家電維修基本方法范例教學課件

時間反復無常，鼓著翅膀飛逝家電維修基本方法范例劉鵝制作家電維修基礎●維修人員基本素質(zhì)●電熱元件●電器控制元件維修人員基本素質(zhì)維修服務的任務就是要對家用電器的各類產(chǎn)品進行良好的售后服務和故障檢修。維修人員有責任有義務對家用電器的使用者,提供優(yōu)質(zhì)的售后使用指導,目的是最大限度地維護消費者的合法權(quán)益,使消費者能夠合理、經(jīng)濟、有效、安全地使用各類產(chǎn)品。維修人員基本素質(zhì)●良好的道德品質(zhì)維修人員首先要有為顧客服務的思想品德,具備良好的服務意識,對需要檢修設備的顧客要熱情接待,服務周到。要珍惜顧客的信任和支持,耐心解釋和回答顧客提出的疑問。維修人員有義務向使用者提供設備在用途、性能、結(jié)構(gòu)、規(guī)格、使用及安裝方法等方面的技術(shù)指導,有責任回答使用者有關(guān)維護保養(yǎng)、使用方法等方面的咨詢。在保證維修質(zhì)量的前提下,為顧客精打細算,實事求是地向顧客闡釋故障原因和處理方法,以真誠來回報顧客的信任。維修人員基本素質(zhì)●熟練的維修技術(shù)1、專業(yè)基礎知識,根據(jù)家用電器中各類產(chǎn)品所依據(jù)的基礎理論熟知其工作原理及產(chǎn)品的性能特點,知道如何正確使用和維修。2、苦練維修技術(shù)和基本操作技能,能夠根據(jù)外在現(xiàn)象查找和判斷故障原因。并在熟練的維修技術(shù)的基礎上,了解各種設備易損件和零配件的性能以及它們的替代品,掌握設備修復后的性能測試。3、了解和掌握最新的技術(shù)發(fā)展,經(jīng)?？偨Y(jié)維修經(jīng)驗,以此不斷提高維修技巧。4、有強烈的責任感及質(zhì)量意識,要以良好的服務質(zhì)量贏取用戶的信任,樹立良好的信譽。也,維修人員基本素質(zhì)●一定的經(jīng)營服務知識具備一定的經(jīng)營服務知識;具備維修質(zhì)量管理意識;具備設備安全使用和安全操作常識;了解家電維修操作的服務特點和程序;了解國家對維修家電的法律、法規(guī);維修人員應該要遵紀守法,照章納稅a常用維修方法1、直觀法7、分割法2、電阻法8、短路法3、電壓法9、示波器法4、電流法5、代換試驗法6、信號注入法也a直觀法1.1原理直觀法是通過人之眼睛或其它感覺器官去發(fā)現(xiàn)故障、排除故障之一種檢修方法。1.2應用直觀法是最基本之檢查故障之方法之,實施過程應堅持先簡單后復雜、先外面后里面之原則。直觀法實際操作時(1)如何打開機殼之問題,(2)對拆開之電器內(nèi)之各式各樣之電子元器件之形狀、名稱、代表字母、電路符號和功能都能一一對上號。即能準確地識別電子元器件。直觀法:觀察實物—一適合于各種檢修場合;觀察圖像——用于有圖像的視頻設備如電視機等。謝謝你的閱讀知識就是財富豐富你的人生71、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，任何東西都不應妨礙我沿著這條路走下去。——康德

72、家庭成為快樂的種子在外也不致成為障礙物但在旅行之際卻是夜間的伴侶?！魅_

73、堅持意志偉大的事業(yè)需要始終不渝的精神