知識(shí)型企業(yè)人才經(jīng)營(yíng)策略

人力資源實(shí)踐分享“這是一個(gè)最好的時(shí)代 ，也是一個(gè)最壞的時(shí)代”引領(lǐng)企業(yè)變革的人力資源要素——

從追求完善的管理到激發(fā)員工熱情、創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值激發(fā)更富創(chuàng)造力的工作激情鼓勵(lì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的企業(yè)氛圍DevelopmentDEAREngagementAcquisitionRetention滿意度員工對(duì)目前的工作狀態(tài)的總體感受與評(píng)價(jià)（自然存在）承諾度員工與組織是否存在情感的聯(lián)系，并愿意繼續(xù)為組織服務(wù)（最早提出在1960s）認(rèn)知情感行動(dòng)敬業(yè)度理解并認(rèn)同組織愿景、目標(biāo)與價(jià)值觀對(duì)組織有歸屬感、自豪感將組織的成功與個(gè)人成就相關(guān)聯(lián)，并愿意為組織的成功付出額外努力（最早提出在1990s）可持續(xù)敬業(yè)度（組織效能）員工敬業(yè)度理論的發(fā)展怡安翰威特

(3S

模型) 韜?；輴?/p>

(3E

模型)EEngagement可持續(xù)敬業(yè)度關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素Top5高管關(guān)注員工福利；員工發(fā)展；公司社會(huì)責(zé)任；員工參與決策；公司迅速消除顧客擔(dān)憂的能力。高管關(guān)注員工福利；員工發(fā)展；公司社會(huì)責(zé)任；員工參與決策；公司迅速消除顧客擔(dān)憂的能力。員工發(fā)展；公司鼓勵(lì)創(chuàng)新；財(cái)務(wù)穩(wěn)定度；部門間合作；公司迅速消除顧客擔(dān)憂的能力。EEngagement*

Source:

ChangeThe

Culture,

Changethe

Game7構(gòu)建文化——

發(fā)展核心價(jià)值觀的結(jié)果金字塔結(jié)果行為信仰經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注什么領(lǐng)導(dǎo)者如何身體力行公司的獎(jiǎng)懲規(guī)定如何分配資源企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)者Pactera

Culture

Journey,2014Step1:

PreparationFeedback

CollectionCEO

Video

RecordingCulture

Committee

FirmingStep2:

KickoffKickoff

inL1

MeetingWorkshop

in

MCMTrain

the

FacilitatorStep3:

ImplementationWorkshops

in

BG

staff

mtgs.CultureTrainingin

MTCAll-around

communicationStep4:

Wrap

upResults

MeasurementAnnual

EventRewards

for

Stories

andBPsEEngagement“The

most

profound

human

instinct

is

to

be

appreciated

.”“人性中最深刻的本能就是被欣賞的渴望?！薄猈illiam

James，威廉·詹姆斯.

1842-1910，

"Father

of

Americanpsychology“,

心理學(xué)家與心哲學(xué)家，美國(guó)心理學(xué)之父.激勵(lì)，讓員工奔跑EEngagement★ 主題:★ 微電故事23國(guó)家81城市4218172 作品 14000城市 Pactors31 1930000國(guó)家 ★ 主題:

客戶價(jià)值&

員工發(fā)展

點(diǎn)擊★ 微電影講述文思行為海輝人自己的故事★ 經(jīng)理與員工定期約談★ Pactors分享約談故事或在文思海輝的發(fā)展經(jīng)理，即可贏取終極意識(shí) 大獎(jiǎng)---與CEO學(xué)游香港！客戶價(jià)值&

員工發(fā)展影講述文思海輝人自己的意識(shí)

23 450000國(guó)家 點(diǎn)擊45000081 17000點(diǎn)擊17000 城市 158 Pactors158 Pactors視頻 微電影★ 主題:

客戶價(jià)值&

員工發(fā)展★微電影講述文思海輝人自己的故事意識(shí)23國(guó)家城市81視頻158Pactors17000點(diǎn)擊450000★★Pactors分享約談故事或在文思海輝的發(fā)展經(jīng)理，即可贏取終極大獎(jiǎng)---與CEO學(xué)游香港！31國(guó)家172城市作品421814000Pactors點(diǎn)擊1930000行為經(jīng)理與員工定期約談與PCM/MTC結(jié)合精彩敬請(qǐng)期待！？？？？？EEngagementDevelopmentDEAREngagementAcquisitionRetention?Pactera.

Confidential.

AllRights

Reserved.12PCM助力職業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值Take

Charge

of

YourCareer!

PCM

to

help

you.DDevelopmentPCP

&

PCM職業(yè)路徑

&

能力模型Competency

Evaluation能力評(píng)估Competency

Development能力發(fā)展Career

Development職業(yè)發(fā)展?Pactera.

Confidential.

AllRights

Reserved.13能力評(píng)估帶動(dòng)能力發(fā)展60分鐘

專家答辯DurationItem5

Min推薦人致辭20

Min個(gè)人呈現(xiàn)20

Min評(píng)委提問(wèn)5

Min評(píng)委評(píng)分5

Min評(píng)委討論5

Min反饋發(fā)展建議PCP

&

PCM職業(yè)路徑

&

能力模型Competency

Evaluation能力評(píng)估Competency

Development能力發(fā)展Career

Development職業(yè)發(fā)展DDevelopment?Pactera.

Confidential.

AllRights

Reserved.14清晰的學(xué)習(xí)路徑和多元化的能力發(fā)展PCP

&

PCM職業(yè)路徑

&

能力模型Competency

Evaluation能力評(píng)估Competency

Development能力發(fā)展Career

Development職業(yè)發(fā)展DDevelopment?Pactera.

Confidential.

AllRights

Reserved.15Knowledge

知識(shí)Skill

技能Ability

能力Personality

個(gè)性Motivation

動(dòng)機(jī)Values

價(jià)值觀

CompetencyEvaluation能力評(píng)估Performance績(jī)效Career

Opportunity職業(yè)機(jī)會(huì)Invisible

Character隱性特質(zhì)Career

Development職業(yè)發(fā)展員工職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值PCP

&

PCM職業(yè)路徑

&

能力模型Competency

Evaluation能力評(píng)估Competency

Development能力發(fā)展Career

Development職業(yè)發(fā)展DDevelopment?

Pactera.

Confidential.

All

Rights

Reserved. 16DevelopmentDEAREngagementAcquisitionRetention不懂業(yè)務(wù)，何來(lái)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值H/C

MovementAttrition

%Wage

Inflation%ManpowerCost

Trend#

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Commu.Events#

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Training

HourRevenue$per

headMargin

$

per

headMgmt.ProductivityResourceUtilization

Rate是否理解業(yè)務(wù)的使