第一章物流信息概述課件

2023/7/22《物流信息技術(shù)》第一章：物流信息技術(shù)概述2023/7/22物流信息技術(shù)本章教學(xué)要點(diǎn)熟悉信息的概念、特點(diǎn)；從狹義和廣義兩個(gè)方面掌握物流信息的概念；了解物流的特點(diǎn)以及物流信息技術(shù)的特點(diǎn)、分類和作用；熟悉信息技術(shù)的定義和分類；重點(diǎn)掌握物流信息技術(shù)的內(nèi)容；了解物流信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。2023/7/22物流信息技術(shù)本章內(nèi)容1.1信息、信息技術(shù)與信息系統(tǒng)1.2物流信息與物流信息技術(shù)1.3物流信息技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)本章小結(jié)思考題2023/7/22物流信息技術(shù)1.1信息、信息技術(shù)與信息系統(tǒng)1.1.1信息概述1.1.2信息技術(shù)概述1.1.3信息系統(tǒng)概述2023/7/22物流信息技術(shù)1.1.1信息概述信息反映客觀世界各種事物的特征。信息可以形成知識(shí)。信息和數(shù)據(jù)既有區(qū)別，又有聯(lián)系。1.信息的定義2023/7/22物流信息技術(shù)1.1.1信息概述1）存儲(chǔ)性。除了用大腦記憶信息，人類還利用其他的載體存儲(chǔ)信息。2）可識(shí)別性。識(shí)別方式分為直接識(shí)別和間接識(shí)別兩種。

3）傳遞性。傳遞性是信息的本質(zhì)特征，信息的傳遞可以分為時(shí)間傳遞和空間傳遞。4）可擴(kuò)散性。信息的擴(kuò)散具有正負(fù)兩種效應(yīng)。5）共享性。共享性是信息和物質(zhì)與能源的主要區(qū)別。6）價(jià)值性。信息是可以創(chuàng)造價(jià)值的。7）不對(duì)稱性。信息是不對(duì)稱的。

8）時(shí)效性。有些信息的價(jià)值就體現(xiàn)在時(shí)效性上。

2.信息的特點(diǎn)2023/7/22物流信息技術(shù)1.1.2信息技術(shù)概述1.傳感技術(shù)傳感技術(shù)是信息的采集技術(shù)，對(duì)應(yīng)于人的感覺(jué)器官，作用是擴(kuò)展人類獲取信息的感覺(jué)器官功能。傳感技術(shù)包括遙感、遙測(cè)及各種高性能的傳感器，如衛(wèi)星遙感技術(shù)、紅外遙感技術(shù)、熱敏、光敏傳感器及各種智能傳感系統(tǒng)等。傳感技術(shù)的應(yīng)用極大地增強(qiáng)了人類搜集信息的能力。

2.通信技術(shù)通信技術(shù)是信息的傳遞技術(shù)，對(duì)應(yīng)于人的神經(jīng)系統(tǒng)，主要功能是實(shí)現(xiàn)信息的迅速、準(zhǔn)確、安全的傳遞。通信技術(shù)的出現(xiàn)，使人類社會(huì)信息傳播發(fā)生深刻的變化。

2023/7/22物流信息技術(shù)1.1.2信息技術(shù)概述3.計(jì)算機(jī)技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù)是信息的處理和存儲(chǔ)技術(shù)，對(duì)應(yīng)于人的思維器官。計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度非常快，能自動(dòng)處理大量的信息，并具有很高的精確度。計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)主要包括對(duì)信息的編碼、壓縮、加密和再生等技術(shù)；計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)主要包括內(nèi)存儲(chǔ)技術(shù)和外存儲(chǔ)技術(shù)。

4.控制技術(shù)控制技術(shù)是信息的使用技術(shù)，對(duì)應(yīng)于人的效應(yīng)器官?？刂萍夹g(shù)是信息過(guò)程的最后環(huán)節(jié)，包括調(diào)控技術(shù)、顯示技術(shù)等。

2023/7/22物流信息技術(shù)1.1.3信息系統(tǒng)概述1.信息系統(tǒng)的基本組成信息系統(tǒng)部分或全部由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持。硬件軟件數(shù)據(jù)用戶

2023/7/22物流信息技術(shù)1.1.3信息系統(tǒng)概述2.信息系統(tǒng)的類型按系統(tǒng)所執(zhí)行的任務(wù)分類事務(wù)處理系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)

2023/7/22物流信息技術(shù)1.2物流信息與物流信息技術(shù)1.2.1物流信息概述1.2.2物流信息技術(shù)2023/7/22物流信息技術(shù)1.2.1物流信息概述1.物流信息的定義物流信息(LogisticsInformation)是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。物流信息所包含的內(nèi)容可以從狹義和廣義兩個(gè)方面來(lái)考察。從狹義范圍來(lái)看，物流信息來(lái)源于客觀物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，是與物流活動(dòng)有關(guān)的信息。從廣義范圍來(lái)看，物流信息不僅包括與物流活動(dòng)相關(guān)的信息，還包括大量與其他流通活動(dòng)有關(guān)的信息，如商品交易信息和市場(chǎng)信息等。2023/7/22物流信息技術(shù)1.2.1物流信息概述2.物流信息的特點(diǎn)1）物流信息區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化。2）物流信息具有極強(qiáng)的時(shí)效性3）物流信息量大、分布廣4）物流信息種類多5）物流信息更新速度快2023/7/22物流信息技術(shù)1.2.1物流信息概述3.物流信息的分類1）按管理層次不同分類?？梢苑譃閼?zhàn)略管理信息、戰(zhàn)術(shù)管理信息、知識(shí)管理信息和操作管理信息。返回2）按物流信息的功能不同分類。可以將信息分為計(jì)劃信息、控制及作業(yè)信息、統(tǒng)計(jì)信息和支持信息。3）按物流信息的來(lái)源不同分類?？梢詫⑿畔⒎譃橥獠啃畔⒑蛢?nèi)部信息。4）按物流信息加工程度不同分類?？梢苑殖稍夹畔⒑图庸ば畔深?。

原始信息未加工的信息，是最有權(quán)威的憑證性信息。

加工信息對(duì)原始信息進(jìn)行各種形式、各個(gè)層次處理之后的信息。加工信息需要利用各種手段，如分類、匯編、匯總、精選、制檔、制表，以及制成音像資料、文獻(xiàn)資料、數(shù)據(jù)庫(kù)等各種用于指導(dǎo)使用的資料。2023/7/22物流信息技術(shù)1.2.1物流信息概述4.物流信息的作用1）物流信息有利于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的銜接

。2）物流信息有助于物流活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)與控制

。3）物流信息有助于提高物流企業(yè)科學(xué)管理和決策水平

。返回物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)（LIT

,LogisticsInformationTechnology）是指運(yùn)用于物流領(lǐng)域的信息技術(shù)。物流信息技術(shù)是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域之一。隨著物流信息技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)生了一系列新的物流理念和物流經(jīng)營(yíng)方式，推進(jìn)了物流的變革。物流信息技術(shù)帶來(lái)的收益：運(yùn)輸企業(yè)：空載率降低15%~20%網(wǎng)上貨運(yùn)信息發(fā)布及下單增加商業(yè)機(jī)會(huì)20%~30%無(wú)時(shí)空限制的客戶查詢可提高業(yè)務(wù)量40%綜合利用各種資源，減少運(yùn)營(yíng)成本15%~30%倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)配載能力提高20%~30%庫(kù)存和發(fā)貨準(zhǔn)確率可超過(guò)99%降低勞動(dòng)成本50%提高生產(chǎn)率30%~40%提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率20%二、物流信息技術(shù)的組成根據(jù)物流的功能以及特點(diǎn)分類自動(dòng)識(shí)別類技術(shù)（如條碼技術(shù)與射頻技術(shù)、自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)）自動(dòng)跟蹤與定位類技術(shù)（如全球衛(wèi)星定位技術(shù)、地理信息技術(shù)）物流信息接口技術(shù)（如電子數(shù)據(jù)交換等）企業(yè)資源信息技術(shù)（如物料需求計(jì)劃、制造資源計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃、分銷資源計(jì)劃等）數(shù)據(jù)管理技術(shù)（如數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)等）和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等物流信息技術(shù)構(gòu)成物流信息基礎(chǔ)技術(shù)，即有關(guān)元件、器件的制造技術(shù)，它是整個(gè)信息技術(shù)的基礎(chǔ)。物流信息系統(tǒng)技術(shù)，即有關(guān)物流信息的獲取、傳輸、處理、控制的設(shè)備和系統(tǒng)的技術(shù)，它是建立在信息基礎(chǔ)技術(shù)之上的，是整個(gè)信息技術(shù)的核心。物流信息應(yīng)用技術(shù)，即基于管理信息系統(tǒng)（MIS）技術(shù)、優(yōu)化技術(shù)和計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）技術(shù)而設(shè)計(jì)出的各種物流自動(dòng)化設(shè)備和物流信息管理系統(tǒng)。物流信息安全技術(shù)，即確保物流信息安全的技術(shù)。物流信息技術(shù)條碼技術(shù)射頻識(shí)別技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)地理信息系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)三、幾種主要的現(xiàn)代物流信息技術(shù)四、現(xiàn)代物流特點(diǎn)及信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)代物流的特點(diǎn)信息化網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化智能化柔性化現(xiàn)代信息技術(shù)與物流業(yè)的關(guān)系信息技術(shù)的發(fā)展是物流觀念和物流產(chǎn)業(yè)形成的重要技術(shù)基礎(chǔ)現(xiàn)代信息技術(shù)影響整個(gè)物流活動(dòng)的運(yùn)行方式現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的形成信息技術(shù)發(fā)展使物流產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變革信息技術(shù)對(duì)物流發(fā)展的作用信息技術(shù)的應(yīng)用有利于提高物流活動(dòng)的有效性

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于提高物流效率

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于物流服務(wù)能力的提升信息技術(shù)的應(yīng)用有利于提高物流運(yùn)作的通明度

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于現(xiàn)有資源的充分利用

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于促進(jìn)物流服務(wù)與技術(shù)的創(chuàng)新

信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響建立新型的顧客關(guān)系了解消費(fèi)者和市場(chǎng)需要的新途徑開(kāi)發(fā)高效率的營(yíng)銷渠道改變產(chǎn)品和服務(wù)的存在形式和流通方式構(gòu)筑企業(yè)間或跨行業(yè)的價(jià)值鏈具有及時(shí)決策和模擬結(jié)果的能力具有全球化管理能力和基于消費(fèi)者要求的大量生產(chǎn)的能力改變傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈構(gòu)成不斷學(xué)習(xí)和革新主要內(nèi)容物流信息概述物流信息技術(shù)物流信息化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)一、我國(guó)物流發(fā)展現(xiàn)狀與存在問(wèn)題發(fā)展現(xiàn)狀物流基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模物流技術(shù)設(shè)備市場(chǎng)活躍第三方物流方興未艾物流信息化建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)工商企業(yè)致力于物流合理化各級(jí)政府高度重視——十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃存在問(wèn)題第三方物流市場(chǎng)需求不足，服務(wù)水平有待提高物流基礎(chǔ)設(shè)施尚待完善物流技術(shù)裝備比較落后條塊分割的管理體制阻礙了物流發(fā)展一、我國(guó)物流發(fā)展現(xiàn)狀與存在問(wèn)題二、我國(guó)企業(yè)物流信息化的現(xiàn)狀絕大部分企業(yè)大物流信息化建設(shè)還處于初級(jí)階段物流信息系統(tǒng)的建設(shè)以基本內(nèi)容為主，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)比較少見(jiàn)三、公共物流信息平臺(tái)的建設(shè)物流信息平臺(tái)的種類一種是企業(yè)物流信息平臺(tái)，主要用于企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)供應(yīng)鏈上下游之間的信息共享一種是公共物流信息平臺(tái)，是指國(guó)家、區(qū)域或行業(yè)性的公共信息平臺(tái)四、物流信息化的發(fā)展趨勢(shì)當(dāng)前我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展和物流信息化市場(chǎng)都處于一個(gè)加速發(fā)展的時(shí)期國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)或物流信息化市場(chǎng)，近期將呈現(xiàn)一個(gè)二元化的結(jié)構(gòu)以跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)少數(shù)先進(jìn)企業(yè)為主要客戶群的高端市場(chǎng)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)客戶為主、通過(guò)逐步信息化來(lái)完善自身物流的地段市場(chǎng)趨勢(shì)之一：RFID將成為未來(lái)物流領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)趨勢(shì)之二：物流動(dòng)態(tài)信息采集技術(shù)將成為物流發(fā)展的突破點(diǎn)趨勢(shì)之三：物流信息安全技術(shù)將日益被重視我國(guó)物流信息化面臨的問(wèn)題國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)信息化需求的層次不高缺乏專業(yè)物流信息化人才物流信息化實(shí)施成本仍然較高沒(méi)有統(tǒng)一的信息化實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2023/7/22物流信息技術(shù)1.2.2物流信息技術(shù)1.現(xiàn)代物流特點(diǎn)1）信息化。信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化，物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化，物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化，物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化及物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。

2）網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化指的是對(duì)物流經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)、物流業(yè)務(wù)、物流資源和物流信息等要素的組織按照網(wǎng)絡(luò)方式在一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)快速反應(yīng)和總成本最低等目標(biāo)。3）自動(dòng)化?，F(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了物流過(guò)程各功能環(huán)節(jié)上的自動(dòng)化，如自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)導(dǎo)向車系統(tǒng)等。

4）智能化。智能化是隨著物流過(guò)程的信息化、自動(dòng)化而產(chǎn)生的新特點(diǎn)。5）柔性化。柔性化的物流是適應(yīng)生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的需求而發(fā)展起來(lái)的一種新型物流模式。2023/7/22物流信息技術(shù)1.2.2物流信息技術(shù)2.物流信息技術(shù)內(nèi)容1）基礎(chǔ)技術(shù)。主要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。2）信息采集技術(shù)。主要包括條形碼技術(shù)和射頻識(shí)別技術(shù)。3）信息交換技術(shù)。即電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，又稱EDI技術(shù)，是指通過(guò)電子方式，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換。4）地理分析與動(dòng)態(tài)跟蹤技術(shù)。主要包括地理信息系統(tǒng)和全球定位系統(tǒng)。2023/7/22物流信息技術(shù)1.3物流信息技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)1.信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)物流的影響2.我國(guó)物流信息化的任務(wù)與現(xiàn)狀3.物流信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)2023/7/22物流信息技術(shù)1.3.1信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)物流的影響1.信息技術(shù)對(duì)物流發(fā)展的作用1）有利于現(xiàn)有資源的充分利用2）有利于提高物流活動(dòng)的有效性3）有利于物流服務(wù)能力的提升4）有利于促進(jìn)物流服務(wù)與技術(shù)的創(chuàng)新5）有利于提高物流運(yùn)作的透明度6）有利于提高物流效率7）有利于促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理2023/7/22物流信息技術(shù)1.3.1信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)物流的影響2.信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響1）了解消費(fèi)者和市場(chǎng)需要的新途徑2）開(kāi)發(fā)高效率的營(yíng)銷渠道3）改變產(chǎn)品和服務(wù)的存在形式和流通方式4）建立新型的顧客關(guān)系5）構(gòu)筑企業(yè)間或跨行業(yè)的價(jià)值鏈6）改變傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈構(gòu)成7）具有及時(shí)決策和模擬結(jié)果的能力8）具有全球化管理能力和基于消費(fèi)者要求的大量生產(chǎn)的能力9）不斷學(xué)習(xí)和革新2023/7/22物流信息技術(shù)1.3.2我國(guó)物流信息化的任務(wù)與現(xiàn)狀1.物流信息化的任務(wù)物流信息化不僅包括物資采購(gòu)、銷售、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、流通加工等物流活動(dòng)的信息管理和信息傳送，還包括了對(duì)物流過(guò)程中的各種決策活動(dòng)提供決策支持，并充分利用計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能，匯總和分析物流數(shù)據(jù)，進(jìn)而做出更好的進(jìn)銷存決策，從而使企業(yè)充分利用各種資源，降低流通成本，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。物流企業(yè)信息化的任務(wù)就是要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前物流過(guò)程和可預(yù)見(jiàn)的發(fā)展，按照對(duì)信息采集、處理、存儲(chǔ)和流通的要求，選購(gòu)和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和支持軟件等組成的環(huán)境，充分利用物流企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部、外部的物流數(shù)據(jù)資源，促進(jìn)物流信息的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、市場(chǎng)化，改進(jìn)現(xiàn)存的物流管理，選取、分析和發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，做出更好的物流決策。2023/7/22物流信息技術(shù)2.我國(guó)物流信息化的現(xiàn)狀我國(guó)物流業(yè)的整體規(guī)模在擴(kuò)大，發(fā)展速度加快，運(yùn)行效率不斷提高。物流信息化的建設(shè)也在穩(wěn)步前進(jìn)。在公共物流信息平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用方面也有很大進(jìn)展。盡管我國(guó)物流信息化發(fā)展成績(jī)驕人，但仍有一些亟待完善的方面。1.3.2我國(guó)物流信息化的任務(wù)與現(xiàn)狀2023/7/22物流信息技術(shù)對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)信息化仍然是物流信息化建設(shè)的主要內(nèi)容。此外，信息化建設(shè)仍將遵循循序漸進(jìn)的規(guī)律，我國(guó)大部分企業(yè)還處于初級(jí)階段，不可能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)產(chǎn)生太大的需求。現(xiàn)階段，制造業(yè)仍將以ERP為主，再逐步擴(kuò)展到物流的一些主要環(huán)節(jié)上去。隨著第三方物流(3PL)在中國(guó)物流發(fā)展中起到越來(lái)越重要的作用，綜合物流管理信息系統(tǒng)成為物流信息化的新趨勢(shì)

。1.3.3物流信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)2023/7/22物流信息技術(shù)本章小結(jié)信息在現(xiàn)代物流中起著非常重要的作用，信息化是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。通過(guò)在物流領(lǐng)域中應(yīng)用信息技術(shù)，可以使企業(yè)降低物流成本，提高物流運(yùn)作效率和對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏度，從而更好地滿足客戶的需求，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。雖然我國(guó)的物流信息化建設(shè)還處于初級(jí)階段，但是有廣闊的發(fā)展空間，隨著企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，物流信息化將進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)期。2023/7/22物流信息技術(shù)思考題（1）物流信息技術(shù)怎樣提高了企業(yè)的科學(xué)管理和決策水平？（2）我國(guó)物流信息化存在哪些不足？應(yīng)如何改

善？（3）物流信息化的發(fā)展趨勢(shì)是什么？

物流管理信