任務(wù)連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略管理

任務(wù)5連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略管理5.1連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)與過程5.2連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略分析方法目錄5.3連鎖企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇5.4連鎖企業(yè)的競爭戰(zhàn)略

5.1.1戰(zhàn)略管理的概念

連鎖經(jīng)營是零售業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)及其它行業(yè)的一種經(jīng)營模式，而作為這種經(jīng)營運(yùn)作模式載體的連鎖企業(yè)，既具有企業(yè)的共同普遍特點(diǎn)，又具有連鎖經(jīng)營企業(yè)的特點(diǎn)?！皯?zhàn)略管理”是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存、繼續(xù)和發(fā)展，在充分分析連鎖企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對戰(zhàn)略實(shí)施的過程進(jìn)行控制和評價的一個動態(tài)管理過程。5.放1建.作1裹戰(zhàn)說略松管興理是的水概為念這里有兩點(diǎn)要加以說明：第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，同時也包括將制定的戰(zhàn)略實(shí)施的管理，因此是一個全過程的管理；

第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動態(tài)管理過程。它需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而重復(fù)進(jìn)行新一論戰(zhàn)略管理過程，是不間斷的管理。6壺.緩2訓(xùn).忘1企址業(yè)曲電腿子志商冷務(wù)恒系拼統(tǒng)舅的禾層秘次2、戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員。

3、戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題。

5.斗1梢.吸2赴戰(zhàn)頁略馬管縮慧理燃的牲特勵點(diǎn)4、戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠(yuǎn)性。

5、戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。

1、戰(zhàn)略管理具有全局性。

連盟鎖粒經(jīng)辯營爸戰(zhàn)貌略瞧的榜特蜘征

經(jīng)營戰(zhàn)略具有以下幾方面的特征：

1、連鎖企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有競爭性，是針對競爭者而制定的有明確目的的戰(zhàn)略，追求成功效果。

2、經(jīng)營戰(zhàn)略闡述的是企業(yè)與市場環(huán)境相聯(lián)系的方針，重點(diǎn)考慮環(huán)境對企業(yè)的要求。

3、連鎖企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有長期性，是為謀求企業(yè)長期生存和發(fā)展而進(jìn)行的統(tǒng)籌規(guī)劃。

4、連鎖企業(yè)具有全局性，根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展而制定的戰(zhàn)略，追求企業(yè)的總體效果。

5、連鎖企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有導(dǎo)向性，它不但決定企業(yè)的發(fā)展，而且決定企業(yè)如何發(fā)展；不但決定總部的發(fā)展，而是指導(dǎo)整個連鎖體系發(fā)展。5.覽1溜.熔3床戰(zhàn)剩略午管柜理注過但程戰(zhàn)惹略獵管繩理波過脆程戰(zhàn)略評價和控制戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略制定環(huán)境審視反饋反饋戰(zhàn)致略栽管踏理哈的酷基霸本形程能序5.累2衡.奧1聽邁遍克澤爾屈.籌波素特尖五攀力線模怕型美國著名管理學(xué)家邁克爾.波特從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析入手，研究競爭戰(zhàn)略。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)深刻地影響著競爭規(guī)則的確立及公司的競爭戰(zhàn)略。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭，遠(yuǎn)不止在原有競爭對手中進(jìn)行，而是存在著五種基本競爭的作用，即：新進(jìn)入者的威脅、購買方、供應(yīng)方、替代品的威脅及產(chǎn)業(yè)競爭對手。5.棗2尿.麥1貢邁灶克黎爾研.騰波臟特趕五蝕力質(zhì)模妙型賣愁方濫侃序價骨實(shí)悄力供漂應(yīng)籌方替摸代派品產(chǎn)鑰業(yè)翁競趴爭五對順手現(xiàn)崗有時公存司爽間賞的黑爭峽奪新妹進(jìn)緣瑞入襯者購灰買術(shù)方買肺方大侃尼價鼠實(shí)堵力新疫進(jìn)濕入披者清的錘威袖脅替皺代蘋品臣或弦服獸務(wù)炮的束威叛脅5.晉2盼.際2窮S型W粱O掛T劣分所析乳法所謂SWOT分析，也稱為態(tài)勢分析、知己知彼戰(zhàn)略。就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢因素（Strengths）、弱點(diǎn)因素（Weaknesses）、機(jī)會因素（Opportunities）和威脅因素（Threats），通過調(diào)查羅列出來，并依照一段的次序按矩陣形式排列起來，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論或?qū)Σ摺?.否2多.伯2依S撞W維O把T雅分屠析蜓法SWOT分析步驟：優(yōu)勢——劣勢——機(jī)會——威脅（1）分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢、弱點(diǎn)既可以相對企業(yè)目標(biāo)而言的，也可以相對競爭對手而言的。（2）分析企業(yè)面臨的外部機(jī)會與威脅，可能來自于與競爭無關(guān)的外環(huán)境因素的變化，也可能來自于競爭對手力量與因素變化，或二者兼有，但關(guān)鍵性的外部機(jī)會與威脅應(yīng)予以確認(rèn)。（3）將外部機(jī)會和威脅與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和弱點(diǎn)進(jìn)行匹配，形成可行的戰(zhàn)略。

案憲例掀：恒用S淋W炒O典T分深析訊真敲功礦夫蘭的謙戰(zhàn)濾略簡沙介病：醬真掘功獅夫懷餐垃飲臺管擺理救有謹(jǐn)限忍公講司迅，1悠9僻9怨4年崖創(chuàng)病立制，率現(xiàn)已直光營兵店餅數(shù)3竊8書0多縣家捎，擠是寫中堡國肥直禽營獵店竭數(shù)永最方多鍋、滅規(guī)校模報(bào)最肌大匙的缸中逮式漢快兩餐河連酬鎖侮企非業(yè)爺，恐是廉中獅國灰快辦餐男五替強(qiáng)辛企視業(yè)蠅中叔唯堂一誘的狀中順國仙本掛土謎快段餐栽品省牌貴。真難功綱夫撐最步為冰世海人擱耳片熟脂能碌詳斃的譜是鏡：蔬它唱在1悲9雪9找7年額研撕發(fā)逮出沒“饑真敞功考夫歇電恩腦昏程?？乇艚制瞎胥U”隱，士提賢出渾“設(shè)中脆餐停要鼻實(shí)榴現(xiàn)荷標(biāo)綁準(zhǔn)允化期，較關(guān)窗鍵澤不暗在查流囑程嘆，饑而但在驚設(shè)交備惱”灶。城同消時戀它厲也渣是狗中容國買乃咸至叮全姜球冰第駐一糞個吩攻刃克惰了晚中室餐癢標(biāo)態(tài)準(zhǔn)冶化頸的衡世謙界波難蒸題午的狹快鬼餐吹企爭業(yè)嚷，嫁它安首本先社探屢索淘出兆華凈人哲中灰餐繩發(fā)簡展襲的支新過路渡。作刃為悶全東球室第沙一窗個廁實(shí)筍現(xiàn)尾中妨式假快津餐趟標(biāo)愚準(zhǔn)消化狀的戶企挖業(yè)爛，溪真忘功斤夫蠻在及品柏質(zhì)遷、墾服辭務(wù)奸、志清盆潔憲完低全謀與較國停際久標(biāo)普準(zhǔn)旺全腿面報(bào)接卵軌展，緒并焰建生立精起僑三愈大輩標(biāo)晃準(zhǔn)娛運(yùn)添營番體瘡系—托—后暴勤寬生讀產(chǎn)抵標(biāo)虹準(zhǔn)齡化長、摧烹喬制惹設(shè)穴備叛標(biāo)駱準(zhǔn)哄化申、午餐罩廳呀操吼作菌標(biāo)證準(zhǔn)腳化子。它批們符分萌別祝為克：閱通棚過徹將拾后珠勤繪與造店驢面資分司離利管礎(chǔ)理排，羞擺剪脫繡“妻前室店躬后勸廚例”安模斃式梢，錘保榆證封了愚從崇選賺料應(yīng)、莫加陜工給到雄配胖送漂等查各同道勉工射序從的湯標(biāo)壯準(zhǔn)永化給；頸通底過培獨(dú)故創(chuàng)礙電慶腦古程鈔控搞蒸棟汽論柜振，繪使雪烹掃飪盜過鴨程笨同羨壓娛、殺同圾時塌、束同望溫像，底實(shí)孕現(xiàn)項(xiàng)無抬需下廚錄師索、拘烹寧飪?nèi)詷?biāo)宅準(zhǔn)作化辦；匯通狠過漂制匙定析餐擔(dān)廳佳各意級墊管朋理簽、掙各嘗項(xiàng)歐工貫序夜、疼各憲種蕩操梨作邀的朝標(biāo)霉準(zhǔn)勿及剃崗故位揭流激程來，慮將田餐墾廳雨操燙作脫有向序蘆且誕量疤化模。真慕功唯夫S察W容O枕T矩凡陣哲分續(xù)析優(yōu)宅勢-道-反-乞-肢S魚1、運(yùn)特秤有賣的增中領(lǐng)式團(tuán)快癥餐以標(biāo)紀(jì)準(zhǔn)輩化婆。頁包昨括聯(lián)統(tǒng)車一番使槳用魔專尤利?生備產(chǎn)梢設(shè)臟備片標(biāo)鉗準(zhǔn)覆化?員飼工艇操下作抓標(biāo)襲準(zhǔn)礎(chǔ)化智，瓦后語勤司供精應(yīng)術(shù)標(biāo)漂準(zhǔn)債化仿。2、棚營暴養(yǎng)租與薯快穿速國的稈配百餐別。東食釋品序以古“祥蒸”為蹄主?龜“營絞養(yǎng)咽還宴是牧蒸啊的蘆好怖”某，急而估且?真委功西夫高連崗鎖懸餐件廳銜里罷沒遭有春任非何逆油親炸身食沃品園和枝碳朝酸脆類儀飲想料衣，臉?；枳C片了搭營興養(yǎng)波與仗健塘康產(chǎn)。3、鮮實(shí)吊現(xiàn)臣了8方0秒沒餐弓到短你璃手獄，燒超撿越桐夢搭想窯的橋快鞠速流配刮餐訂。劣毅勢-漫-涂-是-盆W侵1、消以砍具梅有葵較遼淡膛的刷蒸繁湯甲、劍蒸贈飯孔聞失名緊的揀粵罪式息口荒味懸，敢真江功培夫寨口責(zé)味殖具皆有飯局揭限街性圈。2、慢中鍬國釣快您餐盯業(yè)姿越社來漏越廈發(fā)揭達(dá)怒，煉面饒臨禍的客競圓爭純大矮。機(jī)惡會-禽-檔-尤-標(biāo)O許龜多權(quán)居桌民儀不熄再洪把子享狼受尿營作養(yǎng)夢不宋夠莖的批洋標(biāo)快艘餐貼作具為協(xié)第欲一叨選羽擇杜。向更芬具亞營奪養(yǎng)裁和粒口廳味孟搭江配坑的革中炊式胡快耀餐有很年有戀可揚(yáng)能朝越送來攔越林多行地傷搶酒占龜洋話快麻餐趕市即場燭。S喘O戰(zhàn)臭略信突偵出界真挖功泄夫?營差養(yǎng)跟與演快耗速稿、殃標(biāo)種準(zhǔn)垃化當(dāng)與抱民腸族狹化買的頓品濱牌制形番象從的補(bǔ)整須合襖營撥銷坑傳遵播W壁O戰(zhàn)胸略1、暈開陶發(fā)匠適犧合梁大協(xié)眾筐口調(diào)味雄的牽新季式露產(chǎn)令品榆。2、革把爛目件標(biāo)拖細(xì)換化后，顏對勻顧襖客替相淘關(guān)盆群課體溉更捏有余針公對養(yǎng)性捷，包才鴿會鋤更調(diào)具搞競葬爭濤力嶄。威顆脅-墓-是-天-擺T互1、膀國困內(nèi)靜外禁競蘿爭揮者寧激貝烈恥爭僑奪白中雨國啞市蠶場薄。2、逮本型土拾快咱餐慢的退崛漂起泊，娘這鼓些勁本脹土癥企計(jì)業(yè)圍無困疑愧給許真說功厘夫絨帶薦來簡威尊脅笛。3、抬負(fù)農(nóng)面化新營聞帳，危如雅排碧骨選質(zhì)脖量口丑境聞澤。S胸T戰(zhàn)仍略1、愧制暴定抖與拍中狠國負(fù)居蠟民航大樓眾享收芬入費(fèi)相擋吻兩合嬸的迫價慣格冷。2、鎖與刺大翻型捎超鈔市認(rèn)、可購尼物客區(qū)漲為炎鄰務(wù)等國開徐店礎(chǔ)策沸略延等飯。W鞋T戰(zhàn)預(yù)略1、放進(jìn)躁行扯調(diào)售研韻，儉深王入拍了扁解齒當(dāng)像地位消爺費(fèi)炒者芬的宮消泡費(fèi)丑水塵平潤、孤喜家好劑等有。2、架加悶強(qiáng)版產(chǎn)評品船檢扛驗(yàn)?zāi)X手秧段懂，疾樹直立彈誠幅信貧經(jīng)訪營互的購品何牌遠(yuǎn)形術(shù)象禿極喜其槳重懼要鴨。5.漆2爬.3比側(cè)較臂分壟析啟法比較分析是一種有價值的戰(zhàn)略分析方法，有歷史比較行業(yè)比較和最佳業(yè)務(wù)比較三種不同的比較基礎(chǔ)。一個企業(yè)成本效益的高低、滿足顧客需求的程度和財(cái)務(wù)指標(biāo)的優(yōu)劣，只能通過與其他企業(yè),尤其是主要競爭對手的比較才能確定。5.妖2視.3比葉較悟分件析灣法（一）歷史分析。歷史分析是將組織的資源狀況與以前各年相比,從而找到重大的變化。通常會用到權(quán)益利率、銷售凈利率、周轉(zhuǎn)率等財(cái)務(wù)比率。歷史分析雖然不能直接反映企業(yè)的相對資源狀況和能力,但有益于企業(yè)正確認(rèn)識本身所發(fā)生的變化及對未來可能的影響。5.貴2認(rèn).3比亦較攀分呀析莫法（二）行業(yè)比較。行業(yè)分析是對整個行業(yè)經(jīng)營狀況的分析。行業(yè)比較會大大地改進(jìn)歷史分析效果,它幫助公司展望其資源狀況和經(jīng)營狀況。在分析和評估戰(zhàn)略能力時,行業(yè)分析比較關(guān)心的是公司在整個行業(yè)中的相對地位。5.冤2醬.3比霞較冊分蹄析墳法（三）最佳業(yè)務(wù)分析。行業(yè)分析的不足使許多組織創(chuàng)建和發(fā)展了多種行業(yè)內(nèi)比較的方法。這些方法不去建立"規(guī)范",而是去對最佳業(yè)務(wù)進(jìn)行研究,并且建立與最佳業(yè)務(wù)有關(guān)的衡量業(yè)務(wù)狀況的標(biāo)準(zhǔn)。5.幫3撒連頁鎖蘇企閣業(yè)游的砌經(jīng)圓營播戰(zhàn)噴略語選驅(qū)擇

所謂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，通過對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析在制定的較長期的、全局性的重大決策，它是企業(yè)組織活動長期性質(zhì)的基本設(shè)計(jì)圖。連鎖企業(yè)在經(jīng)營過程中，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營模式，針對連鎖企業(yè)發(fā)展資金、發(fā)展方向、發(fā)展方式、發(fā)展速度、發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等問題來制定經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略問題是企業(yè)管理的核心問題。有了正確的戰(zhàn)略選擇，其他經(jīng)營活動才有現(xiàn)實(shí)意義，戰(zhàn)略上的失敗是企業(yè)最根本性的失敗。5.宴3友.生1各戰(zhàn)產(chǎn)略層目護(hù)標(biāo)億的橫選已擇

企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)、是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。

企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)不僅是一個單純的目標(biāo)，而且是一個綜合的體系。6顆.田2伐.宵1企忌業(yè)談電斑子卵商社務(wù)艱系殊統(tǒng)元的繼層拘次2、為企業(yè)所有者或投資人帶來收益。也就是使企業(yè)所有者的原有資產(chǎn)保值增值，使投資獲得較高的回報(bào)。3、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者的理想抱負(fù)5.問3珍.撿1遇戰(zhàn)痰略東目寬標(biāo)皆的圍選隱擇4、實(shí)現(xiàn)廣大職工的利益5、承擔(dān)企業(yè)公民的責(zé)任1、連鎖企業(yè)的基本目標(biāo)5.托3痕.墻2摸連姑鎖堪企叫業(yè)趨經(jīng)恥營荒戰(zhàn)各略均的亡類欄型

（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略

（二）發(fā)展型戰(zhàn)略

（三）緊縮型戰(zhàn)略

（四）混合型戰(zhàn)略5.陶3猶.蠶2緒連闖鎖艙企隔業(yè)麥經(jīng)日營警戰(zhàn)耽略章的夸類摧型（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略具有以下幾方面的特征：（1）企業(yè)對過去的經(jīng)營業(yè)績表示滿意，決定追求既定的或與過去相似的經(jīng)營目標(biāo)。（2）實(shí)行穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)，總是在市場占有率、產(chǎn)銷規(guī)?；蚩傮w利潤水平上保持現(xiàn)狀或略有增加，從而穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位。（3）企業(yè)準(zhǔn)備以過去相同的或基本相同的產(chǎn)品和勞務(wù)服務(wù)于社會。5.低3椒.假2蛇連漢鎖贏企社業(yè)死經(jīng)訓(xùn)營幣戰(zhàn)莫略大的灣類黎型（二）發(fā)展型戰(zhàn)略具有以下幾方面的特征：（1）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)不一定比整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度快，但他們往往比其產(chǎn)品所在的市場發(fā)展得快。（2）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)往往取得大大超過社會平均利潤率的利潤水平。（3）發(fā)展型戰(zhàn)略鼓勵企業(yè)立足于創(chuàng)新來求發(fā)展。（4）采用發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)傾向于通過創(chuàng)造以前并不存在的事項(xiàng)來改變外部環(huán)境使之適合于自身。5.忙3掌.蔑2嬸連極鎖柏企螞業(yè)詠經(jīng)棵營勤戰(zhàn)片略中的穩(wěn)類年型發(fā)展型戰(zhàn)略使用的條件是：（1）企業(yè)必須分析戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)景氣度和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況。

（2）發(fā)展型發(fā)展戰(zhàn)略必須符合政府管制機(jī)構(gòu)的政策法規(guī)和條例等約束。（3）公司必須有能力獲得充分的資源來滿足發(fā)展型戰(zhàn)略的要求。5.秤3談.紡2炭連頌鎖攏企倡業(yè)維經(jīng)橡營芹戰(zhàn)客略傍的齒類虧型（三）緊縮型戰(zhàn)略具有以下幾方面的特征：（1）對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、調(diào)整和撤退策略，比如放棄某些市場和某些產(chǎn)品線系列。（2）對企業(yè)資源的運(yùn)用采取較為嚴(yán)格的控制和盡量削減各項(xiàng)費(fèi)用支出，往往只投入最低限度的經(jīng)管資源，因而緊縮戰(zhàn)略的實(shí)施過程往往會伴隨著大量員工的裁減，一些奢侈品和大額資產(chǎn)的暫停購買等等。（3）緊縮型戰(zhàn)略具有短期性。與穩(wěn)定和發(fā)展兩種戰(zhàn)略態(tài)勢相比，緊縮型戰(zhàn)略具有明顯的過渡性，其根本目的并不在于長期節(jié)約開支、停止發(fā)展，而是為了今后發(fā)展而積聚力量。5.擊3儉.也2恐連系鎖垮企吳業(yè)類經(jīng)輕營冠戰(zhàn)南略晃的鹿類輛型（四）混合型戰(zhàn)略可以分為不同的種類。（1）同一類型戰(zhàn)略組合。（2）不同類型戰(zhàn)略組合。5糕.駝4連待鎖喜經(jīng)聽營吊企斥業(yè)告的謝競里爭罪戰(zhàn)奸略

競爭是企業(yè)發(fā)展自己抑制對手的手段，是企業(yè)發(fā)展的動力。連鎖企業(yè)的競爭戰(zhàn)略指導(dǎo)連鎖企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中突出自己的企業(yè)優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己競爭劣勢，搶占市場，克制或回避競爭對手的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)可以選擇的通用競爭戰(zhàn)略包括總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化競爭戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。5.跪4閥.1成棚本幻玉領(lǐng)世先尤戰(zhàn)戴略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是較低的經(jīng)營成本或費(fèi)用，它要求企業(yè)必須確保以低價購進(jìn)原材料，采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，建立高效率的生產(chǎn)經(jīng)營體制，努力降低各種費(fèi)用。5.頂4配.1成喜本啞領(lǐng)探先助戰(zhàn)吩略（一）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(overall

cost

leadership)

追求成本優(yōu)勢，不是在吸引顧客這一點(diǎn)上進(jìn)行差別化。成本優(yōu)勢戰(zhàn)略考慮的是，使企業(yè)的成本低于競爭對手的成本，在市場上以低成本取得領(lǐng)先地位，形成優(yōu)勢。成本優(yōu)勢戰(zhàn)略要求企業(yè)必須確保以低價購進(jìn)原材料，采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，建立高效率的生產(chǎn)經(jīng)營體制，努力降低各種費(fèi)用。對于連鎖企業(yè)，成本控制關(guān)鍵在物流體系中。商品采購在物流中心的整合，存在于管理商品配送的每一個環(huán)節(jié)，都是成本控制的目標(biāo)。所以，追求成本的優(yōu)勢必須做到每一個可控制的環(huán)節(jié)中都要將成本降到最低。5.預(yù)4陰.1成愿本畢領(lǐng)燒先獸戰(zhàn)凱略總成本領(lǐng)先的本質(zhì)

最終體現(xiàn)在市場中的、被消費(fèi)者感知到的是價格而不是企業(yè)的成本；顧客也并不關(guān)心企業(yè)的成本，他們比較的是不同企業(yè)的價格，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)際是低價格戰(zhàn)略的內(nèi)部條件，企業(yè)可以因成本領(lǐng)先優(yōu)勢而實(shí)施低價格競爭策略。成本領(lǐng)先是最為基本的競爭能力，任何戰(zhàn)略都是建立在成本優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上。換言之，不管企業(yè)采取何種競爭戰(zhàn)略，成本優(yōu)勢都是不得不重視的核心問題。5.娛4都.2差丑異執(zhí)化風(fēng)戰(zhàn)災(zāi)略

差別化戰(zhàn)略是回避直接競爭的基本手段。差別化戰(zhàn)略中最主要的問題是確定在哪些方面，或把哪些要素差別化。如何選擇差異化戰(zhàn)略，連鎖企業(yè)需要從以下三方面綜合考慮：

第一，顧客有什么需求。

第二，找出競爭對手。

第三，評估持續(xù)比較優(yōu)勢的能力

連鎖企業(yè)實(shí)行差別化戰(zhàn)略，首先要了解市場競爭是圍繞什么進(jìn)行的，這是實(shí)行差別化的出發(fā)點(diǎn)，也是差別化的要點(diǎn)所在。動沒動兆手兇，蠟動香動虜腦在，郊做斬分籌析犯題請活比天較膠三障家寄知眠名肚連輔鎖紫咖廈啡版店夜的賞差任異5.奔4堵.3目剩標(biāo)白集其聚預(yù)戰(zhàn)怠略

目標(biāo)集聚戰(zhàn)略就是確定企業(yè)的重要目標(biāo)，其核心是細(xì)分市場，也就是連鎖企業(yè)通過集中其全部力量滿足某個特定的顧客群，某產(chǎn)品系列的一個細(xì)分區(qū)隔或一個地區(qū)市場的方式，為自己建立起一個良好的競爭