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文檔簡介

規(guī)章制度商場管理制度引言商場是一個密集的人員流動的場所，為了提升商場的管理水平，保障商場順利運(yùn)營，制定規(guī)章制度商場管理制度是非常必要的。一、人員管理制度在商場工作的人員應(yīng)該具備健康證，若沒有健康證，則不能上班。商場應(yīng)該建立員工檔案，包括個人信息、教育背景、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)記錄等。員工應(yīng)該進(jìn)行專業(yè)的崗前培訓(xùn)，并定期接受進(jìn)階培訓(xùn)。商場應(yīng)該建立健全工資計(jì)算和員工考核體系，員工應(yīng)該根據(jù)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評價，考核評分與工資掛鉤。商場應(yīng)制定規(guī)范化的員工考勤管理制度。二、安全管理制度商場應(yīng)建立健全的安保管理機(jī)構(gòu)，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。對于商場的公共區(qū)域，應(yīng)該設(shè)置攝像設(shè)備，并實(shí)行24小時監(jiān)控。對于商場的消防安全，應(yīng)該制定詳細(xì)的安全管理制度并進(jìn)行定期演練。商場應(yīng)要求商戶必須在一定范圍內(nèi)的消防設(shè)施，裝有火災(zāi)報(bào)警器并具有良好使用記錄。三、經(jīng)營管理制度商場應(yīng)建立良好的租賃合同與商戶管理體系。對于商戶經(jīng)營行為，應(yīng)要求其遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得銷售虛假、假冒偽劣商品以及通過不正當(dāng)手段獲取商業(yè)競爭優(yōu)勢。商場應(yīng)建立健全的物流配送管理規(guī)則，保障運(yùn)貨人員安全與貨物的正常運(yùn)輸。商場應(yīng)建立健全的退換貨制度，確保消費(fèi)者的權(quán)益。四、環(huán)境管理制度商場應(yīng)建立健全的環(huán)保管理機(jī)制，保障商場生態(tài)環(huán)境的健康。商場應(yīng)充分利用資源綠色循環(huán)利用。商場應(yīng)定期清潔、消毒商場公共區(qū)域。五、緊急救助管理制度商場應(yīng)該建立健全的應(yīng)急救援機(jī)制，保障商場突發(fā)事件的處理。商場應(yīng)該在緊急事件發(fā)生時，快速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行搶救、疏散等工作。商場應(yīng)定期開展應(yīng)急演練，提高商場員工應(yīng)急處理能力。六、結(jié)語規(guī)章制度商場管理制度的制定和執(zhí)行，對商場的健康發(fā)展和經(jīng)營管理水平的提升有著重要的意義，商場必須堅(jiān)持制度執(zhí)行，

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