商務(wù)禮儀專題講義

商務(wù)禮儀

主講：王凱宏1

王凱宏聯(lián)系方式手機(jī)：7850118宅電：7626173E-mail:ckd317@126.comQQ:2747513442第一章緒論

商務(wù)人員為什么學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀什么是商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的適用范圍商務(wù)禮儀的基本理念商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容3商漠務(wù)齒人削員劍為咬什圍么盾學(xué)峰習(xí)冒商窄務(wù)況禮襲儀商汁務(wù)損人絮員為勒什義么甩學(xué)股習(xí)滑商跌務(wù)洞禮旋儀1可、刮提讓高初個(gè)雹人宜素恐質(zhì)2宰、費(fèi)維禿護(hù)滴企旗業(yè)輕、室國(guó)海家交形假象4什秘么鞋是篩商駕務(wù)創(chuàng)禮痛儀禮嚇儀人碌類靜生籠存步和笑發(fā)貞展愿過(guò)姜程卷中犯，紅人精們橫之與間體相筆互田交奇流桑所浩產(chǎn)醬生雕的寨一串定璃形拜式生，悟久蒸而瞇久裙之歷，暴約跌定繞俗伯成皮，他形吸成作一激定街的菌習(xí)贏慣局。商共務(wù)啞禮挖儀在醫(yī)商暮務(wù)香交恐往扔活煮動(dòng)隊(duì)中垂所畏應(yīng)斯遵距循標(biāo)般準(zhǔn)凳、胸規(guī)扒范飯、掃程腥式，攤是鞭商冷務(wù)袋領(lǐng)頁(yè)域交經(jīng)往居藝謙術(shù)。5商顯務(wù)孤禮與儀蹲的千適倒用箏范注圍初眉次賽交丸往攏：首稿輪驢效茄應(yīng)公非務(wù)鼠交踢往做：代繼表腦企鏟業(yè)涉乖外許交約往型：代遞表調(diào)國(guó)建家6商負(fù)務(wù)些禮器儀亮的賀基轉(zhuǎn)本房誠(chéng)理鍋念尊漸重恰為騙本善廟于窄表聯(lián)達(dá)形舟式行規(guī)乞范7商菌務(wù)刷禮丑儀拔的嘩基蹈本俗內(nèi)址容商燥務(wù)幼人翠員趣個(gè)淹人齒形鉤象趕設(shè)睛計(jì)商低務(wù)驕人國(guó)員圓會(huì)城面持禮娃儀公朵司蔥禮網(wǎng)儀儀危式錯(cuò)禮緊儀會(huì)館務(wù)援禮插儀酬倒世塊禮駐儀8舉線止談欠吐接背人寶待抓物參與加堵公腐司始簽手約蠶活枕動(dòng)荷，召我量該怎魄么鼓做第佩二泄章侄商貍務(wù)乒人飛員西的濕形穴象筆設(shè)休計(jì)儀長(zhǎng)容儀易表服鵝飾表束情9你勁喜斥歡伍誰(shuí)休？彬竭彬序有蹄禮落悄落貫大銹方不厘卑喊不隱亢1酸0形捆象晃設(shè)獲計(jì)賓的遙原弦則莊中重保臥守1菜1一僚、觸儀進(jìn)容潔泰凈憲、鋪整數(shù)齊覺(jué)，懸無(wú)替頭筍屑司，掛不殼染響彩鄉(xiāng)豐發(fā)趴，不輛做的奇作異半發(fā)城型疑。男汁性脫不揉留春長(zhǎng)島發(fā)女評(píng)性滴不擔(dān)留主披蛋肩企發(fā)頭丟發(fā)1檢2無(wú)帆眼睬屎螞，嘗無(wú)奮睡委意暴，坦不秋充港血介，比不楊斜左視圾。內(nèi)傻外杏干渴凈筆，斃無(wú)壺耳叨屎撫。鼻肯孔錫干峽凈獻(xiàn)，子不哭流寧鼻努涕孝。評(píng)鼻滾毛綁不跡外帽露眼僑睛耳外朵鼻仗子1董3臉巾：潔夾凈崗，斃無(wú)望明勁顯珠粉頁(yè)刺筑。只女話性鏡施指粉訪適喇度銜，部不殘留列痕功跡嬸。嘴怨：牙強(qiáng)齒無(wú)整張齊季潔悶白斤，爽口帝中銹無(wú)潑異蒜味消，屬嘴跑角虹無(wú)蘿泡修沫小，效會(huì)膠客滾時(shí)劈燕不踐嚼賣(mài)口毅香懇糖鍋等恩食鉤物天。1員4刮妻干奏凈匯或濤修塞整拌齊栽，討不貌留叮長(zhǎng)飲胡梨子簽，羽不弊留餅八碰字合胡裙或創(chuàng)其陣他慌怪?jǐn)R狀臂胡胃子脅。胡酬子1誼5潔非凈意。殲指究甲磚整很齊南，辦不津留組長(zhǎng)扎指過(guò)甲混。挽不講涂壟顏宰色辮指輩甲熊油星，同不餃戴肆結(jié)療婚倉(cāng)戒呆指鴨以棒外嬌的拒戒前指盲。手1列6化申妝眉：息淡步妝寨上絡(luò)崗自捏然美衫化

避沾人協(xié)歸調(diào)1座7化培妝全程征序*潔竿面*潤(rùn)棋膚*粉曠底*眼命影*眉漲毛*睫槍毛凈膏*胭褲脂*唇孩膏*香汗水1亭8二猛、斥儀膀表蔥服禮飾1叨9男鏈?zhǔn)炕榉w飾暖禮澆儀西淺裝襯林衫鞋群、淡襪腰隙帶領(lǐng)露帶手觀表公孫文強(qiáng)包2免0商或務(wù)策男森裝的擊選錯(cuò)擇耗和含穿渠著西荷服如套捆裝選慨擇妨：面滅料險(xiǎn)色大彩舞圖至案躺款脆式代造莊型椅尺晝寸非做志工穿胳：拆腐除緒商見(jiàn)標(biāo)黨、扭熨沿燙海平社整倘、珠系重好蠢紐石扣藍(lán)、沃不冰卷辰不辱挽充、慎卵穿峰毛罷衫午、孫巧態(tài)配騾內(nèi)臥衣爸、隔少體裝御東箭西搭總配鄉(xiāng)豐：領(lǐng)判帶紗和服襯江衫版、灣公淹文醋包緊的襪搭記配鞋舉子朝：荷光李亮鞏、團(tuán)有伐形森、請(qǐng)保瀉養(yǎng)襪澤子適：貌著波深妹色杯或院與競(jìng)西岡服馳顏負(fù)色習(xí)相貫類瞧似尖的姿襪影子2北1商固務(wù)更男逼士苗著勢(shì)裝饅基駁本截要沸求基翻本吊原罪則：羽“續(xù)三樂(lè)色簽”莊原碼則暑、羽三呢一濱定逝律著組西票裝石八哨忌：菊鮮仔艷把、裁雜該亂西厘褲逃過(guò)董短襯賽衫斧放欲在縮慧西西褲塞外不各扣季襯徑衫體扣西速服瘦袖哄子漸長(zhǎng)茂于群襯章衫硬袖領(lǐng)苗帶酷太裳短西給服辛上岸裝惡兩么扣朱都合扣松上懇（障雙欺排捏扣警西癥服雞除至外濫）西貓服棟的術(shù)衣飼、繩褲姻袋到內(nèi)僚鼓敬鼓拍囊宣囊西牽服屆配恥便挨鞋歉、洲淺擾色悶襪死子2慈2暗藍(lán)色西裝：格外精神灰藍(lán)襯衫+暗藍(lán)色領(lǐng)帶中灰西裝：格調(diào)高雅，端莊穩(wěn)健搭配：暗灰襯衫+銀灰領(lǐng)帶黑稻色莫西寨裝滴：莊部重傳大脖方鬧、沉反著捧素是靜搭綢配椅：白反襯庸衫清+紅悉黑希領(lǐng)妹帶2為3特別提醒：領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以到皮帶扣處為宜，過(guò)長(zhǎng)過(guò)短都不合適。2項(xiàng)4商精務(wù)乎女此裝溫禮蕉儀端拍莊典賊雅秀竹麗莊艙重保襖守2續(xù)5商歸務(wù)欠女僻裝片：謎套緩裙套逢裙域的扒選雙擇面誦料番、梅色落彩濕、年圖抱案?jìng)⑶簏c(diǎn)波綴恐、禁尺跳寸垃、濫造令型倚、驕款嫩式套俱裙杰的望穿潔法長(zhǎng)帽度閱適碼宜骨、峽穿代著歪到掏位錘、租考汪慮徑場(chǎng)莊合想、協(xié)慣調(diào)豆裝鴿飾便、玩兼乏顧浴舉政止套膏裙炎禁膜忌不怨穿嶼黑承色胸皮魔裙不耳光母腿醫(yī)、絮不插穿約殘由破看襪焦子鞋齡襪娛不勿配鏈套裙扣襪匹間遍不切漏細(xì)腿2憲6女道士雨服瓜飾符樹(shù)合怨身歐份搭年配防協(xié)赴調(diào)同荷質(zhì)然同徹色符伴合幣習(xí)雄俗2壯7商額務(wù)壞人郵員傷在魯各饅種庭場(chǎng)備合重的拖著返裝場(chǎng)合著裝風(fēng)格適合的著裝不適合的著裝公務(wù)（商務(wù)、政務(wù)）莊重、保守西服套裝、制服、長(zhǎng)褲、長(zhǎng)衫、長(zhǎng)裙時(shí)裝、便裝社交（宴會(huì)、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)聚會(huì)、拜會(huì)）時(shí)尚、個(gè)性時(shí)裝、禮服、民族服裝制服休閑（居家休息、健康運(yùn)動(dòng)觀光游覽、逛街購(gòu)物）舒適自然牛仔裝運(yùn)動(dòng)裝沙灘裝制服、套裝2勤8儀踩容嬸儀除表返禮囑儀已自計(jì)檢從料頭堅(jiān)到樣腳注丘重丹細(xì)閃節(jié)特別提醒頭發(fā)梳好了嗎？牙刷干凈了嗎？衣服筆挺嗎？你看上去胸有成竹嗎？2悟9世鐮界開(kāi)著喬名版的登香慣水頂品芝牌B牽I央J據(jù)A收N畢基揚(yáng)J脖O(jiān)代Y歡獸樂(lè)T皆I莊F住F般A貝N跨Y第習(xí)凡蘭內(nèi)D漂I口V氏A狄盤(pán)娃O枝P居I績(jī)U有M鴉繁片C預(yù)A碌L候E濁C姨H持E小鋤馬呈車(chē)A合R蕉P專E糾G誓E艾雙佩學(xué)芝C法H壓A滋N(yùn)烈E斬L適L載N造O反.冰5香究奈搜兒S崖H森A仔L秧I倘M脹A韻R夏損爾順美I受V補(bǔ)O牲I蘆R史E象裝牙C盟.晉D3統(tǒng)0三硬、穿表杜情自平然友該善真湯誠(chéng)區(qū)暮分匹場(chǎng)淋合3礦1各添種揀表啞情3欲23摘3四治、話舉劉止文傳明規(guī)討范3海4站忍、舉走罵、傾座屢姿秧態(tài)A：雙手交叉自然下垂，挺胸、縮小腹、雙膝并攏，腳跟靠緊，腳尖微張。B：左腳為重心、腳尖為45度方向放，右腳腳尖向前，腳跟緊連著左腳，這個(gè)站法是模特的標(biāo)準(zhǔn)站姿，穿高跟鞋時(shí)選擇這個(gè)站姿，曲線相當(dāng)美。C：站的時(shí)候，千萬(wàn)別駝背。D：這個(gè)站姿太隨意，很不雅觀。3要5

A：雙手輕放于腿上，雙腳并攏放好，這是最基本的坐姿。B、C：雙手輕放腿上，雙腳并攏斜放或交疊斜放，是另一種優(yōu)美坐姿。D：這種坐姿給別人的感覺(jué)是輕浮，沒(méi)有教養(yǎng)3太6蹲3波7上柴下喊車(chē)3刺8手母勢(shì)指奪引招告手3蹤蝶9男茄性堆座乒姿秘：一笛般駁從渡椅初子窮的鹿左叫側(cè)進(jìn)入易座旨，肥緊援靠瓜椅宴背薦，勻挺飼直私端醋正什，勿不絹要級(jí)前告傾疼或類后順仰斧，蠢雙燈手戀舒鋸展作或說(shuō)輕敢握燒于舊膝僅蓋吼上齊，掙雙衡腳默平狠行趨，竄間鎮(zhèn)隔腎一紅個(gè)犁拳置頭蛾的碑距撇離予，仁大讓腿株與潤(rùn)小堪腿旱成常9違0各度恢。律如餅坐襖在譽(yù)深跑而醒軟些的口沙斯發(fā)較上丙，虛應(yīng)菜坐賤在喇沙蠶發(fā)團(tuán)前次端弟，附不謊要女仰斬靠鑰沙做發(fā)冠，秋以朋免峽鼻熔毛粒外揭露喉。餐忌役諱抬：宗二挪郎炎腿斷、剃脫睬鞋瓜、擔(dān)把糟腳杰放怪到包自勤己戲的樂(lè)桌叛椅蜻上雷或棋架鋼到兆別巴人忙桌每椅罵上僻。女鉤性轟座垂姿橡：雙銅腳燙交崗叉轉(zhuǎn)或疑并技攏輝，傭雙贊手蝕輕警放鋤于霉膝咽蓋道上關(guān)，備嘴陜微牲閉勵(lì)，不面予帶臘微俯笑爭(zhēng)，揀兩濾眼渣凝橫視魚(yú)說(shuō)應(yīng)話鬼對(duì)男象勁。4翼0站興立男紗性泥站蜻姿緊：雙爹腳聯(lián)平漢行竄打念開(kāi)蟲(chóng)，近雙利手漁握抗于券小蒙腹訓(xùn)前墻。女腥性云站掙姿雙閣腳盜要擱靠屑攏愈，茂膝供蓋御打倘直挪，幫雙膝手握狹于撇腹寄前。當(dāng)巴下素列殃人墨員憂走永來(lái)芳時(shí)斤應(yīng)件起末立僑：客失戶喚或終客搞人獎(jiǎng)；那上隨級(jí)糞和襯職擇位頁(yè)比株自券己授高崖的慢人瓶；夠年卻長(zhǎng)水者糟；麗與場(chǎng)自菠己擁平美級(jí)換的握女諷職夜員斥（男孝性語(yǔ)）。4揮1行誼走男爽士嶄：抬論頭荷挺慶胸解，產(chǎn)步側(cè)履竹穩(wěn)確健圖、步自懂