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文檔簡(jiǎn)介
偉大的設(shè)計(jì)在實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)生,而偉大的產(chǎn)品在營(yíng)銷部門產(chǎn)生。
——威廉.H.達(dá)維多
汽車促銷策略課件第10章產(chǎn)品Product渠道Place價(jià)格Price促銷Promotion汽車促銷策略汽車促銷策略課件教學(xué)目的與要求1、深刻理解促銷和促銷組合的概念2、掌握制定促銷組合策略考慮的因素3、掌握基本促銷方式的特點(diǎn)4、理解基本促銷方式的選擇依據(jù)5、能進(jìn)行基本的促銷活動(dòng)策劃汽車促銷策略課件汽車促銷策略人員推銷營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系廣告汽車促銷策略課件第一節(jié)汽車促銷組合促銷的概念促銷的策略汽車促銷組合汽車促銷策略課件一、促銷的概念促銷是指企業(yè)營(yíng)銷部門通過(guò)一定的方式,將企業(yè)的產(chǎn)品信息及購(gòu)買途徑傳遞給目標(biāo)用戶,激發(fā)用戶的購(gòu)買興趣,強(qiáng)化購(gòu)買欲望,甚至創(chuàng)造需求,從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的一系列活動(dòng)。促銷的實(shí)質(zhì)是傳播與溝通信息,有以下含義:(1)促銷首先要通過(guò)一定的方式進(jìn)行;(2)促銷的任務(wù)就是要達(dá)成買賣雙方的信息溝通;(3)促銷的最終目的是促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的交易。汽車促銷策略課件汽車產(chǎn)品的基本促銷方式(一)人員促銷(二)廣告(三)營(yíng)業(yè)推廣二、汽車促銷的策略汽車促銷策略課件(四)公共關(guān)系(五)銷售技術(shù)服務(wù)(新觀念)汽車促銷策略就是以上幾種方式的最佳選擇、組合和運(yùn)用。汽車促銷策略課件三、促銷組合促銷組合非人員促銷人員促銷Publicrelations公共關(guān)系Salespromotion營(yíng)業(yè)推廣Advertising營(yíng)業(yè)推廣Personalselling人員推銷汽車促銷策略課件優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)廣告覆蓋面廣、傳播迅速、影響力大、形式多樣、相對(duì)費(fèi)用低間接性、單向性、盲目性、效果不易測(cè)定人員推銷針對(duì)性強(qiáng)、雙向性、直接性、靈活性、效果明確費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢、費(fèi)工營(yíng)業(yè)推廣影響力大、刺激性大、效果直接信任度低、不宜長(zhǎng)期使用公共關(guān)系影響面廣、易取得信任見(jiàn)效慢汽車促銷策略課件三、促銷組合
企業(yè)在制定汽車促銷組合策略時(shí)應(yīng)考慮下述因素:(1)汽車促銷目標(biāo)(2)汽車銷售方式(3)汽車市場(chǎng)性質(zhì)(4)汽車產(chǎn)品檔次(5)汽車產(chǎn)品生命周期汽車促銷策略課件三、促銷組合(1)汽車促銷目標(biāo)
促銷目標(biāo)促銷策略提高汽車品牌知名度廣告+營(yíng)業(yè)推廣+公共關(guān)系了解汽車產(chǎn)品性能廣告+人員促銷+營(yíng)業(yè)推廣取得銷售效果營(yíng)業(yè)推廣+人員促銷+廣告汽車促銷策略課件(2)汽車銷售方式制造商最終用戶中間商營(yíng)銷活動(dòng)需求需求推動(dòng)策略制造商最終用戶中間商營(yíng)銷活動(dòng)需求拉引策略需求人員推銷;對(duì)中間商的銷售促進(jìn)(營(yíng)業(yè)推廣)廣告;對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn)汽車促銷策略課件(3)汽車市場(chǎng)性質(zhì)
市場(chǎng)規(guī)模大地域廣闊廣告公共關(guān)系市場(chǎng)規(guī)模小地域狹小人員推銷廣告消費(fèi)者多分布零散廣告營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系消費(fèi)者少購(gòu)買量大人員推銷營(yíng)業(yè)推廣廣告汽車促銷策略課件(4)汽車產(chǎn)品檔次中高檔汽車:廣告注重品牌宣傳,營(yíng)業(yè)推廣注重服務(wù)效率;
中低檔汽車:廣告注重產(chǎn)品功能宣傳,人員促銷較為重要;汽車促銷策略課件(5)汽車產(chǎn)品生命周期汽車促銷策略課件導(dǎo)入期:廣告最佳,營(yíng)業(yè)推廣次之。成長(zhǎng)期:廣告和公共關(guān)系仍加強(qiáng),營(yíng)業(yè)推廣可減少。成熟期:增加營(yíng)業(yè)推廣,削弱廣告,大力進(jìn)行人員推銷。衰退期:營(yíng)業(yè)推廣仍可適當(dāng)使用,廣告可停止。汽車促銷策略課件第二節(jié)汽車人員推銷(一)特點(diǎn):人員推銷適合于生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與消費(fèi)者的直接溝通。優(yōu)勢(shì):推銷方式靈活,針對(duì)性強(qiáng),容易促成及時(shí)成交。同時(shí),通過(guò)人與人之間的溝通,可以培養(yǎng)感情,建立個(gè)人友誼及長(zhǎng)期的合作關(guān)系,亦可迅速反饋消費(fèi)者的意見(jiàn)及要求。劣勢(shì):成本高,管理難度大,培養(yǎng)人才周期長(zhǎng)。汽車促銷策略課件
(二)形式(1)上門推銷優(yōu)點(diǎn):主動(dòng)性強(qiáng)、效果顯著。缺點(diǎn):但費(fèi)工費(fèi)時(shí),勞動(dòng)量大。(2)柜臺(tái)推銷優(yōu)點(diǎn):場(chǎng)所固定,容易取得顧客信任。缺點(diǎn):缺少上門推銷方式的積極主動(dòng)特點(diǎn)。(3)會(huì)議推銷優(yōu)點(diǎn):聚集了眾多廠家、中間商等,有助于短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量洽談活動(dòng),省時(shí)省錢。缺點(diǎn):競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)派出人員參與推銷,競(jìng)爭(zhēng)激烈。汽車促銷策略課件(三)人員推銷的步驟尋找顧客事前準(zhǔn)備接近介紹克服障礙達(dá)成交易售后追蹤汽車促銷策略課件(四)人員推銷的基本方法
基本方法:1試探方法性方法2針對(duì)性方法3誘導(dǎo)性方法汽車促銷策略課件基本方法:汽車促銷策略課件試探性方法推銷環(huán)境:對(duì)顧客的需求還不了解推銷重點(diǎn):宣傳產(chǎn)品的功能、風(fēng)格、聲望汽車促銷策略課件針對(duì)性方法推銷環(huán)境:對(duì)客戶有一定的了解推銷重點(diǎn):推銷人員的信任度汽車促銷策略課件引導(dǎo)性方法推銷環(huán)境:客戶有強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望推銷重點(diǎn):具體實(shí)事為后盾,設(shè)身處地的顧客展示汽車促銷策略課件(五)推銷人員的素質(zhì)要求
1良好的語(yǔ)言表達(dá)能力2較強(qiáng)的社交能力3敏銳的洞察能力4快捷的應(yīng)變能力5高超的處理異議的能力汽車促銷策略課件案例喬.吉拉德的名片喬.吉拉德,因出售13000多輛汽車創(chuàng)造了商品銷售最高紀(jì)錄而被載入吉尼斯大全,他曾連續(xù)15年成為世界上售出新汽車最多的人,他的秘訣之一就是名片滿天飛。
他到處送名片,就餐付賬時(shí)名片夾在賬單中,在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上,他把名片大把大把地拋向空中,吉拉德認(rèn)為要讓更多的人知道他是干什么的,銷售的是什么商品,你就可能得到更多的機(jī)會(huì)。汽車促銷策略課件案例喬.吉拉德的名片喬·吉拉德的四本暢銷書:《我是推銷員——喬·吉拉德成功之路》《邁向顛峰:如何推銷你自己》《戰(zhàn)無(wú)不克》《推銷十“誡”》汽車促銷策略課件案例研討
喬.吉拉德成功秘訣
喬.吉拉德
是世界上最偉大的推銷員,世界汽車銷售冠軍,平均每天銷售六輛汽車,連續(xù)十五年保持世界吉尼斯記錄,至今沒(méi)有一個(gè)人能超過(guò)他。1.只要我認(rèn)真把事情學(xué)會(huì)了,一切都是可能做到的。2.我認(rèn)真的規(guī)劃自己,盡量在任何一個(gè)方面都做得完美。平時(shí)要加強(qiáng)訓(xùn)練,做事要有計(jì)劃,要遵守自己的紀(jì)律。3.我是我生命的主人,要全神貫注,要全情投入。4.要遠(yuǎn)離消極的人、電視、報(bào)紙,和積極的人在一起。5.我有一個(gè)不得不改變現(xiàn)狀,不得不立即行動(dòng)的理由。6.我總和對(duì)我的事業(yè)或?qū)ξ业目蛻粲袔椭娜嗽谝黄稹?.千萬(wàn)不要自卑,不要小看自己,相信自己是最棒的。汽車促銷策略課件案例研討
喬.吉拉德成功秘訣喬·吉拉德的七大推銷秘訣:一、250定律:不得罪一個(gè)顧客
二、
銷售技巧名片滿天飛:向每一個(gè)人推銷三、
銷售技巧建立顧客檔案:更多地了解顧客四、
銷售技巧獵犬計(jì)劃:讓顧客幫助你尋找顧客五、
銷售技巧推銷產(chǎn)品的味道:讓產(chǎn)品吸引顧客六、
銷售技巧誠(chéng)實(shí):推銷的最佳策略七、
銷售技巧每月一卡:真正的銷售始于售后汽車促銷策略課件第三節(jié)汽車廣告宣傳促銷
1.確定汽車廣告目標(biāo)
2.制定廣告預(yù)算
3.設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容
4.選擇廣告媒體
5.評(píng)價(jià)廣告效果案例研討
由特定廣告主以付費(fèi)方式對(duì)于構(gòu)思產(chǎn)品或勞務(wù)的非人員介紹及推廣。汽車促銷策略課件1.確定汽車廣告目標(biāo)報(bào)道動(dòng)態(tài),宣傳特性,用于新產(chǎn)品。激發(fā)欲望,強(qiáng)調(diào)個(gè)性,用于成長(zhǎng)和成熟期銷量增長(zhǎng)和品牌增值汽車促銷策略課件案例1開(kāi)拓性廣告皇冠Majesta肩負(fù)“豐田頂級(jí)品牌”理念開(kāi)發(fā),定位低于“雷克薩斯”品牌,是“豐田”品牌下的最高端產(chǎn)品。新車在上一代的基礎(chǔ)上全面改進(jìn),更加的安全舒適,預(yù)計(jì)將在4月11日開(kāi)始上市銷售。汽車促銷策略課件案例2QQ秀我本色(說(shuō)服性公告):個(gè)性.時(shí)尚汽車促銷策略課件案例3COROLLA更遠(yuǎn).更自由汽車促銷策略課件寶馬新5系案例4:2008北京國(guó)際車展,寶馬新5系長(zhǎng)軸距版上市簡(jiǎn)捷的文字一定具有意味深長(zhǎng)的光輝,令人神迷。
海納百川,有容乃大;壁立千仞,無(wú)欲則剛。(當(dāng)年左宗棠被派戍守新疆,途中路過(guò)林則徐(已經(jīng)被免職)的家,林則徐送左宗棠一副對(duì)聯(lián)以示勉勵(lì))有容.乃悅汽車促銷策略課件第三節(jié)汽車廣告宣傳促銷
2.制定廣告預(yù)算之主要方法:
1)量力而行法
2)銷售比例法
3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告費(fèi)對(duì)抗法
4)計(jì)算盈虧估算法
5)主觀的廣告(對(duì)銷售)效果估算法
6)經(jīng)驗(yàn)決定方法汽車促銷策略課件第三節(jié)汽車廣告宣傳促銷
2.制定廣告預(yù)算之考慮主要因素
1)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況
2)產(chǎn)品的生命周期
3)競(jìng)爭(zhēng)程度
4)廣告頻率
5)媒體選擇等汽車促銷策略課件第三節(jié)汽車廣告宣傳促銷
3.設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容
1)切中目標(biāo)公眾的關(guān)心點(diǎn);
2)有創(chuàng)意:立意、標(biāo)題、文稿、畫面要有新意,充分表達(dá)意圖。
汽車促銷策略課件案例5:奧迪運(yùn)動(dòng)車型S系列▲自適應(yīng)式空氣懸架▲
多媒體交互系統(tǒng)▲豪華的內(nèi)飾汽車促銷策略課件全新奧迪A6L4.2
公眾調(diào)查
產(chǎn)品調(diào)查
找共同點(diǎn)提煉特點(diǎn)找關(guān)心點(diǎn)尋找具象創(chuàng)意目標(biāo)構(gòu)建概念創(chuàng)意表達(dá)安全性舒適性安全舒適吸引年收入20萬(wàn)元以上的高級(jí)白領(lǐng)?3.設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容汽車促銷策略課件案例5:奧迪品牌鳥窩篇具象:四只鳥窩里的蛋主題:安全、溫暖和舒適汽車促銷策略課件第三節(jié)汽車廣告宣傳促銷
4.選擇廣告媒體
汽車促銷策略課件第三節(jié)汽車廣告宣傳促銷
5.評(píng)價(jià)廣告效果傳播效果
銷售效果
汽車促銷策略課件案例研討
寶馬汽車的網(wǎng)絡(luò)電影
“汽車網(wǎng)絡(luò)電影”這種全新的廣告模式閃耀登場(chǎng),并改變了廣告界的格局。寶馬汽車推出的網(wǎng)絡(luò)電影系列廣告,由著名導(dǎo)演、演員包括李安、王家衛(wèi)、麥當(dāng)娜等眾多大牌的加盟,運(yùn)用高超的制作技巧,拍攝而成8部懸念劇,圍繞寶馬的各款汽車拍攝多部半小時(shí)左右的電影短片,并放到網(wǎng)上供人隨意下載,吸引了極高的關(guān)注。
汽車促銷策略課件案例研討寶馬汽車的網(wǎng)絡(luò)電影
網(wǎng)絡(luò)電影一經(jīng)推出,名角和名車的魅力交匯在一起,一時(shí)掀起一股熱潮。消費(fèi)者主動(dòng)上網(wǎng)來(lái)與寶馬汽車進(jìn)行接觸交流,甚至包括那些難以被傳統(tǒng)廣告觸及的人群。在電影拍成當(dāng)年的一個(gè)夏季,近5000萬(wàn)位用戶訪問(wèn)了
網(wǎng)站,觀看和下載這些電影。寶馬還發(fā)行了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的DVD來(lái)宣傳影片。在這數(shù)千萬(wàn)次與消費(fèi)者的接觸中,使寶馬獲得了最為有價(jià)值的客戶資源.汽車促銷策略課件這八部網(wǎng)絡(luò)電影:《冷血悍將》導(dǎo)演約翰法蘭克海默的《Ambush》《《春光乍泄》導(dǎo)演王家衛(wèi)的《TheFollow》《愛(ài)情像母狗》的墨西哥導(dǎo)演伊納瑞特的《PowderKeg》《Missionimpossiable3》導(dǎo)演喬.卡納漢的《Ticker》《紅色風(fēng)暴》托尼.斯科特的《Beatthedevil》《臥虎藏龍》導(dǎo)演李安的《Chosen》《偷拐搶騙》導(dǎo)演蓋瑞奇的《Star》
吳宇森的《Hostage》汽車促銷策略課件第四節(jié)汽車營(yíng)業(yè)推廣(銷售促進(jìn))特點(diǎn)1輔助性手段2非經(jīng)常性的促銷活動(dòng)3刺激性很強(qiáng)
除了廣告、人員推銷,刺激消費(fèi)者購(gòu)買行為和經(jīng)銷商效益的各種活動(dòng)。目標(biāo)工具方案營(yíng)業(yè)推廣的三方面汽車促銷策略課件第四節(jié)汽車的營(yíng)業(yè)推廣
1.目標(biāo)對(duì)于消費(fèi)者:重復(fù)購(gòu)買、新購(gòu)、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)者的消費(fèi)者;對(duì)于經(jīng)銷商:購(gòu)買新品牌、購(gòu)買非流行品牌、建立忠誠(chéng)經(jīng)銷商、抵制競(jìng)爭(zhēng)等;對(duì)于銷售人員:擴(kuò)大銷量、促進(jìn)新產(chǎn)品銷售。
汽車促銷策略課件
2.營(yíng)業(yè)推廣的工具
經(jīng)銷商促銷工具價(jià)格折扣折讓免費(fèi)商品消費(fèi)者促銷工具
分期付款汽車置換
租賃銷售贈(zèng)品免費(fèi)試車
商品展覽
使用獎(jiǎng)勵(lì)人員促銷工具貿(mào)易展覽銷售競(jìng)賽紀(jì)念品廣告汽車促銷策略課件
3.銷售促進(jìn)的方案
明確汽車目標(biāo)市場(chǎng)確定促銷時(shí)間選擇促銷時(shí)機(jī)確定促銷對(duì)象制定促銷活動(dòng)內(nèi)容確定優(yōu)惠額度汽車促銷策略課件案例研討
東風(fēng)天龍上市策劃性能展示:東風(fēng)天龍獲得“首屆中國(guó)國(guó)際卡車節(jié)油大賽”多項(xiàng)冠軍
·“2006東風(fēng)商用車杯”卡車越野賽拉開(kāi)序幕·7800公里長(zhǎng)途跋涉,18小時(shí)風(fēng)雪交加··新聞報(bào)道:東風(fēng)天龍橫空出世重卡越野硝煙再起
·潛心修行造“天龍”自主創(chuàng)新耀“東風(fēng)”
國(guó)內(nèi)外媒體記者試乘試駕東風(fēng)天龍產(chǎn)品發(fā)布:東風(fēng)天龍?jiān)谑呋芈≈匕l(fā)布
·東風(fēng)天龍深圳鹽田新車發(fā)布會(huì)產(chǎn)品投放:·東風(fēng)天龍、大力神隆重投放山西
首臺(tái)東風(fēng)D310落戶甘肅
·
東風(fēng)天龍投放全國(guó)
汽車促銷策略課件案例研討
東風(fēng)天龍上市策劃
汽車促銷策略課件第五節(jié)汽車公共關(guān)系促銷社會(huì)組織運(yùn)用溝通手段使自己與公眾相互了解和相互適應(yīng),以爭(zhēng)取公眾的理解、支持和協(xié)作的一系列管理活動(dòng)。公共關(guān)系的作用公共關(guān)系的工具公共關(guān)系的評(píng)價(jià)汽車促銷策略課件第五節(jié)汽車公共關(guān)系促銷1.公共關(guān)系的作用
建立知曉度
樹(shù)立可信度
刺激促銷人員和經(jīng)銷商
降低促銷成本
汽車促銷策略課件第五節(jié)汽車公共關(guān)系促銷
2.公共關(guān)系的工具
公開(kāi)出版物
事件(大賽,柒牌男裝星光大道,北京現(xiàn)代高校助教活動(dòng))新聞(發(fā)布新聞,舉辦活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)人參加)演講(名人演講)公益服務(wù)活動(dòng)(贊助文化體育活動(dòng),扶貧救助,捐資助學(xué)等)
汽車促銷策略課件第五節(jié)汽車公共關(guān)系促銷
3.公共關(guān)系的評(píng)價(jià)
展露度公眾理解和態(tài)度
銷售額和利潤(rùn)貢獻(xiàn)
汽車促銷策略課件案例研討
媒體組合福特汽車公司的“野馬”媒體組合策略:
1.邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外各大媒體參加“野馬”汽車大賽;
2.上市當(dāng)天在260家報(bào)紙刊登整頁(yè)“野馬”廣告,廣告標(biāo)題:“真想不到”,售價(jià)是2368美元;
3.上市當(dāng)天在各大電視網(wǎng)每天不斷播放“野馬”廣告;
4.在引人矚目的停車場(chǎng)樹(shù)立巨型“野馬”廣告;
5.在美國(guó)各地客流量最大的15個(gè)機(jī)場(chǎng)和空港以及200多家度假飯店的門廳陳列“野馬”汽車;
6.向全國(guó)幾百萬(wàn)小汽車用戶郵寄汽車宣傳廣告。汽車促銷策略課件案例:媒體組合
效果:
“野馬”促銷以排山倒海之勢(shì)進(jìn)行。一周之內(nèi),轟動(dòng)全國(guó)。1963年野馬汽車的年銷售量由原計(jì)劃7500部增加到20萬(wàn)部。1964年銷售36萬(wàn)部,創(chuàng)純利11億美元。不到一年時(shí)間,野馬汽車就風(fēng)靡全美!亞科卡被稱為“野馬”汽車之父。汽車促銷策略課件
1.剖析你所研究汽車公司的系列促銷活動(dòng),評(píng)價(jià)其促銷效果的優(yōu)劣。
2.撰寫某品牌汽車的迎雙節(jié)(元旦和春節(jié))促銷策劃方案。
小組作業(yè)汽車促銷策略課件1.注意力持續(xù)時(shí)間短2.遺忘速度快3.目的性強(qiáng)4.自我意識(shí)強(qiáng)
成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn):如何上好一堂培訓(xùn)課汽車促銷策略課件自愿參加非自愿參加合作、主動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)強(qiáng)不合作、被動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)弱注意:非自愿者可能是麻煩的制造者課堂的表現(xiàn)了解學(xué)員汽車促銷策略課件非自愿參加不合作、被動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)弱注意:非自愿者可能是麻煩的制造者對(duì)于非自愿參加學(xué)員,培訓(xùn)師應(yīng)該增加授課的趣味性,多讓他們發(fā)表自己的見(jiàn)解,增強(qiáng)與他們的溝通。了解學(xué)員汽車促銷策略課件雙方熟識(shí)采取提高注意力的多種形式雙方陌生采取破冰游戲、搭建溝通氛圍熟悉程度了解學(xué)員汽車促銷策略課件培訓(xùn)前的準(zhǔn)備課程設(shè)計(jì)場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備汽車促銷策略課件培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)把要說(shuō)的寫下來(lái):資料搜集動(dòng)筆寫作演示文稿最后修改汽車促銷策略課件資料搜集:互聯(lián)網(wǎng)研討會(huì)、演講圖書館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報(bào)紙、雜志音像制品培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)汽車促銷策略課件動(dòng)筆寫作:發(fā)散性思維法撰寫提綱制定時(shí)間表培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)汽車促銷策略課件發(fā)散性思維法:所謂發(fā)散性思維法,就是從同一來(lái)源的材料中探求不同答案,從不同的方面尋求答案的思維過(guò)程。他能讓人通過(guò)聯(lián)想,拓展思路,從不同的角度尋求解決問(wèn)題的各種可能途徑。
答案一問(wèn)題答案二答案……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)汽車促銷策略課件撰寫提綱—列提綱的好處:為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供依據(jù)時(shí)間分配的依據(jù)選擇培訓(xùn)方法、輔助工具的依據(jù)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)汽車促銷策略課件撰寫提綱—如何撰寫提綱:方法一:利用發(fā)散性思維服務(wù)培訓(xùn)個(gè)人層面團(tuán)隊(duì)層面企業(yè)層面標(biāo)準(zhǔn)理念……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)汽車促銷策略課件撰寫提綱—如何撰寫提綱:方法一:利用發(fā)散性思維培訓(xùn)主題論點(diǎn)一論點(diǎn)二論點(diǎn)三分論點(diǎn)一分論點(diǎn)二……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)汽車促銷策略課件撰寫提綱—如何撰寫提綱:方法二:利用5W1H
WHO 誰(shuí)
WHERE 哪里
WHY 為什么
WHAT 什么
WHEN 何時(shí)
HOW 怎樣培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)汽車促銷策略課件提綱的通用模式:一、引言(1)開(kāi)場(chǎng)白(2)說(shuō)明你的主題和目的(3)概括培訓(xùn)的內(nèi)容二、第一個(gè)要點(diǎn)(1)論點(diǎn)
A論據(jù)B論據(jù)(2)論點(diǎn)三、第二個(gè)要點(diǎn)(1)論點(diǎn)(2)論點(diǎn)四、第三個(gè)要點(diǎn)
……五、總結(jié)(1)重復(fù)你的要點(diǎn)(2)結(jié)束語(yǔ)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)汽車促銷策略課件制定時(shí)間表:越缺乏講課經(jīng)驗(yàn),你的時(shí)間表越要訂的詳細(xì)!培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)汽車促銷策略課件課題描述幾個(gè)部分:課題名稱課題的宗旨課題目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間與日程設(shè)施要求培訓(xùn)教師要求制定課程大綱——編排課程內(nèi)容汽車促銷策略課件授課計(jì)劃:目標(biāo)內(nèi)容提綱教學(xué)方法時(shí)間分配必須的培訓(xùn)資源練習(xí)項(xiàng)目布置作業(yè)評(píng)價(jià)或考核方法制定課程大綱——編排課程內(nèi)容汽車促銷策略課件內(nèi)容提綱編寫程序:確定達(dá)到目標(biāo)所必須的知識(shí)確定每項(xiàng)目標(biāo)的表現(xiàn)內(nèi)容或技能確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的態(tài)度要素依據(jù)知識(shí)技能態(tài)度三要素編排成合理順序制定課程大綱——編排課程內(nèi)容汽車促銷策略課件制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧培訓(xùn)方法種類:講授與講演小組討論演示閱讀練習(xí)案例分析角色扮演現(xiàn)場(chǎng)參觀與學(xué)習(xí)考察汽車促銷策略課件選擇培訓(xùn)方法的影響因素:培訓(xùn)目標(biāo)(知識(shí)、技能、態(tài)度)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師(經(jīng)驗(yàn)、能力)學(xué)員(數(shù)量、經(jīng)驗(yàn)、能力水平)培訓(xùn)環(huán)境與資源限制(時(shí)間、經(jīng)費(fèi))制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧汽車促銷策略課件選用合適培訓(xùn)方法的程序:陳述培訓(xùn)目標(biāo)決定表現(xiàn)類型考慮學(xué)員特點(diǎn)列出所有合適的培訓(xùn)方法考慮實(shí)際情況縮減清單,作出決定制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧汽車促銷策略課件編寫課程資料一、編寫課程大綱二、編寫講師手冊(cè)三、編寫練習(xí)手冊(cè)四、編寫學(xué)員手冊(cè)五、編寫演示文件六、設(shè)計(jì)評(píng)估內(nèi)容與評(píng)估方式汽車促銷策略課件培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置魚骨式馬蹄形課桌式會(huì)議式桌椅的擺放汽車促銷策略課件
魚骨式講臺(tái)以學(xué)員為中心,互動(dòng)性強(qiáng)容易形成小團(tuán)體培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置汽車促銷策略課件
課桌式講臺(tái)坐位角度比較統(tǒng)一
以講師為中心不利于小組討論與互動(dòng)培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置汽車促銷策略課件
會(huì)議式講臺(tái)正式
以講師為中心氣氛嚴(yán)肅培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置汽車促銷策略課件合理安排桌椅擺放重要性
確保以學(xué)員為中心
確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳確保學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中感覺(jué)舒適,集中精神培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置汽車促銷策略課件
簽到表學(xué)員手冊(cè)課程評(píng)估表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。
培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具
白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備汽車促銷策略課件測(cè)試投影儀(清晰度,屏幕大小等)
空調(diào)的溫度視聽(tīng)器材(DVD,音箱,光碟)茶點(diǎn)或其它
電腦調(diào)試(電腦接線,網(wǎng)線是否連接好)
室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前---設(shè)備檢查
器架汽車促銷策略課件培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備
熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒汽車促銷策略課件現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點(diǎn)汽車促銷策略課件現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)氣氛營(yíng)造:平等溝通分享:互動(dòng)點(diǎn)評(píng)剖析:價(jià)值改善指導(dǎo):實(shí)踐汽車促銷策略課件產(chǎn)生緊張情緒的原因
思想感覺(jué)
行為自尊?自信?汽車促銷策略課件“怯場(chǎng)”測(cè)試心神不安不敢正視詞不達(dá)意盼望結(jié)束大腦空白心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟汽車促銷策略課件正面應(yīng)對(duì)壓力的方法舒解分散汽車促銷策略課件壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動(dòng)力機(jī)會(huì)更大更須努力聚精會(huì)神汽車促銷策略課件登臺(tái)恐懼及其破解
怕丟面子怕講錯(cuò)怕別人不接受怕場(chǎng)面無(wú)法控制汽車促銷策略課件上場(chǎng)與下場(chǎng)空臺(tái)登場(chǎng)靜場(chǎng)起音上場(chǎng)從容不迫啟動(dòng)注意專注全場(chǎng)享受掌聲再次致禮下場(chǎng)汽車促銷策略課件影響訓(xùn)練效果的因素說(shuō)什么怎么說(shuō)何時(shí)說(shuō)對(duì)誰(shuí)說(shuō)汽車促銷策略課件有效導(dǎo)入及其注意事項(xiàng)謎語(yǔ)游戲問(wèn)題數(shù)據(jù)場(chǎng)景引言故事概念觀點(diǎn)事件演示四種屏棄的開(kāi)頭自夸式自殺式幼稚式庸俗式汽車促銷策略課件專業(yè)表達(dá)的三大要素講、述、論汽車促銷策略課件專業(yè)表達(dá)的思路與方法審、析、定汽車促銷策略課件專業(yè)提問(wèn)技巧修飾式封閉式整體式特定式開(kāi)放式引導(dǎo)式汽車促銷策略課件回應(yīng)學(xué)員問(wèn)題的基本原則培訓(xùn)師是否準(zhǔn)備?是否與主題相關(guān)?YesNoYesNo可以回答必須回應(yīng)必須回答必須回應(yīng)汽車促銷
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