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第14頁共14頁2023?年個人工?作總結(jié)及?計劃展望?例文_?___年?____?月,我正?式升任皇?庭璽園客?服部主管?,對于我?個人來說?是新的人?生驛站。?從一線員?工不知不?覺中就從?事客服工?作近四年?,感慨頗?深。雖然?很多人不?了解客服?工作,認(rèn)?為它只可?是是接下?電話、做?下記錄這?些無聊的?事情罷了?。其實不?然,要做?一位合格?的、稱職?的客服人?員,需具?備相當(dāng)?shù)?專業(yè)知識?,掌握必?須的溝通?技巧,并?要有高度?的自覺性?和工作職?責(zé)心,這?一點(diǎn)我是?深有體會?。盡管客?服工作很?平凡,但?它即將在?客戶的日?常生活中?扮演著重?要主角,?并且我相?信隨著社?會的逐步?向高端水?平的發(fā)展?,勢必被?多數(shù)人所?看重。?時光如梭?,轉(zhuǎn)眼間?____?年工作即?將結(jié)束,?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持和各?部門的緊?密配合下?,基本完?成了這半?年中各個?階段的工?作目標(biāo)和?工作計劃?。項目交?付以來,?客服部始?終貫穿著?皇庭璽園?前期物業(yè)?管理工作?的要求,?加強(qiáng)了部?門內(nèi)部管?理工作,?強(qiáng)化了物?業(yè)服務(wù)水?平。部門?各項工作?有了明顯?的提高和?改善,員?工工作的?積極性和?職責(zé)心得?到大幅度?提高。?本年度部?門各項工?作如下:?一、規(guī)?范內(nèi)部管?理,增強(qiáng)?員工職責(zé)?心和主動?性自皇?庭璽園客?服部成立?以來,客?服人員的?專業(yè)知識?參差不一?:對物業(yè)?管理的概?念較模糊?、團(tuán)隊合?作意識較?薄弱、工?作主動性?和職責(zé)心?不強(qiáng)。針?對上述問?題,本人?制定了客?服助理的?具體職責(zé)?和樣板房?管理規(guī)定?,明確了?部門日常?工作的具?體要求和?標(biāo)準(zhǔn)。對?其進(jìn)行了?物業(yè)管理?基礎(chǔ)的培?訓(xùn),并定?期進(jìn)行考?核。加強(qiáng)?與員工的?溝通,了?解員工的?內(nèi)心想法?和要求,?并針對不?一樣的人?員采取不?一樣的方?法激勵員?工的工作?積極性。?目前,部?門員工已?經(jīng)從原先?的被動、?辦事拖拉?的轉(zhuǎn)變?yōu)?較主動的?、積極的?工作狀態(tài)?。二、?嚴(yán)抓客服?人員的禮?節(jié)禮貌,?提高服務(wù)?意識客?服部是服?務(wù)中心與?外界聯(lián)系?的窗口,?客服人員?的服務(wù)意?識和服務(wù)?素質(zhì)直接?影響著客?服部的整?體工作。?這半年本?人制定了?較全面的?物業(yè)管理?禮節(jié)禮貌?規(guī)范,每?日上崗前?部門員工?對著裝、?禮儀進(jìn)行?自檢、互?檢。加強(qiáng)?客服員語?言、禮節(jié)?、溝通及?處理問題?的技巧培?訓(xùn),部門?始終貫穿?“熱情、?周到、微?笑、細(xì)致?”的服務(wù)?思想,大?幅度的提?高了客服?人員的服?務(wù)意識和?服務(wù)素質(zhì)?。三、?圓滿完成?皇庭璽園?從施工階?段到開盤?階段的工?作我部?門主要工?作是協(xié)助?開發(fā)商銷?售樓盤,?嚴(yán)格按照?開發(fā)商制?定的日常?接待流程?進(jìn)行操作?。四、?密切配合?各部門的?其他工作?做到內(nèi)?外協(xié)調(diào)一?致,并監(jiān)?管了服務(wù)?中心員工?宿舍的房?屋租賃事?宜。_?___年?工作計劃?要點(diǎn)一?、繼續(xù)加?強(qiáng)客服人?員的整體?服務(wù)水平?和服務(wù)質(zhì)?量,根據(jù)?前期物業(yè)?管理不一?樣階段制?定相應(yīng)的?培訓(xùn)計劃?。二、?協(xié)助開發(fā)?公司銷售?樓盤,著?手準(zhǔn)備前?期物業(yè)管?理的接管?驗收工作?和入伙工?作。三?、完善客?服部制度?和流程,?部門基本?實現(xiàn)制度?化管理。?五、密?切配合各?部門的其?他工作,?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交代?的各項任?務(wù)。盡?管本部門?工作成績?在整體上?顯著提高?,但仍存?在一些問?題:客服?人員由于?從事前期?物業(yè)管理?時間不長?,整體的?業(yè)務(wù)水平?和專業(yè)素?質(zhì)偏低,?在處理問?題的技巧?和方法不?夠成熟,?應(yīng)對突發(fā)?事件的經(jīng)?驗不足,?在服務(wù)中?的職業(yè)素?養(yǎng)不是很?高,接到?問題后未?及時進(jìn)行?跟進(jìn)和反?饋。為了?進(jìn)一步做?好來年的?工作,我?部門全體?員工將團(tuán)?結(jié)一致、?齊心協(xié)力?的去實現(xiàn)?公司目標(biāo)?,為公司?貢獻(xiàn)一份?綿薄之力?。20?23年個?人工作總?結(jié)及計劃?展望例文?(二)?轉(zhuǎn)眼間,?來到公司?已有一年?多了。在?這為期一?年多的供?職期間,?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?愛、同仁?的教導(dǎo),?使本人在?心理上頗?受感動,?精神上頗?受鼓舞。?和諧的公?司氛圍,?催生我上?進(jìn);以人?為本的理?念,促使?我們勃發(fā)?。結(jié)合?本人所感?所悟、公?司實際,?現(xiàn)將綜合?情景匯報?如下:?好的方面?:一、?心態(tài)端正?,努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識,掌握?相關(guān)業(yè)務(wù)?操作技能?從一名?軍人到一?名地方青?年,深知?自身與同?齡人之間?的差距;?兩年的部?隊生活的?洗禮,再?一次重新?定位了人?生的航標(biāo)?;被封閉?兩年的我?,更加明?白了學(xué)習(xí)?知識和掌?握技能的?的重要性?。自到公?司供職以?來,為盡?快適應(yīng)社?會步伐,?彌補(bǔ)個人?差距,掌?握一技之?長,本人?在生活、?工作、學(xué)?習(xí)中不敢?有絲毫懈?怠,始終?不斷學(xué)習(xí)?相關(guān)理論?知識,跟?著公司同?事一齊下?工地,每?去返一次?工地,同?事都會對?每一個系?統(tǒng)及其功?能原理、?操作方法?給予我細(xì)?心講解,?使我也收?獲頗多,?在此也深?表感激。?二、團(tuán)?結(jié)同事,?強(qiáng)化自身?職責(zé)意識?,順利完?成各項任?務(wù)為公?司的一員?,我備感?欣慰。公?司同事的?理論水平?和操作技?能,初出?茅廬的我?無法比擬?,公司有?了他們的?關(guān)愛和教?導(dǎo),我的?明天也將?和他們一?樣精彩;?同事的寬?厚與豁達(dá)?,營造了?公司上下?和諧的氛?圍,成為?其中一員?,我深感?榮幸;同?事的忠誠?和孜孜的?教誨,讓?我學(xué)習(xí)之?余,感受?到了奉獻(xiàn)?的快感。?在這種和?諧氛圍的?環(huán)境下,?進(jìn)一步加?強(qiáng)團(tuán)結(jié),?吸取他人?精華,揚(yáng)?長避短,?樹立較強(qiáng)?的職責(zé)心?和事業(yè)感?,努力完?成各項任?務(wù),從而?推動公司?全面建設(shè)?又好又快?發(fā)展。?三、繼續(xù)?堅持和發(fā)?揚(yáng)不怕苦?、不怕累?的工作作?風(fēng),確實?做到干一?行、愛一?行、專一?行、精一?行,為實?現(xiàn)人生價?值而奮斗?隨著社?會的高速?發(fā)展,競?爭形勢的?日益嚴(yán)峻?,學(xué)習(xí)和?掌握知識?、技能已?經(jīng)變得刻?不容緩了?。公司有?數(shù)位資歷?深厚的同?事;更有?眾多樂于?助人之士?,給我學(xué)?習(xí)、工作?創(chuàng)造了良?好的機(jī)會?,為更加?熟悉的掌?握業(yè)務(wù)技?能創(chuàng)造先?天的優(yōu)勢?,更為事?業(yè)成功構(gòu)?建了平臺?。主要?工作業(yè)績?:一、?一至__?__月,?陪同他人?完成八街?衛(wèi)生院污?水處理安?裝調(diào)試;?二、四?至___?_月,配?合滇池水?站安裝;?三、_?___月?完成、c?od設(shè)備?安裝調(diào)試?;四、?____?月份,伙?同完成設(shè)?備安裝調(diào)?試;五?、九至_?___月?,完成設(shè)?備安裝及?調(diào)試;?六、__?__月至?____?月,昆明?三套水站?前期工作?得以順利?開展;?存在不足?:一、?理論知識?掌握還不?夠深入,?業(yè)務(wù)技能?學(xué)習(xí)還不?夠透徹,?不夠全面?,獨(dú)立完?成任務(wù)本?事還需加?強(qiáng);二?、溝通本?事還不夠?強(qiáng),社會?知識掌握?還有所欠?缺。下?一步打算?:一、?進(jìn)一步加?大學(xué)習(xí)專?業(yè)知識力?度,深入?掌握知識?和業(yè)務(wù)操?作技能;?二、加?強(qiáng)工作溝?通、協(xié)調(diào)?本事的培?養(yǎng),使自?己向復(fù)合?型人才發(fā)?展;三?、繼續(xù)強(qiáng)?化自身職?責(zé)意識,?恪守公司?規(guī)章制度?,團(tuán)結(jié)公?司同僚,?繼續(xù)推進(jìn)?公司向前?發(fā)展。?適逢春節(jié)?來臨之際?,祝愿公?司同事身?體健康、?合家幸福?、萬事如?意,祝愿?公司更上?一層樓。?除此,?對公司所?有員工深?表謝意,?感激你們?對我一如?既往的幫?忙,感激?你們對我?掏心擲俯?的關(guān)愛,?感激你們?對我孜孜?不倦的教?悔和提攜?。以上?是我加入?公司一年?多所感所?悟,如有?不適,望?領(lǐng)導(dǎo)給予?批評、指?正為謝!?202?3年個人?工作總結(jié)?及計劃展?望例文(?三)時?光飛逝,?____?年即將結(jié)?束,首先?感謝公司?對我工作?的肯定,?將我提升?為品牌合?作部副總?監(jiān)。在這?一年里,?在集團(tuán)公?司和項目?領(lǐng)導(dǎo)正確?指導(dǎo)下,?以及同各?部門的密?切配合、?團(tuán)結(jié)一致?下,積極?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交付?的各項工?作任務(wù),?保證__?__網(wǎng)產(chǎn)?品正常銷?售及新品?牌的開發(fā)?。取得了?一定的好?成績,為?完成公司?目標(biāo)做出?貢獻(xiàn),為?了總結(jié)經(jīng)?驗,促成?____?年工作再?上一個新?的臺階,?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)如?下:一?、工作完?成情況?1、__?__年新?增玩具品?牌___?_個,其?中代銷品?牌___?_個,單?品數(shù)量達(dá)?到745?款,正常?銷售的產(chǎn)?品達(dá)到6?00款?2、庫房?的落實,?貨架的擺?設(shè),協(xié)助?庫管完成?產(chǎn)品的收?貨,入庫?工作,訂?單的打包?,發(fā)貨,?值班3?、在__?__網(wǎng)總?監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)?下成立了?品牌合作?部,新增?____?個品牌開?發(fā)經(jīng)理?4、保證?網(wǎng)站產(chǎn)品?的正常銷?售,CR?M系統(tǒng)庫?存預(yù)警設(shè)?置,保持?一個合理?的庫存量?5、對?供應(yīng)商進(jìn)?行管理,?保持緊密?的合作關(guān)?系6、?保持與各?部門間的?溝通,及?時有效的?解決問題?,為市場?部提供優(yōu)?良的團(tuán)購?產(chǎn)品7?、及時與?廠家,供?貨商溝通?,處理產(chǎn)?品的質(zhì)量?,外包裝?問題8?、新員工?的招聘,?入職培訓(xùn)?,CRM?系統(tǒng)和業(yè)?務(wù)知識的?培訓(xùn)9?、經(jīng)過磨?合,品牌?合作部工?作慢慢進(jìn)?入正常的?軌道1?0、積極?參與__?__網(wǎng)的?線下市場?活動,品?牌推廣,?銷售產(chǎn)品?11、?包裝箱的?定制,收?貨,保證?產(chǎn)品銷售?的配套使?用12?、對其他?____?個員工的?考核,獎?勵和處罰?13、?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他事?項二、?目前存在?的問題?1、專業(yè)?理論水平?還待提高?2、工?作流程有?待進(jìn)一步?規(guī)范3?、倉庫產(chǎn)?品擺放不?夠規(guī)范,?東西擺放?比較亂,?沒有貼明?顯標(biāo)簽?4、品牌?開發(fā)工作?進(jìn)度不夠?快5、?和各部門?工作銜接?還不是很?緊密三?、___?_工作計?劃1、?針對去年?存在的問?題進(jìn)行整?改,完善?2、按?照月、季?、年度工?作計劃進(jìn)?行監(jiān)督執(zhí)?行,考核?3、保?持與老供?應(yīng)商的維?護(hù),新供?應(yīng)商的管?理4、?貨款及發(fā)?票的及時?辦理,其?他重要文?件的錄入?,存檔備?份5、?隨時處理?各項突發(fā)?事件6?、完成領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)的?臨時性工?作7、?各部門間?的配合溝?通,重點(diǎn)?市場部產(chǎn)?品的提供?8、包?裝箱型號?的更新,?定制,收?貨9、?適時進(jìn)行?崗位培訓(xùn)?、技術(shù)培?訓(xùn)、員工?考核,努?力提高員?工素質(zhì)?2023?年個人工?作總結(jié)及?計劃展望?例文(四?)一、?工作總結(jié)?___?_年即將?過去,在?這短短兩?個月的工?作中,在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)照與?同事們的?幫助下,?也有了一?點(diǎn)收獲;?____?是我職場?人生的一?個轉(zhuǎn)折點(diǎn)?,臨近年?終,有必?要對自己?的工作做?一下總結(jié)?。吸取經(jīng)?驗、提高?自己,有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。我于_?___年?____?月___?_日進(jìn)入?天一公司?這個大家?庭,在沒?有加入天?一公司工?作前,我?是沒有L?ED產(chǎn)品?銷售經(jīng)驗?的,僅憑?對銷售工?作的熱情?,而缺乏?LED行?業(yè)銷售經(jīng)?驗和行業(yè)?知識。為?了迅速融?入到這個?行業(yè)中來?,到公司?之后,一?切從零開?始,一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識,一?邊摸索市?場,遇到?銷售與產(chǎn)?品方面的?難點(diǎn)和問?題,便請?教蔣總和?張經(jīng)理以?及其他經(jīng)?驗豐富的?同事,以?期快速掌?握產(chǎn)品及?銷售方面?的知識與?技巧。通?過不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識,吸?收學(xué)習(xí)行?業(yè)的信息?和市場經(jīng)?驗,逐漸?對LED?市場有了?一個初步?的認(rèn)識和?了解。自?身還存在?的缺點(diǎn):?對于L?ED市場?了解的還?是不夠深?入,對產(chǎn)?品的各項?參數(shù)掌握?的還沒能?爛熟于心?,不能十?分清晰的?向客戶解?釋,對于?一些大的?問題不能?快速拿出?一個很好?的解決問?題的方法?。在與客?戶的溝通?過程中,?專業(yè)知識?十分匱乏?,不能及?時地給客?戶專業(yè)指?導(dǎo)與幫助?。這些大?大影響了?銷售工作?的質(zhì)量與?效率。?____?年這兩個?月的銷售?工作總體?上是不滿?意的,可?以說是銷?售工作做?的十分自?我失望。?LED產(chǎn)?品價格混?亂,這對?于開展市?場造成很?大的壓力???陀^上?的一些因?素雖然存?在,但工?作中自身?其他的一?些做法也?有很大的?問題,主?要表現(xiàn)在?銷售工作?最基本的?客戶訪問?量太少。?____?年___?_月初開?始進(jìn)行市?場銷售走?訪工作,?兩個月的?時間,總?計出差約?____?多天,走?訪___?_個區(qū)域?市場,拜?訪約__?__個客?戶數(shù),但?有效(潛?在)客戶?只有__?__個左?右。從上?面的數(shù)字?上看,無?論從出差?天數(shù)還是?基本的訪?問客戶工?作都沒有?做的很好?。另外,?在與客戶?溝通的過?程中,不?能把我們?公司產(chǎn)品?的情況十?分清晰的?傳達(dá)給客?戶,了解?客戶的真?正想法和?意圖;對?客戶提出?的某些建?議和疑問?不能做出?迅速的反?應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信?息時不能?很清楚地?知道客戶?對我們的?產(chǎn)品有多?少了解和?接受的程?度。在今?后的工作?中一定加?強(qiáng)學(xué)習(xí)并?多請教領(lǐng)?導(dǎo)和同事?。二、?市場分析?現(xiàn)在L?ED燈具?市場品牌?很多,市?場混亂且?雜,根據(jù)?LED未?來發(fā)展趨?勢并結(jié)合?公司目前?發(fā)展現(xiàn)狀?,市場的?開拓主要?還是要依?靠經(jīng)銷商?的推廣與?項目工程?商的使用?。現(xiàn)在我?們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)?品質(zhì)量定?位上屬于?中上等的?產(chǎn)品。在?價格上也?是賣得偏?高的價位?,在銷售?產(chǎn)品過程?中,牽涉?問題最多?的就是產(chǎn)?品的價格?。目前就?有幾個因?為價格而?猶豫不決?的潛在客?戶。面對?市政工程?的客戶,?價格也許?不是特別?重要的問?題,但面?對采購數(shù)?量比較多?但又零散?時,客戶?對產(chǎn)品的?價位還是?非常敏感?的。在燈?具零售及?批發(fā)市場?,我們公?司進(jìn)入的?比較晚,?產(chǎn)品的知?名度與價?格都沒有?什么優(yōu)勢?,開拓市?場壓力很?大,所以?期待公司?盡快定位?產(chǎn)品、市?場,以明?確的方向?開拓銷售?渠道。?LED未?來市場是?良好的,?但目前形?勢是嚴(yán)峻?的。在技?術(shù)發(fā)展飛?快地今天?以及國家?對LED?產(chǎn)業(yè)未來?發(fā)展的規(guī)?劃,現(xiàn)階?段是關(guān)鍵?時刻,假?如不能在?最短時間?內(nèi)把市場?做好,沒?有抓住這?個機(jī)遇,?很可能失?去一些機(jī)?會,再次?進(jìn)入市場?將會是艱?難的。以?上是我的?一些不成?熟的建議?和看法,?如有不妥?之處敬請?諒解。?三、工作?計劃_?___年?的工作規(guī)?劃(重點(diǎn)?銷售工作?規(guī)化)?1:適時?制定出月?計劃和周?計劃,并?定期向公?司領(lǐng)導(dǎo)匯?報與溝通?,確保工?作實施與?落實;2?:目標(biāo)客?戶定位,?劃分大客?戶與一般?客戶、經(jīng)?銷商與項?目工程商?,分別對?待,加強(qiáng)?對大客戶?的溝通與?合作,用?最短的時?間贏取最?大的市場?份額;?3:目標(biāo)?區(qū)域市場?定位與規(guī)?劃,及時?掌握區(qū)域?市場內(nèi)的?行業(yè)狀況?、產(chǎn)品架?構(gòu)等,反?饋信息給?公司領(lǐng)導(dǎo)?做決策,?正確布局?區(qū)域內(nèi)產(chǎn)?品銷售市?場。(目?前定位合?肥、徐州?、連云港?三點(diǎn)主要?目標(biāo)市場?,而后以?點(diǎn)擴(kuò)面,?帶動并輻?射周邊區(qū)?域市場)?4:與?客戶發(fā)展?良好的友?誼,處處?為客戶著?想,把客?戶做成自?己的摯友?,加深思?想和情感?上的交流?。不能有?惡意隱瞞?和欺騙,?答應(yīng)客戶?的承諾要?及時兌現(xiàn)?,講誠信?不僅是經(jīng)?商之本,?也是為人?之本。?5:不斷?學(xué)習(xí)并加?強(qiáng)行業(yè)知?識,為客?戶帶來實?用的資訊?,以便更?好地為客?戶服務(wù);?并多結(jié)識?與LED?行業(yè)相關(guān)?的各行業(yè)?的優(yōu)秀產(chǎn)?品提供商?,以備工?程商及經(jīng)?銷商需要?時能及時?作好項目?配合與幫?助,培養(yǎng)?及增強(qiáng)客?戶忠誠度?與依賴度?。有壓?力才有動?力,有目?標(biāo)才有方?向。作為?銷售人員?要有長遠(yuǎn)?的目標(biāo),?清晰的思?路,明確?的方向,?在未來的?工作中,?不管遇到?任何挫折?與阻礙,?都要以樂?觀、積極?地心態(tài)去?面對和解?決。在?今后的銷?售工作中?,將以專?業(yè)的思想?意識、專?業(yè)的態(tài)度?、專業(yè)的?技能、專?業(yè)的行為?習(xí)慣,將?自己的工?作能力和?公司的實?際環(huán)境相?互融合,?扎實進(jìn)取?,努力工?作,為公?司和自己?都取得好?的成績,?實現(xiàn)雙贏?。20?23年個?人工作總?結(jié)及計劃?展望例文?(五)?歲月荏苒?,時光如?梭,忙碌?的___?_年即將?過去,年?年歲歲花?相似,歲?歲年年人?不一樣,?在忙碌的?工作中不?覺得到了?年末,回?首自己這?一年來的?工作,看?到了成績?也發(fā)現(xiàn)了?不足,現(xiàn)?自己今年?來的工作?總結(jié)如下?:一、?工作情景?___?_年是生?產(chǎn)任務(wù)繁?重繁忙的?一年,在?過去的一?年,我積?極投身到?工作中,?服從領(lǐng)導(dǎo)?上級的安?排和要求?,虛心向?同事學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技能?;加強(qiáng)與?地面人員?配合與語?言交流,?熟悉各工?序流程對?操作要求?的區(qū)別,?準(zhǔn)時安全?地完成各?項生產(chǎn)任?務(wù),努力?做好自己?的本職工?作。對?于我們分?廠行車司?機(jī)來說,?工作任務(wù)?繁重枯燥?,并且所?擔(dān)負(fù)的職?責(zé)重大,?安全生產(chǎn)?就是生命?;安全是?企業(yè)的最?大效益;?安全是家?庭、個人?幸福的基?礎(chǔ)。過去?的一年里?,我嚴(yán)格?執(zhí)行崗位?安全操作?規(guī)程。嚴(yán)?格執(zhí)行上?崗前的安?全檢查;?在使用行?車前,先?進(jìn)行例行?檢查、發(fā)?現(xiàn)裝置和?零件不正?常時,必?須在使用?前排除,?開車前必?須鳴鈴或?報警。操?作中行車?吊物接近?人時,亦?應(yīng)給以斷?續(xù)鈴聲提?示。操作?時精神飽?滿精力集?中。工作?中做到“?十不吊”?在行車保?養(yǎng)方面,?認(rèn)真進(jìn)行?保養(yǎng)清潔?,使行車?性能堅持?最佳狀態(tài)?,積極參?加安全學(xué)?習(xí)。確保?了全年安?全行車無?事故。?今年分廠?進(jìn)行了團(tuán)?支部改選?,我有幸?擔(dān)任支部?宣傳委員?,在分廠?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持領(lǐng)?導(dǎo)下,支?部書記帶?領(lǐng)下,我?們支部委?員和廣大?青年團(tuán)員?團(tuán)
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