產(chǎn)品部崗位職責(zé)以及相關(guān)工作流程圖

產(chǎn)品部崗位職責(zé)及相關(guān)工作流程圖一、部門職責(zé)直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)中心主要職責(zé):1、遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格服從運(yùn)營(yíng)中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與工作調(diào)配；感謝閱讀2、負(fù)責(zé)公司旗下游戲產(chǎn)品的評(píng)測(cè)、接入、調(diào)試、上線、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作；感謝閱讀3、負(fù)責(zé)溝通研發(fā)與市場(chǎng)資源，制定項(xiàng)目產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)；感謝閱讀4、負(fù)責(zé)對(duì)游戲產(chǎn)品收益、在線、投入產(chǎn)出等數(shù)據(jù)的監(jiān)控與分析；精品文檔放心下載5、負(fù)責(zé)對(duì)游戲產(chǎn)品內(nèi)策略的調(diào)整，活動(dòng)刺激等工作，保障游戲產(chǎn)品有效的增長(zhǎng)；感謝閱讀6、負(fù)責(zé)調(diào)控各項(xiàng)目組對(duì)游戲產(chǎn)品突發(fā)性問題解決提供策略，監(jiān)控每項(xiàng)工作執(zhí)行效果，保障精品文檔放心下載游戲良好運(yùn)作；7、負(fù)責(zé)定期定時(shí)反饋游戲運(yùn)作情況，并及時(shí)反饋于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);精品文檔放心下載二、部門框架產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理三、部門崗位1．產(chǎn)品經(jīng)理 活動(dòng)專員 活動(dòng)專員 活動(dòng)專員2．活動(dòng)專員四、崗位職責(zé)五、部門工作流程圖游戲評(píng)測(cè)工作流程崗位 流程圖 備注1、市場(chǎng)部2、產(chǎn)品部1、產(chǎn)品部2、客服部1、產(chǎn)品部1、運(yùn)營(yíng)中心主管部門1、市場(chǎng)部

市場(chǎng)部推薦產(chǎn)品 運(yùn)營(yíng)部自行尋找產(chǎn)品安排測(cè)試產(chǎn)品部自行測(cè)試 客服部配合測(cè)試提交測(cè)試報(bào)告否

測(cè)試內(nèi)容及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)查閱《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告與產(chǎn)品評(píng)測(cè)》謝謝閱讀審核是轉(zhuǎn)交市場(chǎng)部洽談合作

結(jié)案?jìng)浞輱徫?/p>

產(chǎn)品接入及上線工作流程流程圖

備注市場(chǎng)部產(chǎn)品部市場(chǎng)部產(chǎn)品部平臺(tái)部客服部技術(shù)部產(chǎn)品部市場(chǎng)部產(chǎn)品部平臺(tái)部產(chǎn)品部市場(chǎng)部

市場(chǎng)部洽談成功開設(shè)雙方溝通渠道（QQ、MSN、郵件等），并開始溝通相關(guān)工作感謝閱讀獲取產(chǎn)品相關(guān)素材及技術(shù)接口等產(chǎn)品相關(guān)文檔 否網(wǎng)站架設(shè)及內(nèi)容填充 客服FAQ熟悉 產(chǎn)品接口搭建及測(cè)試感謝閱讀通過測(cè)試 產(chǎn)品測(cè)試

錯(cuò)誤!產(chǎn)品相關(guān)素材包括：官網(wǎng)素材；產(chǎn)品圖片素材;產(chǎn)品開服文檔產(chǎn)品API技術(shù)文檔產(chǎn)品后臺(tái)產(chǎn)品FAQ文檔測(cè)試服務(wù)器相關(guān)支持內(nèi)部資源確定○2產(chǎn)品測(cè)試內(nèi)容包括：產(chǎn)品部市場(chǎng)部產(chǎn)品部

獲取當(dāng)時(shí)市場(chǎng)各渠道資源制定市場(chǎng)推廣策略

是

服務(wù)器狀態(tài)是否穩(wěn)定產(chǎn)品上手，對(duì)每個(gè)階段都有一定了解產(chǎn)品是否存在重大BUG崗位

制作推廣素材 確定開服時(shí)間 官網(wǎng)論壇活動(dòng)策劃媒體軟性推廣預(yù)先開展 官網(wǎng)論壇前期活動(dòng)開展市場(chǎng)推廣工作全面開展正式對(duì)外開放服務(wù)器網(wǎng)站制作及審核流程流程圖

產(chǎn)品中各功能與產(chǎn)品及FAQ等所描述的是否相符，是否有遺漏錯(cuò)誤!市場(chǎng)推廣策略包括:精品文檔放心下載市場(chǎng)渠道量化分配開服前后活動(dòng)策略內(nèi)部資源調(diào)配軟性推廣策略產(chǎn)品預(yù)期推廣效果預(yù)估產(chǎn)品預(yù)期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)備注產(chǎn)品部產(chǎn)品部平臺(tái)部產(chǎn)品部平臺(tái)部平臺(tái)部產(chǎn)品部平臺(tái)部平臺(tái)部產(chǎn)品部平臺(tái)部產(chǎn)品部平臺(tái)部平臺(tái)部崗位

收集網(wǎng)站制作素材下單制作跟蹤頁面設(shè)計(jì)進(jìn)度審核頁面設(shè)計(jì)內(nèi)容 否是跟蹤程序功能實(shí)現(xiàn)進(jìn)度審核程度設(shè)計(jì)功能 否是網(wǎng)站內(nèi)容填充審核網(wǎng)站填充內(nèi)容 否是否審核全站頁面及功能是完成網(wǎng)站制作，正式對(duì)外市場(chǎng)推廣策略制定流程流程圖

錯(cuò)誤!下單制作內(nèi)容明確各版塊內(nèi)容及分布明確網(wǎng)站各功能明確網(wǎng)站所用域名謝謝閱讀明確論壇版塊劃分及功能提供網(wǎng)站制作部分素材提供網(wǎng)站內(nèi)容填充部分資料○，2審核頁面包括是否按需求制作版塊及版塊布局頁面色調(diào)是否協(xié)調(diào)頁面所用字體及顏色頁面大小K數(shù)○，3程序功能審核包括：后臺(tái)文字錄入功能網(wǎng)站前端顯示功能FLASH滾定及產(chǎn)品數(shù)據(jù)調(diào)用功能精品文檔放心下載充值功能等○，4全站內(nèi)容審核包括IE兼容性測(cè)試流量壓力測(cè)試網(wǎng)站文字內(nèi)容審核，錯(cuò)別字，字體，段落等各頁面顯示是否正常精品文檔放心下載各頁面打開速度等備注產(chǎn)品部產(chǎn)品部產(chǎn)品部產(chǎn)品部市場(chǎng)部產(chǎn)品部運(yùn)營(yíng)中心主管部門市場(chǎng)部產(chǎn)品部

分析產(chǎn)品結(jié)合“產(chǎn)品評(píng)測(cè)”結(jié)果 結(jié)合“產(chǎn)品測(cè)試”結(jié)果分析獲取產(chǎn)品相關(guān)信息作為推廣策略制定的依據(jù)制定推廣策略初稿與市場(chǎng)部協(xié)調(diào)可行性 否是補(bǔ)充完善后確定方案提交審核 否是結(jié)案、備份并開始執(zhí)行數(shù)據(jù)報(bào)表制作流程圖

錯(cuò)誤!產(chǎn)品相關(guān)信息包括：產(chǎn)品類型適用年齡層同類產(chǎn)品推廣經(jīng)驗(yàn)推廣渠道資源確定收集同類型產(chǎn)品開服時(shí)間感謝閱讀收集各平臺(tái)同款產(chǎn)品相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)收集各平臺(tái)同款產(chǎn)品開服頻率錯(cuò)誤!推廣策略包括：產(chǎn)品上線時(shí)間產(chǎn)品上線前媒體及軟性宣傳的工作安排產(chǎn)品上線前活動(dòng)安排產(chǎn)品上線時(shí)各渠道量化分配及成本預(yù)算產(chǎn)品上線時(shí)活動(dòng)安排產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過程通過相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的幾種推廣策略制定的可能性等謝謝閱讀崗位 流程圖 備注產(chǎn)品部市場(chǎng)部產(chǎn)品部產(chǎn)品部運(yùn)營(yíng)中心主管部門產(chǎn)品部

收集數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)收集 推廣數(shù)據(jù)收集制作數(shù)據(jù)報(bào)表分析數(shù)據(jù)提交主管部門結(jié)案?jìng)浞輵?yīng)急突發(fā)事件處理流程

錯(cuò)誤!運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)包括每日平均在線每日最高在線每日充值金額每日充值人數(shù)每日ARPU植每日消費(fèi)量每日注冊(cè)量每日流失率根據(jù)產(chǎn)品不同對(duì)所有有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集錯(cuò)誤!推廣數(shù)據(jù)包括：每日導(dǎo)入注冊(cè)量感謝閱讀每日渠道費(fèi)用單人成本渠道用戶轉(zhuǎn)化率渠道用戶充值率其他相關(guān)有價(jià)值數(shù)據(jù)錯(cuò)誤!分析數(shù)據(jù)對(duì)于聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品而言，所得出的數(shù)據(jù)可能影響到產(chǎn)品的開服頻率、推廣渠道的選擇以及部分活動(dòng)的策略謝謝閱讀對(duì)于自身產(chǎn)品而言，所得出的數(shù)據(jù)可以提供給研發(fā)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，同時(shí)也將會(huì)成為渠道選擇的依據(jù)以及活動(dòng)策略制定的重要依據(jù).錯(cuò)誤!收集周期感謝閱讀新開服務(wù)器一周內(nèi)每日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)其余:每周周一統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)每月五日以前統(tǒng)計(jì)上月數(shù)據(jù),并制作線形圖.感謝閱讀崗位 流程圖 備注各個(gè)部門產(chǎn)品部產(chǎn)品部各相關(guān)責(zé)任部門產(chǎn)品部平臺(tái)部各相關(guān)責(zé)任部門客服部平臺(tái)部產(chǎn)品部各相關(guān)責(zé)任部門各相關(guān)責(zé)任部門

通過各種途徑獲知事件發(fā)生分析事件內(nèi)部事件 外部事件服務(wù)器問題其他事件其他事件帳號(hào)安全事件渠道事件 游戲BUG事件通過郵件告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，并通過郵件告知產(chǎn)品合作方接電話溝通，同時(shí)上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心口人，并電話溝通，同時(shí)上報(bào)精品文檔放心下載主管部門 運(yùn)營(yíng)中心主管部門

錯(cuò)誤!內(nèi)部事件主要指因平臺(tái)內(nèi)可掌握資源所造成的事件,其中包括：謝謝閱讀公會(huì)渠道會(huì)員不穩(wěn)定大面積帳號(hào)安全問題因工作人員操作失誤而導(dǎo)致的各類問題等精品文檔放心下載○2外部事件主要指因產(chǎn)品合作方方面導(dǎo)致的各種事件，其中包括：感謝閱讀服務(wù)器宕機(jī)回檔重大游戲BUG因產(chǎn)品自身原因造成的大面積影響事件等提出改善提供應(yīng)急官網(wǎng)論壇發(fā)提供應(yīng)急官網(wǎng)論壇發(fā)方案處理辦法布相關(guān)公告處理辦法布相關(guān)公告進(jìn)行相關(guān)客服進(jìn)行客服進(jìn)行改善工作應(yīng)急處理應(yīng)急處理處理完畢后，官網(wǎng)論壇發(fā)布公告進(jìn)行相關(guān)補(bǔ)償?shù)壬坪蠊ぷ魇录偨Y(jié)，提供相關(guān)事件報(bào)告提交運(yùn)營(yíng)中心主管結(jié)案?jìng)浞莼顒?dòng)策劃制定與執(zhí)行流程崗位 流程圖 備注產(chǎn)品部活動(dòng)專員活動(dòng)專員相關(guān)部門負(fù)責(zé)人產(chǎn)品經(jīng)理活動(dòng)專員產(chǎn)品經(jīng)理運(yùn)營(yíng)中心主管部門產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站部市場(chǎng)部活動(dòng)專員客服部活動(dòng)專員活動(dòng)專員客服部活動(dòng)專員

通過數(shù)據(jù)收集與分析的結(jié)果獲取活動(dòng)的目根據(jù)產(chǎn)品的不同及活動(dòng)目的制定活動(dòng)方案初稿如需要其他否 否部門配合提交相關(guān)部門協(xié)調(diào)可行性 提交產(chǎn)品經(jīng)理審核是修改或完善活動(dòng)方案否否提交產(chǎn)品經(jīng)理審核否是提交運(yùn)營(yíng)中心主管部門審核是如為聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品則需要此步驟，否則提交主運(yùn)營(yíng)商審核可省略此步驟是活動(dòng)準(zhǔn)備工作活動(dòng)款項(xiàng)申請(qǐng) 相關(guān)頁面制作 市場(chǎng)推廣計(jì)劃活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)數(shù)據(jù)收集與分析活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)放活動(dòng)效果收集與分析，提交活動(dòng)報(bào)告提交產(chǎn)品經(jīng)理，結(jié)案?jìng)浞?/p>

錯(cuò)誤!數(shù)據(jù)收集與分析的結(jié)果來自于“產(chǎn)品評(píng)測(cè)流程”、“產(chǎn)品接入與上線流程"的“產(chǎn)品測(cè)試”以及“數(shù)據(jù)報(bào)表制定流程”這三份相關(guān)報(bào)告得出。感謝閱讀○，2提交相關(guān)部門協(xié)調(diào)可行性,主要是指如需要在官網(wǎng)或論壇以及與媒體之間的活動(dòng)時(shí)，所涉及到其他部門的時(shí)間、配合點(diǎn)、是否可以操作等進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通。感謝閱讀錯(cuò)誤!活動(dòng)款項(xiàng)申請(qǐng)主要指一些需要一定經(jīng)費(fèi)才能執(zhí)行的活動(dòng),經(jīng)費(fèi)的主要用途基本為活動(dòng)獎(jiǎng)品、線下活動(dòng)開展的場(chǎng)地費(fèi)用、人工費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用等.謝謝閱讀錯(cuò)誤!市場(chǎng)推廣計(jì)劃，可執(zhí)行“市場(chǎng)推廣策略制定流程”，由產(chǎn)品部主導(dǎo),市場(chǎng)部配合執(zhí)行的一個(gè)工作過程。感謝閱讀○，5由于可能涉