個人酒會操作訓(xùn)練及話術(shù)課件

個人酒會操作訓(xùn)練及話術(shù)30頁6、黃金時代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個性，但某些時候請收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因為，請記住，除了在腦海中，恐懼無處藏身。--戴爾．卡耐基。個人酒會操作訓(xùn)練及話術(shù)30頁個人酒會操作訓(xùn)練及話術(shù)30頁6、黃金時代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個性，但某些時候請收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因為，請記住，除了在腦海中，恐懼無處藏身。--戴爾．卡耐基。認(rèn)酒會訓(xùn)練aHa第一部分會前準(zhǔn)備個人酒會會場布置個人酒會在會場布置上應(yīng)盡量營造輕松、和諧的氣氛。具體如下:1.場內(nèi)座位設(shè)置。公司人員、老客戶與準(zhǔn)客戶坐序。2投影儀擺放桌設(shè)置3.門口歡迎牌、橫幅、場內(nèi)易拉寶擺放。4.資料擺放及禮品臺布置小學(xué)數(shù)學(xué)探究式學(xué)習(xí)是讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下，圍繞一個需要探究解決的問題，用類似“科學(xué)研究的方式”自主地去發(fā)現(xiàn)問題，探究問題，獲取知識。其基本模式是：創(chuàng)設(shè)情境――自主探究――合作交流――實踐運用――評價總結(jié)。一創(chuàng)設(shè)情境學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的積極性、主動性往往來自于學(xué)習(xí)者對充滿疑問和問題的探索情境。創(chuàng)設(shè)問題情境，就是把學(xué)生引入一種與問題有關(guān)的情境過程，通過問題情景的創(chuàng)設(shè)，使學(xué)生明確探究目標(biāo)，給思維以方向；同時產(chǎn)生強烈的探究欲望，給思維以動力。因此，教學(xué)中，教師必須深入挖掘教材內(nèi)容，聯(lián)系學(xué)生原有的知識經(jīng)驗，通過直觀材料和生活實例，誘發(fā)思維，引導(dǎo)思路，增強探究的內(nèi)驅(qū)力。如教學(xué)“分一分”，教師引導(dǎo)學(xué)生從整理文具與學(xué)具入手提出問題：“那些東西放在學(xué)具盒里？哪些東西放在文具盒里？”這樣設(shè)計比較符合低年級剛?cè)雽W(xué)學(xué)生的好奇心，他們愿意動手?jǐn)[弄進(jìn)行分類。再如教學(xué)“三角形的內(nèi)角和”時，教師讓學(xué)生說出三角形的任意兩個角的度數(shù)，教師馬上準(zhǔn)確無誤地說出第三個角的度數(shù)，老師連看也沒有看到我的這個三角形，怎么就知道第三個角的度數(shù)？學(xué)生心中充滿好奇和疑問，都想知道老師有什么“法寶”，這樣就激發(fā)起學(xué)生的探究欲望，主動參與到探究活動之中。二自主探究所謂自主探究，就是讓每個學(xué)生根據(jù)自己的體驗用自己的思維方式自由地、開放地去探究。課堂上要給學(xué)生自由探究的時間和空間，鼓勵學(xué)生大膽猜想質(zhì)疑，去創(chuàng)造出新的數(shù)學(xué)知識，讓學(xué)生從“敢問”到“善問”，讓學(xué)生在質(zhì)疑、解疑的過程中培養(yǎng)探究能力。如教學(xué)“認(rèn)識厘米、用厘米量”時，教師讓學(xué)生用尺子去量一支鉛筆的長度，要求將鉛筆的一端與尺子的零刻度對齊，另一端指到幾，這支鉛筆的長度就是幾厘米。這時一個學(xué)生問：“老師，在測量物體長度的時候，一定要把物體的一端與刻度尺的零刻度對齊嗎？”這時的教師并沒有馬上回答，而是對這名學(xué)生提出的這個問題給予表揚鼓勵，然后說：“如果你們手中的尺子是一把折斷的沒有零刻度的尺子，你們分組研究看看，能否量出鉛筆的長度？”此時，學(xué)生的探究興趣非常高，積極地參與探究活動。通過討論他們發(fā)現(xiàn)這把斷了的沒有零刻度的尺子同樣也能測量出鉛筆的長度。這個問題的解決，相信一定會在學(xué)生的頭腦中留下深深的烙印。三合作交流合作是人類賴以生存和發(fā)展的重要動力。合作交流是讓學(xué)生在自主探究的基礎(chǔ)上，以學(xué)習(xí)小組為單位充分展示自己的思維進(jìn)行交流，達(dá)到取長補短的目的。如學(xué)習(xí)了乘法以后，教師出示了這樣一題：把下列算式改寫成乘法算式6+6+6+6+4，學(xué)生思考后列出了三種不同算式：①6×4+4②6×5-2③7×4，然后，教師讓學(xué)生針對這三種情況分小組進(jìn)行討論、比較、交流，使學(xué)生明白前兩種算式含有加減運算，不能算為一個乘法算式，只能算為一個簡便算式，只有第三種算式才符合要求。這一過程學(xué)生從被動接受知識變成主動探索、合作探索，提高了學(xué)生的表達(dá)能力和與他人合作的能力。四實踐應(yīng)用《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“能綜合運用所學(xué)知識和技能解決問題，發(fā)展應(yīng)用意識”。探究性學(xué)習(xí)也注重將所學(xué)的知識運用于解決問題的實踐中，這里的實踐運用不是練習(xí)題的技能操練，而是一個“解決問題”的過程，仍然是一個探究過程。教師設(shè)計練習(xí)時要設(shè)計一些開放性的題目，學(xué)生通過運用知識解決問題，鞏固掌握知識，提高數(shù)學(xué)應(yīng)用意識及實踐能力。例如：學(xué)生在自主探索圓面積S=πr這一公式后，教師讓學(xué)生計算學(xué)校的圓形花壇，圓形鐘表面的面積……這些實際生活中的圓形物體沒有圓心標(biāo)示，直徑、半徑又不能現(xiàn)成地獲得，怎么辦？學(xué)生再次經(jīng)歷獨立探究和合作交流的過程，想出“用線繞鐘面一周量出周長，再計算出直徑或半徑……等好多辦法。通過這樣的練習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生運用所學(xué)知識解決實際問題的能力。五評價總結(jié)評價的主要目的在于促進(jìn)學(xué)生主體性的發(fā)展，增強學(xué)生主動發(fā)展的動力，提高主動發(fā)展的能力。因此，教師在課堂上要重視：一是對學(xué)生進(jìn)行獨立研究、合作交流、實踐運用等學(xué)習(xí)活動中表現(xiàn)出的自主性、主動性、獨創(chuàng)性等進(jìn)行評價；二是引導(dǎo)學(xué)生對探究學(xué)習(xí)的活動過程進(jìn)行反思，使學(xué)生從中獲得積極的情感體驗及掌握探究學(xué)習(xí)的方法和策略，并對數(shù)學(xué)思想方法和學(xué)習(xí)策略有所感悟，自覺地將思維指向數(shù)學(xué)思想方法和學(xué)習(xí)策略上，以提高主動獲取知識、解決問題的能力。第一，要解決教學(xué)為中心的問題校長要樹立學(xué)校中教學(xué)為中心的地位，重視教學(xué)，在例會等多種活動及考評中突出專任教師的地位，教學(xué)人員才有話語權(quán)。同時注重營造團結(jié)和諧進(jìn)取的校風(fēng)，讓教師上班有點家的感覺。注重引導(dǎo)教師將先進(jìn)教學(xué)知識和理念及社會實際用于教學(xué)，讓學(xué)習(xí)成為教師工作的一部分。校長要給教學(xué)準(zhǔn)確定位，預(yù)設(shè)教學(xué)質(zhì)量愿景，帶頭體悟教學(xué)存在的客觀規(guī)律，不斷給學(xué)校教師“洗腦”。如我體會的“數(shù)學(xué)找規(guī)律、語文造氛圍、英語練對話、藝術(shù)鑄技能、其他長知識”就常對教師明確和強化，收效良好。第二，要搭建一個教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)“服務(wù)”優(yōu)于“管理”，做到責(zé)任分明任務(wù)到人。顯性的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，即從校長、主任到班主任、科任、學(xué)生的教學(xué)系統(tǒng);隱性系統(tǒng)，每個班級、年部、家長、學(xué)生、教師看似終端的教學(xué)環(huán)節(jié)，可反饋教學(xué)做法得失、教師優(yōu)劣，形成一個循環(huán)良好的可控服務(wù)系統(tǒng)。在這個服務(wù)系統(tǒng)中，要抓好科學(xué)服務(wù)與人文服務(wù)的“韁繩”，既搞好指揮、評價和改革，又關(guān)注教師的工作、學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)。第三，要樹立教學(xué)一盤棋的思想校長要避免教學(xué)上頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，要有大教育觀，重視其他學(xué)科教學(xué)的作用。如我校六個藝術(shù)社團每周兩次開展活動、圖書閱覽的平時開放和定時閱讀、科學(xué)實驗對霧霾的認(rèn)識等都對教學(xué)質(zhì)量起到提振作用，不是對基礎(chǔ)學(xué)科只有補課、上課、輔導(dǎo)才能左右一切。比如我認(rèn)為體育可以使學(xué)生具備陽光樂觀、積極豁達(dá)、和睦團結(jié)、寬容理解的品質(zhì);藝術(shù)可以使學(xué)生獲得持久專注、高雅品味、優(yōu)雅氣質(zhì)、良好審美的素養(yǎng)。第四，要具備深入一線和勇于改革的勇氣校長要深入一線，走入課堂教學(xué)的前沿，身體力行，不聽課、不上課、不搞教研就不能叫抓教學(xué)。同時，校長要敢于抓教學(xué)改革，大力推進(jìn)“自主、合作、探究”為主要內(nèi)容的教學(xué)改革，走出“耗時低效”的教育教學(xué)誤區(qū)，走向“低時高效”的教育教學(xué)境界。校長要敢于改革，有改的勇氣，更要有敢于承認(rèn)及改正的勇氣。校長對教學(xué)的改革，只能持續(xù)用力，扎實推進(jìn)。第五，要掌握教學(xué)行動和教學(xué)反饋的結(jié)合無論以高效課堂為主的課堂教學(xué)改革，還是日常教學(xué)的細(xì)化和規(guī)范，都需要這些教學(xué)行動的常抓不懈，但同時要需建立及時反饋教學(xué)系統(tǒng)，完備多角度教學(xué)行為優(yōu)劣的知情渠道。如可利用測試、問卷、家長會、班級潛力生結(jié)對子等多種方法全方面反饋情況，以利修正和促進(jìn)教學(xué)。第六，要提振德育在教學(xué)中的作用德育是學(xué)校工作中與教學(xué)相應(yīng)相生的另一極，必須重視和挖掘德育對教學(xué)的輔助和引導(dǎo)作用，包括衛(wèi)生環(huán)境好壞、班級擺放和秩序如何，都會左右教學(xué)效果。我校針對不同年級的學(xué)生提出了有甄別的行為習(xí)慣養(yǎng)成要求，有月安排也有周落實，這是遵照學(xué)生生理成長、身心發(fā)展和認(rèn)知的特點而安排的，對提高教學(xué)質(zhì)量，特別是課堂教學(xué)效果十分明顯。總之，校長抓教學(xué)應(yīng)全神貫注，照顧全面，在教學(xué)改革中“從實從深”;在課堂教學(xué)上“從新從活”;在日常教學(xué)上“從細(xì)從嚴(yán)”。這樣的校長就能管出“從實從優(yōu)”的教學(xué)。認(rèn)酒會訓(xùn)練aHa第一部分會前準(zhǔn)備個人酒會會場布置個人酒會在會場布置上應(yīng)盡量營造輕松、和諧的氣氛。具體如下:1.場內(nèi)座位設(shè)置。公司人員、老客戶與準(zhǔn)客戶坐序。2投影儀擺放桌設(shè)置3.門口歡迎牌、橫幅、場內(nèi)易拉寶擺放。4.資料擺放及禮品臺布置二、個人酒會物料準(zhǔn)備個人酒會應(yīng)作高雅定位,因此在物料準(zhǔn)備上不可落入俗套。細(xì)則如下1.與酒店協(xié)調(diào)準(zhǔn)備紅酒、飲料及餐前水果拼盤2相關(guān)物品的搬運、擺放小禮品等。3.整理客戶相關(guān)資料,包括簡介、彩頁等。邀約話術(shù)因應(yīng)不同的人員采取不同的方式,對于準(zhǔn)客戶應(yīng)該使用上門當(dāng)面邀約;對于老客戶可以采取電話邀約;公司業(yè)務(wù)精英則需要在會前進(jìn)行細(xì)節(jié)交流與安排。1、準(zhǔn)客戶邀約話術(shù):Xx先生,您好,我是上次拜訪過您的X,我們公司最近準(zhǔn)備為我舉辦一場十佳服務(wù)明星的小型慶賀酒會,我非常希望您屆時能來參加我的慶賀酒會,分享我的這份喜悅,相信您的到場一定會讓我們的酒會蓬蓽生輝,我這次來就是專門為您送上這份邀請函的。謝謝您的支持!邀約話術(shù)因應(yīng)不同的人員采取不同的方式,對于準(zhǔn)客戶應(yīng)該使用上門當(dāng)面邀約;對于老客戶可以采取電話邀約;公司業(yè)務(wù)精英則需要在會前進(jìn)行細(xì)節(jié)交流與安排。2、老客戶邀約話術(shù):您好,我是新華保險的XXX,你最近工作還順利吧。是這樣的,我們公司最近準(zhǔn)備為我舉辦一場十佳服務(wù)明星的慶賀酒會,您做為我的VP尊貴客戶,我非常希望您能來見證我光榮的這一時刻,同時我也愿意與您分享我的這份喜悅,希望您屆時能到現(xiàn)場來支持一下我的工作,到時候我們的領(lǐng)導(dǎo)也會在場,希望您多幫我美言幾句哦!3、業(yè)務(wù)精英邀約:選擇公司優(yōu)秀的銷售精英,會前的溝通工作要做細(xì)致,每個環(huán)節(jié)都要安排妥當(dāng)。四、邀訪流程1.一段式邀請:直接上門遞送請柬目標(biāo)客戶針對目標(biāo)客戶類型名單確定進(jìn)行邀訪話術(shù)訓(xùn)練等待客戶邀訪人員上門遞送到來拒絕處算了,人太多,我還是在家里吃,謝謝你的好意平常天天都在家里吃,而且跟你一起吃個飯的時間也不多,剛好公司這次請客,我也借花獻(xiàn)佛,一起聚聚,時又還有抽獎及禮別猶豫來吧,您我是今天XXX點把請柬給您送過去,還是明天XX點?看情況吧,到時再說公司就給我這一次機會,而且座位都必須是提前預(yù)定的,既吃飯還拿獎,這個機會很難得,就別猶豫定下來吧,您看我是今夫XXX點把請束給您送過去,還是明天XX點?兩勵面話來內(nèi)勤人員:XX先生/女士,您好!我是新華保險《XXX》客戶答謝酒會的會務(wù)組人員XXX,公司的XX推薦您為本次活動的特邀嘉賓,請問您收到我們的邀請函了么?客戶:收到了內(nèi)勤人員:XX月XX日XX:XX開始入場請您準(zhǔn)時參加我們將期待您的光臨