2023年度個人年終工作總結(jié)參考范本（二篇）

第9頁共9頁2023?年度個人?年終工作?總結(jié)參考?范本自?己從__?__年起?開始從事?銷售工作?，三年來?在廠經(jīng)營?工作領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和?幫助下，?加之全科?職工的鼎?力協(xié)助，?自己立足?本職工作?，恪盡職?守，兢兢?業(yè)業(yè)，任?勞任怨，?截止__?__年_?___月?____?日，__?__年完?成銷售額?____?元，完成?全年銷售?任務(wù)的_?___%?，貨款回?籠率為_?___%?，銷售單?價比去年?下降了_?___%?，銷售額?和貨款回?籠率比去?年同期下?降了__?__%和?____?%?，F(xiàn)將?三年來從?事銷售工?作的心得?和感受總?結(jié)如下：?作為一?名銷售業(yè)?務(wù)員，自?己的崗位?職責(zé)是：?1、千?方百計完?成區(qū)域銷?售任務(wù)并?及時催回?貨款;?2、努力?完成銷售?管理辦法?中的各項?要求;?3、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的出?庫手續(xù);?4、積?極廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?領(lǐng)導(dǎo);?6、對工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁責(zé)任感?;崗位?職責(zé)是職?工的工作?要求，也?是衡量職?工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己在?從事業(yè)務(wù)?工作以來?，始終以?崗位職責(zé)?為行動標(biāo)?準(zhǔn)，從工?作中的一?點一滴做?起，嚴(yán)格?按照職責(zé)?中的條款?要求自己?的行為，?幾年來，?在業(yè)務(wù)工?作中，首?先自己能?從產(chǎn)品知?識入手，?在了解技?術(shù)知識的?同時認(rèn)真?分析市場?信息并適?時制定營?銷方案，?其次自己?經(jīng)常同其?他區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤溝?通、勤交?流，分析?市場情況?、存在問?題及應(yīng)對?方案，以?求共同提?高。在日?常的事務(wù)?工作中，?自己在接?到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)?后，積極?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時?完成任務(wù)??？傊?，通過幾?年的實踐?證明作為?業(yè)務(wù)員業(yè)?務(wù)技能和?業(yè)績至關(guān)?重要，是?檢驗業(yè)務(wù)?員工作得?失的標(biāo)準(zhǔn)?。今年由?于陜北系?統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)?檢查驗收?迫使工程?停止及農(nóng)?電系統(tǒng)資?金不到位?，加之自?己業(yè)務(wù)知?識欠缺、?業(yè)務(wù)技能?不高、市?場的瞬息?萬變而導(dǎo)?致業(yè)績欠?佳。二?、明確任?務(wù)，主動?積極，力?求保質(zhì)保?量按時完?成工作?中自己時?刻明白只?存在上下?級關(guān)系，?無論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在接?受任務(wù)時?，一方面?積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面要積?極考慮并?補充完善?。例如?：1、?今年__?__月份?，蒲城分?廠由于承?租人中止?租賃協(xié)議?并停產(chǎn)，?廠內(nèi)堆積?硅石估計?約___?_噸、重?晶石__?__噸，?而承租人?已離開，?出于安全?方面的考?慮，領(lǐng)導(dǎo)?指示盡快?運回分廠?所存材料?，接到任?務(wù)后當(dāng)天?下午聯(lián)系?車輛并談?定運價，?第二天便?跟隨車到?蒲城分廠?，按原計?劃三輛車?分二次運?輸，在裝?車的過程?中，由于?估計重量?不準(zhǔn)，三?輛車裝車?結(jié)束后，?約剩__?__噸左?右，自己?及時匯報?領(lǐng)導(dǎo)并征?得同意后?從當(dāng)?shù)毓?用兩輛三?輪車以同?等的運價?將剩余材?料于當(dāng)日?運回，這?樣既節(jié)約?了時間，?又降低了?費用。?2、今年?____?月下旬，?到陜北出?差，恰逢?神東電力?多種產(chǎn)業(yè)?有限公司?材料招標(biāo)?，此次招?標(biāo)涉及以?后材料的?采購，事?關(guān)重大，?自己了解?詳細(xì)情況?后及時匯?報領(lǐng)導(dǎo)并?盡快寄來?有關(guān)資料?，自己深?知，此次?招投標(biāo)對?我廠及自?己至關(guān)重?要，而自?己因未參?加過正式?的招投標(biāo)?會而感到?無從下手?，于是自?己深思熟?慮后便從?材料采購?單位的涉?及招標(biāo)的?相關(guān)部門?入手，搜?集相關(guān)投?標(biāo)企業(yè)的?詳細(xì)情況?及產(chǎn)品供?貨價格以?為招標(biāo)鋪?路，通過?自己的不?懈努力，?在招標(biāo)的?過程中順?利通過資?質(zhì)審定、?商務(wù)答辯?和技術(shù)答?辯，終于?功夫不負(fù)?有心人，?最后我廠?生產(chǎn)的Y?H5WS?-17/?50型氧?化鋅避雷?器在此次?招投標(biāo)中?中標(biāo)，這?樣為產(chǎn)品?以后的銷?售奠定了?堅定的基?礎(chǔ)。三?、正確對?待客戶投?訴并及時?、妥善解?決銷售?是一種長?期循序漸?進(jìn)的工作?，而產(chǎn)品?缺陷普遍?存在，所?以業(yè)務(wù)員?應(yīng)正確對?待客戶投?訴，視客?戶投訴如?產(chǎn)品銷售?同等重要?甚至有過?之而無不?及，同時?須慎重處?理。自己?在產(chǎn)品銷?售的過程?中，嚴(yán)格?按照廠制?定銷售服?務(wù)承諾執(zhí)?行，在接?到客戶投?訴時，首?先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶?投訴記錄?并口頭做?出承諾，?其次應(yīng)及?時匯報領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)?部門，在?接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后?會同相關(guān)?部門人員?制訂應(yīng)對?方案，同?時應(yīng)及時?與客戶溝?通使客戶?對處理方?案感到滿?意。四?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠產(chǎn)?品及相關(guān)?產(chǎn)品知識?，依據(jù)客?戶需求確?定可代理?的產(chǎn)品品?種熟悉?產(chǎn)品知識?是搞好銷?售工作的?前提。自?己在銷售?的過程中?同樣注重?產(chǎn)品知識?的學(xué)習(xí)，?對廠生產(chǎn)?的產(chǎn)品的?用途、性?能、參數(shù)?基本能做?到有問能?答、必答?，對相關(guān)?部分產(chǎn)品?基本能掌?握用途、?安裝。?依據(jù)廠總?體安排代?理產(chǎn)品，?通過自己?對陜北區(qū)?域的了解?，代理的?品種分為?二類：一?是技術(shù)含?量高、附?加值大的?產(chǎn)品，如?35KV?避雷器、?35熔斷?器及限流?式熔斷器?等，此類?產(chǎn)品售后?服務(wù)存在?問題;二?是10K?V線路用?鐵附件、?金具、包?弓、橫擔(dān)?等，此類?產(chǎn)品用量?大，但附?加值低、?生產(chǎn)廠家?多導(dǎo)致銷?售難度較?大。五?、電氣產(chǎn)?品市場分?析陜北?區(qū)域大、?但電網(wǎng)建?設(shè)相對落?后，隨著?電網(wǎng)改造?的深入，?生產(chǎn)廠家?都將銷售?目標(biāo)對向?西部落后?地區(qū)，同?時導(dǎo)致市?場不斷被?細(xì)化，競?爭日益激?烈。陜北?區(qū)域電力?單位多屬?農(nóng)電系統(tǒng)?，經(jīng)過幾?年的農(nóng)網(wǎng)?改造建設(shè)?，由于資?金不到位?僅完成改?任務(wù)造的?____?%，故區(qū)?域市場潛?力巨大。?現(xiàn)就陜北?區(qū)域的市?場分析如?下：（?一）市場?需求分析?陜北區(qū)?域雖然市?場潛力巨?大，但延?安區(qū)域多?數(shù)縣局隸?屬省農(nóng)電?系統(tǒng)，材?料采購由?省招標(biāo)局?統(tǒng)一組織?招標(biāo)并配?送，榆林?供電局歸?省農(nóng)電局?管理，但?材料采購?歸省招標(biāo)?局統(tǒng)一招?標(biāo)，其采?購模式為?由該局推?薦生產(chǎn)廠?家上報省?招標(biāo)局，?由招標(biāo)局?確定入圍?廠家，更?深一步講?，其采購?決定權(quán)在?省招標(biāo)局?，而我廠?未在省招?標(biāo)局投標(biāo)?并中標(biāo)，?而榆林地?區(qū)各縣局?隸屬榆林?供電局管?理，故要?在榆林供?電局及各?縣局形成?規(guī)模銷售?確有困難?且須在省?招標(biāo)局狠?下功夫。?根據(jù)現(xiàn)在?搜集的信?息來看，?榆林供電?局是否繼?續(xù)電網(wǎng)改?造取決于?省農(nóng)電局?撥款，原?因在于這?幾年的改?造所需資?金由省農(nóng)?電局擔(dān)保?以資產(chǎn)抵?壓貸款，?依該局現(xiàn)?狀現(xiàn)已無?力歸還貸?款利息，?據(jù)該局內(nèi)?部有關(guān)人?員分析，?榆林地區(qū)?的電網(wǎng)改?造有可能?停止。?（二）競?爭對手及?價格分析?這幾年?通過自己?對區(qū)域的?了解，陜?北區(qū)域的?電氣生產(chǎn)?廠家有二?類：一類?是西瓷廠?（分廠）?、神電、?交大、銅?川榮鑫等?，此類企?業(yè)進(jìn)入陜?北市場較?早且有較?強實力，?同時又是?省招標(biāo)局?入圍企業(yè)?，其銷售?價格同我?廠基本相?同，所以?已形成規(guī)?模銷售;?另一類是?河北保定?市避雷器?廠等，此?類企業(yè)進(jìn)?入陜北市?場晚但銷?售價格較?低，YH?5WS-?17/5?0型避雷?器銷售價?格僅為_?___元?/支、P?RW7-?10/1?00銷售?價格為_?___元?/支，此?類企業(yè)基?本占領(lǐng)了?代銷領(lǐng)域?。六、?____?年區(qū)域工?作設(shè)想?總結(jié)一年?來的工作?，自己的?工作仍存?在很多問?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，___?_年自己?計劃在去?年工作得?失的基礎(chǔ)?上取長補?短，重點?做好以下?幾個方面?的工作：?（一）?依據(jù)__?__年區(qū)?域銷售情?況和市場?變化，自?己計劃將?工作重點?放在延安?區(qū)域，一?是主要做?好各縣局?自購工作?，挑選幾?個用量較?大且經(jīng)濟?條件好的?縣局如：?延川電力?局、延長?電力局做?為重點，?同時延安?供電局已?改造結(jié)束?三年之久?，應(yīng)做其?所屬的二?縣一區(qū)自?購工作;?二是做好?延長油礦?的電氣材?料采購，?三是在延?安區(qū)域采?用代理的?形式，讓?利給代理?商以展開?縣局的銷?售工作。?（三）?對甘肅已?形成銷售?的永登電?力局、張?掖電力局?因___?_年農(nóng)網(wǎng)?改造暫停?基本無用?量，__?__年計?劃積極搜?集市場信?息并及時?聯(lián)系，力?爭參加招?標(biāo)形成規(guī)?模銷售。?（四）?為積極配?合代理銷?售，自己?計劃在確?定產(chǎn)品品?種后努力?學(xué)習(xí)代理?產(chǎn)品知識?及性能、?用途，以?利代理產(chǎn)?品迅速走?入市場并?形成銷售?。（五?）自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時計?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識、技能?及銷售實?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)?展奠定人?力資源基?礎(chǔ)。（?六）為確?保完成全?年銷售任?務(wù)，自己?平時就積?極搜集信?息并及時?匯總，力?爭在新區(qū)?域開發(fā)市?場，以擴?大產(chǎn)品市?場占有額?。七、?對銷售管?理辦法的?幾點建議?（一）?____?年銷售管?理辦法應(yīng)?條款明確?、言簡意?賅，明確?業(yè)務(wù)員的?區(qū)域、任?務(wù)、費用?、考核、?獎勵，對?模凌兩可?的條款予?以刪除，?年底對業(yè)?務(wù)員考核?后按辦法?如數(shù)兌現(xiàn)?。（二?）___?_年應(yīng)在?廠、業(yè)務(wù)?員共同協(xié)?商并感到?滿意的前?提下認(rèn)真?修訂規(guī)范?統(tǒng)一的銷?售管理辦?法，使其?適應(yīng)范圍?廣且因地?制宜，每?年根據(jù)市?場變化只?需調(diào)整出?廠價格。?（三）?____?年應(yīng)在情?況允許的?前提下對?業(yè)務(wù)員松?散管理，?解除固定?八小時工?作制，采?用定期匯?報總結(jié)的?形式，業(yè)?務(wù)員可每?周到廠_?___天?辦理其他?事務(wù)，如?出差應(yīng)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報?目的地及?返回時間?，在接領(lǐng)?導(dǎo)通知后?按時到廠?，以便讓?業(yè)務(wù)員有?充足的時?間進(jìn)行銷?售策劃。?（四）?由于區(qū)域?市場萎縮?、同行競?爭激烈且?價格下滑?，___?_年領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)認(rèn)真考?察并綜合?市場行情?及業(yè)務(wù)員?的信息反?饋，制定?出合乎廠?情、市場?行情的出?廠價格，?以激發(fā)業(yè)?務(wù)員的銷?售熱情。?202?3年度個?人年終工?作總結(jié)參?考范本（?二）一?、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)加強?學(xué)習(xí)，提?高思想認(rèn)?識，樹立?新的理念?.堅持每?周業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，緊緊?圍繞學(xué)習(xí)?新課程，?構(gòu)建新課?程，嘗試?新教法的?目標(biāo)，不?斷更新教?學(xué)觀念。?注重把學(xué)?習(xí)新課程?標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)?建新理念?有機的結(jié)?合起來。?通過學(xué)習(xí)?新的《課?程標(biāo)準(zhǔn)》?，認(rèn)識到?新課程改?革既是挑?戰(zhàn)，又是?機遇。將?理論聯(lián)系?到實際教?學(xué)工作中?，解放思?想，更新?觀念，豐?富知識，?提高能力?，以全新?的素質(zhì)結(jié)?構(gòu)接受新?一輪課程?改革浪潮?的"洗禮?"。二?、新課改?通過學(xué)?習(xí)新的《?課程標(biāo)準(zhǔn)?》，使自?己逐步領(lǐng)?會到"一?切為了人?的發(fā)展"?的教學(xué)理?念。樹立?了學(xué)生主?體觀，_?___了?民主教學(xué)?的思想，?構(gòu)建了一?種民主和?諧平等的?新型師生?關(guān)系，使?尊重學(xué)生?人格，尊?重學(xué)生觀?點，承認(rèn)?學(xué)生個性?差異，積?極創(chuàng)造和?提供滿足?不同學(xué)生?學(xué)習(xí)成長?條件的理?念落到實?處。將學(xué)?生的發(fā)展?作為教學(xué)?活動的出?發(fā)點和歸?宿。重視?了學(xué)生獨?立性，自?主性的培?養(yǎng)與發(fā)揮?，收到了?良好的效?果.三?、教學(xué)研?究.（?一）發(fā)揮?教師為主?導(dǎo)的作用?1、備?課深入細(xì)?致。平時?認(rèn)真研究?教材，多?方參閱各?種資料，?力求深入?理解教材?，準(zhǔn)確把?握難重點?。在制定?教學(xué)目的?時，非常?注意學(xué)生?的實際情?況。教案?編寫認(rèn)真?，并不斷?歸納總結(jié)?經(jīng)驗教訓(xùn)?。2、?注重課堂?教學(xué)效果?。針對高?一年級學(xué)?生特點，?以愉快式?教學(xué)為主?，不搞滿?堂灌，堅?持學(xué)生為?主體，教?師為主導(dǎo)?、教學(xué)為?主線，注?重講練結(jié)?合。在教?學(xué)中注意?抓住重點?，突破難?點。3?、堅持參?加校內(nèi)外?教學(xué)研討?活動，不?斷汲取他?人的寶貴?經(jīng)驗，提?高自己的?教學(xué)水平?。經(jīng)常向?經(jīng)驗豐富?的教師請?教并經(jīng)常?在一起討?論教學(xué)問?題。聽公?開課多次?，自己執(zhí)?教二節(jié)公?開課，尤?其本學(xué)期?，自己執(zhí)?教的公開?課，學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)和教?師們給我?提出了不?少寶貴的?建議，使?我明確了?今后講課?的方向和?以后數(shù)學(xué)?課該怎么?教和怎么?講。本年?度在校內(nèi)?聽課__?__節(jié)。?4、在?作業(yè)批改?上，認(rèn)真?及時，力?求做到全?批全改，?重在訂正?，及時了?解學(xué)