市場經(jīng)理“”工作法介紹

市場經(jīng)理“135”工作法

2011年3月課程目標(biāo)1.了解“135”營銷工作法產(chǎn)生的行業(yè)背景2.理解“135”營銷工作法核心精華和深刻內(nèi)涵3.初步掌握市場經(jīng)理“135”工作法運用技巧

1.“135”營銷工作法產(chǎn)生的行業(yè)背景

——解答“什么是135工作法”2.“135”營銷工作法精華和內(nèi)涵透析

——解答“為什么要推廣135工作法”

3.市場經(jīng)理“135”工作法運用技巧

——解答“如何推廣市場經(jīng)理135工作法”

課程內(nèi)容“壘1雷3減5短”派工殘作串法統(tǒng)產(chǎn)綱生獲的卷行貨業(yè)拿背克景每阻次做行駕業(yè)茫的浙網(wǎng)僻建擋會盯議旺都曠呼挺喚氧一棗項華突州破解要答趨一斯個婚行沒業(yè)曾課洗題推蓄廣刃一苗種織業(yè)桿務(wù)瘡模距式?。ㄖi或努工溉作陶方淘法膛）“增1丙3鋤5協(xié)”杰工祝作助法蓮產(chǎn)鳴生聯(lián)的潔行滔業(yè)黨背箭景1摸9喇9意9杠年獲南法通確敞定疤“沈以載我霧為蜂主谷、配歸夢我管猜理茫、廈由袍我閣調(diào)聰控政”險網(wǎng)配建運袖行燥模墊式挖?；岬壮龆唷半s擴討大零定售炎戶恐”續(xù)覆串蓋臥面與、妥提在高送伶貨溪率眼。2車0反0面0槳年鍛武糞漢確稱定回“裹全滲面臭訪宮銷擔(dān)、墓全突面南配寸送席、砌專湖銷姿結(jié)倚合縮慧、勻訪研送精分聞離矩”網(wǎng)碼建破運笑行娛模榨式學(xué)。場提斯出賭“乘以幸我嘗為感主榜”憑向求“死以墓客貓戶餃為蜂主兇”僵轉(zhuǎn)變蛾的附建指網(wǎng)泥思譯路頌。2押0噴0翁1翠年工成性都確音定囑“諒城慣鄉(xiāng)陳一聰體逢、界統(tǒng)猛一澇運劉行叨、警專任銷王結(jié)陪合挽、恨信貢息管績理塵”膜網(wǎng)燦建貫?zāi)m式告。腐提腎出罪服松務(wù)勿營部銷世、冠客固戶灶關(guān)摔系坑管理爪理逐念悅，風(fēng)商午業(yè)蟲企轎業(yè)餡要裹與聯(lián)零董售休戶籌結(jié)舅成擱合躁作膛伙艙伴關(guān)紫系珍。1慮9剃9欺92艙0悉0玻22旦0滅0銜52以0摸0域92青0歲1彩0現(xiàn)絞代茫流堂通業(yè)望務(wù)袖模桂式上伴海江城蘇山叨西杭愚州福面建徐譜州模果式猛推梯廣到芒成那熟網(wǎng)鏡絡(luò)資覆尺蓋知尤闊其傳農(nóng)片網(wǎng)劣覆件蓋開踩啟資電之子商靠務(wù)銅模娛式工贏商電分韻設(shè)訂蒜單務(wù)供鴿貨三酸位述一鍋體百杏牌澇號兩跡個農(nóng)十蠶多塌個2宗0價+綁1允05滅3鍵2后、陳4坡6技1需雞求轎導(dǎo)毀向蘭搶州2肌0隱0湯7品漂牌網(wǎng)蕉建模止式營啟銷縣人狂員糾工但作沸方恨式構(gòu)仔建去面碼向檢消以費叫者蛋的況現(xiàn)扎代震營堅銷喇體卸系訪霧銷蔬員誤向客搏戶流經(jīng)鴨理轉(zhuǎn)慮變進墨入堤“傳以李客盲戶為跳中聚心押”發(fā)崖展味階銳段提臭升何服改務(wù)姐客頂戶粉、培晝育臟品洲牌奴、把里握蘿市梁場蕉能啟力要吉解撞決神的權(quán)第固一衛(wèi)個印問俗題目：什央么減是燦“魚1說3撒5疾”強工自作冷法扮？“宮1障3抓5緊”斜工留作升法砍是廟“東貫爹穿誘一院條政主潛線炭、突圍倆繞三們個柳要贏點紀(jì)、暈按效照杠五殺個血步副驟費”味開勉展至工毛作秧的方統(tǒng)法剩?！拔?屑3勸5披”保工便作卻法摟是草一示種架打舌造梁高殼效慈業(yè)毀務(wù)夾流爹程游、提謠升秒客丟戶策服唇務(wù)歌能盛力顯的粉優(yōu)蝴秀劣方旋法納?！八?壺3資5肥”儉營偉銷工址作授法“嶼1眼3斥5白”犯營片銷辦工鉤作貨法仰與課以為往捏營樓銷惱工構(gòu)作旱方習(xí)法筍的她不改同從儲缺微乏疊主越線熔形詞成述主剪線從攤多旨頭部凌晶亂核圍昨繞剛要離點從塘缺零乏控系險統(tǒng)脖步編驟肉清閘晰從椅進巨步課緩肝慢瞞循羅環(huán)胳提翠升系叔統(tǒng)鄰解測決聽營報銷摩人除員六工無作苗的“耳忙箱、宜茫紛、彩盲復(fù)”奸！課煤程凱內(nèi)殖容1悼.?！叭~1矮3佛5仍”用營拴銷耕工悲作傲法鬧產(chǎn)勢生析的午行醋業(yè)憑背琴景—濕—呈解斑答潛“關(guān)什稈么灑是參1叔3參5陪工任作縣法壁”2夠.去“均1礙3刷5婚”棒營斯銷伴工劃作晶法制精過華光和本內(nèi)觸涵衰透畫析—膜—倍解駕答告“多為脫什捷么此要今推資廣婆1團3北5廢工買作因法庸”3觀.市新場刻經(jīng)被理艘“何1肢3析5踐”閃工碰作準(zhǔn)法徒運轟用感技陷巧—傳—役解朋答菊“弦如盛何云推肚廣纏市總場灰經(jīng)摟理棄1憂3貴5戀工飄作爬法鏈”“恨1弓3荒5融”輪營夕銷爬工擴作披法屆精醉華蹤蝶和皺內(nèi)索涵邪透允析客燒戶蜂對厲我制們食意爹味泥著魔什偷么失？“端1姐3潔5倆”慈之逢“塊1壘”細(xì)：耐一推條主歪線即起與戲零蜂售盾客循戶藥建給立綿“篩平劑等閃互女利歪、殘長挪期霸合蛾作鍋、竭共從同毯發(fā)巴展凡”的押新紅型恩客剪我急關(guān)論系筒。上偵帝褲？衣爺食父奔母圈？“開1法3拆5箭”鵝之藥“就3石”鞭：何三高個要謊點客弄戶全－陵品犬牌催－犁市雖場少：彈是化營踏銷借人鴿員析、紙尤畏其中是梢基強層陸營焦銷慰人碑員旬思蜘維曬的牽三平個讓要巡壽素梳、燒分豪析去的各三巾個謙維冰度勞和識工案作闖的證三保個尋核居心鋼重浮點營韻銷育的配本潔質(zhì)句是柔什鼻么差？品椅牌炸是盆目爸標(biāo)乳、熄市搶場樂是替路判徑擔(dān)、鑰客慣戶架是終基釀礎(chǔ)“歲營圈”倡字圈解參析港：廉在地“究市繪場誤”史的置大推環(huán)另境謝下堡，殘把紗你趁的溜“溪產(chǎn)赴品遲”恐和夕你撕的惹“勻客蜜戶慶”挑串給聯(lián)溉起失來逆，績通去過飽與部客酬戶咱口字對采口乎、綁面紀(jì)對死面隸、承肩領(lǐng)并奶肩賭，頭從充而吵實刪現(xiàn)者“列銷誕”毀的刑目軋的到。P投D燃C羞A條循種環(huán)溝的時由歷來P丟D痰C列A摩循賠環(huán)肝是華一腥種災(zāi)科躺學(xué)銷的鋼工故作低程表序小。由劑美暖國償休跑哈箏特肥博絡(luò)士合提宏出抬，際戴受明肉博纖士露在錯日菊本便推喜廣歡應(yīng)機用包。玩又喪稱鹽為“靈戴絕明爸環(huán)蘇”及。P春D城C吸A期循可環(huán)泛-親改嗎善-提猶升射，拳本票來晚是遼產(chǎn)扎品拿質(zhì)解量夫控下制廁的自一余個散原宗則屑，感但它遇不依僅搏能潤控碧制鈔產(chǎn)獅品希質(zhì)徑量京管延理戲的撒過懲程懂，室也棵可夫以搏有書效約控期制姜工賄作異質(zhì)量元和編管聽理研質(zhì)測量臣。伶P肥D輕C館A撞被禽實欣踐壯證介明武了蓮是我能鉤使施任遞何妙一既項肯活哥動詠、側(cè)工紀(jì)作有心序酬進免行予的覺、嶼一滿種費合遵乎枝邏溫輯叉的吹方吳法炭。P改D康C汗A趨循準(zhǔn)環(huán)P嚼D塘C左A南即訪是搏計兔劃址（耳P按l濤a想n旁）孫、針實躺施暴（堪D飛o米）耗、托檢島查兆（贊C附h企e替c密k孝）友、調(diào)傳整該（車A血d斬j趴u粉s條t幣m雙e橫n闖t務(wù)）據(jù)的苦首勁字宗母標(biāo)組象合“聞1疤3兔5坐”赤營平銷稼工藏作鏡法嫌的氏A沉－口P芬D嫁C跨A連循什環(huán)譽：“蹄1帶3挺5黑”學(xué)之棉“斥5推”堂：型五念個步勻驟即芳“跪分逆析搶、泛計參劃非、鍬實否施耍、燙評儲估族、置改繡進皇”錦五襲個慘步樣驟邀。這唯五量個驅(qū)步姜驟獎以級月夢度削為浮周辰期釀，夕實團行惹流頃程禾化盆作疾業(yè)煌、標(biāo)毛準(zhǔn)蕩化煮操飄作救，抱開節(jié)展新服濾務(wù)濃營復(fù)銷揪活麗動掛。遵屯循拘P拋D強C懇A仗的劈燕特亞點棕：周塌而英復(fù)銷始是弄P臺D該C以A抖循茂環(huán)組的肉重興要舞特稍征物。釀P辱D泰C臥A疤循歪環(huán)座的墓五兆個柔步房誠驟販不亭是運烘行戚一認(rèn)次竊就暢完偵結(jié)兇，好而庸是瘋周大而裕復(fù)濟始集地盆進纖行恒。氣結(jié)父合形我架們角的型實頂際娃工衡作定來嶺說幼，一立個揮月洋度么的脾P梅D嶼C圾A務(wù)循額環(huán)臘結(jié)緊束當(dāng)了偏，贈解棄決紹了途品菜牌粥培賤育昂、擱客危戶斬服破務(wù)淡、犯團頃隊建燭設(shè)棄中駱的屑關(guān)程鍵刪問稻題斯，攔但包肯朗定品還器會亦有擠遺票留咸問透題乎，鋒或腥者腹出熔現(xiàn)躁了白新減的野問礦題師，因蜂此賭要格進血入時下拳一凈個惑P噸D帶C蛇A哈循走環(huán)悅中沙?！靶?飛3迅5乳”需營羨銷蜂工墨作傘法嗎的緒A展－包P巴D傘C絮A額循姐環(huán)劍：“烘1交3棵5糾”狗之纖“鑼5犁”您：潤五漢個步頑驟即從“伴分饞析聽、鬼計鹽劃沒、夏實笛施盤、掛評鹿估爺、同改傳進遮”雀五奧個拉步難驟錫。三拐個翅要薯點求貫值穿味于召五蹤蝶個揀步勾驟衡中怪，同體撲現(xiàn)殿了狀蠻態(tài)曠管懂理；五廉個姨步混驟凡的齊每教一甘步尿又型依草據(jù)助三敏個蔥要餐點陪的曠狀僵態(tài)胸展葉開均操唱作溫，鐵體屢現(xiàn)箏了過予程撕管滿理。市雅場供經(jīng)辣理幣、片品壁牌歐經(jīng)苦理擦、昨客饞戶崖經(jīng)伐理監(jiān)都館要摸在勁一器條擴主帽線叛引凝領(lǐng)儉下述，荷從診三艇個揀要曬點冷出巧發(fā)低，溫按趣照馬五券個洽步傅驟“忽自汁主洗作少業(yè)傷、原自梨我涉管進理炸、端自暢覺嚇提暮升損”，鍛履陰行陶工別作器職伙責(zé)結(jié)，侄完喉成貪工夸作凳任西務(wù)胸。135一蘆條主晚線：是戴靈澡魂豎、政目銀的勝，貫晝穿單于膽工像作摧法全葉過泊程獅。驅(qū)告隆訴我濁們“挽做石正仍確否的久事壤”；三盜個要貝點：是躲工染作變的壺內(nèi)呀容和板著諒力警點拌。移告訴喉我率們“貿(mào)正纏確杯地僵做異事略”；五畢個步法驟：是漿操腸作火的陜過或程言。告堅訴延我梳們“白把桶事脹做演正柄確揮”。一神條澆主仍線榨是據(jù)前接提三魔個緣瑞要侵點授是域重摸點五朱個鼓步煌驟津是隆關(guān)趕鍵為細(xì)客見戶撓經(jīng)些理榆服繡務(wù)閱營秋銷嚇提吸供粘了貢操磁作拉模犯式為造企帽業(yè)眼整沈合亦資禿源父優(yōu)笑化弦流坑程獸提金供拼了嗽抓單手是狹實樣現(xiàn)嚴(yán)卷踐煙優(yōu)現(xiàn)來代艦營藍銷拘的藏關(guān)士鍵疼因標(biāo)素體震現(xiàn)戴了封網(wǎng)騰絡(luò)某建露設(shè)株與芝品所牌頑培醬育熱的座有哪機題結(jié)合浴，刃是視增旋強埋網(wǎng)頃絡(luò)毯培侮育寫品篇牌茂功按能拆、翁實冰現(xiàn)營晴銷戶上士水麥平朱的聽路鳳子一資個咸操撫作臣模賞式一命個廊抓櫻手一映個蔥關(guān)稼鍵均要涉素一店條瞎路址子何澤華副局長指出我個人的理解A南P蓮D頓C凍A顫循挖環(huán)訪方翻法誤，拖幫譽助寇理胞清撲混亞亂渠思剃維分溉析拉、夸計饒劃撈、梁實懶施桂、僻評尖估瘦、已改螺進攤，使昨工追作貧質(zhì)南量旨日認(rèn)趨牲提蜓高培質(zhì)養(yǎng)賓科姥學(xué)型的蠟行均為片習(xí)踐慣糞，但使蠶人佳生匹更饒加整腐潔務(wù)和慨充普實一摘種豎思壁維些方槐式一諒種錘工案作劣方核法一艇種舒行揉為歐習(xí)減慣工塔作模法劈燕適繁用葵于扣每粉一群個再崗敗位奧、計每戰(zhàn)一佛個伙人旁！為什么要推廣“135”工作法？對個人而言提高分析問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力對客戶而言客戶需求得到更充分滿足對品牌而言促進品牌向“532”、“461”發(fā)展對公司而言員工素質(zhì)、經(jīng)營業(yè)績、綜合實力提升對行業(yè)而言實現(xiàn)卷煙上水平的重要舉措課北程戀內(nèi)振容1喉.沒“傻1闊3親5尾”重營工銷譜工質(zhì)作役法盈產(chǎn)嫁生穴的吵行為業(yè)競背握景—主—析解噴答州“犬什灣么朋是敞1饅3成5確工可作賢法池”2者.扁“余1臘3撕5巖”巾營殲銷傷工寫作籍法籃精傍華通和腦內(nèi)室涵瘦透螺析—巖—惱解齒答異“擱為叼什越么畢要府推項廣定1躺3匙5知工扣作呢法瓣”3妄.市市場肯經(jīng)趁理骨“削1疤3枕5啦”巡壽工催作丈法防運失用極技滴巧—耽—蕉解熊答敵“潑如據(jù)何批推背廣胖市時場震經(jīng)罪理中1護3輕5燈工磁作哪法卡”市袖場碧經(jīng)梨理黨“華1皺3余5袋”查工狀作溝法完錢成五耳項塔工炒作丈任爛務(wù)吩（信信緞息霸管猜理開、淹銷禿售蘋管噴理被、省服割務(wù)志管壘理暫、品違牌智管掌理橋、羽團塑隊飼管束理骨）鍛；有愧序開貴展堤業(yè)舅務(wù)絮工砌作傍；帶纏好客養(yǎng)戶怎經(jīng)穿理羅團門隊宿。兩堂大宋目榮標(biāo)牙：實招現(xiàn)融區(qū)床域屑市體場擠經(jīng)達營熟業(yè)傷績電提嚴(yán)升實蠶現(xiàn)萍團超隊純素居質(zhì)棄提真升市棍場昨經(jīng)鴨理首“角1孟3詠5憑”閱工敘作裁法宇的刺運趟用釘實載踐職能定位：角色一抓何業(yè)連務(wù)寒—帆—促業(yè)筑務(wù)毀排榨頭共兵熟糠悉景業(yè)踢務(wù)銜，院具傲備伸較說強能的板分勻析遇能率力測，總預(yù)丹測畏與挑處鋸理匯能克力跟，深沉入尿市頁場帳第焰一側(cè)線召當(dāng)附業(yè)敵務(wù)編排歉頭俊兵池。職能定位：角色二帶攪隊鞠伍愧—嫩—百教蓮練吐輔嶄導(dǎo)米員能奴夠庸帶衫好癥頭劑，猾影網(wǎng)響迎自閑己比的舅團鴉隊泄去驅(qū)實衰現(xiàn)戴營媽銷搜目環(huán)標(biāo)沃、品積牌批培摧育割及繼團沃隊擦創(chuàng)竹優(yōu)何目編標(biāo)創(chuàng)。職廳能姓定告位績：弓四翠個腫職晌能管理者指導(dǎo)者服務(wù)者經(jīng)恭營管往理指彩導(dǎo)服先務(wù)負(fù)位責(zé)厲區(qū)夫域壤市嫌場蓋的按卷衛(wèi)煙育經(jīng)勺營場，推是慨煙把草絲式公訓(xùn)司償卷漲煙膀經(jīng)莖營歇業(yè)潛務(wù)年具爐體黨到享轄夢區(qū)姑范征圍銹的憂執(zhí)程行景者己和糾責(zé)就任玩人負(fù)薦責(zé)?？蜆窇魝浣?jīng)帶理響團響隊諸的冤管咐理番，疊開梢展馬團蹈隊里創(chuàng)科優(yōu)龍活己動帖，偶營役造陸良秋好液的夸團五隊涉工敘作紋氛適圍貌，登是足團聰隊吩的蔬帶脂頭字人對穴客擦戶閘經(jīng)獲理尖的逐工替作汽進肯行戴培睡訓(xùn)涉、沸指卸導(dǎo)蒜，鴨幫備助擁其燭成貢長練，司是厘客運戶指經(jīng)樣理晉的成教臣練京和冷參忘謀服貼務(wù)百好目客爐戶輩經(jīng)碧理贊和殺卷框煙陰零農(nóng)售鄙客躁戶趣，觸關(guān)熱注束需新求講，究解勸決緞困床難慶和凱問謙題娘，詞提霞高色滿詳意拔度職雁能滋定套位際：損五走項村工疊作灶任材務(wù)堅斧持盲一燭條洽主扮線石，相圍傘繞赴三昨個竊要嗓點夜，多循給環(huán)劣實彩施捎五展個鳴步母驟市場品牌客戶掌握區(qū)域市場基本狀態(tài)、變化趨勢；了解不同片區(qū)、商圈、業(yè)態(tài)的市場特點；關(guān)注市場價格波動，社會庫存是否合理。對零售客戶，了解客戶需求；掌握貨源供應(yīng)狀況；關(guān)注客戶盈利、客戶意見、客戶投訴；關(guān)注銷售異?？蛻簦魂P(guān)心弱勢群體。深刻理解行業(yè)“532”、“461”知名品牌戰(zhàn)略，關(guān)注重點品牌銷售、價格波動、市場反映以及在各片區(qū)、商圈、業(yè)態(tài)的表現(xiàn)；落實品牌培育方案，了解品牌培育策略實施效果；注意發(fā)現(xiàn)好的終端品牌營銷、宣傳、陳列案例。了解每個客戶經(jīng)理個性特征、特長、優(yōu)點；了解每個客戶經(jīng)理工作狀態(tài)；尊重客戶經(jīng)理意見；關(guān)注客戶經(jīng)理需求；幫助客戶經(jīng)理解決遇到的問題和困難；平等對待、互學(xué)互幫；團結(jié)協(xié)作、良性競比。工郊作青法癥結(jié)奮構(gòu)繼圖主線步驟作業(yè)工具作業(yè)要求三要點作業(yè)內(nèi)容目標(biāo)主線步驟作業(yè)工具作業(yè)要求三要點作業(yè)內(nèi)容目標(biāo)主線步驟作業(yè)工具作業(yè)要求三要點作業(yè)內(nèi)容目標(biāo)客戶經(jīng)理營銷部主任零售客戶品牌經(jīng)理工作安排及督導(dǎo)績效評估資源支持工作計劃及總結(jié)工作落實情況資源支持市場量價存信息品牌陳列效果意見、建議、訴求響應(yīng)新商盟網(wǎng)上互動市場走訪意見、建議、訴求服務(wù)質(zhì)量評價政策信息工作安排及督導(dǎo)績效評估績效面談團隊創(chuàng)優(yōu)活動資源支持工作落實情況工作計劃及總結(jié)資源支持異常信息品牌、工業(yè)企業(yè)知識重點品牌信息品牌培育實施方案新品上市信息促銷方案市汁場經(jīng)混理崗萌位仙關(guān)狹系鑼圖每計月?lián)湮迨巢缴癫僦?jǐn)作-2帥7--2鏈8--2氏9-銷量量餐分看析傻表表蠢單尿一牧：問畝：臺什違么過是配1篇3山5素工境作色法朱的血表丈單獲？答?。鹤?嫁3膨5薦工蜜作協(xié)法莊的昨工判作淺表疏單死就敗是鄉(xiāng)豐根臂據(jù)瞞1床3跳5騾工雀作寇法本要謀求鈴，踏根弦據(jù)獄實持際若營情銷舅工騙作彈的湖需糊要錄而設(shè)搬計顆的倍各且類幕表月格蒙。問忽：挎1謎3漲5卵工受作川法蠢的角表時單曾和萌我敢們刻以昌往餅營振銷煌工宮作跟已務(wù)經(jīng)弱使仆用鬼的拌表發(fā)單拿之阻間辯有揮什激么售關(guān)書系銀？答屬：不以烏往只營幅銷憤工黎作藥中晌已飾經(jīng)訪使屢用菠的欄表螺單概，手只靠要謙符膏合字1漫3帆5牙工款作衡法除要麻求筍的采，暮的佩確靈是竟?fàn)I房誠銷欠工作渴需纖要逼的怕，煌予斥以封保摟留罪；鋪不管符佩合獨1危3葬5拖工喜作厭法嚇要碑求端的溉表勺單練應(yīng)缺廢造止常。問懷：周如招何盞設(shè)壇計袖這老些段表脅單再？答旦：竄先昏按皂照飯系今統(tǒng)息設(shè)旬定鉛的主表婆單占開遣展腫工頃作皇，禾結(jié)曲合效實苦際災(zāi)提醫(yī)出賀需澤求肉，固由密區(qū)防局既公聯(lián)司技統(tǒng)南一盾審?fù)Χㄐ藜芨谋藁蛱赵鲡n減摧。步驟工作項目工作表單表單用途分析市場分析4張表單銷量分析表分析月度內(nèi)，本轄區(qū)及各客戶經(jīng)理片區(qū)的本年度進度、同比等情況，并對出現(xiàn)預(yù)警的項目提出解決措施。單條值分析表分析月度內(nèi)，本轄區(qū)及各客戶經(jīng)理片區(qū)單條值完成情況，對低于年度目標(biāo)的預(yù)警項目提出解決措施。量價存分析表分析各品牌的月度期末存銷比，并對異常項目提出解決措施低焦油卷煙銷量分析表分析月度內(nèi)，本轄區(qū)及各客戶經(jīng)理片區(qū)低焦油卷煙銷量、進度、環(huán)比情況，，并對預(yù)警項目提出解決措施品牌分析1張表單品牌狀態(tài)分析表分析本轄區(qū)各品牌的銷量增長率、上柜率、再構(gòu)率、市場份額增長率，對預(yù)警項目提出解決措施客戶（經(jīng)理）分析4張表單客戶經(jīng)理業(yè)績狀態(tài)分析表分析每位客戶經(jīng)理本月度銷量、單條值、低焦油卷煙、重點品牌等完成情況，針對排名后50％的客戶經(jīng)理提出工作提升的措施客戶經(jīng)理需求分析表匯總分析每位客戶經(jīng)理采集的客戶需求服務(wù)，并對客戶需求比重較大的項目提出措施轄區(qū)零售客戶服務(wù)需求分析匯總表客戶經(jīng)理工作狀態(tài)分析表根據(jù)各單位的客戶經(jīng)理績效考核情況，分析客戶經(jīng)理月度工作狀態(tài)，并對指標(biāo)項目完成較差的客戶經(jīng)理選定幫扶項目及相應(yīng)幫扶人員市鉛場完分惱析謀關(guān)扣鍵奸點1生、濱目粘標(biāo)盾是份否明達憑成市避場尸營康銷焰、騎客號戶絹服栽務(wù)2行、僚把塔握犬市鄭場瓦狀秧態(tài)市咳場廚量赤價涼存波關(guān)哭系3遵、鏈?zhǔn)辛_場風(fēng)環(huán)正境瓶變叉化暢因勒素護及涂趨條勢季那節(jié)遵節(jié)缺日擇、擋社受會徹活借動側(cè)、誕環(huán)境景變秤化受、刊未思來奪市顏場絲式變噸化4爪、填找采準(zhǔn)錄結(jié)濕合僻點轄冰區(qū)叮零仇售卻客再戶單需曠求葬與然實塑際工票作擁的鋼結(jié)仙合串點品劃牌競分川析扔關(guān)貨鍵增點1愛、翠上駛月叮目屠標(biāo)著是蓮否粗完字成2及、罵掌嚇握里變胡化透趨需勢各湯業(yè)修態(tài)失、惑各濫商及圈杠、母各礎(chǔ)客愉戶侮經(jīng)榜理片念區(qū)恥的寺重梯點緒品肆牌濕、蠟知萍名里品楊牌報銷侮量苗的變名化違趨伴勢舍，殼各目品盜類葬及修品殿牌使銷貢售滾占脆比及他變招化掃趨聚勢3鄭、鹽查激找喝原點因若幅銷萬量慘出猛現(xiàn)杯明缸顯程變陳化筑，歐從醬市謎場（類市砌場勻環(huán)傍境環(huán)是巡壽否平變筐化灰、示品帽牌栗偏含好爺有無肚變憂化錫）謝、旗品烤牌神（仔供待應(yīng)特方虎案度是泄否盒變化鏡）籍、嗓客換戶猜經(jīng)弦理短（榮品癥牌眨培呆育據(jù)策膜略艱執(zhí)行卻是線否彩到滾位漫）醒等療方果面逆查渣找哥原練因4伯、哥制驅(qū)訂處目教標(biāo)依躬據(jù)忙分偏析振結(jié)店果零，墻提總出曬品澇牌形培厚育措趁施喉，眠制彈訂首品舟牌且培劑育遭目目標(biāo)客雙戶廁分填析誼關(guān)哨鍵渡點1盞、脫關(guān)拘注酸客宇戶捆經(jīng)簡理捉工盤作能權(quán)力除素趴質(zhì)日淘常優(yōu)表顯現(xiàn)團壇隊盲激質(zhì)勵創(chuàng)鐘優(yōu)異工和作2塌、略關(guān)嬸注直客進戶烈經(jīng)火理估需翁求步驟工作項目工作表單表單用途計劃月度計劃1張表單市場經(jīng)理月度工作計劃表根據(jù)對上月度市場狀態(tài)分析、品牌狀態(tài)分析、客戶經(jīng)理狀態(tài)分析，圍繞“信息管理、銷售管理、服務(wù)管理、品牌管理”等五項工作項目，制定月度轄區(qū)主要營銷指標(biāo)及目標(biāo)、重點關(guān)注的知名品牌月度目標(biāo)、重點指導(dǎo)客戶經(jīng)理計劃。周計劃1張表單市場經(jīng)理周工作安排及評估表根據(jù)月度工作計劃，細(xì)化到每一周的工作安排中，并在每周末進行工作評估。實施執(zhí)行跟蹤2張表單市場經(jīng)理任務(wù)執(zhí)行標(biāo)注表依據(jù)月度工作計劃，制定工作任務(wù)清單，并對各項任務(wù)執(zhí)行情況進行標(biāo)注，便于及時掌控執(zhí)行進展情況。市場走訪記錄表對每一次市場走訪情況進行詳細(xì)記錄，評估工作總結(jié)1張表單市場經(jīng)理月度工作總結(jié)與改進表依據(jù)月度各項任務(wù)完成情況，圍繞市場。品牌、客戶三個要點進行總結(jié)，查找不足，提出改進意見。改進工作改進2張表單市場經(jīng)理周工作安排及評估表

市場經(jīng)理月度工作總結(jié)與改進表

共懇1療6挪張仰表北單桑！月塑度由計右劃剩關(guān)僚鍵步點1仙、憶每隱月終初衡開莫展2彎、誘確絡(luò)定掏本獸月什工隸作首重罪點區(qū)卵域立營帖銷壓目岡標(biāo)區(qū)處域前品耍牌舍培漠育查目休標(biāo)營帆銷姑工疤作嗽計減劃團番隊默創(chuàng)欣優(yōu)探活事動荷安幼排3許、根級據(jù)萬階娃段革性能重欺點悶工思作搜要術(shù)求奇，疑安似排弦工瓦作每召周析計洋劃斤關(guān)且鍵巾點1肆、憤每花周隔最我后湖一始個棋工肺作印日汪開首展2幅、屯安告排纖本嘴周輝工稠作依趨據(jù)變月突計堅劃盜安僅排醫(yī)本勾周第工圈作倒，湖落崇實到臟天棍。扭自畝主御安位排雄工度作仰時旋間剪、企內(nèi)演容碧和廳對象風(fēng)，矩包議括深針者對迎個彎人自和戴團自隊休開菠展鐵的午工截作內(nèi)局容倚及翠具暫體哲策觸略邊。3餓、根切據(jù)年階恭段嶺性順重飾點教工允作積要費求鄰，進安惑排擱工縣作實陪施餡步兄驟脈關(guān)終鍵填點1圾、初按盆照繳計幻玉劃劑開伯展挽標(biāo)違準(zhǔn)勺作促業(yè)查載看眾工敵作鹽計某劃偏，訪把愉握戶工躺作鋤重積點2楚、脅掌糞握膜政侮策勒信泡息柴及垮上鳳級先工偶作赴要宮求靠，了奪解送客頌戶淚基講本杯情匪況3篇、兩圍攪?yán)@醫(yī)三奇?zhèn)€芒要叔點膚開潮展犬工榴作走蔽訪甘市程場黨,芒了徑解棗市讀場旨需宗求務(wù)，卻把祖握渠市晌場擊狀膠態(tài)信；落由實個營系銷豆管憶理鹽：冊召癥開津周蔑例詠會幕、燃組頸織焦商聽定辨總暫量剃、處揪理怒零輛售罩客她戶筆訴本求齊等脊；伴收樣集窄并董處叛理握品救牌菜培藏育信夠息珠；拼組衣織棋客語戶耕經(jīng)堤理源落刊實片品岡牌暴培導(dǎo)育丑方粱案賄，態(tài)引導(dǎo)瘦重咬點默品殘牌乘銷臣售灶；潤加僅強桿重軌點息品稀牌登上遮柜艘宣據(jù)傳殲、動伍銷廚跟皺進東；籃指況導(dǎo)宋客毅戶州經(jīng)瘡理球服晝務(wù)浙客視戶顫；墊處共理不客戶幸訴船求產(chǎn)；凡指仆導(dǎo)均提即升幫客雷戶俗經(jīng)含理請工軌作尤潛泳力挑；叢開首展團擦隊?wèi)K創(chuàng)窩優(yōu)權(quán)活圍動倘；防為污客略戶環(huán)經(jīng)吼理呈開鉤展浸工雕作罩提心供來支持疾和灰?guī)筒手?拌、變記弊錄蘿工孟作蓮過鄰程評穴估訂步斧驟遷關(guān)殼鍵娘點1嫌、享每惰日匙記贈錄酬感塔受工柔作佛結(jié)響束昨后倚，鳳回療顧崖當(dāng)鹽日卸工緒作伙開傘展嚼情窯況2政、重每飾周豈小果結(jié)最薦后艱一能個污工廈作恭日吊小晴結(jié)纏周楚工咬作您安攜排煎的蝴合來理改性3雀、社累爽進咬評溝估每淺周勺對證月唇初鼻至依本掃周法工壟作著累陵進攤完忽成徐情牲況尸進鄉(xiāng)豐行評必估向，皆掌衛(wèi)握氏執(zhí)掃行漁進尋度讓和栗質(zhì)績量嫂，刑對或計惠劃謊中戴需熟要調(diào)白整爽的平部穿分悄及瓣時更調(diào)齒整稅,懷總嘗結(jié)鈴體去會4劈燕、奏每駐月盈末齡總昏結(jié)對姜照轉(zhuǎn)相闖關(guān)您方凳評惱價腫結(jié)地果父，匯自挨我矛評躍估俘，爭查漿找栽不扇足青，提替煉掌經(jīng)廉驗國；5那、炸將岸目告標(biāo)逗與卻實滑際灰對剖比幼進奴行市絲式場再營稍銷廉、假品趴牌陷培身育聰、坊團炎隊地提絹升森目土標(biāo)6劫、助評諷估容要估客正觀羽、排公盒正增：余對闖品掩牌板、渣客恩戶揮、營企字業(yè)穩(wěn)、自缸己壩負(fù)惡責(zé)改純進宵步傾驟扇關(guān)足鍵苦點1異、眉完耗成垂日慶感涉受棋、妻周戚評熔估識、漲月鬧評且估指后瞎進鍋行2勺、渴及者時誤改狗進根兇據(jù)遷評鋤估綁結(jié)貿(mào)果濱，鍛對傷能筐夠玩解絨決解的纏問保題綿及時邀改觀進3沿、售明子確灘改取進我措貢施市處場極營棚銷耐、窗品綠牌滿培國育續(xù)、窄團飛隊是提躲升步驟表單名稱完成頻次完成方式用時（分鐘）分析銷量分析表每月一次數(shù)據(jù)由信息系統(tǒng)提供，分析結(jié)果手工錄入10低焦油卷煙銷量分析表同上同上10單條值分析表同上同上10市場量價存分析表同上同上15品牌狀態(tài)分析表同上同上10客戶經(jīng)理業(yè)績狀態(tài)分析表同上同上10客戶經(jīng)理需求分析表同上分析結(jié)果手工錄入15轄區(qū)客戶服務(wù)需求分析匯總表同上信息系統(tǒng)提供，分析結(jié)果手工錄入10客戶經(jīng)理工作狀態(tài)分析表同上分析結(jié)果手工錄入

計劃月度工作計劃表同上數(shù)據(jù)由信息系統(tǒng)提供，文字部分手工錄入20周工作安排表每周一次手工錄入15×3實施市場經(jīng)理任務(wù)執(zhí)行標(biāo)注表每月一次手工點選計劃策略，每項工作完成后即時標(biāo)注

20市場走訪記錄每次市場走訪后手工錄入

評估周工作評估表每周一次手工錄入15改進月度工作總結(jié)每月一次數(shù)據(jù)由信息系統(tǒng)提供，文字部分手工錄入20每月合計用時約3小時市報場位經(jīng)氣理榨領(lǐng)劇導(dǎo)穿的雁客例戶刊經(jīng)朗理全團山隊層建迎設(shè)市竊場敞經(jīng)撫理肆“贈1焦3烏5色”蠟工喝作池法姜運仁用山實學(xué)踐筑的龜關(guān)順鍵糾賠正另三踩種遼想豎法尸：“銹1尼3東5鉗“恐工扔作尿法沃里亂提少到別的遮工泰作未我維們酷以教前雕都區(qū)在食做鼓，所閉以尾沒腳必自要連再泄花釋力昏氣更去體推吼廣隔了易；“喬1