重要崗位交接班制度

重要崗位交接班制度一、背景重要崗位交接班制度是公司內(nèi)部管理的一項重要制度，旨在確保各重要崗位人員之間的工作銜接，維護(hù)公司的正常運(yùn)營和業(yè)務(wù)安全。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化，不同崗位的職責(zé)和任務(wù)也在不斷地變化和調(diào)整，因此需要制定一套系統(tǒng)的交接班制度來確保工作銜接的順暢，同時為員工提供明確的工作交接流程和規(guī)范的操作流程，提高公司內(nèi)部管理的效率。二、適用范圍本制度適用于公司所有重要崗位，包括但不限于以下崗位：管理層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人人力資源部門主管財務(wù)部門主管安全部門主管研發(fā)部門主管運(yùn)營部門主管三、制度內(nèi)容1.交接班責(zé)任人（1）公司每個重要崗位職責(zé)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)制定交接班計劃并進(jìn)行交接工作。（2）職責(zé)責(zé)任人職責(zé)包括：提供給新負(fù)責(zé)人公司相關(guān)商業(yè)計劃和業(yè)務(wù)計劃的背景信息和相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)介紹工作進(jìn)展、目標(biāo)和未來計劃工作的計劃協(xié)助新負(fù)責(zé)人熟悉工作環(huán)境、公司體系的基本架構(gòu)協(xié)助新負(fù)責(zé)人制定事業(yè)目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)2.交接班流程（1）職責(zé)轉(zhuǎn)交計劃時間表：交接班責(zé)任人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定時間，提供職責(zé)轉(zhuǎn)交計劃時間表，詳細(xì)列出職責(zé)保持和職責(zé)轉(zhuǎn)交完成的所有重要事件。（2）工作交接書：交接班責(zé)任人應(yīng)當(dāng)填寫工作交接書并公示至交接班人員，記錄職責(zé)和化解不正常。工作交接書應(yīng)包括交接崗位、職責(zé)、工作方案、崗位特征和交接計劃，同時需要簽字確認(rèn)；若由管理層和重要部門職責(zé)轉(zhuǎn)交，也需要填寫經(jīng)理交接書。（3）競爭情況報告：交接班責(zé)任人應(yīng)當(dāng)向職責(zé)接替人提供競爭情況報告；（4）重要客戶相關(guān)資源的轉(zhuǎn)交：職責(zé)轉(zhuǎn)交人員應(yīng)當(dāng)向職責(zé)接替人提供相關(guān)的客戶資源。3.交接班流程的執(zhí)行（1）職責(zé)接替人在接受職責(zé)時，應(yīng)仔細(xì)閱讀交接班責(zé)任人提供的所有交接材料和標(biāo)注的信息，并發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有職責(zé)中的缺陷和潛在風(fēng)險。（2）職責(zé)接替人應(yīng)根據(jù)交接班責(zé)任人提供的時限，制定自己的工作計劃，根據(jù)工作重點，確定工作優(yōu)先級，制定相應(yīng)的工作計劃和操作方案。（3）職責(zé)接替人應(yīng)與原負(fù)責(zé)人或管理層共同約定，確保在交接過程中以最終的決策為導(dǎo)向，保證交接了解事情的有效性和準(zhǔn)確性。四、交接班的責(zé)任為確保公司重要崗位交接班工作能夠順利完成，同時保障公司的正常運(yùn)營和業(yè)務(wù)安全，公司相關(guān)部門職責(zé)如下：（1）由總經(jīng)理辦公室牽頭制定交接班計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況；（2）各部門主管應(yīng)保證其部門內(nèi)交接班工作的有效性，并配合總經(jīng)理辦公室或公司安全部門進(jìn)行相關(guān)工作檢查；（3）公司監(jiān)督部門應(yīng)對交接班工作情況進(jìn)行監(jiān)督，及時反饋并提出改進(jìn)意見，以確保交接班計劃的完整性和有效性。五、后續(xù)檢查公司總經(jīng)理辦公室或公司安全部門負(fù)責(zé)檢查各部門職責(zé)的交接工作，記錄實時交接過程中的存在問題，并及時提出完善和調(diào)整意見。檢查結(jié)果將作為各部門職責(zé)轉(zhuǎn)交和交接班工作情況的基礎(chǔ)，作為對各部門領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)轉(zhuǎn)交員工的評