保潔上墻制度

員工言行規(guī)范1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成任務(wù)，語(yǔ)言舉止文明，待人熱情禮貌。2、按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗,工作服穿著整潔干凈，配戴統(tǒng)一工牌.謝謝閱讀3、男性員工不留胡須，頭發(fā)不過耳，女性員工長(zhǎng)發(fā)盤起，發(fā)型整齊不蓬亂，不濃妝艷抹。感謝閱讀4、不隨地吐痰，不亂扔紙屑，不在公共區(qū)域吸煙。5、按時(shí)上、下班,不遲到,不早退，有事提前一天請(qǐng)假.精品文檔放心下載6、工作時(shí)間不脫崗，不扎堆、不看書看報(bào)，不吸煙，不吃零食.不穿拖鞋。不做與工作無關(guān)的事情，休息時(shí)不與同事大聲喧嘩。謝謝閱讀7、工作中的站、坐、行要符合規(guī)范，姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)，頭部端正，表情自然，得體大方。謝謝閱讀8、遇到客人主動(dòng)熱情問候，對(duì)待詢問要回答準(zhǔn)確，不含糊其詞，舉止文雅，不手舉清潔工具指示方向或回答問題。感謝閱讀9、在客人的房間服務(wù)時(shí)，對(duì)客人要有禮貌，需要移動(dòng)的物品要經(jīng)過客人 同意.謝謝閱讀10、拾到東西及時(shí)交于失主,找不到失主上交主管領(lǐng)導(dǎo)，不占為己有。感謝閱讀11、常用文明用語(yǔ):您好、請(qǐng)問、打擾一下、不客氣、對(duì)不起、請(qǐng)、謝謝您、再見精品文檔放心下載主管崗位職責(zé)1.在公司的規(guī)章制度和甲方的合同要求下負(fù)責(zé)本部門的具體工作。精品文檔放心下載2.制定每月的工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，并付諸于實(shí)施。3。對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能考核和思想素質(zhì)考核。4.制定保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行檢查和技術(shù)方面的指導(dǎo)與示范。精品文檔放心下載5.制定本部門的突發(fā)性應(yīng)急預(yù)案。制定本部門每月的物料采購(gòu)計(jì)劃，指導(dǎo)員工正確使用和維護(hù)清潔用品。7。及時(shí)妥善處理甲方提出的相關(guān)建議和意見，并上報(bào)公司。精品文檔放心下載8.鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng),培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工。謝謝閱讀9。忠于職守，以身作則,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。感謝閱讀領(lǐng)班崗位職責(zé)協(xié)助主管對(duì)各保潔責(zé)任區(qū)的工作進(jìn)行檢查和技能指導(dǎo)。2。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),在員工面前做好榜樣.3。做好保潔日常巡檢工作記錄。4。熟練掌握保潔工作流程、技能、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃性保潔工作。5。對(duì)工作中犯有過錯(cuò)的員工進(jìn)行批評(píng)指導(dǎo)、糾正并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。6。督導(dǎo)保潔員正確使用和維護(hù)清潔用品，節(jié)約使用保潔材料。感謝閱讀熟知保潔應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容和流程。8。忠于職守，以身作則,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作.感謝閱讀9.主管不在時(shí)全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的工作事務(wù)。保潔員崗位職責(zé)1。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2。按操作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。謝謝閱讀注重個(gè)人素質(zhì)，保持個(gè)人衛(wèi)生整潔，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人。4。堅(jiān)守工作崗位,服從管理人員的安排和調(diào)動(dòng)。精品文檔放心下載首次保潔按時(shí)完成，循環(huán)保潔及時(shí)到位，不超時(shí)。負(fù)責(zé)生活垃圾的收集、分類，并運(yùn)到指定地點(diǎn)。7。正確使用保潔物料和工具，做好保潔工具的維護(hù)保養(yǎng),8。熟知保潔應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容和流程。精品文檔放心下載9.發(fā)生意外事故時(shí)引導(dǎo)客戶走消防樓梯。保潔工作流程大廳（堂）：1、清理、清掃地面雜物；2、清潔大門玻璃；3、清潔電梯、垃圾桶 ；4、地面推塵、拖擦；5、清潔衛(wèi)生間；6、清潔步行樓梯；7、清潔廳（堂）內(nèi)的各種陳設(shè)物、閉門器、標(biāo)識(shí)牌、門把手、消防器材、臺(tái)面、地腳線、開關(guān)面板等；感謝閱讀8、巡視保潔。樓層:1、清理、清掃地面雜物 ；2、清潔衛(wèi)生間；3、地面推塵、拖擦；4、清潔電梯、垃圾桶 ;5、清潔步行樓梯；6、清潔各種陳設(shè)物、閉門器、標(biāo)識(shí)牌、門把手、消防器材、臺(tái)面、地腳線、開關(guān)面板等；謝謝閱讀7、巡視保潔.電梯：1、更換地毯、吸塵；2、清潔轎廂門面、壁面、開關(guān)面板、顯示屏、軌槽 ；清潔地面；4、不銹鋼面上光亮劑。步行樓梯：1、清理、清掃地面雜物；2、清潔樓梯扶手,不銹鋼扶手上光亮劑;謝謝閱讀3、清潔防火門、風(fēng)口窗、臺(tái)面、閉門器、標(biāo)識(shí)牌、門把手、消防器材、地腳線；精品文檔放心下載4、地面推塵、拖擦.衛(wèi)生間:1、打開窗戶、換氣扇 ；2、清潔大、小便池；3、清潔隔板、閉門器、門把手、標(biāo)識(shí)牌、鏡面、開關(guān)面板、面臺(tái)、面盆、玻璃；謝謝閱讀4、地面拖擦.入室、會(huì)議室：1、備好工具、物料 ;2、敲門詢問,得到許可后進(jìn)入(按照由上到下、由左到右、由里到外的程序進(jìn)行工作）；感謝閱讀3、清潔玻璃；4、清潔沙發(fā)、桌椅、各類電器、陳設(shè)物等；5、清潔臺(tái)布、花卉；6、清潔茶幾、茶具、水杯、毛巾;7、毛巾、茶具、水杯消毒；8、地面推塵、拖擦,地毯清掃吸塵；9、服務(wù)完成、清點(diǎn)工具、讓客戶簽單;10、使用禮貌服務(wù)用語(yǔ):謝謝您—-離開。地下車庫(kù)：1、清潔進(jìn)、出口車道;2、清潔各類標(biāo)識(shí)牌、提示牌、消防器材、欄桿、低位錄像設(shè)備；3、清潔車位號(hào)、車位線、地面。外圍：1、清掃大廈院落、院內(nèi)四周馬路、門前（ 3米內(nèi)）地面；精品文檔放心下載2、清理草坪內(nèi)的雜物、垃圾 ；3、清潔垃圾場(chǎng)地面、垃圾桶表面、更換垃圾袋 ；4、清潔各類標(biāo)識(shí)牌、提示牌、宣傳欄、低位路燈 ;5、清理雨水溝。保潔工作標(biāo)準(zhǔn)分類項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)馬路和人行道無明顯泥沙、污垢、每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑大門口（3米平均不超過6個(gè);無1公分以上的石子，廢棄物內(nèi)）垃圾30分鐘內(nèi)清理。停車場(chǎng)、自行無雜物、紙屑、油污、門窗無明顯灰塵，車棚內(nèi)車棚無垃圾、無蜘蛛網(wǎng).綠化地?zé)o明顯大片樹葉、紙屑、煙頭、塑料袋等雜物，無3公分以上的石子。室外部 垃圾場(chǎng)和垃圾 垃圾場(chǎng)地面無散落垃圾,垃圾桶內(nèi)裝有垃圾袋，感謝閱讀分桶地、表面無明顯污跡.標(biāo)識(shí)牌、提示標(biāo)識(shí)牌、提示牌、宣傳牌(欄）、雕塑及路燈：牌、宣傳牌，表面無明顯積塵、污跡；無張貼物。雕塑天臺(tái)、樓頂天臺(tái)、樓頂:無雜物、垃圾、無明顯污垢；天臺(tái)、樓頂：排水口暢通。雨水井和地溝雨水井和地溝內(nèi)：無垃圾、泥土，煙頭不超10個(gè)，蓋上無明顯污垢。分類項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)空氣清新、無異味,地面干凈明亮（無雜物、無污跡、無垃圾、無明顯腳印)，各種陳設(shè)物：擺室內(nèi)部大廳(堂）放整潔、無灰塵，各類標(biāo)識(shí)牌、消防器材、臺(tái)面：分無灰塵，玻璃門、煙灰、垃圾桶:干凈、明亮、無灰塵、無污跡、無手印，墻面：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，廢棄物30分鐘內(nèi)清理。精品文檔放心下載無異味，地面干凈明亮（無雜物、無污跡、無垃圾、無明顯腳?。?，各種陳設(shè)物：擺放整潔、無樓層樓道公共灰塵，各類標(biāo)識(shí)牌、消防器材、臺(tái)面、門把手、區(qū)域閉門器：無灰塵,玻璃、煙灰、垃圾桶:干凈、明亮、無灰塵、無污跡、無手印，墻面：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，廢棄物30分鐘內(nèi)清理。轎廂壁:無塵、無污跡、無手印,電梯門、開關(guān)、電梯顯示屏：干凈無灰塵，軌槽:干凈無雜物,頂棚：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，不銹鋼干凈明亮。地面：干凈、無污跡，扶手、防火門、風(fēng)口窗、步行樓梯閉門器、標(biāo)識(shí)牌、門把手：干凈無灰塵,墻面、墻角:無灰塵、無蜘蛛網(wǎng),廢棄物30分鐘內(nèi)清理。無明顯異味,地面：干凈、無水跡、無污垢，紙簍內(nèi)（垃圾）不過2∕3大、小便池內(nèi)、外：干凈、無污垢、無堿垢，洗臉盆、臺(tái)面、鏡面：干衛(wèi)生間凈、無明顯水跡、無污跡，鏡面影像清晰，隔板、閉門器、門把手、標(biāo)識(shí)牌、開關(guān)面板、玻璃:無灰塵、無污跡，墻面、墻角：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，及時(shí)補(bǔ)充香球、手紙、洗手液，廢棄物30分鐘內(nèi)清理.地面干凈明亮(無污跡、無腳?。?，地毯:干凈、無污跡，各種陳設(shè)物：擺放整潔、無灰塵,各類辦公室會(huì)議室標(biāo)識(shí)牌、玻璃、臺(tái)面：無灰塵、無手印，沙發(fā)、茶幾、會(huì)議桌、臺(tái)布、水壺、水杯：干凈明亮、無污跡、無手印、無茶漬、無水垢，煙灰缸、垃圾桶：干凈、無灰塵、無污跡.進(jìn)出通道、地面:干凈、無垃圾、無雜物、無積水,車位號(hào)、車位線：清晰、無污跡，墻面：無污跡、無明顯灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，各類標(biāo)識(shí)牌、提地下車庫(kù)示牌、消防設(shè)備、欄桿、低位錄像設(shè)備：干凈、無灰塵、無污跡。應(yīng)急預(yù)案沙塵暴及雨、雪天1。管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，善于發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)與甲方精品文檔放心下載相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通， 做好協(xié)調(diào)配合工作， 合理使用和靈活調(diào)配人力。感謝閱讀倉(cāng)庫(kù)備好應(yīng)急所用的手電筒、雨衣、鐵鉤、水鞋等物品。3。各樓層保潔員要及時(shí)關(guān)好門窗，樓頂、外圍的地溝、污水井的清理謝謝閱讀工作要落實(shí)到人，特別在風(fēng)雨來臨時(shí)要多查巡及時(shí)排除隱患 .精品文檔放心下載4.大堂地面很容易出現(xiàn)雪水打滑，影響人們的行走安全，因此 ,在辦公精品文檔放心下載樓主要出入口和大堂，配備鋪放一定長(zhǎng)度的防水防滑地墊。在主要出入門口的地方放置“小心滑倒”指示牌，提醒客人、訪客小心通過以防摔倒。感謝閱讀遇上天氣潮濕，玻璃門積水珠時(shí)要三十分鐘刮一次，地面水跡要反復(fù)勤拖，及時(shí)清理地面雜物。謝謝閱讀3。大風(fēng)天氣，外圍保潔人員要注意高空墜物，以防被砸傷 ,大雨天氣，感謝閱讀搶險(xiǎn)人員要注意地面的地溝、污水井，以防掉入,雪天管理人員要