福利院個人工作總結9篇

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福利院個人工作總結篇1

今年四月，經(jīng)過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質，努力適應工作需要。為了總結經(jīng)驗教訓，更好地做好年工作，現(xiàn)將年工作總結如下。

一、學習方面

一是認真學習理論知識。進取學習馬列主義等一系列老一輩無產(chǎn)階級革命家的先進思想理論，認真學習實踐科學發(fā)展觀、五中全會精神，以先進的思想理論武裝自我的頭腦。

二是努力學習業(yè)務知識。認真學習《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》等與業(yè)務工作息息相關的各項法律法規(guī)，認真學習院內(nèi)各項規(guī)章制度，并嚴格按照院內(nèi)各項規(guī)章制度辦事，自覺履行崗位職責。

二、工作方面

一是轉變主角，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，可是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。所以，在工作中，本人除了學習書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身主角，以適應工作需要。

二在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，總結經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出貼合我院實際情景的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓情景，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情景。

三是進取參加黨支部的各項活動和工會活動。在建黨周年之際，進取參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的＂創(chuàng)先爭優(yōu)＂暨＂七一＂慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節(jié)日的關懷與溫暖。進取參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會。同時，我每個月按時參加院內(nèi)的工會活動。

四是較好的完成了領導交辦的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

本職工作雖然取得必須成績，可是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題研究不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學習，提高自身素質。在業(yè)務工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學習，努力做到素質優(yōu)良、業(yè)務精通。遇到困難多多研究解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。

福利院個人工作總結篇2

我院在局黨組的正確領導下，在局各科室的大力支持下，認真貫徹全市民政工作會議精神，踐行“全心全意為院民服務”的辦院宗旨，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持以人為本，完善服務設施，提升服務能力，強化隊伍建設，較好地完成了各項工作任務。上半年新收自費代養(yǎng)對象33名，實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收38萬元，同比增長6%。

一、加強理論學習，提高實踐能力

上半年，我們在鞏固職工已有學習成果的基礎上，繼續(xù)擴展學習力度，拓展學習廣度，向科學化、系統(tǒng)化邁進。

一是把理論學習作為促進工作的原動力。

我院按照局黨組的工作部署，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動和黨員春訓等一系列學習教育活動，制訂了活動實施方案和學習計劃，采取集中學習和自學相結合的辦法，組織全體黨員、職工認真學習，深入領會，做到人人有學習筆記，人人撰寫心得體會，人人有思想收獲。

二是把外派學習作為提升業(yè)務能力的有效途徑。

為不斷提高我院工作人員和養(yǎng)老護理員的護理技術水平及工作能力，5月份我院與宜昌市社會福利院積極聯(lián)系，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會福利院觀摩學習，著重全面了解和學習了宜昌市社會福利院先進的管理理念和專業(yè)的護理技術。通過外派學習，職工的理論素養(yǎng)、實踐能力得到了有效提升，同時也使我院的內(nèi)部管理朝著更科學化、規(guī)范化的方向發(fā)展。

二、加強設施建設，改善服務環(huán)境

一是加大資金投入，環(huán)境面貌逐步改善。今年3月我院護理樓新建項目竣工驗收，該項目總投資354萬元，建筑總面積3648平方米，新增床位80張，預計下半年正式投入使用，屆時我院收養(yǎng)能力將大大提高。5月我院投入9000元拆除舊院墻，將過去高墻、深院相對閉塞的環(huán)境改變?yōu)槌ㄩ_花園式庭院建筑；投資3.3萬元，拆除院內(nèi)危舊水塔，消除安全隱患；投資5萬元，安裝福星樓遮雨棚，有效的消除了福星樓墻面瓷磚掉落傷人的危險，同時也改善了老人的出行環(huán)境；投資1000元，為老人房間更換鋁合金紗窗和折疊紗門；投資7.5萬元改造院內(nèi)供水系統(tǒng)，實行一戶一表，并安裝了獨立的消防管道，既滿足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜絕了水資源浪費。

二是及時添置衣被，保證服務對象衣被不缺。上半年我院投資1.5萬元為優(yōu)撫對象、“三無”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被。

三、規(guī)范服務流程，提升服務水平

一是實行目標管理，開展點對點服務。

年初，我院結合自身工作實際，按照各個崗位、工種工作特點，制定了各項工作流程，與各部門簽訂了目標崗位責任書，做到分工明確，責任到人；每名行管人員負責聯(lián)系一個特護區(qū)，全面負責該區(qū)的日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并督促整改落實，實行點對點服務。

二是創(chuàng)新服務模式，堅持微笑服務。

今年以來，我院在提升服務質量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標，提倡工作人員要堅持微笑多一點、行動快一點、嘴巴甜一點、理由少一點、做事勤一點、脾氣小一點、效率高一點，堅持與老人和家屬交談時做到輕聲細語，接待來訪者時主動熱情，工作中更加注重文明禮儀，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。我院還在服務監(jiān)督上做好文章。服務好不好，老人說了算；標準高不高，老人說了算；態(tài)度好不好，老人說了算。公開公示服務人員的基本信息及服務樓層，接受老人監(jiān)督。堅持每月不定期考評，評選服務之星，樹立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和美好。

三是加強膳食管理，改善老人生活。

我院每周由院膳食管理委員會征求老人意見定制食譜，每月召開一次院民座談會，對食堂工作進行測評，并征求意見和建議，每月公布一次伙食及其它收支帳目；每逢元旦、春節(jié)、端午等節(jié)日，我院食堂提前做好節(jié)日物資儲備，科學搭配菜肴，安排工作人員與老人吃“團圓飯”，讓老人們感受到家的溫暖。

上半年，我院還根據(jù)老年人的飲食特點及實際需求，開設了小食堂，實行小鍋小灶，點菜就餐。針對需送飯到房間的服務對象，我們購置了不銹鋼桶，改過去飯菜混合裝為飯菜分開裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食欲，獲得了老人家屬的一致贊揚。我們還實行自理對象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，有效的避免了飯菜浪費。

四是實行陽光操作，規(guī)范物資采購。

為規(guī)范物資采購行為，降低采購成本，保證物資質量，我院積極推行“陽光管理”，實行“陽光操作”，強化“陽光質檢”，并對所有物資庫存進行清理登記，明確由3人負責物資進出庫管理，收到良好成效。

五是加強安全防范，杜絕安全隱患。

我院每月定期對各服務樓層、食堂等重點部位及電線電路、飲食衛(wèi)生、房間設施等關鍵環(huán)節(jié)開展拉網(wǎng)式大排查，對排查出的隱患問題，明確責任人，及時維修加固；對衛(wèi)生間、樓梯口等關鍵部位做到日間巡查，避免出現(xiàn)意外事故。嚴把食品來源、消毒、加工、儲存關，確保老人飲食安全。堅持24小時值班制，實行院領導帶班，工作人員堅守崗位，定時巡查，認真記載班務日志；嚴格進出院管理，實行院民出入院登記請銷假制度，嚴防老人走失、跌倒；安裝錄音電話，注重加強與老人親屬間的溝通協(xié)調(diào)，特別是針對節(jié)假日期間親屬探視、接送較多的實際情況，工作人員主動聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進出院登記手續(xù)，讓老人和親屬雙方滿意、放心。

六是開展娛樂活動，豐富老人文化生活。

我院從老人實際需求出發(fā)，安排專人，組建老年人興趣活動小組，通過開展做健身操、唱歌、剪紙等活動把老人們凝聚起來，豐富老人們的精神文化生活。

七是落實優(yōu)撫政策，關愛優(yōu)撫功臣。

為全面落實優(yōu)撫政策，提高優(yōu)撫對象的健康水平和生活質量，5月下旬我院組織在院優(yōu)撫對象到宜昌市優(yōu)撫醫(yī)院進行療養(yǎng)，為他們進行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無限關懷。

八是志愿者送溫暖，共建幸福樂園。

2月，市消防大隊來院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料，“點對點”、“面對面”、“多對一”地現(xiàn)場指導、講解初起火災撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，并捐贈7臺滅火器。3月至5月，當陽市國土資源局、市移動公司營業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心、金色芭蕾美容院及當陽二高、當陽職高學生來我院開展社會共建志愿者活動，幫助清理院內(nèi)垃圾、擦洗門窗、幫老人整理內(nèi)務、按摩、理發(fā)，為老人讀報、與老人促膝談心，表演精彩節(jié)目，還為老人們送來了牛奶、水果、營養(yǎng)品等慰問物資，使老人們感受到了社會大家庭的溫暖。

九是規(guī)范養(yǎng)育方式，孤殘兒童快樂成長。

我院對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，不定期對寄養(yǎng)家庭進行抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導解決實際問題。安排專人負責兩名學齡兒童的生活起居、課業(yè)輔導，以確保他們能和其他兒童一樣，接受良好的教育。

四、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實改進工作作風

根據(jù)市局關于“黨的群眾路線教育”主題實踐活動的安排部署，我院結合工作實際制定了學習計劃，采取專題講座、集中學習和觀看電教片等方式相結合，保證了黨的群眾路線教育實踐活動有序、有力、有效地開展。

一是認真組織集中學習。

采取領導講課、專家輔導、集中學習、互動討論和個人自學相結合的方式，由院黨支部書記帶頭參加學習和討論，帶頭談思想認識和學習體會，帶頭聽取服務對象和干部職工的意見，形成了領導帶頭示范、黨員干部積極參與的生動局面。針對黨員分散在不同崗位的實際情況，我院制定發(fā)放了集體學習計劃表，明確了每次集中學習活動的具體日期和內(nèi)容，要求每名黨員根據(jù)學習計劃表，提前安排，無特殊情況不準請假，保證集中學習活動與日常工作不沖突。每周檢查黨員學習筆記情況，并結合各自的工作實際撰寫學習心得體會。

二是廣泛征求意見，鼓勵職工建言獻策。

通過設立教育實踐活動意見箱、發(fā)放征求意見表等方式，廣泛接納服務對象及廣大職工的意見、建議。

以“清廉、務實、為民”為主線，為推動優(yōu)撫、社會福利事業(yè)的科學發(fā)展、更好的服務老人、加強黨組織建設提供動力。大力弘揚“心系老幼、積慈獻愛”的精神，進一步增強服務意識、改進服務作風、提高服務效能、提升服務能力，通過“熱情照料、周到服務”讓老年人頤養(yǎng)天年，通過“特殊照顧、特質服務”讓孤兒在同一片藍天下茁壯成長。全面開展服務工作，讓兒童開心、老人舒心、政府放心。

回顧上半年的工作，成績是主要的，但是也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一是職工學習教育培訓還需進一步深化，隊伍整體素質有待逐步提高；

二是服務理念還需進一步強化，養(yǎng)老服務技能規(guī)范化、專業(yè)化水平還有待提高；

三是資金投入有限，配套設施還需進一步完善；

四是宣傳力度不夠，自費代養(yǎng)人員入住率有待進一步提高。

下半年，我們將著重抓好以下幾方面的工作：

一是繼續(xù)做好“四星級養(yǎng)老服務機構”創(chuàng)建工作，查漏補缺，自查整改，爭取順利達標。

二是加強基礎設施建設，搞好院內(nèi)綠化改造項目。完善相關配套設施，更換公寓樓家具，安裝空調(diào)及天然氣管道，增設老人浴室。

三是繼續(xù)牢固樹立愛心至上的服務理念，用人性化、家庭式的服務溫暖老人，提高老人入住率。

四是進一步抓好兒童養(yǎng)育工作，做好孤殘兒童的康復訓練和九年義務教育，促進兒童健康發(fā)展。

五是積極與各單位、學校、社會組織及個人聯(lián)系，認真開展志愿者服務活動，動員社會力量參與我院建設。

六是制定工作人員培訓計劃，組織工作人員參加專業(yè)機構主辦的培訓班、專題學習班等，提高專業(yè)技能和專業(yè)化服務水平。

福利院個人工作總結篇3

認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，貼合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不貼合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理提議.

我院在市區(qū)民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持"以人為本、安全服務、發(fā)展創(chuàng)新"的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現(xiàn)總結匯報

一、福利院院務情景

1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理;加快了辦公自動化進程，基本實現(xiàn)計算機在工作中的常規(guī)運用。嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管，1988-2008年福利院院譜的編制正在進行中。

2、全面落實維護社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學習，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情景匯報。

3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓、進修及業(yè)務考察學習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工供給社保、醫(yī)保、失業(yè)保險、工傷保險。

4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，貼合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不貼合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理提議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童異常是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名，國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。

5、進一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))?，F(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務35次。

6、認真開展醫(yī)療康復工作。院醫(yī)療康復設施逐步完善;針對入院兒童量大、團體生活照料難度大、各種流行病多的具體情景，堅持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點)，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班理解啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價值的2名殘疾兒童開展了康復訓練，康復有效率到達70%以上，康復參與率100%。全年理解外國友人資助兒童手術3例。

7、有效開展青少年維權崗活動。今年，我院根據(jù)省、市有關文件精神，認真開展青少年維權崗活動，圍繞青少年、兒童權益，認真學習國家有關的法律，開展各類維權活動，獲得"優(yōu)秀青少年維權崗"的榮譽稱號。

8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、后勤設施運行情景良好。

9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情景良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位(組織)58個，計5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構對外交流與合作情景

(1)與浩德組織合作，讓延桂英到_檢查，與"愛心無國界"組織合作到南昌治療;

(2)與"愛心無國界"組織合作讓延鴻輝到_治療，延浩海到福州治療;

(3)與浩德組織合作，"特教班"每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元;

(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項目，當年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元;

(5)利用信息網(wǎng)絡平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。

二、老人公寓情景

1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會。

2、為建設一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、技術過硬、有團隊合作精神的服務隊伍，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評表》。

3、為了豐富老人生活，提高服務人員知識，特在老人公寓過道設立《員工學習園地》和《院民學習園地》。

三、工作計劃

(一)繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進業(yè)務發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學化、規(guī)范化、人性化管理服務水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)?；I(yè)化適應福利院需要的高素質服務隊伍。

(二)推行"模擬家庭"試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應在總結現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎上，進一步規(guī)范管理，強化服務，開展"模擬家庭"試點工作。

(三)堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預早期康復的方針，經(jīng)過進取開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動，幫忙孤殘兒童適應社會，提高生存本事。其次，進取實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，進取創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。

福利院個人工作總結篇4

為貫徹落實民政局14號文件精神，緊緊圍繞“一切為了孩子”的服務宗旨，切實加強安全責任意識、健全安全防控體系，為孤殘兒童營造安全的生活環(huán)境，現(xiàn)將“除隱患、保安全”工作做如下總結。

一、理念先行，完善計劃。高度重視、精心組織、實施院領導對“除隱患、保安全”工作、把該項工作列、入今年重要議事日程、領導做到親自帶頭檢查督促爭隱患正改、并把安全工作考核和獎懲結合責任落實到人。組織成立了隱患排查整治工作領導小組，由院長任組長，各科室主任為組員。所有干部職工都是責任人并責任到崗，落實責任狀，層層負責，人人有責。全院所有干部職工齊抓共管，共同營造安全、穩(wěn)定、文明、健康、和諧的保育環(huán)境。我院干部職員工清醒地認識到：院內(nèi)的各類安全隱患依然存在，舊的隱患消除后，新的安全隱患仍會隨時出現(xiàn)，在加強安全管理的同時，突出加強安全教育和安全防范工作。

二、注重宣傳，深化教育。注重宣傳工作強化安全教育、為了進一步加強我院“除隱患、保安全”宣傳工作、營造濃厚氛圍、開展一次安全大檢查活動為營造“除隱患、保安全”工作氛圍。開展安全知識講座、進行安全隱患大排查并對存在的安全隱患進行專項整治，進而強化隱患整治效果。改變力量單一、思路陳舊的為宣傳而宣傳的老一套做法，克服形式主義和教條主義，增強針對性、提高時效性，創(chuàng)新工作思路，放手發(fā)動干部職工，形成“除隱患，保安全”宣傳工作的格局。并于3月份邀請了溫州市社安防火知識咨詢中心的張老師來院開展消防安全知識講座，加強了對全院干部、職工以及兒童的宣傳教育，營造了火災隱患整治的良好氛圍。并組織干部職工和教育區(qū)的學生開展了一次消防安全應急疏散演練活動，使大家基本掌握了撲救初期火災、疏散逃生等方面的知識和技巧，大大增強了職工和兒童的自護自救技能，確保一旦發(fā)生火災事故，能夠科學、快速處置，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失

三、高度重視，精心部署。組織力量對本院“除隱患保安全”工作進行經(jīng)常性的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題和存在的安全隱患與薄弱環(huán)節(jié)，及時按有關要求加以整改。整改工作落實好整改的責任、措施、經(jīng)費和時間。整改中做到一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)落實，不留死角。同時，整改工作和預防工作很好地結合起來，以改促防。樹立正確的發(fā)展觀，確立“一保安全、二保穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作原則。對易于引發(fā)事故的環(huán)節(jié)給予定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要及時處理，進行整改。我們將把全院“除隱患、保安全”工作放在突出位置，加強管理和防范，充分認識安全工作的艱巨性和長期性，力戒形式主義，堅持下大力氣、不懈努力，狠抓落實，認真總結經(jīng)驗，加強全院安全工作的前瞻性和預見性，堅持預防為主，標本兼治，初步建立起全院“除隱患、保安全”工作的長效機制。

四、措施到位，成效顯著。在活動期間安排組織了一系列的“除隱患，保安全”的活動。發(fā)現(xiàn)并整改了各類隱患。為進一步深入“除隱患，保安全”活動的開展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。在第一季安排組織了一系列的“除隱患，保安全”的活動。發(fā)現(xiàn)并整改了各類隱患。為進一步深入“除隱患，保安全”活動的開展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。季度內(nèi)分別于1月份對院兒童生活區(qū)易發(fā)生火災的重點部位和設備實施進行全面檢查。2月份開展了春節(jié)前消防安全大檢查，對安全出口、疏散通道等重點部位的滅火器、消火栓、應急燈、疏散指示標志、消防箱裝置等進行了“拉網(wǎng)式”排查，確保了消防設施的.正常使用。開展了元宵節(jié)消防安全大檢查。3月份邀請了溫州市社安防火知識咨詢中心的張老師來院開展消防安全知識講座和消防疏散演習。并對食堂、電梯、鍋爐、配電房等易發(fā)生火災的重點部位、地域和設備實施進行防火安全檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患進行了認真到位的整改確保隱患發(fā)現(xiàn)一個整改一個。

安全工作是一切工作的生命線，我們要從保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，警鐘長鳴，常抓不懈，狠抓事故源頭，認真排查事故隱患，建立健全安全長效機制，落實各項安全防范措施，確保我公司安全生產(chǎn)的良好形勢，在形成濃厚的“人人講安全”的良好氛圍。

福利院個人工作總結篇5

20__年我院在局黨委、主管科室的關心和大力支持下，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，著力推進精細化服務建設，不斷提升管理服務水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：

一、完善管理體系。規(guī)范工作運行流程。

我院強化了五個一流的理念要求，既“管理創(chuàng)新一流、服務質量一流、后勤保障一流、安全穩(wěn)定一流、環(huán)境衛(wèi)生一流”，制定和完善了各項管理制度如：如財務管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀律制度等，并組織全。

進行交心談心活動，聽取他們意見和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進行一次健康教育，開展自我保健、自我護理知識及安全教育的學習，不僅豐富了老人的文化生活，還促進了他們的身心健康，提高了老人的自我保護意識。

二、強化安全管理，杜絕安全事故發(fā)生

1、嚴格執(zhí)行請假制度。福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發(fā)狀況，福利院老人不許在沒有領導批準或親屬請假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務柜臺必須有員工值班，外出請假登記入冊。確保一天二十四小時，時時有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房后鎖好大門、側門，嚴禁老人夜間外出。

2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防范工作，按照消防部門的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對線路進行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查收。定期檢查老人的生活環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患。(福利院內(nèi)三樓和八樓的陽臺，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內(nèi)，員工晾曬衣物后應將入口反鎖。)停電時必須及時清查老人人數(shù)，同時檢查電梯是否有老人被困，如有被困應及時處理。

安全責任重于泰山，我院把安全維穩(wěn)工作納入了各項工作的重中之重。進一步加強了食品衛(wèi)生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實安全責任、安全教育，樹立安全意識，嚴格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，半年來，無一安全事故發(fā)生。

三、提高宣傳力度，增強社會關注

倡導敬老愛老活動，把“關注老人、關心老人、關愛老人、尊敬老人”通過網(wǎng)絡、媒體加大宣傳力度。

(1)今年中秋節(jié)剛過來探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發(fā)到各個老人的手中。

(2)一些中學生組織同學一起提著小點心來我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說說話，耐心的聽老人說著過去和現(xiàn)在。

福利院個人工作總結篇6

我單位在縣民政局的正確領導下，認真貫徹有關法律、法規(guī)、政策，按照核準的業(yè)務范圍開展工作，營造了良好的社會服務效果，社會影響力逐步提升。半年來，主要做了以下幾個方面的工作：

一、扎實細致地開展各項學習教育活動

半年來，除堅持每周一的政治、業(yè)務學習活動外，按照縣民政局的安排部署，我院認真組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)、作風建設”等一系列學習教育活動。建立組織，統(tǒng)一安排，召開動員大會，制訂了和學習計劃，購買了學習書籍和筆記，分發(fā)到每一個黨員、職工的手里，采取集中學習和自學相結合的方法，組織全體職工認真學習理論文章、上級文件，要求大家嚴格按照規(guī)定，認真學習，詳細記錄，寫出階段小結和。

二、進一步加強內(nèi)部管理，切實做好收養(yǎng)服務工作

截止_月，我院共接收寄養(yǎng)老人__名、棄嬰接收__名。半年來，緊緊圍繞老人、棄嬰服務這個中心，做了以下幾項工作：

1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務。我院緊密圍繞這個宗旨展開工作，以行風建設、承諾服務為主題，以加強職業(yè)道德建設、樹立“窗口”形象為目標，大力倡導愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，按照養(yǎng)老服務目標：對老人的管理服務從“零”做起，堅持一個中心兩個基本點，樹立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實七點，實現(xiàn)八化，突出九字，力爭十個第一。具體來講：從“零”做起就是要求服務人員對老人實行零距離服務；一個中心兩個基本點即以健康長壽為中心，以身體活動起來、思想活躍起來為基本點；三種意識，即樹立以養(yǎng)員為父母、以自我為子女的服務意識，一心為老人、一切為老人的職責意識，寧愿自我千般苦不讓老人一時難的敬業(yè)意識；做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養(yǎng)員不刁難、對殘疾養(yǎng)員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五輕，即說話輕、關門輕、動作輕、走路輕、搓洗輕；盡好六心，即服務熱心、解釋耐心、觀察細心、護理精心、聽意見虛心、對病號不粗心；落實七點，即微笑多一點、嘴巴甜一點、做事多一點、理由少一點、肚量大一點、脾氣少一點、效率高一點；實現(xiàn)八化，即老年工作青春化、居住環(huán)境賓館化、居住安排合理化、設施設備現(xiàn)代化、服務管理人性化、醫(yī)療保健康復化、膳食安排營養(yǎng)化、文化活動經(jīng)常化；突出九字，即想新的、憑真的、干實的；力爭十個第一，即以院為家作為第一齊點、把愛崗敬業(yè)作為第一職責、以人為本作為第一原則、把人性化服務作為第一尺度、把養(yǎng)員的呼聲作為第一信號、把養(yǎng)員的需要作為第一選擇、把養(yǎng)員的利益作為第一研究、把養(yǎng)員的滿意作為第一標準、把養(yǎng)員的安危作為第一重要、把養(yǎng)員的晚年幸福安康作為第一歡樂，從而實現(xiàn)養(yǎng)員及家屬滿意率高，使福利院真正成為老人養(yǎng)老的天堂。

2、棄嬰送養(yǎng)工作進展順利。我院送養(yǎng)工作在各級的大力支持，此項工作進行的十分順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養(yǎng)__件，已全部按規(guī)定程序落實家庭收養(yǎng)，接收社會捐贈收入達__萬余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復、救助管理，今年__月份與省兒童康復中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復治療。

3、認真做好來訪接待工作。我院先后接待了省兒童康復中心、市民政局領導的康復治療服務和節(jié)日慰問以及其他機關、團體、企事業(yè)單位和熱心市民的來訪慰問活動等，累計接待來訪人員___多人次，理解捐贈物品折價約_余萬元，電視臺、報紙等新聞媒體來院采訪報道，很好地宣傳了社會各界對弱勢群體的關愛，并有力地促進了我院各項工作的開展。

4、結合工作實際，進取做好服務管理。根據(jù)工作實際，我院針對在院老人黨員多且組織關系都不在福利院的實際情景，經(jīng)與局和系統(tǒng)黨委、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時黨支部，每月開展黨組織活動。同時我院加強內(nèi)部的管理，對護理、后勤、安全等工作制定了內(nèi)部管理制度，明確崗位職責，落實職責制，對外來人員和在院人員外出作出明確規(guī)定，并落實了門衛(wèi)，要求每位老人外出簽字、請假手續(xù)，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現(xiàn)，一年來未發(fā)現(xiàn)一例安全事故，為福利院建設奠定了扎實基礎。

5、豐富生活氛圍，進取開展文化娛樂活動。我院結合節(jié)假日，會同有關部門進取開展免費體檢和各項文化娛樂活動，異常在老人節(jié)期間，我院專門邀請了文化娛樂隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節(jié)目，平時進取組織老人們開展象棋、健身等活動。

三、下步工作

雖然我們對學習教育一向十分重視，但由于工作性質特殊，在學習中還有待于進一步加強，一些規(guī)章制度實際執(zhí)行起來有打折扣現(xiàn)象。在今后的工作中，一是要注重對職工素質的培養(yǎng)，努力提高理論聯(lián)系實際的本事，教育廣大職工樹立正確的價值觀，使職工自覺遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度；二是要加大與上級有關部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，爭取有關部門對我院的更大支持，促進福利院各項工作的順利開展；三是加大安全生產(chǎn)力度，異常是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發(fā)生。

福利院個人工作總結篇7

今年四月，通過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質，努力適應工作需要。為了總結經(jīng)驗教訓，更好地做好年工作，現(xiàn)將_年工作總結如下。

一、學習方面

一是認真學習理論知識。積極學習馬列主義等一系列老一輩無產(chǎn)階級革命家的先進思想理論，以先進的思想理論武裝自己的頭腦。

二是努力學習業(yè)務知識。認真學習《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》等與業(yè)務工作息息相關的各項法律法規(guī)，認真學習院內(nèi)各項規(guī)章制度，并嚴格按照院內(nèi)各項規(guī)章制度辦事，自覺履行崗位職責。

二、工作方面

一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。

二在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，總結經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。

三是積極參加黨支部的各項活動和工會活動。在建黨周年之際，積極參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的創(chuàng)先爭優(yōu)暨七一慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節(jié)日的關懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會。同時，我每個月按時參加院內(nèi)的工會活動。

四是較好的完成了領導交辦的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學習，提高自身素質。在業(yè)務工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學習，努力做到素質優(yōu)良、業(yè)務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。

福利院個人工作總結篇8

__年度我院在__縣民政局的正確領導和大力支持下，全院員工堅持“一切為了孩子”的工作宗旨，奮發(fā)拼搏，敬業(yè)奉獻，盡心盡力完成每一項工作，院內(nèi)管理有序，今年10月我院主持起草的__省地方標準發(fā)布，填補了我省福利機構困境兒童____提供標準的空白，今年我院又被評為全國維護?__ㄒ嫦冉澹旯ぷ魅撾袼忱瓿傘O紙以?__年度工作情況匯報如下：

一、項目建設完成情況

（一）“福滿江淮童享藍天”項目完成中期評估。經(jīng)省民政廳____采購確定由__縣兒童福利院承辦“福滿江淮童享藍天”項目，我院按孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童、單親家庭兒童、困難家庭兒童、自身困境兒童（主要是重殘、重?。┖推渌蛳萑肜Ь车奈闯赡耆肆鶄€類型對全縣兒童進行走訪統(tǒng)計，詳細掌握他們的生活、學習、居住、監(jiān)護人監(jiān)護情況等，建立檔案，逐人進行評估，同時對這些未成年人開展精神撫慰、心理疏導、親情陪伴等____，幫助其緩解壓力，感受溫暖，對困境兒童的監(jiān)護人開展監(jiān)護能力、親職教育____，提高未成年人家庭監(jiān)護能力，預防惡性傷害事件發(fā)生。目前累計完成10__人次入戶走訪。今年9月份福利院順利完成“福滿江淮童享藍天”項目中期評估任務。

個人簡歷（二）省級民政系統(tǒng)____業(yè)標準化試點項目按照計劃進入申請驗收階段。為加快推進我省____業(yè)標準化試點工作，20__年我院被省民政廳確定為____業(yè)標準化試點單位，按照《_市人民____關于全面推進標準化體系建設工作的實施意見》中關于加快構建民政____標準體系要求，我院以規(guī)范____，提高____為主線，通過建立高效、規(guī)范的____機制，努力創(chuàng)建一流的____標準體系，進一步提升福利機構優(yōu)質____提供保障。我院標準化建設工作自20__年9月開始，通過前期宣傳活動、標準體系建立、標準實施、標準實施自我評價等步驟，現(xiàn)已進入到總結申請驗收階段。標準實施以來我院標準體系已進行了三次修改，八月底完成全部修改并形成最后的定稿。目前院內(nèi)工作人員正在將兩年來____標準化創(chuàng)建資料、會議記錄、各種培訓記錄整理匯總進行驗收申報。

（三）我院提出的《福利機構困境兒童____規(guī)范》地方標準通過專家評審。標準化是現(xiàn)代兒童福利事業(yè)發(fā)展的重要標志，也是未來兒童福利機構發(fā)展的必然趨勢。目前已發(fā)布的民政相關的國家標準__5個，______發(fā)布的行業(yè)標準79個，__省發(fā)布的民政地方標準10個，但是與福利機構和困境兒童相關的標準很少。__年省質監(jiān)局下達申報__省地方標準計劃項目任務，我院積極響應，成立標準起草小組，擬定工作計劃，開展調(diào)查研究，安排實驗驗證，7月完成標準答辯，提出《困境兒童____規(guī)范》。標準起草過程中與省廳專家進行多次討論聽取專家意見，并將征求意見稿發(fā)送有關單位征求意見，__年9月通過評審，最終形成DB34/T2__4-__《福利機構困境兒童____規(guī)范》于__年10月__日發(fā)布。此項地方標準的發(fā)布填補了我省福利機構困境兒童____提供標準的空白。

二、院內(nèi)日常工作開展情況

（一）收養(yǎng)管理工作日趨規(guī)范。做好棄嬰和孤兒收養(yǎng)工作是我院主要業(yè)務，我院嚴格按照《收養(yǎng)法》、《未成年人保____》、《兒童社會福利機構基本規(guī)范》的要求，切實維護了棄嬰、孤兒的合法權益，為他們提供良好的生活、學習環(huán)境。今年以來福利院新增棄嬰、孤兒11人。目前院內(nèi)____對象98人，正常兒童44人，殘疾兒童47人，開展國內(nèi)送養(yǎng)10名孤殘兒童，開展涉外送養(yǎng)孤殘兒童11人，開展家庭寄養(yǎng)19人次。

（二）認真開展醫(yī)療康復保障工作，作為孤殘兒童的集中撫育機構，醫(yī)療衛(wèi)生工作至關重要。我院根據(jù)孤殘兒童的實際需要設立了醫(yī)療室，做到了小病不出院就能及時治療。為做好疾病預防，我院設立了新入院兒童“觀察隔離室”，配備相應設備，對新入院兒童或疑似傳染病兒童隔離觀察、治療，經(jīng)醫(yī)生確認無傳染病后，進入相應的生活區(qū)和有關班組實施撫育。今年院內(nèi)有6名兒童通過“明天計劃”手術治療，較好的完成孤殘兒童醫(yī)療康復工作。

（四）堅持親情化____，關注孩子身體狀況、做好身體護理工作，根據(jù)孩子身體不同情況制定康復訓練計劃，范文寫作護理員每天都會給他們進行康復____，盡量使孩子的殘疾功能得到恢復。關注孩子生活質量、做好生活護理，根據(jù)孩子飲食特點，葷素搭配，制定每日食譜，食堂每天都有一葷一素一湯，滿足孩子們生長發(fā)育需求。關注孩子心理健康，做好精神護理，了解掌握孩子的思想動態(tài)，采取多交流多溝通的方法，排查各類安全隱患和矛盾糾紛，從源頭化解不和諧、不穩(wěn)定因素，實現(xiàn)了日常照料親情化、規(guī)范化。

（五）安全生產(chǎn)工作是福利院各項工作的重中之重，今年年初我院就對安全生產(chǎn)工作重新做了布置，進行了詳細分工，責任落實到每個人，并對安全工作的落實情況進行定期和不定期的抽查，定期組織職工進行安全常識學習，每天四次安全巡查，每天夜間兩次安全巡查，每月一次安全隱患大檢查，對存在安全隱患的部位投入資金，進行整改。堅持醫(yī)生巡診制度，每天早上進行查房，遇到感冒、發(fā)燒等小毛病，按病情發(fā)放藥品，遇到重病急病則送醫(yī)院治療。對于在外地上大學的孩子，由工作人員陪送孩子入校，院內(nèi)會不定期安排工作人員去學校探望孩子。

（六）緊密聯(lián)系當前形勢和我們的工作任務，組織員工學習兒童養(yǎng)育知識，熱門思想?yún)R報積極參加民政系統(tǒng)組織的社會工作培訓、行政管理培訓、護理員培訓、標準化建設培訓等，通過學習提高了員工的理論素養(yǎng)、端正了____態(tài)度，樹立了職責意識，把全院員工的思想統(tǒng)一到為孤殘兒童____盡責上來。今年以來組織各種全院員工培訓10余次。

（七）機構內(nèi)孩子的教育是我們的重點及難點工作。孩子們過去的經(jīng)歷導致他們在心理上或多或少受到影響，這些也會影響到他們認識事物、辨別分析事物的態(tài)度，確實需要工作人員拿出極大的細心和耐心才能進行有效溝通，解決問題。對院內(nèi)的孩子，我們主要采取說服教育，平等對待他們，理性看待發(fā)生的問題。在節(jié)假日我們會組織孩子集體活動，游園、表演節(jié)目等放松孩子們的心情，開闊他們的胸襟，陶冶他們的情操。利用義工和愛心人士來院的機會，提升他們學習愛和被愛的感受，鍛煉孩子們的溝通能力，提高他們的交往能力。

（八）管理規(guī)范保障有力。日常管理中，我們堅持靠制度管人、做事。今年我們利用標準化建設的契機修改完善了院內(nèi)各項制度，做到每個崗位都有相關的制度、職責、規(guī)范了工作制度和流程，明確了各班組的工作流程和紀律要求，重點加強孤殘兒童養(yǎng)育班組的管理，在工作中注重抓落實，每天都有考核，兌現(xiàn)獎懲，收到良好效果。

三、不足的方面

孤殘兒童教育問題需要進一步加強。福利院建院至今一直很重視孤殘兒童的生活質量，努力讓他們吃好穿好、學好玩好，導致少數(shù)在院孤殘兒童有懶惰、依賴思想，對他們的心理康復、思想道德、生活技能等方面仍然需要進一步加強教育。檢驗社會事業(yè)工作成效的標準不僅僅在于福利設施建了多少，孤殘兒童收留、送養(yǎng)了多少，更重要的是看有多少孩子真正融入社會，成為心智健全的對社會有用的一份子。所以孤殘兒童教育問題必須認真策劃并盡快予以解決。

四、明年計劃

1、扎實苦干，保障院內(nèi)各項工作健康有序的發(fā)展。

2、進一步加強孤殘兒童思想教育和自我管理工作。

3、進一步規(guī)范寄養(yǎng)兒童的____管理工作。

4、進一步提高在院兒童的養(yǎng)治教康工作。

福利院個人工作總結篇9

認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養(yǎng)條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議。

我院在市區(qū)民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現(xiàn)總結匯報如下：

一、福利院院務情況

1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問；院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理；加快了辦公自動化進程，基本實現(xiàn)計算機在工作中的常規(guī)運用。嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管，20__年福利院院譜的編制正在進行中。

2、全面落實維護社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學習，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要