2023年度個(gè)人年終工作總結(jié)參考范本（二篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?年度個(gè)人?年終工作?總結(jié)參考?范本自?己從__?__年起?開(kāi)始從事?銷(xiāo)售工作?，三年來(lái)?在廠經(jīng)營(yíng)?工作領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和?幫助下，?加之全科?職工的鼎?力協(xié)助，?自己立足?本職工作?，恪盡職?守，兢兢?業(yè)業(yè)，任?勞任怨，?截止__?__年_?___月?____?日，__?__年完?成銷(xiāo)售額?____?元，完成?全年銷(xiāo)售?任務(wù)的_?___%?，貨款回?籠率為_(kāi)?___%?，銷(xiāo)售單?價(jià)比去年?下降了_?___%?，銷(xiāo)售額?和貨款回?籠率比去?年同期下?降了__?__%和?____?%?，F(xiàn)將?三年來(lái)從?事銷(xiāo)售工?作的心得?和感受總?結(jié)如下：?作為一?名銷(xiāo)售業(yè)?務(wù)員，自?己的崗位?職責(zé)是：?1、千?方百計(jì)完?成區(qū)域銷(xiāo)?售任務(wù)并?及時(shí)催回?貨款;?2、努力?完成銷(xiāo)售?管理辦法?中的各項(xiàng)?要求;?3、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的出?庫(kù)手續(xù);?4、積?極廣泛收?集市場(chǎng)信?息并及時(shí)?整理上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo);?6、對(duì)工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁責(zé)任感?;崗位?職責(zé)是職?工的工作?要求，也?是衡量職?工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己在?從事業(yè)務(wù)?工作以來(lái)?，始終以?崗位職責(zé)?為行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從工?作中的一?點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格?按照職責(zé)?中的條款?要求自己?的行為，?幾年來(lái)，?在業(yè)務(wù)工?作中，首?先自己能?從產(chǎn)品知?識(shí)入手，?在了解技?術(shù)知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真?分析市場(chǎng)?信息并適?時(shí)制定營(yíng)?銷(xiāo)方案，?其次自己?經(jīng)常同其?他區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤溝?通、勤交?流，分析?市場(chǎng)情況?、存在問(wèn)?題及應(yīng)對(duì)?方案，以?求共同提?高。在日?常的事務(wù)?工作中，?自己在接?到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)?后，積極?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時(shí)?完成任務(wù)??？傊?，通過(guò)幾?年的實(shí)踐?證明作為?業(yè)務(wù)員業(yè)?務(wù)技能和?業(yè)績(jī)至關(guān)?重要，是?檢驗(yàn)業(yè)務(wù)?員工作得?失的標(biāo)準(zhǔn)?。今年由?于陜北系?統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)?檢查驗(yàn)收?迫使工程?停止及農(nóng)?電系統(tǒng)資?金不到位?，加之自?己業(yè)務(wù)知?識(shí)欠缺、?業(yè)務(wù)技能?不高、市?場(chǎng)的瞬息?萬(wàn)變而導(dǎo)?致業(yè)績(jī)欠?佳。二?、明確任?務(wù)，主動(dòng)?積極，力?求保質(zhì)保?量按時(shí)完?成工作?中自己時(shí)?刻明白只?存在上下?級(jí)關(guān)系，?無(wú)論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在接?受任務(wù)時(shí)?，一方面?積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭(zhēng)在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面要積?極考慮并?補(bǔ)充完善?。例如?：1、?今年__?__月份?，蒲城分?廠由于承?租人中止?租賃協(xié)議?并停產(chǎn)，?廠內(nèi)堆積?硅石估計(jì)?約___?_噸、重?晶石__?__噸，?而承租人?已離開(kāi)，?出于安全?方面的考?慮，領(lǐng)導(dǎo)?指示盡快?運(yùn)回分廠?所存材料?，接到任?務(wù)后當(dāng)天?下午聯(lián)系?車(chē)輛并談?定運(yùn)價(jià)，?第二天便?跟隨車(chē)到?蒲城分廠?，按原計(jì)?劃三輛車(chē)?分二次運(yùn)?輸，在裝?車(chē)的過(guò)程?中，由于?估計(jì)重量?不準(zhǔn)，三?輛車(chē)裝車(chē)?結(jié)束后，?約剩__?__噸左?右，自己?及時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)并征?得同意后?從當(dāng)?shù)毓?用兩輛三?輪車(chē)以同?等的運(yùn)價(jià)?將剩余材?料于當(dāng)日?運(yùn)回，這?樣既節(jié)約?了時(shí)間，?又降低了?費(fèi)用。?2、今年?____?月下旬，?到陜北出?差，恰逢?神東電力?多種產(chǎn)業(yè)?有限公司?材料招標(biāo)?，此次招?標(biāo)涉及以?后材料的?采購(gòu)，事?關(guān)重大，?自己了解?詳細(xì)情況?后及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并?盡快寄來(lái)?有關(guān)資料?，自己深?知，此次?招投標(biāo)對(duì)?我廠及自?己至關(guān)重?要，而自?己因未參?加過(guò)正式?的招投標(biāo)?會(huì)而感到?無(wú)從下手?，于是自?己深思熟?慮后便從?材料采購(gòu)?單位的涉?及招標(biāo)的?相關(guān)部門(mén)?入手，搜?集相關(guān)投?標(biāo)企業(yè)的?詳細(xì)情況?及產(chǎn)品供?貨價(jià)格以?為招標(biāo)鋪?路，通過(guò)?自己的不?懈努力，?在招標(biāo)的?過(guò)程中順?利通過(guò)資?質(zhì)審定、?商務(wù)答辯?和技術(shù)答?辯，終于?功夫不負(fù)?有心人，?最后我廠?生產(chǎn)的Y?H5WS?-17/?50型氧?化鋅避雷?器在此次?招投標(biāo)中?中標(biāo)，這?樣為產(chǎn)品?以后的銷(xiāo)?售奠定了?堅(jiān)定的基?礎(chǔ)。三?、正確對(duì)?待客戶(hù)投?訴并及時(shí)?、妥善解?決銷(xiāo)售?是一種長(zhǎng)?期循序漸?進(jìn)的工作?，而產(chǎn)品?缺陷普遍?存在，所?以業(yè)務(wù)員?應(yīng)正確對(duì)?待客戶(hù)投?訴，視客?戶(hù)投訴如?產(chǎn)品銷(xiāo)售?同等重要?甚至有過(guò)?之而無(wú)不?及，同時(shí)?須慎重處?理。自己?在產(chǎn)品銷(xiāo)?售的過(guò)程?中，嚴(yán)格?按照廠制?定銷(xiāo)售服?務(wù)承諾執(zhí)?行，在接?到客戶(hù)投?訴時(shí)，首?先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶(hù)?投訴記錄?并口頭做?出承諾，?其次應(yīng)及?時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)?部門(mén)，在?接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后?會(huì)同相關(guān)?部門(mén)人員?制訂應(yīng)對(duì)?方案，同?時(shí)應(yīng)及時(shí)?與客戶(hù)溝?通使客戶(hù)?對(duì)處理方?案感到滿(mǎn)?意。四?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠產(chǎn)?品及相關(guān)?產(chǎn)品知識(shí)?，依據(jù)客?戶(hù)需求確?定可代理?的產(chǎn)品品?種熟悉?產(chǎn)品知識(shí)?是搞好銷(xiāo)?售工作的?前提。自?己在銷(xiāo)售?的過(guò)程中?同樣注重?產(chǎn)品知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?對(duì)廠生產(chǎn)?的產(chǎn)品的?用途、性?能、參數(shù)?基本能做?到有問(wèn)能?答、必答?，對(duì)相關(guān)?部分產(chǎn)品?基本能掌?握用途、?安裝。?依據(jù)廠總?體安排代?理產(chǎn)品，?通過(guò)自己?對(duì)陜北區(qū)?域的了解?，代理的?品種分為?二類(lèi)：一?是技術(shù)含?量高、附?加值大的?產(chǎn)品，如?35KV?避雷器、?35熔斷?器及限流?式熔斷器?等，此類(lèi)?產(chǎn)品售后?服務(wù)存在?問(wèn)題;二?是10K?V線路用?鐵附件、?金具、包?弓、橫擔(dān)?等，此類(lèi)?產(chǎn)品用量?大，但附?加值低、?生產(chǎn)廠家?多導(dǎo)致銷(xiāo)?售難度較?大。五?、電氣產(chǎn)?品市場(chǎng)分?析陜北?區(qū)域大、?但電網(wǎng)建?設(shè)相對(duì)落?后，隨著?電網(wǎng)改造?的深入，?生產(chǎn)廠家?都將銷(xiāo)售?目標(biāo)對(duì)向?西部落后?地區(qū)，同?時(shí)導(dǎo)致市?場(chǎng)不斷被?細(xì)化，競(jìng)?爭(zhēng)日益激?烈。陜北?區(qū)域電力?單位多屬?農(nóng)電系統(tǒng)?，經(jīng)過(guò)幾?年的農(nóng)網(wǎng)?改造建設(shè)?，由于資?金不到位?僅完成改?任務(wù)造的?____?%，故區(qū)?域市場(chǎng)潛?力巨大。?現(xiàn)就陜北?區(qū)域的市?場(chǎng)分析如?下：（?一）市場(chǎng)?需求分析?陜北區(qū)?域雖然市?場(chǎng)潛力巨?大，但延?安區(qū)域多?數(shù)縣局隸?屬省農(nóng)電?系統(tǒng)，材?料采購(gòu)由?省招標(biāo)局?統(tǒng)一組織?招標(biāo)并配?送，榆林?供電局歸?省農(nóng)電局?管理，但?材料采購(gòu)?歸省招標(biāo)?局統(tǒng)一招?標(biāo)，其采?購(gòu)模式為?由該局推?薦生產(chǎn)廠?家上報(bào)省?招標(biāo)局，?由招標(biāo)局?確定入圍?廠家，更?深一步講?，其采購(gòu)?決定權(quán)在?省招標(biāo)局?，而我廠?未在省招?標(biāo)局投標(biāo)?并中標(biāo)，?而榆林地?區(qū)各縣局?隸屬榆林?供電局管?理，故要?在榆林供?電局及各?縣局形成?規(guī)模銷(xiāo)售?確有困難?且須在省?招標(biāo)局狠?下功夫。?根據(jù)現(xiàn)在?搜集的信?息來(lái)看，?榆林供電?局是否繼?續(xù)電網(wǎng)改?造取決于?省農(nóng)電局?撥款，原?因在于這?幾年的改?造所需資?金由省農(nóng)?電局擔(dān)保?以資產(chǎn)抵?壓貸款，?依該局現(xiàn)?狀現(xiàn)已無(wú)?力歸還貸?款利息，?據(jù)該局內(nèi)?部有關(guān)人?員分析，?榆林地區(qū)?的電網(wǎng)改?造有可能?停止。?（二）競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手及?價(jià)格分析?這幾年?通過(guò)自己?對(duì)區(qū)域的?了解，陜?北區(qū)域的?電氣生產(chǎn)?廠家有二?類(lèi)：一類(lèi)?是西瓷廠?（分廠）?、神電、?交大、銅?川榮鑫等?，此類(lèi)企?業(yè)進(jìn)入陜?北市場(chǎng)較?早且有較?強(qiáng)實(shí)力，?同時(shí)又是?省招標(biāo)局?入圍企業(yè)?，其銷(xiāo)售?價(jià)格同我?廠基本相?同，所以?已形成規(guī)?模銷(xiāo)售;?另一類(lèi)是?河北保定?市避雷器?廠等，此?類(lèi)企業(yè)進(jìn)?入陜北市?場(chǎng)晚但銷(xiāo)?售價(jià)格較?低，YH?5WS-?17/5?0型避雷?器銷(xiāo)售價(jià)?格僅為_(kāi)?___元?/支、P?RW7-?10/1?00銷(xiāo)售?價(jià)格為_(kāi)?___元?/支，此?類(lèi)企業(yè)基?本占領(lǐng)了?代銷(xiāo)領(lǐng)域?。六、?____?年區(qū)域工?作設(shè)想?總結(jié)一年?來(lái)的工作?，自己的?工作仍存?在很多問(wèn)?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，___?_年自己?計(jì)劃在去?年工作得?失的基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)?做好以下?幾個(gè)方面?的工作：?（一）?依據(jù)__?__年區(qū)?域銷(xiāo)售情?況和市場(chǎng)?變化，自?己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)?放在延安?區(qū)域，一?是主要做?好各縣局?自購(gòu)工作?，挑選幾?個(gè)用量較?大且經(jīng)濟(jì)?條件好的?縣局如：?延川電力?局、延長(zhǎng)?電力局做?為重點(diǎn)，?同時(shí)延安?供電局已?改造結(jié)束?三年之久?，應(yīng)做其?所屬的二?縣一區(qū)自?購(gòu)工作;?二是做好?延長(zhǎng)油礦?的電氣材?料采購(gòu)，?三是在延?安區(qū)域采?用代理的?形式，讓?利給代理?商以展開(kāi)?縣局的銷(xiāo)?售工作。?（三）?對(duì)甘肅已?形成銷(xiāo)售?的永登電?力局、張?掖電力局?因___?_年農(nóng)網(wǎng)?改造暫停?基本無(wú)用?量，__?__年計(jì)?劃積極搜?集市場(chǎng)信?息并及時(shí)?聯(lián)系，力?爭(zhēng)參加招?標(biāo)形成規(guī)?模銷(xiāo)售。?（四）?為積極配?合代理銷(xiāo)?售，自己?計(jì)劃在確?定產(chǎn)品品?種后努力?學(xué)習(xí)代理?產(chǎn)品知識(shí)?及性能、?用途，以?利代理產(chǎn)?品迅速走?入市場(chǎng)并?形成銷(xiāo)售?。（五?）自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能?及銷(xiāo)售實(shí)?戰(zhàn)來(lái)完善?自己的理?論知識(shí)，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)?展奠定人?力資源基?礎(chǔ)。（?六）為確?保完成全?年銷(xiāo)售任?務(wù)，自己?平時(shí)就積?極搜集信?息并及時(shí)?匯總，力?爭(zhēng)在新區(qū)?域開(kāi)發(fā)市?場(chǎng)，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額?。七、?對(duì)銷(xiāo)售管?理辦法的?幾點(diǎn)建議?（一）?____?年銷(xiāo)售管?理辦法應(yīng)?條款明確?、言簡(jiǎn)意?賅，明確?業(yè)務(wù)員的?區(qū)域、任?務(wù)、費(fèi)用?、考核、?獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)?模凌兩可?的條款予?以刪除，?年底對(duì)業(yè)?務(wù)員考核?后按辦法?如數(shù)兌現(xiàn)?。（二?）___?_年應(yīng)在?廠、業(yè)務(wù)?員共同協(xié)?商并感到?滿(mǎn)意的前?提下認(rèn)真?修訂規(guī)范?統(tǒng)一的銷(xiāo)?售管理辦?法，使其?適應(yīng)范圍?廣且因地?制宜，每?年根據(jù)市?場(chǎng)變化只?需調(diào)整出?廠價(jià)格。?（三）?____?年應(yīng)在情?況允許的?前提下對(duì)?業(yè)務(wù)員松?散管理，?解除固定?八小時(shí)工?作制，采?用定期匯?報(bào)總結(jié)的?形式，業(yè)?務(wù)員可每?周到廠_?___天?辦理其他?事務(wù)，如?出差應(yīng)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?目的地及?返回時(shí)間?，在接領(lǐng)?導(dǎo)通知后?按時(shí)到廠?，以便讓?業(yè)務(wù)員有?充足的時(shí)?間進(jìn)行銷(xiāo)?售策劃。?（四）?由于區(qū)域?市場(chǎng)萎縮?、同行競(jìng)?爭(zhēng)激烈且?價(jià)格下滑?，___?_年領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)認(rèn)真考?察并綜合?市場(chǎng)行情?及業(yè)務(wù)員?的信息反?饋，制定?出合乎廠?情、市場(chǎng)?行情的出?廠價(jià)格，?以激發(fā)業(yè)?務(wù)員的銷(xiāo)?售熱情。?202?3年度個(gè)?人年終工?作總結(jié)參?考范本（?二）一?、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提?高思想認(rèn)?識(shí)，樹(shù)立?新的理念?.堅(jiān)持每?周業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，緊緊?圍繞學(xué)習(xí)?新課程，?構(gòu)建新課?程，嘗試?新教法的?目標(biāo)，不?斷更新教?學(xué)觀念。?注重把學(xué)?習(xí)新課程?標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)?建新理念?有機(jī)的結(jié)?合起來(lái)。?通過(guò)學(xué)習(xí)?新的《課?程標(biāo)準(zhǔn)》?，認(rèn)識(shí)到?新課程改?革既是挑?戰(zhàn)，又是?機(jī)遇。將?理論聯(lián)系?到實(shí)際教?學(xué)工作中?，解放思?想，更新?觀念，豐?富知識(shí)，?提高能力?，以全新?的素質(zhì)結(jié)?構(gòu)接受新?一輪課程?改革浪潮?的"洗禮?"。二?、新課改?通過(guò)學(xué)?習(xí)新的《?課程標(biāo)準(zhǔn)?》，使自?己逐步領(lǐng)?會(huì)到"一?切為了人?的發(fā)展"?的教學(xué)理?念。樹(shù)立?了學(xué)生主?體觀，_?___了?民主教學(xué)?的思想，?構(gòu)建了一?種民主和?諧平等的?新型師生?關(guān)系，使?尊重學(xué)生?人格，尊?重學(xué)生觀?點(diǎn)，承認(rèn)?學(xué)生個(gè)性?差異，積?極創(chuàng)造和?提供滿(mǎn)足?不同學(xué)生?學(xué)習(xí)成長(zhǎng)?條件的理?念落到實(shí)?處。將學(xué)?生的發(fā)展?作為教學(xué)?活動(dòng)的出?發(fā)點(diǎn)和歸?宿。重視?了學(xué)生獨(dú)?立性，自?主性的培?養(yǎng)與發(fā)揮?，收到了?良好的效?果.三?、教學(xué)研?究.（?一）發(fā)揮?教師為主?導(dǎo)的作用?1、備?課深入細(xì)?致。平時(shí)?認(rèn)真研究?教材，多?方參閱各?種資料，?力求深入?理解教材?，準(zhǔn)確把?握難重點(diǎn)?。在制定?教學(xué)目的?時(shí)，非常?注意學(xué)生?的實(shí)際情?況。教案?編寫(xiě)認(rèn)真?，并不斷?歸納總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?。2、?注重課堂?教學(xué)效果?。針對(duì)高?一年級(jí)學(xué)?生特點(diǎn)，?以愉快式?教學(xué)為主?，不搞滿(mǎn)?堂灌，堅(jiān)?持學(xué)生為?主體，教?師為主導(dǎo)?、教學(xué)為?主線，注?重講練結(jié)?合。在教?學(xué)中注意?抓住重點(diǎn)?，突破難?點(diǎn)。3?、堅(jiān)持參?加校內(nèi)外?教學(xué)研討?活動(dòng)，不?斷汲取他?人的寶貴?經(jīng)驗(yàn)，提?高自己的?教學(xué)水平?。經(jīng)常向?經(jīng)驗(yàn)豐富?的教師請(qǐng)?教并經(jīng)常?在一起討?論教學(xué)問(wèn)?題。聽(tīng)公?開(kāi)課多次?，自己執(zhí)?教二節(jié)公?開(kāi)課，尤?其本學(xué)期?，自己執(zhí)?教的公開(kāi)?課，學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)和教?師們給我?提出了不?少寶貴的?建議，使?我明確了?今后講課?的方向和?以后數(shù)學(xué)?課該怎么?教和怎么?講。本年?度在校內(nèi)?聽(tīng)課__?__節(jié)。?4、在?作業(yè)批改?上，認(rèn)真?及時(shí)，力?求做到全?批全改，?重在訂正?，及時(shí)了?解學(xué)