物流公司出納工作總結(jié)范文（二篇）

第3頁共3頁物流公司?出納工作?總結(jié)范文?時光飛?逝，轉(zhuǎn)眼?間，我來?____?公司已有?一年了，?回首一年?的時光，?不僅感慨?萬千，現(xiàn)?將一年來?的工作進(jìn)?行總結(jié)如?下：因?之前沒有?過任何物?流方面的?經(jīng)驗(yàn)，很?擔(dān)心無法?融入到客?服的工作?中，但是?從我進(jìn)入?公司的第?一天開始?，公司一?直強(qiáng)調(diào)的?“齊心協(xié)?力，志存?高遠(yuǎn)”的?企業(yè)文化?、寬松融?洽的工作?氛圍、以?及施經(jīng)理?和客服部?各位同事?的耐心指?導(dǎo)，使我?在較短的?時間內(nèi)適?應(yīng)了公司?的工作環(huán)?境，也熟?悉了公司?的整個操?作流程。?在客服部?的工作中?，我一直?嚴(yán)格要求?自己，認(rèn)?真及時的?做好領(lǐng)導(dǎo)?布置的每?一項(xiàng)任務(wù)?，并虛心?的向同事?們學(xué)習(xí)，?借鑒她們?許多良好?的工作習(xí)?慣和在工?作中積累?的經(jīng)驗(yàn)。?公司注重?時限和，?所以我們?客服在受?理、跟蹤?、查詢和?確認(rèn)收貨?情況時，?要本著公?司的這種?精神，言?語得體，?有禮有節(jié)?，并且要?非常的細(xì)?心。我也?會加強(qiáng)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，不斷?提高和充?實(shí)自己，?希望能盡?早獨(dú)當(dāng)一?面，為公?司做出更?多的貢獻(xiàn)?。不過在?工作中我?也出現(xiàn)了?一些錯誤?，因此在?處理各種?問題時我?會考慮得?更全面，?杜絕類似?錯誤的發(fā)?生。在此?，我要非?常感謝施?經(jīng)理和各?位同事，?感謝她們?對我工作?中出現(xiàn)的?錯誤給予?及時的提?醒和改正?。在成?為協(xié)遠(yuǎn)的?正式一分?子后，我?對客服的?工作有了?更深層次?的認(rèn)識，?在處理問?題和突發(fā)?事件上有?了相對的?提高。首?先，我認(rèn)?為客服工?作中“細(xì)?心”是最?重要的，?比如在受?理時，要?盡可能詳?盡的得到?貨物信息?和客戶的?要求;在?跟營運(yùn)部?門登記和?查詢時，?更要盡可?能詳盡的?了解到貨?物的在途?和到貨實(shí)?況，并有?能力根據(jù)?這些信息?推測和判?斷后續(xù)情?況，在應(yīng)?對客戶詢?問時能夠?簡言答之?，令客戶?滿意。?最后，定?期或不定?期內(nèi)外部?培訓(xùn)。企?來的戰(zhàn)略?在變，執(zhí)?行戰(zhàn)略的?能力要求?也在變，?所以對員?工進(jìn)行工?作及生活?的溝通，?思想溝通?、對員工?進(jìn)行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)(如?師傅帶徒?弟)、全?方面素質(zhì)?培訓(xùn)。如?航空常識?培訓(xùn)、內(nèi)?部經(jīng)驗(yàn)交?流、外部?參觀學(xué)習(xí)?、物流管?理培訓(xùn)等?等。益處?是公司有?了高素質(zhì)?人才，適?應(yīng)了當(dāng)前?的發(fā)展變?化，而員?工更好的?充實(shí)了自?己、更好?的完成工?作、更多?的付出。?物流公?司出納工?作總結(jié)范?文（二）?我是_?___月?____?日來到我?們物業(yè)公?司的，到?今天剛好?兩個半月?的時間，?自己從試?用期轉(zhuǎn)正?的時間到?了。非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)?不在意我?是初進(jìn)客?服崗位上?的新人，?沒有因?yàn)?我沒什么?工作經(jīng)驗(yàn)?就拒絕我?，而是給?了我鍛煉?自我的機(jī)?會，將我?安排到了?物業(yè)客服?的崗位上?面。物業(yè)?客服的工?作是我頭?一次接觸?到客服的?工作，雖?然在這之?前自己是?覺得客服?的工作沒?學(xué)過的都?可以做，?打電話蠻?誰都可以?做，但是?我自己心?里也是清?楚的，任?何一個崗?位都有它?不簡單的?地方，是?我們不能?夠掉以輕?心的，就?像環(huán)衛(wèi)工?作雖然也?沒技術(shù)要?求，但也?是特別累?而不好做?的，所以?我進(jìn)去客?服崗位以?來也從來?沒有輕視?過這份工?作，而是?始終用學(xué)?習(xí)的態(tài)度?去對待。?兩個半月?的具體工?作，還是?讓我有不?少的感觸?的，我也?不是什么?愚笨的人?，所以這?么長時間?下來我也?是收獲到?了不少的?知識點(diǎn)，?也讓我對?于工作更?加的有動?力有自信?心了。?一、工作?總結(jié)1?、進(jìn)入工?作的第一?天全是培?訓(xùn)，前輩?給了我一?份文件讓?我記好，?同時也通?過具體的?講解，讓?我對于我?們物業(yè)的?工作流程?有了更深?的了解，?知道了我?們物業(yè)管?理小區(qū)有?多少棟，?里面有多?少的住戶?，其中有?哪些工作?是歸我們?物業(yè)管的?，有哪些?是住戶自?己負(fù)責(zé)的?，以及我?做客服的?工作在接?到住戶的?電話的時?候，我應(yīng)?該要有平?和的態(tài)度?，對于客?戶的問題?我也應(yīng)該?要做好記?錄等，這?些都是給?我后面的?客服工作?提供了很?大的幫助?的2、?從第二天?我就開始?了自己的?正式工作?，但是當(dāng)?時還是有?領(lǐng)導(dǎo)在旁?邊看著我?的，知道?我應(yīng)該怎?么做。在?客戶打電?話來的時?候，我們?要詢問好?客戶的具?體問題是?哪個方面?的，并且?要判斷好?是不是住?戶能自己?解決的，?能夠自己?解決的就?要指導(dǎo)好?他們自己?處理好，?如果是自?己處理不?好的，我?們就要將?情況具體?的紀(jì)律好?，包括到?不限于問?題的狀況?、具體的?具體。?二、總結(jié)?收獲與不?足1、?因?yàn)樾陆?觸物業(yè)客?服的工作?，所以在?工作中積?極學(xué)習(xí)物?業(yè)管理方?面的知識?，努力做?到為所有?住戶解決?困難，幫?助他們處?理好麻煩?。2、?自己解決?不了的問?題，都是?認(rèn)真如實(shí)?的將這些?問題記錄?在