在征得同意后再插話。第九條在與別人交談時，不隨便打斷對方，應(yīng)讓別人把話講完；傾聽他人講話應(yīng)注意力集中，不東張西望，不晃動身體。第十條同事相遇應(yīng)相互點頭致意，遇到領(lǐng)導(dǎo)或長輩應(yīng)主動問候。遇到客人找不到想要去的部門時，就主動為其指路。48PPT學(xué)習(xí)交流七、接打電話規(guī)范第一條對方來電話應(yīng)及時接答，未及時接答，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻５诙l接電話應(yīng)先問好，報單位和姓名，再詢問對方單位、姓名和事由。第三條接轉(zhuǎn)電話時應(yīng)說“請您稍候”。第四條對方尋找的人不在時，應(yīng)回答：“對不起，×××不在，您有事需要轉(zhuǎn)告嗎，或者在您方便的情況下可以留下您的聯(lián)系方式？”。第五條對方打錯電話時，應(yīng)主動幫助接轉(zhuǎn)電話或告知對方如何轉(zhuǎn)接需找的對象。第六條因故中途暫時中斷通話，應(yīng)說“對不起，請您稍等一下”。第七條打電話聯(lián)系工作時，應(yīng)說：“您好，我是北京恒日的×××，請問……”.。第八條重要通話，需問清要點，做好記錄，必要時可向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。第九條重要電話通知，應(yīng)事先備好通知提綱，以免遺漏。第十條接轉(zhuǎn)公司主要領(lǐng)導(dǎo)電話時，應(yīng)問清對方的單位、姓名和事由，并說：“請您稍候，我看一下×××是否在公司”，在征得領(lǐng)導(dǎo)意見后說：“對不起，讓您久等了，我?guī)湍央娫掁D(zhuǎn)過去”或“對不起，×××不在公司，請問是否需要留言”。第一條通話應(yīng)簡明扼要，完畢后，應(yīng)向?qū)Ψ礁鎰e并輕輕掛斷電話。第二條工作時間接打電話不要使用免提鍵，不打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。49PPT學(xué)習(xí)交流八、公共場合行為規(guī)范第一條全體員工應(yīng)自覺遵守公共場所的行為規(guī)范，維持公共場所的環(huán)境整潔和行為有序。第二條不得在公共場所吸煙，不要隨地吐痰，拋撒雜物、煙蒂等，不得在公共場所大聲喧嘩，嬉笑、追逐、打鬧，嚴(yán)禁聚眾賭博、酗酒滋事；不要在辦公區(qū)談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。第三條自覺愛護公共設(shè)施，未經(jīng)許可或非特殊情況不得挪用任何公共設(shè)施。第四條愛護園區(qū)花草樹木等綠化設(shè)施；禁止攀折樹木、依樹搭棚、踐踏草坪、損壞樹木和綠化設(shè)施及擅自占用綠地等行為，且不得隨意采摘。第五條不得將廢棄物品堆放（掃入）道路旁；廢棄物品應(yīng)放置在指定位置，由各單位負(fù)責(zé)人、人事行政部負(fù)責(zé)人和財務(wù)部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一處理，任何人不得私自變賣。第六條辦公區(qū)域應(yīng)保持統(tǒng)一規(guī)劃，保持整潔有序，未經(jīng)許可，不得在公共場所張貼廣告宣傳畫、各類告示、招牌等。如有展會或其它活動結(jié)束后，相關(guān)負(fù)責(zé)人于次日需將張貼的廣告宣傳畫、各類告示彩旗等收回，將所使用的場地還原。50PPT學(xué)習(xí)交流第七條各辦公室和庫房門前原則上不允許隨意擺放貨物，如體形較大或庫房無法承重的貨物可擺放在庫房門前，但必須整齊擺放，不得影響過往車輛及園區(qū)美觀。其他公共區(qū)域嚴(yán)禁擺放貨物。第八條食堂要文明就餐，應(yīng)自覺排隊，不得擁擠夾塞、擾亂秩序；嚴(yán)禁用湯占位，帶打飯菜或?qū)⑹程貌途邘С鍪程茫徊⑶掖虿鸵葱杷?，?jié)約糧食，不得浪費奢侈、亂倒飯菜。第九條餐廳要注意衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂放餐具、亂丟棄物；并遵守規(guī)定，嚴(yán)禁出入食堂操作間及庫房。第十條節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁私拉電線及使用大功率電器。所有辦公區(qū)域做到人走閉燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電源、關(guān)水、鎖好門窗。衛(wèi)生工具使用后清洗干凈后及時放回到指定部位。第十一條駕駛車輛進入園區(qū)要注意車速，嚴(yán)禁超速行駛。機動車按指定的泊位停放，車頭統(tǒng)一朝外；自行車統(tǒng)一停放在北面車棚；貨車上下貨物時，即下即收，即上即走，不得堵塞道路。第十二條要文明乘車、駕車，保持車輛內(nèi)外衛(wèi)生清潔，車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，亂扔雜物。第十三條

嚴(yán)禁進入保安室及動用、故意遮擋安保設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等。第十四條禁止攜帶刀具、仿真槍及其它危險品進入園區(qū)。51PPT學(xué)習(xí)交流車輛管理一、駕駛公司車輛資格因公需要駕駛公司車輛的人員，必須持公安交通管理局頒發(fā)的有效駕駛證（一年以上駕齡），并且通過駕駛員資格考試后并簽署《公司駕駛員責(zé)任書》由行政部備案建檔后，方可駕駛公司車輛。二、公司車輛的使用1、因公務(wù)使用公司車輛，通過OA申請，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后由人事行政部統(tǒng)一調(diào)度。并且提前一天提出申請；特殊性、緊急性情況，必須經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。按急緩程度和先后次序安排，未按規(guī)定申請者，不予安排。2、出車時必須認(rèn)真填寫《公司車輛行駛周報表》。3、公司車輛加油須在公司指定加油站（中國石化）以加油卡方式進行加油。每次加油時，必須認(rèn)真登記《加油記錄表》，如因人為原因造成使用現(xiàn)金加油的，公司一律不予報銷。4、員工外出首選地鐵、輕軌等公共交通工具。在公交線路確實不暢，且時間確實緊急的情況下，經(jīng)部門經(jīng)理（含）以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可使用公司車輛。三、公司車輛維修1、公司車輛報修，按OA流程進行申請，駐外分公司暫時填寫《車輛維修審批單》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可維修。如在行駛途中，發(fā)生故障應(yīng)告知集團人事行政部及時送修。52PPT學(xué)習(xí)交流車輛管理問題描述處罰措施責(zé)任連帶人黃、紅牌部門車輛以5輛、10輛、15輛為基準(zhǔn)從GPS中監(jiān)測到的超速發(fā)現(xiàn)超速，行政車管告知相關(guān)部門經(jīng)理，對其駕駛員提出警告并罰款100元。部門經(jīng)理罰款金額部門總車輛1-5輛，50元/次部門總車輛6-10輛，30元/次部門總車輛11輛以上，20元/次部門總車輛5輛以下當(dāng)月違章一次給予部門黃牌；部門總車輛10輛以下當(dāng)月違章二次給予部門黃牌；部門總車輛15輛以下當(dāng)月違章三次給予部門黃牌。全年部門得到兩次黃牌則追加部門紅牌，并取消年底評優(yōu)資格。交管局查詢到的超速、闖紅燈、違章停車、未按標(biāo)志行駛等嚴(yán)重違章對駕駛員罰款500元，承擔(dān)所有責(zé)任，并通報全公司。部門經(jīng)理罰款金額部門總車輛1-5輛，300元/次部門總車輛6-10輛，200元/次部門總車輛11輛以上，100元/次酒后駕車未發(fā)生事故1、對駕駛員罰款1000元；其中同乘公司員工罰款200元/人，駕駛員承擔(dān)所有責(zé)任，并通報全公司。2、取消恒日駕駛員資格。對部門經(jīng)理處500元/次交管局查詢到的其他違章（如限號行駛、壓線等）對駕駛員罰款200元，承擔(dān)所有責(zé)任，并通報全公司。部門經(jīng)理罰款金額部門總車輛1-5輛，100元/次部門總車輛6-10輛，80元/次部門總車輛11輛以上，50元/次四、駕駛公司車輛的違規(guī)處理1、公司車輛因公務(wù)行駛違反交通行駛規(guī)定時，罰款由車輛駕駛?cè)俗孕谐袚?dān)，行政部每月兩次對所有違規(guī)者進行通